FAQs

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Was können wir für Sie tun?

Allgemeine Fragen

Wie viele personenzählers benötige ich für mein Ladengeschäft?

Die Anzahl der personenzählung Sensorik ist abhängig von der Deckenhöhe und der Eingangsbreite. Ein Gerät ist in den meisten Fällen ausreichend. Das Computer hilft Ihnen, die Anzahl der Kameras zu bestimmen.

Ist während der Test- oder Demo-Phase die Installation des FootfallCam Analytic Manager ™ erforderlich?

Nein, für die Testversion verwenden wir den Cloud-Server von FootfallCam. Wenn Sie die Software nach der Testversion auf Ihrem eigenen Server installieren möchten, können wir Ihnen bei der Installation während des Rollouts helfen. Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie uns lediglich Ihren Serverzugriff erteilen, dann helfen wir Ihnen bei der Installation. Alle Daten werden auf dem Server zentral gespeichert. Daher können Sie über den Weblink auf alle Daten aller Ihrer Filialen zugreifen.

Wie werden bei einem Demo-Gerät oder einem Testprojekt mit FootfallCam die Daten abgerufen und überprüft?

Während der Testphase werden wir ein Konto für den Benutzer in unserem FootfallCam Analytic Manager erstellen und den Web-Link für den Benutzer zum Zugriff auf seine Daten bereitstellen.

Unterstützt dieselbe Software mehrere Zähler?

Unsere Software unterstützt mehrere Zähler und die Zählungen von verschiedenen Zählern können in unserer webbasierten Berichtssoftware kombiniert werden. Sie können die Anzahl der 2 Zähler kombinieren und den gesamten IN- und OUT-Verkehr anzeigen oder den gesamten IN- und OUT-Verkehr einzeln anzeigen.

Kann von jeder einzelnen Kamera auf die Rohdaten zugegriffen werden?

Ja, Sie können einen FTP-Speicherort für die Rohdaten einrichten, die täglich an den dedizierten Speicherort gesendet werden sollen. Der Benutzer kann auch wählen, ob er den Zweig nach verschiedenen Zeiträumen betrachten und jede einzelne Kamera einzeln betrachten möchte. Mit unserer API können wir die Daten direkt vom Zähler abfragen.

Wie halte ich mich über die neuesten Nachrichten zur Footfallcam-Entwicklung auf dem Laufenden?

Sie können unseren Newsletter am Ende der Webseite abonnieren.

In welchen Sprachen ist das Control Panel verfügbar?

Das Footfallcam-Kontrollfeld ist in verschiedenen 9-Sprachen verfügbar und wird ständig erweitert. Die verfügbaren Sprachen sind Englisch, Chinesisch, Deutsch, Niederländisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Persisch.

Ist das Zählprogramm und die Berichtsfunktion auf dem Gerät ausgeführt?

Das Zählprogramm wird auf dem Gerät ausgeführt. Das Gerät ist lediglich ein Datensammler, alle Berechnungen und Aggregationen der gesammelten Daten erfolgen über unsere Software.

Erfüllt FootfallCam die aktuellste GDPR-Richtlinie?

Wir halten uns an die geltenden Datenschutzbestimmungen und arbeiten an einer weiteren Einhaltung und Wahrung der Privatsphäre von Einzelpersonen. Unter den in 2016 eingeführten und im Mai von 2018 implementierten DSGVO-Vorschriften gibt es mehrere Ausnahmen, die für den verantwortungsvollen Umgang mit den Daten gelten, beispielsweise für die Anonymisierung.

  • Nach Erwägungsgrund 26 der GDRP gilt die Verordnung für Informationen, die eine identifizierbare Person betreffen. Informationen, die durch irreversible Pseudonymisierung anonymisiert werden und für die Person nicht identifizierbar sind, werden von dieser Verordnung nicht erfasst. Darüber hinaus haftet die anonyme Informationsverarbeitung, z. B. zu statistischen Zwecken, nicht für eine Regulierung durch die GDPR, dh die Verwendung von FootfallCam.
  • In Kapitel 2, Artikel 6, Klausel 4-e; Kapitel 4, Artikel 25; und Kapitel 4, Artikel 32, Klausel 1-a hebt die Einhaltung der Vorschriften durch irreversible Pseudonymisierung und Verschlüsselung der Daten hervor, beispielsweise durch Datenminimierung.

Wurde das System in einem überfüllten Ereignis oder Geschäft getestet?

Fußkamera Personenzähler wurden erfolgreich in verschiedenen überfüllten Räumen wie Einzelhandelsgeschäften, Einkaufszentren und Kunstzentren installiert, mit nachweislicher Kundenzufriedenheit und Aufzeichnungen über ein gutes Zählsystem.

Klicken Sie hier um das Demo-Video vom YouTube-Kanal von FootfallCam anzusehen.

Was kann ich aus der von Ihnen bereitgestellten Heatmap-Lösung herausfinden?

Die Heatmap kann verschiedene Farbtöne des Bereichs anzeigen. Bereiche mit dem höchsten Fußgängerverkehr können wärmere Farbtöne aufweisen, während Bereiche mit geringerem Fußgängerverkehr tendenziell kühlere Farbtöne aufweisen.

Wie wäre es mit der zukünftigen Aufladung von Ihnen und was würde passieren, wenn Ihr Unternehmen in Liquidation gehen würde?

Wir haben Verständnis für Ihre Besorgnis darüber, ob das Unternehmen in Liquidation gegangen ist, unser Quellcode im Escrow-Service gespeichert ist, unsere Software unter allen Umständen weiterhin ausgeführt wird und der Quellcode auch vom Escrow-Service erhältlich ist.

Was passiert, wenn Ihr Unternehmen aufhört zu handeln? Funktioniert das System weiterhin unabhängig?

Ja, der Server des Systems funktioniert weiterhin. Wir könnten die Software auf Ihren lokalen Server portieren.

Ich suche personenzählung über Gesichtserkennung für ein Einzelhandelsgeschäft.

Footfallcam würde das Gesicht der Menschen nicht erfassen. Daher würde es nicht über die Gesichtserkennung zählen. Die Zählung würde sich nach der Körperform der Menschen richten. In Übereinstimmung mit der im Mai von 2018 veröffentlichten DSGVO-Richtlinie können wir keine demografischen Details wie Alter oder Geschlecht angeben.

Kann Ihr Counter im Popup-Store installiert werden?

FootfallCam eignet sich nicht für die Installation in Popup-Stores oder in Kiosken in Einkaufszentren. Dies liegt daran, dass der Kiosk keinen eindeutigen Eingang hat. Es gibt keinen Hinweis darauf, wann ein Kunde den "Laden" betritt oder den "Laden" verlässt, da es keinen Einfahrtseingang gibt, und Besucher das Betreten und Verlassen aus verschiedenen Richtungen erlauben.

Könnte Ihr Zählsystem Personen im Auto zählen?

Derzeit ist dies noch nicht möglich.

Kann FootfallCam demografische Daten wie Alter und Geschlecht der Besucher erfassen?

Ja, FootfallCam kann mithilfe unseres KI-Videoanalysesystems demografische Daten erfassen. Dieses System verwendet Ihre vorhandenen CCTV-Kameras im Geschäft wieder (bitte beachten Sie, dass die CCTV-Kameras mit Blick auf das Gesicht der Kunden installiert werden müssen, um deren Geschlecht und Alter zu bestimmen) und stellt eine Verbindung her FootfallCam Centroid in Ihrem Backoffice. 

Stellt FootfallCam im Geschäft ein Schild / einen Hinweis bereit, der den Kunden mitteilt, was die Kamera tut?

Dies ist nicht erforderlich, da wir keine personenbezogenen Daten oder personenbezogenen Daten eines bestimmten Besuchers erfassen. Wir erfassen lediglich die Zähldaten in Zählungen zusammen mit gehashten MAC-Adressen.

Wie schützt FootfallCam die Privatsphäre der Verbraucher und sammelt gleichzeitig aufschlussreiche Zähldaten, die auf dem Server gespeichert werden sollen?

Für die 3D-Zählung müssen wir nur die Menge an Verkehr bestimmen, die in den Laden kommt. Videoaufnahmen werden zu diesem Zweck nicht gemacht. Die 3D-Bildverarbeitung erfolgt innerhalb des Geräts, wo dann eine Zählung erstellt wird. Die Zählungen erfolgen nur im Textformat, das aufgezeichnet und an den Server übertragen wird, um Fußgängerberichte zu erstellen.

Für die Wi-Fi-Zählung werden alle Daten sofort aus der FootfallCam heraus verarbeitet personenzähler vor dem Senden an den FootfallCam-Server. Auf dem Gerät werden alle gesammelten persönlichen Daten auf der Zählerebene gehasht, und das einzige Ergebnis, das an den FootfallCam-Server gesendet wird, sind gehashte MAC-Adressen (nicht die tatsächlichen MAC-Adressen).

Haben Sie in Bezug auf das Waschraummanagement jemals Bedenken der Öffentlichkeit, des Facility Management-Teams oder der Sicherheitsabteilung des Gebäudes gehabt, eine Theke an der Waschraumtür zu installieren?

Unsere Theke befindet sich nicht im Waschraum und wird nur oben am Eingang des Waschraums zugewiesen, um die zu verfolgen personenzählung So wird die Privatsphäre anderer geschützt. Bisher haben wir keine Sicherheitsprobleme von unseren Kunden erhalten, die die Waschraumverwaltungslösung verwenden.

Welche Informationen erhält der Reiniger für die Toilettenverwaltungslösung über die Telegramm-App, wenn eine Nutzung der Einrichtung einen vordefinierten Schwellenwert erreicht?

Sie können die Informationen anpassen, die Sie für die Aktion an den Reiniger senden möchten. Ein Beispiel für die an den Reiniger gesendete Nachricht lautet „Bei Floor3ZoneAF 50 Personen, die in den letzten 5 Stunden besucht wurden, ist eine Toilettenreparatur erforderlich“.

Gibt es eine mobile Anwendung, mit der Benutzer sich anmelden und auf alle Daten zugreifen können?

FootfallCam Analytics Manager ist ein webbasiertes Control Panel. So kann sich jedes Gerät mit Zugriff auf einen Webbrowser anmelden und auf die Daten zugreifen.

Können Sie mir den Hintergrund Ihres Unternehmens mitteilen?

FootfallCam wurde in 2002 gegründet und ist ein in Privatbesitz befindliches Unternehmen und führender globaler Anbieter von personenzählung Lösungen. Wir haben unsere Fußgängerlösungen vielen Organisationen auf der ganzen Welt in Branchen angeboten, die von Einzelhandel über Fast-Food-Restaurants und Museen bis hin zu intelligenten Gebäuden und Flughäfen reichen.

Klicken Sie hier Weitere Informationen zur Geschichte von FootfallCam.

Kann Daten über das Smartphone anzeigen?

Ja, die Daten aus dem Analytics Manager können mit allen Wi-Fi-fähigen Geräten wie Smartphones angezeigt werden.

Kann das ESL-Tag anpassbar sein?

Ja, das ESL-Tag ist anpassbar. Wir haben einen Standardsatz von Formaten, auf den Sie sich hier beziehen können Link.

Wie groß ist die Funkreichweite der FootfallCam 3D Mini™ zur FootfallCam 3D MAX™?

Das FootfallCam 3D Mini™ kann bis zu 50 m bei freier Sichtverbindung verbinden; und es kann 20-30 m in einer lauten Büroumgebung zurücklegen.

Benötigt der 3D Mini eine Wandhalterung, um ihn an der Wand zu installieren?

Das FootfallCam 3D Mini™ kann sowohl an der Wand als auch an der Decke montiert werden und benötigt daher keine Wandhalterungen.

Kann der 3D Mini die Gesamtbelegung des Raumes auf einem Display anzeigen?

Es funktioniert auf die gleiche Weise wie das 3D Max, wobei die Daten in Echtzeit in die Software hochgeladen und anschließend die Live-Belegungsanzeige aktualisiert werden.

Für 5 min Trittfrequenz zählen, wie viele Daten durch die generiert werden FootfallCam 3D Mini™?

Die durchschnittliche Datenübertragungsrate für jeden FootfallCam 3D Mini™ (an FootfallCam 3D MAX™) beträgt 5 Kilobyte pro Stunde, vorausgesetzt, es gibt eine vordefinierte Stichprobengröße von 20 Anfragen pro Stunde.

Wie funktioniert Time-of-Flight?

Das Time-of-Flight-Prinzip basiert auf der Messung der Zeit, die eine Welle braucht, um von einer Quelle (einem Time-of-Flight-Sensor) zu einem Objekt und zurück zu wandern. Basierend auf diesen Daten – sowie einigen mathematischen und physikalischen Kenntnissen (z. B. Wellenausbreitung) – können Sie die Entfernung dieses Objekts von der Quelle bestimmen.

Was sind die Vor- und Nachteile der Time-of-Flight-Zähltechnologie?

FootfallCam 3D Mini verwendet die Time-of-Flight-Zähltechnologie und ist für Innenräume geeignet, die keiner starken Sonneneinstrahlung ausgesetzt sind. Es bringt folgende Vor- und Nachteile mit sich:

  1. Vorteile:
    • Kann in völliger Dunkelheit ohne weitere Hilfe von IR-LED arbeiten.
    • Benötigt weniger CPU-Rechenleistung, da keine AI-Videoanalyse verfügbar ist, wodurch die Kosten des Geräts gesenkt werden können.
  2. Nachteile:
    • Starkes Sonnenlicht kann das Lichtmessspektrum von 850-950 nm des ToF-Sensors durchfluten;

      FAQ

    • Schwarzes Haar oder schwarze Kleidung liefern möglicherweise keine gute Tiefenkarte für eine optimale Erkennung; z.B:

      FAQ
Wohin geht ein Benutzer, um auf seine von der FootfallCam erfassten Daten zuzugreifen?

Es ist webbasiert und Sie können jederzeit von jedem PC / mobilen Gerät aus mit dem angegebenen Benutzernamen und Passwort darauf zugreifen. Natürlich kann das Standardkennwort aus Sicherheitsgründen geändert werden.

Kann ich zuerst das Basispaket in meinem Gebäude installieren und später weitere Funktionen hinzufügen?

