Appendice I: modulo diagnostico di prima riga

Si prega di allegare il file l'immagine del dispositivo con luce LED chiara che ha problemi offline e 10 secondi il video nel ticket di supporto 

Dispositivo 1: luce LED: 

Dispositivo 2: luce LED: 

Dispositivo 3: luce LED: 

Dispositivo 4: luce LED: 

Dispositivo 5: luce LED: 

Spunta (✓) se hai riavviato i dispositivi () 

Problema risolto dopo il riavvio? (Si No) 

Note dopo il riavvio: 

Si prega di allegare il file Immagine PoE con chiara indicazione luminosa nel ticket di supporto. 

Note: 

Cavo dal midspan / switch POE alla rete saldamente collegato?    ()

Problema risolto dopo il ricollegamento? (Si No)   

Cavo dal midspan POE / switch al dispositivo saldamente collegato?       ()

Problema risolto dopo il ricollegamento? (Si No) 

Note:  

(a) Per Dispositivo 1:

• Scambia una porta diversa nella loro porta di rete? ()

Problema risolto dopo lo scambio? (Si No) 

(b) Per Più dispositivi: 

Scambia il cavo in una porta diversa ()

Scambia il midspan POE con il midspan POE di un altro contatore funzionante () 

Scambia il cavo collegato dal midspan / switch POE alla rete con il cavo di un altro contatore funzionante () 

Scambia il cavo collegato dal midspan / interruttore POE al contatore con il cavo di un altro contatore funzionante () 

Il problema è stato risolto dopo che qualcuno dei precedenti ha fatto? (Si No) 

Note:  

Si prega di allegare il file immagine di configurazione della rete di back office nel ticket di supporto.