Kapitel 2: Datenschutzerklärungen

Datenschutz

Datum des Inkrafttretens: August 26, 2019

1.0 Übersicht

FootfallCam respektiert und schützt die Privatsphäre jedes Einzelnen. Wir sind ständig bemüht, ein System zu entwickeln, das nicht nur den geltenden Vorschriften entspricht, sondern auch die Privatsphäre der Personen gewährleistet, die Ihre Veranstaltungsorte besuchen. Bei der Gestaltung unseres Systems folgen wir drei Prinzipien:

• Wir haben nicht die Absicht, identifizierbare persönliche Informationen zu erfassen

• Alle von uns gesammelten Informationen werden durch Pseudonymisierung anonymisiert

• Daten werden gespeichert und verarbeitet, da statistische Daten für keine Person identifiziert werden können

FootfallCam hält sich an die Allgemeinen Datenschutzbestimmungen (DSGVO) und hält diese ein und arbeitet proaktiv auf einen besseren Schutz personenbezogener Daten hin.

2.0 Datenschutzrichtlinie

Gemäß Artikel 28.3 der Verordnung (UE) 2016/679 ist die Verarbeitung personenbezogener Daten, die von FootfallCam verarbeitet werden, wie folgt festgelegt.

2.1 Datenschutzbeauftragter

FootfallCam hat den Director of Software Architecture zum Data Protection Officer (DPO) ernannt, der sicherstellt, dass alle personenbezogenen Daten in einer Weise erhalten und verarbeitet werden, die dieser Erklärung und den Datenschutzgesetzen entspricht.

2.2 Schutz durch Design

Alle IT-Systeme, -Prozesse und -Anwendungen, die strengen Bewertungen unterzogen wurden, werden gemäß den Anforderungen der DSGVO überprüft. Ein jährliches Audit zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen wird durchgeführt, um eine angemessene Einhaltung der Datenschutzgesetze und der DSGVO sicherzustellen.

2.3 Datenschutzgrundsätze

Prinzip 1: Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz.

Personenbezogene Daten werden nur zu einem der in der geltenden Datenschutzverordnung festgelegten Zwecke erhoben, und die Art der Verarbeitung wird der betroffenen Person ausführlich erläutert. Durch die Angabe personenbezogener Daten stimmt der Betroffene der Verwendung von Daten zu, um den Zweck der Erhebung zu erfüllen oder wie vom Betreff angefordert.

Prinzip 2: Zweckbegrenzung.

Personenbezogene Daten werden zu bestimmten, expliziten und legitimen Zwecken erhoben und nicht in einer Weise weiterverarbeitet, die unvereinbar ist oder diese Zwecke übersteigt.

Prinzip 3: Datenminimierung.

Die personenbezogenen Daten müssen angemessen, relevant und auf das beschränkt sein, was für die Zwecke, für die sie verarbeitet und verwendet werden, erforderlich ist.

Prinzip 4: Speicherbeschränkung.

Gemäß Grundsatz 3 werden personenbezogene Daten nicht länger als für die dem Betreff angegebenen Zwecke erforderlich aufbewahrt.

Prinzip 5: Genauigkeit.

Personenbezogene Daten, die wie gewünscht für einen bestimmten Zeitraum gespeichert werden müssen, müssen korrekt und auf dem neuesten Stand gehalten werden. Daher werden veraltete und redundante Daten nicht gespeichert, es sei denn, dies wird vom Betreff angegeben.

Prinzip 6: Integrität und Vertraulichkeit.

Personenbezogene Daten werden so verarbeitet und gespeichert, dass eine angemessene Sicherheit der Daten gewährleistet ist, einschließlich des Schutzes vor unbefugter Verarbeitung und versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung.

2.4 Gegenstand der Verarbeitung

Der gesamte Datenfluss von FootfallCam und der gesamten Infrastruktur wird einer strengen Bewertung unterzogen, um den weltweit geltenden globalen Datenschutzgesetzen zu entsprechen. Alle jährlichen Datenschutz-Compliance-Audits werden alle zwei Jahre durchgeführt, um eine angemessene Einhaltung der Datenschutzgesetze sicherzustellen.

