Capitolo 2: Profilo aziendale

1.0 Storia e sviluppo dell'azienda

1.1 Storia ed evoluzione di FootfallCam

Fondata nel 2002, abbiamo un team di ingegneri altamente qualificati, che applicano la loro esperienza in settori scelti per risolvere le sfide aziendali nel corso degli anni. Abbiamo lanciato diversi prodotti di successo come FootfallCam, Magic Mirror e NurseryCam. La nostra azienda si sta concentrando sulla costruzione della catena del valore grazie a una piattaforma software e hardware integrata completamente interna.

L'azienda FootfallCam mantiene sempre il pieno controllo sulla produzione di qualità e sullo sviluppo a lungo termine del prodotto. Ciascuna delle nostre unità aziendali raggiunge una crescita sana e perfetta che consente di reinvestire nell'evoluzione sostenibile dei nostri prodotti.

1.2 Missione

Per creare un ambiente fiorente per gli ingegneri, in cui il team può applicare la propria esperienza nel miglioramento continuo dei nostri prodotti. Miriamo a raggiungere la stabilità e gli sviluppi di carriera a lungo termine di ogni ingegnere che sono la pietra angolare di questa missione.

1.3 visione

Pratichiamo il miglioramento continuo dei nostri prodotti in ogni aspetto e miriamo a replicare il successo di FootfallCam e diventare una società di ingegneria specializzata sui migliori prodotti industriali della categoria.

1.4 Strategia

La strategia principale di FootfallCam è comprendere le esigenze del mercato e investire in ricerca e sviluppo per massimizzare la produzione di innovazione. Attraverso innovazioni che si adattano alle esigenze del mercato, aumenterà idealmente il ricavo della soluzione, una parte importante del ricavo verrà quindi reinvestito nella ricerca e sviluppo per la crescita del nostro prodotto.

Attraverso l'esperienza tecnica e la grinta, FootfallCam si muove verso il raggiungimento della posizione di mercato di destinazione che deve essere la top 3 contatore persone produttore nel mercato globale con una quota di mercato totale superiore al 30%. Questo obiettivo è anche un obiettivo simile ad altri prodotti della nostra azienda come Magic Mirror e NurseryCam. L'obiettivo può essere raggiunto attraverso l'implementazione di successo della strategia che sta ascoltando i feedback del mercato, promuovendo innovazioni e con la giusta competenza ingegneristica.

2.0 Panoramica delle attività aziendali

2.1 Ricerca e sviluppo

Ben attrezzata con 30 ingegneri altamente qualificati che hanno sede sia nell'ufficio del Regno Unito che in Asia Lab, FootfallCam è in grado di fare continui progressi nella sua tecnologia di contapersone soluzione.

2.2 Stabilimento di produzione

FootfallCam lavora con partner globali come fornitori di componenti elettronici come schede per fotocamere, chip, nonché per la produzione di case in alluminio e PCB. Tutte le schede elettroniche e le procedure di test sono assemblate internamente per garantire l'assenza di guasti ai PCB. Ogni unità 3D deve essere calibrata individualmente utilizzando bracci robotici per garantire precisione e coerenza.

Tutti i nostri fornitori e stabilimenti partner sono:

• Registrazione ISO 9001: 2008, ISO 14001: 2004
• Consapevole delle normative REACH e degli obblighi associati, con le pratiche e le politiche CoSHH / RoHS.
• Gestisce un sistema di gestione della qualità che ha ottenuto la certificazione BS EN ISO 9001: 2000
• Prodotto e testato da specialisti IPC certificati (CIS)

2.3 Scala delle operazioni globali

3.0 Performance finanziaria e operativa

Nel corso della nostra attività in FootfallCam, abbiamo un costante aumento del margine di profitto ogni anno. Quindi permettendoci di investire di più nella nostra ricerca e sviluppo. In linea con la strategia e la visione aziendale dell'azienda, il nostro reinvestimento in ricerca e sviluppo assume una parte vitale nel nucleo della nostra azienda. Non avendo debiti in sospeso e finanziamenti esterni, FootfallCam raggiunge una crescita costante delle entrate e delle attività totali negli ultimi 3 anni.

Come mostrato nella figura, la maggior parte dei profitti è destinata alla ricerca e sviluppo. In linea con la strategia principale di FootfallCam, l'azienda mira a produrre e rinvigorire le innovazioni. A tal fine, FootfallCam raccoglierà feedback di mercato per comprendere le richieste e i requisiti di contapersone soluzione. Tutti i feedback saranno attentamente studiati e classificati in considerazione di richieste, allocazione del tempo, significato e richieste future. Quindi, gli ingegneri di FootfallCam produrranno un output in linea con la strategia aziendale per generare entrate migliori grazie a un migliore posizionamento di mercato nel settore.

