Capitolo 10: Verifica dell'accuratezza

1.0 Flusso di lavoro di controllo dell'accuratezza

FootfallCam eseguirà un audit di accuratezza per verificare l'integrità dei dati generati da ciascun dispositivo FootfallCam quando viene richiesta la messa a punto al momento dell'installazione del dispositivo. Ci sono 2 parti principali nella verifica dell'accuratezza, messa a punto e certificazione. La verifica dell'accuratezza per ogni dispositivo dovrebbe essere completata entro 3 giorni lavorativi per circostanze ideali.

Note:

Il dispositivo DEVE essere allocato con successo al sito e richiesto per l'ottimizzazione durante l'ultima fase dell'installazione in modo che il dispositivo appaia nell'elenco di ottimizzazione in sospeso di FootfallCam. (Per ulteriori informazioni sull'allocazione del contatore, fare riferimento a Capitolo 4 Configurazione dei dispositivi.)
Il dispositivo DEVE avere connettività di rete stabile ed Alimentazione elettrica durante il processo di verifica in modo che il dispositivo possa registrare e caricare video, nonché applicare nuove impostazioni al termine della sintonizzazione.

La sintonizzazione è la regolazione delle impostazioni in base alla visualizzazione live del dispositivo, mentre la certificazione è il processo di controllo incrociato sul conteggio manuale con il conteggio del sistema basato su brevi video clip preregistrati. Questo per garantire che la precisione sia almeno 90% con una dimensione del campione sufficiente per confermare l'accuratezza. Una volta completato il controllo dell'accuratezza, verrà generato e inviato all'utente un rapporto di controllo dell'accuratezza.

 

1.1 Verifica dell'accuratezza

Accuracy Audit indica la disponibilità dei dati del dispositivo. Prima che l'utente inizi a controllare i dati di un dispositivo o di un sito, gli utenti devono verificare prima la fase di audit di accuratezza (1.1.1) per assicurarsi che i dati siano pronti per essere utilizzati.

Nella richiesta di ottimizzazione standard (normale linea di entrata e uscita all'ingresso del sito), il team di ottimizzazione di FootfallCam verrà automaticamente avvisato una volta che il dispositivo è online e assegnato al negozio. E avvia il processo di qualificazione e ottimizzazione standard.

  1. Qualificazione sulla disponibilità del dispositivo: Necessario 1 giorno lavorativo per verificare la posizione del dispositivo, la compatibilità del dispositivo, qualsiasi limitazione ambientale, programmazione video  
  2. Sintonizzazione per il dispositivo: lo SLA standard è entro 3 giorni lavorativi a condizione che la rete del dispositivo sia stabile, non abbia alcuna limitazione di larghezza di banda o vincolo ambientale. Qualsiasi vincolo ambientale genererà un ticket al cliente per assicurarsi che sia stato risolto prima che il team possa continuare a ottimizzare il dispositivo. 
  3.  QC l'impostazione sintonizzata: Fornito contro tutti i i dispositivi nel sito sono stati sintonizzati, questo attiverà il processo di controllo qualità in cui il team di FootfallCam monitorerà i dati dopo che i dispositivi del sito saranno sintonizzati nel 3°, 14° giorno. Eventuali discrepanze che causano il fallimento del QC richiederanno un processo di risintonizzazione. 

1.1.1 Richiesta di ottimizzazione speciale

Il cliente dovrà sollevare a ticket di supporto dopo che il dispositivo è stato installato e assegnato al sito, se presente Richiesta di sintonizzazione speciale come di seguito: 

Modulo di conteggio (Funzioni) Requisiti hardware Contesto Riferimento
Riposizionamento della posizione del dispositivo Tutti Il dispositivo è stato trasferito dal negozio A al negozio B, oppure il dispositivo è stato spostato nello stesso negozio ma in una posizione diversa, oppure il negozio è stato recentemente rimontato e la porta è stata cambiata, ecc.  
Istruzioni o requisiti speciali per l'ottimizzazione Tutti ad es. Zona di tracciamento più piccola in quanto esiste un percorso speciale per il personale/qualsiasi fattorino   
Richiesta di ottimizzazione della linea di ingresso/uscita (ROI multipli).  

Contatore Persone Modello:
FootfallCam 5D ProTM
FootfallCam 3D Pro2TM
FootfallCam 3D Max2TM
Footfall Cam 3D maxTM
FootfallCam
3D Più2
TM

Modello centroide:
FootfallCam CentroidTM

 

Dispositivo necessario per tracciare più aree o più direzioni -
Linea di esclusione

Contatore Persone Modello:
FootfallCam 5D ProTM
FootfallCam 3D Pro2TM
FootfallCam 3D Max2TM
Footfall Cam 3D maxTM
FootfallCam 3D Plus2TM FootfallCam 3D PlusTM

Necessario per aggiungere una riga di esclusione per il percorso del rigo. Si prega di indicare la posizione della linea nella parte superiore della visualizzazione live. Si prega di notare che tutte le persone che attraversano la linea di esclusione tracciata non verranno conteggiate. 