Ja, unsere Produkte sind skalierbar und zukunftssicher. Sie können unsere Zähler am Eingang für SafeOccupancy ™ für die erste Stufe installieren und dann Ihre skalieren personenzählung Lösungen später.

Kann ich auswählen, welche spezifischen Funktionen ich haben möchte, anstatt mich für eines der genannten Pakete zu entscheiden?

Ja, unser interner Systemanalyst arbeitet gerne mit Ihnen zusammen, um zu entscheiden, welcher Zählertyp am besten zu Ihren Anforderungen passt und wo er installiert werden soll. Fühlen Sie sich frei zu kontaktieren [E-Mail geschützt]  for more info

Kann die Software auf meinem On-Premise-Server installiert werden?

Ja, Sie können Ihre Berichte und generierten Daten auf Ihrem eigenen Unternehmensserver anzeigen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail geschützt] .

Wie kann ich sicherstellen, dass die Privatsphäre meiner Besucher/Mitarbeiter geschützt ist?

Unsere Zähler sind nach unten gerichtet installiert - das heißt, sie können keine Gesichtszüge erfassen. Außerdem werden Videos zu Überprüfungszwecken in niedriger Auflösung aufgenommen, die nach Abschluss gelöscht werden. FootfallCam verwendet zum Zählen auch die 3D-Tiefenkartentechnologie anstelle von Videobildern.

Wie viele Personen in einem Unternehmen können zu einem bestimmten Zeitpunkt auf die Berichte zugreifen?

Die Zentrale oder Zentrale hat die Möglichkeit, so viele Benutzerkonten wie möglich zu erstellen, um den Zugriff auf Berichtsfunktionen an andere Personen innerhalb des Unternehmens zu delegieren.

Kann ich Datenstatistiken über die Verweildauer der Besucher in jeder Zone abrufen?

Ja, basierend auf unserem Zonenzähler können die generierten Berichte die durchschnittliche Verweildauer jedes Besuchers in diesem Bereich bestimmen. Ein Beispielbericht kann gefunden werden hier.

Wie viele Geräte benötigen wir pro Shop zum Zählen?

Die Anzahl der benötigten Geräte hängt von der Deckenhöhe und der Breite des Eingangs ab. Sie können die Daten erneut eingeben

Wie hoch ist die Genauigkeit der erzeugten Footfall-Daten?

FootfallCam stellt sicher, dass die Genauigkeit unseres Zählers mindestens 90% mit Video-Proof beträgt, vorausgesetzt, der Benutzer hat den Überprüfungsdienst von FootfallCam beantragt.

Kann ich mit meinen beauftragten Installateuren/Vertragspartnern anstelle von FootfallCam-Technikern zusammenarbeiten?

Ja, unsere Zähler können von jedem schnell und einfach installiert werden, auch wenn er keine technischen Kenntnisse hat. Wir werden auch alle erforderlichen Überprüfungsarbeiten durchführen, damit Sie sicher sein können, dass Ihre Zähler für die beste Genauigkeit optimal abgestimmt sind.

Was zählt WLAN?

Jedes Mobilgerät sendet alle 2-8 Sekunden ein WLAN-Signal, auch wenn es nicht verwendet wird. FootfallCam sammelt alle diese Signale innerhalb von 100 Metern. Es erkennt alle Smartphones, die nicht mit dem WiFi-Netzwerk des Geschäfts verbunden sind. Jedes Smartphone hat eine eindeutige Identifikationsnummer. FootfallCam WiFi Counting kann dann die folgenden Statistiken liefern:

- Wie viele Besucher haben bereits besucht?

- Wie lange bleiben sie im Laden?

- Wie viele sind vorbeigegangen, ohne Ihren Laden zu betreten?

Wie funktioniert das mmWave-Gerät DSGVO-konform?

Die Millimeterwellen-Radartechnologie ist nicht in der Lage, personenbezogene Daten (PII) zu erfassen. FootfallCam 3D ProWave™ ist von Natur aus anonym, es hilft FootfallCam personenzählung Systeme zur Erkennung der Nutzung von Freiflächen ohne Kamera- und Verhaltenstracking.

Können FootfallCam 3D ProWave™ in völliger Dunkelheit arbeiten?

Ja. Die Rada-Wave-Technologie wird nicht durch Lichteinstrahlung oder -reflexion beeinträchtigt, sie funktioniert sowohl bei inkonsistenten Lichtverhältnissen als auch bei völliger Dunkelheit.

Welche Nutzungsumgebungen können integriert werden? FootfallCam Space Sense™ Anwesenheitszählung?

  • Hotdesk-Belegung eines Büroturms 
  • Besprechungsraumbuchung von Büroarbeitsplätzen
  • Tisch- und Sitzplatzreservierung für die Bibliothek
  • Waschraumkabine in einem Einkaufszentrum
  • Hörsaalnutzung einer Universität
  • Reihenbasierte Sitzbelegung von Flughäfen oder Bussen
  • Desk-Nutzung eines Fast-Food-Restaurants

Welche Art von Batterie wird für die Wartung benötigt FootfallCam Space Sense™?

FootfallCam stellt für jeden einzelnen Kauf von Space Sense ™ zwei CR2450-Batterien zur Verfügung. Die CR2450 ist eine 3-V-Lithium-Knopfzelle mit einer Kapazität von 550 mAh. Sie müssen nur alle 2450 Jahre zwei CR4-Batterien für jedes Space Sense™ wechseln und bereitstellen. Wenn Sie eine Verkabelung anstelle von Batterien bevorzugen, können Sie den Space Sense mit einer kabelgebundenen 12-V-Versorgung haben.

Wie funktioniert FootfallCam Space Sense™ DSGVO-konform?

Die PIR-Technologie ist nicht in der Lage, personenbezogene Daten (PII) zu erfassen. FootfallCam Space Sense™ ist von Natur aus anonym, es hilft FootfallCam personenzählung Systeme zur Erkennung der Nutzung von Sitzen, Schreibtischen, Besprechungsräumen und Waschkabinen ohne Kamera und Verhaltensverfolgung.

Können FootfallCam Space Sense™ in völliger Dunkelheit arbeiten?

Ja. Die PIR-Technologie wird nicht durch Lichteinstrahlung oder -reflexion beeinträchtigt, sie funktioniert sowohl bei ungleichmäßigen Lichtverhältnissen als auch bei völliger Dunkelheit. Die PIR-Technologie wird häufig in Sicherheitsalarmsystemen verwendet, um Bewegungen während der Nacht zu erkennen.

Kann das FootfallCam Space Sense™ nach der Installation leicht versetzt werden?

Ja, die Sensoren lassen sich einfach per „Peel-and-Stick“ an einem anderen Ort anbringen. Sie müssen die Position auf Ihrem Grundriss ändern. Die Bindung über die BLE-Übertragung muss wiederholt/konfiguriert werden, wenn sie auf ein anderes Master-Gerät verschoben wird, das weit von der ursprünglichen Abdeckungsentfernung entfernt ist.

Welches Gerät tut FootfallCam Centroid Outdoor™-Unterstützung?

FootfallCam Centroid unterstützt sowohl FootfallCam Personenzähler und generisches IP-CCTV. Jeder Centroid Outdoor kann bis zu 4 Geräte gleichzeitig für 1 Funktionsmerkmal verbinden.

Was sind die technischen Spezifikationsanforderungen für CCTV?

Um sich mit zu verbinden FootfallCam Centroid Outdoor™ muss CCTV die folgenden grundlegenden Anforderungen erfüllen:

Andere Funktionsmerkmale können weitere Umgebungs- und Leistungsbeschränkungen auferlegen.

Benötigt Centroid Outdoor POE?

Nein, Centroid bezieht keinen Strom aus dem RJ45-Kabel, es verbindet Universal AC 110-240 V für die Stromversorgung und verbindet 4G für die Internetverbindung.

Kann Centroid Outdoor mit DVR oder NVR arbeiten?

Centroid Outdoor funktioniert mit angeschlossenen Kameras. Wenn Sie bereits einen vorhandenen DVR und NVR haben, der alle Kameras verbindet, würde Centroid funktionieren. Solange der DVR so konfiguriert ist, dass jedes CCTV-Material über einzelne RTSP-Streams kanalisiert wird. Centroid funktioniert möglicherweise mit NVR, wenn NVR ebenfalls auf ähnliche Weise konfiguriert werden kann. Lesen Sie mehr über FootfallCam Centroid™

Wie lange speichert Centroid Outdoor seine Daten?

Centroid sendet alle Daten sofort an den FootfallCam-Server. Eine lokale Kopie wird ebenfalls 14 Tage lang auf dem Gerät gespeichert.

Wie verbinde ich ein Desk Tag™ mit Analytics Manager V9™?

Sie müssen nur das Desk Tag™ mit einem FootfallCam-Master-Gerät (z. B. MeshHub und 3D Max2) einschalten, das Master-Gerät fungiert als Datensender zwischen Analytics Manager V9™ und dem Desk Tag™. 

Wie hoch sind die Einrichtungskosten, um 500 Desk Tag™ in meinem Büro zu haben?

Sie müssen zwei FootfallCam-Master-Geräte installieren, um 500 Tags zu verbinden. Das Master-Gerät benötigt eine PoE-Kabelverbindung, während die 1000 Batterien von Desk Tag™ von FootfallCam bereitgestellt werden. Sobald die Verbindung hergestellt ist, müssen Sie nur noch die Einstellung konfigurieren FootfallCam Analytics Manager V9™, unser Kundensupport-Team wird diesen Prozess gerne basierend auf Ihren Anforderungen durchführen. Danach ist Ihr SpaceBooker™ jetzt live, Sie können Live-Daten überwachen und bei Bedarf Berichte erstellen.

Welche Wartung ist erforderlich, um 500 Desk Tag™ in meinem Büro zu haben?

Die Wartung des SpaceBooker™ mit 500 Desk Tag™ ist einfach, alles, was Sie tun müssen, ist: (1) Lassen Sie bei Bedarf die Büroreinigung den Staub auf dem Desk Tag™ entfernen; (2) Aufrechterhaltung der Netzwerkverbindung für die beiden Master-Geräte, die sich mit allen Tags verbinden; (3) Ersetzen Sie zwei Knopfzellenbatterien (3 V CR2450) für jedes Desk Tag™, wenn die Batterie nach 4 Jahren schwach wird.

Wie buche ich einen Schreibtisch, wenn ich FootfallCam SpaceBooker™ integriert habe?

Sie können einen Schreibtisch aus der Ferne oder vor Ort buchen, beides über die mobile FootfallCam-Buchungs-App.

Wie verbinde ich ein Room Tag™ mit Analytics Manager V9™?

Sie müssen das Room Tag™ nur mit einem FootfallCam-Master-Gerät (z. B. MeshHub und 3D Max2) einschalten, das Master-Gerät fungiert als Datensender zwischen Analytics Manager V9™ und dem Room Tag™.

Wie hoch sind die Einrichtungskosten, um 500 Room Tag™ in meinem Büro zu haben?

Sie müssen zwei oder mehr FootfallCam-Master-Geräte installieren, um 500 Tags zu verbinden. Das Master-Gerät benötigt eine PoE-Kabelverbindung, jedes Master-Gerät kann bis zu 20 Meter verbinden. Die 4 Batterien jedes Room Tag™ werden von FootfallCam bereitgestellt. Sobald die Verbindung hergestellt ist, müssen Sie nur noch die Einstellung konfigurieren FootfallCam Analytics Manager V9™, unser Kundensupport-Team wird diesen Prozess gerne basierend auf Ihren Anforderungen durchführen. Danach ist Ihr SpaceBooker™ jetzt live, Sie können Live-Daten überwachen und bei Bedarf Berichte erstellen.

Welche Wartung ist erforderlich, um 500 Room Tag™ in meinem Büro zu haben?

Die Wartung von SpaceBooker™ mit 500 Room Tag™ ist einfach, alles, was Sie tun müssen, ist: (1) Lassen Sie die Büroreinigung den Staub auf dem Room Tag™ bei Bedarf entfernen; (2) Aufrechterhaltung der Netzwerkverbindung für die Master-Geräte, die sich mit allen Tags verbinden; (3) vier Knopfzellenbatterien (3 V CR2450) für jeden Room Tag™ auswechseln, wenn die Batterie nach 4 Jahren schwach wird.

Wie buche ich ein Zimmer, wenn ich FootfallCam SpaceBooker™ integriert habe?

Sie können ein Zimmer aus der Ferne oder vor Ort buchen, beides über die mobile FootfallCam-Buchungs-App.

Kann der Passantenzähler Personal/Mitarbeiter von der Zählung ausschließen?

Ja, wir bieten im Rahmen unserer Trittfrequenz-Zähltechnologie mehrere Optionen zum Ausschluss von Mitarbeitern an, um genauere Zähldaten bereitzustellen. Bitte beachten Sie die folgenden Optionen,

  1. Verwendung von AI-Tags
  2. Verweilzeitausschluss
  3. Mitarbeiter Exclusion Wall Button
  4. Personalsperrzone/-linie
  5. Diskrete Stoffanhänger

 Sie können sich unser Video Methoden zum Personalausschluss ansehen hier. Für weitere Informationen und Preise wenden Sie sich bitte an [E-Mail geschützt] .

Können die Zählerdaten durch den Zugriff auf Wi-Fi leicht gehackt werden?

Die WLAN-SSID von Geräten kann zentral für alle Geräte in der V8-Systemsteuerung ausgeblendet und geändert werden, und Geschäftsleiter können sie nicht auf Geräteebene ändern.

Weitere Informationen zur Passwortverwaltung auf Geräteebene finden Sie unter dem folgenden Link.

Kapitel 2: Konto einrichten - FootfallCam

Auf das WLAN kann nur über WLAN mit WPA2-Verschlüsselung zugegriffen werden. Das Gerät hat keinen Zugriff auf das Netzwerk des Geschäfts, selbst wenn der Benutzer sich mit dem richtigen Passwort mit dem WLAN des Geräts verbindet. Darüber hinaus hat der Administrator die Möglichkeit, die gesamte Wi-Fi-Analyse in der V8-Systemsteuerung für alle Geräte zentral zu deaktivieren.

Können wir kostenlosen Versand haben?

Ab dem 1. Januar 2022 bieten wir den kostenlosen Lieferservice für Großeinkäufe ab 12 Einheiten nicht mehr an.

