Chapitre 10: Audit d'exactitude

1.0 Flux de travail d'audit d'exactitude

FootfallCam effectuera un audit de précision pour vérifier l'intégrité des données générées par chaque appareil FootfallCam lorsque le réglage est demandé lors de l'installation de l'appareil. Il y a 2 parties principales dans l'audit de précision, le réglage et la certification. L'audit de précision de chaque appareil devrait être réalisé dans les 3 jours ouvrables sous circonstances idéales.

Notes

L'appareil DOIT être consacrée avec succès sur le site et demandé pour le réglage lors de la dernière étape de l'installation afin que l'appareil apparaisse dans la liste de réglage en attente de FootfallCam. (Pour plus d'informations sur l'attribution des compteurs, veuillez consulter Chapitre 4 Configuration des appareils.)
L'appareil DOIT avoir connectivité réseau stable et source de courant pendant le processus de vérification afin que l'appareil enregistre et télécharge des vidéos, ainsi que l'application de nouveaux paramètres une fois le réglage terminé.

Le réglage consiste en des ajustements de paramètres basés sur la vue en direct de l'appareil, tandis que la certification est le processus de vérification croisée du décompte manuel avec le décompte du système basé sur de courts clips vidéo préenregistrés. Cela permet de garantir que la précision est au moins 90% avec une taille d'échantillon suffisante pour confirmer l'exactitude. Une fois l'audit d'exactitude terminé, un rapport d'audit d'exactitude sera généré et envoyé à l'utilisateur.

 

1.1 Audit d'exactitude

L'audit de précision indique l'état de préparation des données de l'appareil. Avant que l'utilisateur ne commence à vérifier les données d'un appareil ou d'un site, les utilisateurs doivent d'abord vérifier l'exactitude de l'étape d'audit (1.1.1) pour s'assurer que les données sont prêtes à être utilisées.

Dans la demande de réglage standard (ligne normale d'entrée et de sortie à l'entrée du site), l'équipe de réglage de FootfallCam sera automatiquement alertée une fois que l'appareil sera en ligne et attribué au magasin. Et démarrez le processus standard de qualification et de réglage.

  1. Qualification sur la préparation de l'appareil: Requis 1 jour ouvrable pour vérifier l'emplacement de l'appareil, la compatibilité de l'appareil, toute limitation d'environnement, la programmation vidéo  
  2. Réglage pour l'appareil : Le SLA standard est de 3 jours ouvrables à condition que le réseau de l'appareil soit stable, sans limitation de bande passante ni contrainte d'environnement. Toute contrainte d'environnement générera un ticket au client pour s'assurer qu'elle a été corrigée avant que l'équipe ne puisse continuer à régler l'appareil. 
  3.  QC le réglage réglé: Fourni TOUTE les appareils du site ont été réglés, cela déclenchera le processus QC où l'équipe FootfallCam surveillera les données après que les appareils du site aient été réglés dans les 3e, 14e jours. Toute divergence causant l'échec du CQ nécessitera un processus de réajustement. 

1.1.1 Demande de réglage spécial

Le client devra lever un ticket de support après l'installation et l'affectation de l'appareil au site s'il y a Demande de réglage spécial comme ci-dessous: 

Module de comptage (Fonctions) Exigence matérielle Comportementale Référence
Déplacement de la position de l'appareil Tous L'appareil a été déplacé du magasin A au magasin B, ou l'appareil a été déplacé dans le même magasin mais à un emplacement différent, ou le magasin a récemment été réaménagé et la porte a été modifiée, etc.  
Instruction ou exigences de réglage spéciales Tous Par exemple, une zone de suivi plus petite car il y a un chemin spécial pour le personnel/tout livreur   
Demande de réglage de la ligne d'entrée/de sortie (plusieurs ROI)  

Compteur de Personnes Modèle:
FootfallCam 5D ProTM
FootfallCam 3D Pro2TM
FootfallCam 3D Max2TM
FootfallCam 3D MaxTM
FootfallCam
3D Plus2
TM

Modèle centroïde :
FootfallCam CentroidTM

 

Appareil requis pour suivre les zones multiples ou les directions multiples -
Ligne d'exclusion

Compteur de Personnes Modèle:
FootfallCam 5D ProTM
FootfallCam 3D Pro2TM
FootfallCam 3D Max2TM
FootfallCam 3D MaxTM
FootfallCam 3D Plus2TM FootfallCam 3D PlusTM

Nécessaire pour ajouter une ligne d'exclusion pour le chemin du personnel. Veuillez indiquer l'emplacement de la ligne en haut de la vue en direct. Veuillez noter que toutes les personnes franchissant la ligne d'exclusion tracée ne seront pas comptées. 