L'ingresso deve avere un percorso pedonale sufficiente per il normale visitatore dopo l'applicazione della linea di esclusione

*Solo per single DENTRO FUORI 

-
Patterned
Etichetta personaleTM

Contatore Persone Modello: FootfallCam 5D ProTM
FootfallCam 3D Pro2TM
FootfallCam 3D Max2TM
Footfall Cam 3D maxTM
FootfallCam 3D Plus2TM

Accessorio: FootfallCam Pattern Staff Tag™

Il cliente ha acquistato Etichetta personale AI per escludere il personale nell'area di tracciamento. Si prega di notare che c'è un requisiti minimiÈ necessario soddisfare se si desidera attivare questa funzione di conteggio. Pianifica sempre a video di prova del cammino con il personale che indossa l'etichetta per facilitare il processo di ottimizzazione.  



Tag personale modellato FootfallCam.pdf
Fabric Staff TagTM

Contatore Persone Modello: FootfallCam 5D ProTM

Accessorio: FootfallCam Fabric Staff Tag™

Il cliente ha acquistato un'etichetta in tessuto discreta ToF per escludere il conteggio del personale nell'area di monitoraggio. Si prega di notare che c'è requisito minimos necessario soddisfare se si desidera attivare questa funzione di conteggio. 

FootfallCam Fabric Staff Tag Scheda tecnica.pdf
Zona di esclusione con pulsante

Contatore Persone Modello: FootfallCam 3D PlusTM SE FootfallCam 3D PlusTM GPIO Footfall Cam 3D maxTM GPIO
FootfallCam 3D Max2TM GPIO
FootfallCam 3D Pro2TM GPIO FootfallCam 5D ProTM GPIO

Accessorio: FootfallCam Exclusion Wall Button
TM

Deve essere attivato con l'installazione dell'hardware insieme al pulsante di esclusione del personale. Assicurati che il pulsante sia installato nella visualizzazione live e che il pulsante sia coperto dalla zona di tracciamento e in grado di vedere chiaramente la testa del personale

*Solo per single DENTRO FUORI
FootfallCam Exclusion Wall Button.pdf
Richiesta di conteggio dei bambini

Contatore Persone Modello:
FootfallCam 5D ProTM
FootfallCam 3D Pro2TM
FootfallCam 3D Max2TM
Footfall Cam 3D maxTM
FootfallCam 3D Plus2TM FootfallCam 3D PlusTM

Il modulo di conteggio standard non includeva l'altezza umana <1.3 m. Se il caso d'uso deve includere i bambini contano >1.1 me <1.3 m. 

Altezza umana supportata da 1.1 m a 2.3 m

-
Conteggio di gruppo

Contatore Persone Modello:
FootfallCam 5D ProTM
FootfallCam 3D Pro2TM
FootfallCam 3D Max2TM
Footfall Cam 3D maxTM
FootfallCam 3D Plus2TM 

Abilitando questo memorizzerai il conteggio dei gruppi come il gruppo In e il gruppo Out conta.

*Solo per single DENTRO FUORI e Multi DENTRO FUORI

-
Conteggio delle code

Contatore Persone Modello:
FootfallCam 5D ProTM
FootfallCam 3D Pro2TM
FootfallCam 3D Max2TM
Footfall Cam 3D maxTM
FootfallCam 3D Plus2TM 

Per abilitare la modalità di accodamento per il dispositivo specifico. Tieni traccia di quante persone sono in coda e della durata della coda

Solo per conteggio coda singola/multipla


-
Area di conteggio

Contatore Persone Modello:
FootfallCam 5D ProTM
FootfallCam 3D Pro2TM
FootfallCam 3D Max2TM
Footfall Cam 3D maxTM
FootfallCam 3D Plus2TM FootfallCam 3D PlusTM

Tiene traccia della durata in cui una persona entra nella zona ROI. Verrà conteggiato come In se supera la soglia di durata e conteggiato come Out se la persona esce dalla zona -
Coinvolgimento dei visitatori  

Contatore Persone Modello:
FootfallCam 5D ProTM
FootfallCam 3D Pro2TM
FootfallCam 3D Max2TM
Footfall Cam 3D maxTM
FootfallCam
3D Più2
TM

Modello centroide:
FootfallCam CentroidTM

Tiene traccia della durata (regolabile) di una persona che entra nella zona ROI e si classifica in Cliente impegnato o Passante a seconda della soglia di durata.

