Principales caractéristiques
Gestion des appareils
Surveillance de l'état de votre appareil
Vérification de l'état du système - Permettez aux propriétaires de magasins ou à leurs administrateurs de surveiller de manière proactive tous leurs appareils.
Alerte automatisée - En cas de problèmes potentiels du système, une alerte instantanée sera automatiquement déclenchée et envoyée à l'utilisateur enregistré, lui permettant de prendre les mesures appropriées et d'assurer la convivialité du système.
Surveillance de l'exactitude des données
Rapport d'audit d'exactitude - Nos spécialistes optimisent tous les dispositifs de comptage de personnes installés pour l'environnement de votre magasin, avec preuve vidéo à l'appui.
Rapport sur l'intégrité des données - Les propriétaires de magasins peuvent facilement surveiller l'exactitude des données et la tendance des données au fil du temps, avec des alertes automatisées déclenchées pour toute anomalie ou changement dans l'environnement du magasin, garantissant des mesures correctives en temps opportun.
Configurer les détails du magasin
Configurez les informations de votre magasin - Les propriétaires de magasins ou leurs administrateurs peuvent facilement configurer les détails de leur magasin grâce à une interface utilisateur facile à utiliser.
Personnalisez vos propres heures d'ouverture - Personnalisez les heures d'ouverture en fonction des besoins uniques de chaque magasin dans différents domaines.
Gérer les comptes
Création de compte utilisateur
Des comptes d'utilisateurs peuvent être créés pour les membres de l'équipe, chacun avec un identifiant et un mot de passe uniques. Cela permet aux utilisateurs d'accéder au panneau de contrôle FootfallCam à partir de n'importe quel emplacement en réseau, garantissant un accès pratique et sécurisé adapté à leurs besoins spécifiques.
Gestion du contrôle d'accès
L'administrateur système a accès aux informations de compte, accorde ou modifie les droits d'accès selon les besoins et désactive les comptes lorsque les membres de l'équipe quittent l'entreprise. Ils peuvent également restreindre ou autoriser les modifications et l'accès aux préréglages pour tous les modèles de capteurs. De plus, les administrateurs système peuvent également avoir le contrôle pour restreindre ou autoriser l'accès à des données spécifiques pour des groupes de personnes désignés, garantissant une gestion sécurisée et personnalisée du système.
Configuration de la liste de diffusion pour l'envoi de rapports
Permet de configurer plusieurs e-mails d'utilisateurs. Les rapports ou notifications pertinents peuvent être programmés et automatiquement envoyés par e-mail aux bons utilisateurs sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Cette approche simplifiée permet de gagner du temps et garantit que les principales parties prenantes reçoivent les données nécessaires pour une prise de décision éclairée.
Gestion des problèmes
Système de billetterie d'assistance
Recommandé pour: Rapport sur les problèmes et suivi des progrès
Tous les utilisateurs ont accès au système de tickets d'assistance pour signaler les problèmes actuels avec leurs appareils de comptage de personnes. Le personnel d'assistance de FootfallCam diagnostiquera le problème et communiquera directement avec le client pour fournir une solution dans le cadre du SLA.
Accédez au système de billetterie d'assistance
Réponses rapides en libre-service via la FAQ
Recommandé pour: Réponses rapides aux problèmes courants
Les FAQ fournissent des réponses et des solutions rapides aux problèmes courants du système de comptage de personnes. Elles couvrent l'installation, le dépannage et l'optimisation, favorisant l'auto-assistance et le gain de temps. Les ressources accessibles permettent aux utilisateurs de résoudre les problèmes de manière autonome.
Aller à la FAQ
Assistance instantanée via l'application de chat
Recommandé pour: Support d'installation
Lors de l'enregistrement d'une installation. nous fournissons une assistance de secours via le système de messagerie instantanée, FootfallCam Chat App pour faciliter les installations qui sont effectuées à tout moment de la journée.
Les communications avec l'installateur se font en temps réel pour s'assurer que l'installation se fait correctement en une seule visite avec un minimum d'efforts et de hoquet.