Roadmap tecnologica 4.0

Terzo trimestre del 3 a breve termine

1. Rilasceremo il nostro FootfallCam Analytic Manager 9
2. Miriamo a ottenere rapporti per avere oltre 20 nuove metriche
3. I nostri rapporti avranno più di 35 nuovi modelli di rapporti
4. Tempi di caricamento dei report e tempi di risposta migliorati
5. Miglioramento della sicurezza

Medio termine Q4 del 2019

1. Completa integrazione con FootfallCam ANPR unendo entrambi i sistemi in modo che possano comunicare come 1 sistema
2. Ampliare ulteriormente le partnership con EAS, CCTV, ePoS
3. Analisi demografica di fascia di età e sesso

Q2 a lungo termine del 2020

1. Contatore Persone può registrare video sulla memoria di bordo
2. Funziona allo stesso tempo come CCTV
3. Nuova modalità di FFC Unifi
4. Obiettivo a lungo termine delle iniziative verdi
   1. Riduci le emissioni di carbonio del 20%
   2. Nessun componente elettrico produrrà rifiuti tossici
   3. Ridurre ulteriormente il consumo energetico del 70%

5.0 Prodotti e servizi

5.1 FootfallCam 3D Plus (Hardware)

Usiamo doppia lente proprietaria 3D Stereo Vision per contapersone. L'immagine di profondità 3D può rilevare con precisione il altezza dell'oggetto che passa e impostando un'altezza minima, il bancone può distinguere oggetti come carrelli o carrelli di passaggio. Può eliminare il conteggio eccessivo problemi che di solito sono causati dalle ombre umane; così come problemi di sotto-conteggio come quando più visitatori sono passati insieme contemporaneamente. FootfallCam utilizza il monitoraggio Wi-Fi per rilevare il movimento di passaggio delle persone. Utilizza la tecnologia di tracciamento Wi-Fi con un raggio di rilevamento del segnale di 100 m di raggio in uno spazio aperto per rilevare gli indirizzi MAC ogni 3-5 secondi. In base all'intensità del segnale, può determinare il movimento delle persone, ad esempio quando una persona entra nel negozio o se è solo di passaggio. Ha anche la capacità di determinare il tempo di permanenza dei visitatori. Memorizzando l'indirizzo MAC univoco degli smartphone, è possibile generare metriche più utili tramite il software di analisi FootfallCam. Le analisi forniscono grafici metrici utili e ricchi di informazioni per una maggiore visibilità sui movimenti e sul comportamento dei clienti. Ciò include la determinazione del tempo di permanenza del cliente, la percentuale di visitatori di ritorno, il traffico al di fuori del negozio, il comportamento degli acquisti incrociati e l'analisi delle zone.

5.2 Gestore di analisi FootfallCam (Software)

Il nostro software è un software web-based di facile utilizzo che esiste nel server cloud o implementato sul tuo server che ti consente di eseguire analisi dei dati con set di report. Accessibile tramite un browser su qualsiasi dispositivo abilitato a Internet, FootfallCam Analytics Manager è in grado di aiutare a gestire e raccogliere dati dai dispositivi ed eseguire le sue analisi. FootfallCam Analytics Manager ha oltre 60 tipi di rapporti immediatamente disponibili, ciascuno con metriche diverse personalizzabili in base alle esigenze dell'utente. Ciò consente agli utenti di gestire e visualizzare solo le metriche di cui sono interessati.

La sua funzione avanzata consente agli utenti di raccogliere dati da tutte le funzioni aziendali. Utilizza l'analisi per rappresentare i dati in informazioni utili. Inoltre, i dati API del sistema possono essere importati ed esportati con altri software di terze parti. È un potente strumento per i responsabili delle decisioni per generare passaggi attuabili per massimizzare l'efficacia del negozio come l'aumento del personale o il potenziamento di eventi promozionali durante le ore di punta note quando è probabile che i visitatori visitino il tuo negozio.

