Genauigkeitssicherung SOP (für Partner)

[AC-201] Wenn ein Gerät installiert ist

1. Instruieren Sie den Techniker vor Ort, bevor er die Baustelle verlässt,
   1. Schnellabstimmung – Das Ziel der Schnellabstimmung besteht darin, die korrekten Ein- und Auswärtsrichtungen zu identifizieren und es dem Gerät zu ermöglichen, die Zählung durchzuführen, sobald es installiert ist. Siehe Schnellabstimmung Richtlinien
   2. Gehtest – Das Ziel für den Gehtest muss auf der Grundlage des tatsächlichen Gehmusters des Kunden simuliert werden, um alle möglichen Wege zu durchlaufen und eine ausreichende Stichprobengröße zu sammeln, damit das Tuning-Team das Gerät basierend auf der ausreichenden Stichprobengröße einstellen kann. Siehe Gehtest Richtlinien
2. Vervollständigen Sie die "OF14- Site-Vervollständigungsformular,  
   1. if Gibt es spezielle Tuning-Anforderungen, fordern Sie diese im Abschnitt "Besondere Anforderungen" an.   

 [AC-202] Tuning mit Offline-Simulator

1. Für Geräte, die eine erstellt haben OF 14-Site-Abschlussformular  
   1. Planen Sie Videoaufnahmen - Möglicherweise möchten Sie das Video zu den Spitzenzeiten planen, die eine größere Stichprobengröße als Grundlage für den Beginn der Optimierung haben. Folgen Sie der Anleitung hier um das Video zu planen 
   2. Tuning - Laden Sie das aufgezeichnete Video herunter und verwenden Sie die Offline-Simulationr Tool haben wir mit der neuesten Version in Ihrem Partnerportal bereitgestellt, um das Tuning zu starten. 
   3. Parameter hochladen, 
      1. If zufrieden stellend, ändern Sie den Genauigkeits-Tuning-Status auf „Tuned“. FootfallCam wird die Genauigkeit beobachten, bei Bedarf improvisieren und eine ausgeben Gerätegenauigkeitszertifikat.
      2. Wenn Sie kann die Tuning-Aufgabe nicht ausführen, erhöhe einen Support-Ticket  unter der Kategorie "Genauigkeits-Tuning-Anfrage" mit der Angabe des Problems, das während des Tunings auftritt.   

[AC-203] Technikerruf wegen Genauigkeitsproblemen  

1. Aussichten für Tickets im Support-Portal unter der Kategorie von "Problem bei der Installation vor Ort", FootfallCam wird Heben Sie das Ticket um auf die bedenken einzugehen: 

• 1. "Die installierte Höhe liegt außerhalb des Bereichs des Gerätemodells" - Erforderte einen Technikereinsatz, um das Gerät auszutauschen (gemäß Technikereinsatz-SOP) 
  2. "Vorhandene Geräte können nicht den gesamten Eingang abdecken"- Erforderte einen Techniker, um ein zusätzliches Gerät zu installieren (nach neuer Installations-SOP) 
  3. "Lage nicht optimal" - Erforderlicher Technikerruf zur Neupositionierung (nach Technikerruf SOP) 
  4. "Geräteproblem" - Erforderte einen Technikereinsatz, um das Problem zu untersuchen und das Gerät bei Bedarf durch ein neues Gerät auszutauschen. (Nach SOP und RMA-SOP des Technikers) Der Einsatztechniker erwartet möglicherweise, dass er ein neues Gerät zum Standort bringt.