**Centroid supporta solo fino a 8 ROI (somma di tutte le telecamere).

-
Conteggio mappe di calore 

Contatore Persone Modello:
FootfallCam 5D ProTM
FootfallCam 3D Pro2TM
FootfallCam 3D Max2TM
Footfall Cam 3D maxTM
FootfallCam 3D Plus2TM FootfallCam 3D PlusTM

FootfallCam 3D ProWaveTM

FootfallCam CentroidTM

Rilevamento umano per pixel sulla coordinazione della planimetria.  -
Conteggio occupazione

Contatore Persone Modello:
FootfallCam 3D ProWaveTM

FootfallCam CentroidTM

Numero di umani attualmente nella zona. FootfallCam 3D ProWave Scheda tecnica.pdf
Analisi demografica

Modello centroide:
FootfallCam CentroidTM

Rileva il profilo demografico umano, ad esempio sesso, gruppo di età, umore. 

**Centroid supporta solo fino a 8 ROI (somma di tutte le telecamere).

 


FootfallCam Centroid Scheda tecnica.pdf

 

 

1.1.2 Fasi di verifica dell'accuratezza

Gli utenti possono visualizzare la fase della verifica dell'accuratezza per ogni dispositivo dal file Gestione del dispositivo e controllo dello stato di salute pagina seguendo i passaggi seguenti:

STEP 1 - Accesso a FootfallCam Gestore analitico V9™

STEP 2 - Clicca su Impostazioni> Dispositivi per accedere alla pagina Device Management & Health Check.

STEP 3 - Verificare la colonna "Verifica accuratezza".

La fase di verifica dell'accuratezza può essere visualizzata anche nella Pagina Dispositivo dopo aver cliccato su Modifica del dispositivo di interesse:

Di seguito sono riportate le fasi di verifica dell'accuratezza per i dispositivi:

Fase di verifica della precisione descrizioni
# 1 Nuovo Il dispositivo è stato appena assegnato, il che richiede la conferma dell'utilizzo e della configurazione.
#1 Pronto per la sintonizzazione Il dispositivo è stato configurato ed è pronto per la messa a punto da FootfallCam.
# 2 Accordatura di prima linea Il processo di ottimizzazione del dispositivo è stato avviato e dovrebbe essere completato entro 3 giorni lavorativi in ​​circostanze normali.
# 2 Sintonizzazione di seconda linea C'è una piccola difficoltà nella messa a punto del dispositivo che richiede allo specialista di sintonizzazione FootfallCam di esaminare ulteriormente il problema. Si prega di prevedere un lieve ritardo nella data di completamento dell'audit di accuratezza. (fase opzionale)
# 2 Biglietto alzato

Esiste un vincolo ambientale che impedisce al processo di verifica dell'accuratezza del dispositivo di essere eseguito, il che richiede un'azione da parte del cliente. Si prega di fare riferimento ai relativi ticket di supporto per maggiori informazioni. (fase opzionale)

# 3 sintonizzato Le impostazioni del dispositivo sono state perfezionate ei dati sono pronti per essere utilizzati. Nel frattempo, FootfallCam continuerà a raccogliere una dimensione del campione sufficiente per dimostrare l'accuratezza del conteggio con prove video.
# 4 Completato Il dispositivo ha completato con successo l'audit di accuratezza con una dimensione del campione statisticamente significativa. Si prevede che i dispositivi completino l'audit di accuratezza entro 7 giorni lavorativi in ​​circostanze normali. Fare clic sul collegamento per visualizzare il rapporto di verifica dell'accuratezza.
Non c'è bisogno di sintonizzarsi Il controllo dell'accuratezza del dispositivo viene sospeso a causa dello scopo del test o dei vincoli che non possono essere risolti, il che comporterebbe un conteggio impreciso per il dispositivo.
Rivenditore da sintonizzare La verifica dell'accuratezza del dispositivo sarà effettuata da FootfallCam Partner.

Le i dati di un dispositivo sono pronti da utilizzare solo quando la sua fase di verifica dell'accuratezza è "# 3 sintonizzato' o '# 4 Completato'.

Come per l' dati del sito per essere pronti, contro tutti i , il dispositivi attivi nel sito deve essere "# 3 sintonizzato' o '# 4 Completato'.

 

1.1.2 Processo di controllo della precisione dei dettagli

Controllo di precisione
Completato da Personale addetto alla messa a punto di FootfallCam
Durata del processo

Nel quadro di quattordici (14) giorni lavorativi

  • 3 giorni lavorativi - Messa a punto del dispositivo completata e funzione di conteggio dei dispositivi di serie.
  • 4-14 giorni lavorativi - Raccogli la dimensione del campione e genera il rapporto di verifica dell'accuratezza.

(Info: La durata del processo potrebbe aumentare a causa della mancanza di dimensioni del campione o di vincoli ambientali.)

Ambito di lavoro
  • Prima verifica gratuita SOLO per il nuovo dispositivo.
  • Definisci le dimensioni della zona di tracciamento.
  • Definire la configurazione della linea di conteggio.
  • Definisce la zona di mascheramento per filtrare gli oggetti inanimati.
  • Programma le registrazioni video per la verifica manuale.
  • Verifica video manuale.
  • Genera rapporto di verifica dell'accuratezza.
Risultato
  • Precisione di conteggio superiore al 90% con almeno 20 dimensioni del campione.
  • Ricevi il rapporto di verifica dell'accuratezza tramite e-mail.

