Posizione centralizzata
Il pannello di controllo di Footfallcam è stato aggiornato di recente e ora dispone di un monitoraggio centralizzato del controllo dello stato. Con un clic di un pulsante, gli utenti avranno accesso all'integrità e alla manutenzione dei propri dispositivi, allo stato di avanzamento del processo di verifica, alla reportistica di verifica dell'accuratezza e al confronto dei dati con altri contatori assegnati. Inoltre, tutti i contatori associati al conto analitico saranno in una posizione centralizzata. Questa funzione è disponibile nel gestore analitico ed è applicabile a tutti i modelli di dispositivi. Il gestore analitico verrà aggiornato ogni 15 minuti con lo stato più aggiornato del contatore che offre agli utenti una visibilità completa sullo stato del contatore.
Stato offline della fotocamera
L'obiettivo principale del monitoraggio dello stato di salute recentemente rinnovato è fornire agli utenti una visibilità definitiva sullo stato dei loro contatori. Utilizzando un algoritmo avanzato di nuova concezione, il manager analitico assumerà automaticamente il contatore come offline se non ha ricevuto un segnale dal contatore. Il contatore invierà un segnale di heartbeat e vedrà se ci sono risposte dal server. Se il segnale non è stato ricevuto dal contatore, il manager analitico registrerà l'ultima volta che è stato ricevuto l'ultimo segnale. Il contatore invia un segnale al server, una volta ogni 15 minuti. In questo modo, gli utenti saranno in grado di visualizzare l'ultima volta che il contatore era online e la quantità di tempo in cui hanno perso dati preziosi che avrebbero potuto essere generati dal contatore.
Cause del contatore offline
1. Connessione di rete - Causato da una connessione Internet instabile o da un cablaggio allentato a Midspan.
2. Cablaggio allentato - Causato da allentamento nel cablaggio del cavo Cat5.
3. Alimentatore mancante - Causato da quando l'interruttore della spina è spento.
4. Conflitto IP - Causato quando due dispositivi separati possiedono lo stesso indirizzo IP.
L'illuminazione a LED visualizzata su Footfallcam consente agli utenti di sapere istantaneamente il problema riscontrato dal contatore, con conseguente accelerazione della risposta nel riportare Footfallcam in linea.
Conteggio del controllo dei dati
Il controllo dello stato recentemente migliorato rileverà automaticamente anche qualsiasi problema riscontrato dal contatore. Ciò consente agli utenti e al team di Footfallcam di notare facilmente il problema una volta che è stato sollevato e di identificare la causa del problema. Di seguito è riportato l'elenco dei problemi che il controllo dello stato monitorerà automaticamente.
Dati da verificare
1. Discrepanze in entrata e in uscita - Controllerà le discrepanze tra il conteggio di IN e il conteggio di OUT per i visitatori per garantire che i dati di conteggio siano quasi uguali
2. Dati di conteggio mancanti - Verificare i dati di conteggio del conteggio dei video, per assicurarsi che i visitatori siano registrati correttamente. Solitamente causato da una fotocamera malfunzionante o mancanza di energia.
3. Dati Wi-Fi mancanti - Verificare il conteggio dei dati generati tramite il conteggio Wi-Fi. Di solito è causato da uno smarrimento del dongle Wi-Fi o dalla mancanza di connessione a Internet.
4. Avviso modifica passaggio - Verificare la presenza di un aumento spontaneo del conteggio IN o OUT. Generalmente causato da decorazioni in negozio che oscurano la visione della Footfallcam.
Notifica automatizzata
Gli utenti saranno in grado di impostare un avviso e-mail automatico da inviare alla persona responsabile che dettaglia i guasti rilevati, rendendolo un approccio proattivo ma gestibile per mantenere tutti i contatori nella catena di vendita al dettaglio. Tramite una notifica automatica, sia il team di Footfallcam che gli utenti possono ridurre al minimo i tempi di inattività di Footfallcam.