よくある質問

お問い合わせ内容

一般的な質問

幾つ ピープルカウンターs 小売店に必要ですか?

数 人数カウント 必要なセンサーは、天井の高さと入り口の幅によって異なります。 ほとんどの場合、XNUMXつのデバイスで十分です。 これ 送料計算 カメラの数を決定するのに役立ちます。

試用期間またはデモ期間中にFootfallCam Analytic Manager™のインストールが必要になりますか?

いいえ、試用のために、FootfallCamクラウドサーバーを使用しています。 トライアルの後、あなたがあなた自身のサーバにソフトウェアを持ちたいのであれば、私たちはあなたがロールアウトの間にインストールをするのを助けることができます。 その時、あなたは私達にあなたのサーバーアクセスのいずれかを与える必要があるだけで、それから私達はあなたがそれをインストールするのを助けます。 すべてのデータはサーバーに一元管理されるため、Webリンクを介してすべての店舗のすべてのデータにアクセスできます。

FootfallCamを使用したデモユニットまたはトライアルプロジェクトの場合、データはどのように取得および確認されますか?

試用期間中に、FootfallCam Analytic Manager内にユーザーのアカウントを作成し、ユーザーが自分のデータにアクセスするためのWebリンクを提供します。

同じソフトウェアが複数のカウンターをサポートしていますか?

当社のソフトウェアは複数のカウンターをサポートし、異なるカウンターのカウントをWebベースのレポートソフトウェアで組み合わせることができます。 2つのカウンターのカウントを組み合わせて、INおよびOUTの合計トラフィックを表示するか、INおよびOUTの合計を個別に表示できます。

個々のカメラから生データにアクセスすることは可能ですか?

はい、生データのFTPロケーションを設定して、専用のロケーションに毎日送信できます。 ユーザーは、別の期間でブランチを見て、個々のカメラを個別に見ることもできます。 APIを使用して、カウンターから直接データをクエリできます。

Footfallcam開発の最新ニュースを入手するにはどうすればよいですか?

ウェブページの下部からニュースレターを購読できます。

コントロールパネルにはどの言語がありますか?

Footfallcamコントロールパネルは9の異なる言語で利用可能であり、そして我々は絶えず拡大しています。 利用可能な言語は、英語、中国語、ドイツ語、オランダ語、フランス語、スペイン語、イタリア語、ペルシャ語です。

カウントプログラムとレポート機能はデバイスで行われていますか?

カウント プログラムはデバイス上で実行されます。 このデバイスは単なるデータコレクターであり、収集されたデータの計算と集計はすべて当社のソフトウェアを介して行われます。

FootfallCamは最新のGeneral Data Protection Regulation(GDPR)に準拠していますか?

私たちは現在のプライバシー規制を遵守し、個人のプライバシーのさらなる遵守と支持を目指して取り組んでいます。 2016で導入され、2018の5月に実施されたGDPR規制の下では、匿名化のような責任あるデータ処理方法に適用されるいくつかの例外があります。

  • GDRPのリサイタル26は、この規則が識別可能な人物に関する情報に適用されることを規定しています。 不可逆的な偽名解読によって匿名および追跡不能になり、個人を識別できない情報は、この規制の対象にはなりません。 さらに、統計的な目的などの匿名の情報処理は、FootfallCamの使用法であるGDPRによる規制にはあまり責任を負いません。
  • 第2章、第6条、4-e節。 章4、記事25。 4、32、1-a章のXNUMX-aでは、データの最小化など、不可逆的な偽暗号化およびデータの暗号化による規制への準拠が強調されています。

混雑したイベントや店舗でシステムがテストされていますか?

Footfallcam ピープルカウンター 小売店、ショッピングモール、アートセンターなど、さまざまな混雑したスペースへの設置に成功しており、顧客の満足度と優れたカウントシステムの記録が証明されています。

【送信】ボタンをクリックします。販売者は原則としてXNUMX日以内に回答を返信します。XNUMX日を過ぎても回答がない場合は、Artisanaryまでお問い合わせください。 >>>こちら FootfallCam YouTubeチャンネルのデモビデオをご覧ください。

提供しているヒートマップソリューションから何がわかりますか?

