Póngase en contacto con soporte y preguntas frecuentes

Además de proporcionar un software y hardware de clase empresarial, Footfallcam y nuestro distribuidor le brindarán un conjunto integral de servicios de soporte para garantizar una instalación exitosa y un mantenimiento continuo.

Para el despliegue de múltiples mostradores, podemos ayudar en la gestión de proyectos de instalación de contadores en cada tienda para garantizar una destrucción mínima de la operación diaria. Le ayudaremos a configurar y ajustar el sistema, y ​​lo entregaremos como una solución completa llave en mano para usted en la última etapa. Para una implementación más pequeña, donde el cliente puede elegir instalar por su cuenta, el personal de soporte de FootfallCam estará en espera el día de la instalación para brindar soporte al ingeniero por teléfono, asegurándose de que el contador esté en funcionamiento.

Busca tus palabras clave aquí

Preguntas generales

¿Cuántos dispositivos necesitaremos por tienda para contar?

El número de dispositivos necesarios depende de la altura del techo y del ancho de la entrada. Usted puede ingresar los datos aquí para tener una estimación del número de cámaras.

¿Cuál es el nivel de precisión de los datos de Footfall generados?

FootfallCam garantiza que el nivel de precisión de nuestro contador sea al menos 90% con prueba de video, siempre que el usuario haya solicitado el servicio de verificación de FootfallCam.

¿Cuál es el rango de% aceptable para la precisión de conteo? Y, ¿cuál es el entorno de tienda ideal para lograr un nivel de precisión superior al 95%?

La precisión puede alcanzar más del 95% en la situación del entorno de tienda ideal. El equipo del especialista en afinación FootfallCam grabará una grabación de video de 30 minutos hasta 50 minutos, para realizar el conteo manual basado en el video grabado y comparar con el conteo real del sistema. La tasa de precisión es el conteo manual (como tamaño de muestra) dividido por el conteo del sistema.
Condiciones para lograr 95% de precisión:

  • Altura ideal del techo: 2.7 - 3.3m
  • Sin puerta batiente
  • No hay stock / cesta en la entrada que causaría que el cliente / personal se desplace en la entrada
  • No hay decoraciones colgando del techo.
  • Condiciones de iluminación constantes.
  • Evite la alfombra con un patrón en espiral que podría ocasionar que la cámara tenga dificultades para identificar la altura
  • Evite el piso con el efecto de espejo que haría que la altura humana sea difícil de identificar
  • Evitar condiciones oscuras que no puedan identificar la presencia del ser humano.
  • Evite que el liveview capture al cajero cerca de la entrada y las personas tienden a hacer cola cuando realizan el pago
  • Si la instalación de un servidor se implementa en las instalaciones, ¿albergará las mismas características y datos de informes que la versión de la nube en la que se aloja FootfallCam?

    Prácticamente no habrá diferencia en cuanto a las características y los datos disponibles en función de la premisa de la instalación. La única diferencia es la ubicación donde se almacenarán los datos.

    Si hago un pedido, ¿desde dónde se enviarán las unidades?

    Dependiendo de la región del consignatario (receptor), FootfallCam enviará las unidades desde el almacén FootfallCam más cercano. Para la región de Europa, África occidental, central y septentrional, las unidades se enviarán desde el Reino Unido. Para la región de Asia y África oriental, central y meridional, se enviarán unidades desde Malasia.

    ¿Cuáles son los requisitos de altura para FootfallCam?

    Altura del techo Dispositivo
    Por debajo de 2.09 m No se puede afectar la altura óptima y la precisión de conteo.
    2.1 m - 2.49 m 140 parabólicoo lente
    2.5 m - 4.5 m 100o lente
    4.6 m - 7.0 m

    65o lente

    Por encima de 7.0 mUtilizar Soporte de pared or Caer polo bajar la altura

    Puedes utilizar esta calculadora para obtener el número de cámaras necesarias utilizando el ancho de entrada y la altura del techo.

    ¿Se pueden extraer los datos de conteo sin procesar directamente desde FootfallCam Analytic Manager, ya sea en la nube o en las instalaciones?

    Los usuarios exportarán datos sin procesar desde el Administrador analítico en uno de los cuatro métodos.

    • Exportación manual
    • Exportando vía API
    • Exportando vía FTP
    • Automatizar la programación de correo electrónico

    ¿Cuál es el plan del proyecto con respecto a la instalación, el alcance del tiempo de preparación de los datos de integración?

    El plan del proyecto con respecto al tiempo para la instalación depende en gran medida de la cantidad de contadores en el proyecto. La preparación de los datos se completará dentro de los días hábiles de 14 para el servicio de verificación FootfallCam.

    ¿Por qué Footfallcam necesita seguir el código de color TIA / EIA 568B para engarzar el cable cat5?

    Evita la interferencia de diafonía y la conexión de red no confiable.

    ¿A dónde irá un usuario para acceder a sus datos capturados por FootfallCam?

    Está basado en la web, puede acceder en cualquier momento desde cualquier PC / dispositivo móvil con el nombre de usuario y la contraseña especificados. Por supuesto, la contraseña predeterminada se puede cambiar por motivos de seguridad.

    ¿Será necesaria la instalación de FootfallCam Analytic Manager ™ durante el período de prueba o demostración?

    No, para la prueba, estamos usando el servidor en la nube FootfallCam. Después de la prueba, si desea tener el software en su propio servidor, podemos ayudarlo a realizar la instalación durante la implementación. En ese momento, solo necesita darnos acceso a su servidor, luego lo ayudaremos a instalarlo. Todos los datos se centralizarán en el servidor, por lo que puede acceder a todos los datos de todas sus tiendas a través del enlace web.

    ¿Cuál es la fuente de alimentación requerida para FootfallCam? conteo de personas ¿mostrador?

    El contador se alimenta mediante Power over Ethernet. La potencia principal requerida será menor que 10w.

    Para una unidad de demostración o un proyecto de prueba con FootfallCam, ¿cómo se recuperarán y revisarán los datos?

    Durante la prueba, prepararemos una cuenta para el usuario dentro de nuestro Gestor de análisis de FootfallCam y proporcionaremos el enlace web para que el usuario acceda a sus datos.

    Si los contadores 2 se instalan uno al lado del otro en la misma entrada, ¿contaría la misma persona dos veces?

    Un individuo no contará dos veces, incluso si la cobertura del contador se superpone a un área, esto se debe a que el especialista en verificación de FootfallCam tiene la experiencia para excluir el área de superposición de cada contador.

    ¿Cuál es el tiempo de respuesta de los servicios de soporte?

    FootfallCam pretende responder a la mayoría de los problemas de soporte técnico dentro de los días hábiles de 1. Los usuarios pueden inscribirse en un plan de soporte premium para tener acceso directo al personal de FootfallCam para servicios de soporte.

    ¿Soportará FootfallCam Analytic Manager varios contadores en un software?

    El software admitirá múltiples contadores y los conteos de diferentes contadores se pueden combinar en el software de informes basado en la web. Los usuarios pueden combinar los conteos de los contadores 2 y ver el tráfico total IN y OUT o pueden ver el total IN y OUT individualmente para cada contador.

    ¿La aleatorización de iOS 8 MAC afecta la precisión de conteo de Wi-Fi?

    La asignación aleatoria de la dirección MAC no afectará la precisión de conteo, ya que solo aleatoriza la dirección cuando no está conectada a una red móvil.

    En primer lugar, cuando un dispositivo no está conectado a la red, no transmite tramas a intervalos regulares. Dependiendo del fabricante y el sistema operativo del dispositivo, este intervalo podría ser incluso de hasta 5 minutos. Por lo tanto, cuando el visitante que transporta cualquier dispositivo Wi-Fi y se desplaza por el lugar sin conectarse a la red, la ubicación estimada de este dispositivo se desactiva muy rápidamente. Como resultado, el seguimiento de ubicación para dispositivos no conectados no tiene mucho valor comercial.

    ¿Cómo detectará el contador a los usuarios que no tienen teléfonos inteligentes o teléfonos inteligentes con capacidad Wi-Fi?

    El seguimiento de Wi-Fi funciona junto con el conteo de videos para garantizar que la Footfallcam sea precisa.

    ¿Cuántos datos se utilizarán para subir videos al servidor en promedio por día?

    El contador utilizará alrededor de los datos de 200mb al día para cargar videos con fines de verificación. Una vez que se verifique el contador, el contador solo cargará un máximo de 10kb de datos por día.

    ¿Es posible acceder a los datos en bruto de cada cámara individual?

    Todos los datos deben exportarse desde FootfallCam Analytic Manager y no hay opción para exportar los datos sin procesar directamente desde el contador de FootfallCam.

    ¿Hay complementos o accesorios disponibles para FootfallCam?

    FootfallCam se diseñó para ser una solución integral y como una unidad independiente. No hay complementos disponibles para FootfallCam, ya que todos los desarrollos futuros y las funciones están disponibles para todos los usuarios de FootfallCam sin costo alguno. Los únicos accesorios que se venden para FootfallCam son los soportes de pared y el soporte de poste para optimizar la precisión de conteo de FootfallCam en función de la altura.

    Son inalambricos contador de personas Disponible por FootfallCam?

    FootfallCam no ofrece conexión inalámbrica. contador de personas. Sin embargo, Footfallcam solo requiere el cable 1 para instalarse y se alimenta a través de Ethernet.

    ¿Cómo estar al día con las últimas noticias sobre el desarrollo de Footfallcam?

    Los usuarios pueden suscribirse a nuestro boletín de noticias a través de la parte inferior de la página web.

    ¿Es posible agregar una historia de éxito al sitio web FootfallCam?

    Los usuarios pueden enviar por correo electrónico a FootfallCam su éxito y sus experiencias con FootfallCam para [email protected]

    ¿En qué idiomas está disponible el panel de control?

    El panel de control Footfallcam está disponible en diferentes idiomas 9 y estamos en constante expansión. Los idiomas disponibles son inglés, chino, alemán, holandés, francés, español, italiano y persa.

    ¿Cuántas personas en una empresa podrán acceder a los informes en un momento dado?