Kann das System die Wagenzählung auslassen?

Ja, wir können differenzieren und die Trolley-Zählung weglassen, da die Trolley-Höhe unter 1.3 Meter liegt.

So melden Sie sich an FootfallCam Analytics Manager V9?

Um auf die Anmeldeseite für Analytics Manager V9 zuzugreifen, besuchen Sie bitte https://portal.footfallcam.com/Account/Login.

Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen (Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort) ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“. Wenn die eingegebenen Anmeldedaten korrekt sind, können Sie sich erfolgreich bei Analytics Manager V9 anmelden.

So aktualisieren Sie das FootfallCam-Portal von FootfallCam Analytics Manager V8 auf FootfallCam Analytics Manager V9

Um Ihr FootfallCam Analytics Manager V8-Konto auf ein Analytics Manager V9-Konto zu aktualisieren, gehen Sie bitte zu https://portal.footfallcam.com/Account/Login und geben Sie Ihre V8-Anmeldeinformationen ein, um sich anzumelden.

Sobald Sie sich erfolgreich angemeldet haben, fordert Sie das System auf, auf Analytics Manager V9 zu aktualisieren, wo Sie Ihren Benutzernamen zu Anmeldezwecken in Ihre E-Mail-Adresse ändern müssen. Stellen Sie beim Erstellen eines neuen Kontos sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse verwenden, und verwenden Sie nicht dieselbe E-Mail-Adresse für mehrere Konten.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an [E-Mail geschützt] .

Wo werden die FootfallCam-Daten gespeichert und wie können wir darauf zugreifen?

Die FootfallCam-Daten werden auf dem FootfallCam-Cloud-Server gespeichert. Um auf die Daten zugreifen zu können, müssen Sie sich bei der anmelden FootfallCam Analytics Manager V9 Portal mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie die Daten und Berichte anzeigen.

Erfolgt die Zählung auf dem eigentlichen Gerät oder sendet die Hardware einfache Daten an einen Server?

Auf dem Gerät selbst befindet sich ein Mini-Computer, der die Besucherzählung in Echtzeit durchführt. Es werden nur die Zähldaten an den Server gesendet.

Benötigen Sie einen lokalen Rechner, um die Daten in die Cloud hochzuladen, oder können die Kameras die Daten selbst laden?

Zum Hochladen der Daten ist ein lokaler Computer erforderlich, lediglich eine Verbindung zu Ihrem lokalen Netzwerk.

Wie können wir auf weitere Funktionen upgraden? Benötigen wir nach der Grundinstallation zusätzliche Kameras oder Ausrüstung?

Alle beschriebenen Funktionen (3D-Video und WLAN) sind im Hardwarepaket enthalten. Wenn Sie Filialanalysen/Heatmapping hinzufügen möchten, sind natürlich zusätzliche Kameras erforderlich, um diese Bereiche abzudecken.

Kann das System in unser aktuelles Kassensystem integriert werden (wir verwenden Counterpoint)?

Ja, wir verfügen über eine API-Funktion, die in Ihr POS-System integriert werden kann. Benutzer können unsere API-Dokumentation (Kapitel 13: API-Dokumentation – Datenexport und -import – FootfallCam) für eine detailliertere Verwendung der API konsultieren.

Können wir die Größe der Personen in den Kameras anpassen?

Die Mindesthöhe beträgt standardmäßig 1.3 Meter, wir können sie jedoch auf Anfrage auf 1.1 Meter senken.

Kann die Plattform skaliert werden, wenn sich unsere Standorte verdoppeln oder verdreifachen?

Ja, unsere Software kann bis zu 5000 Shops pro Konto verwalten.

Kann das WLAN-Netzwerk für die WLAN-Zählung ausgeblendet werden oder bleibt es immer sichtbar?

Die WLAN-Zählung kann bestehen bleiben, wenn das WLAN-Netzwerk ausgeblendet ist. Wir empfehlen dies jedoch nicht, da dies in Zukunft zu Schwierigkeiten beim technischen Support führen wird.

Haben Sie Optionen für Geschäfte mit einem breiten durchschnittlichen Eingang von 4 und 5 Metern?

Ja, unsere Theke verfügt über eine sehr weitwinklige Abdeckung und in Situationen, in denen der Eingang noch breiter ist, können wir zwei Kameras installieren, um synergetisch zu arbeiten.

Ist es möglich, dass E-Mails von ihrer E-Mail-Domäne gesendet werden, z. B. automatisierte E-Mails an Kunden, wenn sie unseren Server verwenden, ihr Branding jedoch in der Software ist, anstatt @footfallcam.com zu verwenden?

Branding auf ihrer Software ist möglich, sie können ihr Logo in der oberen linken Ecke hochladen, aber unser Markenzeichen unten auf der Seite kann nicht entfernt werden

Ja, sie können die SMTP-Einstellung so einstellen, dass sie ihren eigenen E-Mail-Dienst verwendet, auch wenn sie unsere Cloud-Lösung nutzen, aber nur für Problemtickets senden wir eine Benachrichtigung mit unserem eigenen Postmaster.“

Wie viele personenzählers sind für ein typisches Einzelhandelsgeschäft erforderlich?

Normalerweise eine Single personenzähler kann eine Standardeingangsbreite effektiv abdecken. Beispielsweise bei einer Montagehöhe von 3.5 m personenzähler hat eine Reichweite von bis zu 5.25 m Eingangsbreite.

Wie schließe ich das an? personenzähler?

Anschließen des personenzähler ist ein unkomplizierter Prozess. Sie müssen lediglich ein einzelnes Cat5e- oder Cat6-Kabel von dort verlegen personenzähler an den Power over Ethernet (PoE)-Injektor in Ihrem Backoffice. Der PoE-Injektor wiederum wird an Ihren Router angeschlossen. Dieser Aufbau ermöglicht sowohl die Stromversorgung als auch die Datenübertragung über ein einziges Kabel, sodass keine zusätzlichen Stromquellen erforderlich sind. Unsere Installationsanleitung bietet detaillierte Anweisungen, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau zu gewährleisten.

Wir müssen sicherstellen, dass wir nicht gegen Datenschutzgesetze verstoßen, da wir uns auf mehreren Inseln befinden. Gibt es andere Lösungen?

Unsere Lösung zählt anonym und speichert keine personenbezogenen Daten, ist also in Europa von der DSGVO ausgenommen.

Wie viele Kameras werden pro Filiale benötigt?

Zur Eingangszählung: 1 Kamera pro Eingang. Beim Heatmapping hängt dies von der Größe des Geschäfts und der Deckenhöhe ab.

Datenschutzrechtliche Bedenken

Viele unserer Kunden hatten ähnliche Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre ihrer Kunden. Um den Datenschutz zu gewährleisten, haben wir unsere Schalter so konzipiert, dass sie von der DSGVO ausgenommen sind.
FootfallCam erhebt, speichert oder nutzt keine personenbezogenen Daten. Unser System ist standardmäßig darauf ausgelegt, nur anonymisierte Daten zu verwenden.
Nachfolgend erfahren Sie, wie wir die Daten anonymisieren:
1. Video – FootfallCam verwendet keine Videobilder (die 2D sind) zum Zählen. Stattdessen verwenden wir die von der stereoskopischen Linse generierte 3D-Tiefenkarte, um mit hoher Genauigkeit zu zählen. Die 3D-Tiefenkarte besteht aus grauen Pixeln und enthält Informationen über den Abstand der Oberflächen von Szenenobjekten von einem Blickpunkt. Es gibt nur zwei Fälle, in denen Videos mit niedriger Auflösung verwendet werden: die Live-Ansichtsseite zur Überprüfung des Kamerawinkels und Videos, die zur Überprüfung aufgezeichnet werden. Die hier verwendeten Videos sind auf eine sehr niedrige Auflösung von 320 x 240 Pixel ausgelegt. Diese niedrige Auflösung ist von der DSGVO ausgenommen, da daraus keine Rückschlüsse auf eine Person möglich sind.


2. Wi-Fi-Tracking – FootfallCam erkennt die MAC-Adresse eines Wi-Fi-fähigen Geräts, hasht jedoch sofort die ursprüngliche MAC-Adresse mit einem Einweg-Hashing-Algorithmus (PBKDF2WithHmacSHA256) und wandelt sie sofort in anonymisierte Daten um.


3. Das Risiko, dass anonymisierte Daten identifiziert werden, ist gering – Der von FootfallCam verwendete Einweg-Hashing-Algorithmus ist irreversibel. Die einzige Möglichkeit, die ursprüngliche MAC-Adresse anhand ihres anonymisierten Gegenstücks zu erraten, besteht darin, mit roher Gewalt eine Übereinstimmung zu finden. Es gibt 281 Billionen Kombinationen von MAC-Adressen zum Ausprobieren. Selbst wenn man den genauen Hash-Algorithmus und den verwendeten SALT-Schlüssel kennt, wird es 10 bis 20 Jahrhunderte dauern, bis eine Übereinstimmung gefunden wird. Man kann daher mit Fug und Recht davon ausgehen, dass die Möglichkeit einer Identifizierung gering ist.

Darüber hinaus haben wir verschiedene Datenschutzmodi entwickelt. Klicken Sie auf den Link unten, um ein kurzes Video zu sehen, das zeigt, was der Zähler je nach ausgewähltem Datenschutzmodus sieht: 
https://www.youtube.com/watch?v=zkDBUx2UOkw

Unterstützen Sie den Microsoft Edge-Browser für den Zugriff auf die Cloud-Anwendung? Auf Ihrer Website ist dies nicht aufgeführt.

Ja, wir unterstützen den Microsoft Edge-Browser. Beste Ansicht jedoch mit Google Chrome.

Wie kann das Support-Team per Remote-Zugriff Unterstützung erhalten?

Der Kunde muss Fernzugriff bereitstellen, damit das Support-Team Fernunterstützung leisten kann.

Gibt es eine andere Personalausschlussmethode, die kein zusätzliches Zubehör erfordert?

Ja, es stehen zwei weitere Personalausschlussmethoden zur Verfügung, für die kein zusätzliches Zubehör erforderlich ist:

  • Ausschluss von Aufenthaltszeiten: Geeignet für Sicherheitspersonal oder Begrüßungspersonal, das sich am Eingang aufhält.
  • Zähllinienausschluss: Geeignet für Geschäfte mit breiten Eingängen.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unsere Verkaufsberater unter [E-Mail geschützt] .

Welches FootfallCam-Produkt kann ich mit diesem Personalausschlusszubehör verwenden?

Das gesamte Personalausschlusszubehör ist mit FootfallCam 3D kompatibel personenzählersspeziell FootfallCam 3D Pro2 und FootfallCam 5D Pro Personenzähler.

Was ist die ideale Arbeitshöhe für das Personalausschlusszubehör?

Jedes Zubehörteil kann seine spezifischen Betriebsanforderungen haben. Weitere Informationen finden Sie im Datenblatt.

Wie aktiviere ich die Personalausschlussfunktion nach meinem Kauf?

Die Personalausschlusslizenz kann nach Abschluss der Geräteinstallation und der Genauigkeitsoptimierung aktiviert werden.

Gibt es irgendwelche Einschränkungen, die vor der Verwendung der Personalausschlussfunktion berücksichtigt werden müssen?

Es sind Umgebungsbedingungen zu berücksichtigen, die die Genauigkeit der Personalerkennung beeinträchtigen könnten:

  • Behinderte Sicht auf Zubehör zum Personalausschluss in der Live-Ansicht des Geräts
  • Nicht optimale Bedienhöhen: Zu niedrige oder zu hohe Montagehöhen können dazu führen, dass das Personaletikett für das Gerät unsichtbar wird
  • Unzureichende Lichtverhältnisse: Eine zu schwache oder zu helle Beleuchtung kann ebenfalls die Sichtbarkeit und Genauigkeit der Mitarbeitermarkierungen beeinträchtigen
Was sind die gängigen Protokolle? FootfallCam Mesh Hub™-Unterstützung?

Mesh Hub™ unterstützt mehrere kabelgebundene und kabellose Verbindungsprotokolle und -standards wie 4G (LTE), Bluetooth (BLE), Ethernet, RS485, LoRa, BACnet usw.

Ist der FootfallCam Mesh Hub™ für den Außenbereich geeignet?

Nein, FootfallCam Mesh Hub™ ist für die Verwendung in Innenräumen konzipiert und aufgrund der Witterungseinflüsse nicht für Anwendungen im Freien geeignet.

Wie koppele ich FootfallCam IoT-Geräte mit Mesh Hub?

Gehen Sie folgendermaßen vor, um FootfallCam IoT-Geräte mit Mesh Hub zu koppeln:

  1. Stellen Sie sicher, dass der Mesh Hub und die IoT-Geräte eingeschaltet sind und sich in unmittelbarer Nähe zueinander befinden.
  2. Greifen Sie über die FootfallCam-Installations-App auf die Einstellungen des Mesh Hub zu.
  3. Navigieren Sie zum Abschnitt „Gerätekopplung“.
  4. Versetzen Sie die IoT-Geräte in den Pairing-Modus und befolgen Sie ihre jeweiligen Pairing-Anweisungen, um den Pairing-Vorgang zu starten.
  5. Warten Sie, bis der Mesh Hub die IoT-Geräte erkennt und diese in der Kopplungsoberfläche erscheinen sollten.
  6. Wählen Sie die erkannten IoT-Geräte aus, um den Kopplungsprozess zu starten. Dies erfordert möglicherweise eine Bestätigung der Kopplung auf den IoT-Geräten selbst.
  7. Sobald die Kopplung erfolgreich ist, stellt der Mesh Hub eine Verbindung mit den IoT-Geräten her und der Datenfluss zwischen ihnen sollte beginnen.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Probleme im Zusammenhang mit dieser Website haben oder kontaktieren Sie uns um das Benutzerhandbuch anzufordern, das Anweisungen zum Koppeln des Mesh Hub mit IoT-Geräten enthält.

Mit wie vielen IoT-Geräten kann ein Mesh Hub verbunden werden?

Ein Mesh Hub kann bis zu 50 FootfallCam IoT-Geräte verbinden.

Mit welchen IoT-Geräten von Drittanbietern würde das funktionieren? FootfallCam Mesh Hub™?