ヒートマップは、領域のさまざまな色調を表示できるようになります。 足の通行量が最も多いエリアの色調は暖かくなる可能性がありますが、足の通行量が少ないエリアの色調は冷たい傾向があります。

あなたからの将来の請求はどうですか、またあなたの会社が清算に入った場合どうなるでしょうか。

会社が清算された場合、当社のソースコードはエスクローサービスに保管され、当社のソフトウェアはいかなる状況下でも実行され続け、ソースコードもエスクローサービスから入手できるかどうかについてのお客様の懸念を理解しています。

あなたの会社が取引を停止するとどうなりますか - システムはまだ独立して動作しますか?

はい、システムのサーバーは引き続き機能します。 私たちはあなたのローカルサーバーにソフトウェアを移植することができます。

を探しています 人数カウント 小売店の顔認識による。

Footfallcamは人々の顔を捉えていないでしょう。 したがって、それは顔認識を介してカウントされません。 カウントは、人々の体型に基づいています。 2018の5月にリリースされたGDPRポリシーに従って、年齢や性別などの人口統計の詳細を提供することはできません。

あなたのカウンターはポップアップストアに設置できますか?

FootfallCamは、ポップアップストアやショッピングモールのキオスク内への設置には適していません。 これは、キオスクに明確な入り口がないためです。 一方通行がないため、顧客が「店舗」に入るとき、または「店舗」を出るときには何も表示されず、訪問者はあらゆる方向からの出入りを許可されます。

FootfallCamは、訪問者の年齢や性別などの人口統計データを収集できますか?

はい、FootfallCam は AI ビデオ分析システムを使用して人口統計データを取得できます。 このシステムは、店舗にある既存の CCTV カメラを再利用し (CCTV カメラは、顧客の性別、年齢を判別するために顧客の顔の正面に設置する必要があることに注意してください)、に接続します。 FootfallCam Centroid あなたのバックオフィスで。 

FootfallCamは、カメラの機能を顧客に伝えるサイン/通知を店舗で提供しますか?

特定の訪問者の個人データや個人を特定するデータを収集することはなく、ハッシュされたMACアドレスと共にカウントでカウントデータを収集するだけなので、これは必要ありません。

FootfallCamは、洞察に富んだカウントデータを収集してサーバーに保存する一方で、消費者のプライバシーをどのように保護しますか?

3Dカウントの場合、ストアに入るトラフィックの量を判断するだけです。 この目的のためにビデオ録画は行われません。 3D画像処理はデバイス内で行われ、そこでカウントが生成されます。 カウントはテキスト形式でのみ記録され、フットフォールレポートを作成するためにサーバーに送信されます。

Wi-Fiカウントでは、すべてのデータがFootfallCam内から即座に処理されます ピープルカウンター FootfallCamサーバーに送信される前。 デバイスでは、収集されたすべての個人データがカウンターレベルでハッシュされ、FootfallCamサーバーに送信される結果はハッシュされたMACアドレスのみです(実際のMACアドレスではありません)。

洗面所の管理に関して、洗面所のドアにカウンターを設置することについて、公共、施設管理チーム、または建物のセキュリティ部門から懸念があったことはありますか?

カウンターは洗面所内にありません。洗面所の入り口の上部にのみ配置され、 人数カウント 他の人のプライバシーは保護されています。 これまでのところ、洗面所管理ソリューションを使用しているクライアントから提起されたセキュリティ上の問題は受けていません。

トイレ管理ソリューションの場合、施設の使用状況が事前定義されたしきい値に達したときに、クリーナーはTelegramアプリを通じてどのような情報を受け取りますか?

アクションのためにクリーナーに送信する情報をカスタマイズできます。 クリーナーに送信されるメッセージの例は、「Floor3ZoneAFでトイレのタッチアップが必要です。過去50時間で5人が訪問しました」です。

ユーザーがログインしてすべてのデータにアクセスするためのモバイルアプリケーションはありますか?

FootfallCam Analytics Managerは、Webベースのコントロールパネルです。 そのため、Webブラウザーにアクセスできるすべてのデバイスは、ログインしてデータにアクセスできます。

あなたの会社の背景を教えてください。

2002で設立されたFootfallCamは、非公開企業であり、 人数カウント ソリューション。 私たちは、小売、ファーストフードのレストラン、美術館からスマートな建物や空港に至るまで、世界中の多くの組織にフットフォールソリューションを提供しています。

【送信】ボタンをクリックします。販売者は原則としてXNUMX日以内に回答を返信します。XNUMX日を過ぎても回答がない場合は、Artisanaryまでお問い合わせください。 >>>こちら FootfallCamの履歴に関する詳細については。

スマートフォンでデータを閲覧できますか?

