サポートとFAQに連絡する

Footfallcamとその再販業者は、エンタープライズクラスのソフトウェアとハ​​ードウェアを提供するだけでなく、インストールと継続的なメンテナンスを成功させるための包括的なサポートサービスを提供します。

For multiple counter rollouts, we can help with the project management of counter installation in every store to ensure minimum disruption to the daily operation.複数のカウンターの展開については、各店舗でのカウンター設置のプロジェクト管理を支援し、日常業務の中断を最小限に抑えます。 We will help you to configure and fine-tune your system to deliver a complete solution to you at the last stage.最終段階で完全なソリューションを提供するために、システムの構成と微調整を支援します。 For a smaller rollout, where a customer can choose to install on their own, FootfallCam support personnel will be on standby throughout the day of installation to provide support to the engineer over the phone, ensuring the counter is up and running.お客様が自分でインストールすることを選択できる小規模なロールアウトの場合、FootfallCamサポート担当者は、インストールのXNUMX日中待機し、電話でエンジニアにサポートを提供し、カウンターが稼働していることを確認します。

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一般的な質問

店舗ごとに数えるために必要なデバイスの数はいくつですか。

必要な機器の数は、天井の高さと入り口の幅によって異なります。 データをキー入力することができます ここ カメラの数の見積もりがあります。

試用期間またはデモ期間中にFootfallCam Analytic Manager™のインストールが必要になりますか?

いいえ、試用のために、FootfallCamクラウドサーバーを使用しています。 トライアルの後、あなたがあなた自身のサーバにソフトウェアを持ちたいのであれば、私たちはあなたがロールアウトの間にインストールをするのを助けることができます。 その時、あなたは私達にあなたのサーバーアクセスのいずれかを与える必要があるだけで、それから私達はあなたがそれをインストールするのを助けます。 すべてのデータはサーバーに一元管理されるため、Webリンクを介してすべての店舗のすべてのデータにアクセスできます。

FootfallCamを使用したデモユニットまたはトライアルプロジェクトの場合、データはどのように取得および確認されますか?

試用期間中に、FootfallCam Analytic Manager内にユーザーのアカウントを作成し、ユーザーが自分のデータにアクセスするためのWebリンクを提供します。

サポートサービスの応答時間はどれくらいですか?

FootfallCamは、サポートポータルでサポートチケットが発行されてから1営業日以内にほとんどのサポート問題に対応することを目的としています。

同じソフトウェアが複数のカウンターをサポートしていますか?

当社のソフトウェアは複数のカウンターをサポートし、異なるカウンターのカウントをWebベースのレポートソフトウェアで組み合わせることができます。 2つのカウンターのカウントを組み合わせて、INおよびOUTの合計トラフィックを表示するか、INおよびOUTの合計を個別に表示できます。

個々のカメラから生データにアクセスすることは可能ですか?

はい、生データのFTPロケーションを設定して、専用のロケーションに毎日送信できます。 ユーザーは、別の期間でブランチを見て、個々のカメラを個別に見ることもできます。 APIを使用して、カウンターから直接データをクエリできます。

Footfallcam開発の最新ニュースを入手するにはどうすればよいですか?

ウェブページの下部からニュースレターを購読できます。

コントロールパネルにはどの言語がありますか?

Footfallcamコントロールパネルは9の異なる言語で利用可能であり、そして我々は絶えず拡大しています。 利用可能な言語は、英語、中国語、ドイツ語、オランダ語、フランス語、スペイン語、イタリア語、ペルシャ語です。

カウントプログラムとレポート機能はデバイスで行われていますか?

カウントプログラムはデバイス上で実行されます。 この装置は単なるデータ収集装置であり、収集されたデータのすべての計算および集計は当社のソフトウェアを介して行われるため、FootfallCam Analytic Managerを提供しています。TM 生涯無償ライセンス製品として。

FootfallCamは最新のGeneral Data Protection Regulation(GDPR)に準拠していますか?

私たちは現在のプライバシー規制を遵守し、個人のプライバシーのさらなる遵守と支持を目指して取り組んでいます。 2016で導入され、2018の5月に実施されたGDPR規制の下では、匿名化のような責任あるデータ処理方法に適用されるいくつかの例外があります。

  • GDRPのリサイタル26は、この規則が識別可能な人物に関する情報に適用されることを規定しています。 不可逆的な偽名解読によって匿名および追跡不能になり、個人を識別できない情報は、この規制の対象にはなりません。 さらに、統計的な目的などの匿名の情報処理は、FootfallCamの使用法であるGDPRによる規制にはあまり責任を負いません。
  • 第2章、第6条、4-e節。 章4、記事25。 4、32、1-a章のXNUMX-aでは、データの最小化など、不可逆的な偽暗号化およびデータの暗号化による規制への準拠が強調されています。

混雑したイベントや店舗でシステムがテストされていますか?

Footfallcam ピープルカウンター 小売店、ショッピングモール、アートセンターなど、さまざまな混雑したスペースへの設置に成功しており、顧客の満足度と優れたカウントシステムの記録が証明されています。

ナビゲーションヘッダーの ここ FootfallCam YouTubeチャンネルのデモビデオをご覧ください。

提供しているヒートマップソリューションから何がわかりますか?

ヒートマップは、領域のさまざまな色調を表示できるようになります。 足の通行量が最も多いエリアの色調は暖かくなる可能性がありますが、足の通行量が少ないエリアの色調は冷たい傾向があります。

会社は登録されていますか?

当社はNurserycam Ltdとして登録され、Footfallcamとして取引され、イングランド、英国で登録されています:04471557。

あなたからの将来の請求はどうですか、またあなたの会社が清算に入った場合どうなるでしょうか。

会社が清算された場合、当社のソースコードはエスクローサービスに保管され、当社のソフトウェアはいかなる状況下でも実行され続け、ソースコードもエスクローサービスから入手できるかどうかについてのお客様の懸念を理解しています。

あなたの会社が取引を停止するとどうなりますか - システムはまだ独立して動作しますか?

はい、システムのサーバーは引き続き機能します。 私たちはあなたのローカルサーバーにソフトウェアを移植することができます。

人々のカウンターはバスに設置するのに適していますか?

私たちのカウンターが動作するには、ネットワーク接続と電源が必要です。 バス上のモビリティカウンターの場合は、3Gドングルを介してカウンターを接続する必要があります。 また、カウンターにはバッテリーが内蔵されていないため、電源プラグが必要です。

小売店の顔認識で数える人を探しています。

Footfallcamは人々の顔を捉えていないでしょう。 したがって、それは顔認識を介してカウントされません。 カウントは、人々の体型に基づいています。 2018の5月にリリースされたGDPRポリシーに従って、年齢や性別などの人口統計の詳細を提供することはできません。

あなたのカウンターはポップアップストアに設置できますか?

FootfallCamは、ポップアップストアやショッピングモールのキオスク内への設置には適していません。 これは、キオスクに明確な入り口がないためです。 一方通行がないため、顧客が「店舗」に入るとき、または「店舗」を出るときには何も表示されず、訪問者はあらゆる方向からの出入りを許可されます。

FootfallCamは、訪問者の年齢や性別などの人口統計データを収集できますか?

FootfallCamは人口統計データをキャプチャできません。 代わりに、95%以上の精度で訪問者の入出データを収集するのが最適です。 ただし、開発パイプラインには製品を前面に設置し、性別、年齢層、さらには気分を判断するために顧客の顔をキャプチャします。

FootfallCamは、カメラの機能を顧客に伝えるサイン/通知を店舗で提供しますか?

特定の訪問者の個人データや個人を特定するデータを収集することはなく、ハッシュされたMACアドレスと共にカウントでカウントデータを収集するだけなので、これは必要ありません。

FootfallCamは、洞察に富んだカウントデータを収集してサーバーに保存する一方で、消費者のプライバシーをどのように保護しますか?

3Dカウントの場合、ストアに入るトラフィックの量を判断するだけです。 この目的のためにビデオ録画は行われません。 3D画像処理はデバイス内で行われ、そこでカウントが生成されます。 カウントはテキスト形式でのみ記録され、フットフォールレポートを作成するためにサーバーに送信されます。

Wi-Fiカウントの場合、すべてのデータはFootfallCamサーバーに送信される前に、FootfallCam Peopleカウンター内から瞬時に処理されます。 デバイスでは、収集されたすべての個人データがカウンターレベルでハッシュされ、FootfallCamサーバーに送信される唯一の結果は、ハッシュされたMACアドレス(実際のMACアドレスではない)です。

洗面所の管理に関して、洗面所のドアにカウンターを設置することについて、公共、施設管理チーム、または建物のセキュリティ部門から懸念があったことはありますか?

私たちのカウンターは洗面所の内部にありません。洗面所の入り口の上部にのみ配置され、人の数を追跡するため、他の人のプライバシーが保護されます。 これまでのところ、洗面所管理ソリューションを使用しているクライアントからのセキュリティ問題は受けていません。

トイレ管理ソリューションの場合、施設の使用状況が事前定義されたしきい値に達したときに、クリーナーはTelegramアプリを通じてどのような情報を受け取りますか?

アクションのためにクリーナーに送信する情報をカスタマイズできます。 クリーナーに送信されるメッセージの例は、「Floor3ZoneAFでトイレのタッチアップが必要です。過去50時間で5人が訪問しました」です。

ユーザーがログインしてすべてのデータにアクセスするためのモバイルアプリケーションはありますか?

