Contatta l'assistenza e le domande frequenti

Oltre a fornire software e hardware di classe enterprise, Footfallcam ei nostri rivenditori forniscono una serie completa di servizi di supporto per garantire un'installazione corretta e una manutenzione continua.

Per le implementazioni di più banconi, possiamo aiutare con la gestione del progetto dell'installazione del bancone in ogni negozio per garantire il minimo disturbo alle operazioni quotidiane. Ti aiuteremo a configurare e mettere a punto il tuo sistema per fornirti una soluzione completa nell'ultima fase. Per un'implementazione più piccola, in cui un cliente può scegliere di installare da solo, il personale di supporto di FootfallCam sarà in standby per tutto il giorno dell'installazione per fornire supporto al tecnico al telefono, assicurando che il contatore sia attivo e funzionante.

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Domande generiche

Di quanti dispositivi avremo bisogno per negozio per il conteggio?

Il numero di dispositivi richiesti dipende dall'altezza del soffitto e dalla larghezza dell'ingresso. Puoi inserire i dati qui avere una stima del numero di telecamere.

L'installazione di FootfallCam Analytic Manager ™ sarà richiesta durante il periodo di prova o demo?

No, per il processo, stiamo usando il server cloud FootfallCam. Dopo la prova, se desideri avere il software nel tuo server, possiamo aiutarti a eseguire l'installazione durante il lancio. A quel tempo, hai solo bisogno di darci qualsiasi accesso al tuo server, quindi ti aiuteremo a installarlo. Tutti i dati saranno centralizzati nel server, quindi potrai accedere a tutti i dati per tutti i tuoi negozi tramite il collegamento web.

Per un'unità demo o un progetto di prova con FootfallCam, come verranno recuperati e rivisti i dati?

Durante la sperimentazione, prepareremo un account per l'utente all'interno del nostro FootfallCam Analytic Manager e forniremo il collegamento Web per l'utente per accedere ai propri dati.

Qual è il tempo di risposta dei servizi di supporto?

FootfallCam mira a rispondere alla maggior parte dei problemi di supporto entro 1 giorni lavorativi dopo che il ticket di supporto è stato emesso nel portale di supporto.

Lo stesso software supporta più contatori?

Il nostro software supporterà più contatori e i conteggi di contatori diversi possono essere combinati nel nostro software di reporting basato sul web. È possibile combinare i conteggi dei 2 contatori e visualizzare IN e OUT il traffico totale oppure è possibile visualizzare singolarmente IN e OUT totali.

È possibile accedere ai dati grezzi di ogni singola telecamera?

Sì, è possibile configurare una posizione FTP per i dati grezzi da inviare ogni giorno alla posizione dedicata. L'utente può anche scegliere di guardare la filiale in base a diversi periodi di tempo e guardare ogni singola telecamera separatamente. Usando la nostra API, possiamo interrogare i dati direttamente dal contatore.

Come posso rimanere aggiornato con le ultime notizie sullo sviluppo di Footfallcam?

Puoi iscriverti alla nostra newsletter attraverso la parte inferiore della pagina web.

In quali lingue è disponibile il pannello di controllo?

Il pannello di controllo di Footfallcam è disponibile in 9 in diverse lingue e siamo in continua espansione. Le lingue disponibili sono inglese, cinese, tedesco, olandese, francese, spagnolo, italiano e persiano.

Il programma di conteggio e la funzione di segnalazione sono stati eseguiti sul dispositivo?

Il programma di conteggio viene eseguito sul dispositivo. Il dispositivo è semplicemente un raccoglitore di dati, tutti i calcoli e l'aggregazione dei dati raccolti viene effettuata tramite il nostro software, quindi forniamo FootfallCam Analytic ManagerTM come prodotto in licenza a vita gratuita.

FootfallCam è conforme al più recente Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)?

Siamo conformi alle attuali norme sulla privacy e lavoriamo per un'ulteriore conformità e tutela della privacy delle persone. In base ai regolamenti GDPR introdotti in 2016 e implementati a maggio di 2018, esistono diverse eccezioni che si applicano alle modalità responsabili di gestione dei dati, come l'anonimizzazione.

  • Il considerando 26 della GDRP stabilisce che il regolamento si applica alle informazioni relative a una persona identificabile. Le informazioni rese anonime e non rintracciabili tramite pseudonimizzazione irreversibile e non identificabili per la persona non sono coperte da questo regolamento. Inoltre, l'elaborazione anonima delle informazioni, ad esempio a fini statistici, non è soggetta alla regolamentazione da parte di GDPR, che è l'uso di FootfallCam.
  • Nel capitolo 2, articolo 6, clausola 4-e; Capitolo 4, articolo 25; e il Capitolo 4, l'Articolo 32, la clausola 1-a evidenziano il rispetto della regolamentazione attraverso la pseudonimizzazione irreversibile e la crittografia dei dati, ad esempio attraverso la minimizzazione dei dati.

Il sistema è stato testato in un evento o in un negozio affollato?

Footfallcam Contatore Persone sono stati installati con successo in vari spazi affollati come negozi al dettaglio, centri commerciali e centri d'arte con comprovata soddisfazione dei clienti e record di buon sistema di conteggio.

Dacci un'occhiata cliccando qui per guardare il video dimostrativo dal canale YouTube FootfallCam.

Cosa posso scoprire dalla soluzione di mappa termica che stai fornendo?

La mappa termica sarà in grado di mostrare diverse tonalità di colore dell'area. L'area con un traffico pedonale più elevato può avere tonalità di colore più calde mentre le aree con traffico pedonale inferiore tendono ad avere tonalità di colore più fredde.

La società è registrata?

La nostra azienda è registrata come Nurserycam Ltd e commerciante come Footfallcam, registrata in Inghilterra, Regno Unito: 04471557.

Che ne dici di un futuro addebito da parte tua e di cosa succederebbe se la tua azienda entrasse in liquidazione?

Comprendiamo le tue preoccupazioni in merito al fatto che se la società è stata messa in liquidazione, il nostro codice sorgente è archiviato nel servizio Escrow, il nostro software continuerà a essere eseguito in qualsiasi circostanza e il codice sorgente sarà disponibile anche dal servizio Escrow.

Cosa succede se la tua azienda interrompe il trading: il sistema funzionerà ancora in modo indipendente?

Sì, il server del sistema continuerà a funzionare. Potremmo portare il software sul tuo server locale.

Il contapersone è adatto per essere installato in autobus?

Il nostro contatore richiederebbe una connessione di rete e un alimentatore per funzionare. Se è un contatore di mobilità sul bus, è necessario collegare il contatore tramite dongle 3G. Dovresti anche avere una presa di alimentazione per questo dato che il contatore delle persone non ha la batteria integrata.

Sto cercando persone che contano tramite riconoscimento facciale per un negozio al dettaglio.

Footfallcam non catturerebbe il volto della gente. Pertanto, non conterebbe tramite riconoscimento facciale. Il conteggio sarebbe basato sulla forma del corpo della gente. In conformità con la politica GDPR rilasciata a maggio di 2018, non possiamo fornire dettagli demografici quali età o sesso.

Il tuo contatore può essere installato nel pop-up store?

FootfallCam non è adatto per l'installazione presso negozi pop-up o all'interno di chioschi nei centri commerciali. Ciò è dovuto al fatto che il chiosco non ha una chiara entrata definita. Non ci saranno indicazioni su quando un cliente entra nel "negozio" o lascia il "negozio" in quanto non vi è un ingresso di sola andata, e ai visitatori è consentito entrare e uscire da tutte le direzioni diverse.

FootfallCam è in grado di raccogliere dati demografici come l'età e il genere dei visitatori?

FootfallCam non è in grado di acquisire i dati demografici. Invece, è meglio raccogliere i dati dei visitatori in / out, con una precisione del 95% e oltre. Tuttavia, abbiamo prodotti nella nostra pipeline di sviluppo in cui verranno installati frontalmente per catturare il volto dei clienti per determinare il sesso, la fascia di età e persino l'umore.

FootfallCam fornisce un segno / avviso nel negozio che dice ai clienti cosa fa la videocamera?

Ciò non è necessario in quanto non raccogliamo dati personali o dati identificativi personali di alcun visitatore specifico, semplicemente raccogliamo i dati di conteggio in conteggi insieme a indirizzi MAC con hash.

In che modo FootfallCam protegge la privacy dei consumatori mentre raccoglie dati di conteggio approfonditi da archiviare nel server?

Per il conteggio 3D, dobbiamo solo determinare la quantità di traffico che arriva nel negozio. Le registrazioni video non sono prese per questo scopo. L'elaborazione delle immagini 3D viene eseguita all'interno del dispositivo, dove produce quindi un conteggio. I conteggi sono solo in formato testo che viene registrato e trasmesso al server per produrre report di passi.

Per il conteggio Wi-Fi, tutti i dati vengono elaborati istantaneamente dal contatore di persone FootfallCam prima di essere inviati al server FootfallCam. Sul dispositivo, tutti i dati personali raccolti vengono sottoposti ad hashing a livello di contatore e l'unico risultato che viene inviato al server FootfallCam sono gli indirizzi MAC con hashing (non i veri indirizzi MAC).

Per quanto riguarda la gestione del bagno, hai mai avuto dubbi da parte del pubblico, del team di gestione delle strutture o del dipartimento di sicurezza dell'edificio per installare un bancone alla porta del bagno?

Il nostro banco non si trova all'interno del bagno e verrà assegnato solo in cima all'ingresso del bagno per tenere traccia del conteggio delle persone in modo che la privacy degli altri sia protetta. Finora non abbiamo ricevuto alcun problema di sicurezza sollevato dai nostri clienti che utilizzano la soluzione di gestione dei bagni.

Per la soluzione di gestione delle toilette, quali informazioni riceve il robot tramite l'app Telegram quando l'utilizzo di una struttura raggiunge una soglia predefinita?

È possibile personalizzare le informazioni che si desidera inviare al pulitore per la loro azione. Un esempio del messaggio inviato all'aspirapolvere è "Ritocco della toilette richiesto a Floor3ZoneAF 50 persone visitate nelle ultime 5 ore".

Esiste un'applicazione mobile per consentire agli utenti di accedere e accedere a tutti i dati?

FootfallCam Analytics Manager è un pannello di controllo basato sul web. Pertanto, qualsiasi dispositivo con accesso a un browser Web sarà in grado di effettuare il login e accedere ai dati.