    La oficina central o la oficina central tienen la opción de crear la mayor cantidad posible de cuentas de usuarios para delegar el acceso a las funciones de informes a otras personas dentro de la empresa.

    ¿Se proporciona material de capacitación práctica sobre el uso tanto del software como del hardware?

    Existe una variedad de documentación que guía a los usuarios sobre cómo usar Analytic Manager y qué indican los informes. Si el usuario necesita un tutorial y una guía detallados, FootfallCam ofrece capacitación de Skype para el hardware y el software con un cargo por servicio adicional. Por favor envíe un correo electrónico [email protected] Para información adicional sobre costo y estructura cubierta.

    ¿Por qué hay diferencias en la precisión entre dos contadores?

    Aunque cada contador se fabrica según las especificaciones exactas, la causa de las diferencias en la precisión entre los contadores 2 es el entorno de la tienda. El espacio alrededor de la entrada, la proximidad de los estantes o las puertas batientes afectan las precisiones. La zona de rastreo ayuda a aliviar el problema del "ping-poinging" de las personas entre las líneas de conteo, pero el tamaño de la zona de rastreo no puede ser demasiado grande, ya que puede rastrear de forma incorrecta a las personas en el borde de la zona de rastreo debido al ángulo óptico agudo. de imagenes

    ¿Puede el contador distinguir entre personal y clientes?

    El contador no tiene inteligencia artificial para reconocer a una persona por sus rasgos faciales, ni puede distinguir entre clientes y personal. Hemos desarrollado la función de línea de exclusión que anulará el conteo de un determinado camino. Si bien el contador no puede distinguir al personal del cliente por la característica facial, puede anular completamente el conteo del personal si utilizan una entrada específica. Alternativamente, hemos desarrollado el kit de exclusión de personal Excluir el conteo de personal en entorno minorista.

    ¿Qué pasará con los datos si la conectividad a internet se pierde?

    Los datos se cargarán una vez que el contador recupere su conexión a Internet, el contador seguirá funcionando normalmente, siempre que el contador esté encendido y funcionando cuando el contador no tenga conexión a Internet.

    ¿Qué otras tecnologías está desarrollando FootfallCam en el futuro inmediato?

    Actualmente estamos utilizando la tecnología más avanzada / cámaras 3D combinadas con análisis de WiFi. Nuestro desarrollo incluye la integración con Electronic Shelf Label (ESL) y también con cámaras de CCTV.

    ¿El programa de conteo y la función de informes se realizan en el dispositivo?

    El programa de conteo se ejecuta en el dispositivo. El dispositivo es simplemente un recopilador de datos, todos los cálculos y la agregación de los datos recopilados se realizan a través de nuestro software, por lo tanto, proporcionamos el Gestor de análisis de FootfallCamTM como un producto con licencia de por vida de cortesía.

    ¿FootfallCam cumple con el último Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)?

    Cumplimos con las regulaciones de privacidad vigentes y trabajamos para un mayor cumplimiento y defensa de la privacidad de las personas. Bajo las regulaciones GDPR introducidas en 2016 e implementadas en mayo de 2018, hay varias excepciones que se aplican a la manera responsable de manejar los datos, como la anonimización.

    • El considerando 26 del GDRP dicta que el reglamento se aplica a la información que concierne a una persona identificable. La información que se hace anónima y no se puede rastrear a través de una seudonimización irreversible y no identificable por la persona no está cubierta por esta regulación. Además, el procesamiento anónimo de información, como para fines estadísticos, tampoco es responsable de la regulación por parte de GDPR, que es el uso de FootfallCam.
    • En el Capítulo 2, Artículo 6, Cláusula 4-e; Capítulo 4, Artículo 25; y el Capítulo 4, Artículo 32, Cláusula 1-a resalta el cumplimiento de la regulación a través de una seudonimización irreversible y el cifrado de los datos, como a través de la minimización de los datos.

    ¿Cuáles son los requisitos de altura para FootfallCam?

    El requisito de altura para usar FootfallCam es una altura de techo de 2.1 metros a 4.5 metros.

    ¿Cuál es el rendimiento del producto en condiciones de luz de contraste? Se requiere un mínimo de 300 lux para que esté contando, en condiciones de luz de contraste, si desde la vista en vivo es capaz de ver pasar a un humano (no demasiado oscuro o demasiado brillante, como la luz directa que apunta a la lente), entonces puede contar. Encuentre más información en nuestra hoja de datos: http://www.footfallcam.com/Content/data/documents/Download%20Page/Spec%20Sheet/FootfallCam%203D%20Plus%20Datasheet.pdf
    ¿Es capaz de abordar el cambio de sentido? Sí, si le echas un vistazo al video https://youtu.be/wJkLeY2-TUI, en 0.39 segundos podrás ver que podemos descartar a las personas que no ingresan a la tienda.
    ¿FootfallCam proporciona una señal / aviso en la tienda que les dice a los clientes qué hace la cámara? Esto no es necesario ya que no recopilamos ningún dato personal ni ningún dato de identificación personal de ningún visitante específico, simplemente recopilamos los datos de conteo en conteos junto con las direcciones MAC hash.
    ¿Cómo protege FootfallCam la privacidad del consumidor mientras recopila datos de conteo perspicaces para almacenarlos en el servidor? Para el recuento en 3D, solo necesitamos determinar la cantidad de tráfico que ingresa a la tienda. Las grabaciones de video no se toman para este propósito. El procesamiento de imágenes en 3D se realiza dentro del dispositivo, donde luego produce un recuento. Los recuentos solo están en formato de texto que se registra y transmite al servidor para generar informes de pisadas.

    Para el conteo de Wi-Fi, todos los datos se procesan instantáneamente desde FootfallCam contador de personas antes de ser enviado al servidor FootfallCam. En el dispositivo, todos los datos personales recopilados se combinan en el nivel del contador y el único resultado que se envía al servidor FootfallCam son las direcciones MAC (no las direcciones MAC reales).
    Con respecto a la administración del baño, ¿alguna vez ha tenido alguna inquietud del público, el equipo de administración de las instalaciones o el departamento de seguridad del edificio para instalar el mostrador en la puerta del baño?

    Nuestro mostrador no se encuentra dentro del baño y solo se asignará en la parte superior de la entrada del baño para rastrear el conteo de personas para proteger la privacidad de los demás. Hasta ahora, no hemos recibido ningún problema de seguridad planteado por nuestros clientes que están utilizando la solución de gestión de baños.

    Con respecto a la administración del baño, ¿alguna vez ha tenido alguna inquietud del público, el equipo de administración de las instalaciones o el departamento de seguridad del edificio para instalar el mostrador en la puerta del baño?

    Nuestro mostrador no se encuentra dentro del baño y solo se asignará en la parte superior de la entrada del baño para rastrear el conteo de personas para proteger la privacidad de los demás. Hasta ahora, no hemos recibido ningún problema de seguridad planteado por nuestros clientes que están utilizando la solución de gestión de baños.

    ¿Cuál es el área de cobertura si se usa el centroide para el recuento de datos? El rango de detección y conteo de personas dependerá completamente de la cámara IP utilizada. Si la cámara IP puede detectar a las personas, el centroide podrá procesar la imagen para el recuento de datos.
    ¿El rastreo wifi solo está fuera de la tienda? El seguimiento de Wi-Fi está disponible tanto fuera de la tienda como dentro de la tienda. Esto se debe a que los datos adquiridos del seguimiento de Wi-Fi incluyen tráfico externo, tasa de entrega, duración de visitas, clientes únicos, clientes que regresan, etc. Por lo tanto, es relevante para toda la tienda.

    Instalación

    ¿Ha tenido FootfallCam alguna experiencia al instalar los mostradores en edificios grandes o áreas donde los sensores están en diferentes niveles de un edificio o lejos uno del otro? Sí, hemos ayudado a nuestros clientes en el edificio corporativo y el centro comercial como Marina Mall y One Utama, donde los mostradores se asignan en diferentes pisos.
    ¿Se debe montar el mostrador sobre la cabeza? Nuestros contadores deben montarse directamente sobre su área de cobertura para que pueda recopilar datos de entrada / salida de visitantes, con una precisión del 95% o más.
    En un edificio estándar, ¿sabe qué tan común es la disponibilidad de puntos PoE para conectarlos? Depende de cada edificio, generalmente para nuestros clientes, los puntos PoE se instalan en la parte posterior de la sala de servidores. Si el edificio tiene el cableado existente, se puede utilizar para conectarse con el mostrador, si no se requiere la instalación del cable.
    ¿Tenemos que instalar en cada entrada desde el lugar de estacionamiento? Por lo general, solo necesitará instalar en las entradas de la planta baja. Asumiendo que los compradores tomarán escaleras mecánicas o ascensores en las entradas del estacionamiento a la planta baja, eventualmente terminarán en la planta baja. La instalación en las entradas GF será suficiente.
    ¿Se puede cambiar el ángulo de la cámara para que se filmen las caras de los clientes? El ángulo no se puede cambiar porque el objetivo no se debe mover, y el contador se atornilla firmemente para garantizar que la vista de la cámara no cambie, ya que también afecta la precisión. Por lo tanto, las caras del cliente no se ven ni se graban (ya que la cámara no graba ninguna cara o incluso videos después de verificar los contadores).
    ¿Es capaz de abordar la interferencia de la puerta batiente? Sí, nuestros clientes en el Reino Unido, como The Perfume Shop y Bonmarche, que tiene puertas batientes, han instalado nuestro contador de personas también. Puede echar un vistazo a este video de muestra sobre cómo nos configuramos para tiendas con puertas batientes. https://www.youtube.com/watch?v=d2mdK2vRv60
    ¿Qué tipo de enchufes proporciona FootfallCam para contador de personas?

    FootfallCam proporciona tipos de cable de alimentación 4 al cliente internacional:

    • A. enchufe del Reino Unido
    • B. enchufe de EE.UU.
    • C. enchufe de la UE
    • D. enchufe de Au
    Los usuarios que busquen otro tipo de cable de alimentación deberán conectarse a su país local, o pueden elegir uno de los cables de alimentación de arriba que sea compatible en su país.

