Chapitre 2: Déclarations de confidentialité

Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur: août 26, 2019

1.0 Aperçu

FootfallCam Nous respectons et garantissons la vie privée de chaque individu. Nous nous efforçons constamment de concevoir un système qui non seulement respecte la réglementation en vigueur, mais qui va plus loin en assurant la protection de la vie privée des personnes fréquentant vos établissements. Notre système repose sur trois principes :

• Nous n'avons aucune intention de capturer des informations personnelles identifiables

• Toute information que nous collectons sera rendue anonyme par pseudonymisation

• Les données sont conservées et traitées car les données statistiques ne peuvent être identifiées par aucun individu

FootfallCam nous respectons et maintenons notre conformité au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et œuvrons de manière proactive à une meilleure protection des données personnelles.

2.0 Politique de protection des données

Conformément à l'article 28.3 du règlement (UE) 2016/679, le traitement des données à caractère personnel gérées par FootfallCam est configuré comme ci-dessous.

2.1 Délégué à la protection des données

FootfallCam a nommé le directeur de l'architecture logicielle comme délégué à la protection des données (DPO) qui veillera à ce que toutes les données personnelles soient obtenues et traitées d'une manière conforme à la présente déclaration et aux lois sur la protection des données.

2.2 Protection par conception

Tous les systèmes informatiques, processus et applications ont fait l'objet d'évaluations strictes sont examinés conformément aux exigences du RGPD. Un audit annuel de conformité en matière de protection des données sera réalisé pour garantir un niveau adéquat de conformité avec les lois sur la protection des données et le RGPD.

2.3 Principes de protection des données

Principe 1: Légalité, équité et transparence.

Les données personnelles ne seront collectées que pour l'un des objectifs spécifiés dans le règlement sur la protection des données applicable et la méthode de traitement qui aura lieu sera expliquée en détail à la personne concernée. En fournissant des données personnelles, le sujet consent à l'utilisation des données pour atteindre l'objectif de la collecte ou à la demande du sujet.

Principe 2: Limitation des finalités.

Les données personnelles seront collectées à des fins déterminées, explicites et légitimes et ne seront pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible ou excédant ces finalités.

Principe 3: Minimisation des données.

Les données personnelles doivent être adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées et utilisées.

Principe 4: Limitation de stockage.

Conformément au principe 3, les données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins décrites dans le sujet.

Principe 5: Précision.

Les données personnelles qui doivent être stockées pendant une période définie comme demandé doivent être maintenues exactes et à jour, de sorte que les données obsolètes et redondantes ne seront pas conservées, sauf indication contraire par le sujet.

Principe 6 : Intégrité et confidentialité.

Les données personnelles sont traitées et stockées de manière à garantir une sécurité appropriée des données, y compris la protection contre le traitement non autorisé et la perte, la destruction ou les dommages accidentels.

2.4 Objet du traitement

Toutes les données proviennent du flux de données suivant FootfallCam L'ensemble de l'infrastructure fait l'objet d'évaluations rigoureuses afin de garantir sa conformité aux normes internationales en matière de protection des données. Un audit annuel de conformité à la réglementation sur la protection des données est réalisé tous les deux ans afin d'assurer un niveau de conformité adéquat.

2.5 Durée du traitement

Toutes les données sont traitées instantanément depuis l'intérieur du FootfallCam Les gens comptent avant d'être envoyés au FootfallCam serveur. Du serveur FootfallCam sur l'appareil, toutes les données personnelles collectées sont hachées au niveau du compteur et seul le résultat est envoyé à FootfallCam Les adresses MAC des serveurs sont traitées, comme spécifié dans Intégrité des données Section 1.2.

3.0 Traitement des données

1) Quelles informations contient FootfallCam collecter et pourquoi ?