Puoi condividere con me lo sfondo della tua azienda?

Fondata nel 2002, FootfallCam è una società privata e leader mondiale nella fornitura di soluzioni per il conteggio delle persone. Abbiamo offerto le nostre soluzioni per il traffico di persone a molte organizzazioni in tutto il mondo in settori che variano da vendita al dettaglio, fast food e musei a edifici intelligenti e aeroporti.

Dacci un'occhiata cliccando qui per ulteriori informazioni sulla storia di FootfallCam.

È possibile visualizzare i dati tramite smartphone?

Sì, i dati di Analytics Manager possono essere visualizzati con qualsiasi dispositivo abilitato Wi-Fi come lo smartphone.

Installazione

Il contatore accetta PoE invece di PoE +?

Sì, i nostri contatori possono funzionare sia con PoE che con PoE +.

Cosa è necessario per distribuire contatore persones in un centro commerciale?

Per distribuire contatore persones in una shopping centro commerciale, è necessario un cavo Cat5e per collegare il bancone al router IT che di solito si trova nel back office. Se il cablaggio dal contatore al midspan richiede più di 100 m, è necessario fornire un Extender PoE per estendere la portata del segnale. Per ulteriori informazioni sulla preparazione dell'installazione, fare riferimento al Guida di installazione rapida.

Qual è l'impatto se si installa un obiettivo della telecamera di grado sbagliato (65 °, 100 °, 140 °)?

Ogni grado è adattato a diverse altezze del soffitto. L'uso di una lente di grado errato influirà sulla precisione del conteggio dei contatori poiché non è installato alla sua altezza ottimale.

Dacci un'occhiata cliccando qui per accedere a FootfallCam Calculator per determinare il numero di contatori.

Il contatore deve essere montato dall'alto?

I nostri contatori devono essere montati direttamente sopra la sua area di copertura per poter raccogliere i dati di ingresso / uscita dei visitatori, con una precisione di 95% e al di sopra.

Dove sono i punti PoE in un tipico edificio?

A seconda dell'edificio, generalmente i punti PoE vengono installati sul retro della sala server. Se l'edificio ha un cablaggio esistente, può essere utilizzato per il collegamento al contatore; in caso contrario, sarà necessaria l'installazione del cavo.

FootfallCam ha avuto qualche esperienza installando i contatori in grandi edifici o aree in cui i sensori si trovano in diversi livelli di un edificio o lontani l'uno dall'altro?

Sì, abbiamo aiutato i nostri clienti nell'edificio aziendale e nel centro commerciale come Marina Mall e One Utama, dove i banchi sono assegnati a piani diversi.

Devo installare il bancone ad ogni ingresso dal parcheggio?

Di solito è necessario installare solo agli ingressi al piano terra. Supponendo che gli acquirenti prendano scale mobili o ascensori agli ingressi del parcheggio al piano terra, finiranno per arrivare al piano terra. L'installazione presso gli ingressi GF sarà sufficiente.

Cosa dovremmo preparare prima di installare il sistema di conteggio?

Una planimetria del centro commerciale sarebbe ottima, possiamo usarla per identificare le posizioni e le zone della telecamera. Prima dell'installazione, potrebbe essere necessario preparare IP statici per le telecamere. Oltre a ciò, possiamo configurare dalla nostra parte.

Dacci un'occhiata cliccando qui per visualizzare il manuale di installazione di FootfallCam.

Il contatore può affrontare il problema dell'interferenza con l'oscillazione della porta?

Sì, il bancone può essere installato all'ingresso con porte a battente. I nostri clienti nel Regno Unito come The Perfume Shop e Bonmarche sono alcuni dei nostri buoni casi di studio. Puoi controllare il file video di esempio per ulteriori informazioni su come viene eseguita la configurazione.

Che tipo di plug fornisce FootfallCam per il contatore di persone?

FootfallCam fornisce i tipi di cavo di alimentazione 4 al cliente internazionale:

  • A. Spina britannica
  • B. spina degli Stati Uniti
  • C. spina Eu
  • D. spina Au
Gli utenti che sono alla ricerca di un altro tipo di cavo di alimentazione dovranno provenire dal loro paese o potrebbero scegliere uno dei cavi di alimentazione sopra compatibili nel loro paese.

Qual è la sequenza corretta del codice colore del cavo Cat5 che deve essere piegata?

La sequenza è la seguente: bianco-arancio, arancione, bianco-verde, blu, bianco-blu, verde, bianco-marrone, marrone.

Il sistema è disponibile a livello globale? Ho bisogno di ingegneri specializzati per installare e integrare il sistema?

Consulta uno specialista di FootfallCam per verificare se esiste un installatore locale nella regione. FootfallCam fornirà prontamente supporto remoto per gli utenti che desiderano installare il contatore utilizzando i propri elettricisti in casa.

Sono disponibili contatori esterni per l'installazione?

Non è consigliabile che il contatore sia installato all'aperto, ma è fattibile a patto che ci sia una protezione aerea per il contatore per proteggerlo dalle condizioni atmosferiche

Qual è la condizione minima di luce per il contatore?

Le condizioni di luce in un tipico negozio al dettaglio e in un centro commerciale sono state prese in considerazione durante la fase di progettazione, quindi è un bene per il conteggio della fotocamera. Tuttavia, il bancone potrebbe non funzionare in modo ottimale in un luogo di intrattenimento come discoteca e club a causa del rapido cambiamento delle condizioni di luce.

Ho bisogno di un indirizzo IP statico per configurare il contatore?

DHCP sarà impostato come predefinito per il contatore. Una volta che il contatore è collegato alla rete, verrà assegnato automaticamente un indirizzo IP per il contatore. Gli utenti hanno la possibilità di impostare un indirizzo IP fisso per il contatore a propria discrezione.

Quale supporto tecnico viene fornito?

Prima della consegna del sito, ogni telecamera verrà configurata con i dettagli IT rilevanti (es. Indirizzo IP, porta, ecc.) Forniti dall'utente. Una volta che la telecamera è arrivata sul posto, durante l'installazione viene fornito supporto telefonico completo all'installatore per garantire che la telecamera funzioni correttamente e sia connessa a Internet. Quindi, verrà avviato lo studio di verifica per mettere a punto la precisione del conteggio delle telecamere. Il supporto tecnico completo è disponibile tramite telefono o connessione remota per diagnosticare e risolvere eventuali problemi tecnici.

Qual è l'alimentazione necessaria per il contatore?

Il contatore è alimentato tramite Power over Ethernet. La potenza principale richiesta sarà inferiore a 10w.

Quante prese di corrente sono necessarie per un set di contapersone?

Ogni set di contapersone richiede 1x presa di corrente.


Il dispositivo FootfallCam sarà collegato alla mia rete aziendale e comporta il bypass del firewall?

Sì, stiamo utilizzando il cavo cat5e per connettersi al router, in modo che i dati possano essere inviati al server tramite la rete del negozio. Finché la porta 80 in uscita e in entrata è aperta, sarà in grado di accedere.

Di quali risorse ho bisogno durante l'installazione di FootfallCam?

Se l'installazione verrà eseguita dal proprio installatore, lo supporteremo a distanza tramite messaggistica istantanea durante il processo di installazione per consigliare il corretto posizionamento della telecamera e l'impostazione del contatore. Tuttavia, se il processo di installazione viene eseguito dal nostro installatore interno, è sufficiente che FootfallCam sia pronto. Il nostro programma di installazione porterà tutti gli altri strumenti necessari. In alcuni casi, avremmo alcuni requisiti vari come le scale e il team di supporto di FootfallCam ti informerà in caso di tale necessità.

Qual è l'intervallo di tempo richiesto per l'installazione?

Avremmo richiesto 2 settimane prima per organizzare l'installazione. Per la stessa posizione, è possibile installare contatori 3-4 al giorno.

L'installazione di FootfallCam richiederà qualche forma di competenza elettrica o tecnica?

L'installazione è semplice e immediata, richiede solo 1x cavo Cat5e per il collegamento dal bancone all'ingresso del back office. Pertanto, qualsiasi tuttofare locale o persona IT è sufficiente per eseguire l'installazione.

Il contatore può essere facilmente trasferito dopo l'installazione?

Sì, il bancone può essere facilmente riposizionato. Avrai bisogno di un cavo Cat5e per collegare il contatore al router IT. Tuttavia, l'accuratezza del contatore dovrebbe essere nuovamente messa a punto dopo il trasferimento per garantire che possa raggiungere 95% di precisione poiché è necessario applicare impostazioni diverse per ambienti diversi.

Dove devo installare il contatore?

Il nostro contatore di persone sarebbe installato al centro della porta, rivolto perpendicolarmente verso il basso per contare le persone che entrano o escono quando passano dal contatore. Il contatore deve essere installato il più vicino possibile alla porta in modo che il contatore non rilevi l'attività all'interno del negozio che potrebbe influenzare il conteggio (di solito si trova a 1 m dalla porta). Si prega di trovare ulteriori informazioni sul nostro guida d'installazione.

Il dispositivo può essere incatenato sullo stesso cavo Ethernet per ridurre il numero di porte PoE e poter essere installato in ampi ingressi?

I contatori FootfallCam possono essere concatenati tramite la topologia a cascata per ridurre il numero di porte PoE richieste.

Se i contatori 2 sono installati fianco a fianco nello stesso ingresso, conterebbe la stessa persona due volte?

Un individuo non verrà conteggiato due volte anche se la copertura del contatore si sovrappone a un'area, ciò è dovuto allo specialista della verifica FootfallCam che ha l'esperienza per escludere l'area di sovrapposizione da ciascun contatore.

Qual è il requisito di altezza per FootfallCam?

Altezza del soffitto Dispositivo
2.2m - 2.5m 140o lente
2.5m - 4.5m 100o lente / 160o obiettivo (FootfallCam 3D Max)
4.5m - 7.0m 65o lente

Dacci un'occhiata cliccando qui per accedere a FootfallCam Calculator per determinare il numero di contatori.

Qual è il piano del progetto (ovvero la tempistica per l'installazione, l'integrazione e il go-live)?

A seconda del numero di contatori richiesti nel progetto, la tempistica varia da caso a caso. Generalmente, la messa a punto del contatore verrà eseguita entro 3 giorni lavorativi mentre la verifica sarà completata entro 7 giorni lavorativi per la tua revisione e approvazione. I dati sono pronti per essere utilizzati una volta che vengono certificati.