FootfallCam Analytics Managerは、Webベースのコントロールパネルです。 そのため、Webブラウザーにアクセスできるすべてのデバイスは、ログインしてデータにアクセスできます。

あなたの会社の背景を教えてください。

2002年に設立されたFootfallCamは、株式非公開企業であり、人数カウントソリューションの世界的なリーディングプロバイダーです。 私たちは、小売、ファーストフードのレストラン、美術館からスマートな建物や空港に至るまで、世界中の多くの組織にフットフォールソリューションを提供しています。

ナビゲーションヘッダーの ここ FootfallCamの履歴に関する詳細については。

スマートフォンでデータを閲覧できますか?

はい、分析マネージャーからのデータは、スマートフォンなどのWi-Fi対応デバイスで表示できます。

インストール

カウンターはPoE +ではなくPoEを受け入れますか?

はい、カウンターはPoEとPoE +の両方で動作します。

デプロイに必要なもの ピープルカウンターs ショッピングモールで?

展開するには ピープルカウンターs ショッピング モールでは、カウンターを通常はバックオフィスにあるITルーターに接続するためにCat5eケーブルが必要になります。 カウンターからミッドスパンまでのケーブル接続に100m以上かかる場合は、信号の範囲を拡張するためにPoEエクステンダーを供給する必要があります。 インストールの準備の詳細については、 クイック·インストレーション·ガイド.

不適切な度数のカメラレンズ(65°、100°、140°)が取り付けられている場合、どのような影響がありますか?

各学位は、さまざまな天井の高さに対応しています。 度数が違うレンズを使用すると、最適な高さに取り付けられていないため、カウンターのカウント精度に影響します。

ナビゲーションヘッダーの ここ FootfallCam Calculatorにアクセスして、カウンターの数を決定します。

カウンターは頭上に設置する必要がありますか?

訪問者の出入りデータを正確に収集するには、カウンターをカバレッジエリアの真上に取り付ける必要があります。 95%以上。

一般的な建物のPoEポイントはどこにありますか?

建物によっては、PoEポイントは通常、サーバールームの背面に設置されます。 建物に既存のケーブルがある場合は、カウンターへの接続に使用できます。 それ以外の場合は、ケーブルの取り付けが必要になります。

FootfallCamは、センサーが建物の異なるレベルにある、または互いに遠く離れた大きな建物やエリアにカウンターを設置する経験がありましたか?

はい、私たちは、カウンターが異なるフロアに配置されているマリーナモールやOne Utamaなどの企業ビルやショッピングモールのクライアントを支援しました。

駐車場から各入口にカウンターを設置する必要はありますか?

通常、XNUMX階の入り口にのみ設置する必要があります。 買い物客がXNUMX階の駐車場の入り口でエスカレーターまたはリフトに乗ると仮定すると、最終的にはXNUMX階になります。 GFの入り口に設置すれば十分です。

カウントシステムをインストールする前に何を準備する必要がありますか?

ショッピングモールのフロアプランは素晴らしいと思います。これを使用して、カメラの位置とゾーンを特定できます。 インストールの前に、カメラの静的IPを準備する必要がある場合があります。 それ以外は、最後から設定できます。

ナビゲーションヘッダーの ここ FootfallCamインストールハンドブックをご覧ください。

カウンターはドアスイング干渉の問題に対処できますか?

はい、カウンターはスイングドア付きの入り口に設置できます。 The Perfume ShopやBonmarcheなどの英国のお客様は、当社の優れたケーススタディの一部です。 あなたはチェックアウトすることができます サンプルビデオ 構成がどのように行われているかについてのより多くの洞察については。

FootfallCamは人々のカウンターにどのような種類のプラグを提供していますか?

FootfallCamは4タイプの電源ケーブルを海外の顧客に提供します。

  • A.イギリスのプラグ
  • B. USプラグ
  • C. Euプラグ
  • D. Auプラグ
他のタイプの電源ケーブルを探しているユーザーは、自分の国から調達する必要があります。または、自分の国で互換性のある上記のいずれかの電源ケーブルから選択することもできます。

圧着する必要があるCat5ケーブルのカラーコードの正しい順序は何ですか?

シーケンスは次のとおりです。白 - オレンジ、オレンジ、白 - 緑、青、白 - 青、緑、白 - 茶、茶。

システムは世界中で利用できますか? システムのインストールと統合には専門のエンジニアが必要ですか?

その地域に現地の施工業者がいるかどうかについては、FootfallCamの専門家に相談してください。 FootfallCamは彼ら自身の家の電気技師を使用してカウンターを設置したいユーザーのためにすぐにリモートサポートを提供します。

屋外カウンターは設置可能ですか?

カウンターを屋外に設置することはお勧めできませんが、カウンターを天候から保護するためのオーバーヘッド保護があれば実行可能です。

カウンターの最小照明条件は?

一般的な小売店やショッピングモールの照明条件は、設計段階で考慮されているため、カメラのカウントに適しています。 ただし、光の状態が急激に変化するため、ディスコやクラブなどの娯楽施設ではカウンターが最適に機能しない場合があります。

カウンターを構成するには静的IPアドレスが必要ですか?

DHCPがカウンタのデフォルトとして設定されます。 カウンターがネットワークに接続されると、IPアドレスがカウンターに自動的に割り当てられます。 ユーザーは自分の判断でカウンターの固定IPアドレスを設定することができます。

どのような技術サポートが提供されていますか?

サイト配信の前に、各カメラはユーザーが提供した関連するIT詳細(IPアドレス、ポートなど)で構成されます。 カメラがサイトに到着すると、インストール中に完全な電話サポートがインストーラーに提供され、カメラが正しく機能し、インターネットに接続されていることを確認します。 次に、検証調査が開始され、カメラのカウント精度を微調整します。 電話またはリモート接続サポートを介して完全な技術サポートを利用して、技術的な問題があるかどうかを診断および解決できます。

カウンターに必要な電源は?

カウンタはPower over Ethernetを使用して給電されます。 必要な主な電力は10ワット未満になります。

カウンターのセットには、いくつの電源ソケットが必要ですか?

カウンターの各セットには、1x電源ソケットが必要です。


FootfallCamデバイスは会社のネットワークにリンクされていますか?また、ファイアウォールを迂回する必要はありますか?

はい、私達はあなたのルーターに接続するのにcat5eケーブルを使っています、それでデータは店内ネットワークを通してサーバーに送ることができます。 ポート80アウトバウンドとインバウンドが開いている限り、アクセスできます。

FootfallCamのインストール中に必要なリソースは何ですか?

独自のインストーラーによってインストールが実行される場合、適切なカメラの配置とカウンターのセットアップについてアドバイスするために、インストールプロセス全体を通じてインスタントメッセージングを介してリモートでサポートします。 ただし、インストールプロセスが社内インストーラーによって実行される場合は、FootfallCamを準備するだけで済みます。 私たちのインストーラーは他の必要なツールをもたらします。 場合によっては、はしごなどのその他の要件があり、FootfallCamサポートチームは、そのような必要がある場合に通知します。

インストールに必要な時間は?

インストールを手配するには、2週間前に必要です。 同じ場所に、3-4カウンターを1日にインストールできます。

FootfallCamのインストールには、何らかの電気的または技術的専門知識が必要ですか?

設置は簡単で簡単です。1xCat5eケーブルで、入口のカウンターからバックオフィスに接続するだけです。 したがって、現地の便利屋またはIT担当者であれば、インストールを実行できます。

設置後にカウンターを簡単に移動できますか?

はい、カウンターは簡単に移動できます。 カウンターをITルーターに接続するには、Cat5eケーブルが必要です。 ただし、カウンターの精度を確保するには、移転後に再度微調整する必要があります。 95さまざまな設定をさまざまな環境に適用する必要があるため、精度%。

カウンターはどこに設置すればいいですか?

カウンターを数える私たちの人々は、出入り口の真ん中に垂直に下向きに設置され、カウンターを通過するときに出入りする人を数えます。 カウンターは、カウントに影響を与える可能性のある店内のアクティビティ(通常はドアから1m)を拾わないように、ドアのできるだけ近くに設置する必要があります。 私たちの詳細情報を見つけてください インストールガイド.

PoEポートの数を減らし、広い入り口に設置できるようにするために、デバイスを同じイーサネットケーブルに接続できますか?

FootfallCamカウンタは、必要なPoEポートの数を減らすために、カスケードトポロジで連鎖させることができます。

2カウンターが同じ入り口に並べて設置されている場合、同じ人を2回カウントしますか?

カウンターカバレッジがエリアと重なっていても、個人は2回カウントされません。これは、FootfallCam検証スペシャリストが各カウンターからオーバーラップエリアを除外する専門知識を持っているためです。

FootfallCamの高さの要件は何ですか?

天井の高さ デバイス
2.2m - 2.5m 140o レンズ
2.5m - 4.5m 100o レンズ/ 160o レンズ(FootfallCam 3D Max)
4.5m - 7.0m 65o レンズ

ナビゲーションヘッダーの ここ FootfallCam Calculatorにアクセスして、カウンターの数を決定します。

プロジェクト計画とは何ですか(つまり、インストール、統合、および稼働のタイムライン)?

プロジェクトで必要なカウンターの数に応じて、タイムラインはケースバイケースで異なります。 通常、カウンターの調整は3営業日以内に行われますが、確認は7営業日以内に完了し、確認と承認が行われます。 データは、認証されるとすぐに使用できます。

Footfallcamがcat568ケーブルを圧着するためにTIA / EIA 5Bカラーコードに従う必要があるのはなぜですか?