2.5 Dauer der Verarbeitung

Alle Daten werden sofort in der FootfallCam verarbeitet personenzähler vor dem Senden an den FootfallCam-Server. Vom FootfallCam-Gerät werden alle gesammelten persönlichen Daten auf der Zählerebene gehasht und das einzige Ergebnis, das an den FootfallCam-Server gesendet wird, sind verarbeitete MAC-Adressen, wie in angegeben Datenintegrität Abschnitt 1.2.

3.0 Datenverarbeitung

1) Welche Informationen sammelt FootfallCam und warum?

Wenn Sie mit Ihrem Mobilgerät (mit aktivierter Wi-Fi-Funktion) in einen Verkaufsraum gehen, in dem unsere Technologie verwendet wird, erkennt FootfallCam Folgendes: das Vorhandensein des Geräts, seine Signalstärke, seinen Hersteller (Apple, Samsung usw.) und eine eindeutige Kennung, die als MAC-Adresse (Media Access Control) bezeichnet wird. Diese Kombination aus Zahlen und Buchstaben identifiziert ein bestimmtes Gerät für die umgebenden Wi-Fi-Netzwerke. Da die MAC-Adresse weder die reale Identität des Gerätebesitzers noch andere personenbezogene Daten preisgibt, werden diese Informationen niemals erfasst.

Die MAC-Adresse wird unmittelbar nach dem Sammeln gehasht. Der durchgeführte Hash ist ein Einweg-Hash und irreversibel. FootfallCam sammelt und aggregiert nur anonyme Daten von Ihrem Gerät zu Berichten für Privatkunden. Diese Berichte werden verwendet, um das Ladenlayout zu verbessern, die Kundenbindung, den Zeitpunkt für Werbeaktionen und Verkäufe zu bestimmen, die Auswirkungen von Werbung zu messen sowie den Personalbestand und die Geschäftszeiten festzulegen.

Der verwendete Hashing-Algorithmus für die MAC-Adresse ist PBKDF2WithHmacSHA256, der für das Hashing von Passwörtern entwickelt wurde und daher ein langsamer Algorithmus ist. Dies ist gut für das Hashing von Passwörtern, da es die Anzahl der Passwörter pro Sekunde reduziert, die ein Angreifer beim Erstellen eines Wörterbuchangriffs hashen könnte. Das Hinzufügen eines Salt zum Kennwort verringert die Möglichkeit, vorberechnete Hashes für Angriffe zu verwenden, und bedeutet, dass mehrere Kennwörter einzeln und nicht alle gleichzeitig getestet werden müssen. Der Standard empfiehlt eine Salzlänge von mindestens 64 Bit. Das US-amerikanische National Institute of Standards and Technology empfiehlt eine Salzlänge von 128 Bit, und FootfallCam verwendet in diesem Fall 256 Bit.

Die FootfallCam wird nach unten in Richtung Boden installiert. Unser Gerät erfasst nur die Größe einer Person, die den Bereich betritt und verlässt, und kann die Gesichtszüge der Person nicht erfassen. Während des normalen Betriebs sendet das Gerät nur rein statistische Daten an den Server. Alle von uns gesammelten Daten sind nicht visuell und können nicht mit Personen identifiziert werden.

2) Wie sammelt FootfallCam Informationen?

Wenn ein Wi-Fi-fähiges Mobilgerät (z. B. ein Smartphone, ein Tablet oder ein Computer) aktiviert ist, sendet die WIFI-SSID regelmäßig Signale, um ihre Anwesenheit in nahe gelegenen drahtlosen Netzwerken anzuzeigen. FootfallCam kann erkennen, wann Wi-Fi-fähige Geräte ein Signal senden. FootfallCam speichert die im Signal eingebetteten Informationen, einschließlich der eindeutigen MAC-Adresse eines Geräts. FootfallCam hasht sofort die gesammelten MAC-Adressen, um die Daten zu de-personalisieren, und überträgt sie dann an eine Datenbank. Die Daten werden dann verwendet, um die Berichte für unsere Einzelhandelskunden zu erstellen. Wir untersagen nachgeschalteten Empfängern vertraglich den Versuch, die Daten zur Identifizierung einer bestimmten Person zu verwenden.