Perché Footfallcam deve seguire il codice colore TIA / EIA 568B per crimpare il cavo cat5?

Previene le interferenze di crosstalk e la connessione di rete inaffidabile.

Dacci un'occhiata cliccando qui per visualizzare il manuale di installazione di FootfallCam.

Tecnici

La randomizzazione MAC di iOS 8 influisce sulla precisione del conteggio del Wi-Fi?

No. A causa del fatto che randomizza l'indirizzo MAC solo quando non è connesso a una rete mobile, non avrebbe alcun impatto sul conteggio del Wi-Fi (durata della visita e clienti di ritorno).
https://www.zebra.com/us/en/solutions/intelligent-edge-solutions/rtls.html

Impatto sul rilevamento della posizione Wi-Fi
Innanzitutto, quando un dispositivo non è connesso alla rete, non trasmette frame a intervalli regolari. A seconda del produttore e del sistema operativo del dispositivo, questo intervallo può arrivare anche a 5 minuti. Pertanto, quando il visitatore che trasporta qualsiasi dispositivo Wi-Fi si sposta nella sede senza connettersi alla rete, la posizione stimata di questo dispositivo diventa stantia molto rapidamente. Di conseguenza, il rilevamento della posizione per il dispositivo non collegato non ha molto valore commerciale.

Il dispositivo richiede un IP statico?

Può essere impostato come DHCP (predefinito) o IP statico.

È possibile escludere lo stesso visitatore che entra e lascia il negozio a brevi intervalli?

Non è possibile escludere lo stesso visitatore quando escono ed entrare nel negozio a brevi intervalli. Tuttavia, poiché la percentuale di questi consumatori sarà minima, non avrà un impatto significativo sui dati di conteggio.

Qual è il nome richiesto per l'importazione di dati tramite FTP?

La sequenza di denominazione può essere impostata come qualsiasi cosa in base alle preferenze dell'utente. Non ci sono restrizioni sul nome.

L'importazione di dati via FTP deve contenere dati esistenti accumulati dal passato o contenere solo i nuovi insiemi di dati?

Il file di dati deve avere solo il set di dati più recente. Una volta che i dati sono stati caricati sul nostro server, i dati rimarranno lì anche se i dati del file originale sono stati cancellati. Un nuovo file ogni giorno invece di costruire continuamente su un unico file.

Qual è l'ora in cui i dati caricati vengono scaricati in Analytic Manager tramite importazione FTP?

Il file viene scaricato ogni ora all'inizio dell'ora. Ad esempio, se il file viene caricato su 3: 50, il file verrà scaricato su 4: 00. Se il file viene caricato su 4: 01, il file verrà scaricato su 5: 00.

FootfallCam conta i clienti che camminano in più direzioni?

Il nostro sistema di conteggio delle persone utilizza una serie di algoritmi di elaborazione video per contare il traffico umano in modo bidirezionale.

Ho bisogno di un PC per visualizzare il tuo software?

Il nostro FootfallCam Analytic Manager V8 è un software basato sul Web accessibile da qualsiasi browser con connessione Internet con un determinato URL. Si tratta di un'applicazione web che consente all'utente di visualizzare il rapporto sul conteggio delle persone, gestire l'account utente e gestire le impostazioni della posizione e delle apparecchiature.

Quanta larghezza di banda fa FootfallCam Contatore Persone richiedono?

FootfallCam Contatore Persone richiedono 30kb / ora per la larghezza di banda poiché i dati sul traffico raccolti (esclusi i dati video) verranno ritrasmessi al server.

Il sistema è in grado di supportare un'ampia area geografica tra diversi paesi? Esistono limitazioni o implicazioni di rete associate alla fornitura di più implementazioni collegate al server di report centrale?

FootfallCam fornisce supporto remoto su scala globale. Il database centrale e il software di reporting sono disponibili per l'accesso da remoto da qualsiasi parte del mondo, purché sia ​​disponibile una connessione Internet.

In quale formato il sistema esporta i dati nel sistema di reporting?

I dati possono essere esportati come xml e csv formattare al sistema aziendale.

I dati di un negozio esistente saranno interessati se un contatore viene rimosso da esso e trasferito in un altro negozio?

I dati del negozio non saranno interessati se un contatore viene rimosso dal negozio. I dati sono memorizzati a livello di database collegando sia il nome del ramo che il codice anziché collegarlo in base al contatore individuale. Tuttavia, il contatore dovrà essere eliminato dal livello di diramazione esistente nel database e assegnato a uno nuovo per impedire che i nuovi dati in entrata vengano aggregati all'archivio rimosso.

In che modo i dati possono essere inviati al server centrale FootfallCam se il software è ospitato su un server aziendale?

Avremmo bisogno di effettuare il port forwarding per la porta 80 (per inviare dati al server centrale) e la porta 22 (per il nostro team tecnico per la connessione remota al contatore per gli aggiornamenti software). Si prega di fornire l'indirizzo IP esterno e la porta a noi. Inoltre, è necessario consentire l'accesso al firewall per la porta 22 e la porta 80 per questo contatore. Questo può essere fatto aggiungendo una voce alla lista di controllo di accesso.

Poiché il segnale WiFi viene emesso ogni 4-8 secondi, cosa succede quando passa un cliente? Come funziona il conteggio WiFi?

Il raggio di copertura del WiFi è fino a 100 metri (in spazi aperti), quindi è improbabile che un cliente passi dalla finestra in 5-15 secondi. Inoltre, il contatore raccoglie campioni di grandi dimensioni e il file WiFi i dati del contatore vengono normalizzati utilizzando i dati del conteggio video.

Come si può fare l'integrazione all'interno dello stesso server?

Vi sono le opzioni 2 nel fare questo:
Opzione 1 - Dal tuo software POS, solitamente avrà la funzione di esportazione automatica, quindi il software POS può eseguire regolarmente il dump dei dati in una cartella. Quindi, installeremo il nostro software per prelevare i dati da quella cartella.
Opzione 2: dal nostro software, di solito chiedi al tuo software POS di prendere i dati.

Per quanto tempo verranno conservati i dati?

I dati verranno raccolti e archiviati in due livelli per un periodo di tempo specifico prima di essere eliminati.

Contatore

  • Raw data: 10 giorni
  • Minuti dati: 7 giorni
  • Dati orari: permanenti
  • Dati WiFi: 3 giorni

Livello server

  • Minuti dati: 8 giorni
  • Dati verbali: permanenti
  • Dati orari: permanenti
  • Dati WiFi: 30 giorni
Quanto tempo richiede l'installazione del server?

Di solito sono necessarie 2 ore per completare l'installazione del server. Dovresti installare e fornire a TeamViewer l'accesso al nostro tecnico per lavorare sull'installazione.

Posso utilizzare il cavo di rete solo per l'alimentazione del contatore e i dati possono essere eseguiti su WiFi senza il cavo di rete?

I dati non possono essere eseguiti solo su WiFi. Richiede il cavo di rete per trasferire i dati dal contatore al server.

Quanti giorni dei dati possono essere archiviati nel contatore quando la connessione a Internet non riesce e per caricare sul server quando la connessione a Internet è tornata alla normalità?

Quando la connessione Internet non riesce, 3 giorni di Wi-Fi contano i dati nel contatore e i dati dei visitatori ogni ora verranno archiviati nel contatore fino a quando la memoria non viene riempita o in attesa di essere caricata sul server.

Rapporti e analisi

I rapporti possono essere programmati su base giornaliera?

Il rapporto può essere generato su base giornaliera e settimanale secondo il programma che verrà configurato manualmente dall'utente.

Saldi

Perché devo usare FootfallCam? La preferenza del rivenditore è di occuparsi di requisiti che richiedono soluzioni, non soluzioni come primo passo.

Per la catena di negozi, il livello manageriale potrebbe voler sapere.

  • Abbiamo una percentuale più alta di visitatori frequenti che tornano venerdì sera?
  • Il livello del personale è appropriato in ogni dipartimento dei negozi?
  • Stiamo chiudendo il negozio troppo tardi o troppo prima, potrebbero voler guardare il traffico esterno durante l'orario di chiusura.
  • Le persone tendono a rimanere nel negozio più a lungo durante i fine settimana? Che ne dici di Natale?
  • Qual è il numero previsto di persone che entrano nello store nei prossimi giorni 7?
  • Confrontando i negozi in una regione, qual è stato il profilo di traffico per ogni negozio e altre metriche come la restituzione del cliente?

Il prodotto può essere acquistato separatamente?

Il prodotto viene venduto come unico, l'hardware viene fornito con il software gratuito. Produciamo internamente hardware e software, quindi si completano perfettamente a vicenda, abbiamo la funzione di esportare e importare dati all'interno e all'esterno del nostro server per integrarli con altri software.

Conferma l'imballaggio per l'attrezzatura consegnata (dimensioni + peso + no di scatole + no di pallet)

520mmX400mmX330mm, circa 14 KG per scatola, ogni scatola può contenere unità 13 di FootfallCam.

Il software nella versione cloud è gratuito?

Sì, la versione cloud è gratuita.

Ci sono servizi di spedizione rapidi?

Puoi scegliere di utilizzare il tuo corriere preferito e il tuo account di spedizione per la spedizione celere anche se saranno a tue spese.
In alternativa, offriamo un servizio di spedizione rapida con sovrapprezzo. Le tariffe possono essere applicate a seconda dell'indirizzo di consegna, vi preghiamo di contattarci per un preventivo a [Email protected]

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Puoi acquistarlo tramite carta di credito (per meno di 2) o bonifico bancario. Vi preghiamo di contattarci a [Email protected] per richiedere un preventivo. Tutti i termini di pagamento per il nostro prodotto sono strettamente pagati in anticipo.

Fornite servizi di consulenza per analizzare i dati generati?

Non forniamo servizi di consulenza per i clienti su come dovrebbero agire con i dati che hanno. Tuttavia, abbiamo una varietà di case study e storie di rivenditori su come usano Footfall analytics

È FootfallCam Contatore Persone adatto per club e bar?

FootfallCam Contatore Persone può funzionare con precisione solo in aree ben illuminate. L'area di ingresso dove viene conteggiato il traffico dovrà essere ben illuminata. Non potrebbe funzionare in una situazione debole perché la risoluzione non sarebbe abbastanza alta per FootfallCam Contatore Persone software per funzionare.

Fa il FootfallCam Contatore Persone viene fornito con garanzia?