それはクロストーク干渉と信頼できないネットワーク接続を防ぎます。

ナビゲーションヘッダーの ここ FootfallCamインストールハンドブックをご覧ください。

技術的

iOS 8 MACのランダム化はWi-Fiカウントの精度に影響しますか?

いいえ。モバイルネットワークに接続されていない場合にのみMACアドレスをランダム化するため、Wi-Fiカウント(訪問時間とリピーター顧客)には影響しません。
https://www.zebra.com/us/en/solutions/intelligent-edge-solutions/rtls.html

Wi-Fi位置追跡への影響
まず、デバイスがネットワークに接続されていない場合、定期的な間隔でフレームを送信しません。 デバイスの製造元とオペレーティングシステムによっては、この間隔が最大5分になることもあります。 したがって、Wi-Fiデバイスを携帯している訪問者がネットワークに接続せずに会場内を移動すると、このデバイスの推定位置は非常に古くなります。 その結果、接続されていないデバイスの位置追跡には、ビジネス上の価値はあまりありません。

デバイスは静的IPを必要としますか?

DHCP(デフォルト)または静的IPとして設定できます。

短期間で店舗に出入りする同じ訪問者を除外することは可能ですか?

短期間で店舗を出入りするときに同じ訪問者を除外することはできません。 ただし、これらの消費者の割合は最小限に抑えられるため、集計データに大きな影響はありません。

FTP経由でデータをインポートするために必要な名前は何ですか?

命名順序は、ユーザの好みに応じて任意に設定することができる。 名前に制限はありません。

FTP経由のデータのインポートには、過去から蓄積された既存のデータを含める必要があるのか​​、それとも最新のデータのみを含める必要があるのですか?

データファイルには、最新のデータセットのみが必要です。 データが我々のサーバーにアップロードされると、元のファイルデータが削除されてもデータはそこに残ります。 1つのファイルに継続的に構築するのではなく、毎日新しいファイルを作成します。

アップロードされたデータがFTPインポートを介してAnalytic Managerにダウンロードされるのはいつですか?

ファイルは毎時1時間ごとにダウンロードされます。 たとえば、ファイルが3:50にアップロードされている場合、ファイルは4:00にダウンロードされます。 ファイルが4:01にアップロードされている場合、ファイルは5:00にダウンロードされます。

FootfallCamは、複数の方向に歩いている顧客を数えますか?

一連のビデオプロセスアルゴリズムを使用して人のトラフィックを双方向でカウントするシステム。

あなたのソフトウェアを見るためにPCが必要ですか?

FootfallCam Analytic Manager V8は、Webベースのソフトウェアであり、特定のURLでインターネットに接続されているブラウザーからアクセスできます。 これは、ユーザーが人数カウントレポートを表示し、ユーザーアカウントを管理し、場所と機器の設定を管理できるようにするWebアプリケーションです。

FootfallCamの帯域幅 ピープルカウンター 必要とする?

FootfallCam ピープルカウンター 収集されたトラフィックデータ(ビデオデータは除外されます)がサーバーに送信されるため、帯域幅に30kb /時間を必要とします。

このシステムは、さまざまな国にまたがる広い地理的範囲をサポートできますか? 中央レポートサーバーにリンクされた複数の展開の提供に関連するネットワークの制限や影響はありますか?

FootfallCamは世界規模でリモートサポートを提供します。 インターネット接続が利用可能である限り、中央データベースおよび報告ソフトウェアは、世界中のどこからでもリモートでアクセス可能である。

システムはどのような形式でレポートシステムにデータをエクスポートしますか?

データは次のようにエクスポートできます。 xmlとcsv ビジネスシステムへのフォーマット。

カウンタが削除されて別のストアに移動された場合、既存のストアのデータは影響を受けますか?

カウンターがストアから削除されても、ストアのデータは影響を受けません。 データは、個々のカウンタに基づいてリンクするのではなく、ブランチ名とコードの両方をリンクするデータベースレベルで格納されます。 ただし、新しい着信データが削除されたストアに集計されないようにするには、カウンタをデータベース内の既存のブランチレベルから削除し、新しいブランチレベルに割り当てる必要があります。

ソフトウェアが企業サーバーでホストされている場合、どのようにしてデータをFootfallCam中央サーバーに送信できますか?

ポート80(中央サーバーにデータをプッシュするため)およびポート22(当社の技術チームがソフトウェアの更新のためにカウンターにリモート接続するため)のポート転送を行う必要があります。 外部IPアドレスとポートを入力してください。 また、このカウンタのポート22とポート80へのファイアウォールアクセスを許可する必要があります。 これは、アクセス制御リストにエントリを追加することによって実行できます。

WiFi信号は4〜8秒ごとに発信されるため、顧客が通り過ぎるとどうなりますか? WiFiカウントはどのように機能しますか?

WiFiカバレッジの範囲は半径100メートル(オープンスペースで)までなので、顧客が窓を5〜15秒で通過することはまずありません。 さらに、カウンターは大きなサンプルサイズを収集し、 無線LAN カウンターデータは、ビデオカウントデータを使用して正規化されます。

同じサーバー内でどのように統合できますか?

これを行うには2オプションがあります。
オプション1 - あなたのPOSソフトウェアから、通常それは自動エクスポート機能を持っているので、POSソフトウェアは定期的にデータをフォルダーにダンプすることができます。 次に、そのフォルダからデータを取得するようにソフトウェアを設定します。
オプション2 - 当社のソフトウェアから、データを取得するために定期的にあなたのPOSソフトウェアに要求してください。

データはどのくらいの期間保存されますか?

データは収集され、削除される前の特定の期間、XNUMXつのレベルで保存されます。

カウンターレベル

  • 生だta:10 日々
  • 分のデータ:7日
  • 時間ごとのデータ:永久
  • WiFiデータ:3日

サーバーレベル

  • 分のデータ:8日
  • 分のデータ:永久
  • 時間ごとのデータ:永久
  • WiFiデータ:30日
サーバーのインストールにはどれくらい時間がかかりますか?

サーバーのインストールを完了するには、通常2時間かかります。 TeamViewerをインストールして、インストールに取り組むための技術へのアクセスを提供する必要があります。

ネットワークケーブルをカウンターの電源のみに使用し、データをネットワークケーブルなしでWiFiで実行できますか?

データはWiFiでのみ実行できませんでした。 データをカウンターからサーバーに転送するには、ネットワークケーブルが必要です。

インターネット接続が失敗したときに何日分のデータをカウンターに保存し、インターネット接続が正常に戻ったときにサーバーにアップロードすることができますか?

インターネット接続が失敗した場合、カウンターの3日間のWi-FiカウントデータとXNUMX時間ごとの訪問者データは、ストレージがいっぱいになるか、サーバーへのアップロードが保留されるまでカウンターに保存されます。

レポートと分析

レポートは毎日スケジュールできますか?

レポートは、ユーザーが手動で構成する予定に従って、毎日および毎週生成することができます。

セールス

FootfallCamを使用する必要があるのはなぜですか? 最初のステップとして解決策ではなく解決策を必要とする要求に対処することが小売業者の好みです。

小売チェーンの場合、管理レベルは知りたいと思うかもしれません。

  • 金曜日の夜に頻繁に訪れるユーザーの割合が高いですか。
  • 各店舗の部署のスタッフレベルは適切ですか。
  • 閉店が遅すぎたり早すぎたりしない場合は、閉店中に外のトラフィックを確認することをお勧めします。
  • 人々は週末に長く店にいる傾向がありますか? クリスマスはどうですか?
  • 次の7日の間にその店にやってくると予想される人数はいくつですか?
  • 1つの地域の店舗を比較すると、すべての店舗のトラフィックプロファイル、および顧客の返品などのその他の指標はどうでしたか。

製品は別に購入できますか?

製品はXNUMXつとして販売され、ハードウェアには無料のソフトウェアが付属しています。 ハードウェアとソフトウェアの両方を社内で製造しているため、相互に補完し合い、データをサーバーにエクスポートおよびインポートして他のソフトウェアと統合する機能があります。

納入された機器の梱包を確認する(サイズ+重さ+箱の数+パレットの数)

520mmX400mmX330mm、各ボックスに約14 KG、各ボックスに13単位のFootfallCamを含めることができます。

クラウド版のソフトウェアは無料ですか?

はい、クラウド版は無料です。

迅速な配送サービスはありますか?

優先する宅配便と自分の配送アカウントを使用して、迅速な配送を行うこともできますが、これらの費用は自己負担になります。
また、有料で迅速な配送サービスを提供しています。 配送先住所によって料金が適用される場合があります。見積もりについてはお問い合わせください。 [電子メールが保護された]

利用可能な支払い方法は何ですか?

あなたはそれをクレジットカード(2ユニット未満のために)または銀行振込を通して購入することができます。 でお問い合わせください [電子メールが保護された] 見積を依頼する。 私達のプロダクトのためのすべての支払の言葉は厳密に前払いです。

生成されたデータを分析するためのコンサルテーションサービスを提供していますか

私たちは、顧客がどのように彼らが持っているデータを使って行動すべきかについての相談サービスを提供しません。 ただし、Footfall分析をどのように使用しているかについては、さまざまなケーススタディやリセラーストーリーがあります。

FootfallCamです ピープルカウンター クラブやバーに適していますか?

FootfallCam ピープルカウンター 明るい場所でのみ正確に機能します。 交通量がカウントされる入口エリアは、十分に明るくする必要があります。 解像度がFootfallCamに対して十分に高くないため、薄暗い状況では機能しませんでした ピープルカウンター 動作するソフトウェア。

FootfallCamはありますか ピープルカウンター 保証が付いていますか?

