Allgemeine Geschäftsbedingungen von FootfallCam

In dieser Vereinbarung haben die folgenden Wörter folgende Bedeutung:

"Käufer"	Bezeichnet die Organisation, die Waren vom Verkäufer kauft.
"Verkäufer"	Means FootfallCam, registriert in 46 Abbotswood, Guildford, GU1 1UY, Vereinigtes Königreich.
"Lieferdatum"	Bezeichnet das vom Verkäufer angegebene Datum, an dem die Waren geliefert werden sollen.
"Waren"	Bedeutet, dass die Artikel vom Verkäufer an den Käufer geliefert werden.
"Rechte an geistigem Eigentum"	Bezeichnet alle Patente, eingetragenen und nicht eingetragenen Geschmacksmuster, Urheberrechte, Marken, Know-how und alle anderen Formen des geistigen Eigentums, wo immer auf der Welt durchsetzbar.
"Preis"	Bezeichnet den Preis, der in der Preisliste der vom Verkäufer geführten Waren in der jeweils gültigen Fassung angegeben ist, oder einen anderen Preis, den die Parteien schriftlich vereinbaren können, zuzüglich solcher Beförderungs-, Verpackungs-, Versicherungs- oder sonstigen Gebühren oder Zinsen kann vom Verkäufer zitiert werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den in der Preisliste der Waren aufgeführten Preis ohne vorherige Benachrichtigung des Käufers zu ändern oder zu ergänzen.
"Bedingung"	Bezeichnet die in diesem Dokument aufgeführten Verkaufsbedingungen und alle vom Verkäufer schriftlich vereinbarten besonderen Geschäftsbedingungen.

Allgemeine 1.0

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über den Verkauf von Waren durch den Verkäufer an den Käufer unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, einschließlich aller Bedingungen, die der Käufer möglicherweise im Rahmen einer Bestellung, Auftragsbestätigung oder eines ähnlichen Dokuments anwenden möchte. Alle Bestellungen von Waren gelten als Angebot des Käufers zum Kauf von Waren gemäß diesen Bedingungen. Jeder Kauf von Waren durch den Käufer vom Verkäufer unterliegt der Zustimmung zu der hier in diesem Dokument aufgeführten Bedingung. Jede Änderung dieser Bedingungen (einschließlich der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Geschäftsbedingungen, einschließlich und ohne Einschränkung der Preisnachlässe) ist nicht anwendbar, es sei denn, der Verkäufer hat dies schriftlich vereinbart. Alle Ratschläge, Empfehlungen oder Zusicherungen des Verkäufers oder seiner Mitarbeiter, Vertreter oder Vertreter an den Käufer oder seine Mitarbeiter, Vertreter oder Vertreter hinsichtlich der Lagerung, Anwendung, des Preises oder der Verwendung der Waren, die nicht schriftlich bestätigt werden Der Verkäufer wird auf eigenes Risiko des Käufers verfolgt oder gehandelt. Dementsprechend haftet der Verkäufer nicht für solche Ratschläge, Empfehlungen oder Zusicherungen, die nicht so bestätigt werden. Nichts in diesen Bedingungen berührt die gesetzlichen Rechte eines Käufers, der als Verbraucher handelt.

2.0 Preis und Zahlung

Die Zahlung des Preises erfolgt ausschließlich per Banküberweisung oder Online-Kreditkarte bei Bestellung, es sei denn, beim Verkäufer wurde ein Kreditkonto eingerichtet, bei dem sogar die Zahlung des Preises innerhalb von 30 Tagen, 60 Tagen oder 90 Tagen fällig ist, je nachdem, welcher Termin vereinbart wurde von beiden Parteien nach dem Rechnungsdatum. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, ein Kreditkonto bei einem Käufer einzurichten, der dies beantragt hat. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Kreditbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu gewähren, abzulehnen, einzuschränken, zu stornieren oder zu ändern.

Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Folgendes:

• Bankgebühren, die durch die telegrafische Überweisung von Geldern auf das Konto des Verkäufers durch den Käufer entstehen.
• Versandkosten, die für die Lieferung der Waren durch den Verkäufer an den Käufer anfallen.

