Gestione del sistema semplificata con il nostro pannello di controllo

Monitoraggio dello stato del tuo dispositivo

Controllo dello stato del sistema - Consenti ai proprietari dei negozi o ai loro amministratori di monitorare in modo proattivo tutti i loro dispositivi.

Avviso automatico - In caso di potenziali problemi di sistema, un avviso istantaneo verrà automaticamente attivato e inviato all'utente registrato, consentendogli di intraprendere le azioni appropriate e garantire l'usabilità del sistema.

Monitoraggio dell'accuratezza dei dati

Rapporto di verifica dell'accuratezza - I nostri specialisti ottimizzano tutti i dispositivi contapersone installati nel tuo punto vendita, supportandoli con prove video.

Rapporto sull'integrità dei dati - I proprietari dei negozi possono monitorare facilmente l'accuratezza e l'andamento dei dati nel tempo, con avvisi automatici attivati ​​per eventuali anomalie o cambiamenti nell'ambiente del negozio, garantendo misure correttive tempestive.

Configura i dettagli del negozio

Configura le informazioni del tuo negozio - I proprietari dei negozi o i loro amministratori possono impostare facilmente i dettagli del negozio con un'interfaccia utente facile da usare.

Personalizza i tuoi orari di apertura - Personalizza gli orari di apertura in base alle esigenze specifiche di ogni negozio in diverse aree.

Creazione dell'account utente

È possibile creare account utente per i membri del team, ciascuno con un ID utente e una password univoci. Ciò consente agli utenti di accedere al pannello di controllo FootfallCam da qualsiasi posizione in rete, garantendo un accesso comodo e sicuro su misura per le loro esigenze specifiche.

Gestione controllo accessi

L'amministratore di sistema ha accesso alle informazioni sull'account, concedendo o modificando i diritti di accesso secondo necessità e disabilitando gli account quando i membri del team lasciano l'azienda. Possono anche limitare o consentire le modifiche e l'accesso alle preimpostazioni per tutti i modelli di sensore. Inoltre, gli amministratori di sistema possono anche avere il controllo per limitare o consentire l'accesso ai dati specifici per gruppi di persone designati, garantendo una gestione sicura e personalizzata del sistema.

Impostazione della mailing list per l'invio di report

Consente di configurare più email utente. Rapporti o notifiche pertinenti possono essere programmati e inviati automaticamente via e-mail agli utenti giusti su base giornaliera, settimanale o mensile. Questo approccio semplificato consente di risparmiare tempo e garantisce che le principali parti interessate ricevano i dati necessari per un processo decisionale informato.

Sistema di ticketing di supporto

Consigliato per: Segnalazione dei problemi e monitoraggio dei progressi

A tutti gli utenti viene fornito l'accesso al Support Ticketing System per segnalare i problemi correnti con i loro dispositivi di conteggio persone. Il personale di supporto di FootfallCam diagnosticherà il problema e si metterà in contatto direttamente con il cliente per fornire una risoluzione entro l'SLA.

Risposte rapide self-service tramite FAQ

Consigliato per: Risposte rapide per problemi comuni

Le FAQ forniscono risposte e soluzioni rapide per problemi comuni nel sistema di conteggio delle persone. Coprono installazione, risoluzione dei problemi e ottimizzazione, promuovendo l'auto-aiuto e il risparmio di tempo. Le risorse accessibili consentono agli utenti di risolvere le sfide in modo indipendente.

Assistenza istantanea tramite l'app di chat

Consigliato per: Supporto per l'installazione

Al momento della prenotazione di un'installazione. forniamo supporto in standby tramite sistema di messaggistica istantanea, FootfallCam Chat App per facilitare le installazioni che vengono eseguite in qualsiasi momento della giornata.

Le comunicazioni con l'installatore avvengono in tempo reale per garantire che l'installazione venga eseguita correttamente in una singola visita con sforzi e singhiozzi minimi.