Redéfinir l'analyse des files d'attente : une approche de modélisation du Big Data
L'analyse des files d'attente est une mesure clé pour comprendre la satisfaction des clients dans divers secteurs, tels que les restaurants fast-food[1], les supermarchés[2] et les aéroports[3]. Les opérateurs commerciaux ont cruellement besoin de données en temps réel…