Il FootfallCam Contatore Persone diritto con 1 anno di garanzia di produzione per l'hardware. La sostituzione dell'apparecchiatura verrà addebitata dopo il periodo di garanzia.

Dacci un'occhiata cliccando qui per visualizzare il Termini e condizioni della garanzia.

Il contatore proteggerà la privacy degli acquirenti e manterrà le loro informazioni al sicuro?

Si lo farà. Stiamo utilizzando la tua infrastruttura WiFi esistente o il nostro sensore plug-and-play compatto, registriamo i segnali e li inviamo al cloud. Per la privacy, ogni indirizzo MAC verrà crittografato prima di essere inviato e memorizzato nel server, impedendo agli utenti non autorizzati di accedere a tali dati. Poiché gli acquirenti non devono necessariamente connettersi alla rete Wi-Fi o installare un'app mobile, puoi misurare la loro attività senza interrompere la loro esperienza di acquisto.

Quanto tempo ci vuole per prepararlo per la spedizione? E qual è la data di stima dell'arrivo se ho effettuato l'acquisto oggi?

Abbiamo un lead time di produzione basato sul numero di unità ordinate. Il lead time di consegna sarà approssimativamente tra i giorni 7-15 soggetti a sdoganamento dopo il pagamento.

Potresti fornirmi le spese di spedizione?

Potrebbe essere necessario fornirmi il nome e l'indirizzo della società in modo da poter effettuare un preventivo di addebito per conto proprio. Vi preghiamo di contattarci a [Email protected] per richiedere un preventivo, si prega di indicare il numero di unità e anche l'indirizzo che le unità devono essere consegnate.

Il software costa un prezzo unico senza costi annuali, costi del server, ecc.?

Sì, il prodotto costa un prezzo unico. Abbiamo un contratto di supporto opzionale che copre il supporto tecnico e gli aggiornamenti del software.

Qual è la tariffa per più di una telecamera con un unico software di reportistica basato sul web?

Ogni telecamera richiede una licenza software per l'uso di Contatore Persone Sistema. Una licenza software è per una telecamera e viene addebitata di conseguenza. Tuttavia, il nostro software di reportistica basato sul web supporta telecamere illimitate. Può estrarre i dati da più telecamere e combinare i dati in un gruppo.

Possiamo usare l'hardware con o senza la piattaforma software esistente?

L'hardware viene fornito con il software gratuito (licenza a vita), è inoltre possibile esportare i dati da utilizzare con altri software.

Se eseguo un ordine, da dove verranno inviate le unità?

A seconda della regione del destinatario (destinatario), FootfallCam invierà le unità dal magazzino FootfallCam più vicino.
Per l'Europa, la regione occidentale, centrale e settentrionale, le unità verranno spedite dal Regno Unito.
Per l'Asia e la regione dell'Africa orientale, centrale e meridionale, le unità verranno spedite dalla Malesia.

Cosa è coperto per la consegna da FootfallCam?

FootfallCam pratica FCA Incoterm per tutte le consegne in cui consegneremo il pacco fino all'indirizzo designato dal Cliente. I clienti devono solo coprire le tasse di importazione locali, i dazi locali o le tasse di vendita per regolare lo sdoganamento sul sito del cliente. Se hai i tuoi corrieri di spedizione preferibili, puoi fornirci il tuo account di spedizione, ma le spese di consegna verranno addebitate sul tuo account.

Il materiale didattico pratico è fornito per quanto riguarda l'utilizzo sia del software che dell'hardware?

Esistono numerose documentazioni che guidano gli utenti su come utilizzare Analytic Manager e che cosa indicano i report. Se l'utente richiede una guida e un tutorial approfonditi, FootfallCam offre formazione su Skype per l'hardware e il software a un costo di servizio aggiuntivo. Si prega di e-mail [Email protected] per ulteriori informazioni su costi e struttura coperti.

Qual è l'incoterm di consegna che userai?

La spedizione sarà effettuata da FAC Incoterm, dove FootfallCam aiuterà l'acquirente a organizzare la spedizione fino alla fine della destinazione. Qualsiasi dazio all'importazione e imposta sulle vendite sostenute per l'unità è a carico dell'acquirente.

Ti integri con i dati di vendita e li mostri nella dashboard?

Sì, puoi importare i tuoi dati di vendita nella nostra dashboard manualmente o automaticamente tramite FTP. Puoi consultare il nostro rapporto di conversione delle vendite di esempio qui: https://www.footfallcam.com/Content/data/documents/Download-Page/Reporting/Store-Sales-Conversion-Weekly-Report.pdf

Per quanto riguarda la gestione dei bagni, hai mai avuto preoccupazioni da parte del pubblico, del team di gestione delle strutture o del dipartimento di sicurezza dell'edificio per installare FootfallCam? Contatore Persone alla porta del bagno?

Il contatore FootfallCam People non si trova all'interno del bagno e verrà allocato solo nella parte superiore dell'ingresso del bagno per tenere traccia del conteggio delle persone in modo che la privacy degli altri sia protetta. Finora non abbiamo ricevuto alcun problema di sicurezza sollevato dai nostri clienti che utilizzano la soluzione di gestione dei bagni.

Quali sono i servizi forniti da FootfallCam insieme all'hardware e al software completo?

Per il nostro servizio, oltre a fornire la configurazione della precisione per la prima volta gratuita per ogni contatore, forniamo supporto tecnico completo a vita, il che significa che se hai riscontrato problemi relativi al dispositivo e al software, puoi inviare il ticket di supporto al nostro team tecnico a fornirti la soluzione immediata. Inoltre, siamo più che felici di fornirti la formazione online per guidarti su come recuperare i dati e riferire dal nostro software di analisi

rivenditore

Posso avere accesso a un account demo per il tuo portale per supportare meglio i miei clienti?

Per l'account demo, la maggior parte dei nostri partner preferisce avere un'unità demo in modo che possano avere l'esperienza diretta di usare i nostri contatori e capire come funziona sia per l'hardware che per il software. In questo modo, è possibile raccogliere i dati dei visitatori e generare report basati sull'effettiva presenza sul proprio sito. Normalmente, consigliamo ai nostri partner di installare questo bancone nel tuo ufficio / negozio in modo da poterlo mostrare ai tuoi clienti.

Offrite un'etichetta bianca per l'hardware e il software per i rivenditori da rinominare?

Sì, FootfallCam offre un'etichetta bianca per il nostro hardware e software. Siamo in grado di fornirti il ​​nostro contatore senza alcun marchio in modo da poter aggiungere il tuo logo su di esso. Per il software, è possibile caricare il proprio logo e visualizzare il proprio nome nel titolo.

In che modo un rivenditore può ottenere l'esclusività con FootfallCam?

Esistono tre livelli di rivenditori: bronzo, argento e oro. Ogni livello impone nuove sfide per il partner e allo stesso tempo offre vantaggi senza compromessi. Incoraggiamo tutti i nostri partner a diventare un rivenditore di livello Gold in modo che tu possa fare domanda per ricevere la distribuzione esclusiva di FootfallCam nella tua regione. I requisiti minimi per raggiungere la distribuzione esclusiva sono 1000 obiettivi di vendita all'anno, 8000 potenziali clienti e 20 casi scritti.

Come aggiungo le mie storie di successo al tuo sito web?

Puoi inviare un'email a FootfallCam del loro successo e delle loro esperienze con FootfallCam a [Email protected].

Cosa succede se noi, come azienda, gestiamo le webcam a piedi per diversi clienti? Possiamo avere un solo account e ricevere rapporti separati?

Ti forniremo anche l'accesso al contatore per il tuo cliente, in modo che tu possa ottenere l'accesso per ogni contatore. Tuttavia, per il rivenditore che è interessato ad ospitare il server (installa sul tuo server), potremmo aiutarti a configurare, in modo da avere l'accesso super amministratore per trascurare il tuo account clienti e ottenere il rapporto separato. Questo potrebbe addebitare se il tuo cliente basato non è più di 20.

Come proteggete i vostri rivenditori e distributori dalle richieste dei clienti finali o dai lead di vendita? Voglio dire, se stiamo promuovendo il foot cam nel nostro mercato, dopo alcune prime vendite si può rivelare che (es.) E il cliente esistente in cerca di espansione contattano direttamente attraverso la tua pagina web. In tal caso, tutti i nostri sforzi per vendere e posizionare il tuo prodotto sarebbero inutili.

Footfallcam in quanto il produttore non si occuperà direttamente del cliente. Poiché è possibile visualizzare la testimonianza nella nostra pagina dei rivenditori sul nostro sito Web, passeremo i lead al rivenditore / distributore locale per seguire, tuttavia, qualsiasi lead passato da Footfallcam al rivenditore, il rivenditore dovrebbe vendere a MSRP e regolarmente fornire l'aggiornamento a Footfallcam, in modo da poter esaminare i lead e fornire l'assistenza alla vendita al rivenditore. Inoltre, se il rivenditore si è avvicinato al cliente e ha venduto con successo l'unità, Footfallcam inserirà anche il record e si assicurerà che nessun altro rivenditore sia sulla stessa offerta con te.

Vogliamo testare in un negozio e se funziona, ordineremo di più in seguito. Per i test pensate che avremo bisogno di uno dei servizi extra forniti? A proposito di telecamere 65 o 90 gradi, dovremmo prestare attenzione solo all'altezza?

"Abbiamo consigliato ai tester di consultare il rapporto di verifica dell'accuratezza, per il quale il nostro team di specialisti di verifica ti aiuterà a sintonizzare (disegnare la zona di conteggio), programmare la registrazione video, verificare il video in tempo reale per controllare il conteggio del sistema raggiunto e, infine, produrre il rapporto di precisione che ti è stato inviato via e-mail. Se acquisti più unità, possiamo anche fornirti una guida ed eseguirla tu stesso se non desideri usufruire di tale servizio per ogni contatore che acquisti ".

Offrite account demo per il software?

Non offriamo account software dimostrativi. Poiché tutti gli account registrati sul nostro server sono dati dei nostri clienti, non possiamo utilizzare nessuno dei dati a scopo dimostrativo. Inoltre, i dati generati falsamente non avrebbero alcun significato reale nemmeno per un account di report dimostrativo.

Installazione del server

Quale server dovrei andare per accedere ai miei dati?

Esistono due modi per accedere ai dati, uno è tramite FootfallCam Cloud Server o tramite il server aziendale.

  • FootfallCam Cloud Server
    Tutti i dati di conteggio verranno caricati sul server su base oraria (in modo permanente). L'account può essere registrato utilizzando il collegamento fornito per visualizzare report / analisi.

