Comment pouvons-nous vous aider?
Les questions générales
Le nombre de comptage de personnes capteurs requis dépend de la hauteur du plafond et de la largeur de l'entrée. Un appareil suffit dans la plupart des cas. Cette ordinateur vous aidera à déterminer le nombre de caméras.
Non, pour l'essai, nous utilisons le serveur en nuage FootfallCam. Après la période d’essai, si vous souhaitez installer le logiciel sur votre propre serveur, nous pouvons vous aider à effectuer l’installation pendant le déploiement. À ce moment-là, il vous suffit de nous donner l’un de vos accès au serveur, puis nous vous aiderons à l’installer. Toutes les données seront centralisées sur le serveur. Vous pouvez donc accéder à toutes les données de tous vos magasins via le lien Web.
Au cours de la période d’essai, nous créerons un compte pour l’utilisateur dans notre gestionnaire d’analyses FootfallCam et fournirons le lien Web permettant à l’utilisateur d’accéder à ses données.
FootfallCam vise à répondre à la plupart des problèmes de support dans un délai de 1 jour ouvrable après que le ticket de support a été généré sur le portail de support.
Notre logiciel prend en charge plusieurs compteurs et les comptages de différents compteurs peuvent être combinés dans notre logiciel de création de rapports sur le Web. Vous pouvez combiner les comptages des 2 compteurs et afficher le trafic total IN et OUT ou vous pouvez visualiser le total IN et OUT individuellement.
Oui, vous pouvez configurer un emplacement FTP pour les données brutes à envoyer à l'emplacement dédié chaque jour. L'utilisateur peut également choisir de regarder la branche par période de temps différente et de regarder chaque caméra individuelle séparément. En utilisant notre API, nous pouvons interroger les données directement depuis le compteur.
Vous pouvez vous abonner à notre newsletter au bas de la page Web.
Le panneau de commande Footfallcam est disponible dans différentes langues 9 et nous sommes en constante expansion. Les langues disponibles sont l'anglais, le chinois, l'allemand, le néerlandais, le français, l'espagnol, l'italien et le persan.
Le programme de comptage est exécuté sur le périphérique. L'appareil est simplement un collecteur de données. Tous les calculs et l'agrégation des données collectées sont effectués via notre logiciel. C'est pourquoi nous fournissons FootfallCam Analytic Manager.TM en tant que produit sous licence gratuite à vie.
Nous nous conformons à la réglementation en vigueur en matière de protection de la vie privée et nous travaillons à leur respect et à la protection de la vie privée des personnes. En vertu des réglementations GDPR introduites dans 2016 et mises en œuvre en mai par 2018, plusieurs exceptions s’appliquent à la manière responsable de traiter les données, telles que l’anonymisation.
- Le considérant 26 du GDRP indique que le règlement s'applique aux informations concernant une personne identifiable. Les informations rendues anonymes et introuvables en raison d'une pseudonymisation irréversible et non identifiables pour la personne ne sont pas couvertes par ce règlement. En outre, le traitement des informations anonymes, par exemple à des fins statistiques, n'est pas soumis à la réglementation par GDPR, qui est l'utilisation de FootfallCam.
- Au chapitre 2, article 6, clause 4-e; Chapitre 4, Article 25; et Chapitre 4, Article 32, Clause 1-a souligne le respect de la réglementation par le biais d'une pseudonymisation et d'un cryptage irréversibles des données, par exemple par la minimisation de celles-ci.
Footfallcam Compteur de Personnes ont été installés avec succès dans divers espaces bondés tels que des magasins de détail, des centres commerciaux et des centres d'art avec la satisfaction des clients éprouvée et des enregistrements d'un bon système de comptage.
Cliquez ici pour regarder la vidéo de démonstration de la chaîne YouTube FootfallCam.
La carte thermique pourra afficher différentes nuances de couleurs de la zone. Les zones où le trafic piétonnier est le plus élevé peuvent avoir des tons de couleur plus chauds, tandis que les zones où le trafic piétonnier est plus faible ont tendance à avoir des tons de couleur plus froids.
Notre société FootfallCam UK Ltd est enregistrée en Angleterre, Royaume-Uni. Le numéro d'enregistrement de la société est le 04471557.
Nous comprenons votre inquiétude quant à la possibilité que la société soit mise en liquidation, si notre code source est stocké dans le service d’engagement, notre logiciel continuera de fonctionner en toutes circonstances et le code source sera également disponible auprès du service d’engagement.
Oui, le serveur du système continuera à fonctionner. Nous pourrions porter le logiciel sur votre serveur local.
Notre comptoir nécessiterait une connexion réseau et une alimentation pour fonctionner. S'il s'agit d'un compteur de mobilité sur un bus, vous devrez le connecter via un dongle 3G. Vous aurez également besoin d’une fiche d’alimentation pour le compteur de personnes ne pas avoir de batterie intégrée.
Footfallcam ne capturerait pas le visage des gens. Par conséquent, cela ne compterait pas via la reconnaissance faciale. Le comptage serait basé sur la forme du corps des personnes. Conformément à la politique GDPR publiée en mai par 2018, nous ne pouvons pas fournir de détails démographiques tels que l'âge ou le sexe.
FootfallCam n'est pas adapté à l'installation dans les magasins éphémères ou dans les kiosques des centres commerciaux. Cela est dû au fait que le kiosque n’a pas d’entrée clairement définie. Il n'y aura aucune indication sur le moment où un client entre dans le "magasin" ou quitte le "magasin" car il n'y a pas d'entrée à sens unique, et les visiteurs sont autorisés à entrer et à sortir de toutes les directions.
Actuellement, ce n'est pas encore faisable.
Oui, FootfallCam est capable de capturer des données démographiques en utilisant notre système d'analyse vidéo AI. Ce système réutilise vos caméras CCTV existantes dans le magasin (veuillez noter que les caméras CCTV doivent être installées face au visage des clients pour déterminer leur sexe, leur âge) et se connecte à FootfallCam Centroid à votre back-office.
Cela n'est pas nécessaire car nous ne collectons aucune donnée personnelle ou aucune donnée d'identification personnelle d'un visiteur spécifique, nous collectons simplement les données de comptage en comptages avec les adresses MAC hachées.
Pour le comptage 3D, il nous suffit de déterminer la quantité de trafic entrant dans le magasin. Les enregistrements vidéo ne sont pas pris à cette fin. Le traitement d'image 3D se fait à l'intérieur de l'appareil, où il produit ensuite un décompte. Les comptages sont uniquement au format texte qui est enregistré et transmis au serveur pour produire des rapports de fréquentation.