FootfallCam ピープルカウンター ハードウェアの1年間の製造保証が付与されます。 保証期間終了後の交換は有償となります。

ナビゲーションヘッダーの ここ 表示する 保証期間と条件.

カウンターは買い物客のプライバシーを保護し、彼らの情報を安全に保ちますか?

はい、できます。 私たちはあなたの既存のWifiインフラストラクチャまたは私たちのコンパクトなプラグアンドプレイセンサーを使用しています、私たちは信号を記録してクラウドに送信します。 プライバシー保護のため、すべてのMACアドレスは送信されてサーバーに保存される前に暗号化され、権限のないユーザーがこれらのデータにアクセスするのを防ぎます。 買い物客は実際にWi-Fiネットワークに接続したり、モバイルアプリをインストールしたりする必要がないため、買い物を中断することなくアクティビティを測定できます。

発送準備にどのくらいかかりますか? 今日購入した場合の到着予定日はいつですか。

注文されたユニット数に基づいて製造リードタイムがあります。 納期はおよそ7-15日の間で、支払いが行われた後に通関手続きが必要となります。

配送料を教えてください。

私たちがあなたのために正確な運賃見積もりをすることができるようにあなたは私にあなたの会社名と住所を提供する必要があるかもしれません。 でお問い合わせください [電子メールが保護された] 見積もりをリクエストするには、ユニットの数とそのユニットを配達する必要がある住所を明記してください。

ソフトウェアは、年間費用、サーバー費用などなしで一回限りの費用がかかりますか?

はい、製品には1回限りの料金がかかります。 テクニカルサポートとソフトウェアのアップグレードを含むオプションのサポート契約があります。

単一のWebベースのレポート作成ソフトウェアを搭載した複数のカメラの料金はいくらですか。

各カメラには、使用するためのソフトウェアライセンスが必要です。 ピープルカウンター システム。 1つのカメラに対して1つのソフトウェアライセンスがあり、それに応じて課金されます。 ただし、当社のWebベースのレポート作成ソフトウェアは無制限のカメラをサポートしています。 複数のカメラからデータを抽出し、データをグループにまとめることができます。

既存のソフトウェアプラットフォームの有無にかかわらずハードウェアを使用できますか?

ハードウェアには無償ソフトウェア(ライフタイムライセンス)が付属しています。他のソフトウェアで使用するためにデータをエクスポートすることもできます。

注文した場合、ユニットはどこから送られてきますか?

荷受人(荷受人)の地域に応じて、FootfallCamは最寄りのFootfallCam倉庫からユニットを発送します。
ヨーロッパ、西部、中央および北アフリカ地域の場合、ユニットは英国から発送されます。
アジア、東部、中央アフリカ、南部アフリカ地域の場合、ユニットはマレーシアから発送されます。

FootfallCamによる配信の対象は何ですか?

FootfallCamは、お客様の指定された住所にパッケージを直接お届けするすべての配送について、FCAインコタームを実施します。 顧客は、顧客サイトでの通関手続きを決済するために、現地の輸入税、地方税、または消費税をカバーするだけで済みます。 ご希望の配送業者がいる場合は、配送アカウントをご提供いただけますが、配送費はお客様のアカウントに請求されます。

ソフトウェアとハ​​ードウェアの両方の使用に関して実践的なトレーニング資料が提供されていますか?

Analytic Managerの使用方法およびレポートに表示される内容についてユーザーをガイドするさまざまな資料があります。 ユーザーが徹底的なチュートリアルとガイダンスを必要とするならば、FootfallCamは追加サービス料金でハードウェアとソフトウェアのためにSkypeトレーニングを提供します。 メールしてください [電子メールが保護された] 対象となるコストと構造に関する追加情報

あなたが使用する配送インコタームは何ですか?

配送はFACインコタームの下で行われ、FootfallCamは購入者が配送先の終わりまで配送を手配できるようにします。 ユニットにかかる輸入関税と消費税は、買い手が負担します。

売上データと統合してダッシュボードに表示しますか?

はい、販売データを手動で、またはFTP経由で自動的にダッシュボードにインポートできます。 こちらのサンプル販売コンバージョンレポートをご覧ください。 https://www.footfallcam.com/Content/data/documents/Download-Page/Reporting/Store-Sales-Conversion-Weekly-Report.pdf

洗面所の管理に関して、FootfallCamを設置するために、公衆、施設管理チーム、または建物のセキュリティ部門からの懸念がありましたか? ピープルカウンター 洗面所のドアで?

FootfallCam Peopleカウンターは洗面所の内部にありません。洗面所の入り口の上部にのみ配置され、人数を追跡して他の人のプライバシーを保護します。 これまでのところ、洗面所管理ソリューションを使用しているクライアントからのセキュリティ問題は受けていません。

FootfallCamが提供するハードウェアと完全なソフトウェアに付属するサービスは何ですか?

私たちのサービスでは、すべてのカウンターに無料の初回精度設定を提供する以外に、生涯の完全な技術サポートを提供します。つまり、デバイスとソフトウェアに関する問題が発生した場合は、テクニカルチームにサポートチケットを提出してください。すぐに解決策を提供します。 さらに、分析ソフトウェアからデータとレポートを取得する方法を案内するオンライントレーニングを喜んで提供します

再販業者

私の顧客をよりよくサポートするために、ポータルのデモアカウントにアクセスできますか?

デモアカウントの場合、ほとんどのパートナーは、カウンターを使用してハードウェアとソフトウェアの両方でどのように機能するかを直接体験できるように、デモユニットを用意しています。 このようにして、訪問者データを収集し、サイトの実際の足跡に基づいてレポートを生成できます。 通常、パートナーにこのカウンターをオフィス/店舗に設置して、顧客に紹介できるようにすることをお勧めします。

リセラーが再ブランド化できるように、ハードウェアとソフトウェアのホワイトラベルを提供していますか?

はい、FootfallCamは、ハードウェアとソフトウェアにホワイトラベルを提供しています。 ロゴを追加できるように、ブランディングなしでカウンターを提供できます。 ソフトウェアの場合、独自のロゴをアップロードして、タイトルに名前を表示できます。

再販業者はFootfallCamでどのように独占権を獲得できますか?

再販業者には、ブロンズ、シルバー、ゴールドの1000つの層があります。 各層はパートナーに新たな課題を課すと同時に、妥協のないメリットを提供します。 お客様がお住まいの地域でFootfallCamの独占販売代理店を受け取るために申し込むことができるように、すべてのパートナーにゴールドティアリセラーになることをお勧めします。 独占販売代理店を達成するための最小要件は、年間8000件の販売目標、20件のコールドコールの見込み顧客、およびXNUMX件の書面によるケースです。

サクセスストーリーをウェブサイトに追加するにはどうすればよいですか?

FootfallCamでの成功とFootfallCamの体験をFootfallCamにメールで送信できます。 [電子メールが保護された].

私たちが会社としていくつかの異なるクライアントのためにフットカムカメラを管理するならば、どうなりますか? 単一のアカウントを持ち、別々にレポートを受け取ることができますか

あなたはすべてのカウンターのためのアクセスを得ることができるように、あなたの顧客のためのカウンターログインもあなたに提供します。 ただし、サーバーをホストすることを希望する(自分のサーバーにインストールする)販売代理店の場合は、お客様のアカウントを見落として別のレポートを取得するためのスーパー管理者アクセスを持つように設定することをお勧めします。 クライアントベースが20を超えていない場合、これは課金されます。

最終的な顧客からの問い合わせやセールスリードからリセラーや代理店をどのように保護しますか? 私達が私達の市場でfootfall camを促進しようとしているなら、いくつかの最初の販売の後にそれが判明することができます(すなわち)そして拡大を探している既存の顧客はあなたのWebページを通して直接あなたに連絡します。 そのような場合、あなたの製品を販売し配置するという私たちのすべての努力は無意味です。

製造元としてのFootfallcamは直接お客様と取引することはありません。 あなたが私たちのウェブサイトの私たちの再販業者ページであなたの推薦を見ることができるように、我々はフォローアップのために地元の再販業者/ディストリビュータに引き渡します。 Footfallcamのアップデート。これにより、見込み客を調査し、販売代理店に販売支援を提供できるようになりました。 さらに、再販業者が顧客に近づいてユニットの販売に成功した場合は、Footfallcamも記録に残し、他の再販業者があなたと同じ入札をしていないことを確認します。

我々は1つの店でテストしたいです、そして、それがうまくいくならば、我々は後でもっと注文します。 テストのために、追加のサービスが必要になると思いますか? 65または90度カメラについて、私たちは高さだけに注意を払うべきですか?

「テスターに​​精度監査レポートを提出することをお勧めします。そのサービスのために、私たちの検証スペシャリストチームは精度を確実にするためにシステムカウントとクロスチェックするライブビデオを検証します。あなたがより多くの単位を購入しているならば、我々はあなたにガイドを提供して、あなたが購入するあらゆるカウンターのためにそのサービスを受けたくないならばあなた自身でそれを実行することができます。」

ソフトウェアのデモ口座はありますか?

デモソフトウェアのアカウントは提供していません。 当社のサーバーに記録されているすべてのアカウントはお客様のデータであるため、デモ目的でこれらのデータを使用することはできません。 さらに、誤って生成されたデータは、デモレポートアカウントに対しても実質的な意味はありません。

サーバーインストール

データにアクセスするにはどのサーバーに行けばよいですか?

