En équilibrant le ratio de fréquentation par rapport à la répartition du personnel afin d'assurer un niveau de service satisfaisant pour tous les visiteurs à tout moment, les dépenses de fonctionnement de l'affectation du personnel et des ressources humaines peuvent être optimisées.
Aperçu # 1
RAFFINER LES HEURES DE PERSONNEL
Optimiser l'allocation des effectifs pour conserver les ressources humaines ne signifie pas réduire les effectifs. Dans l'illustration, les ventes gagnées du jour 1 sont considérablement plus élevées que celles du jour 2 avec le même nombre de trafic, mais avec plus d'heures de travail. Cela soulève la question pour les détaillants de déterminer si l'allocation de plus de personnel aura un impact positif sur la conversion?
Aperçu # 2
RÉGLER LES HEURES DE TRAVAIL DU PERSONNEL
Ajustez et optimisez les heures de travail du personnel en fonction du nombre de visiteurs du magasin. Dans l'illustration ci-dessus, le nombre de visiteurs est exceptionnellement élevé à 13h00, ce qui signifie que le personnel ne doit pas aller faire une pause déjeuner pendant cette heure pour répondre à l'augmentation du trafic. La haute direction peut affecter du personnel à ses magasins en fonction de la tendance historique de fréquentation afin de minimiser l'impact d'une allocation inefficace des ressources.
Aperçu # 3
IDENTIFIER LE RATIO DU PERSONNEL INÉGALÉ
Avoir une visibilité sur quel magasin est en sureffectif ou en sous-effectif à tout moment permettra au directeur du magasin et des opérations de mieux planifier leurs affectations de personnel. Des répartitions inégales dans la répartition du personnel, telles que le manque de personnel, signifient que le personnel est incapable de gérer le volume de visiteurs et que les visiteurs peuvent être dissuadés de faire un achat en raison de l'indisponibilité du personnel.
Aperçu # 4
PLUS DE PERSONNEL ÉGALISE-T-IL UNE CONVERSION DE VENTE PLUS ÉLEVÉE?
Avoir une visibilité sur quel magasin est en sureffectif ou en sous-effectif à tout moment permettra au directeur du magasin et des opérations de mieux planifier leurs affectations de personnel. Des répartitions inégales dans la répartition du personnel, telles que le manque de personnel, signifient que le personnel est incapable de gérer le volume de visiteurs et que les visiteurs peuvent être dissuadés de faire un achat en raison de l'indisponibilité du personnel.