はい、分析マネージャーからのデータは、スマートフォンなどのWi-Fi対応デバイスで表示できます。

ESLタグはカスタマイズ可能ですか?

はい、ESLタグはカスタマイズ可能です。 これで参照できる標準のフォーマットセットがあります リンク.

からの無線カバレッジ範囲は? FootfallCam 3D Mini™ から FootfallCam 3D MAX™ へ?

FootfallCam 3D Mini™ は最大 50m まで明確な見通しで接続できます。 騒がしいオフィス環境でも 20 ~ 30m をカバーできます。

3D Miniを壁から取り付けるには、壁掛けブラケットが必要ですか?

FootfallCam 3D Mini™ は、壁にも天井にも取り付けることができるため、壁用ブラケットは必要ありません。

3D Miniは、部屋の総占有率をディスプレイに表示できますか?

3D Maxと同じように機能し、データをソフトウェアにリアルタイムでアップロードしてから、ライブ占有率の表示を更新します。

5 分間の足取りカウントに対して、 FootfallCam 3D Mini™?

それぞれの平均データ転送速度 FootfallCam 3D Mini™ (FootfallCam 3D MAX™ に対して) は、5 時間あたり 20 リクエストのサンプル サイズが事前に定義されている場合、XNUMX 時間あたり XNUMX キロバイトです。

飛行時間はどのように機能しますか?

飛行時間の原理は、波がソース(飛行時間センサー)からオブジェクトに移動して戻るのにかかる時間を測定することに基づいています。 そのデータと、数学や物理学(波の伝播など)に関する知識に基づいて、ソースからのオブジェクトの距離を確立できます。

Time-of-Flightカウントテクノロジーを使用することの長所と短所は何ですか?

FootfallCam 3D Mini Time-of-Flight カウント技術を使用しており、強い日光にさらされていない屋内環境に適しています。 次の長所と短所があります。

  1. 長所:
    • IR LEDの補助がなくても、完全な暗闇で作業できます。
    • AI Video Analyticsがないため、必要なCPU処理能力が少なくて済みます。これにより、デバイスのコストを削減できます。
  2. 短所:
    • 強い日光は、ToFセンサーの850〜950nmの光測定スペクトルをあふれさせる可能性があります。

      Q&A

    • 黒髪や黒服は、最適な検出のための適切な深度マップを生成しない場合があります。 例えば:

      Q&A
FootfallCamによってキャプチャされたデータにユーザーはどこからアクセスしますか?

それはWebベースであり、あなたは与えられたユーザー名とパスワードでいつでもどんなPC /モバイル機器ででもアクセスすることができます。 セキュリティ上の理由から、デフォルトのパスワードを変更することもできます。

最初に基本パッケージを建物にインストールしてから、後日さらに機能を追加することを選択できますか?

はい、当社の製品はスケーラブルで将来性があります。 SafeOccupancy™の入り口に最初のステージのカウンターを設置してから、スケールアップすることを選択できます 人数カウント 後で解決策。

上記のパッケージのいずれかを選択する代わりに、使用したい特定の機能を選択できますか?

はい、社内のシステムアナリストが喜んでお客様と協力して、お客様の要件に最適なカウンターのタイプと、それらを設置する場所を決定します。 お気軽にお問い合わせください [メール保護] 詳細はこちら

ソフトウェアをオンプレミスサーバーにインストールできますか?

はい、レポートと生成されたデータを独自の企業サーバー上で表示することを選択できます。 詳細については、こちらまでお問い合わせください。 [メール保護].

訪問者/従業員のプライバシーを確​​実に保護するにはどうすればよいですか?

私たちのカウンターは下向きに設置されています-つまり、顔の特徴を拾うことはできません。 また、動画は確認のために低解像度で撮影されており、完了後に削除されます。 FootfallCamは、カウントの目的で、ビデオ画像の代わりに3D深度マップテクノロジーも使用しています。

会社内の何人の人が、いつでもレポートにアクセスできるでしょうか。

本社または本社は、レポート機能へのアクセスを事業内の他の担当者に委任するために、できるだけ多くのユーザアカウントを作成することができます。

各ゾーンの訪問者の滞在時間に関するデータ統計を取得できますか?