Lorsque vous vous rendez dans un espace commercial utilisant notre technologie avec votre appareil mobile (dont la fonction Wi-Fi est activée), FootfallCam Le système détecte la présence de l'appareil, la puissance de son signal, son fabricant (Apple, Samsung, etc.) et un identifiant unique appelé adresse MAC (Media Access Control). Cette combinaison de chiffres et de lettres permet d'identifier un appareil spécifique auprès des réseaux Wi-Fi environnants. L'adresse MAC ne révélant ni l'identité réelle du propriétaire de l'appareil ni aucune autre donnée personnelle, ces informations ne sont jamais collectées.

L'adresse MAC est hachée immédiatement après sa collecte ; le hachage effectué est unidirectionnel et irréversible. FootfallCam Collecte et agrège uniquement des données anonymes provenant de votre appareil afin de créer des rapports destinés aux clients du secteur du commerce de détail. Ces rapports servent à optimiser l'agencement des magasins, à analyser l'engagement des clients, à déterminer le moment opportun pour les promotions et les soldes, à mesurer l'efficacité de la publicité et à adapter les effectifs et les horaires d'ouverture.

L'algorithme de hachage utilisé pour l'adresse MAC est PBKDF2WithHmacSHA256, conçu pour le hachage de mots de passe et donc relativement lent. Ceci est avantageux pour le hachage de mots de passe car cela réduit considérablement le nombre de mots de passe qu'un attaquant pourrait hacher par seconde lors d'une attaque par dictionnaire. L'ajout d'un sel au mot de passe limite la possibilité d'utiliser des hachages précalculés pour les attaques et implique que chaque mot de passe doit être testé individuellement, et non simultanément. La norme recommande une longueur de sel d'au moins 64 bits. Le National Institute of Standards and Technology (NIST) américain recommande une longueur de sel de 128 bits. FootfallCam utilise 256 bits dans ce cas précis.

FootfallCam Installé orienté vers le bas, notre dispositif enregistre uniquement la taille des personnes entrant et sortant de la zone, sans pouvoir identifier leurs traits faciaux. En fonctionnement normal, il transmet uniquement des données statistiques au serveur ; les données collectées sont non visuelles et ne permettent pas d’identifier une personne.

2) Comment FootfallCam collecter des informations ?

Lorsqu'un appareil mobile compatible Wi-Fi (tel qu'un smartphone, une tablette ou un ordinateur) active le SSID Wi-Fi, il envoie régulièrement des signaux pour annoncer sa présence aux réseaux sans fil à proximité. FootfallCam peut détecter lorsqu'un appareil compatible Wi-Fi émet un signal. FootfallCam enregistre les informations intégrées au signal, notamment l'adresse MAC unique de l'appareil. FootfallCam Nous hachons rapidement les adresses MAC collectées afin de dépersonnaliser les données, puis nous les transmettons à une base de données. Ces données servent ensuite à générer les rapports destinés à nos clients du secteur de la vente au détail. Nous interdisons contractuellement à nos destinataires ultérieurs d'utiliser ces données pour identifier une personne en particulier.

Le comptage des visiteurs du site se fait uniquement dans l'appareil lui-même et seules les statistiques du nombre de visiteurs sont téléchargées et agrégées sur le serveur. Cette conception a à l'esprit la confidentialité des visiteurs du site et également d'optimiser la bande passante du réseau du magasin.

FootfallCamLe logiciel a été spécialement conçu pour limiter la collecte des données du capteur aux seules données nécessaires à l'amélioration des opérations clients. Votre nom, votre numéro de téléphone et toute autre information personnelle ne sont à aucun moment collectés.

3) Si FootfallCamLes données de [nom de l'entreprise] ne contiennent ni noms ni autres informations personnelles, alors à quoi servent-elles ?

Nos clients utilisent les rapports générés pour répondre à des questions telles que: Combien de nouveaux acheteurs ai-je eu cette semaine par rapport à la semaine dernière? Est-ce que plus de gens s'arrêtent et entrent dans le magasin avec une vitrine par rapport à une autre? Dans quelle mesure ma campagne marketing a-t-elle fonctionné? Comment était l'engagement des acheteurs dans le magasin? Répondre à ces questions ne nécessite aucune information personnelle d'aucune sorte. Il nous suffit de déterminer la quantité de trafic entrant dans le magasin.