Die Nichtzahlung des vollen Betrags durch den Käufer aufgrund von Beträgen, die aufgrund von Bankgebühren oder Lieferkosten abgezogen werden, unterliegt der oben genannten Strafe. Eine Vertragsstrafe für überfällige Rechnungen ab dem Datum, an dem die Zahlung fällig wird, von Tag zu Tag bis zum Zahlungstermin mit einem Satz von 2% pro Jahr über dem Basiszinssatz der Bank of England von Zeit zu Zeit oder Stornierung des von den Waren zur Online-Anzeige bereitgestellten Dienstes oder Deaktivierung des Zugriffs auf die vom Käufer bereitgestellten Waren- und Supportdienste.

Alle Beträge, die unter oder weiter zu den Bedingungen aufgeführt sind, verstehen sich zuzüglich der Mehrwertsteuer, der Waren- und Dienstleistungssteuer oder aller ähnlichen Steuern, Zölle und Abgaben, die zu dem zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung geltenden Satz hinzugefügt werden. Der Käufer ist nicht berechtigt, eine Aufrechnung und / oder Gegenforderung in Bezug auf vom Käufer an den Verkäufer geschuldete Beträge vorzunehmen, und zahlt alle Beträge, die gemäß diesen Bedingungen oder darüber hinaus fällig sind, ohne jeglichen Abzug. Alle vom Verkäufer gelieferten Waren können den Export- und Importkontrollen, -beschränkungen oder -bestimmungen unterliegen, die vom jeweiligen Land oder Leitungsorgan im Land des Käufers auferlegt werden. Der Käufer ist für alle Genehmigungen zu Import- und Exportbestimmungen verantwortlich, die von seinem Leitungsgremium in seinem Einsatzland auferlegt werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Kreditbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu gewähren, abzulehnen, einzuschränken, zu stornieren oder zu ändern.

2.1 Nicht zahlbar

Falls der Käufer die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen, 60 Tagen oder 90 Tagen abgeschlossen hat, ist der Verkäufer berechtigt, dem Käufer einen Zinseszins von 20 zu berechnen, je nachdem, welcher Termin für beide Parteien nach dem Rechnungsdatum vereinbart wurde % pro Jahr auf monatlicher Basis über dem aktuellen Basiszinssatz der Bank of England. Wenn die Zahlung länger als 30 Tage überfällig ist, geht das Eigentum an dem gekauften Artikel auf den Verkäufer über. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ware sofort zu deaktivieren und die Rückgabe der physischen Ausrüstung zu verlangen. Der Käufer haftet weiterhin für die Waren. Falls die Waren vom Verkäufer zurückgerufen werden, haftet der Käufer für die Demontage und alle Kosten, die für die Rücksendung der Ausrüstung an den Verkäufer anfallen.

2.2 Kreditkartenzahlung

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt in keiner Weise eine Rückerstattung. Rückerstattungsanträge werden vom Verkäufer nicht berücksichtigt.

2.3 Nichterstattungsklausel

In den folgenden Fällen ist eine Rückerstattung unter keinen Umständen möglich:

• Einheiten, die nicht mehr verwendet werden
• Falsches Gerät gekauft
• Einheiten, die zur Lagerung verwendet werden
• Zahlung per Kreditkarte

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die fehlerhafte Hardware nach eigenem Ermessen zu genehmigen/ablehnen. Sollte die Hardware nachweislich fehlerhaft sein, unterliegt sie den RMA- und Garantiebedingungen.

2.2 Preispolitik ohne Verhandlung

Wir sind bestrebt, unseren Kunden transparente und wettbewerbsfähige Preise zu bieten, um Konsistenz, Fairness und Effizienz zu gewährleisten. Für alle unsere Produkte und Dienstleistungen gelten Festpreise, die anhand von Marktanalysen und Kostenüberlegungen ermittelt werden. Dieser Ansatz fördert das Vertrauen, eliminiert Verhandlungen und potenzielle Vorurteile und rationalisiert den Kaufprozess, indem alle Kunden gleich behandelt werden. Wir freuen uns über Ihre Unterstützung und garantieren den günstigsten und wettbewerbsfähigsten Preis.