    ¿Cómo instalo el software en mi propio servidor?

    No permitimos que nuestros clientes instalen personalmente el software en su servidor. Si desea instalar nuestro portal de informes en su servidor corporativo, se le cobrará una tarifa única y nuestro personal técnico instalará el software para usted en un momento conveniente para usted. El requisito mínimo del servidor para la instalación del servidor está disponible en Guía de infraestructura de TI.

    ¿Se vinculará el dispositivo FootfallCam a mi red corporativa y se trata de evitar el firewall?

    Sí, estamos utilizando el cable cat5e para conectarnos a su enrutador, por lo que los datos pueden enviarse al servidor a través de la red de la tienda. Mientras el puerto 80 saliente y entrante esté abierto, entonces podrá acceder.

    ¿Cuáles son los recursos que se requerirán durante el proceso de instalación de FootfallCam?

    Si la instalación la realiza el propio instalador de la empresa, FootfallCam les proporcionará asistencia remota durante el proceso de instalación a través de mensajería instantánea para asesorar sobre la ubicación de la cámara y la configuración del contador. Si el instalador certificado por FootfallCam lleva a cabo el proceso de instalación, todo lo que debe hacer el negocio es tener la FootfallCam lista para el instalador. El instalador será responsable de traer todos los demás equipos requeridos, aunque puede haber requisitos diversos como escaleras y FootfallCam informará a la empresa si habrá necesidad de dicha herramienta ".

    ¿Cuál es el marco de tiempo requerido para la instalación?

    Requeriríamos 2 semanas antes para organizar la instalación. Para la misma ubicación, los contadores 3-4 se pueden instalar por día.

    ¿Se requiere una PC dedicada para cada tienda para operar FootfallCam?

    FootfallCam no necesita una PC dedicada para operar. El contador se conectará directamente conectado a una red. Los usuarios que deseen acceder a la cámara directamente pueden usar su teléfono móvil para ver el panel de control en el sitio.

    ¿La instalación de FootfallCam requerirá algún tipo de experiencia eléctrica o técnica?

    La instalación es sencilla y directa. Todo lo que se necesita en el sitio será la instalación del cable, que solo requiere el cable 1x Cat5e desde el enrutador de TI al contador. Por lo tanto, cualquier personal de mantenimiento local o persona de TI podrá instalarlo.

    ¿Es el contador FootfallCam fácilmente reemplazable después de la instalación?

    El contador puede reubicarse con facilidad ya que solo se necesitará un cable Cat5 para conectar el contador al enrutador. Sin embargo, la precisión del contador deberá ajustarse nuevamente después de reubicarse para garantizar que alcance el 90-95% de precisión, ya que se deben aplicar diferentes configuraciones para diferentes entornos.

    ¿Dónde se debe instalar el contador?

    FootfallCam contador de personas Tendrá que instalarse en la parte superior de cada entrada, en el centro directo de la puerta, en dirección perpendicular hacia abajo. El contador debe instalarse lo más afuera posible hacia la salida para evitar el conteo del tráfico en la tienda.

    ¿Se puede encadenar el dispositivo en el mismo cable Ethernet para reducir el número de puertos PoE y poder instalar en entradas amplias?

    Los contadores FootfallCam se pueden encadenar a través de la topología en cascada para reducir la cantidad de puertos PoE requeridos.

    ¿Qué está cubierto para la entrega por FootfallCam?

    FootfallCam practica el Impuesto de Entrega Sin Pagar (DDU, por sus siglas en inglés) para todas las entregas en las que entregaremos el paquete hasta la dirección designada por el Cliente. Los clientes solo deben cubrir los impuestos locales de importación, los impuestos locales y los impuestos sobre las ventas para liquidar el despacho de aduana en el sitio del cliente. Si tiene sus propios mensajeros de envío preferibles, puede proporcionarnos su cuenta de envío, pero los gastos de envío se cargarán en su cuenta.

    ¿Cuál es la secuencia correcta del código de color del cable Cat5 que debe estar engarzado?

    La secuencia es la siguiente: blanco-naranja, naranja, blanco-verde, azul, blanco-azul, verde, blanco-marrón, marrón.

    ¿Está disponible FootfallCam para instalarse globalmente y hay ingenieros equipados con la habilidad y el conocimiento para instalar globalmente?

    Consulte con un especialista de FootfallCam para ver si hay un instalador local en la región. FootfallCam proporcionará fácilmente soporte remoto para los usuarios que deseen instalar el contador utilizando sus propios electricistas.

    ¿Hay algún mostrador exterior disponible para la instalación?

    No se recomienda que el contador se instale en el exterior, pero es factible siempre que exista una protección superior para que el contador lo proteja de las condiciones climáticas.

    ¿Cuál es la condición de luz mínima para el contador?

    La condición de luz normal de la tienda minorista y del centro comercial es buena para el conteo de la cámara. Pero no es adecuado para el lugar de entretenimiento como discoteca y club debido al cambio rápido de la condición de luz. El requisito mínimo de luz para FootfallCam es 250 lux.

    ¿Es necesario el reenvío de puertos para la instalación del contador?

    El reenvío de puertos no es necesario ya que el contador "enviará" los datos de tráfico a la base de datos central automáticamente.

    ¿Se necesita una dirección IP fija para configurar el contador?

    DHCP se establecerá como predeterminado para el contador. Una vez que el contador esté conectado a la red, se asignará automáticamente una dirección IP para el contador. Los usuarios tienen la opción de establecer una dirección IP fija para el contador a su propia discreción.

    ¿Cuál es la duración de la batería del contador?

    No hay batería incorporada en el contador.

    Cómo hace el conteo de personas ¿Trabajos de software, verificación y soporte técnico?

    La cámara se configurará con los detalles de TI proporcionados (p. Ej., Dirección IP, puerto, etc.) antes de la entrega al sitio. Cuando la cámara llega al sitio, se proporciona soporte remoto completo al instalador durante la instalación para asegurarse de que la cámara funciona correctamente y está conectada a Internet. El estudio de verificación verificará la precisión del contador y solo está disponible si el usuario ha solicitado el servicio anteriormente.

    ¿Qué tipo de fuente de alimentación utiliza la cámara?

    La cámara se alimenta mediante Power over Ethernet. Solo se requiere un cable de red para la fuente de alimentación y la transmisión de datos.

    Cuánta toma de corriente se necesita para un conjunto de contador de personas?

    Un conjunto de contador de personas Requiere toma de corriente 1x.

    ¿Se podría utilizar un dongle WI-Fi para conectarse a Internet en lugar de un cable LAN?

    Los datos pueden transmitirse con GPRS aunque con limitación. El contador solo tiene un puerto 1 USD para el adaptador de Wi-Fi. Si se usa un dispositivo de seguridad Wi-Fi, el contador tendrá acceso a Internet sin la necesidad de una conexión LAN en el compromiso de los datos de conteo de Wi-Fi.

    ¿Ya has probado tu sistema en eventos multitudinarios o en tiendas? ¿Tienes muestra de video para escaparate?

    Hemos instalado en muchas tiendas, centros comerciales y centros de arte que han atestado a los visitantes y están contentos con lo que hemos ofrecido. Puede revisar muestras de visitantes en su tienda a través de nuestro Canal de Youtube.

    Técnico

    ¿Cuál es el rango máximo que FootfallCam puede admitir para el conteo de Wi-Fi?

    El conteo WiFi FootfallCam es compatible hasta un radio de medidores 50. Esta cifra se puede ajustar directamente desde la base de datos de FootfallCam si los usuarios desean disminuir el rango.

    ¿Qué hago si el conteo no es exacto?

    Footfallcam tiene la página de ajuste de precisión manual para que el cliente realice la auditoría de precisión con el video grabado. Si cree que no es exacto, puede proporcionarnos el período de tiempo y tomaremos un video e investigaremos por usted. Los datos de Wi-Fi necesitarían datos de tamaño de muestra de 3 semanas para que podamos definir el umbral para los datos de conteo de wifi.

    ¿Con qué frecuencia se deben cargar los datos de ventas desde ePoS?

    Los datos de ventas se pueden cargar diariamente, o de forma masiva. Mientras haya datos especificados en el archivo cargado, el administrador analítico podrá distinguir el volumen de ventas y correlacionarlo con los datos correctos.

    ¿Es posible excluir al mismo visitante que entra y sale de la tienda en intervalos cortos?

    No es posible excluir al mismo visitante cuando salen e ingresar a la tienda en intervalos cortos. Sin embargo, como el porcentaje de estos consumidores será mínimo, no tendrá un impacto significativo en los datos de conteo.

    ¿Cuál es la calificación de IP para Footfallcam?

    La clasificación IP de Footfallcam es IP31.

    ¿El dispositivo requiere una IP estática?

    Se puede configurar como DHCP (predeterminado) o IP estática.

    ¿Podemos usar el hardware con o sin la plataforma de software existente?

    El hardware viene con el software complementario (licencia de por vida), también puede exportar los datos para usarlos con otro software.

    ¿Sus soluciones de hardware producen un mapa de calor para mostrar el flujo de clientes?

    Se puede alternar nuestro dispositivo para que cuente en el modo de conteo de mapas de calor para contar el número de personas que pasaron por el área, el número de personas que se quedaron en un área en particular, la duración de la estancia en el área y el porcentaje de transeúntes. -por que están comprometidos con la zona. Se puede generar un mapa de flujo de visitantes para lugares con múltiples dispositivos instalados para mostrar cuántas personas se mueven de una ubicación a otra.

    ¿Hay alguna forma en que podamos excluir contar niños / niños?

    Sí, nuestro contador puede descontar los niños que están por debajo de 1.3m en altura. Este valor predeterminado es ajustable a petición.

    ¿Funciona FootfallCam en una región donde los usuarios o compradores no abren su conexión wifi?

    FootfallCam utiliza el conteo de video y el conteo de wifi para garantizar una precisión superior al 95%. En regiones donde los consumidores rara vez utilizan la conectividad wifi, FootfallCam puede funcionar de manera confiable solo en el conteo de videos.