L'entrée doit avoir un chemin de promenade suffisant pour un visiteur normal après l'application de la ligne d'exclusion

*Seulement Pour Célibataire IN / OUT 

-
Patterned
Étiquette de personnelTM

Compteur de Personnes Modèle: FootfallCam 5D ProTM
FootfallCam 3D Pro2TM
FootfallCam 3D Max2TM
FootfallCam 3D MaxTM
FootfallCam 3D Plus2TM

Accessoire: FootfallCam Pattern Staff Tag™

Le client a acheté Balise de personnel IA pour exclure le personnel de la zone de suivi. Veuillez noter qu'il y a un exigences minimalests doivent remplir si vous souhaitez activer cette fonction de comptage. Planifiez toujours un vidéo test de marche avec le personnel portant l'étiquette pour faciliter le processus de réglage.  



Étiquette de personnel à motifs FootfallCam.pdf
Fabric Staff TagTM

Compteur de Personnes Modèle: FootfallCam 5D ProTM

Accessoire: FootfallCam Fabric Staff Tag™

Le client a acheté une étiquette en tissu discrète ToF pour exclure le nombre d'employés dans la zone de suivi. Veuillez noter qu'il y a minimum requiss devez remplir si vous souhaitez activer cette fonction de comptage. 

FootfallCam Fabric Staff Tag Fiche technique.pdf
Zone d'exclusion avec bouton

Compteur de Personnes Modèle: FootfallCam 3D PlusTM SE FootfallCam 3D PlusTM GPIO FootfallCam 3D MaxTM GPIO
FootfallCam 3D Max2TM GPIO
FootfallCam 3D Pro2TM GPIO FootfallCam 5D ProTM GPIO

Accessoire: FootfallCam Exclusion Wall Button
TM

Il doit être activé avec l'installation du matériel avec le bouton d'exclusion du personnel. Veuillez vous assurer que le bouton doit être installé dans la vue en direct et que le bouton est recouvrable par la zone de suivi et capable de voir clairement la tête du personnel

*Seulement Pour Célibataire IN / OUT
FootfallCam Exclusion Wall Button. Pdf
Demande de comptage d'enfants

Compteur de Personnes Modèle:
FootfallCam 5D ProTM
FootfallCam 3D Pro2TM
FootfallCam 3D Max2TM
FootfallCam 3D MaxTM
FootfallCam 3D Plus2TM FootfallCam 3D PlusTM

Le module de comptage standard n'incluait pas la taille humaine <1.3 m. Si le cas d'utilisation doit inclure les enfants, comptez > 1.1 m et < 1.3 m. 

Taille humaine prise en charge de 1.1 m à 2.3 m

-
Comptage de groupe

Compteur de Personnes Modèle:
FootfallCam 5D ProTM
FootfallCam 3D Pro2TM
FootfallCam 3D Max2TM
FootfallCam 3D MaxTM
FootfallCam 3D Plus2TM 

L'activation de cette option stockera le nombre de groupes que le groupe In et le groupe Out comptent.

*Seulement Pour Célibataire IN / OUT et Multi IN / OUT

-
Comptage des files d'attente

Compteur de Personnes Modèle:
FootfallCam 5D ProTM
FootfallCam 3D Pro2TM
FootfallCam 3D Max2TM
FootfallCam 3D MaxTM
FootfallCam 3D Plus2TM 

Pour activer le mode de file d'attente pour le périphérique spécifique. Suivre le nombre de personnes dans la file d'attente et la durée de la file d'attente

Uniquement pour le comptage de file d'attente unique/multiple


-
Comptage de surface

Compteur de Personnes Modèle:
FootfallCam 5D ProTM
FootfallCam 3D Pro2TM
FootfallCam 3D Max2TM
FootfallCam 3D MaxTM
FootfallCam 3D Plus2TM FootfallCam 3D PlusTM

Suit la durée pendant laquelle une personne entre dans la zone ROI. Il sera compté comme In s'il dépasse le seuil de durée, et compté comme Out, si la personne quitte la zone -
Engagement des visiteurs  

Compteur de Personnes Modèle:
FootfallCam 5D ProTM
FootfallCam 3D Pro2TM
FootfallCam 3D Max2TM
FootfallCam 3D MaxTM
FootfallCam
3D Plus2
TM

Modèle centroïde :
FootfallCam CentroidTM

Suit la durée (réglable) d'une personne entre dans la zone ROI et la catégorise en Client Engagé ou Passant en fonction du seuil de durée.

** Prise en charge du centroïde jusqu'à 8 retours sur investissement uniquement (somme de toutes les caméras).

-
Comptage des cartes thermiques 

Compteur de Personnes Modèle:
FootfallCam 5D ProTM
FootfallCam 3D Pro2TM
FootfallCam 3D Max2TM
FootfallCam 3D MaxTM
FootfallCam 3D Plus2TM FootfallCam 3D PlusTM

FootfallCam 3D ProWaveTM

FootfallCam CentroidTM

Détection humaine par pixel sur la coordination du plan d'étage.  -
Comptage d'occupation

Compteur de Personnes Modèle:
FootfallCam 3D ProWaveTM

FootfallCam CentroidTM

Nombre d'humains actuellement dans la zone. FootfallCam 3D ProWave Fiche technique.pdf
Analyse démographique

Modèle centroïde :
FootfallCam CentroidTM

Détecter le profil démographique humain, par exemple le sexe, le groupe d'âge, l'humeur. 