Die Zählung der Besucher der Site erfolgt ausschließlich im Gerät selbst und nur die Statistiken der Besucherzahl werden hochgeladen und auf dem Server aggregiert. Dieses Design berücksichtigt die Privatsphäre der Besucher der Website und optimiert auch die Bandbreite des Netzwerks des Geschäfts.

Die Software von FootfallCam wurde speziell entwickelt, um den Sensor so einzuschränken, dass nur die Daten erfasst werden, die zur Verbesserung des Client-Betriebs erforderlich sind. Zu keinem Zeitpunkt werden Ihr Name, Ihre Telefonnummer oder andere persönliche Informationen gesammelt.

3) Wenn die Daten von FootfallCam keine Namen oder andere persönliche Informationen enthalten, wie ist dies nützlich?

Unsere Kunden verwenden die generierten Berichte, um Fragen zu beantworten wie: Wie viele neue Käufer hatte ich diese Woche im Vergleich zur letzten Woche? Halten mehr Leute an und betreten den Laden mit einem Schaufenster gegen ein anderes? Wie gut hat meine Marketingkampagne funktioniert? Wie war das Kundenengagement im Laden? Die Beantwortung dieser Fragen erfordert keinerlei persönliche Informationen. Wir müssen nur die Menge des Verkehrs bestimmen, der in den Laden kam.

4) Mit wem teilt FootfallCam Informationen?

Wir geben Informationen nur an unsere Kunden weiter - die Einzelhändler, aus deren Filialen die anonymen Daten erfasst werden. Wenn FootfallCam einem Dritten eine Analyse der Fußgängerverkehrstrends zur Verfügung stellt, enthält es niemals gerätespezifische Daten oder Namen von Geschäften, die in die Analyse einbezogen sind. Es werden nur aggregierte Daten verwendet.

Wir verkaufen, vermieten oder geben keine gerätespezifischen Informationen an Dritte weiter. Die Daten von FootfallCam enthalten standardmäßig weder persönliche Informationen noch reale Identitäten von Käufern. Keine dieser Daten wird jemals gesammelt.

5) Wie speichert FootfallCam Daten?

FootfallCam-Zähler zeichnen diese Signale auf und senden sie an die Cloud. Aus Datenschutzgründen wird jede MAC-Adresse gehasht, bevor sie gesendet und auf dem Server gespeichert wird, wodurch verhindert wird, dass nicht autorisierte Benutzer auf diese Daten zugreifen. Da Kunden keine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk herstellen oder eine mobile App installieren müssen, können Sie ihre Aktivität messen, ohne ihr Einkaufserlebnis zu unterbrechen.

Hashed-Daten können nicht von Dritten rückentwickelt werden, um die MAC-Adresse eines Geräts anzuzeigen. Dies bedeutet, dass jeder, der Zugriff auf die Datenbank erhält - autorisiert oder nicht autorisiert - nur lange Zeichenfolgen von Zahlen und Buchstaben sehen würde. Sie können keine Informationen abrufen, die mit einem bestimmten Besitzer eines Mobilgeräts verknüpft werden könnten. Wir bewahren Daten von einzeln gehashten MAC-Adressen 24 Monate lang auf, es sei denn, wir müssen die Informationen für rechtliche Zwecke aufbewahren. Nach 24 Monaten speichern wir nur Daten über gehashte MAC-Adressen in aggregierter Form.

6) Wie arbeitet FootfallCam mit Regierungen und Strafverfolgungsbehörden zusammen?