  • Server client
    Il software viene installato nel tuo server aziendale e riceverà automaticamente un nuovo aggiornamento ogni volta che sarà disponibile. Sarà garantito l'accesso completo a questo software basato su cloud. Questa opzione è disponibile se la sicurezza è un problema importante per te o se una grande quantità di FootfallCam è stata installata nella tua azienda.
Quale soluzione, soluzione cloud o server aziendale è più adatta per un utente?

FootfallCam offre cloud server per consentire agli utenti di ospitare gratuitamente tutti i dati dei propri visitatori. Gli utenti che si occupano della sicurezza e della privacy della soluzione cloud possono optare per l'installazione di un server aziendale, che garantisce a FootfallCam l'accesso limitato ai dati dell'utente.

Il dispositivo è accessibile al di fuori della rete?

Esistono 2 possibili scenari:

  • Scenario 1:
    Il software Footfallcam è ospitato sul server cloud FootfallCam. Puoi accedere ai dati sempre e ovunque con i tuoi dati di accesso.

  • Scenario 2:
    Il software Footfallcam è ospitato sul tuo server interno. La telecamera sarà accessibile solo internamente tramite la rete e non ci sarà accesso esterno direttamente alla telecamera.

Conferma che il tuo server può essere distribuito on premise e fornire esattamente le stesse dashboard / funzionalità della versione Cloud?

Sì, l'installazione sul proprio server avrà gli stessi dashboard / funzionalità con la versione Cloud. Si prega di trovare i requisiti del server qui.

Puoi anche contattarci per un preventivo inviandoci un'email all'indirizzo [Email protected]

Come installo il software nel mio server?

Footfallcam Analytic Manager è disponibile gratuitamente sul server Footfallcam. Se desideri installare il portale sul tuo server aziendale, verrà addebitato un costo una tantum e il nostro personale tecnico installerà il software per te in un momento a te conveniente.

Dacci un'occhiata cliccando qui per visualizzare i requisiti minimi del server per l'installazione del server.

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo del server cloud FootFallCam per ospitare i dati?

FootfallCam garantirà che il software sia aggiornato e che i dati vengano regolarmente sottoposti a backup.

Dacci un'occhiata cliccando qui per ulteriori informazioni sull'installazione del server.

Devo comunque accedere al server FootfallCam anche dopo che FootfallCam Analytics Manager è stato installato nel mio server?

Una volta installato FootfallCam Analytics Manager sul tuo server, otterrai la stessa versione di FootfallCam Analytics Manager sul tuo server. Quindi, i dati verranno estratti e archiviati nel tuo server senza dover accedere al server FootfallCam.

Quali sono le differenze se ospitare i dati nel mio server aziendale anziché nel server cloud FootfallCam?

  • Avrai il controllo completo sull'infrastruttura di sicurezza dei tuoi dati (meno preoccupazione per la sicurezza dei dati).
  • Avrai una frequenza minore ma aggiornamenti software più stabili.
  • Dovrai eseguire il backup dei nostri dati.

Esclusione dello staff

Esiste un modo per analizzare il movimento dei dispositivi Wi-Fi del personale nella café cam (ingresso bar / negozio) e rimuoverlo dal conteggio video (non dal conteggio Wi-Fi)?

A causa delle dimensioni ridotte della caffetteria e del negozio, purtroppo il conteggio dei visitatori non ha funzionato come suggerito. E credo che qualsiasi contatore sul mercato non potrebbe affrontare questo problema.
Allo stesso modo, suggerisco, la parte più critica per il conteggio delle persone nel negozio è la linea di tendenza, ad esempio durante la settimana e il modello del giorno, e non il numero assoluto. Spero che la nostra analisi possa aiutarti ad avere una visione più chiara di tutte queste tendenze.

Il contatore può distinguere tra personale e clienti?

Il contatore non ha l'intelligenza artificiale per riconoscere una persona tramite le caratteristiche facciali, né può distinguere tra clienti e personale. Abbiamo sviluppato la funzione di linea di esclusione che annullerà il conteggio di un determinato percorso. Mentre il contatore non è in grado di distinguere il personale dal cliente per caratteristica facciale, può annullare completamente il conteggio del personale se utilizza un ingresso specifico. In alternativa, abbiamo sviluppato il STag di esclusione taff (tag SE) escludere il conteggio del personale nell'ambiente di vendita al dettaglio.

Come si può escludere il conteggio del personale dai dati di conteggio Wi-Fi?

Affinché il personale possa essere eliminato dai dati, potrebbe escludere la base del risultato del tempo di permanenza dal conteggio Wi-Fi poiché il personale rimarrebbe nello store più di 4 ore. Il periodo di tempo è regolabile in base alle esigenze dell'utente di FootfallCam.

Impostazione utente

Quante persone potremmo avere accesso ai rapporti sui passi?

Puoi aggiungere tutti gli utenti che desideri per accedere ai rapporti sui passi, puoi anche limitare l'accesso solo a determinati negozi.

Dacci un'occhiata cliccando qui per ulteriori informazioni sulle impostazioni utente.

Il livello di amministratore / utente standard limita l'accesso al feed video? Ci preoccupiamo della privacy che vorremmo limitare l'accesso dei normali operatori al feed video live.

Come accennato in precedenza, non registriamo video, ma nel nostro Analytics Manager dove vengono caricati tutti i dati e generati i report, abbiamo un account a livello di amministratore e di livello utente che limita il livello dell'utente per apportare modifiche significative alle impostazioni sui contatori.

La pagina Web di accesso al portale FootfallCam utilizza il modulo di accesso https per accedere ai dati e segnalare?

Sì, la nostra pagina web di accesso al portale utilizzerà sempre https per gli accessi per crittografare i dati e proteggere la connessione.

FootfallCam imposta una credenziale di accesso univoca per ogni utente per accedere a FootfallCam Analytics Manager v8?

Sì, imposteremo una credenziale di accesso univoca per ciascun utente e avranno la possibilità di modificare la password a loro piacimento.

Controllo di precisione

Per quanto tempo viene archiviata la registrazione video per la verifica?

Il video verrà registrato nella fase iniziale a scopo di verifica. Quindi, tutti i video registrati vengono archiviati solo per 7 giorni (poiché l'elaborazione delle immagini 3D viene eseguita all'interno del dispositivo per produrre solo il conteggio), ad eccezione dei video presenti nel rapporto di verifica che verranno archiviati fino all'eliminazione del contatore.

Posso regolare l'angolazione della videocamera per filmare i volti dei clienti?

L'angolazione non può essere cambiata perché l'obiettivo non è pensato per essere spostato e il contatore è avvitato saldamente per garantire che la vista della telecamera non cambi poiché influisce anche sulla precisione. Quindi i volti dei clienti non vengono visti né registrati (poiché la fotocamera non registra i volti o i video anche dopo la verifica dei contatori).

In che modo FootfallCam evita che si verifichino doppi conteggi se ci sono più contatori assegnati a un ingresso per raccogliere i dati di conteggio?

Gli specialisti della sintonizzazione FootfallCam osserveranno l'aspetto dell'ingresso attraverso la vista dal vivo delle telecamere e disegneranno la zona di tracciamento per differenziare l'area di sovrapposizione. La zona di tracciamento e le linee di conteggio non si sovrappongono alla zona di tracciamento disegnata su un altro contatore per evitare il doppio conteggio.

Perché ci sono differenze di precisione tra due contatori?

Anche se ogni contatore è fabbricato con le stesse identiche specifiche, le differenze di precisione tra 2 contatori sono principalmente dovute all'ambiente del negozio. Fattori come lo spazio intorno all'ingresso, la vicinanza degli scaffali e le porte a battente potrebbero potenzialmente influenzarne la precisione. La zona di tracciamento potrebbe alleviare il problema del "ping-pong" delle persone tra le linee di conteggio, tuttavia, la dimensione della zona di tracciamento non può essere troppo grande per ridurre la possibilità di rintracciare le persone ai margini della zona di tracciamento a causa della angolo ottico delle immagini.

Quanto è preciso il contatore Footfallcam?

Il rapporto sull'accuratezza del calpestio generato dai nostri specialisti di verifica è garantito con almeno il 95% di precisione per ogni contatore. La convalida viene eseguita con la massima trasparenza poiché il video e il rapporto ti verranno inviati per l'approvazione e la verifica. In qualsiasi momento, puoi programmare manualmente una registrazione video dal contatore e, una volta caricato il video, puoi eseguire il controllo dell'accuratezza contando manualmente e confrontandolo con il conteggio del sistema. Successivamente, sarai in grado di generare un rapporto per l'accuratezza.

È possibile programmare manualmente una registrazione video dal contatore e quando il video è stato caricato ed eseguire il controllo dell'accuratezza contando e confrontando manualmente con il conteggio del sistema. Successivamente sarai in grado di generare un rapporto per l'accuratezza. L'accuratezza del passaggio gestita dai nostri specialisti di verifica è almeno del 95% per ogni contatore con piena trasparenza tramite convalida video per te

Qual è l'intervallo% accettabile per l'accuratezza del conteggio? E qual è l'ambiente di archiviazione ideale per ottenere più del livello di precisione 95%?

L'accuratezza può raggiungere più di 98% nella situazione di un ambiente di vendita ideale. Il team di specialisti di FootfallCam registrerà una registrazione video per 30 min fino a 50 min, per eseguire il conteggio manuale basato sul video registrato e confrontarlo con il conteggio del sistema effettivo. Il tasso di precisione è il conteggio manuale (come dimensione del campione) diviso per il conteggio del sistema.

Condizioni per ottenere la precisione 98%:

  • Altezza ideale del soffitto: 2.7 m - 3.3 m
  • Nessuna porta girevole
  • Nessuna visualizzazione di magazzino / carrello sull'entrata che causerebbe il passaggio del cliente / del personale all'ingresso
  • Nessuna decorazione che pende dal soffitto
  • Condizione di illuminazione costante
  • Evita il tappeto con motivo a spirale che potrebbe causare difficoltà nella fotocamera per identificare l'altezza
  • Evitare il pavimento con effetto a specchio che potrebbe rendere difficile l'identificazione dell'altezza umana
  • Evita le condizioni buie che non potrebbero identificare la presenza dell'essere umano
  • Evita la visualizzazione live, cattura il cassiere vicino all'ingresso e le persone tendono a fare la fila quando effettuano il pagamento
Cosa devo fare se il conteggio non è preciso?