 

1.1.3 Download del rapporto di verifica dell'accuratezza

Note:

Scarica l'esempio di Rapporto di verifica dell'accuratezza è disponibile.

Il rapporto di verifica dell'accuratezza per i dispositivi può essere ottenuto dalla sezione Verifica dell'accuratezza nella pagina Dispositivo (fare riferimento 1.1.1 da reindirizzare alla pagina del dispositivo). Clicca su Visualizar relatório per essere reindirizzato al rapporto di accuratezza corrispondente.

 

1.2 Audit di autoaccuratezza

Note:

I video registrati verranno temporaneamente archiviati per un file massimo di 7 giorni.
I video verificati verranno temporaneamente archiviati per un file massimo di 30 giorni.
I video inclusi nel rapporto verranno archiviati in modo permanente.

Gli utenti possono eseguire il controllo dell'accuratezza automatica ogni volta che l'accuratezza del conteggio è in dubbio. Questo può essere fatto in pochi passaggi:

  1. Crea nuova registrazione (fare riferimento a 1.2.1 per ulteriori dettagli)
  2. Riproduci il video quando il file è disponibile
  3. Controllo incrociato del conteggio manuale (fare riferimento 1.2.2 maggiori dettagli) con il conteggio del sistema
  4. Note:

    Si prega di notare che un'accuratezza superiore al 90% non sarà di alcun interesse e l'accuratezza non è adatta per essere referenziata quando la dimensione del campione è troppo piccola, cioè quando il conteggio IN e OUT totale è inferiore a 40. Dovrai controllare più video se la dimensione del campione è troppo bassa.

  5. Genera rapporto di controllo dell'accuratezza (facoltativo, richiesto solo quando gli utenti desiderano conservare una copia del rapporto come riferimento per l'accuratezza del conteggio in base ai nuovi video; può fare riferimento a 7.2.3 per ulteriori dettagli)

 

1.2.1 Crea nuova registrazione

Note:

SOLO è possibile programmare un massimo di 3 registrazioni al giorno.
La registrazione programmata esistente verrà sostituita dall'ultima registrazione programmata se la data selezionata corrisponde.

Per programmare i video, segui i passaggi seguenti:

STEP 1 - Nella pagina Dispositivo (fare riferimento 1.1.1 per essere reindirizzato alla pagina del dispositivo), scorrere fino in fondo e accedere alla scheda Verifica accuratezza, fare clic sul Programma video per essere reindirizzato alla pagina Verifica video. 

 

STEP 2 - Clicca su Crea nuova registrazione e verrà visualizzato un popup di registrazione programmata.

STEP 3 - Completa il processo inserendo tutti i campi obbligatori e clicca su Imposta programma pulsante.

Settore Descrizione
1. Orario operativo del sito Orario di apertura della filiale.
(Info: Per ulteriori informazioni sull'orario di funzionamento del sito, fare riferimento alla sezione 4.5 Gestire i dettagli del sito.)
2. Contatore data ora locale Data e ora corrente per il dispositivo.
3. Tipo di registrazione Seleziona il tipo di registrazione.
(Scegli "Normale" per scopi di auto-audit.)
4. Data di registrazione Seleziona la data da registrare.
5. Tempo di registrazione Seleziona l'ora e la durata della registrazione.
6. Aggiungi pianificazione Aggiungi un'altra data da registrare
7. Rimuovi pianificazione Rimuovi la data di pianificazione.

 

1.2.2 Eseguire il conteggio manuale

Note:

Stato del video in Green è pronto per scopi di verifica mentre Rosso è in attesa di registrazione o il video non è ancora stato caricato sul server.

STEP 1 - Vai a Verifica del video pagina (può fare riferimento ai passaggi in 1.2.1 Crea nuova registrazione).

STEP 2 - Seleziona un video disponibile e fai clic su verificare per eseguire il conteggio manuale facendo riferimento alle linee guida come di seguito:

Il visitatore deve attraversare l'inizio e la fine della zona di monitoraggio (Rosso) e passare la linea In (Verde) solo allora sarà conteggiato come IN+1.

Se due visitatori attraversano l'inizio-fine della zona di monitoraggio (Rosso) contemporaneamente e oltrepassare la linea Out (Blu), verranno conteggiati entrambi e OUT sarà mostrato +2.

Se due visitatori attraversano l'inizio-fine della zona di monitoraggio (Rosso) allo stesso tempo e passare in linea (Verde) o Fuori linea (Blu), entrambi verranno conteggiati come IN+1 ed FUORI +1 rispettivamente.

I bambini (altezza <1.3 m) e gli oggetti inanimati lo faranno NON essere contato.

Visitatore che effettua più inversioni a U entro l'inizio e la fine della zona di monitoraggio (Rosso) e passare la linea In (Verde) verrà conteggiato come IN+1 solo quando esce dalla zona di tracciamento.