    ¿Tiene un software de administración para controlar o visualizar el estado de los dispositivos en tiempo real?

    Sí, tenemos un software de control de salud de rutina disponible para que los usuarios determinen el estado de la red de su FootfallCam en tiempo real.

    ¿Cómo pueden los usuarios justificar la precisión de los contadores en su tienda?

    El proceso estándar para monitorear los datos es para que los usuarios sugieran programar la grabación de video y realizar el conteo manual usando contador de personas grabación de vídeo.

    ¿Es posible rastrear a un individuo específico?

    FootfallCam cumple con el último GDPR y no podemos rastrear a un determinado visitante específico, no hay razón para hacerlo, se generan informes para crear una tendencia general para que los responsables de la toma de decisiones empresariales tengan un plan de acción basado en los informes, no en Individuos específicos.

    ¿Puedo recuperar estadísticas de datos sobre el tiempo de residencia del visitante en cada zona?

    Sí, según el contador de nuestra zona, los informes generados podrán determinar el tiempo de permanencia promedio de cada visitante en esa área. Se puede encontrar un informe de muestra aquí.

    ¿Qué puedo averiguar de la solución de mapa de calor que está proporcionando?

    Desde el mapa de calor, usted puede decir qué área es la que más visita a los visitantes y qué área es la más corta si observa el tono de color del mapa de calor.

    ¿Se puede automatizar el proceso de exportación de datos de conteo de Wi-Fi mediante el uso de API?

    La integración de los datos de Wi-Fi en los sistemas de inteligencia empresarial puede usarse mediante el uso del centro de exportación dentro de FootfallCam Anayltic Manager. Alternativamente, los usuarios pueden referirse a nuestros Documentación de la API para un uso más detallado de la API.

    ¿Cuál es el nombre requerido para importar datos a través de FTP?

    La secuencia de nombres se puede establecer como algo de acuerdo con las preferencias del usuario. No hay restricciones en el nombre.

    ¿Es necesario que la importación de datos a través de FTP contenga los datos existentes acumulados del pasado o contenga solo los conjuntos de datos más recientes?

    El archivo de datos solo necesita tener el conjunto de datos más reciente. Una vez que los datos se hayan cargado en nuestro servidor, los datos permanecerán allí incluso si se han eliminado los datos del archivo original. Un archivo nuevo todos los días en lugar de construirse continuamente en un solo archivo.

    ¿En qué momento se descargan los datos cargados en Analytic Manager a través de la importación de FTP?

    El archivo se descarga cada hora al comienzo de la hora. Por ejemplo, si el archivo se carga en 3: 50, el archivo se descargará en 4: 00. Si el archivo se carga en 4: 01, el archivo se descargará en 5: 00.

    ¿Se requiere el servicio DynDNS para usar FootfallCam Analytic Manager?

    No es necesario, ya que los contadores FootfallCam no requieren reenvío de puertos.

    ¿Cuenta FootfallCam a los clientes que caminan en múltiples direcciones?

    Nuestra conteo de personas Sistema que utiliza una serie de algoritmos de proceso de video para contar el tráfico de personas en bidireccional.

    ¿Es posible revisar los datos que se han generado hace años?

    La historia completa de los datos generados desde cada FootfallCam se registra y no se eliminará. Todos los datos se almacenan en la base de datos central y se pueden recuperar a través del Administrador analítico.

    ¿Necesito una PC para ver su software?

    Nuestro FootfallCam Analytic Manager V8 es un software basado en web al que se puede acceder desde cualquier navegador con conexión a Internet con una URL determinada. Es una aplicación web que permite al usuario ver conteo de personas Informe, administre la cuenta de usuario y administre la ubicación y la configuración del equipo.

    ¿Cuál es la función del chequeo de salud del sistema de rutina?

    Es un informe que genera y enumera el estado o las fallas del contador respectivo que se encuentra en diferentes ubicaciones.

    ¿Cuáles son las funciones de la función de seguimiento de Wi-Fi?

    Las funciones son las siguientes:

    • Usando el rastreo de Wi-Fi, podemos detectar la cantidad de teléfonos inteligentes que se encuentran dentro de la premisa y el porcentaje de personas que ingresan a la tienda.
    • Para rastrear si los clientes están devolviendo al cliente, ya que cada cliente tendría su identificador único mediante el uso de teléfonos inteligentes y también la duración de su permanencia en las tiendas.
    • Registre el tiempo que un comprador se va y entra a la tienda, lo que puede generar la duración de la visita.

    ¿Es posible recuperar la información MAC del cliente desde el contador?

    Debido a problemas de privacidad, las direcciones MAC se almacenan en la base de datos de FootfallCam y se han activado a nivel de contador. Es un hash unidireccional. Por lo tanto, ningún usuario, incluido el personal de FootfallCam, podrá ver la información de la dirección MAC original de los clientes.

    ¿Por qué se necesita conexión a Internet para FootfallCam?

    La conexión a Internet se utiliza para enviar datos de tráfico y videos grabados a la base de datos cnetral. Todos los conteos se realizan localmente en el contador FootfallCam y los datos de tráfico se almacenan dentro del contador cuando no hay conectividad a Internet. Una vez que los datos se hayan cargado correctamente en el servidor en la nube, los datos se eliminarán del contador.

    ¿Cómo se puede excluir el conteo de personal de los datos de conteo de Wi-Fi?

    Para que el personal se elimine de los datos, podría excluirse de la base en el resultado del tiempo de permanencia del conteo de Wi-Fi, ya que el personal permanecería en la tienda más de 4 horas. El marco de tiempo es ajustable según las necesidades del usuario de la FootfallCam.

    ¿Con qué frecuencia se pueden visualizar los datos recopilados de FootfallCam?

    Los datos requerirán un período de agregación de horas 2. Un ejemplo es para los datos que comienzan en 3: 00pm y terminan en 4: 00pm, estará disponible en 6: 00pm. Esto es para garantizar que todos los datos se cargan correctamente. Todos los informes diarios se generarán al día siguiente en 6: 00am, y todos los informes semanales se generarán el lunes en 6: 00am.

    ¿Cuánto ancho de banda requiere el contador?

    El requisito de ancho de banda por contador es 3kb cada hora. Todo el recuento lo realizará el propio contador, solo los datos de tráfico (no el video) se transmiten de vuelta al servidor.

    ¿Cuál es la duración de los datos que se copiarán o registrarán en la base de datos central?

    La copia de seguridad de los datos se registrará durante 3 meses en el servidor.

    ¿Se puede acceder a la cámara desde fuera de la red?

    Para este caso, existen 2 escenarios posibles:

    • El software Footfallcam está alojado en nuestro servidor. Puede acceder a los datos de forma remota a través de las credenciales de inicio de sesión de la cámara.
    • El software Footfallcam está alojado en su servidor interno: solo se podrá acceder a la cámara internamente a través de la red de la tienda, y no habrá acceso externo a la cámara directamente.

    ¿Es el sistema capaz de soportar una amplia área geográfica en diferentes países? ¿Hay alguna restricción o implicación en la red relacionada con la provisión de implementaciones múltiples vinculadas al servidor central de informes?

    FootfallCam proporciona soporte remoto a escala global. La base de datos central y el software de informes están disponibles para el acceso de forma remota desde cualquier parte del mundo, siempre y cuando la conexión a Internet esté disponible.

    ¿En qué formato exporta el sistema los datos al sistema de informes?

    Los datos se pueden exportar como xml y csv Formato al sistema empresarial.

    ¿Cuál es el período de retención de datos en el servidor o en la nube?

    Los datos se almacenarán permanentemente en el servidor, ya que los datos son significativos para los pronósticos del año histórico.

    ¿Qué solución, solución en la nube o servidor corporativo es la más adecuada para un usuario?

    FootfallCam ofrece un servidor en la nube para que los usuarios alojen todos los datos de sus visitantes de forma gratuita. Los usuarios preocupados por la seguridad y la privacidad de la solución en la nube pueden optar por una instalación de servidor corporativo, lo que garantiza que FootfallCam tendrá acceso restringido a los datos del usuario.

    ¿Es la señal 3G / captura de señal Wi-Fi que el sistema obtiene puede atribuir un número de móvil a ese número de referencia único en particular?

    El conteo de WiFi detecta la dirección MAC del dispositivo móvil y la cifra de una manera específica, de modo que aún puede distinguir los dispositivos únicos y saber si han estado aquí antes (cliente recurrente). La identificación cifrada se almacena, no el MAC original. Sin embargo, no pudimos obtener el número de teléfono. La señal WiFi del teléfono está vinculada al dispositivo, no a la tarjeta SIM, por lo que solo pudimos obtener el MAC pero no el número de teléfono.

    ¿Se verán afectados los datos de una tienda existente si se elimina un contador y se reubica en otra tienda?

    Los datos de la tienda no se verán afectados si se elimina un contador de la tienda. Los datos se almacenan en un nivel de base de datos que vincula tanto el nombre de la sucursal como el código en lugar de vincularlo en función del contador individual. Sin embargo, el contador deberá eliminarse del nivel de sucursal existente en la base de datos y asignarse a uno nuevo para evitar que los nuevos datos entrantes se agreguen al almacén eliminado.

    ¿Cómo pueden enviarse los datos al servidor central FootfallCam si el software está alojado en un servidor corporativo?

    Tendríamos que hacer el reenvío de puertos para el puerto 80 (para enviar datos al servidor central) y para el puerto 22 (para que nuestro equipo técnico se conecte de forma remota al contador para las actualizaciones de software). Por favor, proporcione la dirección IP externa y el puerto para nosotros. Además, deberá permitir el acceso de firewall para el puerto 22 y el puerto 80 para este contador. Esto se puede hacer agregando una entrada a la lista de control de acceso.

    ¿El sensor de Wi-Fi está integrado en la cámara?

    Sí, hay dos tecnologías: el conteo de wifi y el conteo de video en un dispositivo.

    ¿Cómo van a contar los clientes que no tienen teléfono inteligente o WI-FI?

