Défis

HST Co. avait interrogé une multitude de compteur de personness dans le marketing avant de vous installer dans FootfallCam. La principale raison pour laquelle HST Co. avait choisi d'utiliser FootfallCam plutôt que d'autres compteur de personness étaient la certitude et l'authenticité des données fournies par FootfallCam, en plus de la satisfaction de la spécificité des besoins de HST Co.Le centre commercial souhaitait utiliser FootfallCam pour répondre à trois questions:

• Combien de clients potentiels attirent-ils vraiment au centre commercial?
• Quelles activités marketing génèrent un trafic de personnes plus important?
• Comment différencier le loyer en fonction de l'objectif?

FootfallCam a pu fournir à HST Co. une solution polyvalente avec le nouveau modèle FootfallCam 3D +. FootfallCam s'est même engagé à la réussite de HST Co. en développant un nouveau rapport dans son intégralité juste pour répondre aux besoins spécifiques de HST Co.

Visualise le flux de traficic

Le rapport d'analyse des flux de trafic personnalisé par FootfallCam spécifiquement pour l'optimisation en fonction des spécifications de HST Co. a permis au centre commercial de visualiser le flux de trafic entrant et sortant, ce qui ouvre la voie à la création d'un environnement efficace qui améliorera l'expérience des utilisateurs des acheteurs. Avec le début de l'analyse des flux de trafic, HST Co. a pu déterminer le nombre de clients qu'ils attirent dans le centre commercial en fonction du nombre de passants. Le rapport d'analyse des flux de trafic est allé au-delà des besoins de HST Co. et a fourni au centre commercial les informations sur le flux directionnel des visiteurs une fois qu'ils étaient dans le centre commercial. HST Co. a pu utiliser les informations fournies en identifiant les zones négligées du centre commercial et a commencé à investir davantage de ressources pour tenter de peupler la zone.

Améliorez l'expérience utilisateur

HST Co. se rend compte qu'un facteur déterminant dans le comportement d'achat des visiteurs dans les centres commerciaux est en corrélation avec l'environnement. HST Co., en déployant un réseau de FootfallCam dans l'ensemble de son magasin, a pu identifier les zones sous-utilisées et utilisées pour créer des opportunités d'amélioration. HST Co. a également été en mesure de trouver les modèles de déplacement des visiteurs dans toutes les périodes de temps, que ce soit le jour ou la nuit, et à différents niveaux d'agrégation des données, que ce soit toutes les heures, tous les jours ou toutes les semaines. HST Co., a pu apporter des changements périodiques dans son centre commercial en fonction des données générées par FootfallCam et a créé une meilleure expérience d'achat pour les utilisateurs.

Identifier l'efficacité des campagnes marketing

HST Co. moyen de mesurer l'efficacité marketing consiste à analyser le succès des événements, des campagnes et des différents canaux médiatiques utilisés dans différentes zones du centre commercial. HST Co. a pu mieux comprendre les segments du comportement des clients et des visiteurs en fonction des intérêts et a permis à la direction de prendre une décision éclairée sur les différents types de campagne à utiliser. HST Co. a mesuré sa campagne de marketing en comparant les chiffres de fréquentation avant, pendant et après la campagne pour calculer le retour sur investissement et a utilisé les chiffres pour planifier efficacement les futures activités de marketing.

Mesurer l'occupation de l'ancre

HST Co. a utilisé la métrique Zone Analytic exclusivement disponible pour les centres commerciaux pour analyser les comportements des visiteurs dans différentes zones afin d'obtenir plus d'informations et de plans exploitables sur les données générées sur le nombre de visiteurs, la durée des visites et la fréquence des visites par visiteurs. La fonction d'analyse de zone quantifie les opportunités de vente générées par chaque zone, permet au centre commercial d'accéder à la zone la plus populaire du centre commercial et permet aux propriétaires de centres commerciaux et autres d'ajuster le coût de location des espaces clés en conséquence. HST Co. a utilisé l'analyse de zone pour comparer le flux de trafic entre les différents services du centre commercial et a diminué le coût de location des unités dans des endroits peu performants. HST Co. a également utilisé cette fonctionnalité pour identifier les zones négligées qui nécessitent une attention et allouer des ressources pour améliorer la situation en vérifiant si la zone a la bonne combinaison de locataires en fonction des segments de clientèle.