3.0 Lieferung

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware an die vom Käufer angegebene Adresse oder so nahe wie möglich an dem vom Käufer geforderten und vom Verkäufer vereinbarten Datum. Der Käufer trifft alle erforderlichen Vorkehrungen, um die Waren bei jeder Übergabe zur Lieferung entgegenzunehmen. Alle vom Verkäufer angegebenen Daten für die Lieferung und Installation von Geräten und / oder Software gelten nur als ungefähre Angaben. Wenn der Verkäufer aufgrund von Handlungen oder Umständen unter der Kontrolle des Käufers nicht in der Lage ist, die Waren zu liefern, ist der Verkäufer berechtigt, die Waren so lange zu lagern, bis die Lieferung beeinträchtigt wird, und der Käufer haftet für etwaige Kosten mit einer solchen Speicherung verbunden. Der Verkäufer wird seine angemessenen Anstrengungen unternehmen, vorbehaltlich seiner sonstigen vertraglichen Verpflichtungen von Zeit zu Zeit und der Verfügbarkeit von Waren und Personal, um die vom Verkäufer angegebenen Liefertermine einzuhalten.

4.0 Unterstützung

Ein Grundniveau der Wartung wird durch die Garantie für die ersten 12 Monate der Lebensdauer der Waren abgedeckt. Die 12-monatige Garantie wird an dem Punkt eingeleitet, an dem der Zähler angeschlossen und installiert wird. Der Käufer kann mit dem Verkäufer eine Vereinbarung treffen, um den Grad der Unterstützung und die Proaktivität der Unterstützung bei der Überwachung des Systems zu erhöhen. Nach einem Zeitraum von 12 Monaten muss ein Wartungsvertrag zur weiteren Unterstützung des Systems unterzeichnet werden. Einzelheiten zum Wartungsvertrag erhalten die Mitarbeiter, Mitarbeiter, Vertreter oder Vertreter des Verkäufers auf Anfrage.

5.0 Gerätehaftung

Das Risiko geht auf den Käufer über, wenn die Ausrüstung zu den Räumlichkeiten des Käufers geliefert wird. Der Käufer verpflichtet sich, die Haftung für vom Verkäufer gelieferte Geräte zu übernehmen, die sich vor oder nach Abschluss der Installation beim Kunden befinden.

6.0 Garantie

Wo und in dem Umfang, in dem der Verkäufer vom Kunden angefordert wird und den Empfehlungen oder Ratschlägen hinsichtlich der Auswahl und Eignung von Geräten und / oder Waren zustimmt. Der Verkäufer erkennt an, dass er dem Kunden eine solche Beratung mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt gemäß den Bedingungen geben wird. Der Käufer erkennt an, dass alle anderen Umstände, auf die er sich bei der Bestimmung der Eignung der Ausrüstung und / oder Waren stützt, auf seine eigenen Fähigkeiten und sein eigenes Urteilsvermögen angewiesen sind. Der Käufer allein trägt die Verantwortung für die Richtigkeit und Gültigkeit aller vom Käufer bereitgestellten Informationen. Der Verkäufer gibt auf Kosten des Käufers auf Aufforderung des Käufers, soweit dies zumutbar ist, alle Garantien aus, die in einem Vertrag über die Lieferung von Ausrüstung an den Verkäufer enthalten sind. Die Gesamthaftung des Verkäufers gegenüber dem Käufer in Bezug auf alle Ansprüche aus den Bedingungen ist auf den in der Erstrechnung angegebenen Preis begrenzt. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in diesem Dokument besteht die Haftung des Verkäufers gegenüber dem Käufer für:

• Tod oder Körperverletzung aufgrund fahrlässiger Handhabung der Waren.
• Schaden, der dem Kunden durch einen Verstoß von FootfallCam gegen die Eigentums- oder Besitzgarantie gemäß Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979 oder Abschnitt 2 des Goods & Services Act 1982 entsteht.
• Schäden, für die FootfallCam gemäß Teil 1 des Consumer Protection Act 1987 haftet, sind nicht begrenzt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, dem Käufer für alle durchgeführten Arbeiten, die als durch versehentliche, böswillige oder fahrlässige Beschädigung der Waren durch den Käufer, seine Vertreter, seine Mitarbeiter oder seine Vertreter verursacht angesehen wurden, einen angemessenen Satz in Rechnung zu stellen. Der Verkäufer wird sich bemühen, das System so zu konfigurieren, dass seine Genauigkeit unter den Umgebungsbedingungen maximiert wird. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie nicht für Folgendes:

• Alle Mängel, die auf normale Abnutzung, vorsätzliche Beschädigung, falsche Bewegung, Missbrauch, Änderung oder Wartung des Systems zurückzuführen sind und auf Fahrlässigkeit und Sorgfalt im Umgang mit den Waren zurückzuführen sind.
• Nichtbeachtung der Anweisungen des Verkäufers, sei es in mündlicher oder schriftlicher Form.
• Alle Waren, für die der Gesamtpreis nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt wurde.
• Alle Mängel, die sich aus dem Design, den Spezifikationen oder den vom Käufer gelieferten Materialien ergeben.
• Jeder Mangel, der sich aus der Installation des Systems ergibt, es sei denn, diese Installation wurde vom Verkäufer, seinen Mitarbeitern, seinen Vertretern oder seinen Vertretern durchgeführt.

Der Verkäufer wird alle zumutbare Sorgfalt walten lassen, um die Vertraulichkeit der vom Käufer bereitgestellten Daten zu wahren, haftet jedoch nicht für externe Verstöße, die zum Zugriff oder Verlust dieser Daten führen.

7.0 Höhere Gewalt

Weder der Verkäufer noch einer seiner Bediensteten, Vertreter oder Subunternehmer haften gegenüber dem Käufer in irgendeiner Weise für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Leistung der vom Verkäufer im Rahmen dieser Vereinbarung direkt oder indirekt durch oder aufgrund einer Höhere Gewalt, Ausbruch der Feindseligkeit (unabhängig davon, ob der Krieg erklärt wird oder nicht), Aufstand, Aufruhr, Unruhen, Regierungsakte oder -vorschriften, Feuer, Überschwemmung, Unfall, Diebstahl, Streik, Aussperrung oder Handelsstreitigkeiten, Verzögerungen bei der Schifffahrt oder Verzögerungen bei der Lieferung von Ausrüstung oder geeignetem und angemessenem Material oder anderen Ereignissen oder Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers in Bezug auf den Zustand liegen.

8.0 Folgeschäden

Weder der Verkäufer noch einer seiner Vertreter, Bediensteten oder Subunternehmer haften in irgendeiner Weise für indirekte Verluste oder Folgeschäden, Schäden oder Verletzungen (wobei dieser Ausdruck einen reinen wirtschaftlichen Verlust, einen Gewinnverlust, einen Geschäftsverlust und einen ähnlichen Verlust des Unternehmens bedeutet) Der Käufer haftet gegenüber dem Käufer auch nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Daten oder Programmen, die von oder im Auftrag des Käufers im Zusammenhang mit oder aufgrund dieser Bedingung gehalten oder verwendet werden.

9.0 Titel

Das Eigentum an der Ware geht erst wie folgt auf den Käufer über:

• Der Kaufpreis der Waren wurde vollständig bezahlt.
• Die Zahlung des Preises an den Verkäufer erfolgt in Höhe aller Beträge, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses fällig sind oder danach fällig werden oder vom Käufer an den Verkäufer überwiesen werden.

Bis das Eigentum an der Ware auf den Käufer übergegangen ist, wird der Käufer die Ware treuhänderisch verwahren. Der Käufer wird weder Erkennungszeichen auf der Ware noch deren Verpackung auslöschen und die Ware von anderen Produkten trennen. Der Verkäufer kann sich jederzeit nach Fälligkeit der Zahlung der Ware das Recht vorbehalten, von sich selbst oder einem seiner Bevollmächtigten zu verlangen, die Räumlichkeiten des Käufers zu betreten, um die Ware wieder in Besitz zu nehmen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Klage gegen den Käufer wegen des Preises der Ausrüstung und der daraus resultierenden weiteren Kosten zu erheben, ungeachtet dessen, dass das Eigentum nicht übergeben wurde. Wenn der Käufer die Ausrüstung vor oder nach dem Eigentumsübergang an den Kunden an einen Dritten verkauft, wird ein solcher Verkauf vom Käufer durchgeführt, und der Verkäufer ist in keinem Fall für die Bedingungen dieses Verkaufs verantwortlich. Der Käufer verlangt mit schriftlicher Genehmigung des Verkäufers, Verhandlungen oder Verkäufe über einen Teil der Waren zu führen, über die die Waren treuhänderisch geführt werden.