FootfallCam reagiert nicht auf Anfragen der Regierung, es sei denn, wir glauben nach Treu und Glauben, dass eine Antwort gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir benötigen einen Haftbefehl oder eine gerichtliche Anordnung, bevor wir die begrenzte Menge an Gerätestandortdaten, über die wir verfügen, offenlegen.

7) Wie schützt FootfallCam die Privatsphäre der Verbraucher?

Um die Privatsphäre der Verbraucher zu schützen, entspricht FootfallCam dem Verhaltenskodex für mobile Standortanalysen. Dieser Code wurde als branchenweiter Standard zum Schutz der Privatsphäre von Verbrauchern beim Umgang mit Daten mobiler Geräte festgelegt. Außerdem werden Regeln für das Engagement von Technologieunternehmen wie FootfallCam definiert, um die Verbraucher über die Analyse des Fußgängerverkehrs zu informieren und eine einfache Möglichkeit zum Deaktivieren bereitzustellen.

8) Kann jemand die Daten von FootfallCam zu einer bestimmten MAC-Adresse deaktivieren und löschen?

Ja. Sie können sich abmelden, indem Sie Ihre MAC-Adresse angeben. FootfallCam entfernt alle vorhandenen Daten zu dieser MAC-Adresse und sammelt in Zukunft keine weiteren Daten zu dieser MAC-Adresse.

9) Wie schützt FootfallCam die Informationen der Verbraucher?

FootfallCam erkennt Ihre persönlichen Daten und trifft Vorkehrungen, um sie zu schützen. Wenn Sie uns Ihre sensiblen Informationen über die Website zur Verfügung gestellt haben, sind Ihre Informationen sowohl online als auch offline geschützt. Diese Website speichert online keine personenbezogenen Daten. Alle Informationen, die Sie uns über Formulare auf dieser Website oder per E-Mail übermittelt haben, sind offline geschützt. Ihre persönlichen Identifikationsdaten werden nur von unseren Mitarbeitern verwendet, die diese Informationen für bestimmte Aufgaben benötigten, z. B. für die Rechnungsstellung oder den Kundendienst. Die Computer und Server, auf denen wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, werden in einer sicheren Umgebung aufbewahrt.

10) Welche Informationen werden für FootfallCam-Genauigkeitsprüfungen gesammelt?

Nach jeder Installation einer FootfallCam^TMEs ist wichtig, dass eine Genauigkeit von mehr als 90% erreicht wird. Dies wird durch manuelle Überprüfung der erreichten Genauigkeit sichergestellt. Bei diesem Überprüfungsprozess wird ein kurzer Videoclip aufgezeichnet und manuell gezählt und mit den erhaltenen Zähldaten verglichen.

Da die personenzähler Wird das Video an der Decke installiert, erfasst das aufgezeichnete Video weder die Gesamtheit der Verbraucher noch erkennt es die Gesichtszüge der Verbraucher. FootfallCam fungiert nicht als Videoüberwachung. FootfallCam zeichnet nur kurze Videomomente von mehr als 30 Minuten auf, um die Genauigkeit zu überprüfen und das Handbuch zu vergleichen personenzählung gegen systematisches Zählen. Danach werden vom Gerät keine Videos aufgenommen, um die vollständige Privatsphäre der Verbraucher zu gewährleisten.

4.0-Datenschutz

4.1 Speicherung und Speicherung von Datenbildern

FootfallCam erfasst und speichert keine persönlichen Daten, es sei denn, dies wird vom Betreff angefordert. Der Betreff hat das Recht, sich abzumelden, wenn er die Daten nicht speichern möchte. Wir werden diese personenbezogenen Daten nur speichern, wenn die Zustimmung des Nutzers eingeholt wurde.

Aufgezeichnete Daten werden in Bezug auf die Zwecke, für die sie ursprünglich aufgezeichnet wurden, nicht länger als nötig gespeichert. Alle personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Erhebung erfüllt ist und kein triftiger Grund mehr zur Aufbewahrung besteht. Alle gespeicherten Daten werden jederzeit sicher gespeichert.