Pour le comptage Wi-Fi, toutes les données sont traitées instantanément à partir de la FootfallCam compteur de personnes avant d'être envoyé au serveur FootfallCam. Sur l'appareil, toutes les données personnelles collectées sont hachées au niveau du compteur et le seul résultat envoyé au serveur FootfallCam sont des adresses MAC hachées (pas les vraies adresses MAC).
Oui, la sécurité a été testée.
Notre comptoir n'est pas situé à l'intérieur des toilettes et il ne sera attribué qu'en haut de l'entrée des toilettes pour suivre la comptage de personnes de sorte que la vie privée des autres est protégée. Jusqu'à présent, nous n'avons reçu aucun problème de sécurité soulevé par nos clients qui utilisent la solution de gestion des toilettes.
Vous pouvez personnaliser les informations que vous souhaitez envoyer au nettoyeur pour leur action. Un exemple du message envoyé au nettoyeur est «Retouches des toilettes requises à Floor3ZoneAF 50 personnes visitées au cours des 5 dernières heures».
FootfallCam Analytics Manager est un panneau de contrôle basé sur le Web. Ainsi, tout appareil ayant accès à un navigateur Web pourra se connecter et accéder aux données.
Basée à 2002, FootfallCam est une société privée et l’un des principaux fournisseurs mondiaux de comptage de personnes solutions. Nous proposons nos solutions de fréquentation à de nombreuses organisations du monde entier dans des secteurs allant du commerce de détail, de la restauration rapide et des musées aux bâtiments intelligents et aux aéroports.
Cliquez ici pour plus d'informations sur l'histoire de FootfallCam.
Oui, les données d'Analytics Manager peuvent être affichées avec n'importe quel appareil compatible Wi-Fi tel qu'un téléphone intelligent.
Oui, la balise ESL est personnalisable. Nous avons un ensemble standard de format auquel vous pouvez vous référer dans ce lien.
Les FootfallCam 3D Mini™ peut se connecter jusqu'à 50 m avec une ligne de visée dégagée ; et il peut couvrir 20 à 30 m dans un environnement de bureau bruyant.
Les FootfallCam 3D Mini™ peut être monté au mur ou au plafond, il ne nécessite donc aucun support mural.
Il fonctionnera de la même manière que le 3D Max, par lequel il téléchargera les données vers le logiciel en temps réel, puis mettra à jour l'affichage d'occupation en direct.
Le taux moyen de transfert de données pour chaque FootfallCam 3D Mini™ (à la FootfallCam 3D MAX™) est de 5 kilo-octets par heure, étant donné qu'il existe une taille d'échantillon prédéfinie de 20 requêtes par heure.
Le principe du temps de vol est basé sur la mesure du temps qu'il faut à une onde pour voyager d'une source (un capteur de temps de vol) à un objet et vice-versa. Sur la base de ces données - ainsi que de certaines connaissances en mathématiques et en physique (telles que la propagation des ondes) - vous pouvez établir la distance de cet objet à la source.
FootfallCam 3D Mini utilise la technologie de comptage du temps de vol et convient aux environnements intérieurs qui ne sont pas soumis à une forte lumière du soleil. Il vient avec les avantages et les inconvénients suivants :
- Avantages:
- Peut fonctionner dans l'obscurité totale sans aucune aide supplémentaire de la LED IR.
- Nécessite moins de puissance de traitement du processeur car il n'a pas d'analyse vidéo AI, ce qui peut réduire le coût de l'appareil.
- Inconvénients:
- Une forte lumière du soleil peut inonder le spectre de mesure de la lumière 850-950 nm du capteur ToF ;
- Les cheveux noirs ou les vêtements noirs peuvent ne pas produire une bonne carte de profondeur pour une détection optimale ; par exemple:
Il est basé sur le Web, vous pouvez accéder à tout moment à n’importe quel PC / appareil mobile avec le nom d’utilisateur et le mot de passe donnés. Bien entendu, le mot de passe par défaut peut être modifié pour des raisons de sécurité.
Oui, nos produits sont évolutifs et pérennes. Vous pouvez installer nos compteurs à l'entrée de SafeOccupancy ™ pour la première étape, puis choisir d'augmenter votre comptage de personnes solutions plus tard.
Oui, notre analyste système interne est plus qu'heureux de travailler avec vous pour décider quel type de compteurs correspond le mieux à vos besoins et où ils doivent être installés. Hésitez pas à contacter [email protected] pour plus d'informations.
Oui, vous pouvez choisir d'afficher vos rapports et les données générées sur votre propre serveur d'entreprise. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter au [email protected].
Nos comptoirs sont installés face vers le bas, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas détecter les traits du visage. De plus, les vidéos sont prises en basse résolution à des fins de vérification, qui seront supprimées une fois terminées. FootfallCam utilise également la technologie de carte de profondeur 3D au lieu d'images vidéo à des fins de comptage.
Le siège social ou le siège social ont la possibilité de créer autant de comptes d'utilisateurs que possible afin de déléguer l'accès aux fonctionnalités de création de rapports à d'autres personnels de l'entreprise.
Oui, sur la base de notre compteur de zone, les rapports générés seront en mesure de déterminer le temps de passage moyen de chaque visiteur dans cette zone. Un exemple de rapport peut être trouvé ici.
Le nombre d'appareils requis dépend de la hauteur du plafond et de la largeur de l'entrée. Vous pouvez saisir les données sur
FootfallCam garantit que le niveau de précision de notre compteur est au moins égal à 90% avec la preuve vidéo à condition que l'utilisateur ait demandé le service de vérification par FootfallCam.
Oui, nos compteurs peuvent être installés rapidement et facilement par n'importe qui, même s'il n'a aucune connaissance technique. Nous nous occuperons également de tous les travaux de vérification nécessaires, afin que vous puissiez être assuré que vos compteurs sont réglés de manière optimale pour la meilleure précision.
Chaque appareil mobile envoie un signal Wi-Fi toutes les 2 à 8 secondes, même s'il n'est pas utilisé. FootfallCam collecte tous ces signaux dans un rayon de 100 mètres. Il détecte tous les smartphones qui ne sont pas connectés au réseau WiFi du magasin. Chaque smartphone a un numéro d'identification unique. FootfallCam WiFi Counting pourra alors fournir les statistiques suivantes :
- Combien de visiteurs ont déjà visité ?
- Combien de temps sont-ils restés dans le magasin ?
- Combien sont passés sans entrer dans votre magasin ?
La technologie radar à ondes millimétriques est incapable de capturer des informations personnellement identifiables (PII). FootfallCam 3D ProWave™ est anonyme de par sa conception, cela aide FootfallCam comptage de personnes des systèmes pour identifier l'utilisation des espaces ouverts sans aucune caméra ni suivi de comportement.