10.0-Installation

Die Installation der Waren am Standort des Käufers kann vom Verkäufer oder von seinem Vertreter, Vertreter oder Angestellten zu den geltenden Preisen des Verkäufers oder ohne weitere Kosten bereitgestellt werden, wenn der für die Waren angegebene Preis die Installationsleistungen einschließt. Die Installation muss aus dem Verkäufer oder einem zugelassenen Agenturpersonal bestehen, das die für die Waren geltenden Standard-Installationsdiagnoseprüfprogramme und -verfahren des Herstellers erfolgreich abgeschlossen hat. Der Käufer muss den Standort vor dem Eintreffen des Installationspersonals auf die vereinbarten Voraussetzungen vorbereiten lassen (ohne Einschränkung die Bereitstellung aller erforderlichen Strom-, Verkabelungs-, Telekommunikations- und Breitbandanlagen, Verbrauchsmaterialien und Geräte). Andernfalls kommt es zu erheblichen Verzögerungen bei der Installation der Waren. Für den Fall, dass der Käufer die Waren vor dem Eintreffen des Installationspersonals ohne Anweisung des Verkäufers aus seinen Originalkartons oder -verpackungen entfernt hat, werden dem Käufer die Installation und alle Reparaturen, die an den Waren erforderlich sind, zu den geltenden Preisen in Rechnung gestellt. Der Käufer erkennt an, dass er dafür verantwortlich ist, seine Räumlichkeiten als geeignete und sichere Betriebsumgebung für die Waren und deren Installationspersonal zu erhalten.

11.0 Ersetzungen und Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Verbesserungen oder Änderungen an den Spezifikationen der vom Verkäufer gelieferten Waren vorzunehmen, sofern diese Verbesserungen, Ersetzungen oder Änderungen die Gesamtleistung der Waren nicht wesentlich beeinträchtigen.

12.0 Stornierung

Sobald die Bestellung nach Eingang der vollständigen Zahlung oder einer Bestellung (PO) gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen versandt wurde, sind keine Stornierungen oder Rückerstattungen mehr möglich. Für den Fall, dass eine Bestellung nicht versandt wurde, können alle Anfragen nach Bestelländerungen berücksichtigt werden und unterliegen der Prüfung und Genehmigung durch FootfallCam und hängen von der Verfügbarkeit des Produkts ab.

13.0 Streitigkeiten und geltendes Recht

Streitigkeiten zwischen dem Käufer oder dem Verkäufer bezüglich der Bedingungen werden wie folgt entschieden:

• Handelt es sich um einen Streitfall technischer Art, der sich auf Computer- oder Datenverarbeitungsfragen oder eine ähnliche Angelegenheit bezieht, wird der Streitfall zur endgültigen Beilegung an einen vom Verkäufer und vom Käufer gemeinsam benannten Sachverständigen weitergeleitet, andernfalls innerhalb von 14 Tagen Auf Antrag einer der beiden Parteien an die jeweils andere Partei wird dieser Experte daher auf Antrag einer der beiden Parteien vom vorläufigen Direktor der British Computer Society benannt und fungiert als Experte und nicht als Schiedsrichter. Ihre Entscheidung ist endgültig und für die Parteien bindend.
• In allen anderen Fällen wird der Streit von den englischen Gerichten entschieden, und die Parteien unterwerfen sich hiermit der ausschließlichen Zuständigkeit dieser Gerichte für diesen Zweck.
• Bei Streitigkeiten zwischen Verträgen sind diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgebend.
• Diese Bedingung unterliegt englischem Recht.

14.0 Softwarelizenz

14.0.1 Der Verkäufer stellt das Softwarepaket gemäß den in der unten aufgeführten Softwarelizenz dargelegten Bedingungen zur Verfügung:

• Vorbehaltlich der Bezahlung des Systems gewährt der Verkäufer dem Käufer eine nicht ausschließliche, unbefristete, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Software in maschinenlesbarem Objektcode am Standort auf einem einzelnen Prozessor (es sei denn, es handelt sich um eine größere Anzahl von Prozessoren). in der Rechnung oder nachträglichen Vereinbarungen angegeben) für eigene interne Geschäftszwecke und gemäß diesen Bedingungen.
• Der Verkäufer kann dem Käufer Software-Upgrades zu vom Verkäufer festzulegenden Preisen zur Verfügung stellen, der Käufer ist jedoch nicht verpflichtet, solche Upgrades zu erwerben oder zu nutzen.
• Der Verkäufer kann von Zeit zu Zeit kostenlose Upgrades bereitstellen, um die Leistung der Software zu verbessern. Der Käufer verpflichtet sich hiermit, solche Änderungen zu akzeptieren.
• Der Käufer erkennt an, dass die geistigen Eigentumsrechte an der Software (einschließlich etwaiger Anpassungen und Aktualisierungen) beim Verkäufer liegen.