FootfallCam Mesh Hub™ ist hochkompatibel mit einer Vielzahl von IoT-Geräten von Drittanbietern, darunter intelligente Sensoren, Präsenzmelder, Temperatur- und Feuchtigkeitsmonitore sowie industrielle IoT-Geräte. Seine vielseitigen Konnektivitätsoptionen wie Bluetooth und RS485 machen es zu einer zuverlässigen Wahl für die Integration eines breiten Spektrums an IoT-Geräten und ermöglichen eine effiziente Datenerfassung und cloudbasierte Analyse. Die Kompatibilität mit bestimmten Geräten von Drittanbietern kann variieren, daher ist es ratsam, dies zu tun kontaktieren Sie uns um die Kompatibilität mit Ihren vorhandenen IoT-Geräten zu prüfen.

Welche Nutzungsumgebungen können integriert werden? FootfallCam Depth Sense™ zur Verfolgung der Nutzung von Bin?

  • Fast-Food-Restaurant, das eine schnelle Bedienung erforderte
  • Einkaufszentrum, Flughafen und Universität, die überall drinnen und draußen viele Mülleimer haben
  • Bürohandtuch, das weniger Ressourcen für die Sauberkeit benötigt
  • Öffentlicher Mülleimer oder öffentlicher Waschraum, bei dem die Anzahl der Nutzungen und die damit verbundenen Arbeiten begründet werden müssen
  • Schulklassen und Wohnräume, die einer Überwachung nach Stundenplanröster bedürfen

Welche Art von Batterie wird für die Wartung benötigt FootfallCam Depth Sense™?

FootfallCam stellt für jeden einzelnen Kauf von Space Sense™ zwei CR2450-Batterien zur Verfügung. Die CR2450 ist eine Lithium-3-V-Knopfbatterie mit einer Kapazität von 550 mAh. Sie müssen lediglich alle 2450 Jahre zwei CR4-Batterien für jeden Depth Sense™ austauschen und bereitstellen. Wenn Sie anstelle von Batterien eine Verkabelung bevorzugen, können Sie den Tiefensensor mit einer 12-V-Kabelversorgung verwenden.

Wie funktioniert FootfallCam Depth Sense™ DSGVO-konform?

Die ToF-Technologie ist nicht in der Lage, personenbezogene Daten (PII) zu erfassen. FootfallCam Depth Sense™ ist von Natur aus anonym, es hilft FootfallCam personenzählung Systeme zur Ermittlung der genauen Maße von Objekten ohne Kamera- und Verhaltensverfolgung.

Können FootfallCam Depth Sense™ in völliger Dunkelheit arbeiten?

Ja. Die ToF-Technologie wird durch Umgebungen mit wenig Licht oder hohem Kontrast nicht beeinträchtigt. Sie funktioniert sowohl bei unbeständigen Lichtverhältnissen als auch bei völliger Dunkelheit und ist zur Entfernungsmessung auf eine eigene Lichtquelle angewiesen. Die ToF-Technologie wird aufgrund ihrer Fähigkeit, hochpräzise Tiefeninformationen bereitzustellen, häufig in Sicherheitssystemen eingesetzt.

Kann das FootfallCam Depth Sense™ nach der Installation leicht versetzt werden?

Ja, die Sensoren lassen sich einfach per „Peel-and-Stick“ an einem anderen Ort anbringen. Sie müssen die Position auf Ihrem Grundriss ändern. Die Bindung über die BLE-Übertragung muss wiederholt/konfiguriert werden, wenn sie auf ein anderes Master-Gerät verschoben wird, das weit von der ursprünglichen Abdeckungsentfernung entfernt ist.

Wie montiere ich die FaceCam?

FaceCam ist leicht und kann durch Schrauben oder „Peel-and-Stick“ an jeder Oberfläche an der Wand oder sogar am EAS-System an Ihrer Ladenfront montiert werden.

Wie richte ich FaceCam ein?

Das Anschließen der FaceCam ist ein unkomplizierter Vorgang. Sie müssen lediglich ein einzelnes 6-adriges Kabel von der FaceCam zur FaceCam verlegen personenzähler, FootfallCam 3D Pro2. Dieser Aufbau ermöglicht sowohl die Stromversorgung als auch die Datenübertragung vom 3D Pro2 über ein einziges Kabel, sodass keine zusätzlichen Stromquellen und keine zusätzliche Netzwerkinfrastruktur erforderlich sind.

Kann die FaceCam nach der Installation problemlos verschoben werden?

Ja, die FaceCam lässt sich problemlos versetzen. Sie müssen lediglich die FaceCam von der Montagefläche abschrauben oder entfernen und dasselbe Kabel erneut verwenden, um sie an der neuen Position anzuschließen. Die neue Position muss jedoch innerhalb des empfohlenen Höhenbereichs und Winkels liegen.

Was ist die empfohlene Montageposition für FaceCam?

Es wird empfohlen, die FaceCam in einer Höhe von 1.6 m bis 2 m über dem Boden zu montieren, mit einem nach vorne gerichteten Winkel ohne jegliche Verzerrung.

Welche Produkte sind mit FaceCam kompatibel?

FaceCam ist überwiegend eine Erweiterung von FootfallCam 3D personenzähler - 3D Pro2. Es gibt auch eine Variante, mit der man arbeiten kann FootfallCam Mesh Hub über BLE für Datenkonnektivität.

Gibt es rechtliche Bedenken oder ein potenzielles Problem im Zusammenhang mit der Aufzeichnung von Personen und der Erhebung von Daten über ihr Verhalten ohne deren Zustimmung?

Es ist wichtig zu beachten, dass unser 3D Pro2-Gerät kein Videomaterial aufzeichnet oder an den Server sendet. Die gesamte Videoverarbeitung wird intern in der Kamera selbst durchgeführt und nur die Rohdaten, die sich auf die „IN“- und „OUT“-Zählungen beziehen, werden zur Aggregation an den Server übertragen. Dieses Design gewährleistet nicht nur den Datenschutz, sondern vermeidet auch die Nutzung der Bandbreite Ihres Shops für die Datenübertragung zum Server.

Wie wird die Ausrüstung sicher aufbewahrt?

Die FootfallCam 3D Pro 2 wird an der Decke installiert, wo niemand hineingreifen kann, ohne dass es zu offensichtlichem Vandalismus kommt.

Kann dies für ESHT angepasst werden? Wenn nicht, wie lautet die aktuelle Passwortrichtlinie?

Kann nicht angepasst werden. Aktuelle Passwortrichtlinie Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und mindestens einen Großbuchstaben, mindestens einen Kleinbuchstaben, mindestens eine Zahl und mindestens eines der folgenden Symbole enthalten: @$!%*?&#.

Installation

Ich bin bereit, das Gerät zu installieren und wie erhalte ich Unterstützung für die Installation?

Bitte wenden Sie sich an das FootfallCam-Supportteam, um einen Termin für den Installationssupport im Voraus zu buchen. Bitte beachten Sie, dass der Installationssupport mindestens 48 Stunden im Voraus bei uns gebucht werden muss. Das FootfallCam-Supportteam steht bereit, um vollständigen Installationssupport zu leisten. Wenn Sie dringende Unterstützung benötigen, z. B. Unterstützung bei der Installation vor Ort, wenden Sie sich bitte über die FootfallCam-Support-Chat-App an das FootfallCam-Supportteam.

Wie richte ich die FootfallCam-Support-Chat-App ein und melde mich an?

Bitte kontaktieren Sie uns unter [E-Mail geschützt] und wir helfen Ihnen bei der Einrichtung eines Kontos.

Wie können wir die installieren personenzähler wenn am Aufstellort nur Strom und keine Netzwerk- oder Internetverbindung zur Verfügung stehen?

Sie können einen drahtlosen Router oder Breitband mit einem SIM-Kartensteckplatz beziehen, in den eine mobile 4G-SIM-Karte eingesetzt werden kann, um dem Schalter eine Netzwerk- und Internetverbindung bereitzustellen. 

Bitte beachten Sie zum besseren Verständnis das Anschlussdiagramm unten.

Wenn in meiner Decke Wasser austritt, würde es Schaden nehmen FootfallCam 3D Pro2?

Der Fall von FootfallCam 3D Pro2 ist spritzwassergeschützt und hat eine IP-Schutzart von IP64. Wenn also Wasser aus der Decke austritt, würde das Gehäuse verhindern, dass Wasser durchsickert.

Wer ist dafür verantwortlich, die erforderlichen Arbeitsgenehmigungen zu erhalten, wenn FootfallCam die Installation durchführt?

Der Filialleiter ist für die Einholung der Arbeitserlaubnis verantwortlich. Wir müssen feststellen, ob eine Genehmigung erforderlich ist, bevor wir die Installation oder den Besuch vor Ort planen. Für die Installation in Einkaufszentren sind in der Regel Arbeitserlaubnisse erforderlich.

Wenn ich die Öffnungszeiten für mein Geschäft während der Ferienzeit aktualisieren möchte, kann ich das selbst tun oder muss ich mich an den FootfallCam-Service-Desk wenden?

Ja, Sie können es selbst aktualisieren, der Geschäftsleiter hat Zugriff auf seine eigene Website auf dem Portal, wo er die Öffnungs- und Schließzeiten aktualisieren sowie benutzerdefinierte Betriebszeiten während der Feiertage auf der Seite mit den Website-Einstellungen festlegen kann.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie im FootfallCam-Supportportal ein Support-Ticket erstellen. Bitte beachten Sie die Richtlinie hier um mehr darüber zu erfahren, wie man ein Support-Ticket erstellt.

Wie hoch sind die Anforderungen an Höhe und Abstand für die Leerregalerkennung?

Die Leerregalerkennung bietet eine regelmäßige Überprüfung der Regalleere basierend auf einem fortschrittlichen Bildverarbeitungsalgorithmus und leistungsfähiger Hardware. Entscheidend ist, dass das Gerät so installiert wird, dass das Regal in der Live-Ansicht des Geräts vollständig sichtbar ist. Siehe Installationsanleitung für die Erkennung leerer Regale um mehr zu erfahren.

So verbinden Sie sich FootfallCam 3D Pro2?

FootfallCam 3D Pro2 wird über Ethernet betrieben und muss über ein Cat5/Cat6e-Kabel vom Eingang zum PoE-Injektor verbunden werden, der sich im Backoffice befinden sollte. Verwenden Sie dann ein anderes Stromkabel, um den PoE-Injektor mit der Strom- und Datenkonnektivität des Routers zu verbinden.

Bitte beziehen Sie sich zum besseren Verständnis auf das unten stehende schematische Diagramm der Geräteanschlüsse.


So verknüpfen Sie die FootfallCam personenzähler zu FootfallCam Analytics Manager V9?

So verbinden Sie die FootfallCam personenzähler zu FootfallCam Analytics Manager V9, es gibt zwei Möglichkeiten, siehe unten,

  1. Weisen Sie das Gerät während der Installation dem FootfallCam Analytics Manager V9 mit einem Kopplungscode zu
  2. Koppeln Sie das Gerät manuell über das Portal, FootfallCam Analytics Manager V9.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in Kapitel 4: Einrichten von Geräten, Abschnitt 4.1 des Leitfadens, der über den Link aufgerufen werden kann hier.

Was ist die maximale RJ45-Kabellänge zwischen dem Midspan und dem Router?

Die maximale Länge des RJ45-Kabels zwischen Midspan und Router beträgt 100 m. Alternativ können Sie einen Netzwerkpunkt dazwischen einrichten, z. B. einen PoE-Extender, wenn Sie die Reichweite des Kabels erhöhen möchten.

Wie lange dauert die Genauigkeitskonfiguration, nachdem die Hardware im Geschäft installiert wurde?

Der Tuning-Spezialist von FootfallCam wird den Zähler feinabstimmen und innerhalb von 3 Werktagen nach der Installation des Zählers mit der Datenerfassung beginnen. Innerhalb der nächsten 3-7 Tage wird unser Spezialist die Stichprobengröße erfassen, um den Verifizierungsbericht als Genauigkeitszertifizierung für jeden Zähler zu erstellen. 

Wo soll der Wandtaster Personalausschluss installiert werden?

Die Person muss sich beim Drücken der Taste innerhalb der Zählerverfolgungszone befinden, um ausgeschlossen zu werden, daher wird die Taste normalerweise im Eingang installiert.

Kann der PoE-Midspan anstelle des Routers an den Switching-Hub angeschlossen werden?

Ja, es kann anstelle eines Routers an einen Switching-Hub angeschlossen werden.

Akzeptiert der Zähler PoE anstelle von PoE +?

Ja, unsere Zähler können sowohl mit PoE als auch mit PoE + arbeiten.

Was ist die Auswirkung, wenn ein Kameraobjektiv mit falschem Grad (65 °, 100 °, 140 °) installiert ist?

Jeder Abschluss ist auf unterschiedliche Deckenhöhen ausgerichtet. Die Verwendung eines Objektivs mit falschem Grad beeinträchtigt die Zählgenauigkeit der Zähler, da diese nicht in der optimalen Höhe installiert sind.

Klicken Sie hier für den Zugriff auf FootfallCam Calculator, um die Anzahl der Zähler zu bestimmen.

Was wird für die Bereitstellung benötigt? personenzählers in einem Einkaufszentrum?

Bereitstellen personenzählers in einem Shopping In einem Einkaufszentrum benötigen Sie ein Cat5e-Kabel, um den Zähler mit dem IT-Router zu verbinden, der sich normalerweise im Backoffice befindet. Wenn die Verkabelung vom Zähler zum Midspan mehr als 100 m dauert, müssen Sie einen PoE Extender verwenden, um die Reichweite des Signals zu erweitern. Weitere Informationen zur Vorbereitung der Installation finden Sie in der Quick Installation Guide.

Muss der Zähler direkt über Kopf montiert werden?

Unsere Zähler müssen direkt über dem Abdeckungsbereich montiert werden, damit Besucher-In / Out-Daten mit einer Genauigkeit von erfasst werden können 95% und darüber.

Wo sind die PoE-Punkte in einem typischen Gebäude?

Je nach Gebäude werden die PoE-Punkte in der Regel im hinteren Bereich des Serverraums installiert. Wenn im Gebäude eine Verkabelung vorhanden ist, kann diese zum Anschluss an den Zähler verwendet werden. Andernfalls ist eine Kabelinstallation erforderlich.