Servizio 5.3

Il servizio FootfallCam consiste nel supporto di prima e seconda linea per garantire servizi di gestione del progetto continui per aiutare a implementare i piani per i clienti. Ciò garantirà la consegna tempestiva della soluzione chiavi in ​​mano. Il personale di supporto di FootfallCam garantirà inoltre che l'integrità dei dati venga fornita e consegnato al cliente in modo tempestivo. Oltre a essere responsabile della manutenzione dei dati e del sistema della soluzione, FootfallCam contatterà in modo proattivo la persona responsabile in caso di problemi imprevisti e tenterà di eseguire la diagnosi per risolverlo il più rapidamente possibile per garantire la minima perdita di dati durante il tempo di inattività del sistema.

Ecco alcuni esempi dei servizi che forniamo:

Servizi	Descrizione
Corsi per i venditori	Forniamo formazione ai nostri nuovi rivenditori per assicurarci che ognuno di loro sia ben equipaggiato con le conoscenze e le abilità sufficienti per vendere FootfallCam nel modo giusto per evitare di sottovendere o sovradimensionare le nostre capacità
Consultazione del progetto	FootfallCam sarà in grado di fornire consigli sul progetto su cui i clienti stanno lavorando per avere maggiori dettagli in merito a costi, tempistiche e aspettative al completamento
Formazione per installatori	I clienti avranno la possibilità di concedere ai propri ingegneri interni di eseguire l'installazione da soli. FootfallCam fornirà una formazione approfondita sufficiente agli installatori per dotarli della conoscenza dell'installazione di FootfallCam come il posizionamento della telecamera, il numero di unità, assicurandosi che sia installato correttamente prima di lasciare il sito
Integrazione dei dati	Gli utenti possono importare ed esportare tutti i dati raccolti da FootfallCam. L'importazione di dati in FootfallCam Analytic Manager come i dati di vendita può produrre un report di conversione delle vendite. I dati esportati possono essere utilizzati per essere integrati con il software del cliente, per il proprio scopo di analisi dei dati interno.
Installazione del server	I clienti possono optare per l'installazione del server in base alla quale gli ingegneri di FootfallCam installeranno il software FootfallCam Analytic Manager nel server del cliente. Tutti i dati verranno caricati e archiviati solo nel server del cliente
Supporto per l'installazione	Durante un'installazione, il team di supporto di FootfallCam rimarrà in standby in base al tempo dell'helpdesk per supportare in remoto ogni installazione. Il nostro team controllerà dalla nostra parte se la posizione del dispositivo è installata correttamente e verificherà se è connesso correttamente al server
Regolazione e verifica dell'accuratezza	Il team di FootfallCam è in grado di fornire la messa a punto dell'accuratezza per ottenere la migliore precisione in base all'ambiente in cui è installata l'unità. Il rapporto di verifica prevede l'audit del livello di precisione dell'unità e indica l'esatta precisione in base alla registrazione di video in determinati momenti della giornata

6.0 Partner e subappaltatori

Attualmente gestendo una rete di rivenditori in 23 paesi diversi, i principali rivenditori hanno sede in Regno Unito, Stati Uniti, Francia, Irlanda, Italia, Hong Kong e India. Ciascun rivenditore è responsabile delle attività di marketing e vendita del cliente e gli vengono concessi i diritti di distributore esclusivo nella regione designata. Dopo il rifornimento a livello di inventario, sono anche responsabili dell'importazione, dell'archiviazione, della consegna e della fatturazione dei clienti nella valuta locale.

Il nostro accordo con ciascuno dei rivenditori viene rivisto ogni 2 anni e un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti viene condotto per i loro clienti nel corso dei 2 anni.

Il team specializzato di FootfallCam studierà e raccoglierà attentamente i dati per valutare ciascuno di essi per fornire visibilità a FootfallCam sul livello di impegno del nostro Rivenditore nei confronti di FootfallCam. Se lo standard elevato non viene raggiunto come previsto da FootfallCam, viene redatto un piano di azioni correttive da FootfallCam. Nel caso in cui il rivenditore non abbia implementato le azioni correttive e non sia in grado di ottenere i risultati attesi da FootfallCam, la società terminerà / annullerà lo stato ei diritti di quel particolare rivenditore.

FootfallCam ha i propri subappaltatori per eseguire l'installazione dei dispositivi FootfallCam. Ciascuno dei subappaltatori è completamente controllato e sottoposto a un programma di formazione sull'installazione per garantire la disponibilità di ciascun subappaltatore. Il contratto di installazione verrà annullato se lo standard dei loro lavori non riuscirà a raggiungere l'elevato standard delle aspettative e dei requisiti di FootfallCam.