はい、私たちのゾーンカウンターに基づいて、生成されたレポートはその地域の各訪問者の平均滞在時間を決定することができるでしょう。 サンプル報告書が見つかるかもしれません >>>こちら.

店舗ごとに数えるために必要なデバイスの数はいくつですか。

必要な機器の数は、天井の高さと入り口の幅によって異なります。 データをキー入力することができます

生成されたFootfallデータの精度レベルはいくつですか?

FootfallCamは、ユーザーがFootfallCamによる検証サービスを申請した場合、カウンターの正確性レベルがビデオ証明付きで少なくとも90%であることを保証します。

FootfallCam技術者の代わりに、任命された設置業者/請負業者と協力できますか?

はい、私たちのカウンターは、技術的な知識がなくても、誰でもすばやく簡単に設置できます。 また、必要なすべての検証作業を処理するため、カウンターが最高の精度で最適に調整されていることを確認できます。

WiFiカウントとは何ですか?

各モバイルデバイスは、使用されていない場合でも、2〜8秒ごとにWiFi信号を送信します。 FootfallCamは、これらすべての信号を100メートル以内で収集します。 ストアのWiFiネットワークに接続されていないすべてのスマートフォンを検出します。 各スマートフォンには固有の識別番号があります。 FootfallCam WiFiカウントは、次の統計を提供できるようになります。

-すでに何人の訪問者が訪れましたか?

-彼らはどのくらい店に滞在しましたか?

-店に入らずに通りかかった人は何人いますか?

ミリ波デバイスはGDPRにどのように準拠していますか?

ミリ波レーダー技術は、個人を特定できる情報 (PII) を取得することはできません。 FootfallCam 3D ProWave™は設計上匿名であり、FootfallCamに役立ちます 人数カウント カメラや行動の追跡なしでオープンエリアの使用状況を特定するシステム。

できる FootfallCam 3D ProWave™ 完全な暗闇の中で作業しますか?

はい。 ラダウェーブテクノロジーは、光の照明や反射の影響を受けません。一貫性のない照明条件や完全な暗闇でも機能します。

統合できる利用環境とは FootfallCam Space Sense™ 占有カウント?

  • オフィスタワーのホットデスク占有率 
  • オフィスワークスペースの会議室予約
  • 図書館の机と座席の予約
  • ショッピングモールの洗面所用パーティション
  • 大学の講堂の使用法
  • 空港またはバスの列ベースの座席占有率
  • ファーストフード店のデスク利用

メンテナンスに必要なバッテリーの種類 FootfallCam Space Sense™?

FootfallCam は、Space Sense™ を 2450 回購入するごとに CR2450 バッテリーを 3 つ提供します。 CR550は容量2450mAhのリチウム4Vコイン電池です。 12 年ごとに Space Sense™ ごとに XNUMX つの CRXNUMX バッテリを交換して供給するだけで済みます。 バッテリーの代わりに配線セットアップを希望する場合は、XNUMXv 有線電源でスペース センスを使用できます。

どのように FootfallCam Space Sense™ GDPR 準拠?

PIR テクノロジは、個人を特定できる情報 (PII) を取得することはできません。 FootfallCam Space Sense™は設計上匿名であり、FootfallCamに役立ちます 人数カウント カメラや行動の追跡なしで、座席、机、会議室、洗面所のキュービクルの使用状況を識別するシステム。

できる FootfallCam Space Sense™ 完全な暗闇の中で作業しますか?

はい。 PIRテクノロジーは、光の照明や反射の影響を受けません。一貫性のない照明条件や完全な暗闇でも機能します。 PIRテクノロジーは、夜間の動きを切り離すために防犯システムで一般的に使用されています。

することができます FootfallCam Space Sense™ 設置後、簡単に移動できますか?

はい、センサーは「ピールアンドスティック」で簡単に再配置できます。 間取り図の位置を修正する必要があります。 元のカバレッジ距離から遠く離れた別のマスターデバイスに再配置された場合は、RF送信を介したバインディングをやり直す/構成する必要があります。

どのようなデバイスが機能しますか FootfallCam Centroid アウトドア™ サポート?

FootfallCam Centroid FootfallCamの両方をサポート ピープルカウンター および一般的な IP CCTV。 各 Centroid Outdoor は、4 つの機能に対して同時に最大 1 台のデバイスを接続できます。

CCTVの技術仕様要件は何ですか?