Hat FootfallCam Erfahrung mit der Installation der Zähler in großen Gebäuden oder Bereichen, in denen sich die Sensoren auf verschiedenen Ebenen eines Gebäudes oder weit voneinander entfernt befinden?

Ja, wir haben unseren Kunden im Firmengebäude und im Einkaufszentrum wie Marina Mall und One Utama geholfen, wo die Schalter auf verschiedenen Etagen verteilt sind.

Muss ich den Schalter an jeder Einfahrt vom Parkplatz aus installieren?

Normalerweise müssen Sie nur an den Eingängen im Erdgeschoss installieren. Angenommen, die Käufer nehmen Rolltreppen oder Aufzüge an den Parkeingängen zum Erdgeschoss und landen schließlich im Erdgeschoss. Die Installation an den GF-Eingängen ist ausreichend.

Was müssen wir vor der Installation des Zählsystems vorbereiten?

Ein Grundriss des Einkaufszentrums wäre toll, damit können wir die Kamerastandorte und -zonen identifizieren. Vor der Installation müssen Sie möglicherweise statische IP-Adressen für die Kameras vorbereiten. Ansonsten können wir von unserem Ende aus konfigurieren.

Klicken Sie hier um das FootfallCam-Installationshandbuch anzuzeigen.

Kann der Zähler das Problem der Türschwenkstörung lösen?

Ja, die Theke kann am Eingang mit Schwingtüren installiert werden. Unsere Kunden in Großbritannien wie The Perfume Shop und Bonmarche sind einige unserer guten Fallstudien. Sie können die überprüfen Beispielvideo Weitere Einblicke in die Konfiguration. 

Benötige ich eine statische IP-Adresse, um den Zähler zu konfigurieren?

DHCP wird als Standard für den Zähler festgelegt. Sobald der Zähler mit dem Netzwerk verbunden ist, wird dem Zähler automatisch eine IP-Adresse zugewiesen. Benutzer haben die Möglichkeit, eine feste IP-Adresse für den Zähler nach eigenem Ermessen festzulegen.

In welcher Reihenfolge muss der Farbcode des Cat5-Kabels gequetscht werden?

Die Reihenfolge ist wie folgt: Weiß-Orange, Orange, Weiß-Grün, Blau, Weiß-Blau, Grün, Weiß-Braun, Braun.

Ist das System global verfügbar? Benötige ich spezialisierte Ingenieure, um das System zu installieren und zu integrieren?

Wenden Sie sich an einen FootfallCam-Spezialisten, um zu erfahren, ob es in der Region einen lokalen Installateur gibt. FootfallCam bietet Benutzern, die den Zähler mit eigenen Elektrikern im Haus installieren möchten, Remote-Support.

Sind Außentische für die Installation verfügbar?

Ja, wir haben eine Lösung, die für den Außenbereich geeignet ist.

Mithilfe unseres KI-Videoanalysesystems können wir die Anzahl der Besucher in einer Außenumgebung zählen. Dieses System verwendet Ihre vorhandenen CCTV-Kameras wieder und stellt eine Verbindung her FootfallCam Centroid in Ihrem Backoffice. Bitte beziehen Sie sich darauf Link für nähere Informationen zu FootfallCam Centroid.

Was ist die minimale Lichtbedingung für Theken?

Die Lichtverhältnisse in einem typischen Einzelhandelsgeschäft und Einkaufszentrum wurden bereits in der Entwurfsphase berücksichtigt und sind daher gut für die Kamerazählung. Aufgrund der schnellen Änderung der Lichtverhältnisse funktioniert der Schalter an einem Unterhaltungsort wie Disco und Club möglicherweise nicht optimal.

Welche technische Unterstützung wird angeboten?

Vor der Auslieferung vor Ort wird jede Kamera mit den relevanten IT-Details (z. B. IP-Adresse, Port usw.) konfiguriert, die vom Benutzer bereitgestellt werden. Sobald die Kamera vor Ort angekommen ist, wird dem Installationsprogramm während der Installation vollständige telefonische Unterstützung gewährt, um sicherzustellen, dass die Kamera ordnungsgemäß funktioniert und mit dem Internet verbunden ist. Anschließend wird die Verifizierungsstudie gestartet, um die Genauigkeit der Kamerazählung zu optimieren. Umfassender technischer Support ist per Telefon- oder Remoteverbindungssupport verfügbar, um zu diagnostizieren und zu beheben, ob technische Probleme vorliegen.

Welche Stromversorgung wird für den Zähler benötigt?

Der Zähler wird über Power over Ethernet mit Strom versorgt. Die erforderliche Hauptleistung beträgt weniger als 10 W.

Wie viele Steckdosen werden für einen Satz benötigt? personenzähler?

Jeder Satz von personenzähler erfordert 1x-Steckdose.

Für welche Arten von Steckern sorgt FootfallCam? personenzähler?

FootfallCam bietet 4-Stromkabeltypen für den internationalen Kunden an:

  • A. Typ G
  • B. Typ B
  • C. Typ F
  • D. Typ I
Benutzer, die nach einem anderen Netzkabeltyp suchen, müssen einen Strom aus ihrem Land beziehen, oder sie können aus einem der oben genannten Stromkabel wählen, die in ihrem Land kompatibel sind.

Ist das FootfallCam-Gerät mit meinem Firmennetzwerk verbunden, und muss die Firewall umgangen werden?

Ja, wir verwenden das cat5e-Kabel, um eine Verbindung zu Ihrem Router herzustellen, sodass die Daten über das Geschäftsnetzwerk an den Server gesendet werden können. Solange der Port 80 outbound und inbound geöffnet ist, kann er darauf zugreifen.

Welche Ressourcen benötige ich während der Installation von FootfallCam?

Wenn die Installation von Ihrem eigenen Installateur durchgeführt wird, werden wir sie während des gesamten Installationsprozesses per Instant Messaging per Fernzugriff unterstützen, um Sie über die richtige Positionierung der Kamera und die Einrichtung des Zählers zu informieren. Wenn der Installationsvorgang jedoch von unserem internen Installateur ausgeführt wird, müssen Sie nur die FootfallCam bereithalten. Unser Installateur bringt alle anderen erforderlichen Werkzeuge mit. In einigen Fällen haben wir verschiedene Anforderungen, wie z. B. Leitern, und das FootfallCam-Supportteam informiert Sie, falls dies erforderlich sein sollte.

Was ist der Zeitrahmen für die Installation?

Wir würden 2 Wochen vorher benötigen, um die Installation zu arrangieren. Für denselben Standort können 3-4-Zähler pro Tag installiert werden.

Erfordert die Installation von FootfallCam elektrotechnisches oder technisches Fachwissen?

Die Installation ist einfach und unkompliziert und erfordert nur 1x Cat5e-Kabel, um vom Schalter am Eingang zum Backoffice aus verbunden zu werden. Daher ist jeder lokale Handwerker oder IT-Mitarbeiter ausreichend, um die Installation durchzuführen.

Kann der Zähler nach der Installation leicht verschoben werden?

Ja, der Zähler kann leicht verschoben werden. Sie benötigen ein Cat5e-Kabel, um den Zähler mit dem IT-Router zu verbinden. Die Genauigkeit des Zählers müsste jedoch nach dem Umzug erneut angepasst werden, um sicherzustellen, dass er erreicht werden kann 95% Genauigkeit, da unterschiedliche Einstellungen für unterschiedliche Umgebungen gelten müssten.

Wo soll ich den Zähler installieren?

Unsere personenzählung Die Theke wird in der Mitte der Tür installiert und zeigt senkrecht nach unten, um die Personen zu zählen, die ein- oder ausgehen, wenn sie an der Theke vorbeikommen. Der Zähler sollte so nahe wie möglich an der Tür installiert werden, damit der Zähler nicht die Aktivitäten im Geschäft aufnimmt, die die Zählung beeinträchtigen könnten (normalerweise 1 m von der Tür entfernt). Weitere Informationen finden Sie auf unserer Installationsanleitung.

Kann das Gerät über dasselbe Ethernet-Kabel verkettet werden, um die Anzahl der PoE-Ports zu reduzieren und in großen Eingängen installiert werden zu können?

FootfallCam-Zähler können durch die Kaskadentopologie verkettet werden, um die Anzahl der erforderlichen PoE-Ports zu reduzieren.

Wenn 2-Zähler nebeneinander im selben Eingang installiert sind, würde sie dieselbe Person zweimal zählen?

Eine Person wird nicht doppelt gezählt, auch wenn die Abdeckung des Zählers einen Bereich überlappt. Dies liegt daran, dass der FootfallCam-Verifizierungsspezialist über das Fachwissen verfügt, um einen überlappenden Bereich von jedem Zähler auszuschließen.

Was ist die Höhenanforderung für FootfallCam?

Deckenhöhe Gerät
2.2m - 2.5m 140o Linse
2.5m - 4.5m 100o Objektiv / 160o Objektiv (FootfallCam 3D Max) 
4.5m - 7.0m 65o Linse

Klicken Sie hier für den Zugriff auf FootfallCam Calculator, um die Anzahl der Zähler zu bestimmen.

Was ist der Projektplan (dh Zeitplan für Installation, Integration und Inbetriebnahme)?

Abhängig von der Anzahl der im Projekt erforderlichen Zähler variiert der Zeitplan von Fall zu Fall. Im Allgemeinen erfolgt die Abstimmung des Zählers innerhalb von 3 Arbeitstagen, während die Überprüfung innerhalb von 7 Arbeitstagen für Ihre Überprüfung und Genehmigung abgeschlossen wird. Die Daten können nach der Zertifizierung verwendet werden.

Warum muss Footfallcam beim Crimpen des cat568-Kabels den Farbcode TIA / EIA 5B befolgen?

Es verhindert Nebensprechstörungen und eine unzuverlässige Netzwerkverbindung.

Klicken Sie hier um das FootfallCam-Installationshandbuch anzuzeigen.

Technische

Beeinflusst die MAC-Randomisierung von iOS 8 die Genauigkeit der Wi-Fi-Zählung?

Nein. Aufgrund der Tatsache, dass die MAC-Adresse nur dann zufällig ausgewählt wird, wenn sie nicht mit einem Mobilfunknetz verbunden ist, hat dies keine Auswirkungen auf die WLAN-Zählung (Besuchsdauer und wiederkehrende Kunden).
https://www.zebra.com/us/en/solutions/intelligent-edge-solutions/rtls.html

Auswirkungen auf die WLAN-Standortverfolgung
Erstens, wenn ein Gerät nicht mit dem Netzwerk verbunden ist, überträgt es keine Frames in regelmäßigen Abständen. Je nach Hersteller und Betriebssystem des Geräts kann dieses Intervall sogar bis zu 5 Minuten betragen. Wenn sich der Besucher mit einem Wi-Fi-Gerät am Veranstaltungsort bewegt, ohne eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen, ist der geschätzte Standort dieses Geräts sehr schnell veraltet. Infolgedessen hat die Standortverfolgung für nicht verbundene Geräte nicht viel geschäftlichen Wert.

Ist es möglich, denselben Besucher auszuschließen, der in kurzen Abständen den Laden betritt und verlässt?

Es ist nicht möglich, denselben Besucher beim Verlassen und Betreten des Geschäfts in kurzen Abständen auszuschließen. Da der Prozentsatz dieser Verbraucher jedoch minimal ist, hat dies keinen wesentlichen Einfluss auf die Zähldaten.

Benötigt das Gerät eine statische IP-Adresse?

Es kann als DHCP (Standard) oder Statische IP eingestellt werden.

Wie lautet der erforderliche Name für den Datenimport über FTP?

Die Benennungssequenz kann nach Belieben des Benutzers als beliebig festgelegt werden. Es gibt keine Namensbeschränkungen.

Muss der Import von Daten über FTP vorhandene Daten aus der Vergangenheit oder nur die neuesten Datensätze enthalten?

Die Datendatei muss nur den neuesten Datensatz enthalten. Nachdem die Daten auf unseren Server hochgeladen wurden, bleiben die Daten auch dann erhalten, wenn die ursprünglichen Dateidaten gelöscht wurden. Täglich eine neue Datei, anstatt ständig auf einer Datei aufzubauen.

Wann werden die hochgeladenen Daten per FTP-Import in den Analytic Manager heruntergeladen?

Die Datei wird stündlich zu Beginn der Stunde heruntergeladen. Wenn die Datei beispielsweise unter 3: 50 hochgeladen wird, wird die Datei unter 4: 00 heruntergeladen. Wenn die Datei unter 4: 01 hochgeladen wird, wird die Datei unter 5: 00 heruntergeladen.

Zählt FootfallCam Kunden, die in mehrere Richtungen gehen?

Unsere personenzählung System, das eine Reihe von Videoprozessalgorithmen verwendet, um den Personenverkehr bidirektional zu zählen.

Benötige ich einen PC, um Ihre Software anzusehen?

Unser FootfallCam Analytic Manager V8 ist eine webbasierte Software, auf die jeder Browser mit Internetverbindung mit einer bestimmten URL zugreifen kann. Es ist eine Webanwendung, die dem Benutzer die Anzeige ermöglicht personenzählung Berichte erstellen, Benutzerkonto verwalten und Standort- und Geräteeinstellungen verwalten.

Wie viel Bandbreite hat die FootfallCam? Personenzähler benötigen?

Wir produzieren nur Zählungen basierend auf der Bildverarbeitung, sodass nur Zähldaten aufgezeichnet und auf den Server hochgeladen werden. Daher ist die Bandbreitennutzung minimal, siehe bitte auf Seite 5, "MINDESTBANDBREITENNUTZUNG" des Links hier für weitere Informationen über die Mindestanforderungen an die Bandbreite.


Kann das System ein weites geografisches Gebiet in verschiedenen Ländern unterstützen? Gibt es irgendwelche Netzwerkeinschränkungen oder Implikationen im Zusammenhang mit der Bereitstellung mehrerer Bereitstellungen, die mit dem zentralen Berichtsserver verbunden sind?

FootfallCam bietet Remote-Support auf globaler Ebene. Die zentrale Datenbank- und Berichtssoftware ist von überall auf der Welt für den Fernzugriff verfügbar, sofern eine Internetverbindung verfügbar ist.