** Prise en charge du centroïde jusqu'à 8 retours sur investissement uniquement (somme de toutes les caméras).

 


FootfallCam Centroid Fiche technique.pdf

 

 

1.1.2 Étapes de l'audit d'exactitude

Les utilisateurs peuvent visualiser l'étape de l'audit de précision pour chaque appareil à partir du Gestion des appareils et vérification de l'état page en suivant les étapes ci-dessous:

ÉTAPE 1 - Accès à FootfallCam Gestionnaire analytique V9™

ÉTAPE 2 - Cliquer sur Réglage> Appareils pour accéder à la page Device Management & Health Check.

ÉTAPE 3 - Cochez la colonne «Exactitude Audit».

L'étape de l'audit de précision peut également être visualisée dans la page de l'appareil après avoir cliqué sur la modification de l'appareil concerné:

Voici les étapes de l'audit de précision des appareils:

Étape de l'audit de précision Descriptions
# 1 Nouveau L'appareil est nouvellement alloué, ce qui nécessite une confirmation d'utilisation et de configuration.
#1 Prêt à régler L'appareil a été configuré et est prêt à être réglé par FootfallCam.
# 2 Réglage de première ligne Le processus de réglage de l'appareil a commencé et devrait être terminé dans les 3 jours ouvrables dans des circonstances normales.
# 2 Réglage de la deuxième ligne Il y a une difficulté mineure à régler l'appareil, ce qui nécessite que le spécialiste du réglage FootfallCam examine plus avant le problème. Veuillez vous attendre à un léger retard dans la date d'achèvement de l'audit d'exactitude. (étape facultative)
# 2 Billet levé

Il existe une contrainte environnementale qui empêche le processus d'audit de précision de l'appareil de se dérouler, ce qui nécessite une action de la part du client. Veuillez vous référer aux tickets de support correspondants pour plus d'informations. (étape facultative)

# 3 À l'écoute Les paramètres de l'appareil ont été affinés et les données sont prêtes à être utilisées. En attendant, FootfallCam continuera à collecter une taille d'échantillon suffisante afin de prouver l'exactitude du comptage avec des preuves vidéo.
# 4 terminé L'appareil a terminé avec succès l'audit de précision avec une taille d'échantillon statistiquement significative. Les appareils doivent terminer la vérification de l'exactitude dans les 7 jours ouvrables dans des circonstances normales. Veuillez cliquer sur le lien pour afficher le rapport d'audit d'exactitude.
Pas besoin de régler L'audit de précision de l'appareil est mis en attente en raison du but du test ou des contraintes ne pouvant pas être résolues, ce qui entraînerait un comptage inexact pour l'appareil.
Revendeur à Tune L'audit de précision de l'appareil sera effectué par FootfallCam Partner.

La les données d'un appareil sont prêtes à n'utiliser que lorsque sa phase d'audit de précision est soit '# 3 À l'écoute' ou '# 4 terminé'.

Quant au les données du site doivent être prêtes, TOUTE le appareils actifs sur le site doit être soit '# 3 À l'écoute' ou '# 4 terminé'.

 

1.1.2 Processus détaillé de l'audit d'exactitude

Audit de précision
Terminé par Personnel de réglage de FootfallCam
Durée du processus

Dans quatorze (14) jours ouvrables

  • 3 jours ouvrables - Réglage de l'appareil terminé et fonction de comptage de l'appareil conformément à la norme.
  • 4 à 14 jours ouvrables - Collectez la taille de l'échantillon et générez un rapport d'audit d'exactitude.

(Info: La durée du processus peut être augmentée en raison du manque de taille de l'échantillon ou de contraintes d'environnement.)

Portée des travaux
  • Première vérification gratuite pour un nouvel appareil UNIQUEMENT.
  • Définissez la taille de la zone de suivi.
  • Définissez la configuration de la ligne de comptage.
  • Définissez une zone de masquage pour filtrer les objets inanimés.
  • Planifiez des enregistrements vidéo pour une vérification manuelle.
  • Vérification vidéo manuelle.
  • Générer un rapport d'audit de précision.
Résultat
  • Plus de 90% de précision de comptage avec au moins 20 tailles d'échantillon.
  • Recevez le rapport d'audit de précision par e-mail.

 

1.1.3 Télécharger le rapport d'audit d'exactitude

Notes

Téléchargez l'exemple de Rapport d'audit d'exactitude est disponible.