と接続するには FootfallCam Centroid アウトドア™、CCTV は次の基本要件を満たす必要があります。

その他の機能により、環境およびパフォーマンスの制約がさらに課される場合があります。

Centroid Outdoor には POE が必要ですか?

いいえ、Centroid は RJ45 ケーブルから電力を引き出すのではなく、電力用にユニバーサル AC 110-240V を接続し、インターネット接続用に 4G を接続します。

Centroid Outdoor は DVR または NVR で動作しますか?

Centroid Outdoor は、接続されたカメラで動作します。 すべてのカメラを接続する既存の DVR と NVR が既にある場合は、Centroid が機能します。 DVR が個々の RTSP ストリームを介して各 CCTV 映像を流すように構成されている限り。 NVR も同様の方法で構成できる場合、Centroid は NVR で動作する可能性があります。 についてもっと読む FootfallCam Centroid™

Centroid Outdoor はどのくらいの期間データを保存しますか?

CentroidはすべてのデータをFootfallCamサーバーにすぐに送信します。 ローカルコピーも14日間デバイスに保存されます。

Desk Tag™ を Analytics Manager V9™ に接続するには?

3 つの FootfallCam マスター デバイス (MeshHub や 2D Max9 など) で Desk Tag™ の電源を入れるだけで、マスター デバイスは Analytics Manager VXNUMX™ と Desk Tag™ の間のデータ送信機として機能します。 

私のオフィスに 500 Desk Tag™ を設置するのに必要なセットアップ費用はいくらですか?

500 個のタグを接続するには、1000 つの FootfallCam マスター デバイスをインストールする必要があります。 マスター デバイスには PoE 配線接続が必要ですが、Desk Tag™ の XNUMX 個のバッテリーは FootfallCam から提供されます。 接続が完了したら、設定を構成するだけです FootfallCam Analytics Manager V9™、当社のカスタマー サポート チームは、お客様の要件に基づいてこのプロセスを喜んで実行します。 その後、SpaceBooker™ がライブになり、ライブ データを監視し、必要に応じてレポートを生成できます。

オフィスに 500 Desk Tag™ を設置するには、どのようなメンテナンスが必要ですか?

500 Desk Tag™ を使用した SpaceBooker™ のメンテナンスは簡単です。必要な作業は次のとおりです。 (1) すべてのタグに接続する 2 つのマスター デバイスのネットワーク接続を維持します。 (3) 3 年後に電池残量が少なくなった場合は、Desk Tag™ ごとに 2450 つのコイン型電池 (4V CRXNUMX) を交換してください。

FootfallCam SpaceBooker™ を統合した場合、デスクを予約するにはどうすればよいですか?

FootfallCam予約モバイルアプリを使用して、リモートまたはオンサイトでデスクを予約できます.

Room Tag™ を Analytics Manager V9™ に接続するには?

3 つの FootfallCam マスター デバイス (MeshHub や 2D Max9 など) で Room Tag™ の電源を入れるだけで、マスター デバイスは Analytics Manager VXNUMX™ と Room Tag™ の間のデータ送信機として機能します。

オフィスに 500 Room Tag™ を設置するのに必要なセットアップ費用はいくらですか?

500 個のタグを接続するには、20 つ以上の FootfallCam マスター デバイスをインストールする必要があります。 マスター デバイスには PoE 配線接続が必要です。各マスター デバイスは最大 4 メートルまで接続できます。 各 Room Tag™ の XNUMX 個のバッテリーは、FootfallCam によって提供されます。 接続が完了したら、設定を構成するだけです FootfallCam Analytics Manager V9™、当社のカスタマー サポート チームは、お客様の要件に基づいてこのプロセスを喜んで実行します。 その後、SpaceBooker™ がライブになり、ライブ データを監視し、必要に応じてレポートを生成できます。

私のオフィスに 500 Room Tag™ を設置するには、どのようなメンテナンスが必要ですか?

500 Room Tag™ を使用した SpaceBooker™ のメンテナンスは簡単です。必要な作業は次のとおりです。 (1) すべてのタグに接続するマスター デバイスのネットワーク接続を維持します。 (2) 3 年後に電池残量が少なくなった場合は、Room Tag™ ごとに 3 つのコイン型電池 (2450V CR4) を交換します。

FootfallCam SpaceBooker™ を統合した場合、部屋を予約するにはどうすればよいですか?

