"FootfallCam Non forniamo solo hardware per il conteggio delle persone, ma una soluzione completa che comprende software, gestione dei progetti e servizi di supporto. Questo modello di business E2E è il motivo principale per cui abbiamo scelto FootfallCam come nostro partner preferito."
- Unilever
Ricca rete di partner in tutte le regioni
FootfallCam dispone di una vasta rete di partner e installatori locali che possiedono una conoscenza adeguata del suo sistema di conteggio delle persone.
Tali connessioni sono state utilizzate per accelerare il processo di implementazione, poiché l'installazione è stata raggruppata in cluster in base alla posizione geografica e più team di installazione possono eseguire il processo contemporaneamente.
Il progetto Unilever copre le principali regioni d’Europa.
Esempio di pianificazione del cluster di installazione
Consolidato processo di gestione e supporto del progetto
Con oltre 20 anni di esperienza nel settore, FootfallCam ha un processo consolidato per gestire grandi progetti di roll-out come Unilever. Di seguito sono elencate le diverse funzioni coinvolte:
- Installazione
- Ottimizzazione e verifica in base all'ambiente reale del sito
- Impostazione e configurazione dell'account
- Formazione e passaggio degli utenti
Dopo la consegna del progetto, FootfallCam continua a svolgere il ruolo di supporto di prima e seconda linea nella sua collaborazione con Unilever tramite un Contratto di Supporto. Ogni problema viene classificato in base alla sua gravità e verrà risolto entro il Contratto di Servizio (SLA).
FootfallCam si preoccupa di fornire valore aziendale ai nostri clienti, da qui una soluzione end-to-end consolidata, che ci distingue dagli altri concorrenti.