    Nuestros clientes verán la tendencia general, no cada cliente individual. Por lo tanto, en un gran tamaño de muestra, queremos analizar la tendencia del comportamiento de las personas. Además, también es una violación de la privacidad obtener la dirección MAC de cada uno de los clientes.

    Encuesta móvil para wifi cada 4-8 segundos. ¿Qué pasa si paso por la ventana? ¿Cómo cuenta el wifi?

    Estamos recolectando muestras de gran tamaño y los datos del contador de Wi-Fi se normalizan utilizando los datos de conteo de videos. Además, el rango de cobertura de Wifi es de hasta 100 metros en radio (en un espacio abierto), por lo que debería cubrir la mayor parte del tráfico externo.

    ¿Cómo se puede hacer la integración dentro del mismo servidor?

    Hay opciones de 2 al hacer esto:
    Opción 1: desde su software de POS, generalmente tendrá la función de exportación automática, por lo que el software de POS puede volcar regularmente los datos a una carpeta. Luego, configuraremos nuestro software para capturar los datos de esa carpeta.
    Opción 2: desde nuestro software, solicite de manera rutinaria a su software de POS para obtener los datos.

    ¿Necesito hacer una verificación para cada contador?

    Sí. Debido a las variaciones del entorno de la tienda, la configuración de los parámetros del contador se puede ajustar para asegurarse de que se ajusta para que se ajuste al entorno de la tienda actual y para optimizar la precisión de conteo. El minorista puede optar por:
    a.) Verificado por su propio personal: el servidor web es una herramienta fácil de usar para realizar un estudio de verificación por parte de su propio personal.
    b.) Verificado por el Especialista de FootfallCam (libras 50 por informe de verificación) - Alternativamente, nuestro especialista en verificación puede proporcionar este servicio que demora hasta 5 horas, y el informe será generado y enviado al minorista.

    ¿Por qué es importante la verificación de la precisión?

    El tráfico y la tasa de conversión son los indicadores clave de rendimiento para la alta gerencia. People counterLa precisión está bajo escrutinio, sin un sistema confiable, la administración no puede administrar sus tiendas de manera efectiva. La verificación de la precisión garantiza que la precisión del contador sea mayor que 90-95%.

    ¿Cómo trata el contador el tráfico falso (repartidores, empleados que entran y salen de la tienda)?

    FootfallCam proporciona métricas y tendencias estadísticamente válidas, especialmente cuando el horizonte temporal se prolonga durante un largo período acompañado de un gran tamaño de muestra.

    Mi tienda está ubicada directamente al lado de otras tiendas, ¿cómo afectarán sus visitantes mis análisis de Wi-Fi? ¿Afectará la fiabilidad o precisión de los datos?

    El rastreador de Wi-Fi detectará la ID de MAC única de acuerdo con la intensidad de la señal del dispositivo móvil de las personas alrededor de la entrada. A medida que el visitante se acerca a la entrada donde está instalado el mostrador, su señal se recogerá siempre que se cumpla el umbral mínimo de intensidad de señal. Esa dirección MAC se identificará como "a tiempo" del visitante. Del mismo modo, la dirección MAC de ese visitante se etiquetará como "tiempo fuera" cuando salgan de la tienda. La diferencia horaria entre las 2 señales indicará la duración del visitante.

    ¿Cómo puede la cámara transferir video grabado a servidores externos? Fuera de la LAN de la tienda. De vez en cuando queremos una verificación de calidad contando manualmente a las personas dentro de un período de una hora seleccionado al azar. Tenemos que descargar todos los videos de la (s) cámara (s) y conservar durante las semanas 2-4.

    Nuestro contador tiene función de grabación automática. Entendemos que la verificación de la tasa de precisión es muy importante para la mayoría de los minoristas. Todos los videos grabados se enviarían a nuestro servidor por hora programada (por ejemplo, cada mañana 5am). El video grabado se transferiría a nuestro servidor y usted podría iniciar sesión en el portal y utilizar el video grabado para realizar la verificación manualmente. También proporcionamos las herramientas para generar informes, para que pueda generar fácilmente un informe de precisión para cada contador y desee que se lo devuelva a su sede.

    Proceso FTP para obtener el archivo Excel de nuestro servidor.

    1. Recuperar de nuestro servidor: -

    • a. Le proporcionaremos un detalle de inicio de sesión FTP, directorio, etc.
    • segundo. El sistema generará automáticamente el archivo a una hora específica todos los días.
    • do. Puede escribir un script para recuperarlo de nuestro servidor utilizando los detalles de inicio de sesión proporcionados.

    2. Empujando el archivo de Excel a su servidor: -

    • a. Deberá proporcionarnos sus detalles de FTP, tales como:
      • i) Nombre de usuario
      • ii) Contraseña
      • iii) Directorio
    • segundo. Haremos la configuración para generar automáticamente el archivo de Excel en nuestro servidor todos los días / semanas (según el requisito).
    • do. Enviaremos el archivo a su servidor todos los días / semanas (según el requisito).

    Le ruego que me haga saber cómo podrían enviarse los datos a la plataforma desde nuestra nube desde el dispositivo.

    1. Recupere datos directamente del contador (el programa / script debe ejecutarse en la misma red que el contador):

    • a. Escribe tu propio guión
    • segundo. Obtenga los datos del contador utilizando la API
      (http: // <ip to counter>: <port> /pi-cgi/data_hourly.json?date=yyyymmdd (formato JSON))

    2. Recuperar datos de nuestra base de datos: -

    • a. Solicitud de un inicio de sesión de SQL de nosotros. Por favor proporcione los siguientes detalles: -
      • i) Detalles de inicio de sesión del panel de control actual (footfallcounter.com)
      • ii) Nombre del contador
      • iii) rama contraria
    • segundo. Para obtener más información sobre el comando disponible para el inicio de sesión en la base de datos, consulte la sección de documentación de la API 2.2:
      http://www.footfallcam.com/Content/data/documents/Technical_Guides/Technical_API.pdf
    • do. Escriba nuestro propio Programa / Script para satisfacer sus necesidades.

    ¿Cómo se calcula el tiempo de permanencia (en el tiempo de la tienda pasado por los clientes)?

    El tiempo de permanencia de un visitante se calcula identificando la ID de MAC única de su teléfono móvil. Si la intensidad de la señal del ID de MAC tiene dos picos que están por encima del umbral definido, se identifican como el tiempo de entrada y el tiempo de salida del visitante.

    ¿Cómo acceder a mis datos, es el servidor FootfallCam o nuestro propio servidor?

    Para acceder a los datos en el software analítico, tendrá las opciones de 2:

    A. Usar el servidor Cloud de Footfallcam (FOC)

    • Todos los datos de conteo se cargarán a nuestro servidor cada hora, y puede registrar una cuenta en un enlace determinado para acceder a los datos de conteo o ver los informes y la analítica.
    • Los datos se almacenarán de forma permanente en el servidor, ya que entendemos que los datos se utilizan de manera significativa para hacer el pronóstico del año histórico.
    • Nuestro sistema es capaz de brindar soporte en una amplia área geográfica en diferentes países. La base de datos central y el software de informes se instalarán en el servidor en la oficina central. Desde este servidor, irá a cada cámara individual para obtener datos en bruto cada hora a través de la red interna y los ingresará en la base de datos central. Este es un sistema automático que la computadora / servidor realizará por sí mismo en segundo plano.
    • En el caso de que la tienda tenga conexión a Internet y el contador no pueda cargar los datos a nuestro servidor cada hora, todos los datos sin procesar se almacenarán en el contador. La capacidad del almacenamiento de datos en el contador es de 25 años. Sin embargo, los datos se cargarán una vez que el contador recupere su conexión a Internet. (Siempre que el contador esté encendido y funcionando cuando el contador no tiene conexión a Internet)

    B. Instalación del software en su propio servidor.
    Si posee un servidor corporativo, puede elegir instalar el software en su servidor. El software instalado recibirá una nueva versión de actualización y se le dará acceso completo al software que tiene la misma función que el software basado en la nube. Puede optar por esta opción si tiene problemas de seguridad o si está instalada una gran cantidad de FootfallCam.

    ¿Qué se incluye en su panel de control Footfallcam?

    A. Gestor de dispositivos Footfallcam
    Aquí es donde puede ver los análisis y los informes. Los datos se cargarán en nuestro servidor cada hora, para que pueda ver el desglose por hora en el centro de análisis. También proporcionamos un conjunto de informes estándar en el software de análisis, el informe semanal se compilará semanalmente; y el informe diario se compilará diariamente (lo que significa que se puede ver al día siguiente). Aparte de eso, también puede tener las siguientes funciones en nuestro software de análisis:

    B. Software Analítico Footfallcam
    Aquí es donde puede ver los análisis y los informes. Los datos se cargarán en nuestro servidor cada hora, para que pueda ver el desglose por hora en el centro de análisis. También proporcionamos un conjunto de informes estándar en el software de análisis, el informe semanal se compilará semanalmente; y el informe diario se compilará diariamente (lo que significa que se puede ver al día siguiente). Aparte de eso, también puede tener las siguientes funciones en nuestro software de análisis:

    • 1. Administración de cuentas: los diferentes usuarios pueden tener diferentes responsabilidades de trabajo y necesitan usar el Gestor de análisis de FootfallCam TM En maneras diferentes. Las cuentas de usuario individuales pueden configurarse para el miembro de su equipo, y los derechos de acceso se asignan en consecuencia. A cada usuario se le asignará un ID de usuario y una contraseña, a los que podrán acceder desde cualquier ubicación de la red. El administrador del sistema tendrá acceso remoto a la información de las cuentas, modificará los derechos de acceso y deshabilitará cualquier cuenta cuando un miembro del equipo abandone la empresa.

