[AC-101] Il tuo staff ha detto che uno dei dispositivi non è preciso 

1. Esaminare l'andamento dei dati in Rapporto sull'integrità dei dati.  
   1. Segui i passaggi [AC-104] per determinare se esiste un vero problema di dati.
   2. Se vuoi verificare tu stesso l'accuratezza, programma a registrazione video.
   3. Sollevare un Biglietto di supporto a FootfallCam nella categoria "Preoccupazione per l'accuratezza dei dati" se necessario.  

[AC-102] Revisione mensile dell'accuratezza 

1. Un programmato"Rapporto mensile di controllo dell'accuratezza" verrebbe inviato via e-mail alle parti interessate. 
   1. Per aggiungere un nuovo stakeholder, registro per ricevere e-mail
2. Segui i seguenti passaggi,
   1. Se un dispositivo è "Non sintonizzato"ed è stato più di 3 giorni lavorativi dal momento dell'installazione, sollevare a ticket di supporto. 
   2. Se tu volessi "Accelerare una messa a punto" o "Avere un requisito speciale" (es. esclusione del personale), invia "OF22- Modulo di richiesta di verifica". Verrà emessa fattura per questa specifica richiesta di servizio.  
   3. Altrimenti, non ci sono sintomi evidenti, sollevare a ticket di supporto

[AC-103] Ha ricevuto un certificato di accuratezza del dispositivo 

1. Per ogni dispositivo appena installato, un certificato di accuratezza del dispositivo verrebbe emesso e inviato via e-mail alla parte interessata.
   1. Puoi aggiungere/modificare/rimuovere tegli stakeholder.  
2. Si prega di rivedere il certificato  
   1. Assicurati che ci sia sufficiente dimensione del campione raccolto
   2. Prova del cammino durante o dopo l'installazione per velocizzare il processo di messa a punto con una dimensione del campione sufficiente 
   3. Se c'è una preoccupazione, sollevare un ticket di supporto nella categoria di "Preoccupazione per l'accuratezza dei dati" per rispondere alla tua preoccupazione 

[AC-104] Avviso e-mail di accuratezza ricevuta

1. Clicca sul link per il Data Integrity Report del dispositivo in questione. 
2. Segui la lista di controllo, 
   1. Se la "dispositivo non è più necessario", vai al pagina di gestione del dispositivo e aggiornare di conseguenza.
   2. Se c'è un "ostruzione" in live view, consiglia al personale del negozio di rimuovere il "blocco".
   3. Se il dispositivo ha recentemente "cambiato posizione", solleva a nuova verifica richiesta.
   4. Se c'è un "cambio orario di lavoro", aggiornamento nel file impostazione del sito . 
   5. Altro, aumentare a ticket di supporto. 

[AC-105] Risolvere l'impedimento di accuratezza in loco  

1. Il cliente richiede di rivolgersi biglietti nel portale di supporto sotto la categoria di "Blocco stradale per l'accuratezza del cliente": 
   1. "Conferma la direzione di entrata e uscita" - Vai al rapporto sull'integrità dei dati, rivedere l'ultima immagine live view. Cattura lo schermo e disegnaci sopra per indicare la direzione per Dentro e Fuori. Allega il disegno al biglietto. 
   2. "Il sito non è pronto per l'ottimizzazione" - Aggiorna il "data di disponibilità del sito" campo nel "Modulo di completamento del sito OF-14" 
   3. "Dimensione campione insufficiente"- Pianifica una passeggiatat da uno del personale in loco.  
   4. "La decorazione dall'alto ha bloccato la vista" - Per garantire che la decorazione sia a 1 m di distanza dal dispositivo installato 
2. Il dipartimento IT del cliente richiede di rivolgersi biglietti nel portale di supporto sotto la categoria di "Blocco IT del cliente": 

1. 1. "Problema di larghezza di banda della rete"- Risolvi il problema della larghezza di banda Internet del negozio e informa FootfallCam nel ticket di supporto una volta risolto il problema