Piccolo rivenditore
Il tuo negozio, mappato
Ogni negozio ha una disposizione e un ritmo operativo unici. Mappiamo ingressi, corridoi e aree casse utilizzando le telecamere esistenti per ottenere una visione misurabile di come i clienti si muovono e interagiscono all'interno dello spazio.
Dal movimento alle metriche
Il movimento, se non strutturato, non ha valore. Noi traduciamo il flusso in metriche definite: tempo di attesa, tasso di servizio, tempo di permanenza e conversione delle zone, creando un livello di misurazione coerente in tutti i punti vendita.
Tempo di coda
Tempo medio di attesa dei clienti alla cassa, indicatore dell'efficienza del servizio e del potenziale impatto sulla soddisfazione del cliente.
Tariffa di servizio
Numero di clienti serviti per cassa all'ora, che riflette l'efficienza del personale e le prestazioni complessive del flusso di clienti alle casse.
abitare
Il tempo che i clienti trascorrono all'interno delle corsie indica il livello di coinvolgimento e l'efficacia del posizionamento dei prodotti.
Conversione di zona
Numero di clienti che entrano in una zona ed effettuano un acquisto, misurando l'efficacia del merchandising e delle prestazioni del layout.
Analisi del ROI specifica per punto vendita
Ogni punto vendita si comporta in modo diverso. Il ROI (ritorno sull'investimento) viene calcolato a partire dalle condizioni osservate: inefficienze nelle code, conversioni mancate e andamenti delle perdite, quantificati tramite dati misurati anziché basandosi su parametri di riferimento ipotetici o proiezioni generiche.
Standardizzato, ma flessibile
Lo Store Intelligence Pack fornisce un framework coerente – analisi, dashboard e ottimizzazione – adattandosi al layout, all'infrastruttura e alle priorità operative di ogni negozio, senza imporre una riprogettazione.
Implementazione strutturata
L'implementazione segue la disposizione del negozio, non un modello predefinito. Le telecamere sono allineate alle zone operative, calibrate in base al movimento reale e validate per garantire la coerenza delle misurazioni prima che vengano applicate le analisi.
Galleria delle planimetrie
Ogni punto vendita è diverso, ma un approccio di implementazione coerente garantisce prestazioni affidabili in ambienti e formati di supermercati eterogenei.
Supermercato Standard
La maggior parte dei negozi dispone già di una copertura CCTV sufficiente. L'implementazione standardizza l'analisi su 15-25 telecamere, rendendola scalabile a grandi reti di negozi.
Supermercato all'interno di un centro commerciale
Sfrutta i sistemi di videosorveglianza già presenti nei centri commerciali, laddove disponibili. La flessibilità di implementazione consente un'apertura parziale, iniziando dagli ingressi e dalle casse, per poi estendere la copertura all'intera area.
Ipermercato
Generalmente, l'implementazione avviene utilizzando l'infrastruttura CCTV esistente. Centroid supporta l'analisi multizona senza richiedere la sostituzione completa dell'hardware, rendendo l'implementazione pratica anche su larga scala.