Oui. La technologie Rada Wave n'est affectée par aucun éclairage ou réflexion de lumière, elle fonctionnerait dans des conditions d'éclairage incohérentes ainsi que dans l'obscurité totale.
- Occupation hotdesk d'une tour de bureaux
- Réservation de salle de réunion d'espace de travail de bureau
- Réservation de bureau et de siège pour la bibliothèque
- Cabine de toilettes dans un centre commercial
- Utilisation de l'auditorium d'une université
- Occupation des sièges par rangée de l'aéroport ou des bus
- Utilisation du bureau d'un restaurant de restauration rapide
FootfallCam fournira deux piles CR2450 pour chaque achat de Space Sense™. La CR2450 est une pile bouton Lithium 3V d'une capacité de 550mAh. Vous n'êtes tenu de changer et de fournir que deux piles CR2450 pour chaque Space Sense™ tous les 4 ans. Si vous préférez une configuration de câblage au lieu de batteries, vous pouvez avoir le Space Sense avec une alimentation filaire 12v.
La technologie PIR est incapable de capturer des informations personnellement identifiables (PII). FootfallCam Space Sense™ est anonyme de par sa conception, cela aide FootfallCam comptage de personnes des systèmes pour identifier l'utilisation des sièges, des bureaux, des salles de réunion et des toilettes sans aucune caméra ni suivi de comportement.
Oui. La technologie PIR n'est affectée par aucun éclairage ou réflexion de lumière, elle fonctionnerait dans des conditions d'éclairage incohérentes ainsi que dans l'obscurité totale. La technologie PIR est couramment utilisée dans les systèmes d'alarme de sécurité pour détacher le mouvement pendant la nuit.
Oui, les capteurs peuvent être facilement déplacés avec 'peler et coller'. Vous devrez modifier la position sur votre plan d'étage. La liaison via la transmission RF doit être refaite/configurée si elle est déplacée vers un autre appareil maître qui était loin de la distance de couverture d'origine.
FootfallCam Centroid prend en charge les deux FootfallCam Compteur de Personnes et CCTV IP générique. Chaque Centroid Outdoor peut connecter jusqu'à 4 appareils en même temps pour 1 caractéristique fonctionnelle.
Pour se connecter avec FootfallCam Centroid Extérieur™, la vidéosurveillance doit satisfaire aux exigences de base suivantes :
RTSP activé
Pas d'objectif fish-eye, pas de vue panoramique, pas d'objectif grand angle avec distorsions
Au moins 720p, 10 FPS
Orientation de la vue paysage
D'autres caractéristiques fonctionnelles peuvent imposer d'autres contraintes d'environnement et de performances.
Non, Centroid ne tire pas d'alimentation du câble RJ45, il connecte Universal AC 110-240V pour l'alimentation et connecte 4G pour la connectivité Internet.
Centroid Outdoor fonctionne avec des caméras connectées. Si vous avez déjà un DVR et un NVR existants qui connectent toutes les caméras, Centroid fonctionnera. Tant que le DVR est configuré pour canaliser chaque séquence CCTV via des flux RTSP individuels. Centroid peut fonctionner avec le NVR si le NVR peut également être configuré de la même manière. En savoir plus sur FootfallCam Centroid™
Centroid enverra immédiatement toutes les données au serveur FootfallCam. Une copie locale sera également enregistrée sur l'appareil pendant 14 jours.
Il vous suffit d'allumer le Desk Tag ™ avec un appareil principal FootfallCam (tel que MeshHub et 3D Max2), l'appareil principal servira de transmetteur de données entre Analytics Manager V9 ™ et le Desk Tag ™.
Vous devez installer deux appareils FootfallCam Master pour connecter 500 balises. L'appareil maître nécessite une connexion de câblage PoE, tandis que les 1000 batteries de Desk Tag™ seront fournies par FootfallCam. Une fois la connexion effectuée, il vous suffit de configurer le paramètre dans FootfallCam Analytics Manager V9™, notre équipe d'assistance à la clientèle se fera un plaisir de suivre ce processus en fonction de vos besoins. Après cela, votre SpaceBooker™ est maintenant en ligne, vous pouvez surveiller les données en direct et générer des rapports chaque fois que nécessaire.
L'entretien de SpaceBooker™ avec 500 Desk Tag™ est facile, tout ce que vous avez à faire est de : (1) laisser le bureau nettoyer la poussière sur le Desk Tag™ en cas de besoin ; (2) maintenir la connexion réseau pour les deux appareils maîtres qui se connectent à toutes les balises ; (3) changez les deux piles bouton (3V CR2450) pour chaque Desk Tag™ si la pile est faible après 4 ans.
Vous pouvez réserver un bureau à distance ou sur place, à l'aide de l'application mobile de réservation FootfallCam.
Il vous suffit d'allumer le Room Tag ™ avec un appareil principal FootfallCam (tel que MeshHub et 3D Max2), l'appareil principal servira de transmetteur de données entre Analytics Manager V9 ™ et le Room Tag ™.
Vous devez installer deux appareils maîtres FootfallCam ou plus pour connecter 500 balises. L'appareil maître a besoin d'une connexion de câblage PoE, chaque appareil maître peut se connecter jusqu'à 20 mètres. Les 4 piles de chaque Room Tag™ seront fournies par FootfallCam. Une fois la connexion effectuée, il vous suffit de configurer le paramètre dans FootfallCam Analytics Manager V9™, notre équipe d'assistance à la clientèle se fera un plaisir de suivre ce processus en fonction de vos besoins. Après cela, votre SpaceBooker™ est maintenant en ligne, vous pouvez surveiller les données en direct et générer des rapports chaque fois que nécessaire.
L'entretien de SpaceBooker™ avec 500 Room Tag™ est facile, tout ce que vous avez à faire est de : (1) laisser le bureau nettoyer la poussière sur le Room Tag™ en cas de besoin ; (2) maintenir la connexion réseau pour les appareils maîtres qui se connectent à toutes les balises ; (3) changez les quatre piles bouton (3V CR2450) pour chaque Room Tag™ si la pile est faible après 4 ans.
Vous pouvez réserver une chambre à distance ou sur place, à l'aide de l'application mobile de réservation FootfallCam.
