FAQ sur le centroïde

Installation

1. Le SSID Wi-Fi Centroid est introuvable sur les appareils mobiles.
   1. Assurez-vous que le dongle Wi-Fi est bien branché. Essayez de redémarrer Centroid.
2. Ne connaissent pas l'URL RTSP de leur CCTV ou caméra IP.
   1. Regarde https://www.footfallcam.com/people-counting/knowledge-base/chapter-3-centroid-configuration/#3-3-2-cctv-default-relative-url pour voir si la marque d'appareil photo existante figure dans la liste.
   2. S'il ne figure pas dans la liste des marques d'appareils photo, veuillez vous référer au fournisseur de l'appareil photo ou essayez de le rechercher sur Internet.
3. Que se passe-t-il après l'installation ?
   1. Semblable au compteur, Centroid nécessite également un réglage et une vérification basés sur des enregistrements vidéo. 
   2. Le processus de réglage prend 3 à 5 jours ouvrables, selon le nombre de caméras liées.
   3. Après le réglage, Centroid commencera alors à compter les données.
4. Le dongle wifi peut-il être débranché après l'installation ?
   1. Ce n'est pas un problème, le dongle wifi n'est pas utilisé à des fins de comptage ou d'analyse wifi. Cependant, si l'installateur devait revoir le centroïde en raison d'une mauvaise configuration ou d'autres problèmes, il doit apporter le dongle.
   2. Généralement, nous recommandons de laisser le dongle wifi branché.

Comptage des données

1. Où l'utilisateur final peut-il voir les données Centroid ?
   1. Dans les coulisses, Centroid utilise Pulsar pour télécharger des données. Par conséquent, les données sont uniquement disponible dans le rapport personnalisé onglet dans le portail.
   2. Il n'est pas disponible dans Analytics Center, Heatmap Report ou tout autre endroit. Ce sont pour les données du compteur.
2. Quelles données sont disponibles ?
   1. Les données de comptage des entrées/sorties et les données d'occupation sont facilement disponibles.
   2. L'analyse démographique, la détection du type de véhicule, les données de carte thermique, etc. sont toujours en cours.

Compatibilité des modèles de caméras

1. Comment vérifier si un modèle d'appareil photo est compatible avec le centroïde ?
   1. Obtenez le modèle de caméra complet exact, par exemple, le modèle de caméra Hikvision DS-2CD3343G0-I
   2. Recherchez le modèle exact sur Google et obtenez la fiche technique. Vérifiez s'il prend en charge le protocole RTSP, par exemple
      Hikvision : https://prnt.sc/1upuplj
      Axe : https://prnt.sc/1upv3iw
      Dahua : https://prnt.sc/1upv7h4 
   3. Vérifiez que l'objectif de la caméra n'a pas de distorsion importante. Nous ne prenons pas en charge la vue panoramique à 360 degrés, les objectifs grand angle ou les objectifs fish eye. Il existe 2 façons de vérifier :
      1. Recherchez le modèle exact sur youtube et vérifiez la vue en direct à partir des vidéos de démonstration/déballage.
         1. OK
            
         2. AUCUN objectif fisheye (à cause de la distorsion circulaire)
            
         3. AUCUN objectif grand angle ou panoramique (en raison de la distorsion sur 2 côtés et d'un rapport d'aspect inhabituel, largeur >> hauteur)
            
         4. Ou vérifiez le FOV horizontal (champ de vision) dans la fiche technique. Doit être 30 - 120 degrés.