Le rapport d'audit de précision pour les appareils peut être obtenu à partir de la section Audit de précision de la page 1.1.1 pour être redirigé vers la page de l'appareil). Cliquer sur Voir le rapport pour être redirigé vers le rapport de précision correspondant.

 

1.2 Audit d'auto-précision

Notes

Les vidéos enregistrées seront temporairement stockées pendant une maximum de 7 jours.
Les vidéos vérifiées seront stockées temporairement pendant une maximum de 30 jours.
Les vidéos incluses dans le rapport seront stockées en permanence.

Les utilisateurs peuvent effectuer un audit d'auto-précision chaque fois que la précision de comptage est mise en doute. Cela peut être fait en quelques étapes:

  1. Créer un nouvel enregistrement (reportez-vous à 1.2.1 pour plus de détails)
  2. Lire la vidéo lorsque le fichier est disponible
  3. Vérifier le comptage manuel (voir 1.2.2 plus de détails) avec comptage système
  4. Notes

    Veuillez noter qu'une précision de plus de 90 % ne sera pas préoccupante et que la précision ne convient pas pour être référée lorsque la taille de l'échantillon est trop petite, c'est-à-dire lorsque le nombre total IN et OUT est inférieur à 40. Vous devrez vérifier plus de vidéos si la taille de l'échantillon est trop faible.

  5. Générer un rapport d'audit de précision (facultatif, requis uniquement lorsque les utilisateurs souhaitent conserver une copie du rapport comme référence pour la précision de comptage basée sur les nouvelles vidéos; peut se référer à 7.2.3 pour plus de détails)

 

1.2.1 Créer un nouvel enregistrement

Notes

UNIQUEMENT un maximum de 3 enregistrements peut être programmé par jour.
L'enregistrement programmé existant sera remplacé par le dernier enregistrement programmé si la date sélectionnée correspond.

Pour planifier des vidéos, suivez les étapes ci-dessous:

ÉTAPE 1 - Dans la page de l'appareil (reportez-vous 1.1.1 pour être redirigé vers la page de l'appareil), faites défiler vers le bas et accédez à l'onglet Audit de précision, cliquez sur le Programmer une vidéo pour être redirigé vers la page Vérification de la vidéo. 

 

ÉTAPE 2 - Cliquer sur Créer un nouvel enregistrement et une fenêtre contextuelle d'enregistrement programmé s'affiche.

ÉTAPE 3 - Terminez le processus en remplissant tous les champs obligatoires et cliquez sur Définir le calendrier .

Champ Description
1. Heures de fonctionnement du site Heure d'ouverture de l'agence.
(Info: Pour plus d'informations sur les heures de fonctionnement du site, veuillez consulter la section 4.5 Gérer les détails du site.)
2. Heure locale du compteur Date et heure actuelle de l'appareil.
3. Type d'enregistrement Sélectionnez le type d'enregistrement.
(Choisissez «Normal» à des fins d'auto-vérification.)
4. Date d'enregistrement Sélectionnez la date à enregistrer.
5. Durée d'enregistrement Sélectionnez l'heure et la durée d'enregistrement.
6. Ajouter un horaire Ajouter une autre date à enregistrer
7. Supprimer le calendrier Supprimer la date de planification.

 

1.2.2 Effectuer un comptage manuel

Notes

État de la vidéo dans Vert est prêt à des fins de vérification pendant que Rouge est en attente d'enregistrement ou la vidéo n'est pas encore téléchargée sur le serveur.

ÉTAPE 1 - Aller à Vérification de la vidéo page (peut se référer aux étapes de 1.2.1 Créer un nouvel enregistrement).

ÉTAPE 2 - Sélectionnez une vidéo disponible et cliquez sur Vérifier pour effectuer un comptage manuel en vous référant à la directive ci-dessous:

Le visiteur doit passer par le début-fin de la zone de suivi (Rouge) et pass-by the In line (Vert) alors seulement sera compté comme EN +1.

Si deux visiteurs passent par la zone de début-fin de suivi (Rouge) en même temps et en passant par la ligne Out (Bleu), les deux seront comptés et ARCHIVER montrera +2.

Si deux visiteurs passent par la zone de début-fin de suivi (Rouge) en même temps et en passant par la ligne In (Vert) ou ligne Out (Bleu), les deux seront comptés comme EN +1 et SORTIE +1 respectivement.

Les enfants (hauteur <1.3 m) et les objets inanimés ne pas Être compté.

Visiteur qui effectue plusieurs demi-tours dans le début et la fin de la zone de suivi (Rouge) et pass-by the In line (Vert) sera compté comme EN +1 seulement quand il sort de la zone de suivi.

Visiteur qui passe par le début-fin de la zone de suivi (Rouge) et pass-by the In line (Vert) mais faites demi-tour après avoir quitté la zone de suivi et passer la ligne de sortie (Bleu) à nouveau sera compté comme EN +1 et SORTIE +1.