14.0.2 Der Käufer verpflichtet sich zu Folgendem:

• Die Software nicht zu kopieren, zu veröffentlichen oder zu verteilen, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln, zu übersetzen, anzupassen, zu variieren oder zu modifizieren, es sei denn, dies ist in diesen Bedingungen ausdrücklich gestattet.
• Die Software nicht zu übertragen, abzutreten, unterzulizenzieren, zu belasten oder anderweitig damit zu handeln, außer in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Bedingungen.
• Alle Urheberrechtshinweise auf allen Kopien der Software beizubehalten.
• Der Verkäufer ist unverzüglich zu benachrichtigen, wenn ihm bekannt wird, dass eine Person unberechtigte Kenntnis, Besitz oder Nutzung der Software haben könnte.
• FootfallCam benötigt eine schriftliche Bestätigung des Endkunden, in der er seinen Wunsch der Übertragung des Kontos auf die andere Partei darlegt.

14.0.3 Der Käufer wird sein Bestes tun, um sicherzustellen, dass seine Mitarbeiter und Vertreter die Software oder Teile davon zu keinem Zweck offenlegen, kommunizieren, kopieren oder offenlegen. Der Käufer übernimmt die Haftung für etwaige Verstöße gegen diese Bedingungen durch seine Mitarbeiter, Vertreter, Mitarbeiter, Mitarbeiter oder Beauftragten.

14.0.4 Art der Softwarelizenzen 

• Mit der Systemzahlung gewährt der Verkäufer dem Käufer eine nicht ausschließliche, unbefristete, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Software auf einem einzelnen Prozessor am Standort für interne Geschäftszwecke. Dazu gehört ein Kostenlose Softwarelizenz auf Enterprise-Niveau für die ersten sechs Monate Nachverbindung zu unserem Server und unserer Software. Veröffentlichen Sie diesen Zeitraum, ohne monatlichen Supportvertrag fällt die Lizenz auf das Essential Level zurück, Aussetzen des Server- und Softwarezugriffs bis zur Wiederaufnahme des Abonnements. (Anhang 1 für die Zugriffsebene „Essential“ und „Enterprise“) 
• Firmenkonten mit maximal (3) drei Geräten sich qualifizieren für a kostenlose lebenslange Enterprise-Level-Softwarelizenz. Bei mehr als drei Geräten wird dieses Angebot widerrufen und es gelten die Standardlizenzbedingungen. Der Verkäufer behält sich unter bestimmten Umständen das Recht vor, die Lizenz zu widerrufen.

15.0-Vertraulichkeit

Der Käufer wird alle Informationen, die unter oder im Zusammenhang mit dieser Bedingung vertraulich übermittelt werden, vertraulich behandeln.

16.0 Installationsbedingungen

Dieser Abschnitt ist nur für Kunden, die sich für FootfallCam-Installationsdienste entscheiden.

Installationsplanung

1. Installationsvereinbarungen unterliegen der gegenseitigen Vereinbarung zum jeweiligen Termin (basierend auf der Verfügbarkeit des Technikers und der Geschäftsbereitschaft) und sind nicht an ein SLA gebunden.

Technische Betrachtung

1. Bei der Demontage des Geräts ist der Verkäufer nicht für das Ausbessern des Lochs in der Decke verantwortlich.
2. Der Verkäufer ist nicht für die Installation der Kabelkanäle verantwortlich, sofern dies nicht in der Anfrage angegeben und in der Bestellung aufgeführt ist.
3. Der Montageort basiert auf dem besten Betrachtungswinkel, um eine optimale Genauigkeit zu erreichen, wobei die Ästhetik des Ladens nach der Genauigkeit zweitrangig ist.

