Panoramica
Abbiamo collaborato con alcuni grandi casinò in tutto il mondo e offriamo loro la soluzione per stabilire il benchmark sul modello di traffico, i ricavi per visitatore e il piano di staff nel loro report KPI per gestire i negozi in modo più efficace. Stanno esaminando una serie di strumenti di business intelligence per aiutarlo a ottenere una visione più approfondita della profilazione dei clienti locali. Di seguito sono le domande di business chiave:
"Quanti clienti entrano e giocano?"
"Giocano più a lungo?"
"Quanti di loro tornano e giocano di nuovo?"
Caratteristiche principali
VIENI E GIOCA
Il casinò ha bisogno di sapere quante persone passano è entrata e gioca. Confrontando il numero di visitatori con il traffico esterno, saranno in grado di valutare il potenziale di vendita e le opportunità di vendita che hanno perso in ciascuna sede.
GIOCA PIÙ
Più i clienti rimangono nel negozio, più giocano. Per servire meglio i clienti locali, è necessario valutare se il negozio offre il giusto mix di macchine da gioco basato su dati demografici e interessi locali. Ottenere visibilità sulla durata della visita in ogni negozio li aiuta a tracciare il coinvolgimento del cliente e valutare se le nuove offerte di prodotto o eventuali iniziative di marketing aiutano a mantenere i clienti a giocare più a lungo.
TORNA INDIETRO E GIOCA ANCORA
Al fine di costruire una base di clienti ampia e consolidata, il proprietario del casinò deve avere una profonda conoscenza della fidelizzazione e del coinvolgimento dei clienti, se i clienti tornano e giocano di nuovo e con quale frequenza ritornano. In base al numero di clienti di ritorno, saranno in grado di quantificare la lealtà della base di clienti esistenti e personalizzare le iniziative di marketing per scopi diversi (estendere la base di clienti fedeli o coinvolgere ulteriormente i clienti).
RELAZIONE E ANALITICA DA ADATTARE PER SCOPO
Con la capacità di quantificare le opportunità di vendita e lo studio della profilazione locale dei clienti in diversi luoghi, il proprietario del casinò sarà in grado di ottimizzare le operazioni di vendita e gli sforzi di marketing per allinearsi ai propri obiettivi di business. Possono anche creare il loro rapporto personalizzato in base al loro scopo, ad esempio la profilazione per il giorno di paga e il giorno di non pagamento, ecc. Una vasta gamma di rapporti standard viene generata automaticamente per identificare le migliori pratiche per una migliore gestione del portafoglio di negozi.
Vantaggi per le attività di gioco e intrattenimento
Ottimizzare l'allocazione del personale in base al traffico dei visitatori a diverse ore del giorno: ogni ora, ogni giorno, ogni settimana, ogni mese, ogni anno.
Massimizza le opportunità di vendita quantificando il potenziale di vendita di ogni demografia locale basata su traffici esterni.
Determina il proficuo mix di macchine da gioco in base alla durata della visita - metrica chiave del coinvolgimento del cliente.
Utilizzare al meglio gli investimenti di marketing confrontando l'analisi pre e post-campagna.
Argomento di studio
Talarius (Regno Unito)
Talarius è il principale operatore di giochi di slot machine nel Regno Unito, con oltre i negozi 180. Talarius sta esaminando una serie di strumenti di business intelligence
Star Amusement (Irlanda)
Star Amusements è il mondo del gioco e della musica gestito per venticinque anni. Offrono i giochi più recenti, i jukebox e varie altre attrezzature per il divertimento.
Regency Casino (Grecia)
Regency Casino è uno dei casinò più grandi e lussuosi d'Europa. Aprono 24 ore, 7 giorni alla settimana. FootfallCam fornisce le tendenze orarie per le ore 24
Ricerca & Sviluppo
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