Visitatore che attraversa l'inizio-fine della zona di tracciamento (Rosso) e passare la linea In (Verde) ma fare un'inversione a U dopo essere usciti dalla zona di tracciamento e aver superato la linea di uscita (Blu) di nuovo sarà conteggiato come IN+1 ed FUORI +1.

Visitatore (capo) che cammina fuori dalla zona di inizio e fine della zona di tracciamento (Rosso) volere NON essere contato.

Visitatore che attraversa l'inizio-fine della zona di monitoraggio (Rosso) solo senza passare dall'In line (Verde) o Fuori linea (Blu) volere NON essere contato.

Visitatore che effettua un'inversione di marcia entro l'inizio e la fine della zona di monitoraggio (Rosso) volere NON essere contato.

STEP 3 - Eseguire il conteggio manuale con Tasti di scelta rapida.

STEP 4 - Completa il processo e fai clic su Studio di verifica completo pulsante.

Articolo Descrizione
1. Video registrato Il filmato registrato per eseguire lo studio di verifica.
Linea rossa (obbligatoria): Zona di monitoraggio.
Linea blu (obbligatoria): Contorno.
Linea verde (obbligatoria): In linea.
Linea gialla (opzionale): Zona di esclusione del personale.
2. Velocità di riproduzione Per regolare la velocità di riproduzione del video.
3. Conteggio totale del sistema Per mostrare il visitatore totale IN e il visitatore OUT contati nel video registrato.
4. Conteggio del sistema Per mostrare il conteggio in tempo reale durante la riproduzione del video registrato.
5. Conteggio manuale FRECCIA SU: Conteggio manuale come OUT.
FRECCIA IN GIÙ: Conteggio manuale come IN.
6. Aggiungi pianificazione Per mostrare l'accuratezza del conteggio in base al conteggio del sistema rispetto al conteggio manuale.
7. Rimuovi pianificazione Per mostrare il conteggio manuale attivato con il timestamp del video registrato.

 

1.2.3 Elimina registrazione

Note:

Registrazione eliminata CAN essere ripristinato e non è possibile sovrascrivere il rapporto di verifica dell'accuratezza generato.

STEP 1 - Vai su Verifica del video pagina (può fare riferimento ai passaggi da 1 a 4 in 1.2.1 Crea nuova registrazione).

STEP 2 - Seleziona la casella a sinistra del video che desideri eliminare e fai clic su Elimina video.

 

1.2.4 Genera rapporto di verifica dell'accuratezza

Genera rapporto nel server
  1. Prima di generare report sul server utilizzando Offline Sim Helper.
  2. Dopo aver generato un rapporto sul server utilizzando Offline Sim Helper.
  3. Spuntare il video che si desidera includere nel rapporto certificato/rapporto di verifica dell'accuratezza. Assicurati inoltre che lo stato del video sia verde, altrimenti non è possibile riprodurre il video nel rapporto.
  4. Verrà visualizzato un riepilogo del rapporto.
  5. Fare clic su "Genera rapporto" per generare un rapporto certificato/report di verifica dell'accuratezza.
  6. Compila il nome con FFC ( FFC - nome) e fai clic su "Genera".
  7. Fare clic su "Sì" per inviare il rapporto di verifica al cliente.
  8. E-mail dei clienti
  9. Corpo dell'e-mail che invia al cliente
  10. Fare clic su "Sì" per inviare il rapporto di verifica al cliente.
  11. Copia la riga Precisione - IN & OUT e incollala su Verification Tracker's Counter
  12. Assicurati che il video nel rapporto possa essere riprodotto, altrimenti anche il cliente non potrà riprodurre il video. Rigenera il rapporto se il video non può essere riprodotto.
  13. Fare clic su "Salva come PDF" per scaricare e salvare il rapporto.

1.3 Profilo del sito e del dispositivo

Da Gestione del sito e controllo dello stato di salute pagina, l'utente dovrebbe essere in grado di visualizzare una colonna per "Profilo del sito".

I tag qui indicano la disponibilità del sito, l'utilizzo del sito e problemi di vincoli noti ma irrisolti per i rispettivi siti. I problemi noti verranno prima informati agli utenti tramite i ticket di supporto da FootfallCam, se non c'è risposta da parte degli utenti o i problemi non vengono risolti, quei tag verranno aggiunti ai rispettivi siti.

Da Gestione del dispositivo e controllo dello stato di salute pagina, l'utente dovrebbe anche notare che è presente una colonna per "Profilo dispositivo".

I tag qui indicano una certa natura del dispositivo stesso sulla disponibilità del dispositivo, altri utilizzi o alcuni problemi di vincoli noti ma irrisolti per ciascun dispositivo. Questi tag possono essere aggiunti solo dal personale di FootfallCam.

Quei tag che richiedono un'azione da parte degli utenti verranno quindi spiegati in maggiore dettaglio nella sezione 1.3.2.

