Anhang I: Erstliniendiagnoseformular

Bitte fügen Sie die Bild des Geräts mit klarem LED-Licht, das Offline-Problem hat und 10 Sekunden Video im Support-Ticket 

Gerät 1: LED-Licht: 

Gerät 2: LED-Licht: 

Gerät 3: LED-Licht: 

Gerät 4: LED-Licht: 

Gerät 5: LED-Licht: 

Bitte kreuzen Sie (✓) an, wenn Sie die Geräte neu gestartet haben () 

Problem nach Neustart behoben? (Ja Nein) 

Hinweise nach dem Neustart: 

Bitte fügen Sie die PoE Bild mit klarer Lichtanzeige im Support-Ticket. 

Anmerkungen: 

Kabel vom POE-Midspan / Switch zum Netzwerk fest eingesteckt?    ()

Problem nach dem erneuten Einstecken behoben? (Ja Nein)   

Kabel vom POE-Midspan / Switch zum Gerät fest eingesteckt?       ()

Problem nach dem erneuten Einstecken behoben? (Ja Nein) 

Anmerkungen:  

(a) Für 1 Geräte:

• Unterschiedlichen Port in ihrem Netzwerkport tauschen? ()

Problem nach dem Austausch behoben? (Ja Nein) 

(b) Für Mehrere Geräte: 

Tauschen Sie das Kabel an einen anderen Port aus ()

Tauschen Sie den POE-Midspan gegen den POE-Midspan eines anderen Arbeitszählers aus () 

Tauschen Sie das von POE Midspan / Switch angeschlossene Kabel mit dem Kabel eines anderen Arbeitszählers () gegen das Netzwerk aus 

Tauschen Sie das von POE midspan / switch angeschlossene Kabel gegen den Zähler mit dem Kabel eines anderen Arbeitszählers aus () 

Problem behoben, nachdem einer der oben genannten Schritte erledigt wurde? (Ja Nein) 

Anmerkungen:  

Bitte fügen Sie die Backoffice-Netzwerk Bild einrichten im Support-Ticket.