7.0 Piano di continuità operativa

7.1 Valutazioni dei rischi e fasi del piano di ripristino

Le riunioni del Consiglio si tengono con cadenza annuale e la valutazione del rischio sarà riesaminata dal top management per garantire l'identificazione datata dei potenziali rischi che possono verificarsi per l'azienda. In sintesi, i potenziali rischi e la descrizione sono elencati nella tabella seguente per avere una migliore gestione di ciascuno dei rischi.

Potenziali rischi	Descrizione
Disastri naturali / causati dall'uomo	Disastri come terremoti, inondazioni, tempeste, tsunami, incendi che possono causare danni al luogo di lavoro o alla forza lavoro ostacolando le uscite quotidiane.
Crisi economica	Nel ciclo economico, ci sarebbero momenti in cui l'azienda è colpita dalla recessione e l'azienda soffre di un rallentamento dell'attività economica
Problemi con i fornitori	Ci sono rischi che i fornitori non siano in grado di fornire i componenti chiave di FootfallCam
Problemi IT	Hacking di sistemi e gravi errori IT come il ransomware
Stato finanziario dell'azienda	In caso di insolvenza della società, gravi crediti inesigibili che influiscono sulla situazione finanziaria della società o principali azionisti che lasciano la società
Rischi aziendali	Problemi legali con altre società come diritti di brevetto, diritti di distributori o furto di proprietà intellettuale chiave

7.2 Piano di ripristino di emergenza e riduzione dei rischi

Vengono realizzati piani di ripristino per affrontare i potenziali rischi che possono verificarsi per garantire che l'azienda sia in grado di ridurre al minimo l'impatto di ogni disastro verificatosi, nonché piani per ridurre al minimo il rischio che si verifichi.

Piano di ripresa	Descrizione
Multiple Operation Center	FootfallCam ha 2 principali centri operativi con sede nel Regno Unito e in Malesia. Ciascuno dei centri è in grado di funzionare in modo indipendente in circostanze in cui l'altro non è in grado di svolgere il proprio compito operativo
Stabilità finanziaria	La nostra azienda ha mantenuto un flusso di cassa positivo negli ultimi anni e ha mantenuto riserve di cassa relativamente elevate. FootfallCam è una società privata a debito zero e senza alcun finanziamento esterno quali (scoperti di conto corrente, prestiti, obbligazioni, mutui, leasing, ecc.)
Fornitori	I componenti hardware chiave come il set di chip del sensore e l'unità del processore sono costruiti sulla base dello standard industriale dei sistemi operativi Linux e le specifiche dei componenti possono essere utilizzate in caso di interruzione delle catene di approvvigionamento
Pratiche IT	Tutto il reparto di sviluppo IT interno è conforme alle più rigorose pratiche aziendali di continuità IT. Il backup dei dati viene eseguito quotidianamente dalla ridondanza geografica. Ciò garantisce nessuna perdita di dati di rilievo in caso di gravi attacchi informatici o disastri legati all'IT
Sistema e dati del cliente	FootfallCam garantisce che i dati dei clienti possano essere completamente recuperati entro 4 giorni lavorativi in ​​caso di problemi IT importanti come la distruzione totale delle apparecchiature hardware del server o attacchi informatici ransomware applicando una politica di backup rigorosa e completa

7.3 Piano discontinuo aziendale per il cliente

Nel caso in cui FootfallCam cessi tutte le sue operazioni, i seguenti processi garantirebbero le operazioni aziendali ininterrotte e continue dei sistemi IT e aziendali dei nostri clienti esistenti. La nostra strategia nel raggiungimento del nostro piano aziendale discontinuo per il cliente sono:

• Il codice sorgente di Escrow viene inserito nel vault di terza parte nel caso in cui FootfallCam non esista più, la terza parte distribuirà il codice sorgente a tutti i candidati qualificati (utenti finali esistenti). Il codice sorgente dovrebbe contenere e consentire agli utenti finali di rendere tutte le funzionalità personalizzabili o disabilitare determinate funzioni di tutto il software sviluppato internamente relativo a FootfallCam.
• Il servizio cloud verrebbe trasferito a provider di servizi di terze parti dove hanno accettato di addebitare una piccola tariffa nominale per continuare le operazioni (si applica solo agli utenti finali)
• Il software del server installato in loco continuerà a funzionare senza interruzioni nel caso in cui FootfallCam cessi di funzionare. Tutte le password amministrative dovrebbero essere già state fornite agli utenti finali al momento dell'installazione. FootfallCam non possiede alcuna password amministrativa speciale.