 

1.3.1 Ambiente ideale

Quando un dispositivo viene installato in un ambiente ideale per il conteggio, non verrà contrassegnato con problemi di vincolo e raggiungerà una precisione di almeno il 90%.

Un ambiente del dispositivo ideale è costituito dai seguenti criteri:

  • connessione internet disponibile
  • modello corretto del dispositivo in base all'altezza montata
  • condizioni di illuminazione sufficienti
  • installato su un soffitto piano con superficie di calpestio piatta
  • live view è privo di ogni tipo di blocco
  • nessuna coda all'interno della zona di monitoraggio
  • zona di tracciamento sufficiente nella visualizzazione live (fare riferimento a 1.3.1.1 Controllo live view per maggiori dettagli di controllo)
  • il personale del negozio non si trova nella zona di monitoraggio

 

1.3.1.1 Controllo live view

Dove controllare

L'ultima visualizzazione live di un dispositivo può essere verificata con 2 metodi:

  1. Controllo della visualizzazione live corrente (consigliato): accesso al dispositivo in base ai passaggi in 3.0 Accesso al dispositivo sotto la guida all'installazione.
  2. Controlla la visualizzazione live di ieri (non saprà se ci sono cambiamenti nella visualizzazione live oggi): Verifica dal rapporto sull'integrità dei dati del sito corrispondente. Per controllare il rapporto sull'integrità dei dati, seguire i passaggi seguenti:

STEP 1 - Accedere FootfallCam Analytic Manager V8 ™.

STEP 2Fare clic su Impostazioni> Gestione sito per accedere alla pagina.

STEP 3 - Fare clic su "Modifica" del sito di interesse per accedere alla pagina del sito.

STEP 4 - Dalla pagina del sito, fare clic su "Visualizza" nella sezione Report sull'integrità dei dati per aprire il report.

STEP 5 - Nel rapporto sull'integrità dei dati, cerca il dispositivo e ci sarà una sezione di visualizzazione dal vivo per il dispositivo nell'ultima parte del dispositivo.
L'ultima visualizzazione live verificata mostra la visualizzazione dal vivo inviata durante il processo di controllo dell'accuratezza, mentre il resto è la visualizzazione dal vivo l'ultimo giorno di ogni mese.

Cosa controllare

  1. Assicurarsi che nessun oggetto / decorazione blocchi i percorsi pedonali dei visitatori
  2. Le condizioni di fulmini sono sufficientemente buone per poter vedere chiaramente il percorso a piedi dalla visualizzazione live
  3. Entrambe le lenti del dispositivo sono chiare
  4. La porta a battente si vede solo meno del 30% nella visualizzazione live quando oscilla verso l'interno (meglio se non è affatto in visualizzazione live)
  5. Se il dispositivo è per il conteggio degli ingressi, assicurarsi che l'intero ingresso sia coperto in base al conteggio dei dispositivi consigliato utilizzando Calcolatore FootfallCam

 

1.3.2 Vincoli che influenzano l'accuratezza del conteggio

Di seguito sono riportati i vincoli in cui l'accuratezza del conteggio di un dispositivo potrebbe essere influenzata quando i problemi non vengono risolti ei relativi piani d'azione:

vincoli descrizioni Entourage Piano d'azione
È stato utilizzato un dispositivo per lenti di grado non corretto Il tipo di lente del dispositivo utilizzato non è raccomandato da FootfallCam Il dispositivo non sarà in grado di monitorare e contare correttamente i visitatori, causando errori di conteggio Verificare che l'altezza del soffitto del luogo in cui è installato il dispositivo richieda il tipo di obiettivo facendo riferimento a Calcolatore FootfallCam
Soffitto basso L'altezza di montaggio è inferiore a 2.5 m La testa dei visitatori sarà troppo grande per essere visualizzata nella visualizzazione live e la distanza di tracciamento non è sufficiente per il conteggio, portando a un conteggio errato Riposizionare il dispositivo in una posizione più alta
Soffitto alto L'altezza di montaggio è superiore a 7 m Il dispositivo non sarà in grado di tracciare i visitatori, portando a un conteggio errato e quindi a dati mancanti Utilizzare una staffa a parete o un'asta di caduta per posizionare il dispositivo in una posizione più bassa
Vista dal vivo modificata L'ultima visualizzazione live è diversa da quella durante la verifica dell'accuratezza Il conteggio probabilmente non è più accurato a causa del nuovo layout del negozio o della posizione del dispositivo Invia un ticket di supporto a FootfallCam richiedendo la verifica a causa del nuovo layout del negozio o della nuova posizione
Visualizzazione live bloccata Il percorso a piedi nella visualizzazione live è bloccato da oggetti / decorazioni Il visitatore non può essere tracciato con una distanza percorribile completa e sufficiente per essere contato, causando errori di conteggio Rimuovere l'oggetto / la decorazione di blocco dalla visualizzazione live
Sfocatura lente La lente del dispositivo è generalmente sfocata con sporco o impronte digitali Il dispositivo non sarà in grado di tracciare i visitatori sull'area sfocata, causando un conteggio errato se l'area sfocata copre il percorso pedonale