Visiteur (tête) qui marche en dehors de la fin de la zone de suivi (Rouge) sera ne pas Être compté.

Visiteur qui passe par le début-fin de la zone de suivi (Rouge) seulement sans passer par la ligne In (Vert) ou ligne Out (Bleu) sera ne pas Être compté.

Visiteur qui fait demi-tour dans le début et la fin de la zone de suivi (Rouge) sera ne pas Être compté.

ÉTAPE 3 - Effectuer un comptage manuel avec Raccourci clavier.

ÉTAPE 4 - Terminez le processus et cliquez sur Étude de vérification complète .

Produit Description
1. Vidéo enregistrée Les images enregistrées pour effectuer une étude de vérification.
Ligne rouge (obligatoire): Zone de suivi.
Ligne bleue (obligatoire): Contour.
Ligne verte (obligatoire): En ligne.
Ligne jaune (facultatif): Zone d'exclusion du personnel.
2. Vitesse de lecture Pour régler la vitesse de lecture de la vidéo.
3. Nombre total de systèmes Pour afficher le nombre total de visiteurs IN et de visiteurs OUT comptés dans la vidéo enregistrée.
4. Nombre de systèmes Pour afficher le comptage en direct lors de la lecture de la vidéo enregistrée.
5. Comptage manuel FLÈCHE VERS LE HAUT: Compte manuel comme OUT.
FLÈCHE VERS LE BAS: Comptage manuel comme IN.
6. Ajouter un horaire Pour montrer la précision du comptage en fonction du décompte système par rapport au décompte manuel.
7. Supprimer le calendrier Pour afficher le décompte manuel déclenché avec l'horodatage de la vidéo enregistrée.

 

1.2.3 Supprimer l'enregistrement

Notes

Enregistrement supprimé CAN être récupéré et incapable d'écraser le rapport d'audit d'exactitude généré.

ÉTAPE 1 - Cliquez sur Vérification de la vidéo page (peut se référer aux étapes 1 à 4 de 1.2.1 Créer un nouvel enregistrement).

ÉTAPE 2 - Cochez la case à gauche de la vidéo que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer la vidéo.

 

1.2.4 Générer un rapport d'audit de précision

Générer un rapport sur le serveur
  1. Avant de générer un rapport au serveur à l'aide de Offline Sim Helper.
  2. Après avoir généré un rapport au serveur à l'aide de Offline Sim Helper.
  3. Cochez la vidéo que vous souhaitez inclure dans le rapport certifié/rapport d'audit d'exactitude. Assurez-vous également que l'état de la vidéo est vert, sinon la vidéo du rapport ne peut pas être lue.
  4. Un résumé du rapport apparaîtra.
  5. Cliquez sur "Générer un rapport" pour générer un rapport certifié/rapport d'audit d'exactitude.
  6. Remplissez le nom avec FFC ( FFC - nom) et cliquez sur " Générer ".
  7. Cliquez sur « Oui » pour envoyer le rapport de vérification au client.
  8. Courriels des clients
  9. Corps de l'e-mail envoyé au client
  10. Cliquez sur « Oui » pour envoyer le rapport de vérification au client.
  11. Copiez la ligne Accuracy - IN & OUT et collez-la dans le compteur de Verification Tracker
  12. Assurez-vous que la vidéo dans le rapport peut être lue, sinon le client ne pourra pas non plus lire la vidéo. Régénérez le rapport si la vidéo ne peut pas être lue.
  13. Cliquez sur " Enregistrer au format PDF " pour télécharger et enregistrer le rapport.

1.3 Profil du site et de l'appareil

A partir de Gestion du site et bilan de santé page, l'utilisateur doit pouvoir afficher une colonne pour «Profil du site».

Les balises indiquent ici l'état de préparation du site, l'utilisation du site et les problèmes de contraintes connus mais non résolus pour les sites respectifs. Les problèmes connus seront d'abord informés aux utilisateurs via des tickets d'assistance par FootfallCam, s'il n'y a pas de réponse des utilisateurs ou si les problèmes ne sont pas résolus, ces balises seront ajoutées aux sites respectifs.

A partir de Gestion des appareils et vérification de l'état page, l'utilisateur doit également remarquer qu'il y a une colonne pour «Profil de l'appareil».

Les balises ici indiquent une certaine nature du périphérique lui-même, soit sur la disponibilité du périphérique, d'autres utilisations ou certains problèmes de contrainte connus mais non résolus pour chaque périphérique. Ces balises ne peuvent être ajoutées que par le personnel de FootfallCam.

Les balises nécessitant une action de la part des utilisateurs seront ensuite expliquées plus en détail dans la section 1.3.2.

 

1.3.1 Environnement idéal

Lorsqu'un appareil est installé dans un environnement idéal pour le comptage, il ne sera pas marqué avec des problèmes de contraintes et atteindra une précision d'au moins 90%.