4.2-Zugriff

Der Zugriff auf gespeicherte Daten, z. B. Fotos, ist nur autorisierten Mitarbeitern vorbehalten. Es gibt streng genommen keine Weitergabe von Daten an Dritte außer autorisiertem Personal, z. B. Polizei und Dienstleister, um unsere Rechte zu schützen.

4.3 Sicherer zentraler Serverschutz

1. Watchdogs - Watchdogs sind so programmiert, dass sie routinemäßig alle Gateways überprüfen und verdächtige Aktivitäten oder mehrere fehlgeschlagene Versuche erkennen. Wenn dies erkannt wird, werden unsere Sicherheitspersonal sofort benachrichtigt.

2. Firewalls - Firewalls werden verwendet, um zu verhindern, dass nicht autorisierte Internetbenutzer auf FootfallCam-Server zugreifen. Jede Nachricht, die die FootfallCam-Server betritt oder verlässt, wird überprüft und diejenigen, die unsere angegebenen Sicherheitskriterien nicht erfüllen, werden automatisch blockiert.

3. 24 Stunden Sicherheitsüberwachung - Unser engagiertes Überwachungsteam ist rund um die Uhr für Sie da, um sicherzustellen, dass jederzeit der höchste Sicherheitsstandard eingehalten wird. Ein missbrauchtes Konto wird sofort gesperrt und von unserem Sicherheitspersonal direkt bearbeitet. 

5.0 Cookies

FootfallCam verwendet auf dieser Website Browser-Cookies. Ein Cookie ist ein Datenelement, das auf der Festplatte eines Website-Besuchers gespeichert wird, um uns dabei zu helfen, Ihren zukünftigen Zugriff auf unsere Website zu verbessern. Die von uns verwendeten Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten über Sie und bieten keine Möglichkeit, Sie zu kontaktieren. Außerdem extrahieren die Cookies keine Informationen von Ihrem Computer. Die von uns verwendeten Cookies können wiederkehrende Besucher unserer Website identifizieren. Wenn wir Sie beispielsweise mit einem Cookie identifizieren, müssen Sie sich nicht mehr als einmal mit einem Passwort anmelden, um Zeit beim Zugriff auf unsere Website zu sparen. Bitte beachten Sie, dass für unsere Website keine Anmeldung erforderlich ist, um sie anzuzeigen. Möglicherweise werden dennoch Browser-Cookies für nicht persönlich identifizierbare Besuchsinformationen erstellt. Cookies können es uns ermöglichen, die Interessen unserer Benutzer zu verfolgen und gezielt zu nutzen, wodurch die Erfahrung auf unserer Website verbessert wird. Die Verwendung von Cookies wird nicht mit personenbezogenen Daten auf unserer Website verknüpft.

6.0 Remarketing von Google AdWords

FootfallCam nutzt das Remarketing von Google AdWords, um den Auslöser für Werbung im Internet zu bewerben. In diesem AdWords-Remarketing werden relevante Anzeigen angezeigt, die auf Teile zugeschnitten sind, die Sie auf der FootfallCam-Website angezeigt haben, indem Sie ein Cookie auf Ihrem Computer platzieren. Dieses Cookie wird Sie in keiner Weise identifizieren oder Zugriff auf Ihren Computer gewähren. Der Cookie soll "Diese Person hat diese Seite besucht, zeigen Sie ihnen also Anzeigen zu dieser Seite." Mit Google AdWords Remarketing können wir unser Marketing an Ihre Bedürfnisse anpassen und nur Anzeigen schalten, die für Sie relevant sind. 

Besucher können die Verwendung von Cookies durch Google durch einen Besuch deaktivieren Google-Seite für Anzeigeneinstellungen. Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter auch deaktivieren, indem Sie die Website besuchen Seite zum Deaktivieren der Network Advertising Initiative. 