Strofina delicatamente l'obiettivo del dispositivo con un panno asciutto e controlla di nuovo la visualizzazione live per assicurarti che ora sia pulita

Ambiente oscuro Il live view è troppo scuro e i visitatori sono appena visibili Il dispositivo difficilmente può tracciare i visitatori, il che porta a un conteggio errato e potrebbe attivare un conteggio falso quando il dispositivo è costretto a contare al buio Migliora le condizioni di illuminazione dell'ambiente in cui viene installato il dispositivo
Copertura limitata L'ingresso non è completamente coperto da tutti i dispositivi del sito Parti dell'ingresso non sono coperte dai dispositivi nel sito, il che porta a un conteggio errato e spesso a un'elevata discrepanza nel sito  Installare il numero suggerito di dispositivi in ​​base alla larghezza dell'ingresso facendo riferimento a Calcolatore FootfallCam
Porta a battente Quando la porta si sposta verso l'interno, copre più del 30% della visualizzazione live La porta attiverà un conteggio falso e potrebbe portare a un conteggio errato dei visitatori allo stesso tempo Riposizionare il dispositivo in modo che sia più lontano dalla porta in modo che la porta non copra più del 30% della visualizzazione live quando oscilla verso l'interno
Scala / Percorso in pendenza / Installato con un angolo di inclinazione L'area di tracciamento nella visualizzazione live non è una superficie piana Quando i visitatori attraversano la visualizzazione live, le loro altezze non saranno coerenti, causando un conteggio errato Riposizionare il dispositivo in un'area con sufficiente area di calpestio pianeggiante (può consultare FootfallCam tramite ticket di supporto prima del riposizionamento)
Dispositivo difettoso Il dispositivo è stato confermato difettoso da FootfallCam Il dispositivo non è più in grado di contare con precisione Procedere con i passaggi indicati nel relativo ticket RMA (dispositivo in garanzia) o sostituire il dispositivo con uno nuovo
Dimensioni del campione limitate Il dispositivo non ha una dimensione del campione sufficiente per la verifica dell'accuratezza La precisione del conteggio potrebbe essere inferiore in quanto non vi sono dimensioni del campione sufficienti per convalidare l'accuratezza del conteggio durante la verifica dell'accuratezza Organizza un walk test con FootfallCam inviando un ticket di supporto a FootfallCam indicando la data e l'ora desiderate per il walk test 2 giorni lavorativi prima della data desiderata
Area di monitoraggio limitata L'area pedonale in live view non è sufficiente La distanza di tracciamento per il dispositivo è insufficiente, causando un conteggio errato Riposizionare il dispositivo in un'area con un'area di tracciamento sufficiente
Conteggi attivati ​​dall'attività del personale / acquirente
Il dispositivo è installato in una posizione in cui il personale / i visitatori sono costantemente in bilico Il personale / i visitatori potrebbero essere conteggiati più volte quando passano costantemente attraverso le linee di tracciamento e fuori dalla zona di tracciamento Consiglio al personale di stare fuori dalla zona di tracciamento
Ingresso poco chiaro È possibile visualizzare più ingressi / nessun ingresso dalla visualizzazione live

Potrebbe essere configurata una zona di tracciamento errata, che porta a un conteggio falso

Informare FootfallCam tramite il ticket di supporto sull'installazione del dispositivo sul dispositivo per il conteggio del corridoio o su quale ingresso deve essere coperto

Crea un ticket di supporto per informare FootfallCam dopo che il piano d'azione consigliato è stato adottato, risolvendo o meno il problema, per far conoscere a FootfallCam il passaggio successivo per procedere.

(Info: Per ulteriori informazioni su Generare un ticket di supporto, per favore riferisci a 24.3 Sollevare un problema.)

 

1.4 Altre configurazioni minori

L'audit di accuratezza standard di un dispositivo FootfallCam si basa sullo scopo del conteggio IN OUT dei visitatori con un'altezza di 1.3 me superiore. Tuttavia, ci sono alcune altre configurazioni aggiuntive che possono essere applicate su richiesta degli utenti. Tra queste ci sono alcune configurazioni minori che possono essere richieste tramite ticket di supporto, come elencate nelle seguenti sezioni:

Per quanto riguarda quelli con rapporti separati o altri tipi di conteggio, i loro dettagli saranno in altri capitoli:

(Info: Per ulteriori informazioni su Generare un ticket di supporto, per favore riferisci a 24.3 Sollevare un problema.)

 

1.4.1 È richiesto solo il conteggio IN

  • Descrizione: Solo il conteggio IN di un sito / dispositivo può essere visualizzato dai rapporti.
  • Impiego: Può essere utilizzato quando gli utenti sono interessati solo al conteggio IN di un sito o quando un dispositivo è installato all'ingresso del sito. Alla richiesta di questa configurazione, FootfallCam e gli utenti non riceveranno alcun falso allarme per discrepanza IN OUT e non è necessario che gli utenti installino dispositivi anche alle uscite.
  • Messaggio di avvertimento: Il conteggio OUT verrà automaticamente escluso da tutti i rapporti.
  • Input dagli utenti: Il numero di serie del dispositivo di cui è installato il dispositivo all'ingresso o il nome del sito di cui non tutti gli ingressi del sito sono installati con il dispositivo FootfallCam.