Footfallcam ha la pagina di sintonizzazione manuale dell'accuratezza che consente al cliente di eseguire la verifica dell'accuratezza con il filmato registrato. Se ritieni che non sia accurato, puoi fornirci l'intervallo di tempo e faremo un video e indagheremo per te. I dati Wi-Fi richiederebbero 3 settimane di dati sulla dimensione del campione per poter definire la soglia per i dati di conteggio Wi-Fi.

In che modo gli utenti possono giustificare l'accuratezza dei contatori nel loro negozio?

Il processo standard per monitorare i dati è che gli utenti suggeriscano di programmare la registrazione video ed eseguire il conteggio manuale utilizzando la registrazione video del contatore di persone.

Quanti dati verranno utilizzati per caricare video sul server in media al giorno?

FootfallCam Contatore Persone utilizzerà circa 20 MB di dati al giorno per caricare video a scopo di verifica. Una volta verificato il contatore, il contatore caricherà solo un massimo di 10kb di dati al giorno.

Ogni contatore acquistato deve essere verificato?

Sì, a causa delle variazioni di ciascun ambiente del negozio, le impostazioni dei parametri del contatore possono essere regolate con precisione per assicurarsi che siano regolate per adattarsi all'ambiente del negozio corrente e per ottimizzare la precisione del conteggio. Il rivenditore può scegliere di:

  • Verificalo da solo
    FootfallCam Analytic Manager V8 ™ è uno strumento intuitivo che consente alle persone di eseguire autonomamente la verifica.

  • Verificalo da FootfallCam Tuning Specialist
    In alternativa, il nostro specialista può fornire questo servizio che richiede fino a 3-7 giorni lavorativi e verrà generato un rapporto e inviato al rivenditore.
Perché la verifica della precisione è importante?

Il traffico calpestabile e il tasso di conversione sono indicatori chiave di prestazione per il top management. Persone contrastare l'accuratezza è sotto controllo, senza un sistema affidabile, la direzione non può gestire efficacemente i propri negozi. La verifica della precisione garantisce che la precisione del contatore sia superiore al 95%.

Il mio negozio si trova direttamente accanto ad altri negozi, in che modo i loro visitatori influenzeranno la mia analisi Wi-Fi? Interesserà l'affidabilità o l'accuratezza dei dati?

Il tracker Wi-Fi rileverà l'ID MAC univoco in base all'intensità del segnale del dispositivo mobile delle persone intorno all'ingresso. Man mano che il visitatore si avvicina all'ingresso in cui è installato il contatore, il suo segnale verrà raccolto fino a quando viene raggiunta la soglia minima di intensità del segnale. Tale indirizzo MAC verrà identificato come "in tempo" del visitatore. Allo stesso modo, l'indirizzo MAC di quel visitatore sarà etichettato come "out-time" quando escono dal negozio. La differenza di tempo tra i 2 segnali indicherà la durata del visitatore.

Come verrà trasferito il video su altri server? Scaricheremo i video per eseguire la verifica della qualità attraverso il conteggio manuale nel periodo di un'ora selezionato.

Il nostro contatore ha la funzione di registrazione automatica. Comprendiamo che la verifica del tasso di precisione è molto importante per la maggior parte dei rivenditori. Ogni video registrato ritornerebbe al nostro server in base all'ora programmata (ad esempio ogni 5am del mattino). Il video registrato verrebbe trasferito sul nostro server e potevi accedere al portale e utilizzare il video registrato per effettuare la verifica manualmente. Forniamo anche gli strumenti per generare report, in modo da poter generare facilmente un report di accuratezza per ogni contatore e si consiglia di inviarlo al proprio quartier generale.

Come possiamo ottenere il report di verifica (Accuracy Audit Report) per l'accuratezza del dispositivo?

Per ogni installazione, il rivenditore / cliente avrà comunicato al team di verifica di FootfallCam i dettagli come di seguito:
- Numero di serie del dispositivo
- Nome azienda e filiale
- Data installazione completata
Il rapporto di verifica dell'accuratezza sarà completato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta dal rivenditore / cliente.

Qual è il formato video che genera?

Mpeg, registriamo il video solo a scopo di verifica in cui determineremo l'accuratezza del contatore registrando 30 minuti di video 3 volte al giorno per raccogliere le dimensioni del campione. Una volta raccolte dimensioni del campione sufficienti, FootfallCam non registrerà più video se non programmato dal cliente

Esporta i dati

Come posso ottenere il file excel tramite FTP dal server?

Recupera dal nostro server:

  • Ti forniremo i dettagli di accesso FTP, la directory, ecc.
  • Il sistema genererà automaticamente il file ogni giorno a un'ora specificata.
  • Puoi scrivere uno script per recuperarlo dal nostro server utilizzando i dettagli di accesso forniti.

Invio del file Excel al tuo server:

  • Dovrai fornirci i tuoi dettagli FTP come:
    i) Nome utente
    ii) Password
    iii) Directory
  • Faremo la configurazione per generare automaticamente il file Excel sul nostro server ogni giorno / settimana (a seconda del requisito).
  • Spingeremo il file sul tuo server ogni giorno / settimana (a seconda del requisito).

Gentilmente fammi sapere come i dati potrebbero essere trasferiti sul cloud alla nostra piattaforma dal dispositivo.

1. Recupera i dati direttamente dal contatore (Programma / Script deve essere eseguito nella stessa rete del contatore): -

  • un. Scrivi il tuo script
  • b. Ottieni i dati dal contatore utilizzando l'API
    (http: // <ip to counter>: <porta> /pi-cgi/data_hourly.json?date=yyyymmdd (formato JSON))

2. Recupera i dati dal nostro database: -

  • un. Richiesta di un accesso SQL da noi. Si prega di fornire i seguenti dettagli: -
    • i) Dettagli di accesso al pannello di controllo corrente (footfallcounter.com)
    • ii) Contatore
    • iii) Contro ramo
  • b. Per ulteriori informazioni sul comando disponibile per l'accesso al database fornito, fare riferimento a Documentazione API Sezione 2.2.
  • c. Scrivi il nostro programma / script per soddisfare le tue esigenze.

Il processo di conteggio dei dati di esportazione dei dati Wi-Fi può essere automatizzato tramite l'utilizzo dell'API?

L'integrazione dei dati Wi-Fi in sistemi di business intelligence può essere utilizzata tramite l'utilizzo del centro di esportazione all'interno di FootfallCam Anayltic Manager. In alternativa, gli utenti possono fare riferimento al nostro documentazione API per un uso più dettagliato dell'API.

I dati di conteggio crudo possono essere estratti direttamente da FootfallCam Analytic Manager, sia nel cloud che sul posto?

È possibile esportare i dati grezzi da FootfallCam Analytic Manager v8 con i metodi elencati di seguito:

  • Esportazione manuale
  • Esportazione tramite API
  • Esportazione via FTP
  • Automatizza la pianificazione della posta elettronica

Dacci un'occhiata cliccando qui per ulteriori informazioni sull'esportazione dei dati.

In che modo il contatore memorizza i dati e è possibile accedervi tramite API per estrarre i dati?

I dati vengono archiviati e nel nostro FootfallCam Analytics Manager, il nostro pannello di controllo basato sul web. Abbiamo una funzione di esportazione API che ti consente di integrarti con un software di terze parti e di estrarre i dati dal nostro server.

Dacci un'occhiata cliccando qui per ulteriori informazioni sull'esportazione dei dati.

Il prodotto dispone di feed API RESTFUL per ora, data, nome della stanza e numero di occupanti?

Sì, abbiamo una funzione API.

Dacci un'occhiata cliccando qui per ulteriori informazioni sull'esportazione dei dati.

Specifica del dispositivo

È FootfallCam Contatore Persone è approvato da UL / CE / CSA?

Sì, FootfallCam Contatore Persone è certificato CE.

Il contatore può essere utilizzato offline, senza connessione Internet?

Il nostro contatore richiede una connessione Internet per inviare i dati sul traffico nel nostro database centrale. Non ci sono problemi se il contatore perde temporaneamente la connessione a Internet, perché caricherà automaticamente i dati una volta ripristinata la connessione a Internet.

Qual è l'area di copertura per FootfallCam Contatore Persone o IP-Cam se FootfallCam Centroid è implementato per la raccolta dati?

L'area di copertura dipenderà completamente dalla vista di FootfallCam Contatore Persone o IP-Cam utilizzata. FootfallCam Centroid elaborerà i dati raccolti per il rilevamento umano.

Per la soluzione di gestione del bagno, i sensori sono indipendenti l'uno dall'altro? Il trigger di avviso può essere impostato su una soglia diversa per ciascun sensore per avvisare i pulitori di agire?

Sì, ogni contatore può essere impostato con un livello di soglia diverso per soddisfare le tue esigenze. Il sensore può essere indipendente tra loro o essere collegato ad un altro sensore per il conteggio persone.

Come disabilito l'analisi WiFi in FootfallCam Contatore Persone?

Puoi fermare FootfallCam Contatore Persone trasmettere i propri SSID scollegando il trasmettitore WiFi dal dispositivo.
Di conseguenza, ciò disabiliterà anche tutti i dati WiFi come il cliente di ritorno, il cliente unico, la durata della visita, il traffico esterno che influenzerà i dati mostrati nei rapporti aziendali, nei rapporti dei negozi, nei rapporti sull'efficacia del marketing e nei rapporti dei centri commerciali. Questo perché il contatore non è in grado di raccogliere dati WiFi senza il trasmettitore.

Quanti giorni fa FootfallCam può identificare lo stesso indirizzo MAC per identificare il cliente di ritorno?

FootfallCam è in grado di ricordare l'indirizzo MAC memorizzato nel database negli ultimi 30 giorni per identificare il cliente di ritorno.

Quanti messaggi di errore FootfallCam Contatore Persone può essere supportato da FootfallCam Centroid?

Una (1) unità di FootfallCam Centroid può supportare fino a otto (8) unità di contatori FootfallCam tramite connessione cablata.

Il tracciamento Wi-Fi è accurato poiché non tutti portano un dispositivo abilitato Wi-Fi?

Il tracciamento Wi-Fi funziona insieme al conteggio video per garantire la precisione della Footfallcam.

Qual è l'alimentazione necessaria per il contatore di conteggio persone FootfallCam?

Il contatore è alimentato tramite Power over Ethernet. La potenza principale richiesta sarà inferiore a 10w.