4) Avec qui fait-elle FootfallCam partager des informations ?

Nous ne partageons les informations qu'avec nos clients, c'est-à-dire les détaillants dont les magasins recueillent les données anonymisées. FootfallCam Ce service fournit à un tiers une analyse des tendances de fréquentation des magasins, sans jamais inclure de données spécifiques à un appareil ni le nom des magasins analysés. Seules des données agrégées sont utilisées.

Nous ne vendons, ne louons ni ne divulguons d'aucune autre manière les informations spécifiques à l'appareil à des tiers. De par sa conception, FootfallCamLes données de cette entreprise ne contiennent aucune information personnelle ni l'identité réelle des acheteurs ; aucune de ces données n'est jamais collectée.

5) Comment FootfallCam stocker des données ?

FootfallCam Les compteurs enregistrent ces signaux et les envoient au cloud. Pour garantir la confidentialité, chaque adresse MAC est hachée avant d'être envoyée et stockée sur le serveur, empêchant ainsi tout accès non autorisé à ces données. Comme les clients n'ont pas besoin de se connecter à votre réseau Wi-Fi ni d'installer d'application mobile, vous pouvez mesurer leur activité sans perturber leur expérience d'achat.

Les données hachées ne peuvent pas être rétro-conçues par un tiers pour révéler l'adresse MAC d'un appareil. Cela signifie que quiconque accède à la base de données - autorisé ou non - ne verra que de longues chaînes de chiffres et de lettres. Ils seraient incapables d'obtenir des informations qui pourraient être liées à un dos à un propriétaire d'appareil mobile particulier. Nous conservons les données des adresses MAC hachées individuellement pendant 24 mois, sauf si nous devons conserver les informations à des fins légales. Après 24 mois, nous ne conservons les données sur les adresses MAC hachées que sous forme agrégée.

6) Comment FootfallCam travailler avec les gouvernements et les forces de l'ordre ?

FootfallCam Nous ne répondons aux demandes gouvernementales que si nous estimons de bonne foi qu'une réponse est exigée par la loi. Nous exigeons un mandat ou une ordonnance judiciaire avant de divulguer les données de géolocalisation, même en quantité limitée, dont nous disposons.

7) Comment FootfallCam protéger la vie privée des consommateurs ?

Dans un souci de protection de la vie privée des consommateurs, FootfallCam se conforme au Code de conduite relatif à l'analyse de la géolocalisation mobile. Ce code a été établi comme norme sectorielle pour la protection de la vie privée des consommateurs lors du traitement des données de leurs appareils mobiles. Il définit également les règles de conduite des entreprises technologiques telles que FootfallCam informer les consommateurs sur l'analyse du trafic piétonnier et leur offrir un moyen simple de se désinscrire.

8) N'importe qui peut-il se désinscrire et supprimer les données ? FootfallCam possède une adresse MAC particulière ?

Oui. Vous pouvez vous désinscrire en soumettant votre adresse MAC. FootfallCam Nous supprimerons toutes les données existantes concernant cette adresse MAC et ne collecterons plus aucune donnée la concernant à l'avenir.

9) Comment FootfallCam Comment protéger les informations des consommateurs ?

FootfallCam Nous sommes attentifs à la protection de vos données personnelles et prenons toutes les précautions nécessaires. Lorsque vous nous communiquez des informations sensibles via notre site web, celles-ci sont protégées en ligne et hors ligne. Ce site ne conserve aucune information personnelle en ligne. Toutes les informations que vous nous transmettez via les formulaires de ce site web ou par e-mail sont protégées hors ligne. Vos données personnelles ne seront utilisées que par nos employés qui en ont besoin pour effectuer des tâches spécifiques, comme la facturation ou le service client. Les ordinateurs et serveurs sur lesquels nous stockons vos données personnelles sont conservés dans un environnement sécurisé.

10) Quelles informations sont collectées pour FootfallCam audits d'exactitude ?

