ANTECEDENTES: Bonmarché es un minorista de ropa con sede en West Yorkshire, Reino Unido. Bonmarché se posiciona como un minorista de moda de alta gama dedicado a las mujeres. De Bonmarché quisquilloso y precisión en todos los aspectos es lo que los lleva a donde están hoy. Serían particulares hasta el último detalle para elegir los mejores del mercado. Actualmente, Bonmarché tiene más de 380 tiendas natien general, over 300 de los cuales utiliza FootfallCam 3D.

ETAPA INICIAL: Inicialmente, Bonmarché comenzó con la instalación de solo una unidad de Footfallcam. Nos pusimos en contacto con el director de proyectos de Bonmarché y mostramos nuestro producto, explicando sus funciones y capacidades. Una vez Bonmarché's se ha alcanzado la expectativa y más allá, vio potencial en nuestro producto, Bonmarché había solicitado un lanzamiento inicial de 60 unidades de Footfallcam como primer phase de su instalación.

PROPUESTA DE VALOREN: Al incorporar nuestros dispositivos en sus tiendas, Bonmarché recibió numerosas ideas y datos empresariales invaluables que mejoran su proceso de toma de decisiones. Estas ideas y datos comerciales se presentan en forma de multitud de informes alojados en nuestro servidor en la nube, proporcionados a nuestros clientes en sin costo adicional. Estos conocimientos y datos comerciales dieron paso a Bonmarché para renovar su proceso comercial. Bonmarché puede utilizar los datos del recuento de visitantes para determinar de manera efectiva qué tienda recibe la mejor ubicación de recepción y qué entrada de sus tiendas enfrenta el mayor uso. Esto les permitió exhibir maniquíes y existencias en entradas menos usadas sin comprometer el recuento de visitas.

Bonmarché utiliza la tasa de conversión de ventas para evaluar el rendimiento de las tiendas. La tasa de conversión se procesa a través de la integración de Footfallcam y su propio sistema ePoS. Mediante el uso de la conversión de ventas, Bonmarché recibe información detallada sobre el comportamiento de sus consumidores y también sobre la percepción que los consumidores tienen de su tienda. Esta información permitió a la alta gerencia tomar decisiones de alto riesgo y falibles con la máxima tranquilidad. Para simplificar aún más el proceso de exportación de datos, la administración de nivel superior puede automatizar el proceso de correo electrónico para que el informe comercial se envíe al correo electrónico del administrador diariamente o semanalmente, según los gustos del administrador.

FASE DE DESPLAZAMIENTO: Bonmarché ha ganado confianza en FootfallCam y continuaron desplegándose 300 de las tiendas ahora. Durante la fase de instalación, FootfallCam trabajó en estrecha colaboración con el instalador autonombrado de Bonmarché para guiar al instalador sobre cómo instalar correctamente una unidad en una tienda. Brindamos un servicio de capacitación gratuito al instalador para garantizar que el instalador tenga un conocimiento completo del proceso. Este servicio de capacitación se brinda sin costo a expensas de un instalador pagado por Bonmarché. Incluso proporcionamos orientación y soporte de instalación por teléfono y mensajes a la conveniencia del cliente durante las horas pico. Esto refuerza nuestro objetivo de proporcionar una experiencia simple y sin estrés a nuestro cliente.

RESUMEN: Para encapsular, Footfallcam tuvo un lanzamiento exitoso con Bonmarché. Aunque hubo dificultades y problemas durante el proceso de implementación, Footfallcam ha brindado asistencia y orientación en todas las conveniencias. En el futuro previsible, todas las tiendas Bonmarché tendrían una unidad Footfallcam instalada en la entrada.