Hauptmerkmale
Geräte verwalten
Überwachen Sie Ihren Gerätestatus
Systemzustandsprüfung - Ermöglichen Sie Ladenbesitzern oder ihren Administratoren die proaktive Überwachung aller ihrer Geräte.
Automatisierte Warnung - Bei potenziellen Systemproblemen wird automatisch eine Sofortwarnung ausgelöst und an den registrierten Benutzer gesendet, damit dieser geeignete Maßnahmen ergreifen und die Benutzerfreundlichkeit des Systems sicherstellen kann.
Überwachung der Datengenauigkeit
Genauigkeitsprüfungsbericht - Unsere Spezialisten optimieren alle installierten Personenzählgeräte für Ihre Ladenumgebung, unterstützt durch Videobeweise.
Datenintegritätsbericht - Ladenbesitzer können die Datengenauigkeit und den Datentrend im Laufe der Zeit problemlos überwachen, indem bei Anomalien oder Änderungen in der Ladenumgebung automatische Warnungen ausgelöst werden, um zeitnahe Korrekturmaßnahmen sicherzustellen.
Shop-Details konfigurieren
Konfigurieren Sie Ihre Shop-Informationen - Ladenbesitzer oder ihre Administratoren können ihre Ladendetails bequem über eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche einrichten.
Passen Sie Ihre eigenen Betriebszeiten an - Passen Sie die Betriebszeiten an die individuellen Bedürfnisse jedes Geschäfts in verschiedenen Bereichen an.
Konten verwalten
Erstellung eines Benutzerkontos
Für Teammitglieder können Benutzerkonten mit jeweils einer eindeutigen Benutzer-ID und einem eindeutigen Kennwort erstellt werden. Dadurch können Benutzer von jedem vernetzten Standort aus auf das FootfallCam-Kontrollfeld zugreifen und so einen bequemen und sicheren Zugriff gewährleisten, der auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Zugriffssteuerungsverwaltung
Der Systemadministrator hat Zugriff auf Kontoinformationen, gewährt oder ändert bei Bedarf Zugriffsrechte und deaktiviert Konten, wenn Teammitglieder das Unternehmen verlassen. Sie können auch Änderungen und den Zugriff auf Voreinstellungen für alle Sensormodelle einschränken oder zulassen. Darüber hinaus können Systemadministratoren den Datenzugriff für bestimmte Personengruppen einschränken oder zulassen und so eine sichere und individuelle Verwaltung des Systems gewährleisten.
Einrichten einer Mailingliste für den Berichtsversand
Ermöglicht die Einrichtung mehrerer Benutzer-E-Mails. Relevante Berichte oder Benachrichtigungen können geplant und täglich, wöchentlich oder monatlich automatisch per E-Mail an die richtigen Benutzer gesendet werden. Dieser optimierte Ansatz spart Zeit und stellt sicher, dass wichtige Stakeholder die notwendigen Daten für eine fundierte Entscheidungsfindung erhalten.
Probleme verwalten
Ticketsystem unterstützen
Empfohlen für: Problemberichterstattung und Fortschrittsverfolgung
Alle Benutzer erhalten Zugriff auf das Support-Ticketsystem, um aktuelle Probleme mit ihren Personenzählgeräten zu melden. Das Supportpersonal von FootfallCam diagnostiziert das Problem und setzt sich direkt mit dem Kunden in Verbindung, um eine Lösung im Rahmen des SLA zu finden.
Gehen Sie zum Support-Ticketing-System
Schnelle Self-Service-Antworten über FAQ
Empfohlen für: Schnelle Antworten auf häufige Probleme
FAQs bieten schnelle Antworten und Lösungen für häufige Probleme im Personenzählsystem. Sie decken Installation, Fehlerbehebung und Optimierung ab, fördern die Selbsthilfe und sparen Zeit. Zugängliche Ressourcen ermöglichen es Benutzern, Herausforderungen selbstständig zu lösen.
Gehen Sie zu den häufig gestellten Fragen
Sofortige Hilfe per Chat-App
Empfohlen für: Installationsunterstützung
Bei der Buchung einer Installation. Wir bieten Standby-Support über das Instant-Messaging-System und die FootfallCam-Chat-App, um Installationen zu erleichtern, die zu jeder Tageszeit durchgeführt werden können.
Die Kommunikation mit dem Installationsprogramm erfolgt in Echtzeit, um sicherzustellen, dass die Installation bei einem einzigen Besuch mit minimalem Aufwand und Schluckauf korrekt durchgeführt wird.