    • 2. Programador de correo electrónico: los informes se pueden programar para que se envíen a la persona clave (por ejemplo, el gerente de la tienda para los informes semanales de la tienda, el gerente de marketing para los informes de efectividad de la campaña, etc.) por correo electrónico de manera regular

    • 3. Comprobación de estado: se implementa una comprobación de estado de rutina del sistema, que controla todo el sistema para asegurarse de que todos los contadores estén conectados y contando. Esta verificación de estado generalmente se programa para que se realice diariamente a una hora predefinida (por ejemplo, 12am). Se enviará una alerta automática por correo electrónico a la persona a cargo en la que se detallarán las fallas encontradas, lo que hace que este sea un enfoque proactivo y manejable para mantener todos los contadores en toda su cadena minorista. Comprobando los detalles:
      • a. Problema de red y no se pudo conectar al servidor
      • segundo. La alerta de datos es más baja / más alta de lo normal
      • do. Cuenta de datos de conteo y carga de datos de Wi-Fi

    • 4 Auditoría de precisión: es importante poder verificar que sus contadores realmente estén contando con precisión. La auditoría de precisión le permite capturar un video corto, hacer un recuento manual y verificarlo con el recuento del sistema para este período. Luego se puede generar un informe de verificación, junto con la evidencia del video, y archivarlo centralmente para referencia futura. La verificación de precisión es básicamente un proceso para garantizar la precisión de cada uno contador de personas. El ajuste fino del parámetro de la cámara es vital para cualquier persona. contador de personas ya que la precisión puede verse afectada por el entorno de la tienda diferente. La verificación de precisión actúa como una prueba para la administración superior de que la cámara instalada en la tienda particular ha alcanzado la precisión de conteo requerida para garantizar que los datos de tráfico sean precisos y confiables para ser utilizados para la planificación futura de la tienda.

    • 5 Exportación e integración de datos: las API están disponibles para importar o exportar datos hacia y desde un sistema. FootfallCam es un módulo de software totalmente integrado, destinado a cualquier entorno donde se requiera el recuento de pisadas en la tienda. El sistema de inteligencia empresarial (BI) extrae y analiza los datos de pisadas (del servidor central FootfallCam) junto con los datos de ePOS o las horas de trabajo del personal (del sistema ePOS del minorista o del sistema de gestión de personal) para producir un informe de gestión para la planificación estratégica corporativa. Formas de integración:
      • a. Extraer datos a través de API
      • segundo. Extraer datos de la base de datos central
      • do. Empuje los datos a su servidor FTP
      • re. Descargar CSV desde el panel de control de FootfallCam

    • 6. Administre de manera centralizada todos los contadores FootfallCam: en el panel de control, podrá administrar completamente sus contadores FootfallCam, asignar o editar cualquier configuración de forma remota. Podrá configurar la ID de la sucursal, la ID del contador, el número de contadores por sucursal, el período de recuento, las vacaciones, las compras nocturnas, etc.

    ¿Se requiere algún hardware adicional para identificar visitantes únicos?

    Todos los contadores de pisadas vienen con un Wi-Dongle adjunto, no es una opción adicional. El uso del dongle Wi-Fi nos permite rastrear la dirección IP de los visitantes y determinar la duración del visitante, realizar compras cruzadas, la tasa de entrega y los clientes que regresan. Todo esto está incluido en el precio del mostrador.

    ¿Es posible que el contador comparta la conexión a Internet con otros dispositivos?

    "Footfallcam no requiere tener su propia conexión a internet y puede compartir su conexión con otros dispositivos. El uso del ancho de banda por parte de Footfallcam es mínimo y casi no afecta la velocidad de conexión de otros dispositivos".

    ¿Está disponible la capacidad de Wi-Fi cuando el sensor está montado al ras?

    Sí, siempre que el contador esté conectado al servidor, este puede hacer un seguimiento de la dirección MAC de los visitantes.

    ¿Cuál es el formato de video que genera? Mpeg, solo grabamos video solo para fines de verificación donde determinaremos la precisión del contador al grabar video de 30 minutos 3 veces al día para recolectar tamaños de muestra. Una vez que se recopilan suficientes tamaños de muestra, FootfallCam ya no grabará videos a menos que el cliente lo programe
    ¿Solo requiere 1 dirección IP? ¿Es compatible con IPv4 e IPv6? Sí, cada unidad solo requiere 1 dirección IP, y es compatible con IPv4 e IPv6, el contador tiene la opción de DHCP y también la configuración de IP estática.
    ¿Tiene el contador de personas grabar el video todo el tiempo o solo tomar un corto video cuando alguien entra / sale? La contador de personas solo graba 3x video (30 minutos cada uno) cuando el contador se instala con fines de verificación (donde justificamos nuestra precisión), una vez que se produce el informe de auditoría de precisión, el contador ya no graba ningún video.
    ¿La página de inicio de sesión del portal FootfallCam utiliza el formulario de inicio de sesión https para acceder a los datos y al informe? Sí, nuestra página de inicio de sesión del portal siempre usará https para iniciar sesión para cifrar los datos y asegurar la conexión.
    ¿FootfallCam establece una credencial de inicio de sesión única para que cada usuario acceda al software Analytics? Sí, estableceremos una credencial de inicio de sesión única para cada usuario, y ellos tienen la opción de cambiar la contraseña a su antojo.
    ¿Cuánto tiempo se almacena la grabación de video para verificación? El video se grabará en la etapa inicial para fines de verificación. Luego, todos los videos grabados solo se almacenan durante 7 días (ya que el procesamiento de imágenes en 3D se realiza dentro del dispositivo para producir solo el recuento), excepto los videos que están en el informe de verificación se almacenarán hasta que se elimine el contador.
    ¿Cómo se identifica FootfallCam cuando un cliente específico entra de nuevo en la tienda? FootfallCam detecta la dirección MAC de un cliente para identificar que el cliente específico es un cliente que regresa o no. Estas direcciones MAC se codifican en un método de codificación unidireccional para garantizar que incluso las direcciones MAC del cliente no se almacenen.
    ¿Es posible que FootfallCam recopile datos demográficos como la edad y el sexo de los visitantes? FootfallCam no puede capturar los datos demográficos. En cambio, es mejor recopilar datos de entrada / salida de visitantes, con una precisión del 95% o más. Sin embargo, tenemos productos en nuestra línea de desarrollo donde se instalarán de frente para capturar la cara de los clientes para determinar su género, grupo de edad e incluso estado de ánimo.
    ¿Cuáles son las diferencias si alojar los datos en el propio servidor corporativo de los usuarios en lugar del servidor en la nube FootfallCam? 1. Los usuarios tendrán un control completo sobre la infraestructura de seguridad de sus datos (menos preocupación por la seguridad de los datos).
    2. Actualizaciones de software menos frecuentes pero más estables.
    3. Los usuarios deberán hacer una copia de seguridad de los datos por sí mismos.
    ¿Cómo evita FootfallCam el doble conteo si hay múltiples contadores asignados en una entrada para recopilar los datos de conteo? Los especialistas en ajuste de FootfallCam observarán la apariencia de la entrada a través de la vista en vivo de las cámaras y dibujarán la zona de seguimiento para diferenciar el área superpuesta. La zona de seguimiento y las líneas de conteo no se superpondrán a la zona de seguimiento dibujada en otro contador para evitar el doble conteo.
    ¿Cuáles son los beneficios de usar el servidor en la nube FootFallCam para alojar los datos? Si elige tener sus datos alojados en nuestro servidor en la nube, nuestro equipo técnico lo ayudará a mantener actualizado el software y garantizará que los datos se respalden de manera rutinaria.
    ¿Se puede usar el contador sin conexión, lo que significa que no hay conexión a Internet? Nuestro contador requiere conexión a Internet para enviar datos de tráfico a nuestra base de datos central. No hay ningún problema si el contador pierde temporalmente la conexión a Internet, ya que cargará automáticamente los datos una vez que se recupere la conexión a Internet.
    ¿Cómo almacena el contador los datos y se puede acceder a ellos a través de la API para extraer los datos? Los datos se almacenan y en nuestro Administrador de análisis FootfallCam, nuestro panel de control basado en la web. Tenemos una función de exportación API que le permite integrarse con un software de terceros y extraer los datos de nuestro servidor.
    ¿Existe una aplicación móvil para que los usuarios inicien sesión y accedan a todos los datos? Nuestro FootfallCam Analytics Manager es un panel de control basado en la web. Por lo tanto, cualquier dispositivo con acceso a un navegador web podrá iniciar sesión y acceder a los datos.
    ¿Cuántos días hace que FootfallCam puede identificar la misma dirección Mac para identificar al cliente que regresa? FootfallCam puede recordar la dirección MAC que se almacena en la base de datos durante los últimos 30 días para identificar al cliente que regresa.
    ¿Cuánto tiempo lleva la instalación del servidor? Por lo general, lleva 2 horas completar la instalación del servidor. Debería instalar y proporcionar acceso de TeamViewer a nuestros técnicos para trabajar en la instalación.
    Cuando instalemos Analytics Manager en nuestro servidor, ¿tendremos acceso al software en el servidor FootFallCam? Cuando el administrador de análisis está instalado en su servidor, no necesita acceder al servidor FootfallCam para recuperar los datos porque tendrá exactamente la misma versión del administrador de análisis en su servidor. Por lo tanto, los datos se almacenarán en su propio servidor sin tener que acceder al servidor FootfallCam.
    ¿Cómo deshabilito el análisis de Wi-Fi en los contadores de FootfallCam? Puede evitar que el contador transmita sus SSID quitando el transmisor Wi-Fi. Hemos diseñado el contador para que pueda quitar fácilmente el transmisor desenchufando el contador.

    Como resultado, esto también deshabilitará todos los datos de Wi-Fi, como el cliente que regresa, el cliente único, la duración de la visita, el tráfico externo que afectará los datos que se muestran en los informes de la compañía, informes de tiendas, informes de efectividad de marketing e informes de centros comerciales. Esto se debe a que el contador no puede recopilar datos de Wi-Fi sin el transmisor.
    Para la solución de gestión de baños, ¿los sensores son independientes entre sí? ¿Se puede configurar el activador de alerta en un umbral diferente para cada sensor para notificar a los limpiadores para la acción? Sí, cada contador se puede configurar con un nivel de umbral diferente para cumplir con sus requisitos. El sensor puede ser independiente entre sí o estar conectado con otro sensor para conteo de personas.
    ¿Puedo usar el cable de red solo para la fuente de alimentación del contador y los datos para ejecutar en WiFi sin el cable de red? Los datos no se pueden ejecutar solo con WiFi. Requiere que el cable de red transfiera los datos del contador al servidor.
    ¿Cuántos días de datos se pueden almacenar en el mostrador cuando falla la conexión a Internet y cargarlos al servidor cuando la conexión a Internet vuelve a la normalidad? Cuando falla la conexión a Internet, 3 días de los datos de conteo de Wi-Fi en el mostrador y los datos del visitante por hora se almacenarán en el mostrador hasta que se complete el almacenamiento o pendiente de subir al servidor.