Welche Arten von Daten sind verfügbar und in welchem ​​Format können die Daten extrahiert und in das Geschäftssystem integriert werden?

Die Zähldaten sind stündlich und täglich verfügbar und können in XML- und CSV-Formaten exportiert werden, um sie in Ihr Geschäftssystem zu integrieren.

Werden die Daten eines vorhandenen Geschäfts betroffen sein, wenn ein Zähler aus ihm entfernt und in ein anderes Geschäft verlagert wird?

Die Daten des Geschäfts sind nicht betroffen, wenn ein Zähler aus dem Geschäft entfernt wird. Die Daten werden auf einer Datenbankebene gespeichert, die sowohl den Namen der Verzweigung als auch den Code verknüpft, anstatt sie anhand des einzelnen Zählers zu verknüpfen. Der Zähler muss jedoch von der vorhandenen Zweigebene in der Datenbank gelöscht und einer neuen zugewiesen werden, um zu verhindern, dass neue eingehende Daten im entfernten Speicher zusammengefasst werden.

Wie können Daten an den zentralen FootfallCam-Server gesendet werden, wenn die Software auf einem Unternehmensserver gehostet wird?

Wir müssen die Portweiterleitung für Port 80 (zum Pushen von Daten an den zentralen Server) und Port 22 (für unser technisches Team zur Remote-Verbindung zum Zähler für Softwareupdates) durchführen. Bitte geben Sie uns die externe IP-Adresse und den Port an. Außerdem müssen Sie den Firewall-Zugriff für Port 22 und Port 80 für diesen Zähler zulassen. Dies kann durch Hinzufügen eines Eintrags zur Zugriffssteuerungsliste erfolgen.

Was passiert, wenn ein Kunde vorbeikommt, da alle 4 bis 8 Sekunden ein WLAN-Signal ausgegeben wird? Wie funktioniert die WiFi-Zählung?

Die WLAN-Reichweite beträgt bis zu 100 Meter im Radius (in offenen Räumen), sodass es unwahrscheinlich ist, dass ein Kunde das Fenster in 5 bis 15 Sekunden passiert. Darüber hinaus sammelt der Zähler eine große Stichprobengröße und die WiFi-Zählerdaten werden unter Verwendung der Videozähldaten normalisiert.

Wie kann die Integration auf demselben Server erfolgen?

Dafür gibt es 2-Optionen:
Option 1 - In der Regel verfügt Ihre POS-Software über die Funktion zum automatischen Exportieren, sodass die POS-Software die Daten regelmäßig in einem Ordner ablegen kann. Anschließend werden wir unsere Software so einrichten, dass die Daten aus diesem Ordner abgerufen werden.
Option 2 - Fordern Sie von unserer Software routinemäßig Ihre POS-Software zum Abrufen der Daten an.

Wie lange dauert die Serverinstallation?

Normalerweise dauert es 2 Stunden, um die Serverinstallation abzuschließen. Sie müssen TeamViewer installieren und Zugriff auf unsere technischen Daten gewähren, um an der Installation arbeiten zu können.

Kann ich das Netzwerkkabel nur für die Stromversorgung des Zählers verwenden und die Daten ohne das Netzwerkkabel über WLAN ausführen?

Die Daten konnten nicht nur über WLAN ausgeführt werden. Das Netzwerkkabel muss die Daten vom Zähler zum Server übertragen.

Wie viele Tage der Daten können im Zähler gespeichert werden, wenn die Internetverbindung ausfällt, und auf den Server hochgeladen werden, wenn die Internetverbindung wieder normal ist?

Wenn die Internetverbindung ausfällt, werden 3 Tage lang die Wi-Fi-Zähldaten im Zähler und die Besucherdaten pro Stunde im Zähler gespeichert, bis der Speicher voll ist oder zum Hochladen auf den Server ansteht.

Ist es möglich mehrere zu verbinden? personenzählers pro Tor? Was ist mit mehreren Toren pro Gebäude? Jede maximale Anzahl von Geräten oder Gates, die unterstützt werden sollen

Es gibt keinen maximalen Schwellenwert für die Anzahl der zu unterstützenden Geräte. Ja, es sind mehrere möglich personenzähler pro Tor oder mehrere Tore pro Gebäude.

Können unsere Software und unser System in Produkte vom Typ LoRA integriert werden?

Ja, wir werden vorschlagen, unsere zu verwenden FootfallCam Mesh Hub die mit IoT-Geräten vom Typ LoRA verbunden werden können.

"Welche Art von Kommunikationsprotokoll macht die FootfallCam 3D Mini verwenden, um eine Verbindung mit FootfallCam 3D Max2 herzustellen? "

FootfallCam 3D Mini verwendet Funkfrequenz, um eine Verbindung mit FootfallCam 3D Max2 herzustellen – entweder 868 MHz oder 915 MHz Funkfrequenz. Je nach gesetzlichem Funkfrequenzband variiert die voreingestellte Funkfrequenz zwischen verschiedenen Ländern.

Als Funkprotokoll verwenden wir ein Protokoll, das auf der MAC- und PHY-Spezifikation IEEE 802.15.4 basiert.

Wo werden die Daten gespeichert und wie lange?

Daten werden auf zwei Ebenen gesammelt und gespeichert, entweder auf Zähler- oder Serverebene für einen bestimmten Zeitraum, bevor sie gelöscht werden. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Tabelle. 

Ort

Arten von Daten

Daten zählen

WLAN-Daten

Zählerstand

Rohdaten werden im Zähler gespeichert, bevor sie zur Aggregation auf den Server hochgeladen werden

30 Tage

14 Tage

Zählerstand

Rohdaten werden im Zähler gespeichert, wenn das Hochladen auf den Server fehlschlägt, weil der Zähler offline ist

180 Tage

14 Tage

Serverebene

Rohdaten werden zur temporären Sicherung auf dem Server gespeichert, nachdem die Rohdaten auf den Server hochgeladen und erfolgreich aggregiert wurden

7 Tage

7 Tage

Serverebene

Aggregierte Datenspeicher auf dem Server

Permanente Schweißbadsicherung

Permanente Schweißbadsicherung


Kann 1 Mini-Computer an mehrere Bildschirme angeschlossen werden?

Jawohl. 1 Mini-Computer kann gleichzeitig an 2 Bildschirme angeschlossen werden, da 2 Micro-HDMI-Anschlüsse zur Verfügung stehen.

Funktionieren LabelNest E-Displays bei niedrigen Temperaturen (unter 10 Grad)?

Wir entwickeln den LabelNest E-Display TagFreezer, der bei einer Temperatur von 0-50 Grad betrieben werden kann. Es ist derzeit nicht verfügbar. Bleiben Sie dran, um weitere Updates zu unserem Produkt zu erhalten.

Können wir Magnete verwenden, um die Tags an Workstations zu befestigen, ohne die Verwendung des Tags zu unterbrechen?

Derzeit können wir keine Magnete verwenden, um E-Displays an der Workstation zu befestigen, da weitere Tests erforderlich sind.

Sind LabelNest-Tags für den Außenbereich ohne wasserdichtes Gehäuse geeignet?

LabelNest-Tags werden nicht für Anwendungsfälle im Freien empfohlen, da sie für Innenanwendungen wie Einzelhandelsgeschäfte und intelligente Büros entwickelt wurden.

Könnte die neue Randomisierung von iOS-MAC-Adressen zu Fehlalarmen führen, wenn Personen identifiziert werden, die einen Ort mehrmals passieren, z Randomisierung

Das FootfallCam-Gerät verwendet doppelte Zählmethoden, nämlich „Bildverarbeitung in Videoanalyse“ und „Wi-Fi-Analyse“. 

Unsere Bildverarbeitungsmethode ist sehr genau, da sie Personen erkennt, die den Eingang oder Ausgang passieren, und sie als 1 zählt. Wenn also beispielsweise jemand den Eingang um 10 Uhr passiert und ihn um 4 Uhr wieder verlässt, wird er es sein als zwei Schritte gezählt. 

Bei der Mac-Randomisierung, die Wi-Fi Analytics-Zählung verwendet, wird sie jedoch nicht in die Zählung einbezogen, da wir einen Algorithmus haben, um sie zu erkennen und aus der Zählung zu entfernen.

Was soll ich tun, wenn ich auf technische Probleme stoße und wie erstelle ich ein Support-Ticket im FootfallCam-Support-Portal?

Wenn Sie auf technische Probleme stoßen, stellen Sie bitte eine Supportanfrage im FootfallCam-Supportportal. Sie können sich auf die bereitgestellten Richtlinien beziehen hier Detaillierte Anweisungen.

Kann die FootfallCam-API jede Plattform wie C#/ASP.NET und React unterstützen, oder ist sie spezifisch für eine bestimmte Programmiersprachenplattform?

Ja, unsere REST-API verwendet den CubeJS-Standard, der C# / ASP.NET und die React-Plattform unterstützt, und Benutzer können unsere API problemlos in ihre Anwendungen integrieren.

Wie bieten wir Daten-Benchmarking für Großbritannien an? Gilt es für alle Kunden im Vereinigten Königreich oder speziell für Einzelhändler/Supermärkte/nach Kategorie?

Wir können Daten-Benchmarking durchführen, indem wir die Leistung Ihrer Räumlichkeiten mit Daten eines Drittanbieters wie IPSOS vergleichen. Alternativ können wir dies je nach Verfügbarkeit auch mit unserer bestehenden FootfallCam-Datenbank vergleichen. Wir ermöglichen ihnen, Daten aus Daten Dritter zu beziehen und können das Benchmarking durchführen.

Ist es möglich, Echtzeitzählungen über den lokalen Websocket für die zu erhalten? FootfallCam 3D Mini, wodurch die In/Out-Zählung je nach Ereignis ermittelt und über ein lokales IOT-Edge-Gerät mit unserem BMS-System verbunden werden kann?

Derzeit werden 3D Mini-Daten mit Hilfe unserer FootfallCam 3D Max2 als Gateway in Echtzeit an den Server übertragen. Es ist derzeit nicht möglich, ein anderes Gerät als Gateway für unseren 3D Mini zu verwenden, um Daten an den Server zu übertragen.

Kann die Lösung Software von Drittanbietern wie Point-of-Sale-Systeme, Online-Einzelhandelsplattformen und mehr integrieren?

Ja, unsere Software ist API-fähig und kann in POS- und BI-Systeme integriert werden

Welche Verschlüsselung wird zwischen dem Gerät und der Cloud-Software verwendet?

Die für das Gerät und die Cloud-Software verwendeten Verschlüsselungsmethoden sind HTTPS (HTTP mit SSL-Verschlüsselung) und WSS (WebSocket-Verbindung mit SSL). WSS steht eher für die Raumbelegung (Sekundärserver).

Vergleich der KI-Analysetechnologie mit 3D personenzählung

Wenn man bedenkt, dass die weltweit wichtigste Technologie die Verwendung von 3D-Tiefenerkennung und Bildverarbeitung für genaue Zählungen ist, könnten damit in allen anspruchsvollen Umgebungen relativ gute Ergebnisse erzielt werden. Verglichen mit KI-Analysen, die nur die Einschränkung einer 2D-Bildverarbeitung haben und im Überlappungswinkel oft nicht gut funktionieren können und durch einige Umwelt- und Verhaltensherausforderungen eingeschränkt sind. Die Genauigkeit in 3D kann mit einer Genauigkeit von 95–98 % gut funktionieren.

Wir können wählen, ob wir vor Ort hosten oder Ihren Cloud-Anbieter nutzen möchten.

Ja, Sie können die FootfallCam-Lösung vor Ort hosten oder unseren Service nutzen, der beim OVH Cloud Provider gehostet wird.

Sind Sie mit HSCN verbunden? Wenn nicht, würden Sie jede Lösung unterstützen, die wir für den Fernzugriff auf unsere vor Ort/unsere in der Cloud gehosteten Lösungsserver bereitstellen? Wie wäre es, wenn wir die Lösung Ihres Cloud-Anbieters nutzen? Wie erfolgt der Remote-Support?

Beim Hosting vor Ort ist ein Fernzugriff erforderlich, um alle Arten von Server- und Geräteproblemen zu unterstützen. Wenn das Gerät bei der Nutzung unserer Cloud-Lösung online ist, können wir mithilfe einer Tunneling-Software eine Fernverbindung zu den Geräten herstellen. Wenn das Gerät offline ist, muss der Client vor Ort sein, um den Fernzugriff zur Diagnose des Problems bereitzustellen.

Was wäre Ihre API-Infrastruktur für Integrationszwecke?

Die Beziehung zwischen den verschiedenen Integrationsebenen können Sie dem Bild entnehmen. Wir können das API-Skript in einem Format schreiben, das mit Ihrer Software kompatibel ist, entweder Push oder Pull.

Berichte und Analysen

Ist das die gleiche britische Cloud? Verlässt irgendetwas die EU?

Ja, die Cloud befand sich im Vereinigten Königreich und nichts verlässt die EU.

Können wir ein benutzerdefiniertes Dashboard erstellen oder kann das System angepasst werden?

Ja, das Dashboard ist auf Anfrage erhältlich, da jedes Dashboard von unserem Spezialisten individuell angepasst und erstellt werden muss, um den Anwendungsfall jedes Geschäfts zu erfüllen.

Welche Art von Berichten stellen Sie zur Verfügung?

Wir haben über 60 sofort verfügbare Berichte für viele verschiedene Kennzahlen und Jobrollen.

Werden alle Berichte in der Cloud gespeichert?

Ja, der Zugriff erfolgt in der Cloud. Bei Bedarf kann die Software jedoch auch auf Ihrem Firmenserver gehostet werden.

Was ist Außenverkehr und wie wird er berechnet?

Außenverkehr bezieht sich auf die Gesamtzahl der Personen, die den Ortungsbereich passiert haben. Es wird mithilfe von WiFi-Zählung berechnet, bei der Personen, die Smartphones mit aktiviertem WiFi tragen, erkannt und basierend auf der Signalstärke der eindeutigen Kennung (MAC-ID) gezählt werden. 

Nähere Informationen finden Sie in den Zählmodulen hier

Wie erfasst das System die Retourenquote?