Sono disponibili componenti aggiuntivi o accessori per FootfallCam?

FootfallCam è stato progettato per essere una soluzione completa e come unità indipendente. Non ci sono componenti aggiuntivi disponibili per FootfallCam in quanto tutti gli sviluppi futuri e le funzionalità sono rese disponibili per tutti gli utenti di FootfallCam senza costi. Gli unici accessori venduti per FootfallCam sono staffe a muro e supporto per asta a caduta per ottimizzare l'accuratezza del conteggio di FootfallCam in base all'altezza.

Sono FootfallCam wireless Contatore Persone disponibile da FootfallCam?

FootfallCam non offre contatore persone wireless. Tuttavia, Footfallcam richiede solo 1 cavo per l'installazione ed è alimentato tramite Ethernet.

È possibile monitorare un visitatore specifico tramite FootfallCam?

FootfallCam è compatibile con l'ultimo GDPR e non siamo in grado di tracciare un determinato visitatore specifico, non c'è motivo per farlo, i rapporti sono generati per creare una tendenza generale per i responsabili delle decisioni aziendali di avere un piano attuabile basato sui report, non su individui specifici.

Qual è la valutazione IP di Footfallcam?

La classificazione IP per Footfallcam è IP31.

Qual è il raggio massimo del conteggio Wi-Fi che FootfallCam può supportare per le 5 metriche?

Il conteggio Wi-Fi FootfallCam per le 5 metriche può coprire fino a 100 m2 nel raggio fornito nessun blocco sul percorso o sul muro.

La tua soluzione hardware produce un report della mappa di calore per mostrare il flusso di visitatori?

Il nostro dispositivo può essere attivato per contare nella modalità di conteggio della mappa di calore per contare il numero di persone che hanno superato l'area, il numero di persone che sono rimaste in una determinata area, la durata della loro permanenza nell'area e la percentuale di passanti da che sono impegnati con l'area. Una mappa del flusso di visitatori può essere generata per luoghi con più dispositivi installati per mostrare quante persone si spostano da una posizione all'altra.

Esiste un modo per escludere il conteggio di bambini / bambini?

Sì, FootfallCam Contatore Persone può escludere il conteggio dei bambini che sono inferiori a 1.3 m di altezza (valore predefinito).

Per tua informazione, puoi sollevare un ticket di supporto per regolare l'altezza della soglia è regolabile su richiesta.

FootfallCam funziona in un'area in cui i dispositivi dei clienti non dispongono della connessione Wi-Fi?

FootfallCam utilizza sia il conteggio dei video che il conteggio wifi per garantire un'accuratezza oltre 95%. Nelle regioni in cui i consumatori utilizzano raramente la connettività wifi, FootfallCam può funzionare in modo affidabile solo sul conteggio dei video.

Avete un software di amministrazione per controllare o visualizzare lo stato dei dispositivi in ​​tempo reale?

Sì, disponiamo di un software di controllo sanitario di routine che consente agli utenti di determinare lo stato della rete della loro FootfallCam in tempo reale.

Qual è la durata della batteria di FootfallCam Contatore Persone?

Non c'è batteria integrata in FootfallCam Contatore Persone.

Posso usare un dongle WI-Fi, invece di un cavo LAN, per collegare il contatore a Internet?

Sì, i dati del contatore possono essere trasmessi tramite GPRS. Tuttavia, la singola porta USB al banco viene normalmente utilizzata per l'adattatore Wi-Fi nella soluzione di conteggio Wi-Fi. Per risolvere questa limitazione, l'utente può utilizzare un hub USB esterno per creare più porte USB

Perché è necessaria una connessione Internet per FootfallCam?

La connessione Internet è utilizzata per inviare dati sul traffico e video registrati nel database cnetral. Tutti i conteggi vengono eseguiti localmente sul contatore FootfallCam e i dati sul traffico vengono memorizzati all'interno del contatore quando non è disponibile la connessione a Internet. Una volta che i dati sono stati correttamente caricati sul server cloud, i dati verranno eliminati dal contatore.

Qual è la funzione del controllo dello stato di routine del sistema?

Si tratta di un rapporto che genera e elenca lo stato o i guasti del contatore corrispondente che si trova in posizioni diverse.

Il monitoraggio WiFi può ottenere un numero di riferimento univoco tramite un numero di cellulare?

Il conteggio WiFi rileva l'indirizzo MAC del dispositivo mobile e lo crittografa in un modo specifico, in modo che sia ancora in grado di distinguere i dispositivi univoci e sapere se sono già stati qui (restituzione del cliente). L'ID crittografato è memorizzato, non il MAC originale. Non siamo riusciti a ottenere il numero di telefono però. Il segnale WiFi del telefono è collegato al dispositivo, non alla scheda SIM, quindi è possibile ottenere solo il MAC ma non il numero di telefono.

Il sensore Wi-Fi è integrato in FootfallCam Contatore Persone?

Sì, il Wi-Fi e il conteggio video sono tecnologie chiave presenti nel dispositivo hardware.

Richiede solo 1 indirizzo IP? Supporta IPv4 e IPv6?

Sì, ogni unità richiede solo 1 indirizzo IP e supporta IPv4 e IPv6, il contatore ha un'opzione di DHCP e configura anche impostazioni IP statiche.

Può il FootfallCam Contatore Persone affrontare la questione dell'inversione di marcia?

Sì, possiamo scontare le persone che non entrano nel negozio.

Dacci un'occhiata cliccando qui per guardare il video dimostrativo da Canale YouTube di FootfallCam.

Quali sono le prestazioni del prodotto in condizioni di luce contrastante?

Richiede un minimo di 300 lux per essere conteggiato, in condizioni di luce di contrasto, se dal live view è in grado di vedere un essere umano che passa attraverso (non troppo scuro o troppo luminoso come la luce diretta che punta sull'obiettivo), allora è in grado di contare.

Dacci un'occhiata cliccando qui per visualizzare la scheda tecnica di FootfallCam Contatore Persone.

Avete contapersone termale?

Sfortunatamente, non facciamo per il conteggio delle persone basato sulla termica, in quanto presenta alcune delle limitazioni come segue:

  • La precisione del conteggio sarà influenzata da improvvise variazioni di temperatura / calore e dai cambiamenti di luce.
  • Incapacità di identificare l'oggetto che passa.
  • Non applicabile durante l'inverno.

FootfallCam Contatore Persone è più avanzato e preciso in questo aspetto in quanto potrebbe eliminare il problema sopra indicato.

Qual è il peso di FootfallCam Contatore Persone?

Il peso di un contatore FootfallCam è di circa 1.2kg.

Dacci un'occhiata cliccando qui per visualizzare il datasheet di FootfallCam Contatore Persone.

C'è qualche hardware aggiuntivo necessario per identificare i visitatori unici?

No, FootfallCam Contatore Persone venire con un Wi-Dongle collegato e utilizzato per monitorare l'indirizzo IP dei visitatori e determinare la durata del visitatore, il cross shopping, il tasso di consegna e il ritorno dei clienti.

È possibile per FootfallCam Contatore Persone condividere la connessione Internet con altri dispositivi?

Footfallcam non richiede di avere una propria connessione Internet separata e può condividere la sua connessione con altri dispositivi. L'utilizzo della larghezza di banda da parte della Footfallcam è minimo e non ha quasi alcun impatto sulla velocità di connessione di altri dispositivi.

La funzionalità WiFi è disponibile quando il sensore è montato a filo?

Sì, purché FootfallCam Contatore Persone ha alimentazione è connesso al server, è in grado di tracciare l'indirizzo MAC dei visitatori.

Strumento di analisi FootfallCam

Cosa è incluso nel pannello di controllo di Footfallcam?

FootfallCam Device Manager
Qui è dove è possibile visualizzare l'analisi e i report. I dati verranno caricati sul nostro server ogni ora, in modo da poter vedere la ripartizione oraria nel centro di analisi. Forniamo anche un set di report standard nel software di analisi, il report settimanale verrà compilato in base settimanale; e il rapporto giornaliero verrà compilato quotidianamente (il che significa che puoi vedere il giorno successivo). Oltre a ciò, puoi anche avere le seguenti funzionalità nel nostro software di analisi:

Software analitico FootfallCam
Qui è dove è possibile visualizzare l'analisi e i report. I dati verranno caricati sul nostro server ogni ora, in modo da poter vedere la ripartizione oraria nel centro di analisi. Forniamo anche un set di report standard nel software di analisi, il report settimanale verrà compilato in base settimanale; e il rapporto giornaliero verrà compilato quotidianamente (il che significa che puoi vedere il giorno successivo). Oltre a ciò, puoi anche avere le seguenti funzionalità nel nostro software di analisi:

  • Gestione account
    Utenti diversi possono avere responsabilità lavorative diverse e devono utilizzare FootfallCam Analytic Manager TM in diversi modi. È possibile configurare account utente individuali per il membro del team e diritti di accesso assegnati di conseguenza. Ad ogni utente verrà assegnato un ID utente e una password, a cui potranno accedere da qualsiasi posizione in rete. L'amministratore di sistema avrà accesso remoto alle informazioni sugli account, modificherà i diritti di accesso e disabiliterà qualsiasi account quando un membro del team lascia la società.

  • Email Scheduler
    I rapporti possono essere programmati per essere inviati alla persona chiave (ad esempio, il direttore del negozio per i rapporti settimanali del negozio, il responsabile marketing per i rapporti sull'efficacia della campagna, ecc.) Via e-mail su base regolare.

  • Health check
    Viene implementato un controllo di routine del sistema, che controlla l'intero sistema per assicurarsi che tutti i contatori siano collegati e contino. Questo controllo dello stato di salute è solitamente programmato per essere eseguito quotidianamente a un orario predefinito (es. 12:XNUMX). Un avviso e-mail automatizzato verrà inviato alla persona responsabile con i dettagli di eventuali guasti rilevati, rendendo questo un approccio proattivo ma gestibile per mantenere tutti i contatori della catena di vendita al dettaglio. Verifica dei dettagli:
    • un. Problema di rete e connessione al server non riuscita
    • b. Avviso per i dati è inferiore / superiore al solito
    • c. Conteggio dei dati e controllo del caricamento dei dati Wi-Fi

  • Controllo di precisione
    È importante essere in grado di controllare che i tuoi contatori stiano effettivamente contando in modo accurato. L'audit della precisione consente di acquisire un breve video clip, eseguire un conteggio manuale e un controllo incrociato con il conteggio del sistema per questo periodo. Un rapporto di verifica può quindi essere generato, insieme alle prove video, e archiviato centralmente per riferimento futuro. La verifica dell'accuratezza è fondamentalmente un processo per garantire l'accuratezza di ogni singolo contatore di persone. La regolazione fine dei parametri della fotocamera è vitale per ogni singolo contatore di persone poiché la precisione può essere influenzata dal diverso ambiente del negozio. La verifica dell'accuratezza funge da prova per il top management che la telecamera installata in un determinato negozio ha raggiunto la precisione di conteggio richiesta per garantire che i dati sul traffico siano accurati e affidabili da utilizzare per la pianificazione futura del negozio.