    Informes y análisis

    ¿Puede el gerente de la tienda ver el recuento de pasos justo al final del día en la nube usando un navegador? Sí, nuestros datos de conteo se cargarán en el servidor de la nube cada hora. Por lo tanto, el gerente de la tienda podrá verificar los datos al final del día utilizando cualquier dispositivo habilitado para WiFi.
    Para la solución de administración de baños, ¿qué información recibe el limpiador a través de la aplicación Telegram cuando el uso de una instalación alcanza un umbral predefinido? Puede personalizar la información que desea enviar al limpiador para su acción. Un ejemplo del mensaje enviado al limpiador es "Se requiere retoque de inodoro en Floor3ZoneAF 50 personas visitadas en las últimas 5 horas".
    ¿Qué datos se almacenarán permanentemente en el servidor y se pueden recuperar a través del Administrador analítico? Solo se recopilarán datos de recuento, lo que significa que la cantidad de visitantes que entran y salen de sus tiendas se almacenarán en la base de datos central. Los recuentos están en formato de texto que se registra y transmite al servidor para generar informes de pisadas.
    ¿El nivel de usuario administrador / estándar restringe el acceso al video? Nos preocupa la privacidad de que nos gustaría restringir el acceso de los operadores normales a la transmisión de video en vivo. Como se mencionó anteriormente, no grabamos videos, pero en nuestro Administrador de análisis, donde se cargan todos los datos y se generan informes, tenemos una cuenta de nivel de administrador y de usuario que restringe el nivel de usuario para realizar cambios significativos en la configuración de los contadores.
    ¿El producto tiene un RESTFUL API feed para la hora, fecha, nombre de la habitación y número de ocupantes? Sí, tenemos una función API para eso, puede consultar aquí para obtener más información:
    http://www.footfallcam.com/Content/data/documents/Download%20Page/Guide/API%20Documentation.pdf
    ¿Hay alguna forma de analizar el movimiento de los dispositivos wifi del personal en la cámara del café (café / tienda) y eliminarlo del conteo de videos (no del wifi)?

    Debido a la menor escala de la cafetería y la tienda, desafortunadamente nuestro conteo de visitantes no pudo funcionar como usted sugirió. Y creo que cualquier contador en el mercado no podría abordar este problema.
    Asimismo, sugiero que la parte más crítica para contar a las personas en la tienda es la línea de tendencia, por ejemplo durante la semana y el patrón del día, y no el número absoluto. Espero que nuestra analítica pueda ayudarlo a tener una visión más clara de todas estas tendencias.

    ¿Cómo se calcula la tasa de conversión? ¿Cómo sabe el dispositivo si un cliente realizó una compra o no?

    Puede encontrar más detalles, cálculos y explicaciones en nuestra documentación de KPI. aquí. Para obtener la cantidad y el valor de la transacción, deberíamos integrarnos con su sistema ePos a través de la API o FTP. Transfiera el archivo de la transacción a diario. Usamos una API de código abierto y podemos encontrar más información. aquí

    ¿Hay cargos por informes de precisión extra?

    Los informes de precisión adicional se pueden obtener a través del panel de control y son autogenerados por el usuario. Si el cliente desea cuestionar el nivel de precisión de la configuración actual, los clientes pueden completar el formulario en el enlace a continuación y solicitar una nueva verificación. cotización a cargo del cliente en la re-verificación. Por favor refiérase a la lista de precios para el costo total.

    ¿Ofrecen cuentas de demostración para el software?

    No ofrecemos cuentas de software de demostración. Dado que todas las cuentas registradas en nuestro servidor son datos de nuestros clientes, no podemos utilizar ninguno de los datos para fines de demostración. Además, los datos falsos no tendrían un significado real, incluso para una cuenta de informe de demostración.

    ¿Cómo mide el sistema la efectividad del marketing?

    Nuestro informe de efectividad de marketing muestra el comportamiento del cliente y los patrones de tráfico previos a la comercialización de eventos y eventos posteriores a la comercialización. Los minoristas pueden establecer el período de comercialización (por ejemplo, 4 July a 6 July) en el informe, y el período de informe, por ejemplo, de 28 June a 13 July, y verán la evaluación del pre-evento del patrón de tráfico (28 June a 3 Julio), durante la campaña de marketing (4 de julio a 6 de julio) y el patrón de tráfico posterior al evento (7 de julio a 13 de julio).

    ¿Por qué el informe muestra solo el número de IN?

    La figura en los informes de conteo muestra solo el total de "IN". Esto se debe a que el total de "IN" sería más crítico para que una tienda comparara su tasa de conversión de ventas. Y el número de entrada y salida sería aproximadamente el mismo. La mayoría de las tiendas minoristas están usando el total de personas que entran en la tienda para hacer la analítica para la tasa de conversión de ventas y el análisis de KPI.

    ¿Pueden los informes programados a diario?

    El informe se puede generar diariamente y semanalmente de acuerdo con el cronograma que configurará manualmente el usuario.

    ¿Por qué no hay datos para hoy en el panel de control?

    Los datos en el Informe diario solo estarán disponibles al día siguiente, por ejemplo, los datos de 18th June solo estarán disponibles en 19th june. De forma similar, los datos del informe semanal solo estarán disponibles la próxima semana. Por ejemplo, los datos de la semana 19 solo serán visibles a partir de la semana 20.

    ¿Cuántos tipos de informes hay disponibles?

    Tenemos más de 15 + informes disponibles para la cadena minorista y un 5 + informes adicionales que son exclusivamente para el uso del centro comercial. Puede encontrar más información sobre nuestros informes a través de nuestro catálogo de informes

    En Venta

    ¿El software en la versión en nube es gratis?

    Sí, la versión en la nube es gratuita.

    ¿Cómo podemos obtener el informe de verificación para la precisión del contador?

    Para cada instalación, el Revendedor / Cliente deberá informar al equipo de Footfallcam los detalles a continuación:

    • 1. Número de serie del contador.
    • 2. A qué rama y empresa pertenece el contador.
    • 3. Cuando se completa la instalación.
    El informe de verificación se completará dentro de una semana después de recibir la solicitud del revendedor / cliente.

    ¿Hay servicios de envío expedito?

    Puede optar por utilizar su servicio de mensajería preferido y su propia cuenta de envío para el envío acelerado, aunque serán a su cargo. Alternativamente, ofrecemos servicio de envío rápido con recargo. Se pueden aplicar tarifas según la dirección de entrega, contáctenos para solicitar un presupuesto al [email protected]

    ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

    Puede comprarlo con tarjeta de crédito (por menos de unidades 2) o transferencia bancaria. Por favor contáctenos en [email protected] para solicitar una cotización. Todo plazo de pago para nuestro producto es estrictamente pago por adelantado.

    ¿Proporciona servicios de consulta para analizar los datos generados?

    No proporcionamos servicios de consulta para los clientes sobre cómo deben actuar con los datos que tienen. Sin embargo, tenemos una variedad de estudios de caso e historias de revendedores sobre cómo usan el análisis de Footfall.

    ¿Qué sucede si su empresa deja de operar? ¿El sistema seguirá funcionando de manera independiente?

    Sí, el servidor del sistema seguirá funcionando. Podríamos portar el software a su servidor local.

    ¿Los contadores FootfallCam vienen con garantía?

    Nuestro sistema tiene derecho a la garantía de fabricación del año 1 para hardware. El reemplazo del equipo se cobrará después del período de garantía.

    ¿Está registrada la empresa?

    Nuestra empresa está registrada como Nurserycam Ltd y comercializada como Footfallcam, registrada en Inglaterra, Reino Unido: 04471557.

    ¿Qué hay de la carga futura de usted y también qué pasaría si su empresa entrara en liquidación?

    Entendemos su preocupación acerca de si la compañía entró en liquidación, nuestro código fuente se almacena en el servicio de depósito de garantía, nuestro software continuará ejecutándose bajo cualquier circunstancia y el código fuente también estará disponible a través del servicio de depósito de garantía.

    ¿Por qué necesito usar FootfallCam? Es la preferencia de los minoristas tratar con los requisitos que necesitan soluciones, no las soluciones como primer paso.

    Para la Cadena de Tiendas, el nivel gerencial puede querer saber.

    • ¿Tenemos una mayor proporción de visitantes frecuentes que regresan el viernes por la noche?
    • ¿Es apropiado el nivel de personal en cada departamento de las tiendas?
    • Si cerramos la tienda demasiado tarde o demasiado temprano, es posible que quieran ver el tráfico exterior durante la hora de cierre.
    • ¿La gente tiende a quedarse en la tienda más tiempo durante los fines de semana? ¿Qué tal la Navidad?
    • ¿Cuál es el número anticipado de personas que ingresarán a la tienda en los próximos días de 7?
    • Comparando tiendas en una región, ¿cómo fue el perfil de tráfico para cada tienda y otras métricas como el cliente recurrente?

    ¿Se puede comprar el producto por separado?

    Vendemos nuestro producto como una solución completa que incluye el hardware y el software. Fabricamos hardware y software en casa, por lo que se complementan muy bien, tenemos la función de exportar e importar datos dentro y fuera de nuestro servidor para integrarlos con otro software.

    Confirme el embalaje del equipo entregado (tamaño + peso + no de cajas + no de paletas)

    520mmX400mmX330mm, aproximadamente 14 KG en cada caja, cada caja puede contener unidades 13 de FootfallCam.

    ¿Cuál es el peso del contador FootfallCam?