Après chaque installation d'une FootfallCam^TM, il est important qu'il atteigne un niveau de précision supérieur à 90%. Ceci est assuré en vérifiant manuellement la précision obtenue. Ce processus de vérification consiste à enregistrer un court clip vidéo et à compter et comparer manuellement avec les données de comptage obtenues.

Le compteur de personnes étant installé au plafond, la vidéo enregistrée ne capture pas l'intégralité des consommateurs et ne reconnaît pas non plus leurs traits faciaux. FootfallCam ne fonctionne pas comme un système de vidéosurveillance. FootfallCam L'appareil enregistre uniquement de courtes séquences vidéo de 30 minutes maximum à des fins de vérification de l'exactitude du comptage, afin de comparer le comptage manuel des personnes au comptage systématique. Par la suite, aucune vidéo n'est enregistrée afin de garantir la confidentialité totale des données des utilisateurs.

Protection des données 4.0

4.1 Stockage et conservation des images de données

FootfallCam Nous n'enregistrons ni ne conservons aucune donnée personnelle, sauf à la demande de la personne concernée. Celle-ci a le droit de s'opposer à la sauvegarde de ses données. Nous ne conservons ces données personnelles qu'avec le consentement de l'utilisateur.

Les données enregistrées ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été initialement enregistrées. Toutes les données personnelles sont supprimées dès que l'objectif de la collecte est atteint et qu'il n'y a plus de raison valable de les conserver. Toutes les données conservées seront stockées en toute sécurité à tout moment.

Accès 4.2

L'accès à toutes les données conservées, par exemple les images photographiques, sera limité aux employés autorisés. Il n'y a strictement aucune divulgation de données à des tiers autres que le personnel autorisé, par exemple la police et le fournisseur de services pour protéger nos droits.

4.3 Protection du serveur central sécurisé

1. Chiens de garde - Les chiens de garde sont programmés pour vérifier régulièrement toutes les passerelles et détecter toute activité suspecte ou plusieurs tentatives infructueuses. En cas de détection, notre personnel de sécurité est immédiatement alerté.

2. Les pare-feu - Les pare-feu sont utilisés pour empêcher les utilisateurs non autorisés d'accéder à Internet. FootfallCam serveurs. Chaque message entrant ou sortant des serveurs. FootfallCam Les serveurs sont examinés et ceux qui ne répondent pas à nos critères de sécurité spécifiés sont automatiquement bloqués.

3. Surveillance de la sécurité 24 heures sur XNUMX - Notre équipe de surveillance dédiée fonctionne 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX pour garantir le maintien du niveau de sécurité le plus élevé à tout moment. Un compte abusé serait suspendu immédiatement et traité directement par notre personnel de sécurité. 

5.0 Cookies

FootfallCam Ce site utilise des « cookies » (ou « cookies »). Un cookie est un fichier de données stocké sur le disque dur d'un visiteur afin d'améliorer son expérience lors de ses prochaines visites. Les cookies que nous utilisons ne permettent pas de vous identifier personnellement ni de vous contacter, et n'extraient aucune information de votre ordinateur. Ils peuvent toutefois identifier les visiteurs réguliers. Par exemple, grâce à un cookie, vous n'aurez pas besoin de saisir votre mot de passe à chaque visite, ce qui vous fera gagner du temps. Bien que notre site ne nécessite aucune connexion, des cookies peuvent être créés pour recueillir des informations non personnelles lors de vos visites. Les cookies nous permettent également de mieux comprendre les centres d'intérêt de nos utilisateurs et ainsi d'améliorer leur expérience. L'utilisation des cookies n'est en aucun cas liée à des informations personnelles.

6.0 Remarketing de Google AdWords

FootfallCam Utilisez le remarketing Google Ads pour diffuser des annonces ciblées sur Internet. Ce remarketing Ads affichera des publicités pertinentes et personnalisées en fonction des pages que vous avez consultées. FootfallCam Ce site web utilise un cookie déposé sur votre ordinateur. Ce cookie ne permet en aucun cas de vous identifier ni d'accéder à votre ordinateur. Son but est de vous proposer des publicités ciblées en fonction de votre visite sur cette page. Le remarketing Google Ads nous permet ainsi de personnaliser nos publicités et de ne diffuser que des annonces pertinentes pour vous. 