Wiederkehrender Kunde bezieht sich auf die Anzahl der heutigen Besucher, die den Bereich/die Website zuvor innerhalb eines bestimmten Zeitraums von Tagen besucht haben, der auf 14 oder 60 Tage konfiguriert werden kann. Wir verwenden einen Algorithmus, um die an dem ausgewählten Datum erkannten MAC-Adressen mit allen MAC-Adressen zu vergleichen, die innerhalb des angegebenen Zeitraums von Tagen basierend auf dem ausgewählten Datum gesammelt wurden. Dies ermöglicht es uns, Kunden, die in das Gebiet/den Standort zurückgekehrt sind, anhand ihrer MAC-Adressen zu verfolgen und zu identifizieren.

Nähere Informationen finden Sie in den Zählmodulen hier

Wie wird die Turn-in-Rate berechnet?

Die Turn-in-Rate bezieht sich auf das Verhältnis der Gesamtzahl der Passanten, die das Geschäft/den Standort betreten, bezogen auf den gesamten Außenverkehr, und der Anzahl der Personen, die das Geschäft/den Standort betreten.

Nähere Informationen finden Sie in den Zählmodulen hier

Was ist die durchschnittliche Besuchsdauer und wie wird sie berechnet?

Die durchschnittliche Besuchsdauer bezieht sich auf die durchschnittliche Zeit, die Besucher in einer bestimmten Zone oder einem bestimmten Gebiet verbringen. Sie wird berechnet, indem die WLAN-Signalstärke der MAC-Adressen der Geräte der Besucher analysiert wird, die Zeit überwacht wird, zu der die eindeutige MAC-Adresse die Zone/den Bereich betritt und verlässt, und dann die durchschnittliche Dauer aller Besuche während eines bestimmten Zeitraums berechnet wird Zeit.

Nähere Informationen finden Sie in den Zählmodulen hier

Können die Daten von verschiedenen Eingängen derselben Filiale und die Daten von verschiedenen Filialen in demselben Bericht konsolidiert werden?

Ja, wir haben zwei Arten von Berichten, siehe unten.
  1. Bericht auf Filialebene - liefert Zähldaten von allen Eingängen/Geräten in einem einzigen Geschäft.
  2. Bericht auf Unternehmensebene - führt die Daten aller Eingänge/Geräte über alle Filialen hinweg zusammen und bietet so einen konsolidierten Überblick über die Passantendaten.

Wie generieren wir Heatmaps in Berichten?

Der Heatmap-Bericht wird basierend auf Passanten und engagierten Kunden erstellt. Die Intensität der Farbe basiert auf dem Min-Max-Traffic-Count-Bereich des jeweiligen Zeitintervalls. Der Grund, warum einige Teile der Heatmap-Zone ohne Farbe sind, obwohl Passanten vorbeikommen, liegt darin, dass die Zeit, die an dem bestimmten Punkt (xy-Koordinaten) verbracht wird, so kurz ist, dass die Farbe zu hell ist, um eine Bedeutung zu geben.

Eine Person gilt im Bericht als „Engaged Customer“, wenn sie sich länger als 30 Sekunden in der Heatmap-Zone aufhält. Andernfalls gelten sie als „Passanten“. Der Standard, um als "Engaged Customer" zu gelten, beträgt 30 Sekunden. Wenn der Bereich sehr groß oder sehr klein ist, können wir die Zeitschwelle anpassen.

Können die Berichte täglich geplant werden?

Der Bericht kann täglich und wöchentlich gemäß dem Zeitplan erstellt werden, der vom Benutzer manuell konfiguriert wird.

Sales

Gibt es beschleunigte Versanddienstleistungen?

Sie können Ihren bevorzugten Kurierdienst und Ihr eigenes Versandkonto für den Expressversand verwenden, obwohl dies auf Ihre Kosten erfolgt.
Alternativ bieten wir einen Expressversand gegen Aufpreis an. Die Preise können je nach Lieferadresse gelten. Bitte kontaktieren Sie uns für ein Angebot unter [E-Mail geschützt]

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Sie können es per Kreditkarte (für weniger als 2 Einheiten) oder per Banküberweisung kaufen. Bitte kontaktieren Sie uns unter [E-Mail geschützt] um ein Angebot anzufordern. Alle Zahlungsbedingungen für unsere Produkte sind ausschließlich die Zahlung im Voraus.

Bieten Sie Beratungsdienste an, um die erzeugten Daten zu analysieren?

Wir bieten keine Kundenberatung an, wie sie mit den Daten, die sie haben, umgehen sollen. Wir haben jedoch eine Vielzahl von Fallstudien und Geschichten von Wiederverkäufern zur Verwendung der Footfall-Analyse

Warum muss ich FootfallCam verwenden? Es ist die Präferenz des Einzelhändlers, sich mit Anforderungen zu befassen, die Lösungen benötigen, und nicht mit Lösungen als erstem Schritt.

Für die Einzelhandelskette möchte die Führungsebene vielleicht wissen.

  • Haben wir am Freitagabend einen höheren Anteil häufiger Besucher?
  • Ist der Personalstand in jeder Abteilung der Filialen angemessen?
  • Wenn wir den Laden zu spät oder zu früh schließen, möchten sie möglicherweise den Außenverkehr während der Schließzeit betrachten.
  • Bleiben die Leute an Wochenenden länger im Geschäft? Wie wäre es mit Weihnachten?
  • Wie viele Personen werden voraussichtlich in den nächsten 7-Tagen in den Laden kommen?
  • Vergleichen Sie Geschäfte in einer Region, wie war das Verkehrsprofil für jedes Geschäft und andere Messgrößen wie der wiederkehrende Kunde?

Kann das Produkt separat erworben werden?

Das Produkt wird als ein Produkt verkauft, die Hardware wird mit der kostenlosen Software geliefert. Wir stellen sowohl Hardware als auch Software im eigenen Haus her, daher ergänzen sie sich sehr gut. Wir haben die Funktion, Daten in unseren Server zu exportieren und zu importieren, um sie in andere Software zu integrieren.

Bestätigen Sie die Verpackung der gelieferten Ausrüstung (Größe + Gewicht + Anzahl Boxen + Anzahl Paletten).

520mmX400mmX330mm, ungefähr 14 KG pro Box, jede Box kann 13-Einheiten von FootfallCam enthalten.

Tut die FootfallCam Personenzähler kommen mit garantie? Wenn ja, wie viele Jahre umfasst sie?

Die FootfallCam Personenzähler hat Anspruch auf 1 Jahr Herstellergarantie auf Hardware. Der Austausch des Geräts wird nach Ablauf der Garantiezeit in Rechnung gestellt.

Klicken Sie hier das ansehen Garantiebedingungen.

Schützt der Schalter die Privatsphäre der Kunden und sorgt für die Sicherheit ihrer Informationen?

Ja, es wird. Wir nutzen Ihre vorhandene WLAN-Infrastruktur oder unseren kompakten Plug-and-Play-Sensor, nehmen Signale auf und senden sie in die Cloud. Aus Datenschutzgründen wird jede MAC-Adresse verschlüsselt, bevor sie gesendet und auf dem Server gespeichert wird. Dadurch wird verhindert, dass unberechtigte Benutzer auf diese Daten zugreifen können. Da Käufer nicht unbedingt eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk herstellen oder eine mobile App installieren müssen, können Sie ihre Aktivitäten messen, ohne das Einkaufserlebnis zu unterbrechen.

Wie lange dauert die Vorbereitung für den Versand? Und wie hoch ist das voraussichtliche Datum des Eintreffens, wenn ich heute den Kauf getätigt habe?

Wir haben eine Produktionsvorlaufzeit basierend auf der Anzahl der bestellten Einheiten. Die Lieferzeit für die Lieferung liegt ungefähr zwischen 7-15-Tagen und der Zollabfertigung nach Zahlungseingang.

Könnten Sie mir die Lieferkosten mitteilen?

Möglicherweise müssen Sie mir den Namen und die Adresse Ihres Unternehmens mitteilen, damit wir Ihnen ein genaues Frachtkostenangebot erstellen können. Bitte kontaktieren Sie uns unter [E-Mail geschützt] Um ein Angebot anzufordern, geben Sie bitte die Anzahl der Einheiten sowie die Adresse an, an die die Einheiten geliefert werden sollen.

Ist die Software einmalig ohne Jahreskosten, Serverkosten usw.?

Ja, das Produkt kostet einmalig. Wir haben einen optionalen Supportvertrag, der den technischen Support und Software-Upgrades abdeckt.

Wie hoch sind die Kosten für mehrere Kameras mit einer einzigen webbasierten Berichterstellungssoftware?

Jede Kamera benötigt eine Softwarelizenz für die Verwendung von Personenzähler System. Eine Softwarelizenz gilt für eine Kamera und wird dementsprechend berechnet. Unsere webbasierte Berichterstellungssoftware unterstützt jedoch eine unbegrenzte Anzahl von Kameras. Es kann Daten von mehreren Kameras extrahieren und Daten zu einer Gruppe zusammenfassen.

Ist FootfallCam Personenzähler geeignet für club und bars?

FootfallCam Personenzähler kann nur in gut beleuchteten Bereichen genau arbeiten. Der Eingangsbereich, in dem der Verkehr gezählt wird, muss gut beleuchtet sein. In einer dunklen Situation konnte es nicht funktionieren, da die Auflösung für die FootfallCam nicht hoch genug wäre Personenzähler Software zu arbeiten.

Wohin werden die Einheiten gesendet, wenn ich eine Bestellung aufgebe?

Abhängig von der Region des Empfängers (Empfängers) sendet FootfallCam die Einheiten aus dem nächstgelegenen FootfallCam-Lager.
Für die Regionen Europa, West-, Zentral- und Nordafrika werden Einheiten aus Großbritannien verschickt.
Für die Regionen Asien und Ost-, Zentral- und Südafrika werden Einheiten aus Malaysia verschickt.

Was ist für die Lieferung durch FootfallCam abgedeckt?

FootfallCam verwendet DAP Incoterm für alle Lieferungen, bei denen wir das Paket direkt an die vom Kunden angegebene Adresse liefern. Kunden müssen nur lokale Einfuhrsteuern, lokale Zollsteuern oder Verkaufssteuern bezahlen, um die Zollabfertigung vor Ort beim Kunden zu begleichen. Wenn Sie Ihre eigenen bevorzugten Versandkuriere haben, können Sie uns Ihr Versandkonto mitteilen, aber die Versandkosten werden Ihrem Konto belastet.

Wird praktisches Schulungsmaterial zur Verwendung von Software und Hardware bereitgestellt?

Es gibt eine Vielzahl von Dokumentationen, die Benutzer über die Verwendung des Analytic Managers und die Angaben in den Berichten informieren. Wenn der Benutzer eine ausführliche Anleitung und Anleitung benötigt, bietet FootfallCam eine Skype-Schulung für Hard- und Software gegen eine zusätzliche Servicegebühr an. Bitte mailen [E-Mail geschützt] für zusätzliche Informationen zu Kosten und Struktur.

Wie würden wir die Serverinstallation berechnen? Wäre es eine einmalige Installationsgebühr pro Standort oder würde die einmalige Installationsgebühr für den gesamten Rollout gelten?

Wir berechnen pro Serverinstallation, nicht pro Site. Wenn sich mehrere Sites denselben Server teilen, werden Installationsgebühren nur einmal erhoben. Auf der anderen Seite, wenn Software auf mehreren Servern installiert werden muss, auch wenn es sich um dasselbe Projekt/Rollout handelt, wird eine Installationsgebühr basierend auf der Anzahl der Serverinstallationen erhoben.

Wie viel berechnen wir für die Bereitstellung der Omnichannel-Insights?

Wir erheben keine Gebühren für die Bereitstellung von Omnichannel-Einblicken. Omnichannel Insight funktioniert durch den Vergleich der MAC-ID des Besuchers zwischen mehreren Kanälen, wie z. B. Online-Websites und physischen Ladenbesuchen. Wir können die MAC-ID des Kunden beim Besuch des physischen Geschäfts über WLAN-Zählung verfolgen und Ihnen diesen Datensatz zur Verfügung stellen. Sie können dann dieselbe MAC-ID auf Ihrer Plattform wie Online-Websites oder Apps vergleichen.

Ist der PoE-Midspan im Preis inkludiert? personenzähler?

Ja, PoE-Midspan ist im Paket mit dem personenzähler.

Wie viele Geräte kann Analytics Manager V8 unterstützen?

Die maximale Anzahl von Geräten, die FootfallCam Analytic Manager unterstützen kann, beträgt 10,000 pro Kundenkonto.  

Wenn ich aus dem EU-Land komme und Waren aus Großbritannien importieren möchte, fallen mir nach dem Brexit Steuern an?

Ja, während der Einfuhr von Waren werden die Einfuhrzölle und die Umsatzsteuer (MwSt.) Von der örtlichen Regierung erhoben. Da unsere FootfallCam als Computerprodukt eingestuft ist, wäre sie in den meisten Ländern vom Einfuhrzoll befreit. Da das Vereinigte Königreich Teil der EU ist, ist der Kunde zuvor von der Umsatzsteuer befreit, wenn die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben wird. Da das Vereinigte Königreich derzeit nicht mehr Teil der EU ist und infolge des Brexit die lokale Regierung Mehrwertsteuer für den Import von Waren aus Großbritannien erhebt, jedoch nicht von FootfallCam. Solange Ihr Unternehmen jedoch mehrwertsteuerpflichtig ist, können Sie die gesamte berechnete Mehrwertsteuer zurückfordern. Daher würde dies Ihrem Unternehmen keine zusätzlichen Kosten / Belastungen kosten.

Was ist die Liefer-Incoterm, die Sie verwenden werden?

Der Versand erfolgt unter DAP Incoterm, wobei FootfallCam dem Käufer hilft, den Versand bis zum Ende des Bestimmungsortes zu arrangieren. Etwaige Einfuhrzölle und Verkaufssteuern, die auf das Gerät anfallen, sind vom Käufer zu tragen.

Integrieren Sie sich in Verkaufsdaten und zeigen diese im Dashboard an?

Ja, Sie können Ihre Verkaufsdaten manuell oder automatisch per FTP in unser Dashboard importieren. Sie können sich unseren Beispielbericht zur Umsatzkonvertierung ansehen hier.