Oui, nous proposons plusieurs options d'exclusion du personnel dans le cadre de notre technologie de comptage des pas afin de fournir des données de comptage plus précises. Veuillez vous référer aux options ci-dessous,
- Utilisation des balises IA
- Exclusion de temps de séjour
- L'équipe Exclusion Wall Button
- Zone/ligne d'exclusion du personnel
- Étiquettes en tissu discrètes
Vous pouvez vous référer à notre vidéo sur les méthodes d'exclusion du personnel ici. Pour plus d'informations et de prix, veuillez contacter [email protected]
Le SSID Wi-Fi des appareils peut être masqué et modifié de manière centralisée pour tous les appareils dans le panneau de configuration V8 et les responsables de magasin ne peuvent pas le modifier au niveau de l'appareil.
Veuillez vous référer au lien ci-dessous pour des informations plus détaillées sur la gestion des mots de passe au niveau de l'appareil.
Chapitre 2: Configuration du compte - FootfallCam
Le Wi-Fi est accessible uniquement via le Wi-Fi avec cryptage WPA2. L'appareil n'aura pas accès au réseau du magasin même si l'utilisateur se connecte au Wi-Fi de l'appareil avec le code d'accès correct. De plus, l'administrateur a la possibilité de désactiver de manière centralisée l'ensemble de l'analyse Wi-Fi dans le panneau de configuration V8 pour tous les appareils.
À compter du 1er janvier 2022, nous n'offrirons plus le service de livraison gratuite pour les achats groupés pour les achats de plus de 12 unités.
Oui, nous sommes en mesure de différencier et d'omettre le nombre de chariots car la hauteur du chariot est inférieure à 1.3 mètre.
Pour mettre à niveau votre compte FootfallCam Analytics Manager V8 vers le compte Analytics Manager V9, veuillez vous rendre sur https://portal.footfallcam.com/Account/Login et entrez vos informations d'identification V8 pour vous connecter.
Une fois que vous vous êtes connecté avec succès, le système vous invite à passer à Analytics Manager V9, où vous devrez changer votre nom d'utilisateur pour votre adresse e-mail à des fins de connexion. Lors de la création d'un nouveau compte, assurez-vous d'utiliser une adresse e-mail valide et évitez d'utiliser la même adresse e-mail pour plusieurs comptes.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]
Les données FootfallCam sont stockées sur le serveur FootfallCam Cloud. Pour accéder aux données, vous devez vous connecter au FootfallCam Analytics Manager V9 portail à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe enregistrés. Une fois connecté, vous pourrez consulter les données et les rapports.
Nous avons un mini-ordinateur sur l'appareil lui-même qui effectue le comptage des visiteurs en temps réel. seules les données de comptage sont envoyées au serveur.
Une machine locale est nécessaire pour télécharger les données, juste une connexion à votre réseau local.
Toutes les fonctionnalités décrites (vidéo 3D et WI-FI) seront incluses dans le package matériel. Si vous souhaitez ajouter des analyses / cartes thermiques en magasin, des caméras supplémentaires seront bien sûr nécessaires pour couvrir ces zones.
Oui, nous avons une fonction API qui peut s'intégrer à votre système de point de vente. Les utilisateurs peuvent se référer à notre documentation API (Chapitre 13 : Documentation API - Exportation et importation de données - FootfallCam) pour une utilisation plus détaillée de l'API.
La hauteur minimale de comptage sera de 1.3 mètre par défaut, cependant, nous pouvons l'abaisser à 1.1 sur demande.
Oui, notre comptoir a une couverture très grand angle et dans les situations où l'entrée est encore plus large, nous pouvons installer 2 caméras pour travailler en synergie.
Oui, notre logiciel peut gérer jusqu'à 5000 magasins par compte.
Le comptage Wi-Fi peut rester lorsque le réseau Wi-Fi est masqué, mais nous vous déconseillons de le faire car cela entraînera des difficultés pour le support technique à l'avenir.
Notre solution compte de manière anonyme et ne stocke aucune donnée personnelle, elle est donc exemptée du RGPD en Europe.
For entrance counting, 1 camera per entrance. For heatmapping, this will depend on the size of the store and the ceiling height.
Many of our customers have had similar concerns over customer privacy. To ensure data protection we have designed our counters to be GDPR exempt.
FootfallCam does not collect, store, or use any personal data. Our system is designed by default to use only anonymised data.
Please see below on how we anonymise the data:
1. Video - FootfallCam does not use video images (which are 2D) to count. Instead, we use the 3D depth map generated from its stereoscopic lens to count with high accuracy. The 3D depth map is comprised of grey pixels and contains information relating to the distance of the surfaces of scene objects from a viewpoint. There are only two instances where low-resolution videos are used – the live view page for checking the camera angle and videos recorded for verification. The videos used here are designed to be at a very low resolution of 320 x 240 pixels. This low resolution is exempt from the GDPR because it is not possible to recognise an individual from it.
2. Wi-Fi Tracking - FootfallCam detects the MAC address of a Wi-Fi enabled device, but it immediately hashes the original MAC address with a one-way hashing algorithm (PBKDF2WithHmacSHA256), turning it into anonymised data straight away.
3. Risk of Anonymised Data Being Identified Is Remote - The one-way hashing algorithm that FootfallCam uses is irreversible. The only way to guess the original MAC address from its anonymised counterpart is to find a match by brute force. There are 281 trillion combinations of MAC addresses to try. Even if one knows the exact hashing algorithm and SALT key used, this will take 10-20 centuries to find a match. It is therefore reasonable to say that the possibility of identification is remote.
Additionally, to this we have designed various privacy modes. Please see the link below to see a short video displaying what the counter will see depending on the selected privacy mode: https://www.youtube.com/watch?v=zkDBUx2UOkw
L’installation
S'il vous plaît contactez-nous au [email protected] et nous vous aiderons à créer un compte.
La limite de longueur du câble RJ45 entre l'injecteur et le routeur est de 100 m. Alternativement, vous pouvez configurer un point réseau entre les deux, comme un prolongateur PoE, si vous souhaitez augmenter la portée du câble.
Pour connecter la FootfallCam compteur de personnes à FootfallCam Analytics Manager V9, il y a deux options, veuillez vous référer à ce qui suit,
- Attribuez l'appareil au FootfallCam Analytics Manager V9 avec un code d'appariement lors de l'installation
- Appairez manuellement l'appareil depuis le portail, FootfallCam Analytics Manager V9.
Pour obtenir des instructions étape par étape, veuillez vous reporter au Chapitre 4 : Configuration des appareils, Section 4.1 des directives, accessible via le lien ici.
La détection des étagères vides fournit une vérification régulière du vide des étagères sur la base d'un algorithme de traitement d'image avancé et d'un matériel performant. Il est crucial que l'appareil soit installé de telle sorte que l'étagère soit complètement visible dans la vue en direct de l'appareil. Se il vous plaît se référer Guide d'installation de détection d'étagère vide pour plus d'information.