    El peso de un contador FootfallCam es aproximadamente 1.2kg.

    ¿Protegerá el contador la privacidad de los compradores y mantendrá su información segura?

    Si lo sera Estamos utilizando su infraestructura de Wifi existente o nuestro sensor compacto plug-and-play, grabamos señales y las enviamos a la nube. Para garantizar la privacidad, cada dirección MAC se cifrará antes de que se envíe y almacene en el servidor, lo que evitará que usuarios no autorizados accedan a estos datos. Debido a que los compradores no necesitan conectarse realmente a su red Wi-Fi o instalar una aplicación móvil, puede medir su actividad sin interrumpir su experiencia de compra.

    ¿Cuánto tiempo se tarda en prepararlo para el envío? ¿Y cuál es la fecha estimada de llegada si hice la compra hoy?

    Tenemos un tiempo de entrega de producción basado en el número de unidades pedidas. El plazo de entrega sería aproximadamente entre 7-15 días sujeto a un despacho de aduana una vez realizado el pago.

    ¿Me podría proporcionar el cargo de entrega?

    Es posible que deba proporcionarme el nombre y la dirección de su compañía para que podamos realizar una cotización precisa del cargo de transporte para usted. Por favor contáctenos en [email protected] Para solicitar una cotización, indique el número de unidades y también la dirección en la que se deben entregar las unidades.

    ¿El costo del software es un precio único sin costos anuales, costos de servidor, etc.?

    Sí, el producto cuesta un precio único. Tenemos un contrato de soporte opcional que cubre el soporte técnico y las actualizaciones de software.

    ¿Cuáles son los cargos por más de una cámara con un solo software de informes basado en la web?

    Cada cámara necesita licencia de software para el uso de Contador de Personas Sistema. Una licencia de software es para una cámara y se carga en consecuencia. Sin embargo, nuestro software de informes basado en la web admite cámaras ilimitadas. Puede extraer datos de varias cámaras y combinar datos en un grupo.

    ¿Qué debemos preparar antes de instalar el sistema de conteo? Un plano de planta del centro comercial sería genial, podemos usarlo para identificar las ubicaciones y zonas de la cámara. Antes de la instalación, es posible que deba preparar IP estáticas para las cámaras. Aparte de eso, podemos configurar desde nuestro extremo.
    ¿Cuáles son los servicios provistos por FootfallCam que viene junto con el hardware y el software completo? Para nuestro servicio, además de proporcionar la configuración de precisión gratuita por primera vez para cada contador, brindamos soporte técnico completo de por vida, lo que significa que si ha encontrado algún problema relacionado con el dispositivo y el software, puede elevar el ticket de soporte a nuestro equipo técnico para Proporcionarle la solución inmediata. Además, nos complace brindarle la capacitación en línea para guiarlo sobre cómo recuperar los datos e informes de nuestro software de análisis.

    Idoneidad

    Es el contador de personas ¿Apto para ser instalado en el bus?

    Nuestro contador requeriría una conexión de red y una fuente de alimentación para funcionar. Si se trata de un contador de movilidad en el bus, deberá conectar el contador a través del dongle 3G. También necesitaría tener un enchufe de alimentación ya que el contador de personas No tiene batería incorporada.

    Estoy buscando conteo de personas A través de reconocimiento facial para una tienda minorista.

    Footfallcam no estaría capturando la cara de la gente. Por lo tanto, no contaría vía reconocimiento facial. El conteo se basaría en la forma del cuerpo de la gente. En cumplimiento de la política GDPR publicada en mayo de 2018, no podemos proporcionar detalles demográficos como la edad o el género.

    ¿Puede FootfallCam contar el número de clientes dentro de una cola?

    Footfallcam no proporciona contadores de cola o conteo de cola dentro de su función base. Sin embargo, la provisión de datos de recuento y de visitas es suficiente para proporcionar el mismo efecto de análisis que el recuento de colas. Con el conteo de pasos, los usuarios pueden asignar más personal dentro de la tienda a diferentes horas y el personal puede adaptarse a la situación actuando como un cajero para largas colas, o para asistir a los clientes individualmente mientras están considerando la compra.

    Tienes termica contador de personas?

    Lamentablemente, no lo hacemos por la base térmica. conteo de personas, ya que tiene algunas de las siguientes limitaciones:

    • La precisión de conteo se verá afectada por las repentinas variaciones de temperatura / calor y el cambio de luz.
    • Incapacidad para identificar el objeto que pasa.
    • No aplicable durante el invierno.
    Nuestro sistema es más avanzado y preciso en este aspecto, ya que podría eliminar el problema mencionado anteriormente.

    ¿Puede su contador instalado en la tienda emergente?

    FootfallCam no es adecuado para la instalación en tiendas emergentes o en quioscos en centros comerciales. Esto se debe a que el quiosco no tiene una entrada clara y definida. No habrá ninguna indicación sobre cuándo un cliente ingresa a la "tienda" o sale de la "tienda" ya que no hay una entrada de una sola vía, y los visitantes pueden entrar y salir desde todas las direcciones diferentes.

    ¿Cómo pueden usarse los datos de conteo?

    Los datos de conteo generados por Footfallcam pueden usarse de varias maneras. Algunas tiendas los utilizan para optimizar la planificación del personal, evaluar su efectividad de marketing, revisar la cantidad de clientes que generan ingresos. Puede navegar a través de nuestros diversos estudios de casos sobre cómo diferentes clientes utilizan Footfallcam.

    Es el contador de personas ¿Apto para club y bares?

    La contador de personas Solo se puede trabajar con precisión en el área de iluminación. La zona de entrada donde se cuenta el tráfico se necesita para estar bien iluminada. No podría funcionar en una situación de poca luz porque la resolución no sería lo suficientemente alta para que funcionara el software del contador.

    Revendedores

    ¿Qué sucede si nosotros, como empresa, gestionamos las cámaras de paso para varios clientes diferentes? ¿Podemos tener una sola cuenta y obtener informes por separado?

    También le proporcionaremos el inicio de sesión de contador para su cliente, de modo que pueda obtener acceso para cada contador. Sin embargo, para el revendedor que esté interesado en alojar el servidor (instálelo en su propio servidor), podríamos ayudarlo a configurar, para que tenga el acceso de administrador superior para pasar por alto la cuenta de sus clientes y obtener el informe por separado. Esto cobraría si su cliente basado no es más que 20.

    ¿Cómo podemos adquirir una muestra? No se trata solo de probar el dispositivo y los informes, sino que también, y sobre todo, de apoyar las ventas. Como usted sabe, en este tipo de producto, muchos clientes solicitan primero una demostración de algunos días antes de tomar la decisión de compra.

    Animamos a nuestro revendedor a buscar una unidad de demostración y mostrar a su cliente potencial. Si el cliente tiene el potencial positivo, puede solicitar una unidad de demostración a través del formulario de solicitud de prueba y obtener la aprobación de Footfallcam.

    ¿Cómo protege a sus revendedores y distribuidores de las consultas finales de los clientes o de las oportunidades de ventas? Quiero decir, si vamos a promocionar la cámara de paso en nuestro mercado, después de algunas primeras ventas puede resultar que (es decir) y un cliente existente que busca una expansión se comunique con usted directamente a través de su página web. En ese caso, todos nuestros esfuerzos por vender y posicionar su producto no tendrán ningún valor.

    Footfallcam como el fabricante no tratará directamente con el cliente. Como puede ver el testimonio en nuestra página de revendedor en nuestro sitio web, pasaremos las pistas al revendedor / distribuidor local para hacer un seguimiento. Sin embargo, cualquier prospecto que pase Footfallcam al revendedor, el revendedor deberá vender en el MSRP y dar regularmente La actualización a Footfallcam, para que podamos ver los prospectos y proporcionar la asistencia de ventas al distribuidor. Además, si el revendedor se acercó al cliente y vendió la unidad con éxito, Footfallcam también ingresará en el registro y se asegurará de que ningún otro revendedor esté en la misma oferta que usted.

    Queremos probar en una tienda y si funciona, pediremos más después. Para las pruebas, ¿cree que necesitaremos alguno de los servicios adicionales provistos? Acerca de las cámaras de grados 65 o 90, ¿debemos prestar atención solo a la altura?

    "Recomendamos a los evaluadores que acudan al informe de auditoría de precisión. Para ese servicio, nuestro equipo de especialistas en verificación lo ayudará a realizar una sintonización (zona de conteo del sorteo), programar la grabación de video, verificar el video en vivo para verificar con el recuento del sistema para garantizar la precisión. alcanzado y, finalmente, generar el informe de precisión que se le envió por correo electrónico. Si está comprando más unidades, también podemos proporcionarle una guía y realizarla usted mismo si no desea tener ese servicio para cada contador que compre ".

    ¿Cómo puede un revendedor lograr exclusividad con FootfallCam? Hay tres niveles de revendedor: bronce, plata y oro. Cada nivel impone nuevos desafíos para el socio y, al mismo tiempo, ofrece beneficios sin compromisos. Alentamos a todos nuestros socios a convertirse en revendedores de nivel Gold para que pueda solicitar recibir distribución exclusiva de FootfallCam en su región. Los requisitos mínimos para lograr una distribución exclusiva son 1000 objetivos de ventas por año, 8000 prospectos de llamadas en frío y 20 casos escritos.

    Contactar con asistencia técnica

    Además de proporcionar un software y hardware de clase empresarial, Footfallcam y nuestro distribuidor le brindarán un conjunto integral de servicios de soporte para garantizar una instalación exitosa y un mantenimiento continuo.

    Para el despliegue de múltiples mostradores, podemos ayudar en la gestión de proyectos de instalación de contadores en cada tienda para garantizar una destrucción mínima de la operación diaria. Le ayudaremos a configurar y ajustar el sistema, y ​​lo entregaremos como una solución completa llave en mano para usted en la última etapa. Para una implementación más pequeña, donde el cliente puede elegir instalar por su cuenta, el personal de soporte de FootfallCam estará en espera el día de la instalación para brindar soporte al ingeniero por teléfono, asegurándose de que el contador esté en funcionamiento.