FootfallCam予約モバイルアプリを使用して、リモートまたはオンサイトで部屋を予約できます.

フットフォール カウンターでスタッフ/従業員をカウントから除外することは可能ですか?

はい、より正確なカウント データを提供するために、フットカウント テクノロジーの一部として複数のスタッフ除外オプションを提供しています。 以下のオプションを参照してください。

  1. AI タグの使用
  2. 滞留時間の除外
  3. スタッフ Exclusion Wall Button
  4. スタッフ除外ゾーン/ライン
  5. 目立たないファブリックタグ

 スタッフの除外方法のビデオを参照できます >>>こちら. 詳細な情報と価格については、お問い合わせください [メール保護].

Wi-Fiにアクセスすることで、カウンターデータが簡単にハッキングされますか?

デバイスからの Wi-Fi SSID は、V8 コントロール パネルですべてのデバイスに対して一元的に非表示にして変更することができ、店長はデバイス レベルでそれを変更することはできません。

デバイスレベルのパスワード管理の詳細については、以下のリンクを参照してください。

第2章:アカウントの設定-FootfallCam

Wi-Fi は、WPA2 暗号化を使用した Wi-Fi 経由でのみアクセスできます。 ユーザーが正しいパスコードでデバイスの Wi-Fi に接続しても、デバイスはストアのネットワークにアクセスできません。 さらに、管理者には、すべてのデバイスの V8 コントロール パネルで Wi-Fi 分析全体を一元的に無効にするオプションがあります。

送料無料で頂けますか?

1年2022月12日より、XNUMX台以上の一括購入の無料配送サービスはご利用いただけなくなります。

システムはトロリーカウントを省略できますか?

はい、トロリーの高さが1.3メートル未満であるため、トロリーの数を区別して省略することができます。

ログインする方法 FootfallCam Analytics Manager V9?

Analytics Manager V9 のログイン ページにアクセスするには、次の URL にアクセスしてください。 https://portal.footfallcam.com/Account/Login.

資格情報 (電子メールとパスワード) を入力し、ログイン ボタンをクリックします。 入力した認証情報が正しければ、Analytics Manager V9 に正常にログインできます。

FootfallCamポータルをFootfallCam Analytics Manager V8からにアップグレードする方法 FootfallCam Analytics Manager V9

FootfallCam Analytics Manager V8 アカウントを Analytics Manager V9 アカウントにアップグレードするには、https://portal.footfallcam.com/Account/Login にアクセスし、V8 資格情報を入力してログインしてください。

ログインに成功すると、Analytics Manager V9 へのアップグレードを求めるメッセージが表示されます。この場合、ログインのためにユーザー名をメール アドレスに変更する必要があります。 新しいアカウントを作成する際は、有効なメール アドレスを使用していることを確認し、複数のアカウントで同じメール アドレスを使用しないようにしてください。

さらにサポートが必要な場合は、メールでお問い合わせください。 [メール保護].

FootfallCam のデータはどこに保存され、どのようにアクセスできますか?

FootfallCam のデータは FootfallCam クラウド サーバーに保存されます。 データにアクセスするには、にログインする必要があります FootfallCam Analytics Manager V9 登録した電子メールとパスワードを使用してポータル。 ログインすると、データとレポートを表示できます。

カウントは実際のデバイスで行われますか、それともハードウェアが単純なデータをサーバーに送信しますか?

実際のデバイス自体にミニコンピュータが搭載されており、リアルタイムで訪問者のカウントを実行します。 カウントデータのみがサーバーに送信されます。

データをクラウドにアップロードするにはローカル マシンが必要ですか? それともカメラ自体がデータをロードできますか?

データをアップロードするにはローカル マシンが必要です。ローカル ネットワークに接続するだけです。

より多くの機能にアップグレードするにはどうすればよいですか? 基本的な設置後に追加のカメラや機器が必要になりますか?

概要を説明したすべての機能 (3D ビデオと WI-FI) はハードウェア パッケージに含まれます。 店内分析/ヒートマッピングを追加したい場合は、当然ながら、これらの領域をカバーする追加のカメラが必要になります。

このシステムは現在の POS システム (Counterpoint を使用しています) と統合できますか?

