# 235 Mitarbeiter optimieren mit Personenzähler

Durch ein ausgewogenes Verhältnis von Auftritt zu Personalverteilung, um jederzeit ein zufriedenstellendes Serviceniveau für alle Besucher zu gewährleisten, können die Betriebskosten für die Personalallokation und die Personalressourcen optimiert werden.


 

Einblick # 1
VERFEINERUNG DER PERSONALSTUNDEN

Die Optimierung der Personalallokation zur Schonung der Humanressourcen bedeutet nicht, die Anzahl der Mitarbeiter zu verringern. In der Abbildung ist der Umsatz von Tag 1 im Vergleich zu Tag 2 bei gleichem Verkehrsaufkommen erheblich höher, wenngleich mehr Personalstunden zur Verfügung stehen. Dies wirft die Frage auf, ob sich die Zuweisung von mehr Personal positiv auf die Conversion auswirkt.

 

 

 


Einblick # 2

ARBEITSZEITEN DES PERSONALS ANPASSEN

Passen Sie die Arbeitszeiten des Personals an und optimieren Sie sie basierend auf der Besucherzahl des Geschäfts. In der obigen Abbildung ist die Besucherzahl um 13:00 Uhr außergewöhnlich hoch. Das bedeutet, dass das Personal in dieser Stunde keine Mittagspause einlegen sollte, um dem erhöhten Verkehrsaufkommen gerecht zu werden. Das obere Management kann den Filialen Mitarbeiter zuweisen, basierend auf der historischen Entwicklung der Kundenfrequenz, um die Auswirkungen einer ineffizienten Ressourcenzuweisung zu minimieren.


Einblick # 3

IDENTIFIZIEREN SIE DAS UNEVEN PERSONALVERHÄLTNIS

Durch die jederzeitige Übersicht darüber, welches Geschäft über- oder unterbesetzt ist, können Filial- und Betriebsleiter ihre Personalzuweisungen besser planen. Eine ungleiche Verteilung bei der Zuweisung von Personal, wie z. B. unterbesetztes Personal, bedeutet, dass das Personal nicht in der Lage ist, das Besucheraufkommen zu bewältigen, und dass Besucher aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Personals möglicherweise vom Kauf abgehalten werden.


Einblick # 4

GLEICHT MEHR PERSONAL EINEM HÖHEREN UMSATZ?

Durch die jederzeitige Übersicht darüber, welches Geschäft über- oder unterbesetzt ist, können Filial- und Betriebsleiter ihre Personalzuweisungen besser planen. Eine ungleiche Verteilung bei der Zuweisung von Personal, wie z. B. unterbesetztes Personal, bedeutet, dass das Personal nicht in der Lage ist, das Besucheraufkommen zu bewältigen, und dass Besucher aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Personals möglicherweise vom Kauf abgehalten werden.