  • Esportazione e integrazione dei dati
    Sono disponibili API per importare o esportare dati da e verso un sistema. FootfallCam è un modulo software completamente integrato, destinato a qualsiasi ambiente in cui è richiesto il conteggio delle visite in negozio. Il sistema di Business Intelligence (BI) estrae e analizza i dati sul footfall (dal server centrale FootfallCam) insieme ai dati ePOS o le ore di lavoro del personale (dal sistema ePOS del rivenditore o dal sistema di gestione del personale) per produrre report di gestione per la pianificazione strategica aziendale. Modi di integrazione:
    • un. Pull data tramite API
    • b. Tirare i dati dal database centrale
    • c. Invia dati al tuo server FTP
    • d. Scarica CSV dal pannello di controllo FootfallCam

  • Gestisci centralmente tutti i contatori FootfallCam
    Nel pannello di controllo, sarai in grado di gestire completamente i tuoi contatori FootfallCam, assegnare o modificare qualsiasi configurazione da remoto. Sarai in grado di impostare l'ID filiale, l'ID contatore, il numero di contatori per filiale, il periodo di conteggio, gli acquisti durante le vacanze / a tarda notte, ecc.

In che modo il sistema misura l'efficacia del marketing?

Il nostro rapporto sull'efficacia del marketing mostra il comportamento del cliente e gli eventi di marketing pre-marketing e l'evento post-marketing. I rivenditori possono impostare il periodo di marketing (ad esempio 4 luglio a 6 luglio) nel report e il periodo di report, ad esempio da 28 June a 13 July, e vedranno la valutazione del pre-evento del pattern di traffico (28 June to 3 Luglio), durante la campagna di marketing (4 da luglio a 6 luglio) e il modello di traffico Post-evento (7 da luglio a 13 luglio).

Perché il rapporto mostra solo il numero di IN?

La figura nei rapporti di conteggio mostra solo il totale di "IN". Questo perché il totale di "IN" è più critico per un negozio per confrontare il loro tasso di conversione delle vendite. E il numero di In e Out sarebbe più o meno lo stesso. La maggior parte dei negozi al dettaglio utilizza il totale delle persone che entrano nel negozio per eseguire l'analisi del tasso di conversione delle vendite e l'analisi KPI.

Perché non ci sono dati per oggi nel pannello di controllo?

I dati sul Daily Report saranno disponibili solo il giorno successivo, ad esempio, 18th June i dati saranno disponibili solo su 19th giugno. Similmente, i dati sul rapporto settimanale saranno disponibili solo la prossima settimana. Ad esempio, i dati 19 della settimana saranno visibili solo dalla settimana 20 in poi.

Quanti tipi di rapporti sono disponibili?

Abbiamo oltre 15 rapporti disponibili per la catena di vendita al dettaglio e altri 5 rapporti aggiuntivi esclusivamente per l'utilizzo nei centri commerciali.
Dacci un'occhiata cliccando qui per visualizzare il report di esempio FootfallCam.

Come possono essere utilizzati i dati di conteggio?

I dati di conteggio generati da Footfallcam possono essere utilizzati in vari modi. Alcuni negozi li utilizzano per ottimizzare la pianificazione del personale, valutare la loro efficacia di marketing, esaminare il numero di clienti che generano entrate.
Dacci un'occhiata cliccando qui per leggere il nostro caso di studio.

In che modo il contatore tiene conto dei clienti che non dispongono di un dispositivo mobile con WiFi?

L'analisi WiFi esamina la tendenza generale degli indicatori, non un singolo cliente. I clienti che non dispongono di un dispositivo mobile rappresenterebbero una discrepanza statistica e non influirebbero sull'andamento generale degli indicatori.

Qual è il periodo di conservazione dei dati nel server o nel cloud?

I dati verranno memorizzati in modo permanente nel server, poiché i dati sono significativi per le previsioni dell'anno storico.

Come viene calcolato il tempo di permanenza (nel tempo trascorso dal punto vendita dei clienti)?

Il tempo di sosta di un visitatore viene calcolato identificando l'ID MAC univoco del cellulare. Se la potenza del segnale dell'ID MAC ha due picchi che superano la soglia definita, vengono identificati come l'ora IN e l'ora OUT del visitatore.

Quali sono le funzioni della funzione di tracciamento Wi-Fi?

Le funzioni sono le seguenti:

  • Utilizzando il tracciamento Wi-Fi, possiamo rilevare il numero di smartphone che si trovano all'interno della premessa e la percentuale di persone che entrano nel negozio.
  • Per verificare se i clienti stanno restituendo il cliente poiché ogni cliente avrebbe il proprio identificatore univoco utilizzando lo smartphone e anche la durata della permanenza nei negozi.
  • Tieni traccia del tempo che un acquirente lascia ed entra nel negozio che è in grado di generare la durata della visita.

È possibile recuperare le informazioni MAC del cliente?

A causa di problemi di privacy, gli indirizzi MAC sono memorizzati nel database FootfallCam e sono stati sottoposti a hash al livello contatore. È un hashing unidirezionale. Pertanto, nessun utente che includa il personale FootfallCam sarà in grado di visualizzare le informazioni sull'indirizzo MAC originale dei clienti.

I dati possono mostrare satatistica basata sul tempo di permanenza dei visitatori in ciascuna zona?

Sì, in base al nostro contatore di zona, i report generati potranno determinare il tempo medio di permanenza di ogni visitatore in quella zona.

Potremmo vedere una cronologia completa dei dati archiviati?

Sì, puoi vedere tutti i dati della cronologia dall'inizio della data. Tutti i dati sono archiviati nel database centrale.

Come viene calcolato il tasso di conversione delle vendite in FootfallCam Analytics Manager v8 e perché è utile per l'attività dei negozi al dettaglio?

Il tasso di conversione delle vendite è definito come quante percentuali del visitatore (che è entrato nel sito) si sono convertite in vendite effettive. Questo risultato consente al manager di vedere una visione più approfondita delle prestazioni del negozio. Ad esempio, un numero elevato di visitatori significherà che il negozio attira molti clienti dal traffico esterno, ma un basso tasso di conversione indicherà che non sta facendo un buon lavoro nel massimizzare le opportunità di vendita.

Dove dovrebbe essere posizionato il cruscotto?

La dashboard può essere visualizzata sia su tablet che su qualsiasi monitor. Idealmente, dovrebbe essere posizionato da qualche parte nel negozio dove possa essere facilmente visto dal responsabile del negozio e dal personale.

I miei negozi possono avere questo dashboard live di gestione delle code?

Il dashboard è disponibile su richiesta poiché ogni dashboard deve essere personalizzato e costruito dal nostro specialista per soddisfare il caso d'uso di ogni negozio. Per raccogliere i dati richiesti per la dashboard in tempo reale della gestione delle code, il nostro contatore di persone, FooffallCam 3D Plus deve essere installato nella posizione per coprire l'area della coda e configurato con le impostazioni dei parametri di conteggio delle code.

Il gestore del negozio può vedere il conteggio dei passi proprio alla fine della giornata nel cloud usando un browser?

Sì, i nostri dati di conteggio verranno caricati sul server cloud ogni ora. Pertanto, il gestore del negozio sarà in grado di controllare i dati alla fine della giornata utilizzando qualsiasi dispositivo WiFi abilitato.

Il tracciamento Wi-Fi è disponibile solo all'esterno del negozio?

Il tracciamento Wi-Fi è disponibile sia all'interno che all'esterno del negozio. I dati acquisiti dal tracciamento Wi-Fi verranno utilizzati per monitorare varie metriche come il traffico esterno, il tasso di consegna, la durata delle visite, i clienti unici e i clienti di ritorno. Pertanto, è importante soddisfare l'intero negozio.

Come si identifica FootfallCam quando un cliente specifico entra di nuovo nel negozio?

FootfallCam rileva l'indirizzo MAC di un cliente per identificare se il cliente specifico è un cliente di ritorno o meno. Questi indirizzi MAC sono sottoposti a hash in un metodo di hashing unidirezionale per garantire che anche gli indirizzi MAC del cliente non vengano memorizzati.

Quali dati verranno memorizzati in modo permanente nel server e possono essere recuperati tramite FootfallCam Analytic Manager v8?

Solo i dati di conteggio raccolti, ovvero il numero di visitatori che entrano ed escono dai tuoi negozi, saranno archiviati nel database centrale. I conteggi sono in formato testo che viene registrato e trasmesso al server per produrre report di passi.

Importa dati

Con quale frequenza i dati di vendita devono essere caricati da ePoS?

I dati sulle vendite possono essere caricati giornalmente o in blocco. Finché ci sono dati specifici nel file caricato, FootfallCam Analytic Manager v8 sarà in grado di distinguere il volume delle vendite e correlarlo con i dati di footfall corretti.

Dati di backup

Cosa succede quando Internet non funziona? Verrà caricato una volta ripristinata la connessione?

Sì, i dati verranno caricati quando il contatore riacquisterà la connessione a Internet. (L'alimentazione del contatore fornita è accesa e in esecuzione quando il contatore non ha una connessione Internet).

È necessario il port forwarding per la contro installazione?

Il port forwarding non è richiesto in quanto il contatore "spinge" automaticamente i dati sul traffico verso il database centrale.

Con quale frequenza vengono visualizzati i dati raccolti da FootfallCam?

I dati richiederanno un periodo di aggregazione di ore 2. Un esempio è per i dati che iniziano da 3: 00pm e finiscono su 4: 00pm, sarà disponibile su 6: 00pm. Questo per garantire che tutti i dati siano caricati correttamente. Tutto il rapporto giornaliero verrà generato il giorno successivo su 6: 00am e tutti i rapporti settimanali verranno generati il ​​lunedì su 6: 00am.