La personne doit être à l'intérieur de la zone de suivi du compteur lorsque le bouton est enfoncé pour être exclu, donc généralement le bouton sera installé à l'intérieur de l'entrée.
Oui, il peut être connecté à un concentrateur de commutation au lieu d'un routeur.
Le spécialiste du réglage FootfallCam affinera le compteur et commencera à collecter des données dans les 3 jours ouvrables suivant l'installation du compteur. Dans les 3 à 7 prochains jours, notre spécialiste collectera la taille de l'échantillon pour générer le rapport de vérification en tant que certification de précision pour chaque compteur.
Déployer compteur de personness dans un en ligne centre commercial, vous auriez besoin d'un câble Cat5e pour connecter le comptoir au routeur informatique qui est généralement situé au back-office. Si le câblage entre le compteur et l'injecteur prend plus de 100 m, vous devrez fournir un prolongateur PoE pour étendre la portée du signal. Pour plus d'informations sur la préparation de l'installation, vous pouvez vous référer au Guide d'installation rapide.
Oui, nos compteurs peuvent fonctionner avec PoE et PoE +.
Chaque degré est adapté à différentes hauteurs de plafond. L'utilisation d'une lentille de mauvais degré affectera la précision de comptage des compteurs car elle n'est pas installée à sa hauteur optimale.
Cliquez ici pour accéder à FootfallCam Calculator pour déterminer le nombre de compteur (s).
Nos compteurs doivent être montés directement au-dessus de sa zone de couverture afin qu'il puisse collecter les données d'entrée / sortie des visiteurs, avec une précision de 95% et ci-dessus.
Selon le bâtiment, les points PoE sont généralement installés à l'arrière de la salle des serveurs. Si le bâtiment a un câblage existant, il peut être utilisé pour se connecter au comptoir; sinon, l'installation du câble sera nécessaire.
Oui, nous avons aidé nos clients dans le bâtiment d'entreprise et le centre commercial tels que Marina Mall et One Utama où les comptoirs sont répartis à différents étages.
Habituellement, vous n'aurez qu'à installer aux entrées du rez-de-chaussée. En supposant que les acheteurs prendront des escaliers mécaniques ou des ascenseurs aux entrées du parking du rez-de-chaussée, ils finiront par se retrouver au rez-de-chaussée. L'installation aux entrées GF sera suffisante.
Un plan d'étage du centre commercial serait formidable, nous pouvons l'utiliser pour identifier les emplacements et les zones de la caméra. Avant l'installation, vous devrez peut-être préparer des adresses IP statiques pour les caméras. Autre que cela, nous pouvons configurer de notre côté.
Cliquez ici pour afficher le manuel d'installation de FootfallCam.
Oui, le comptoir peut être installé à l'entrée avec des portes battantes. Nos clients au Royaume-Uni tels que The Perfume Shop et Bonmarche sont quelques-unes de nos bonnes études de cas. Vous pouvez consulter le exemple de vidéo pour plus d'informations sur la façon dont la configuration est effectuée.
FootfallCam fournit des types de câbles d’alimentation 4 au client international:
- A. Tapez G
- B.Type B
- C.Type F
- D.Type I
La séquence est la suivante: blanc orange, orange, blanc vert, bleu, blanc bleu, vert, blanc brun, brun.
Veuillez consulter un spécialiste FootfallCam pour savoir s’il existe un installateur local dans la région. FootfallCam fournira facilement une assistance à distance aux utilisateurs souhaitant installer le comptoir à l’aide de leurs propres électriciens internes.
Oui, nous avons une solution adaptée aux espaces extérieurs.
Nous sommes en mesure de compter le nombre de visiteurs dans un environnement extérieur en utilisant notre système d'analyse vidéo AI. Ce système réutilise vos caméras CCTV existantes et se connecte à FootfallCam Centroid à votre back-office. Veuillez vous référer à ceci lien pour des informations plus détaillées sur FootfallCam Centroid.
Les conditions d'éclairage dans un magasin de détail et un centre commercial typiques ont été prises en compte lors de la phase de conception, ce qui est bon pour le comptage des caméras. Cependant, le compteur peut ne pas fonctionner de manière optimale dans un lieu de divertissement tel qu'une discothèque et un club en raison du changement rapide des conditions d'éclairage.
DHCP sera défini par défaut pour le compteur. Une fois que le compteur est connecté au réseau, une adresse IP sera automatiquement attribuée au compteur. Les utilisateurs ont la possibilité de définir une adresse IP fixe pour le compteur à leur propre discrétion.
Avant la délivrance du site, chaque caméra sera configurée avec les détails informatiques pertinents (par exemple, adresse IP, port, etc.) fournis par l'utilisateur. Une fois la caméra arrivée sur place, une assistance téléphonique complète est fournie à l'installateur pendant l'installation pour s'assurer que la caméra fonctionne correctement et qu'elle est connectée à Internet. Ensuite, l'étude de vérification sera lancée pour affiner la précision du comptage de la caméra. Une assistance technique complète est disponible par téléphone ou via une assistance à distance pour diagnostiquer et résoudre en cas de problème technique.
Le compteur est alimenté par Power over Ethernet. La puissance principale requise sera inférieure à 10w.
Chaque ensemble de compteur de personnes nécessite une prise de courant 1x.
Oui, nous utilisons le câble cat5e pour se connecter à votre routeur afin que les données puissent être envoyées au serveur via le réseau du magasin. Tant que le port 80 sortant et entrant est ouvert, il pourra y accéder.
Si l'installation est effectuée par votre propre installateur, nous les assisterons à distance par messagerie instantanée tout au long du processus d'installation pour vous conseiller sur le positionnement correct de la caméra et la configuration du compteur. Cependant, si le processus d'installation est effectué par notre installateur interne, il vous suffit d'avoir la FootfallCam prête. Notre installateur apportera tous les autres outils nécessaires. Dans certains cas, nous aurions des exigences diverses telles que des échelles et l'équipe d'assistance de FootfallCam vous informera en cas de besoin.
Il faudrait plusieurs semaines à l’avance 2 pour organiser l’installation. Pour le même emplacement, les compteurs 3-4 peuvent être installés par jour.
L'installation est facile et directe, nécessite 1x câble Cat5e uniquement pour se connecter depuis le comptoir à l'entrée du back-office. Par conséquent, tout bricoleur ou informaticien local suffit pour effectuer l'installation.
Oui, le comptoir peut être facilement déplacé. Vous aurez besoin d'un câble Cat5e pour connecter le compteur au routeur informatique. Cependant, la précision du compteur devrait être ajustée à nouveau après son déplacement pour s'assurer qu'il puisse atteindre 95% de précision car différents paramètres devraient s'appliquer à différents environnements.
