Resumen

Hemos trabajado con algunos grandes casinos en todo el mundo y les ofrecemos la solución para establecer el punto de referencia sobre el patrón de tráfico, los ingresos por visitante y el plan de personal en su informe de KPI para administrar las tiendas de manera más eficaz. Están buscando una serie de herramientas de inteligencia de negocios para ayudarlo a obtener una visión más profunda del perfil de los clientes locales. A continuación se presentan las preguntas clave de negocios:

"¿Cuántos clientes entran y juegan?"

"¿Juegan más tiempo?"

"¿Cuántos de ellos vuelven y juegan de nuevo?"

Funciones Clave

Entra y juega

El casino necesita saber cuántas de las personas que pasan realmente han entrado y jugado. Al comparar el recuento de visitantes con el tráfico externo, podrán evaluar el potencial de ventas y las oportunidades de venta que han perdido en cada sede.

JUEGA MÁS

Cuanto más tiempo permanecen los clientes en la tienda, más juegan. Para servir mejor a los clientes locales, deben evaluar si la tienda está ofreciendo la combinación correcta de máquinas de juego en función de la demografía y los intereses locales. Obtener visibilidad sobre la duración de la visita en cada tienda les ayuda a rastrear el compromiso del cliente y evaluar si las ofertas de productos nuevos o alguna iniciativa de marketing ayudan a mantener a los clientes jugando por más tiempo.

Vuelve y juega de nuevo

Para construir una base de clientes grande y establecida, el propietario del casino debe tener un profundo conocimiento de la lealtad y el compromiso del cliente, si los clientes regresan y juegan nuevamente y con qué frecuencia regresan. Según el número de clientes que regresan, podrán cuantificar la lealtad de la base de clientes existente y adaptar las iniciativas de marketing para diferentes propósitos (ya sea para ampliar la base de clientes leales o para involucrar aún más a los clientes).

INFORME Y ANALÍTICOS A LA APLICACIÓN PARA EL PROPÓSITO

Con la capacidad de cuantificar las oportunidades de ventas y estudiar el perfil del cliente local en diferentes lugares, el propietario del casino podrá optimizar las operaciones de la tienda y los esfuerzos de marketing para alinearlos con sus objetivos comerciales. También pueden crear sus informes personalizados para que se ajusten a su propósito, por ejemplo, la generación de perfiles para el día de pago y el día de no pago, etc. Se genera automáticamente una amplia gama de informes estándar para identificar las mejores prácticas para administrar mejor la cartera. de tiendas.

Beneficios para los negocios de juegos y entretenimiento

Optimizar la asignación de personal basado en el tráfico de visitantes a diferentes horas del día - por hora, diario, semanal, mensual, anual.

Maximizar las oportunidades de venta cuantificando el potencial de ventas de cada demografía local basada en tráficos externos.

Determinar la combinación rentable de máquinas de juego. basado en la duración de la visita - métrica clave del compromiso del cliente.

Hacer el mejor uso de la inversión en marketing. comparando analíticas pre y post campaña.

Caso de Estudio

Talarius (Reino Unido)

Talarius es el operador de juegos de tragamonedas líder en el Reino Unido, con más de tiendas 180. Talarius está mirando una serie de herramientas de inteligencia de negocios

para ayudarlo a comprender mejor el perfil del cliente local en diferentes lugares. A continuación, se encuentran las preguntas clave de negocios: “¿Cuántos clientes entran y juegan?” “¿Juegan por más tiempo?” “¿Cuántos de ellos vuelven y vuelven a jugar?” Con la capacidad de cuantificar las oportunidades de ventas y estudiar el perfil del cliente local En diferentes lugares, Talarius podrá optimizar las operaciones de la tienda y los esfuerzos de marketing para alinearlos con sus objetivos comerciales. Talarius genera automáticamente una amplia gama de informes estándar para identificar las mejores prácticas para administrar mejor la cartera de tiendas en todo el Reino Unido y optimizar el crecimiento futuro. Estos informes están diseñados para diferentes niveles gerenciales, como ejecutivos de nivel C, gerente regional, gerente de tienda, etc. y están programados para ser enviados a la persona a cargo regularmente.

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Star Amusement (Irlanda)

Star Amusements es el negocio de juegos y música operado durante veinticinco años. Ofrecen los juegos más recientes, máquinas de discos y otros equipos de entretenimiento.

La tienda muestra diferentes productos en diferentes secciones. FootfallCam mide los visitantes en diferentes zonas y el administrador puede determinar qué zona o máquinas atraen más clientes.

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Casino Regency (Grecia)

Regency Casino es uno de los casinos más grandes y lujosos de Europa. Abren horas 24, 7 días a la semana. FootfallCam da las tendencias horarias para las horas 24

Para una mejor visión de las horas pico. También están utilizando los datos de Footfall para comparar la tendencia del tráfico para el día pagado y el día sin pago.

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