Un environnement d'appareil idéal se compose des critères suivants:

  • connexion internet disponible
  • modèle d'appareil correct en fonction de la hauteur de montage
  • condition de foudre suffisante
  • installé à un plafond plat avec une zone de marche plate
  • la vue en direct est libre de toutes sortes de blocages
  • pas de file d'attente dans la zone de suivi
  • zone de suivi suffisante dans la vue en direct (voir 1.3.1.1 Vérification de l'affichage en direct pour plus de détails de vérification)
  • le personnel du magasin ne flotte pas dans la zone de suivi

 

1.3.1.1 Vérification de l'affichage en direct

Où vérifier

La dernière vue en direct d'un appareil peut être vérifiée par 2 méthodes:

  1. Vérification de la vue en direct actuelle (recommandé): accéder à l'appareil en fonction des étapes de 3.0 Accès à l'appareil sous le guide d'installation.
  2. Vérifiez la vue en direct d'hier (ne saurez pas s'il y a un changement dans la vue en direct aujourd'hui): Vérifiez à partir du rapport d'intégrité des données du site correspondant. Afin de vérifier le rapport d'intégrité des données, suivez les étapes ci-dessous:

ÉTAPE 1 - Se connecter à FootfallCam Analytic Manager V8 ™.

ÉTAPE 2Cliquez sur Paramètre> Gestion du site pour accéder à la page.

ÉTAPE 3 - Cliquez sur «Modifier» du site d'intérêt pour accéder à la page du site.

ÉTAPE 4 - Depuis la page du site, cliquez sur «Afficher» dans la section Rapport sur l'intégrité des données pour ouvrir le rapport.

ÉTAPE 5 - Dans le rapport d'intégrité des données, recherchez l'appareil et il y aura une section d'affichage en direct pour l'appareil dans la dernière partie de l'appareil.
La dernière vue en direct vérifiée montre la vue en direct référencée pendant le processus d'audit de précision, tandis que le reste est la vue en direct le dernier jour de chaque mois.

Que vérifier

  1. Assurez-vous qu'aucun objet / décor ne bloque les chemins de promenade des visiteurs
  2. Les conditions de foudre sont suffisamment bonnes pour que le sentier pédestre soit clairement vu de la vue en direct
  3. Les deux lentilles de l'appareil sont claires
  4. La porte battante n'est visible qu'à moins de 30% dans la vue en direct lorsqu'elle se balance vers l'intérieur (mieux si elle n'est pas du tout en vue en direct)
  5. Si l'appareil est destiné au comptage des entrées, assurez-vous que toute l'entrée est couverte en fonction du nombre d'appareils recommandé en utilisant Calculatrice FootfallCam

 

1.3.2 Contraintes affectant la précision du comptage

Voici les contraintes dans lesquelles la précision de comptage d'un appareil peut être affectée lorsque les problèmes ne sont pas résolus et les plans d'action correspondants:

contraintes Descriptions d'Entourage Plan d'action
Dispositif d'objectif de degré incorrect utilisé Le type d'objectif de l'appareil utilisé n'est pas recommandé par FootfallCam L'appareil ne sera pas en mesure de suivre et de compter les visiteurs correctement, ce qui entraînera un mauvais compte Vérifiez que la hauteur sous plafond de l'emplacement où l'appareil est installé nécessite quel type d'objectif en vous reportant à Calculatrice FootfallCam
Plafond bas La hauteur de montage est inférieure à 2.5 m La tête des visiteurs sera beaucoup trop grande pour être visualisée dans la vue en direct et la distance de suivi n'est pas suffisante pour le comptage, conduisant à un compte erroné Repositionner l'appareil dans une position plus élevée
Plafond élevé La hauteur de montage est supérieure à 7 m L'appareil ne sera pas en mesure de suivre les visiteurs, ce qui entraînera un compte erroné et donc des données manquantes Utilisez un support mural ou une perche pour positionner l'appareil dans une position plus basse
Affichage en direct modifié La dernière vue en direct est différente de celle de l'audit de précision Le comptage n'est probablement plus précis en raison de la nouvelle disposition du magasin ou de la position de l'appareil Élevez un ticket d'assistance à FootfallCam demandant une revérification en raison d'une nouvelle disposition de magasin ou d'un nouveau poste
Affichage en direct bloqué Le chemin de marche en vue en direct est bloqué par l'objet / la décoration Le visiteur ne peut pas être suivi avec une distance de marche complète et suffisante pour être compté, ce qui entraîne des erreurs de comptage Supprimer l'objet / la décoration de blocage de la vue en direct
Objectif flou La lentille de l'appareil est généralement floue avec de la saleté ou des empreintes digitales L'appareil ne pourra pas suivre les visiteurs sur la zone floue, ce qui entraînera un mauvais comptage si la zone floue couvre le chemin de marche