7.0 Meldung von Verstößen

Jede Person, die den Verdacht hat, dass ein Verstoß gegen personenbezogene Daten vorliegt, muss uns unverzüglich beim Support b benachrichtigen und eine Beschreibung des Vorfalls bereitstellen. Sobald bestätigt wurde, dass ein Verstoß vorliegt, befolgen der Datenschutzbeauftragte und die zuständigen Beamten das entsprechende Verfahren auf der Grundlage der Kritikalität und Menge der betroffenen personenbezogenen Daten. Wir betrachten einen Verstoß gegen personenbezogene Daten als schwerwiegende Straftat. Die sofortige Untersuchung beginnt und es wird eine Benachrichtigungs-E-Mail gesendet, um über den Beginn der Untersuchung zu informieren. Ein vollständiger Bericht über den Verstoß wird nach Abschluss der Untersuchung erstellt und zur Berichterstattung an relevante Personen gesendet.

8.0 Einhaltung der allgemeinen Datenschutzbestimmungen

FC-F3D01

Einhaltung der allgemeinen Datenschutzbestimmungen

Gemäß Artikel 28.3 der Verordnung (UE) 2016/679 wird die zwischen den Nutzern vereinbarte Verarbeitung personenbezogener Daten wie folgt festgelegt.

ARTIKEL 1 GEGENSTAND DER VERARBEITUNG

Der gesamte Datenfluss von FootfallCam und der gesamten Infrastruktur wird einer strengen Bewertung unterzogen, um den weltweit geltenden globalen Datenschutzgesetzen zu entsprechen. Alle jährlichen Datenschutz-Compliance-Audits werden alle zwei Jahre durchgeführt, um eine angemessene Einhaltung der Datenschutzgesetze sicherzustellen.

ARTIKEL 2 DAUER DER VERARBEITUNG

Alle Daten werden sofort in der FootfallCam verarbeitet personenzähler vor dem Senden an den FootfallCam-Server. Vom FootfallCam-Gerät werden alle gesammelten persönlichen Daten auf der Zählerebene gehasht und das einzige Ergebnis, das an den FootfallCam-Server gesendet wird, sind verarbeitete MAC-Adressen, wie in angegeben Datenintegrität 

ARTIKEL 3 NATUR UND ZWECK DER VERARBEITUNG

FootfallCam verwendet die Wi-Fi-Zählung, um die Metriken mehr als nur die INs und OUTs der Besucher durch Videozählung zu messen. FootfallCam personenzähler ist ein WLAN-Hotspot in einem Umkreis von 100 Metern. Auf diese Weise können mehr Metriken wie Außenverkehr, Abfertigungsrate, Besuchsdauer und wiederkehrender Kunde gemessen werden, wie in angegeben Datenintegrität 

ARTIKEL 5 ART DER PERSÖNLICHEN DATEN

Es gibt zwei Arten von Daten, die von gesammelt werden personenzähler Dies sind Video-Zähl-Rohdaten und Wi-Fi-Rohdaten. Alle gesammelten persönlichen Daten werden vom FootfallCam-Gerät verarbeitet, wie in hervorgehoben Datenintegrität 

ARTIKEL 6 KATEGORIEN VON DATENGEGENSTÄNDEN

Alle Ebenen und Kategorien der betroffenen Personen und wie sie aggregiert werden, sind in angegeben Datenintegrität

ARTIKEL 7 TECHNISCHE UND ORGANISATORISCHE MASSNAHMEN

Für alle technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Ausfall der Datenerfassung gemäß Angabe sind Korrekturmaßnahmen vorhanden Datenintegrität 

9.0 Updates und Anfragen

Unsere Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit variieren und alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, wenn Änderungen vorgenommen werden. Diese Erklärung wird regelmäßig gepflegt und überprüft, um die aktualisierten Datenschutzgesetze und die Einhaltung der DSGVO widerzuspiegeln. Der Datenschutzbeauftragte von FootfallCam ist für die Richtigkeit und Einhaltung dieser Richtlinie verantwortlich. Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [E-Mail geschützt]