データにアクセスする方法はXNUMXつあります。XNUMXつはFootfallCam Cloud Serverを使用する方法、または企業サーバーを使用する方法です。

  • FootfallCamクラウドサーバー
    すべてのカウントデータは、XNUMX時間ごとに(永続的に)サーバーにアップロードされます。 アカウントは、レポート/分析を表示するための所定のリンクを使用して登録できます。

  • クライアントサーバー
    ソフトウェアは企業のサーバーにインストールされ、利用可能な場合はいつでも自動的に新しいアップデートを受信します。 このクラウドベースのソフトウェアにはフルアクセスが許可されます。 このオプションは、セキュリティが重要な場合、または企業に大量のFootfallCamがインストールされている場合に使用できます。
どのソリューション、クラウドソリューション、または企業サーバーがユーザーに最も適していますか?

FootfallCamは、ユーザーがすべての訪問者データを無料でホストできるクラウドサーバーを提供します。 クラウドソリューションのセキュリティとプライバシーに関心のあるユーザーは、企業サーバーのインストールを選択することができます。これにより、FootfallCamはユーザーのデータへのアクセスを制限されます。

デバイスはネットワークの外部からアクセスできますか?

次の2つのシナリオが考えられます。

  • シナリオ1:
    FootfallcamソフトウェアはFootfallCamクラウドサーバーでホストされています。 ログインの詳細を使用して、いつでもどこでもデータにアクセスできます。

  • シナリオ2:
    Footfallcamソフトウェアは、内部サーバーでホストされています。 カメラはネットワーク経由で内部的にのみアクセスされ、カメラへの直接的な外部アクセスはありません。

サーバーがオンプレミスで展開でき、クラウドバージョンとまったく同じダッシュボード/機能を提供できることを確認してください。

はい、独自のサーバーにインストールすると、Cloudバージョンと同じダッシュボード/機能が提供されます。 サーバー要件を見つけてください ここ.

また、メールで見積りをお問い合わせいただくこともできます。 [電子メールが保護された]

自分のサーバーにソフトウェアをインストールする方法

Footfallcam Analytic ManagerはFootfallcamサーバーで無料で利用できます。 企業サーバーにポータルをインストールする場合は、XNUMX回限りの料金が発生し、弊社の技術担当者が都合の良いときにソフトウェアをインストールします。

ナビゲーションヘッダーの ここ サーバーインストールの最小サーバー要件を表示します。

FootFallCamクラウドサーバーを使用してデータをホストする利点は何ですか?

FootfallCamは、ソフトウェアを最新の状態に保ち、データを定期的にバックアップします。

ナビゲーションヘッダーの ここ サーバーのインストールに関する詳細については。

FootfallCam Analytics Managerをサーバーにインストールした後でも、FootfallCamサーバーにアクセスする必要がありますか?

FootfallCam Analytics Managerがサーバーにインストールされると、同じバージョンのFootfallCam Analytics Managerがサーバーにインストールされます。 したがって、FootfallCamサーバーにアクセスしなくても、データが抽出されて独自のサーバーに保存されます。

FootfallCamクラウドサーバーではなく自分の企業サーバーでデータをホストする場合の違いは何ですか?

  • データのセキュリティインフラストラクチャを完全に制御できるようになります(データのセキュリティに関する心配はありません)。
  • 頻度は低くなりますが、ソフトウェアの更新はより安定します。
  • 私たち自身のデータをバックアップする必要があります。

スタッフの除外

カフェカム(カフェ/店の入口)でスタッフのWi-Fiデバイスの動きを分析し、ビデオカウント(Wi-Fiカウントではない)から削除する方法はありますか?

カフェやお店の規模が小さいため、残念ながら私たちの訪問者数はあなたの提案通りには数えられませんでした。 そして私は市場のどのカウンターもこの問題に取り組むことができなかったと信じています。
同様に、店内の人数を数えるための最も重要な部分はトレンドラインです。たとえば、1週間のパターンや1日のパターンなどです。絶対数ではありません。 私たちのアナリティクスがあなたがこれらすべての傾向についてのより明確な見解を持つ手助けになることを願います。

カウンターはスタッフと顧客を区別できますか?

カウンターは、顔の特徴によって人を認識するための人工知能を持たず、顧客とスタッフを区別することもできません。 特定の経路のカウントを無効にする除外ライン機能を開発しました。 カウンターは顔の特徴によって顧客とスタッフを区別することはできませんが、彼らが特定の入り口を使用する場合は、スタッフのカウントを完全に無効にすることができます。 代わりに、我々は開発しました Sタフ除外タグ(SEタグ) 小売環境におけるスタッフの数を除外するため。

スタッフの数をWi-Fiカウントデータから除外するにはどうすればよいですか。

スタッフがデータから除外されるためには、スタッフが4時間を超えて店舗に滞在することになるため、Wi-Fiカウントによる滞在時間の結果に基づく基準を除外することができます。 時間枠はFootfallCamのユーザーの必要性に従って調節可能です。

ユーザー設定

足跡レポートにアクセスできる人は何人ですか?

足跡レポートへのアクセスに必要な数のユーザーを追加できます。また、特定のストアのみへのアクセスを制限することもできます。

ナビゲーションヘッダーの ここ ユーザー設定の詳細については、

管理者/標準ユーザーレベルは、ビデオフィードへのアクセスを制限しますか? ライブビデオフィードにアクセスする通常のオペレーターを制限したいというプライバシーの懸念があります。

前述したように、ビデオは記録しませんが、すべてのデータがアップロードされレポートが生成されるAnalytics Managerには、ユーザーレベルを制限してカウンターの重要な設定変更を行う管理者レベルとユーザーレベルのアカウントがあります。

FootfallCamポータルログインWebページは、httpsログインフォームを使用してデータとレポートにアクセスしますか?

はい。ポータルログインWebページでは、ログインに常にhttpsを使用してデータを暗号化し、接続を保護します。

FootfallCamは、すべてのユーザーがFootfallCam Analytics Manager v8にアクセスするための一意のログイン認証情報を設定しますか?

はい、各ユーザーに一意のログイン資格情報を設定します。ユーザーは自由にパスワードを変更できます。

精度監査

検証用のビデオ録画はどのくらいの期間保存されますか?

ビデオは、検証のために開始段階で記録されます。 その後、すべての記録されたビデオは7日間のみ保存されます(3D画像処理はデバイス内で行われ、カウントのみが生成されるため)。ただし、検証レポートにあるビデオは、カウンターが削除されるまで保存されます。

カメラの角度を調整してお客様の顔を撮影できますか?

レンズは移動するためのものではないため、角度を変更することはできません。また、カメラの視界が精度に影響するため、カメラの視界が変わらないようにカウンターをしっかりとねじ込みます。 そのため、顧客の顔は表示も記録もされません(カウンターが検証された後、カメラは顔やビデオさえも記録しないため)。

XNUMXつの入り口にカウントデータを収集するために複数のカウンターが割り当てられている場合、FootfallCamは二重カウントの発生をどのように回避しますか?

FootfallCamのチューニングスペシャリストは、カメラのライブビューを通して入り口の外観を観察し、トラッキングゾーンを描画して、重複する領域を区別します。 トラッキングゾーンとカウントラインは、二重カウントを回避するために、別のカウンターに描かれたトラッキングゾーンと重なりません。

2つのカウンタの精度に違いがあるのはなぜですか?

各カウンターはまったく同じ仕様で製造されていますが、2つのカウンターの精度の違いは主に店舗の環境によるものです。 入口周辺のスペース、棚の近接、スイングドアなどの要素は、その精度に影響を与える可能性があります。 トラッキングゾーンは、カウントライン間の人々の「ピンポン」の問題を緩和できますが、トラッキングゾーンのサイズを大きくして、トラッキングゾーンの端にいる人々をトラッキングする機会を減らすことはできません。画像の光学角度。

Footfallcamカウンターはどのくらい正確ですか?

検証スペシャリストによって生成されたフットフォール精度レポートは、各カウンタについて少なくとも95%の精度で保証されています。 ビデオとレポートがあなたに送信され、承認と確認が行われるため、検証は完全に透過的に行われます。 いつでも、カウンターからビデオ録画を手動でスケジュールでき、ビデオがアップロードされたら、手動でカウントしてシステムカウントと比較することにより、精度監査を実行できます。 その後、精度のレポートを生成できます。

カウンターからビデオ録画を手動でスケジュールし、ビデオをアップロードしたら、手動でカウントしてシステムカウントと比較することにより、精度監査を実行できます。 その後、正確性に関するレポートを生成できます。 検証スペシャリストが処理するフットフォール精度は、カウンターごとに少なくとも95%で、ビデオ検証により完全に透明化されています

精度を数えるための許容範囲は何%ですか? また、95%以上の精度レベルを達成するための理想的な店舗環境は何ですか?

正確さは理想的な店の環境の状況で98%以上達成することができます。 FootfallCam調整スペシャリストチームは、30分まで50分のビデオ録画を録画し、録画されたビデオに基づいて手動でカウントを行い、実際のシステムカウントと比較します。 精度は手動カウント(サンプルサイズとして)をシステムカウントで割ったものです。

98%の精度を達成するための条件:

  • 理想的な天井の高さ:2.7m-3.3m
  • スイングドアなし
  • 入り口に在庫表示/バスケットがないため、入り口に顧客/スタッフがホバリングする
  • 天井にぶら下がっている装飾はありません
  • 一貫した照明条件
  • カメラが高さの特定に困難をもたらすようなスパイラル模様のカーペットを避ける
  • 人間の身長を特定するのが困難な鏡効果のある床は避けてください
  • 人間の存在を特定できないような暗い状態は避けてください
  • ライブビューを避けて、入口近くのレジ係をキャプチャします。人々は支払いをするときに列を作る傾向があります
カウントが正確でない場合はどうしたらいいですか?

