FootfallCam tuvo un exitoso despliegue en la primera fase en la mayor cadena minorista farmacéutica de Asia, Watsons. A lo largo del año, FootfallCam ha creado más de 10 planes de implementación, capacitó a más de 50 instaladores e instaló más de 5,000 contadores en 10 países diferentes. El proyecto con Watsons es tan exitoso que ha comenzado a implementarse en otras marcas de ASW como The Perfume Shop y Marionnaud.
Gestión de proyectos por FootfallCam
FootfallCam gestionó la totalidad del proyecto al proponer a ASW en qué tienda instalar en qué secuencia. FootfallCam organizó la totalidad del lanzamiento al organizarlo en grupos, para una opción más rentable. Una vez que ASW ha aceptado la propuesta de FootfallCam, FootfallCam comenzó a contactar a instaladores certificados para iniciar la siguiente etapa.
Instaladores certificados con soporte remoto
FootfallCam contactó a sus instaladores en todo el mundo para preguntarles si les gustaría participar en este lanzamiento masivo. Los instaladores de FootfallCam recibieron una amplia capacitación sobre cómo instalar correctamente el contador, identificar problemas de hardware durante la instalación y colocar el contador en su posición más óptima. FootfallCam apoyó aún más a los instaladores certificados al apoyar de forma remota su instalación a través de Whatsapp para garantizar que ASW reciba sus datos sin ningún problema.
Supervisión proactiva del estado de los contadores
Se aseguró de que cada contador pueda alcanzar una precisión superior al 95 %. Además, FootfallCam supervisó el estado de todos los contadores diariamente e informó a AS Watsons cada vez que un contador perdía la conectividad de la red para resolver el problema.
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