Notre comptage de personnes Le comptoir serait installé au milieu de la porte, orienté perpendiculairement vers le bas pour compter les personnes entrant ou sortant lorsqu'elles passent devant le comptoir. Le comptoir doit être installé le plus près possible de la porte afin que le compteur ne reprenne pas l'activité à l'intérieur du magasin qui pourrait affecter le comptage (généralement à 1 m de la porte). Veuillez trouver plus d'informations sur notre guide d'installation.
Les compteurs FootfallCam peuvent être chaînés via une topologie en cascade afin de réduire le nombre de ports PoE requis.
Une personne ne sera pas comptée deux fois, même si la couverture du compteur recouvre une zone. Cela est dû au fait que le spécialiste de la vérification de FootfallCam possède l'expertise nécessaire pour exclure la zone de chevauchement de chaque compteur.
| Hauteur de plafond | Appareil |
| 2.2m - 2.5m | 140o lentille |
| 2.5m - 4.5m | 100o lentille / 160o objectif (FootfallCam 3D Max) |
| 4.5m - 7.0m | 65o lentille |
Cliquez ici pour accéder à FootfallCam Calculator pour déterminer le nombre de compteur (s).
Selon le nombre de compteurs requis dans le projet, le calendrier varie au cas par cas. En règle générale, le réglage du compteur sera effectué dans les 3 jours ouvrables tandis que la vérification sera terminée dans les 7 jours ouvrables pour votre examen et approbation. Les données sont prêtes à être utilisées une fois qu'elles sont certifiées.
Il empêche les interférences diaphoniques et les connexions réseau peu fiables.
Cliquez ici pour afficher le manuel d'installation de FootfallCam.
Fiche Technique / Plans
Non. Du fait qu'il ne randomise l'adresse MAC que lorsqu'il n'est pas connecté à un réseau mobile, cela n'aurait pas d'impact sur le décompte Wi-Fi (durée de visite et retour des clients).
https://www.zebra.com/us/en/solutions/intelligent-edge-solutions/rtls.html
Impact sur le suivi de localisation Wi-Fi
Premièrement, lorsqu'un appareil n'est pas connecté au réseau, il ne transmet pas de trames à intervalle régulier. Selon le fabricant et le système d'exploitation de l'appareil, cet intervalle peut aller jusqu'à 5 minutes. Ainsi, lorsque le visiteur transportant n'importe quel appareil Wi-Fi se déplace dans le lieu sans se connecter au réseau, l'emplacement estimé de cet appareil devient obsolète très rapidement. Par conséquent, le suivi de la localisation d'un appareil non connecté n'a pas beaucoup de valeur commerciale.
Il peut être configuré comme DHCP (par défaut) ou IP statique.
Il n'est pas possible d'exclure le même visiteur lorsqu'il quitte et entre dans le magasin à intervalles rapprochés. Cependant, comme le pourcentage de ces consommateurs sera minime, cela n'aura pas d'impact significatif sur les données de comptage.
La séquence de nommage peut être définie comme n'importe quoi selon les préférences de l'utilisateur. Il n'y a pas de restrictions sur le nom.
Le fichier de données doit uniquement contenir le jeu de données le plus récent. Une fois les données téléchargées sur notre serveur, les données y resteront même si les données du fichier d'origine ont été supprimées. Un nouveau fichier tous les jours au lieu de construire en continu sur un fichier.
Le fichier est téléchargé toutes les heures au début de l'heure. Par exemple, si le fichier est chargé sur 3: 50, le fichier sera téléchargé sur 4: 00. Si le fichier est chargé sur 4: 01, le fichier sera téléchargé sur 5: 00.
Notre comptage de personnes système utilisant une série d’algorithmes de traitement vidéo pour comptabiliser le trafic humain dans les deux sens.
FootfallCam Analytic Manager V8 est un logiciel Web accessible par n’importe quel navigateur disposant d’une connexion Internet avec une URL donnée. C'est une application Web qui permet à l'utilisateur de voir comptage de personnes créer des rapports, gérer un compte d'utilisateur et gérer les paramètres d'emplacement et d'équipement.
Nous produisons uniquement un décompte basé sur le traitement d'image, de sorte que seules les données de comptage seront enregistrées et téléchargées sur le serveur. Par conséquent, l'utilisation de la bande passante est minimale, veuillez vous référer à la page 5, "UTILISATION MINIMALE DE LA BANDE PASSANTE" du lien ici pour plus d'informations sur la bande passante minimale requise.
FootfallCam fournit une assistance à distance à l'échelle mondiale. La base de données centrale et le logiciel de génération de rapports sont disponibles pour un accès à distance de n’importe où dans le monde tant qu’une connexion Internet est disponible.
Les données de comptage sont disponibles toutes les heures et tous les jours et peuvent être exportées aux formats XML et CSV pour s'intégrer à votre système d'entreprise.
Les données du magasin ne seront pas affectées si un compteur est supprimé du magasin. Les données sont stockées au niveau de la base de données, liant à la fois le nom de la branche et le code au lieu de les lier en fonction du compteur individuel. Toutefois, le compteur devra être supprimé du niveau de branche existant dans la base de données et attribué à un nouveau afin d'empêcher l'agrégation de nouvelles données entrantes dans le magasin supprimé.
Nous aurions besoin d'effectuer la redirection de port pour le port 80 (pour transférer les données vers le serveur central) et le port 22 (pour que notre équipe technique puisse se connecter à distance au compteur pour les mises à jour logicielles). Veuillez nous fournir l'adresse IP externe et le port. En outre, vous devez autoriser l'accès au pare-feu pour le port 22 et le port 80 pour ce compteur. Cela peut être fait en ajoutant une entrée à la liste de contrôle d'accès.
La portée de couverture WiFi est jusqu'à 100 mètres de rayon (dans un espace ouvert), il est donc peu probable qu'un client passe la fenêtre en 5 à 15 secondes. De plus, le compteur collecte une grande taille d'échantillon et les données du compteur WiFi sont normalisées à l'aide des données de comptage vidéo.
Il existe des options 2 pour ce faire:
Option 1 - À partir de votre logiciel de point de vente, il est généralement doté de la fonction d’exportation automatique. Le logiciel de point de vente peut ainsi transférer régulièrement les données dans un dossier. Ensuite, nous allons configurer notre logiciel pour récupérer les données de ce dossier.
Option 2 - À partir de notre logiciel, demandez régulièrement à votre logiciel de point de vente de saisir les données.