Essuyez doucement l'objectif de l'appareil avec un chiffon sec et vérifiez à nouveau la vue en direct pour vous assurer qu'il est maintenant propre

Environnement sombre La vue en direct est trop sombre et les visiteurs sont à peine visibles L'appareil peut difficilement suivre les visiteurs, ce qui entraîne un compte erroné et peut déclencher un faux comptage lorsque l'appareil est obligé de compter dans l'obscurité Améliorez les conditions de foudre de l'environnement dans lequel l'appareil est installé
Couverture limitée L'entrée n'est pas entièrement couverte par tous les appareils du site Certaines parties de l'entrée ne sont pas couvertes par les appareils sur le site, ce qui entraîne des erreurs de comptage et souvent des écarts importants sur le site  Installez le nombre d'appareils suggéré en fonction de la largeur d'entrée en vous référant à Calculatrice FootfallCam
Porte battante Lorsque la porte s'ouvre vers l'intérieur, elle couvre plus de 30% de la vue en direct La porte déclenchera un faux comptage et pourrait entraîner un mauvais décompte des visiteurs en même temps Repositionnez l'appareil pour qu'il soit plus éloigné de la porte afin que la porte ne couvre pas plus de 30% de la vue en direct lorsqu'elle bascule vers l'intérieur
Escalier / chemin de pente / installé à un angle incliné La zone de suivi dans la vue en direct n'est pas une surface plane Lorsque les visiteurs traversent la vue en direct, leur hauteur ne sera pas cohérente, ce qui entraînera une erreur de comptage Repositionner l'appareil dans une zone avec une surface de marche plane suffisante (peut consulter FootfallCam via le ticket d'assistance avant le repositionnement)
Périphérique défectueux L'appareil a été confirmé défectueux par FootfallCam L'appareil ne peut plus compter avec précision Suivez les étapes indiquées dans le ticket RMA correspondant (appareil sous garantie) ou remplacez l'appareil par un neuf
Taille d'échantillon limitée L'appareil n'a pas une taille d'échantillon suffisante pour l'audit de précision La précision du comptage peut être inférieure car la taille de l'échantillon n'est pas suffisante pour valider la précision du comptage pendant l'audit de précision Organisez un test de marche avec FootfallCam en envoyant un ticket d'assistance à FootfallCam indiquant la date et l'heure souhaitées pour le test de marche 2 jours ouvrables avant la date souhaitée
Zone de suivi limitée La zone de marche dans la vue en direct n'est pas suffisante La distance de suivi de l'appareil est insuffisante, ce qui entraîne un mauvais comptage Repositionner l'appareil dans une zone avec une zone de suivi suffisante
Comptes déclenchés par les activités du personnel / acheteur
L'appareil est installé à un endroit où le personnel / les visiteurs volent constamment Le personnel / les visiteurs peuvent être comptés plusieurs fois lorsqu'ils passent constamment à travers les lignes de suivi et hors de la zone de suivi Conseiller le personnel pour éviter la zone de suivi
Entrée peu claire Plusieurs entrées / aucune entrée peuvent être visualisées à partir de la vue en direct

Une mauvaise zone de suivi peut être configurée, entraînant un faux comptage

Informez FootfallCam via un ticket d'assistance lors de l'installation de l'appareil sur l'appareil, soit pour le comptage des couloirs, soit sur l'entrée à couvrir.

Générez un ticket d'assistance pour informer FootfallCam une fois que le plan d'action recommandé a été pris, résolvant le problème ou non, pour que FootfallCam connaisse la prochaine étape à suivre.

(Info: Pour plus d'informations sur Obtenir un ticket de support, prière de se référer à 24.3 Soulever un problème.)

 

1.4 Autres configurations mineures

L'audit de précision standard d'un appareil FootfallCam est basé sur l'objectif du comptage IN OUT des visiteurs d'une hauteur de 1.3 m et plus. Cependant, il existe d'autres configurations supplémentaires qui peuvent être appliquées à la demande des utilisateurs. Parmi celles-ci, certaines configurations mineures peuvent être demandées via des tickets de support, comme indiqué dans les sections suivantes:

Quant à ceux qui ont des rapports séparés ou d'autres types de comptage, leurs détails seront dans d'autres chapitres:

(Info: Pour plus d'informations sur Obtenir un ticket de support, prière de se référer à 24.3 Soulever un problème.)

 

1.4.1 Seul le nombre IN est requis

  • Description: Seul le nombre IN d'un site / appareil peut être affiché à partir des rapports.
  • Utilisation: Ceci peut être utilisé lorsque les utilisateurs sont uniquement intéressés par le comptage IN d'un site ou lorsqu'un appareil est installé à l'entrée du site. À la demande de cette configuration, FootfallCam et les utilisateurs ne recevront aucune fausse alarme en cas de divergence IN OUT et il n'est pas nécessaire que les utilisateurs installent également des appareils aux sorties.
  • Message d'alerte: Le nombre de OUT sera automatiquement exclu de tous les rapports.
  • Contribution des utilisateurs: La série de l'appareil dont l'appareil est installé à l'entrée ou le nom du site dont toutes les entrées du site ne sont pas installées avec l'appareil FootfallCam.