Footfallcamには、記録されたビデオ映像を使用して精度監査を実行するための手動精度調整ページがあります。 正確でないと思われる場合は、期間をお知らせいただければ、動画を撮影して調査いたします。 Wi-Fiデータには、WiFiカウントデータのしきい値を定義するために3週間のサンプルサイズデータが必要です。

ユーザーは自分の店のカウンターの正確さをどのように正当化することができますか?

データを監視するための標準的なプロセスは、ユーザーがビデオ録画をスケジュールし、カウンタービデオ録画を使用して手動でカウントすることを提案することです。

1日に平均してサーバーにビデオをアップロードするために使用されるデータ量

FootfallCam ピープルカウンター 確認のために20日あたり約10MBのデータを使用して動画をアップロードします。 カウンターが確認されると、カウンターはXNUMX日あたり最大XNUMXkbのデータのみをアップロードします。

購入したすべてのカウンターを確認する必要がありますか?

はい、各ストア環境の違いにより、カウンターパラメーター設定を微調整して、現在のストア環境に合わせてカウント精度を最適化するように調整できます。 小売業者は以下を選択できます。

  • 自分で確認する
    FootfallCam Analytic Manager V8™は、個人が自分で検証を実行できるユーザーフレンドリーなツールです。

  • FootfallCamチューニングスペシャリストによる検証
    または、スペシャリストが3〜7営業日かかるこのサービスを提供し、レポートが生成されて小売業者に送信されます。
なぜ精度検証が重要なのですか?

フットフォールトラフィックとコンバージョン率は、トップマネジメントの主要なパフォーマンス指標です。 人 カウンタ 正確性は精査されており、信頼できるシステムがなければ、経営者は店舗を効果的に管理できません。 精度の検証により、カウンターの精度が95%を超えていることを確認します。

私の店は他の店のすぐ隣にありますが、訪問者は私のWi-Fi分析にどのように影響しますか? データの信頼性または精度に影響しますか?

Wi-Fiトラッカーは、入り口付近の人々のモバイルデバイスの信号強度に応じて一意のMAC IDを検出します。 訪問者がカウンターが設置されている入り口に近づくと、信号強度の最小しきい値が満たされている限り、信号が拾われます。 そのMACアドレスは、訪問者の「時間内」として識別されます。 同様に、その訪問者のMACアドレスは、店を出るときに「タイムアウト」としてラベル付けされます。 2つの信号の時間差は、訪問者の継続時間を示します。

ビデオは他のサーバーにどのように転送されますか? ビデオをダウンロードして、選択したXNUMX時間の期間に手動でカウントして品質検証を行います。

私達のカウンターは自動記録機能を備えています。 正解率の検証は、ほとんどの小売業者にとって非常に重要であることを理解しています。 すべての録画されたビデオはスケジュールされた時間までに私たちのサーバーに返送されるでしょう(例えば毎朝5am)。 録画されたビデオは私たちのサーバーに転送され、あなたはポータルにログインして手動で検証をするために録画されたビデオを使うことができます。 また、カウンターごとに正確さのレポートを簡単に生成でき、それを本社に送り返すことができるように、レポートを生成するためのツールも用意されています。

デバイスの精度に関する検証レポート(精度監査レポート)を取得するにはどうすればよいですか?

すべてのインストールについて、リセラー/お客様はFootfallCam検証チームに以下の詳細を知らせます。
-デバイスのシリアル番号
-会社名と支店名
-インストール完了日
精度監査レポートは、リセラー/顧客からのリクエストを受け取ってから14日以内に完了します。

生成されるビデオ形式は何ですか?

Mpegは、サンプルサイズを収集するために30日に3回XNUMX分のビデオを記録することによりカウンターの精度を判断する検証目的でのみビデオを記録します。 十分なサンプルサイズが収集されると、FootfallCamはお客様がスケジュールしない限り、ビデオを録画しなくなります

データのエクスポート

サーバーからFTP経由でExcelファイルを取得するにはどうすればよいですか?

サーバーから取得:

  • FTPログインの詳細、ディレクトリなどを提供します。
  • システムは毎日指定された時間にファイルを自動生成します。
  • 提供されたログイン詳細を使用して、サーバーからスクリプトを取得するスクリプトを作成できます。

Excelファイルをサーバーにプッシュする:

  • 次のようなFTPの詳細を提供する必要があります。
    i)ユーザー名
    ii)パスワード
    iii)ディレクトリ
  • 要件に応じて、サーバー上で毎日/週ごとにExcelファイルを自動生成するように構成します。
  • ファイルを毎日/週に(要件に応じて)サーバーにプッシュします。

どのようにしてデータをデバイスからクラウドに転送することができるかを私に教えてください。

1 カウンターから直接データを取得します(プログラム/スクリプトはカウンターと同じネットワークで実行する必要があります): -

  • a。 あなた自身のスクリプトを書く
  • b。 APIを使用してカウンターからデータを取得する
    (http:// <ip to counter>:<ポート> /pi-cgi/data_hourly.json?date=yyyymmdd(JSON形式))

2 当社のデータベースからデータを取得します -

  • a。 SQLログインを要求します。 以下の詳細を記入してください: -
    • i)現在のコントロールパネル(footfallcounter.com)ログインの詳細
    • ii)カウンター名
    • iii)カウンターブランチ
  • b。 提供されているデータベースログインで使用できるコマンドの詳細については、 APIドキュメントセクション2.2.
  • c。 あなたのニーズに合うように私たち自身のプログラム/スクリプトを書いてください。

Wi-Fiカウントデータのエクスポートプロセスは、APIを使用して自動化できますか?

Wi-Fiデータをビジネスインテリジェンスシステムに統合するには、FootfallCam Anayltic Manager内のエクスポートセンターを使用します。 あるいは、ユーザーは私たちの APIドキュメント APIの詳細な使用法

生のカウントデータは、クラウドにあるかオンプレミスにあるかにかかわらず、FootfallCam Analytic Managerから直接抽出できますか?

以下のメソッドを使用して、FootfallCam Analytic Manager v8から生データをエクスポートできます。

  • 手動エクスポート
  • APIを介したエクスポート
  • FTP経由のエクスポート
  • 電子メールスケジュールを自動化する

ナビゲーションヘッダーの ここ データのエクスポートに関する詳細については。

カウンターはどのようにデータを保存し、API経由でデータにアクセスしてデータを引き出すことができますか?

データは、WebベースのコントロールパネルであるFootfallCam Analytics Managerに保存されます。 サードパーティのソフトウェアと統合し、サーバーからデータをプルできるAPIエクスポート機能があります。

ナビゲーションヘッダーの ここ データのエクスポートに関する詳細については。

製品には、時間、日付、部屋の名前、居住者の数に関するRESTFUL APIフィードがありますか?

はい、API関数があります。

ナビゲーションヘッダーの ここ データのエクスポートに関する詳細については。

デバイス仕様

FootfallCamです ピープルカウンター UL / CE / CSAによって承認されていますか?

はい、FootfallCam ピープルカウンター CE認定済みです。

カウンターはオフラインで使用できますか?

カウンターでは、トラフィックデータを中央データベースに送信するためにインターネット接続が必要です。 カウンターが一時的にインターネット接続を失っても、インターネット接続が回復すると自動的にデータをアップロードするため、問題はありません。

FootfallCamのカバレッジエリアは何ですか ピープルカウンター データ収集のためにFootfallCam Centroidが実装されている場合、IP-Camですか?

カバレッジエリアはFootfallCamのビューに完全に依存します。 ピープルカウンター または使用されているIP-Cam。 FootfallCam Centroidは、人の検出のために収集されたデータを処理します。

トイレ管理ソリューションの場合、センサーは互いに独立していますか? アラートトリガーをセンサーごとに異なるしきい値に設定して、アクションをクリーナーに通知できますか?

はい、すべてのカウンターを異なるしきい値レベルに設定して、要件を満たすことができます。 センサーは互いに独立していても、人数をカウントするために別のセンサーと接続されていてもかまいません。

FootfallCamでWiFi分析を無効にする方法 ピープルカウンター?

FootfallCamを停止できます ピープルカウンター デバイスからWiFiトランスミッターを外してSSIDをブロードキャストしないようにします。
その結果、これにより、リピーター、ユニークユーザー、訪問時間、外部トラフィックなどのすべてのWiFiデータが無効になり、企業レポート、店舗レポート、マーケティング効果レポート、ショッピングモールレポートに表示されるデータに影響します。 これは、送信機なしではカウンターがWiFiデータを収集できないためです。

FootfallCamが同じMACアドレスを識別してリピーターを識別することができるのは何日前ですか?

FootfallCamは、過去30日間データベースに保存されたMACアドレスを記憶して、返された顧客を特定できます。

FootfallCamの数 ピープルカウンター FootfallCam Centroidでサポートできますか?

FootfallCam Centroidの1ユニットは、有線接続を介して、最大8ユニットのFootfallCamカウンターをサポートできます。

誰もがWi-Fi対応デバイスを携帯しているわけではないので、Wi-Fiトラッキングは正確ですか?

Wi-Fiトラッキングはビデオカウントと連動して機能し、Footfallcamの精度を保証します。

FootfallCamの人々がカウンターを数えるために必要な電源は何ですか?