Installationskosten

1. Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Richtpreise für die Installation. Die tatsächlichen Kosten können je nach tatsächlichem Ladenlayout und Geschäften mit eingeschränktem Zugang, z. B. Regierungsgebäude, Flughafen und Bahnhof, abweichen
   
2. Die Installationskosten belaufen sich auf bis zu 2 Stunden für eine Theke, 3 Stunden für zwei Theken, 4 Stunden für drei Theken usw. Die Kosten für den Technikereinsatz betragen bis zu 2 Stunden. Für jede zusätzliche Stunde fallen Gebühren auf Basis des Stundensatzes an.
3. Die Installationszeit wird basierend auf der Ankunftszeit des Technikers am Standort berechnet (einschließlich der benötigten Zeit).
   für die Zufahrt zum Gelände, z. B. Parkzugang, Genehmigungsfreigabe, Sicherheitseinweisung, Warten auf Personal usw.)
4. Wenn der Techniker an einem anderen Tag an der Sicherheitsunterweisung teilnehmen muss, fallen Gebühren für den Technikerbesuch an.
5. Für Standorte mit hohen Decken (mehr als 4 Meter) können zusätzlich zum Grundinstallations- oder Einzelpreis zusätzliche Kosten anfallen.
6. Der Bedarf an zusätzlicher Ausrüstung wird auf der Grundlage des Ausrüstungspreises berechnet.
7. Für den Fall, dass das Filialpersonal zusätzliche Anfragen stellt, während der Techniker vor Ort ist, liegt es im Ermessen des Technikers, zu entscheiden, ob er Hilfe leistet oder nicht. Wenn der Techniker diese zusätzlichen Aufgaben ausführt, kann dies zu einem Aufpreis führen.
8. Das Personal ist nicht erschienen, da für die vereinbarte Zeit zusätzliche Kosten anfallen können.
9. Sollte der Techniker nicht in der Lage sein, die Installation durchzuführen, muss er nicht auf die Genehmigung warten und kann den Standort verlassen. Der Käufer trägt die Kosten für einen erneuten Besuch, falls vorhanden. Nachfolgend finden Sie Beispiele für die Möglichkeit eines erneuten Besuchs (aber nicht eingeschränkt):
   1. Eingeschränkte Öffnungszeiten vor Ort aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Filialpersonals oder des Personals im Einkaufszentrum
   2. Standortrenovierung oder Netzwerkkonnektivität nicht bereit
   3. Als der Ingenieur zum vereinbarten Zeitpunkt vor Ort eintraf, war kein Personal verfügbar.
   4. Komplikationen, die vor dem Besuch vor Ort nicht zu erwarten waren. ZB Router nicht auf der gleichen Etage – mehrstöckig
      Gebäude, denkmalgeschütztes Gebäude, Metallwand/-decke, komplizierte Kabelführung usw.
   5. Unzureichende Standortinformationen, z. B. Standortfotos, Eingangshöhe und -breite, Standort des Routers usw
      Switch (in einer Insel), spezifischer Port am Switch/Router, der angeschlossen werden soll usw.
   6. Andere Gründe, die einen erneuten Besuch erforderlich machen
10. Die Kosten für einen erneuten Besuch und das Datum des erneuten Besuchs müssen erneut besprochen werden und entsprechen möglicherweise nicht dem zuvor besprochenen Tarif/Zeitplan, da der Techniker die Stadt möglicherweise bereits verlassen hat. 
11. Der Käufer muss die Lieferkosten des RMA-Geräts tragen, auch wenn der Installateur das Gerät während des Anrufs ausgetauscht und abgeholt hat.
12. Wenn beim Technikereinsatz (Lösung) die Ergebnisse der Ferndiagnose von den Ergebnissen vor Ort abweichen, fallen zusätzliche Anrufe oder Gebühren an.