Les données seront collectées et stockées à deux niveaux, soit au niveau du compteur, soit au niveau du serveur pendant une période de temps spécifique avant d'être supprimées. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour plus d'informations.
Il faut généralement 2 heures pour terminer l'installation du serveur. Vous devez installer et fournir à TeamViewer un accès à notre technique pour travailler sur l'installation.
Les données ne pouvaient pas fonctionner uniquement sur le WiFi. Il nécessite le câble réseau pour transférer les données du compteur vers le serveur.
Lorsque la connexion Internet échoue, 3 jours de données de comptage Wi-Fi dans le compteur et les données de visiteur par heure seront stockés dans le compteur jusqu'à ce que le stockage soit plein ou en attente de téléchargement sur le serveur.
Oui. 1 mini ordinateur peut être connecté à 2 écrans à la fois car il y a 2 ports micro HDMI disponibles.
Nous développons LabelNest E-Display TagFreezer, qui pourra fonctionner entre 0 et 50 degrés. Il n'est actuellement pas disponible, restez à l'écoute pour d'autres mises à jour sur notre produit.
Pour l'instant, nous ne sommes pas en mesure d'utiliser des aimants pour fixer les écrans électroniques sur le poste de travail, car des tests supplémentaires seront nécessaires.
Les étiquettes LabelNest ne sont pas recommandées pour les cas d'utilisation à l'extérieur, car elles sont conçues pour des utilisations à l'intérieur telles que les magasins de détail et les bureaux intelligents.
Type de serveur: Serveur dédié
Localisation du serveur d'hébergement: France
Localisation du site DR du serveur d'hébergement: Royaume-Uni
Autres détails: https://www.footfallcam.com/Content/data/documents/Download-Page/Guide/IT-Infrastructure-Guide.pdf
Il n'y a pas de seuil maximum sur le nombre d'appareils à prendre en charge. Oui, il est possible d'avoir plusieurs compteur de personnes par portail ou plusieurs portails par bâtiment.
Oui, nous proposerons d'utiliser notre FootfallCam Mesh Hub qui peut être connecté à des appareils IoT de type LoRA.
FootfallCam 3D Mini utilise la fréquence radio pour se connecter à FootfallCam 3D Max2 - fréquence radio 868Mhz ou 915Mhz. En fonction de la bande de fréquence radio légale, la fréquence radio prédéfinie varie d'un pays à l'autre.
En termes de protocole radio, nous utilisons un protocole basé sur les spécifications IEEE 802.15.4 MAC et PHY.
Oui, notre logiciel est prêt pour l'API et peut s'intégrer aux systèmes POS et BI
Actuellement, les données 3D Mini sont transmises au serveur en temps réel à l'aide de notre FootfallCam 3D Max2 comme passerelle. Il n'est actuellement pas possible d'utiliser un autre appareil comme passerelle pour que notre 3D Mini transmette des données au serveur.
Nous pouvons fournir une analyse comparative des données en comparant les performances de vos locaux avec les données d'un fournisseur tiers tel qu'IPSOS. Alternativement, nous pouvons également comparer cela en utilisant notre base de données FootfallCam existante, sous réserve de disponibilité. Nous leur permettons de se procurer des données à partir de données tierces et nous pouvons faire l'analyse comparative.
Les méthodes de cryptage utilisées pour l'appareil et le logiciel cloud sont HTTPS (HTTP avec cryptage SSL) et WSS (connexion WebSocket avec SSL). WSS est plus pour l'occupation de l'espace (serveur secondaire).
Rapports et analyses
Oui, ils seront accessibles dans le cloud. Cependant, le logiciel peut être hébergé sur le serveur de votre entreprise si nécessaire.
Il suit le trafic piétonnier et les données Wi-Fi.
Oui, le tableau de bord est disponible sur demande car chaque tableau de bord doit être personnalisé et construit par notre spécialiste pour répondre au cas d'utilisation de chaque magasin.
Nous avons plus de 60 rapports facilement disponibles pour de nombreuses métriques et fonctions différentes.
- Rapport au niveau du magasin - fournit des données de comptage de toutes les entrées/dispositifs dans un seul magasin.
- Rapport au niveau de l'entreprise - combine les données de toutes les entrées/dispositifs de toutes les succursales, fournissant un aperçu consolidé des données de fréquentation.
Le rapport Heatmap est généré en fonction à la fois du passant et du client engagé. L'intensité de la couleur est basée sur la plage de comptage de trafic min-max de l'intervalle de temps particulier. La raison pour laquelle certaines parties de la zone de la carte thermique sont sans couleur même s'il y a des passants est que le temps passé dans le point particulier (coordonnées xy) est si court que la couleur est trop claire pour donner une signification.
Une personne est considérée comme "Client Engagé" dans le rapport si elle se trouve dans la zone heatmap pendant plus de 30 secondes. Dans le cas contraire, ils seront considérés comme « Passant ». La norme pour être considéré comme un « client engagé » est de 30 secondes. Si la zone est très grande ou très petite, nous pouvons ajuster le seuil de temps.
Le rapport peut être généré quotidiennement et hebdomadairement selon le calendrier qui sera configuré manuellement par l'utilisateur.
Ventes
Pour la chaîne de distribution, le niveau de gestion peut vouloir savoir.
- Avons-nous une plus grande proportion de visiteurs fréquents qui reviennent le vendredi soir?
- Le niveau de personnel est-il approprié dans chaque département des magasins?
- Si nous fermons le magasin trop tard ou trop tôt, ils voudront peut-être regarder le trafic extérieur pendant la fermeture.
- Les gens ont-ils tendance à rester plus longtemps dans le magasin pendant les week-ends? Que diriez-vous de Noël?
- Quel est le nombre prévu de personnes entrant dans le magasin au cours des prochains jours 7?
- En comparant les magasins d’une région, quel était le profil de trafic de chaque magasin et d’autres mesures comme le nombre de clients fidèles?
Le produit est vendu comme un seul, le matériel est livré avec le logiciel gratuit. Nous fabriquons du matériel et des logiciels en interne, donc ils se complètent très bien, nous avons la fonction d'exporter et d'importer des données dans et hors de notre serveur pour les intégrer à d'autres logiciels.
520mmX400mmX330mm, environ 14 KG, chaque boîte peut contenir des unités 13 de FootfallCam.
Oui, la version en nuage est gratuite.
Vous pouvez choisir d'utiliser votre service de messagerie préféré et votre propre compte d'expédition pour une expédition accélérée, mais ils seront à vos frais.