 

1.4.2 Seul le nombre de sorties est requis

  • Description: Seul le décompte OUT d'un appareil peut être visualisé à partir des rapports.
  • Utilisation: Ceci peut être utilisé lorsque les utilisateurs sont uniquement intéressés par le comptage OUT d'un appareil qui est installé à la sortie du site.
  • Message d'alerte: IN count sera automatiquement exclu de tous les rapports.
  • Contribution des utilisateurs: Le numéro de série de l'appareil dont l'appareil est installé à la sortie du site.

 

1.4.3 Comptage d'enfants

  • Description: La hauteur de suivi minimale de tous les appareils sur un site sera ajustée à un minimum de 1.1 m au lieu de 1.3 m (standard).
  • Utilisation: Il est utilisé pour inclure le comptage des visiteurs d'une hauteur de 1.1 m à 1.3 m, en particulier les enfants.
  • Messages d'avertissement:
    1. FootfallCam nécessiterait plus de jours pour régler un appareil pour cette utilisation.
    2. Une fois que cela est appliqué, d'autres objets de hauteur similaire peuvent être considérés à tort comme des visiteurs (par exemple, des chariots, des paniers, des poussettes).
    3. Les enfants qui marchent près d'un adulte peuvent être mal comptés.
    4. Très probablement, une erreur de calcul se produirait. Par conséquent, FootfallCam ne surveillera plus les écarts de site une fois que cette configuration est appliquée à n'importe quel appareil d'un site.
  • Contribution des utilisateurs: Le nom du site dont les utilisateurs souhaitent appliquer cette configuration

 

1.4.4 Ligne d'exclusion

  • Description: Une ligne de couleur cyan sera tracée à travers une zone spécifique indiquée par les utilisateurs (généralement dessinée dans une très petite zone à droite / gauche la plus grande d'une entrée avec le moins de visiteurs de passage).
  • Utilisation: Il est utilisé pour exclure le comptage des visiteurs à travers la ligne d'exclusion, en particulier utilisé pour exclure le personnel du comptage.
  • Message d'alerte: Il n'y a aucune garantie que les visiteurs ordinaires n'entreront pas / ne sortiront pas à travers cette ligne, de sorte que les visiteurs pourraient également être exclus du comptage et FootfallCam ne surveillera plus l'écart IN OUT du site une fois que l'un des appareils du site est appliqué avec une ligne d'exclusion .
  • Contribution des utilisateurs: La série de l'appareil dont les utilisateurs souhaitent avoir une ligne d'exclusion et une capture d'écran de la vue en direct de l'appareil indiquant où la ligne doit être dessinée.

 

1.4.5 Étiquette d'exclusion du personnel

  • Description: Les appareils avec cette configuration excluront le comptage des personnes portant l'étiquette spécialement conçue par FootfallCam.
  • Utilisation: Il est utilisé pour empêcher les membres du personnel d'être comptés comme des visiteurs ordinaires, car les membres du personnel peuvent entrer / sortir du site plusieurs fois par jour.
  • Kit supplémentaire: Une balise spécialement conçue par FootfallCam
  • Messages d'avertissement
    1. Un test de marche des membres du personnel portant l'étiquette est requis.

    2. Un audit de précision spécial est requis, ce qui prend plus de temps que les appareils habituels.

    3. Non applicable pour les appareils installés au plafond bas (généralement ceux inférieurs à 2.5 m).

  • Contribution des utilisateurs: Nombre de balises requises et nom du site dont les utilisateurs souhaitent utiliser la balise d'exclusion du personnel.

 

1.4.6 Bouton d'exclusion du personnel

  • Description: Une zone sera dessinée dans une zone spécifiée par les utilisateurs avec le bouton d'exclusion du personnel installé.
  • Utilisation: Il est utilisé pour exclure le comptage des visiteurs dans une zone spécifique qui traversent la zone et cliquent sur le bouton (généralement utilisé pour exclure les personnels).
  • Kit supplémentaire: Bouton filaire d'exclusion de personnel
  • Message d'alerte: Quiconque a cliqué sur le bouton et a traversé la zone sera exclu du comptage et il est possible que le visiteur ordinaire puisse également appuyer sur le bouton, ce qui signifie que ceux-ci seront également exclus.
  • Contribution des utilisateurs: La série de l'appareil dont les utilisateurs doivent avoir une zone d'exclusion du personnel et la capture d'écran de la vue en direct de l'appareil indiquant la zone que les utilisateurs doivent couvrir.

 

Mis à jour en juillet 26, 2023