Les visiteurs peuvent refuser l'utilisation des cookies par Google en visitant Page "Paramètres des annonces" de Google. Vous pouvez également refuser l'utilisation des cookies par un fournisseur tiers en visitant le Page de désactivation de la Network Advertising Initiative. 

7.0 Rapport de violation

Toute personne qui soupçonne une violation de données personnelles doit nous en informer immédiatement au support b, en fournissant une description de ce qui s'est passé. Une fois confirmé qu'une violation a eu lieu, le délégué à la protection des données et les responsables concernés suivront la procédure appropriée en fonction de la criticité et de la quantité de données personnelles impliquées. Nous considérons une violation des données personnelles comme une infraction grave. Une enquête immédiate commencera et un e-mail de notification sera envoyé pour informer du début de l'enquête. Un rapport complet de la violation sera généré une fois l'enquête terminée et envoyé aux personnes concernées à des fins de rapport.

8.0 Conformité au règlement général sur la protection des données

FC-F3D01

Conformité au règlement général sur la protection des données

Conformément à l'article 28.3 du Règlement (UE) 2016/679, le traitement des Données Personnelles convenu entre les Utilisateurs est défini comme ci-dessous.

ARTICLE 1 OBJET DU TRAITEMENT

Toutes les données proviennent du flux de données suivant FootfallCam L'ensemble de l'infrastructure fait l'objet d'évaluations rigoureuses afin de garantir sa conformité aux normes internationales en matière de protection des données. Un audit annuel de conformité à la réglementation sur la protection des données est réalisé tous les deux ans afin d'assurer un niveau de conformité adéquat.

ARTICLE 2 DURÉE DU TRAITEMENT

Toutes les données sont traitées instantanément depuis l'intérieur du FootfallCam Les gens comptent avant d'être envoyés au FootfallCam serveur. Du serveur FootfallCam sur l'appareil, toutes les données personnelles collectées sont hachées au niveau du compteur et seul le résultat est envoyé à FootfallCam Les adresses MAC des serveurs sont traitées, comme spécifié dans L'intégrité des données 

ARTICLE 3 NATURE ET OBJET DU TRAITEMENT

FootfallCam utilise le comptage Wi-Fi pour mesurer des indicateurs plus précis que le simple comptage des entrées et sorties des visiteurs par vidéo. FootfallCam Le compteur de personnes fait office de point d'accès Wi-Fi dans un rayon de 100 mètres. Grâce à lui, d'autres indicateurs tels que le trafic extérieur, le taux de conversion, la durée des visites et le nombre de clients réguliers peuvent être mesurés, comme indiqué dans [référence manquante]. L'intégrité des données 

ARTICLE 5 TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES

Deux types de données sont collectés par le compteur de personnes : les données brutes de comptage vidéo et les données brutes Wi-Fi. Toutes les données personnelles collectées sont traitées à partir de… FootfallCam appareil tel que mis en évidence dans L'intégrité des données 

ARTICLE 6 CATÉGORIES DE SUJETS DE DONNÉES

Tous les niveaux et catégories de personnes concernées et la manière dont ils sont agrégés sont spécifiés dans L'intégrité des données

ARTICLE 7 MESURES TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES

Des mesures correctives sont en place pour toutes les mesures techniques et organisationnelles sur l'échec de la collecte de données comme spécifié dans L'intégrité des données 

9.0 Mises à jour et demandes de renseignements

Notre déclaration de confidentialité peut être modifiée périodiquement et toute mise à jour sera publiée sur cette page. Cette déclaration est mise à jour régulièrement afin de refléter les évolutions de la législation en matière de protection des données et la conformité au RGPD. FootfallCamLe délégué à la protection des données de [Nom de l'entreprise] est responsable de l'exactitude et de la mise à jour de cette politique. Pour toute question ou demande d'information concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à [Adresse courriel]. [email protected]