カウンターはPower over Ethernetを使用して電源が供給されます。 必要な主電力は10w未満になります。

FootfallCamに利用可能なアドオンやアクセサリーはありますか?

FootfallCamは、包括的なソリューションとして、またスタンドアロンユニットとして設計されました。 FootfallCamのすべてのユーザーが将来の開発や機能をすべて無料で利用できるようにするため、FootfallCamに使用できるアドオンはありません。 FootfallCam用に販売されている唯一のアクセサリーは、高さに基づいてFootfallCamのカウント精度を最適化するためのウォールブラケットとドロップポールマウントです。

ワイヤレスFootfallCam ピープルカウンター FootfallCamで入手可能ですか?

FootfallCamはワイヤレスピープルカウンターを提供していません。 ただし、Footfallcamのインストールに必要なケーブルは1本だけで、イーサネット経由で電力が供給されます。

FootfallCamを通じて特定の訪問者を追跡することは可能ですか?

FootfallCamは最新のGDPRに準拠しているため、特定の訪問者を追跡することはできません。追跡する理由はありません。特定の個人

FootfallcamのIP評価は何ですか?

FootfallcamのIP評価はIP31です。

5つのメトリックに対してFootfallCamがサポートできるWi-Fiカウントの最大半径はいくつですか?

5つのメトリックのFootfallCam Wi-Fiカウントは、100 mまでカバーできます2 半径で、パスまたは壁にブロックがありませんでした。

ハードウェアソリューションは、訪問者のフローを示すヒートマップレポートを生成しますか?

ヒートマップカウントモードでカウントするように切り替えて、そのエリアを通過した人数、特定のエリアに滞在した人数、そのエリアに滞在する期間、および通行者の割合をカウントすることができます。それによって地域と関わっている。 ある場所から別の場所へ移動する人数を示すために、複数のデバイスがインストールされている開催地について訪問者フローマップを生成できます。

子供/子供の数え方を除外する方法はありますか?

はい、FootfallCam ピープルカウンター 身長が1.3m未満の子供を除外できます(デフォルト値)。

参考までに、 サポートチケット しきい値の高さを調整するには、リクエストに応じて調整できます。

FootfallCamは、お客様のデバイスでWi-Fi接続がオンになっていない地域で動作しますか?

FootfallCamは95%を超える正確さを確実にするためにビデオカウントと無線LANカウントの両方を利用します。 消費者がほとんど無線LAN接続を使用しない地域では、FootfallCamはビデオカウントだけで信頼できる機能を果たすことができます。

リアルタイムでデバイスのステータスを制御または視覚化するための管理ソフトウェアがありますか。

はい、私たちはFootfallCamのネットワーキングステータスをリアルタイムで判断するために利用可能な日常的なヘルスチェックソフトウェアを持っています。

FootfallCamのバッテリー寿命はどれくらいですか ピープルカウンター?

FootfallCamには内蔵バッテリーはありません ピープルカウンター.

LANケーブルの代わりにWI-Fiドングルを使用してカウンターをインターネットに接続できますか?

はい、カウンターからのデータはGPRS経由で送信できます。 ただし、カウンターの単一のUSBポートは通常、Wi-FiカウントソリューションのWi-Fiアダプターに使用されています。 この制限に対処するために、ユーザーは外部USBハブを使用して追加のUSBポートを構築できます。

FootfallCamにインターネット接続が必要なのはなぜですか?

インターネット接続は交通量データと記録されたビデオをcnetralデータベースに送るために使われます。 すべてのカウントはFootfallCamカウンターでローカルに行われ、インターネット接続がない場合はトラフィックデータがカウンター内に保存されます。 データがクラウドサーバーに正常にアップロードされると、データはカウンターから削除されます。

定期的なシステムヘルスチェックの機能は何ですか?

異なる場所にあるそれぞれのカウンターの状況または障害を生成してリストするレポートです。

共有サーバー経由のVPN接続の設定は許可されていますか(MicrosoftサーバーまたはLinux上のSamba)。

FootfallCam ピープルカウンター このオプションはサポートされていません。

WiFiトラッキングは携帯電話番号を通じて一意の参照番号を取得できますか?

WiFiカウントはモバイルデバイスのMACアドレスを検出し、それを特定の方法で暗号化するので、固有のデバイスを区別して以前に来たことがあるかどうかを確認することができます(顧客を返す)。 元のMACではなく、暗号化されたIDが保存されます。 電話番号がわかりませんでした。 電話のWiFi信号は、SIMカードではなくデバイスにリンクされているため、MACだけを取得でき、電話番号は取得できません。

Wi-FiセンサーはFootfallCamに統合されていますか ピープルカウンター?

はい、Wi-Fiとビデオカウントはハードウェアデバイスに存在する主要なテクノロジーです.

必要なIPアドレスは1つだけですか? IPv4とIPv6をサポートしていますか?

はい、各ユニットは1つのIPアドレスのみを必要とし、IPv4とIPv6をサポートします。カウンターにはDHCPのオプションがあり、静的IP設定も構成できます。

FootfallCamはできますか ピープルカウンター Uターンの問題に対処しますか?

はい、入店していない方は割引できます。

ナビゲーションヘッダーの ここ からデモビデオを見る FootfallCam YouTubeチャンネル。

コントラスト光条件下での製品の性能はどうですか?

コントラストのある光の条件下でカウントするには、最低300ルクスが必要です。ライブビューから人間が通り過ぎるのを確認できる場合(レンズに直接光が当たるなど、暗すぎたり明るすぎたりしない)、次のことが可能です。カウント。

ナビゲーションヘッダーの ここ FootfallCamのデータシートを表示するには ピープルカウンター.

サーマルピープルカウンターはありますか?

残念ながら、熱ベースの人々はカウントしません。次のような制限があるためです。

  • カウント精度は、突然の温度/熱変化と光の変化に影響されます。
  • 通り過ぎる物体を識別できない。
  • 冬季には適用されません。

FootfallCam ピープルカウンター 上記の問題を解消できるため、この側面ではより高度で正確です。

FootfallCamの重量は何ですか ピープルカウンター?

1つのFootfallCamカウンターの重さは約1.2kgです。

ナビゲーションヘッダーの ここ FootfallCamのデータシートを表示するには ピープルカウンター.

固有の訪問者を識別するために必要な追加のハードウェアはありますか?

いいえ、FootfallCam ピープルカウンター Wi-Dongleが付属しており、訪問者のIPアドレスを追跡し、訪問者の滞在時間、クロスショッピング、投入率、リピーターを決定するために使用されます。

FootfallCamは可能ですか ピープルカウンター 他のデバイスとインターネット接続を共有するには?

Footfallcamは独自のインターネット接続を必要とせず、他のデバイスとの接続を共有できます。 Footfallcamによる帯域幅の使用は最小限であり、他のデバイスの接続速度にほとんど影響を与えません。

センサーがフラッシュマウントされている場合、WiFi機能は利用できますか?

はい、FootfallCamであれば ピープルカウンター 電源がサーバーに接続されている場合、訪問者のMACアドレスを追跡できます。

FootfallCam分析ツール

Footfallcamのコントロールパネルには何が含まれていますか?

FootfallCamデバイスマネージャー
これが、アナリティクスとレポートを表示できる場所です。 データは1時間ごとに我々のサーバーにアップロードされるので、分析センターで1時間ごとの内訳を確認できます。 また、分析ソフトウェアで一連の標準レポートを提供しています。週次レポートは週単位でコンパイルされます。 日報は日々作成されます(つまり翌日に見ることができます)。 それとは別に、あなたはまた、私たちの分析ソフトウェアに以下の機能を持たせることができます:

FootfallCam分析ソフトウェア
これが、アナリティクスとレポートを表示できる場所です。 データは1時間ごとに我々のサーバーにアップロードされるので、分析センターで1時間ごとの内訳を確認できます。 また、分析ソフトウェアで一連の標準レポートを提供しています。週次レポートは週単位でコンパイルされます。 日報は日々作成されます(つまり翌日に見ることができます)。 それとは別に、あなたはまた、私たちの分析ソフトウェアに以下の機能を持たせることができます:

  • アカウント管理
    ユーザーごとに職務が異なり、FootfallCam Analytic Managerを使用する必要がある場合があります。 TM さまざまな方法で。 個々のユーザーアカウントをチームメンバー用に設定し、それに応じてアクセス権を割り当てることができます。すべてのユーザーにユーザーIDとパスワードが割り当てられ、それらはネットワーク上の任意の場所からアクセスできます。 システム管理者は、チームメンバーが退社したときに、アカウント情報へのリモートアクセス、アクセス権の変更、およびアカウントの無効化を行います。

  • 電子メールスケジューラ
    レポートは定期的にEメールでキーパーソンに送信されるようにスケジュールすることができます(例:ストアの週次レポートのストアマネージャー、キャンペーンの有効性レポートのマーケティングマネージャーなど)。

  • ヘルスチェック
    定期的なシステムヘルスチェックが実装され、システム全体をチェックして、すべてのカウンターが接続され、カウントされていることを確認します。 このヘルスチェックは通常、事前に定義された時間(例:午前12時)に毎日実行するようにスケジュールされています。 自動化された電子メールアラートが担当者に送信され、検出された障害の詳細が示されます。これにより、小売チェーン全体のすべてのカウンターを維持するための予防的かつ管理可能なアプローチになります。 詳細の確認:
    • a。 ネットワークの問題とサーバーへの接続に失敗しました
    • b。 データのアラートが通常より低い/高い
    • c。 データのカウントとWi-Fiデータのアップロードチェック