Alternativement, nous offrons un service d'expédition accéléré avec supplément. Des tarifs peuvent s'appliquer selon l'adresse de livraison, veuillez nous contacter pour un devis à sales@footfallcam.com
Vous pouvez l'acheter par carte de crédit (pour moins de 2 unités) ou par virement bancaire. Veuillez nous contacter à sales@footfallcam.com pour demander un devis. Toutes les conditions de paiement pour notre produit sont strictement le paiement à l'avance.
Nous ne fournissons pas de services de consultation aux clients sur la manière dont ils devraient utiliser les données dont ils disposent. Cependant, nous avons une variété d’études de cas et de récits de revendeurs sur la façon dont ils utilisent les analyses de Footfall.
FootfallCam Compteur de Personnes ne peut fonctionner avec précision que dans un endroit bien éclairé. La zone d'entrée où le trafic est compté devra être bien éclairée. Cela ne pouvait pas fonctionner dans une situation sombre car la résolution ne serait pas assez élevée pour la FootfallCam Compteur de Personnes logiciel pour travailler.
La FootfallCam Compteur de Personnes bénéficie d'une garantie constructeur d'un an sur le matériel. Le remplacement de l'équipement sera facturé après la période de garantie.
Cliquez ici pour voir le Conditions de garantie.
Oui, il sera. Nous utilisons votre infrastructure Wifi existante ou notre capteur compact plug-and-play, nous enregistrons les signaux et les envoyons dans le cloud. Pour des raisons de confidentialité, chaque adresse MAC est cryptée avant son envoi et son stockage sur le serveur, ce qui empêche les utilisateurs non autorisés d’accéder à ces données. Les clients n'ayant pas besoin de se connecter à votre réseau Wi-Fi ni d'installer une application mobile, vous pouvez mesurer leur activité sans interrompre leur expérience d'achat.
Nous avons un délai de production basé sur le nombre d'unités commandées. Le délai de livraison serait approximativement entre les jours 7-15 sous réserve du dédouanement après le paiement.
Vous devrez peut-être me fournir le nom et l’adresse de votre entreprise pour que nous puissions vous fournir un devis précis des frais de transport. S'il vous plaît nous contacter à sales@footfallcam.com pour demander un devis, veuillez indiquer le nombre d'unités et indiquer l'adresse à laquelle les unités doivent être livrées.
Oui, le produit coûte un prix unique. Nous avons un contrat de support optionnel qui couvre le support technique et les mises à niveau logicielles.
Non, nous n'avons pas.
Chaque caméra a besoin d’une licence logicielle pour utiliser Compteur de Personnes Système. Une licence de logiciel est pour une caméra et elle est facturée en conséquence. Cependant, notre logiciel de reporting Web prend en charge un nombre illimité de caméras. Il peut extraire des données de plusieurs caméras et combiner des données dans un groupe.
Le matériel est fourni avec le logiciel complémentaire (licence à vie), vous pouvez également exporter les données à utiliser avec d'autres logiciels.
Selon la région du destinataire (destinataire), FootfallCam enverra les unités de l'entrepôt FootfallCam le plus proche.
Pour la région Europe, Afrique occidentale, centrale et septentrionale, des unités seront envoyées du Royaume-Uni.
Pour la région Asie et Afrique orientale, centrale et australe, des unités seront envoyées de Malaisie.
FootfallCam pratique l'Incoterm DAP pour toutes les livraisons où nous livrerons le colis jusqu'à l'adresse désignée du client. Les clients doivent uniquement couvrir les taxes d'importation locales, les taxes locales ou les taxes de vente pour régler le dédouanement sur le site du client. Si vous avez vos propres coursiers d'expédition préférés, vous pouvez nous fournir votre compte d'expédition, mais les frais de livraison seront facturés sur votre compte.
Divers documents documentent les utilisateurs sur l'utilisation du gestionnaire Analytic Manager et sur les indications des rapports. Si l'utilisateur a besoin d'un tutoriel et de conseils approfondis, FootfallCam propose une formation Skype sur le matériel et les logiciels, moyennant des frais de service supplémentaires. S'il vous plaît envoyer un courriel sales@footfallcam.com pour des informations supplémentaires sur les coûts et la structure couverts.
Nous facturons par installation de serveur, et non par site. Si plusieurs sites partagent le même serveur, les frais d'installation ne seront appliqués qu'une seule fois. D'un autre côté, si le logiciel doit être installé sur plusieurs serveurs, même s'il s'agit du même projet/déploiement, des frais d'installation seront appliqués en fonction du nombre d'installations du serveur.
Nous ne facturons pas pour fournir des informations omnicanal. L'aperçu omnicanal fonctionne en comparant l'ID MAC du visiteur entre plusieurs canaux, tels que les visites de sites Web en ligne et de magasins physiques. Nous pouvons suivre l'ID MAC du client lorsqu'il visite le magasin physique via le comptage Wi-Fi et vous fournir cet ensemble de données. Vous pouvez ensuite comparer le même MAC ID sur votre plate-forme, comme des sites Web ou des applications en ligne.
Oui, lors de l'importation de marchandises, les droits d'importation et la taxe de vente (TVA) seront facturés par le gouvernement local. Étant donné que notre FootfallCam est classée comme un produit informatique, elle serait exonérée des droits d'importation dans la plupart des pays. Auparavant, le Royaume-Uni faisant partie de l'UE, le client était exonéré de la taxe de vente lorsque le numéro de TVA est fourni. Pour l'instant, comme le Royaume-Uni ne fait plus partie de l'UE actuellement et à la suite du Brexit, la TVA sera supportée par le gouvernement local pour importer des marchandises du Royaume-Uni mais pas par FootfallCam. Cependant, tant que votre entreprise est immatriculée à la TVA, vous pourrez récupérer la totalité de la TVA facturée. Par conséquent, cela ne coûterait aucun coût / fardeau supplémentaire à votre entreprise.
L'expédition se fera sous DAP Incoterm où FootfallCam aidera l'acheteur à organiser l'expédition jusqu'à la fin de la destination. Tout droit d'importation et taxe de vente encourus par l'unité est à la charge de l'acheteur.
Oui, vous pouvez importer vos données de vente dans notre tableau de bord manuellement ou automatiquement via FTP. Vous pouvez consulter notre exemple de rapport de conversion des ventes ici: https://www.footfallcam.com/Content/data/documents/Download-Page/Reporting/Store-Sales-Conversion-Weekly-Report.pdf
FootfallCam People counter n'est pas situé à l'intérieur des toilettes et il ne sera alloué qu'en haut de l'entrée des toilettes pour suivre les comptage de personnes de sorte que la vie privée des autres est protégée. Jusqu'à présent, nous n'avons reçu aucun problème de sécurité soulevé par nos clients qui utilisent la solution de gestion des toilettes.