はい、POS システムと統合できる API 機能があります。 API の詳しい使用方法については、API ドキュメント (第 13 章: API ドキュメント - データのエクスポートとインポート - FootfallCam) を参照してください。

カメラに映る人物の身長を調整できますか?

最小カウント高さはデフォルトで 1.3 メートルですが、ご要望に応じて 1.1 メートルまで下げることができます。

拠点が XNUMX 倍または XNUMX 倍になった場合、プラットフォームは拡張できますか?

はい、当社のソフトウェアはアカウントごとに最大 5000 店舗を処理できます。

Wi-Fi カウントのために Wi-Fi ネットワークを非表示にすることはできますか? それとも常に表示されますか?

Wi-Fi ネットワークが非表示になっている場合でも Wi-Fi のカウントが残ることがありますが、将来的にテクニカル サポートが困難になる可能性があるため、これはお勧めしません。

平均入口幅が4~5メートルの店舗の選択肢はありますか?

はい、当社のカウンターは非常に広角をカバーしており、入り口がさらに広い状況では、2台のカメラを設置して相乗効果を発揮することができます。

顧客が当社のサーバーを使用していても、@footfallcam.com を使用する代わりにソフトウェアにブランドを設定している場合、顧客に送信される自動電子メールなど、電子メールをその電子メール ドメインから送信することは可能ですか?

ソフトウェアでのブランド化は可能です。左上隅にロゴをアップロードできますが、ページ下部にある当社の商標は削除できません。

はい、当社のクラウド ソリューションを使用している場合でも、独自の電子メール サービスを使用するように SMTP 設定を設定できますが、チケットの発行の場合に限り、独自のポストマスターで通知が送信されます。」

幾つ ピープルカウンターs 一般的な小売店には必要ですか?

通常、単一の ピープルカウンター 標準的な入口幅を効果的にカバーできます。 たとえば、高さ 3.5 メートルに取り付けた場合、 ピープルカウンター 入口幅5.25mまでのカバー範囲があります。

接続するにはどうすればよいですか ピープルカウンター?

接続します ピープルカウンター 簡単なプロセスです。 単一の Cat5e または Cat6 ケーブルをケーブルから接続するだけで済みます。 ピープルカウンター バックオフィスにある Power over Ethernet (PoE) インジェクターに接続します。 次に、PoE インジェクターがルーターに接続されます。 この設定により、XNUMX 本のケーブルで電源供給とデータ送信の両方が可能になり、追加の電源が不要になります。 当社のインストール ガイドには、シームレスな接続セットアップを確実にするための詳細な手順が記載されています。

私たちは複数の島に滞在しているため、プライバシー法に違反しないようにする必要があります。 他の解決策はありますか?

当社のソリューションは匿名でカウントされ、個人データを一切保存しないため、ヨーロッパでは GDPR が免除されます。

店舗ごとに何台のカメラが必要ですか?

入場カウントの場合、各入場に 1 台のカメラが必要です。 ヒートマッピングの場合、これは店舗の規模と天井の高さによって異なります。

プライバシーに対する懸念

当社の顧客の多くは、顧客のプライバシーに関して同様の懸念を抱いています。 データ保護を確実にするために、当社のカウンターは GDPR を免除されるように設計されています。
FootfallCam は個人データを収集、保存、または使用しません。 当社のシステムはデフォルトで匿名化されたデータのみを使用するように設計されています。
データの匿名化方法については以下をご覧ください。
1. ビデオ - FootfallCam はカウントにビデオ画像 (2D) を使用しません。 代わりに、立体レンズから生成された 3D 深度マップを使用して、高精度にカウントします。 3D 深度マップは灰色のピクセルで構成され、視点からのシーン オブジェクトの表面の距離に関する情報が含まれています。 低解像度のビデオが使用されているのは、カメラアングルを確認するためのライブビューページと、検証のために録画されたビデオの 320 つだけです。 ここで使用されているビデオは、240 x XNUMX ピクセルという非常に低い解像度になるように設計されています。 この低解像度は個人を認識できないため、GDPR から除外されます。


2. Wi-Fi 追跡 - FootfallCam は Wi-Fi 対応デバイスの MAC アドレスを検出しますが、すぐに元の MAC アドレスを一方向ハッシュ アルゴリズム (PBKDF2WithHmacSHA256) でハッシュし、すぐに匿名化されたデータに変換します。