  • 精度監査
    カウンターが実際に正確にカウントされていることを確認できることが重要です。 精度の監査により、短いビデオクリップをキャプチャし、手動でカウントし、この期間のシステムカウントとクロスチェックできます。 次に、検証レポートをビデオの証拠とともに生成し、将来の参照のために一元的にアーカイブできます。 精度検証は、基本的には、一人一人のカウンターの精度を保証するプロセスです。 精度はさまざまな店舗環境の影響を受ける可能性があるため、カメラのパラメーターを微調整することは、一人のカウンターにとって不可欠です。 精度の検証は、特定の店舗に設置されたカメラが、店舗の将来の計画に使用するためにトラフィックデータが正確で信頼できることを保証するために必要なカウント精度を達成したことを経営陣の証拠として機能します。

  • データのエクスポートと統合
    システムとの間でデータをインポートまたはエクスポートするためのAPIを使用できます。 FootfallCamは完全に埋め込まれたソフトウェアモジュールであり、店舗の足取りカウントが必要なあらゆる環境を対象としています。 ビジネスインテリジェンス(BI)システムは、(FootfallCamセントラルサーバーから)フットフォールデータを抽出して分析し、ePOSデータまたはスタッフの労働時間(小売業者のePOSシステムまたはスタッフ管理システムから)とともに、企業戦略計画の管理レポートを生成します。 統合の方法:
    • a。 API経由でデータを取得
    • b。 中央データベースからデータを取得
    • c。 FTPサーバーにデータをプッシュする
    • d。 FootfallCamコントロールパネルからCSVをダウンロード

  • すべてのFootfallCamカウンターを集中管理
    コントロールパネルでは、FootfallCamカウンターを完全に管理したり、構成をリモートで割り当てたり編集したりできます。 支店ID、カウンターID、支店ごとのカウンター数、集計期間、休日・深夜の買い物などを設定できます。

システムはマーケティングの有効性をどのように評価しますか?

当社のマーケティング効果レポートには、マーケティング前のイベントとポストマーケティングのイベントにおける顧客の行動とトラフィックパターンが表示されます。 小売業者は、レポートにマーケティング期間(例:4 7月から6 7月)、およびレポート期間(例:6月から6月)を設定し、トラフィックパターンの事前イベント(28 6月から13)の評価を確認できます。 7月)、マーケティングキャンペーン中(28 7月から3 7月)およびイベント後のトラフィックパターン(4 7月から6 7月)。

レポートにINの数だけが表示されるのはなぜですか?

集計レポートの数字は、合計「IN」のみを示しています。 これは、店舗が売上高のコンバージョン率を比較するために、「IN」の合計がより重要になるためです。 そして、InとOutの数はだいたい同じになります。 ほとんどの小売店は、売上高のコンバージョン率とKPIの分析のために、店舗に足を踏み入れる人の総数を使用しています。

コントロールパネルに今日のデータがないのはなぜですか?

日報のデータは翌日にのみ利用可能になります。たとえば、6月の18日のデータは19th 6月の日にのみ利用可能になります。 同様に、週次レポートのデータは来週にのみ利用可能になります。 たとえば、週19データは週20以降からのみ表示されます。

利用可能なレポートの種類はいくつですか。

小売チェーンで利用できる15以上のレポートと、ショッピングモールの使用専用の5以上のレポートがあります。
ナビゲーションヘッダーの ここ FootfallCamサンプルレポートを表示します。

カウントデータはどのように使用できますか?

Footfallcamによって生成されたカウントデータは、さまざまな方法で使用できます。 一部の店舗では、それらを使用してスタッフの計画を最適化し、マーケティングの効果を評価し、収益を生み出している顧客の数を確認しています。
ナビゲーションヘッダーの ここ ケーススタディを読んでください。

カウンターは、WiFiを備えたモバイルデバイスを携帯していない顧客をどのように説明しますか?

WiFiアナリティクスは、単一の顧客ではなく、指標の一般的な傾向を調べます。 モバイルデバイスを搭載していない顧客は統計的に矛盾し、インジケーターの全体的な傾向に影響を与えません。

サーバーやクラウドにおけるデータの保存期間は?

データは過去1年間の予測に意味があるため、データはサーバーに永続的に保存されます。

滞留時間(顧客が費やした保管時間)はどのように計算されますか?

訪問者の滞在時間は、携帯電話の固有のMAC IDを識別することによって計算されます。 MAC IDの信号強度に、定義されたしきい値を超える2つのピークがある場合、それらは訪問者のIN時間とOUT時間として識別されます。

Wi-Fi追跡機能の機能は何ですか?

機能は以下の通りです。

  • Wi-Fiトラッキングを使用して、敷地内にあるスマートフォンの数と店舗に入った人の割合を検出できます。
  • すべての顧客がスマートフォンを使用して固有の識別子を持つため、顧客が顧客から返品されているかどうか、また顧客が店舗に滞在する期間を追跡する
  • 買物客が出店して来店時間を生成することができる店舗に入る時間を追跡する。

お客様のMAC情報を取得することは可能ですか?

プライバシーの問題から、MACアドレスはFootfallCamデータベースに保存され、カウンターレベルでハッシュされています。 これは一方向ハッシュです。 したがって、FootfallCamの担当者を含むユーザーは、顧客の元のMACアドレス情報を見ることはできません。

データは、各ゾーンでの訪問者の滞在時間に基づいて満腹を示すことができますか?

はい、ゾーンカウンターに基づいて生成されたレポートは、そのエリアの各訪問者の平均滞在時間を決定できます。

保存されたデータの完全な履歴を確認できますか?

はい、日付の初めから完全な履歴データを見ることができます。 すべてのデータは中央データベースに保存されます。

FootfallCam Analytics Manager v8での販売コンバージョン率はどのように計算されますか?それが小売店ビジネスに役立つのはなぜですか?

売上換算率は、訪問者(サイトに入力した)の実際の売上に換算したパーセンテージとして定義されます。 この結果により、マネージャーはストアのパフォーマンスについてより深い洞察を得ることができます。 たとえば、フットフォールが高い場合、店舗は外部のトラフィックから多くの顧客を引き付けていますが、コンバージョン率が低い場合は、販売機会を最大化する上で十分に機能していないことを示しています。

ダッシュボードはどこに配置する必要がありますか?

ダッシュボードは、タブレットまたは任意のディスプレイモニターに表示できます。 理想的には、店のマネージャーやスタッフが簡単に見られるような店内のどこかに配置する必要があります。

私の店はこのキュー管理ライブダッシュボードを持つことができますか?

ダッシュボードは、各店舗のユースケースに対応するためにスペシャリストがカスタマイズして作成する必要があるため、リクエストに応じて利用できます。 キュー管理ライブダッシュボードに必要なデータを収集するには、人員カウンターであるFooffallCam 3D Plusをキュー領域をカバーする位置にインストールし、キューカウントパラメーター設定で構成する必要があります。

店長は、ブラウザーを使用して、クラウドで一日の終わりに足跡の数をすぐに見ることができますか?

はい、カウントデータはXNUMX時間ごとにクラウドサーバーにアップロードされます。 したがって、ストアマネージャーは、Wi-Fi対応デバイスを使用してXNUMX日の終わりにデータを確認できます。

Wi-Fiトラッキングは店外でのみ利用できますか?

Wi-Fiトラッキングは、店内と店外の両方で利用できます。 Wi-Fiトラッキングから取得したデータは、外部トラフィック、ターンイン率、訪問時間、ユニークユーザー、リピーターなどのさまざまなメトリックを追跡するために使用されます。 したがって、ショップ全体のケータリングに関連しています。

FootfallCamは、特定の顧客が再び店を訪れたときにどのように識別しますか?

FootfallCamは顧客のMACアドレスを検出して、特定の顧客が返品顧客かどうかを識別します。 これらのMACアドレスは一方向ハッシュ方式でハッシュ化され、顧客のMACアドレスも保存されないようにします。

サーバーに永続的に保存され、FootfallCam Analytic Manager v8を介して取得できるデータはどれですか?

収集されたカウントデータ、つまり、店舗に出入りする訪問者の数のみが中央データベースに保存されます。 カウントはテキスト形式であり、記録され、サーバーに送信されて足音レポートが生成されます。

データのインポート

ePoSから販売データをアップロードする頻度は?

販売データは、毎日または一括でアップロードできます。 アップロードされたファイルに指定されたデータがある限り、FootfallCam Analytic Manager v8は販売量を区別し、それを正しいフットフォールデータと関連付けることができます。

バックアップデータ

インターネットがダウンするとどうなりますか? 接続が回復するとアップロードされますか?

はい、カウンターがインターネット接続を回復すると、データがアップロードされます。 (カウンターがインターネットに接続されていない場合、提供されているカウンターの電源がオンになり、実行されます)。

カウンター設置にポート転送は必要ですか。

カウンタはトラフィックデータを中央データベースに自動的に「プッシュ」するため、ポート転送は必要ありません。

FootfallCamから収集されたデータはどのくらいの頻度で表示可能ですか?

データには2時間の集約期間が必要です。 例は、3:00pmで始まり4:00pmで終わるデータの場合です。これは、6:00pmで使用可能になります。 これは、すべてのデータが正しくアップロードされていることを確認するためです。 すべての日次報告書は翌日の6:00amに生成され、すべての週次報告書は月曜日の6:00amに生成されます。

中央データベースにバックアップまたはログインされるデータの期間は?

データバックアップは3ヶ月間サーバーに記録されます。