Abbruch der Store-Installation

1. Wenn der Käufer unter irgendwelchen Umständen eine Ladeninstallation im Zusammenhang mit a stornieren möchte
   bestimmten Store (oder einem anderen schriftlich vereinbarten Installationstermin) muss der Käufer dies tun
   Informieren Sie den Verkäufer mindestens 72 Stunden im Voraus, entweder telefonisch oder per E-Mail. Vorausgesetzt die
   Wenn der Käufer dies mindestens 72 Stunden im Voraus mitteilt, übernimmt der Käufer keine Haftung gegenüber dem Verkäufer. Es fallen Stornokosten an.
2. Wenn der Techniker zu dem im geplanten Plan festgelegten Datum ein Geschäft aufsucht, daran aber gehindert ist
   Versäumt es den Käufer, die Installation abzuschließen, haftet der Käufer dafür
   eine Anfahrtspauschale bezahlen. Der Käufer übernimmt keine Haftung gegenüber dem Verkäufer, sofern dieser seinen Sitz hat
   aufgrund von Umständen, die außerhalb des Verantwortungsbereiches des Käufers liegen, daran gehindert werden, Installationsarbeiten durchzuführen
   vernünftige Kontrolle.
3. Die Gebühren im Zusammenhang mit etwaigen Änderungen, die der Käufer nach der Fertigstellung verlangt
   Installation funktioniert in einem Geschäft (z. B. im Zusammenhang mit dem Umzug von Geräten innerhalb eines Geschäfts oder
   (z. B. Renovierungsarbeiten in einer Filiale) werden auf Basis der Installationskosten berechnet.

Streit

1. Der Käufer ist verpflichtet, innerhalb von 7 Tagen nach der Installation eine Anfrage einzureichen, wenn er hinsichtlich der Fertigstellung der Arbeiten nicht einverstanden ist. Wenn innerhalb dieser 7-Tage-Frist keine Anfrage gestellt wird, gilt die Stelle als geschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den gestellten Antrag auf seine Gültigkeit und die Notwendigkeit zusätzlicher Kosten zu prüfen.
3. Alle Anfragen, die nach Abschluss des Auftrags gestellt werden, werden als neue Anfragen behandelt und gemäß dem Standardverkaufsverfahren bearbeitet.

Bestätigt durch:

 

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Name: 
Datum:

 

Anhang 1 – Essential- und Enterprise-Plan

Eigenschaften	ENTERPRISE	Wesentlicher Plan
Berichterstellung und Anpassung
Grundlegende Besucherdaten	✔	✔
Grundlegende Berichterstattung über die Besucherfrequenz	✔	✔
Grundlegendes Analysezentrum für Primärmetriken	✔	✔
Daten als CSV herunterladen	✔	✔
Pivot-Raster	✔	X
Report Builder	✔	X
Erweiterte Analysen und sekundäre Schlüsselmetriken	✔	X
Prädiktive Analysen und Modellierung	✔	X
Datenstreaming und -analyse in Echtzeit	✔	X
Anpassung von Berichten und Dashboards	✔	X
E-Mail-Planer melden	✔	X
Lizenzierung von Apps	✔	X
Custom Service Pod (CSP) zur Workflow-Anpassung	✔	X
Warnungen und KI-Empfehlungen	✔	X
Support & Wartung
Grundlegende Geräteverwaltung	✔	✔
Automatisierte Gerätezustandsprüfung	✔	✔
Datenintegritätsprüfung	✔	X
Erweiterte Systemwarnung	✔	X
Kostenlose Bestätigungsgutschriften	✔	X
Zugriff auf die Live-Ansicht des Zählers	✔	X
Technischer Support über das Support-Portal	✔	Ohne SLA
Support-Chat-App	24/7-Support über die Support-Chat-App mit 4 Stunden Reaktionszeit	X
Serververfügbarkeit	99.9 % Serververfügbarkeitsgarantie	X
Firmware- und Software-Upgrade	✔	X
IT und Integration
Daten exportieren	✔	Nur CSV-Datei
Daten-Backup	Cloudbasiertes Backup	Cloudbasiertes Backup
Vorratsdatenspeicherung	Lebenslang	5 Jahre
Server-Hosting	✔	X
Power BI Connector eingerichtet	✔	X
API	Server API	Nur API auf Geräteebene
Datenmanagement
Datentransformation und -bereinigung	✔	X
Skalierungsfaktoren	✔	X
Erweiterte Datenzusammenführung und -verbindung	✔	X
Integration benutzerdefinierter Datenquellen	✔	X
Account-Management
Benutzerkonten	Unbegrenzte	3 benutzer
Multinationales Zugriffsebenenmanagement	✔	X
Single-Sign-On (SSO)	✔	X
Sicherheit	Zwei-Faktor-Authentifizierung	X
Verwaltung mehrerer Rollen	✔	✔