3. 匿名化されたデータがリモートで特定されるリスク - FootfallCam が使用する一方向ハッシュ アルゴリズムは元に戻すことができません。 匿名化された相手から元の MAC アドレスを推測する唯一の方法は、総当たりで一致するものを見つけることです。 試行できる MAC アドレスの組み合わせは 281 兆通りあります。 使用されているハッシュ アルゴリズムと SALT キーを正確に知っていたとしても、一致するものを見つけるには 10 ~ 20 世紀かかります。 したがって、身元が特定される可能性は低いと言えるでしょう。

さらに、これに加えて、さまざまなプライバシー モードを設計しました。 選択したプライバシー モードに応じてカウンターに表示される内容を示す短いビデオを確認するには、以下のリンクを参照してください。 
https://www.youtube.com/watch?v=zkDBUx2UOkw

Footfallcam ネットワーク スイッチはオプションのコンポーネントですか?

オプションで、poe スイッチと互換性があります。

サポート チームはどのようにしてリモートでサポートを受けることができますか?

サポート チームがリモート サポートできるように、お客様はリモート アクセスを提供する必要があります。

機器はどのように安全に保たれるのでしょうか?

FootfallCam 3D Pro 2 は、明らかな破壊行為がなければ誰も立ち入ることができない天井に設置されます。

ESHT 用にカスタマイズできますか? そうでない場合、現在のパスワード ポリシーは何ですか?

カスタマイズできません。 現在のパスワード ポリシー パスワードは 8 文字以上で、少なくとも XNUMX つの大文字、少なくとも XNUMX つの小文字、少なくとも XNUMX つの数字、および次の記号の少なくとも XNUMX つを含む必要があります: @$!%*?&#。

追加のアクセサリを必要としない他のスタッフ除外方法はありますか?

はい、追加のアクセサリを必要としない、スタッフの除外方法がさらに XNUMX つあります。

  • 滞在時間の除外: 入り口付近を徘徊する警備員や出迎えスタッフに適しています。
  • カウンティングライン除外:入口が広い店舗に最適です。

詳細については、当社の販売コンサルタントまでお問い合わせください。 [メール保護].

これらのスタッフ除外アクセサリと組み合わせて使用​​できる FootfallCam 製品はどれですか?

すべてのスタッフ除外アクセサリは FootfallCam 3D と互換性があります ピープルカウンターs、具体的に FootfallCam 3D Pro2 and FootfallCam 5D Pro ピープルカウンター.

スタッフ排除アクセサリの理想的な動作高さはどれくらいですか?

各アクセサリには特定の動作要件がある場合があります。詳細については、データシートを参照してください。

購入後にスタッフ除外機能を有効にするにはどうすればよいですか?

スタッフ除外ライセンスは、デバイスのインストールと精度調整プロセスの完了時にアクティブ化できます。

スタッフ除外機能を使用する前に考慮すべき制限はありますか?

環境上の制約により、スタッフの検出の精度が制限される可能性があります。

  • デバイスのライブビューからのスタッフ除外アクセサリの視界が遮られる
  • 理想的ではない動作高さ: 取り付け高さが低すぎたり高すぎたりすると、スタッフ タグがデバイスから見えなくなる可能性があります。
  • 不適切な照明条件: 照明が暗すぎたり、明るすぎたりすると、スタッフ タグの視認性や正確性が損なわれる可能性があります。

インストール

デバイスをインストールする準備ができました。インストールのサポートを受けるにはどうすればよいですか?

FootfallCam サポート チームに連絡して、インストール サポート日を事前予約してください。 インストール サポートは、少なくとも 48 時間前までに事前予約する必要があります。 FootfallCam サポート チームは、完全なインストール サポートを提供するために待機します。 オンサイトでのインストール支援など、緊急のサポートがある場合は、FootfallCam サポート チャット アプリから FootfallCam サポート チームに連絡してください。

FootfallCamサポートチャットアプリをセットアップしてログインする方法は?

お問い合わせください [メール保護] アカウントの設定をお手伝いします。

どうすればインストールできますか ピープルカウンター 設置場所に電源しかなく、ネットワークやインターネット接続がない場合は?

4GモバイルSIMカードを挿入できるSIMカードスロットを備えたワイヤレスルーターまたはブロードバンドを調達して、ネットワークとインターネット接続をカウンターに提供できます. 

理解を深めるために、以下の接続図を参照してください。