 

1.4.2 È richiesto solo il conteggio OUT

  • Descrizione: Solo il conteggio OUT di un dispositivo può essere visualizzato dai rapporti.
  • Impiego: Può essere utilizzato quando gli utenti sono interessati solo al conteggio OUT di un dispositivo installato all'uscita del sito.
  • Messaggio di avvertimento: Il conteggio IN verrà automaticamente escluso da tutti i rapporti.
  • Input dagli utenti: Il numero di serie del dispositivo su cui è installato il dispositivo all'uscita dal sito.

 

1.4.3 Conteggio bambini

  • Descrizione: L'altezza di tracciamento minima di tutti i dispositivi in ​​un sito verrà regolata su un minimo di 1.1 m invece di 1.3 m (standard).
  • Impiego: Viene utilizzato per includere il conteggio dei visitatori con un'altezza compresa tra 1.1 ma 1.3 m, in particolare i bambini.
  • Messaggi di avviso:
    1. FootfallCam richiederebbe più giorni per mettere a punto un dispositivo per questo utilizzo.
    2. Una volta applicato, altri oggetti di altezza simile potrebbero essere erroneamente conteggiati come visitatori (es. Carrelli, cestini, passeggini).
    3. I bambini che camminano vicino a un adulto potrebbero essere contati male.
    4. Molto probabilmente accadrebbe un conteggio errato. Pertanto, FootfallCam non monitorerà più la discrepanza del sito dopo che questa configurazione è stata applicata a qualsiasi dispositivo in un sito.
  • Input dagli utenti: Il nome del sito a cui gli utenti desiderano applicare questa configurazione

 

1.4.4 Linea di esclusione

  • Descrizione: Verrà tracciata una linea in colore ciano su un'area specifica dichiarata dagli utenti (di solito tracciata in un'area molto piccola nella maggior parte a destra / sinistra di un ingresso con il minor numero di visitatori che passano).
  • Impiego: Viene utilizzato per escludere il conteggio dei visitatori attraverso la linea di esclusione, utilizzato soprattutto per escludere il personale dal conteggio.
  • Messaggio di avvertimento: Non vi è alcuna garanzia che i visitatori ordinari non entreranno / usciranno attraverso quella linea, quindi i visitatori potrebbero anche essere esclusi dal conteggio e FootfallCam non monitorerà più la discrepanza IN OUT del sito una volta che uno qualsiasi dei dispositivi nel sito viene applicato con la linea di esclusione .
  • Input dagli utenti: Il numero di serie del dispositivo di cui gli utenti desiderano avere la linea di esclusione e lo screenshot della visualizzazione live del dispositivo che indica dove deve essere tracciata la linea.

 

1.4.5 Tag di esclusione del personale

  • Descrizione: I dispositivi con questa configurazione escluderanno il conteggio di chi indossa il tag appositamente progettato da FootfallCam.
  • Impiego: Viene utilizzato per escludere il personale dal conteggio come visitatori ordinari poiché il personale può entrare / uscire dal sito più volte al giorno.
  • Kit aggiuntivo: Un tag appositamente progettato da FootfallCam
  • Messaggi di avviso
    1. È richiesto un test di camminata del personale che indossa il cartellino.

    2. È richiesto un controllo dell'accuratezza speciale che richiede più tempo rispetto ai dispositivi usuali.

    3. Non applicabile per i dispositivi installati a soffitti bassi (solitamente quelli inferiori a 2.5 m).

  • Input dagli utenti: Numero di tag richiesti e nome del sito di cui gli utenti desiderano utilizzare il tag di esclusione dello staff.

 

1.4.6 Pulsante di esclusione del personale

  • Descrizione: Verrà tracciata una zona in un'area specificata dagli utenti con il pulsante di esclusione del personale installato.
  • Impiego: Viene utilizzato per escludere il conteggio dei visitatori in una zona specifica che passano attraverso la zona e hanno cliccato sul pulsante (solitamente utilizzato per escludere il personale).
  • Kit aggiuntivo: Pulsante cablato Esclusione personale
  • Messaggio di avvertimento: Chiunque abbia cliccato sul pulsante e sia passato attraverso la zona verrà escluso dal conteggio ed esiste la possibilità che anche il visitatore ordinario possa premere sul pulsante, il che significa che anche quelli verranno esclusi.
  • Input dagli utenti: Il seriale del dispositivo di quali utenti avere la zona di esclusione del personale e lo screenshot della visualizzazione live del dispositivo che indica l'area quali utenti coprire.

 

Aggiornato a luglio 26, 2023