Haben Sie in Bezug auf das Waschraummanagement jemals Bedenken der Öffentlichkeit, des Facility Management-Teams oder der Sicherheitsabteilung des Gebäudes bezüglich der Installation von FootfallCam gehabt? Personenzähler an der Waschraumtür?

FootfallCam People counter befindet sich nicht im Waschraum und wird nur oben am Eingang des Waschraums zugewiesen, um den Waschraum zu verfolgen personenzählung So wird die Privatsphäre anderer geschützt. Bisher haben wir keine Sicherheitsprobleme von unseren Kunden erhalten, die die Waschraumverwaltungslösung verwenden.

Wie melde ich mich für einen Supportvertrag an?

Bitte sende eine E-Mail an [E-Mail geschützt] es anzufordern. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir dieses neue Abrechnungssystem haben, mit dem Ihr Supportvertrag in der Nachzahlungsfrist belastet wird. Am Ende des Jahres senden wir Ihnen eine Rechnung mit allen aktiven Zählern und dem Betrag wird anteilig berechnet. Wenn Sie beispielsweise im März einen neuen Schalter registrieren, berechnen wir Ihnen nur von März bis Dezember dieses Jahres.

Beachten Sie, dass, sobald Sie dem Unterzeichnen des Supportvertrags zugestimmt haben, alle Ihre Zähler unter Ihrem Konto automatisch für den Supportvertrag ausgewählt werden.

Was ist der Versorgungsbereich von FootfallCam 3D Pro2 und wie kann ich die Anzahl der Geräte ermitteln, die für die Abdeckung meines Ladeneingangs erforderlich sind?

Das Versorgungsgebiet der FootfallCam 3D Pro2 hängt von der Einbauhöhe ab. Typischerweise wird bei einer regulären Deckenhöhe von 3.5 Metern eine Einheit aus FootfallCam 3D Pro2 kann einen Eingang abdecken, der mehr als 5 Meter breit ist. Sie können die Ladenmessungen an sales@footfallcam senden, um Ratschläge zur Einrichtung für Ihren Laden oder zur Verwendung zu erhalten FootfallCam Online-Rechner um die Anzahl der benötigten Geräte zu ermitteln.

Hat das FootfallCam-Gerät eine Einschränkung, die Anzahl der Personen gleichzeitig zu zählen?

Nein, das FootfallCam-Gerät hat keine spezifische Beschränkung der Anzahl der Personen, die gleichzeitig gezählt werden können, und es ist in der Lage, große Mengen an Verkehrsdaten genau zu verarbeiten.

Stellt FootfallCam Live-Daten bereit personenzählung?

Ja, FootfallCam kann die Anzahl der Personen in Echtzeit erkennen und zählen und die Live-Belegungsdaten bereitstellen, die auf dem cloudbasierten FootfallCam-Server oder der lokalen Software angezeigt werden können. 

Bietet FootfallCam eine erweiterte Garantie?

Jeder FootfallCam-Zähler wird mit einer einjährigen Hardwaregarantie des Herstellers geliefert, und die erweiterte Garantie kann für weitere 4 Jahre über den ursprünglichen Garantiezeitraum hinaus erworben werden. Bitte beachten Sie, dass die Garantieverlängerung zusammen mit den Geräten erworben werden muss. 

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Verkaufsteam unter [E-Mail geschützt] .

Warum wird für die Neuzuweisung/Neuverifizierung/Neukalibrierung eine Gebühr erhoben?

Bei einem Standortwechsel wird eine Nacheichung/Neukalibrierung in Rechnung gestellt. Der Grund, warum wir dafür Gebühren erheben, liegt darin, dass der Prozess der Überprüfung von Geräten und der Neukonfiguration der Einstellungen mindestens 8–10 Arbeitsstunden erfordert, um sicherzustellen, dass die Kalibrierung und Überprüfung korrekt sind.

Benötigen wir ein Portal/eine Software zum Empfangen der Datendatei oder reicht es aus, die Rohdatendatei (bevorzugt XML-Format) in den FTP-Ordner zu verschieben?

Ja, es ist möglich. Die Daten werden weiterhin auf unseren Server hochgeladen. Anschließend können Sie auf unserem Server einen FTP einrichten, um die Daten in Ihren FTP-Ordner zu übertragen.

Wiederverkäufer

Verfügen Sie über eine entwickelte ETA-Bus-App, die mit dem System verwendet werden kann?

Eine Bus ETA-App ist nicht Teil unseres Produktangebots. Was wir anbieten können, ist die Integration von personenzählung Daten in Ihre eigene bestehende Bus-ETA-App einbinden, um Geschäftseinblicke zu ermöglichen.

Wie schützt FootfallCam Partner für jedes Geschäft?

Wir haben einen strukturierten und umfassenden Prozess eingerichtet, um unsere Partner zu schützen und sicherzustellen, dass sie Zugang zu den notwendigen Ressourcen und Tools haben, um ihre Kunden effektiv zu verwalten

Sobald Sie Ihren ersten Einkauf bei uns getätigt haben, unterstützen wir Sie bei der Erstellung eines Zugangskontos FootfallCam-Partnerportal. Über unser Portal können Sie Ihre Kunden verwalten und auf relevante Dokumente, Verkaufstools und -materialien, Schulungsvideos, API-Dokumente, Bestellhistorie und mehr zugreifen. Diese zentralisierte Plattform bietet Ihnen Zugang zu allen benötigten Ressourcen an einem Ort.

Wenn Sie potenzielle Leads haben oder sich derzeit in der Demonstrationsphase bei einem Kunden befinden, können Sie den Lead in unserem Reseller-Portal auf der Registerkarte „Lead-Registrierung“ registrieren. Unser Team wird den Lead überprüfen und verifizieren, und sobald er genehmigt wurde, wird er unter Ihrem Profil gesperrt. Das bedeutet, dass wir Sie informieren und an Sie zurückleiten, wenn der Lead versucht, uns direkt zu kontaktieren. Wenn ein anderer Partner versucht, denselben Lead zu sperren, wird dies von uns nicht genehmigt.

Wenn es sich jedoch um ein offenes Ausschreibungsprojekt handelt, könnten wir den Lead nicht sperren, da jeder ihn unter FootfallCam sperren könnte.

Wie kann ich exklusiver Partner von FootfallCam werden?

Um exklusiver Partner von FootfallCam zu werden, müssen bestimmte Kriterien und Anforderungen erfüllt sein. Eine der Voraussetzungen ist das Erreichen und Halten eines Verkaufsvolumens von 1000 Einheiten in Ihrer Region in den letzten 12 Monaten. Wenn Sie daran interessiert sind, exklusiver Partner von FootfallCam zu werden, wenden Sie sich bitte an [E-Mail geschützt] direkt.

Bieten Sie White Labeling für Ihre Hardware und Software an, damit Reseller sie umbenennen können?

Jeder unserer Schalter hat ein kleines FootfallCam-Logo, auf das Sie ganz einfach Ihr eigenes Logo hinzufügen/kleben können. Für die Software können Sie Ihr eigenes Logo hochladen und Ihren Namen im Titel anzeigen. 

Wie kann ein Reseller mit FootfallCam Exklusivität erreichen?

Es gibt drei Stufen von Wiederverkäufern: Bronze, Silber und Gold. Jede Stufe stellt den Partner vor neue Herausforderungen und bietet gleichzeitig kompromisslose Vorteile. Wir empfehlen allen unseren Partnern, ein Gold-Tier-Reseller zu werden, damit Sie einen exklusiven Vertrieb von FootfallCam in Ihrer Region beantragen können. Die Mindestanforderungen für die Erreichung einer exklusiven Vertriebsstelle sind 1000 Verkaufsziele pro Jahr, 8000 Kaltanrufinteressenten und 20 schriftliche Fälle.

Kann ich auf ein Demo-Konto für Ihr Portal zugreifen, um meinen Kunden besser zu unterstützen?

Für das Demo-Konto bevorzugen die meisten unserer Partner eine Demo-Einheit, damit sie unsere Zähler aus erster Hand verwenden und verstehen können, wie sie sowohl für die Hardware als auch für die Software funktionieren. Auf diese Weise können Sie Besucherdaten sammeln und Berichte basierend auf der tatsächlichen Besucherzahl auf Ihrer Website erstellen. Normalerweise empfehlen wir unseren Partnern, diesen Schalter in Ihrem Büro / Geschäft zu installieren, damit Sie ihn Ihren Kunden präsentieren können.

Wie füge ich meine Erfolgsgeschichten Ihrer Website hinzu?

Sie können FootfallCam eine E-Mail über ihren Erfolg und ihre Erfahrungen mit FootfallCam senden [E-Mail geschützt] .

Was passiert, wenn wir als Unternehmen die Trittnocken für verschiedene Kunden verwalten? Können wir ein einzelnes Konto haben und separat Berichte erhalten?

Wir stellen Ihnen auch das Counter-Login für Ihren Kunden zur Verfügung, damit Sie für jeden Counter den Zugang erhalten. Für Wiederverkäufer, die den Server hosten möchten (auf einem eigenen Server installieren), können wir Ihnen jedoch bei der Konfiguration helfen, sodass Sie über den Superadministrator-Zugriff verfügen, um Ihr Kundenkonto zu übersehen und den separaten Bericht zu erhalten. Dies würde in Rechnung gestellt, wenn Ihr Kunde nicht mehr als 20 hat.

Wie schützen Sie Ihre Wiederverkäufer und Distributoren vor den endgültigen Kundenanfragen oder Verkaufsgesprächen? Ich meine, wenn wir Foot-Cam in unserem Markt fördern wollen, kann es sich nach einigen ersten Verkäufen herausstellen, dass (dh) und bestehende Kunden, die auf der Suche nach Expansion sind, Sie direkt über Ihre Webseite kontaktieren. In diesem Fall wären alle unsere Bemühungen, Ihr Produkt zu verkaufen und zu positionieren, wertlos.

Footfallcam als Hersteller wird nicht direkt mit dem Kunden verhandeln. Da Sie das Zeugnis auf unserer Wiederverkäuferseite auf unserer Website sehen können, werden wir die Hinweise an den örtlichen Wiederverkäufer / Händler weiterleiten, jedoch müssen alle von Footfallcam an Wiederverkäufer weitergeleiteten Wiederverkäufer die Wiederverkäufer zu UVP verkaufen und regelmäßig geben das Update auf Footfallcam, damit wir in die Leads schauen und den Wiederverkäufer beim Verkauf unterstützen können. Wenn sich der Wiederverkäufer an den Kunden gewandt hat und das Gerät erfolgreich verkauft hat, wird auch Footfallcam registriert und sichergestellt, dass kein anderer Wiederverkäufer das gleiche Gebot bei Ihnen hat.

Wir möchten in einem Geschäft testen und wenn es funktioniert, werden wir danach mehr bestellen. Glauben Sie, dass wir zum Testen irgendeinen zusätzlichen Service benötigen werden? Sollten Sie bei 65- oder 90-Grad-Kameras nur auf die Höhe achten?

"Wir haben Testern empfohlen, sich für den Genauigkeitsprüfungsbericht zu entscheiden. Für diesen Service hilft Ihnen unser Überprüfungsspezialisten-Team bei der Feinabstimmung (Zeichnen der Zählzone), beim Planen der Videoaufzeichnung und beim Überprüfen des Live-Videos anhand der Systemzählung, um die Genauigkeit zu gewährleisten erreicht haben, und erstellen Sie schließlich den Genauigkeitsbericht, der Ihnen per E-Mail zugesandt wird. Wenn Sie mehr Einheiten kaufen, können wir Ihnen auch einen Leitfaden zur Verfügung stellen und ihn selbst ausführen, wenn Sie diesen Service nicht für jeden Schalter wünschen, den Sie kaufen. "

Bieten Sie Demokonten für Software an?

Wir bieten keine Demo-Software-Konten an. Da alle auf unserem Server erfassten Konten Daten unserer Kunden sind, können wir die Daten nicht zu Demonstrationszwecken verwenden. Falsch generierte Daten hätten auch für einen Demoreport-Account keine wirkliche Bedeutung.

Server-Installation

Auf welchen Server soll ich zugreifen, um auf meine Daten zuzugreifen?

Es gibt zwei Möglichkeiten, auf Daten zuzugreifen: eine über FootfallCam Cloud Server oder über den Unternehmensserver.

  • FootfallCam Cloud-Server
    Alle Zähldaten werden stündlich (permanent) auf den Server hochgeladen. Das Konto kann über den angegebenen Link registriert werden, um Berichte / Analysen anzuzeigen.

  • Client-Server
    Die Software wird auf Ihrem eigenen Unternehmensserver installiert und erhält automatisch ein neues Update, sofern verfügbar. Für diese Cloud-basierte Software wird der vollständige Zugriff gewährt. Diese Option ist verfügbar, wenn die Sicherheit für Sie ein wichtiges Anliegen ist oder eine große Menge von FootfallCam in Ihrem Unternehmen installiert wurde.
Kann auf das Gerät außerhalb des Netzwerks zugegriffen werden?

Es gibt 2 mögliche Szenarien:

  • Szenario 1:
    Die Footfallcam-Software wird auf dem FootfallCam-Cloud-Server gehostet. Sie können jederzeit und überall mit Ihren Anmeldedaten auf die Daten zugreifen.

  • Szenario 2:
    Die Footfallcam-Software wird auf Ihrem internen Server gehostet. Auf die Kamera wird nur intern über Ihr Netzwerk zugegriffen, und es besteht kein direkter externer Zugriff auf die Kamera.

Bitte bestätigen Sie, dass Ihr Server vor Ort bereitgestellt werden kann und genau dieselben Dashboards / Funktionen wie die Cloud-Version bietet.

Ja, die Installation auf Ihrem eigenen Server verfügt über dieselben Dashboards / Funktionen wie die Cloud-Version. Hier finden Sie die Serveranforderungen hier.

Sie können uns auch für ein Angebot kontaktieren, indem Sie uns eine E-Mail an senden [E-Mail geschützt]

Muss ich auch nach der Installation von FootfallCam Analytics Manager auf meinem Server noch auf den FootfallCam-Server zugreifen?

Sobald der FootfallCam Analytics Manager auf Ihrem Server installiert wurde, erhalten Sie dieselbe Version des FootfallCam Analytics Managers auf Ihrem Server. Daher werden die Daten extrahiert und auf Ihrem eigenen Server gespeichert, ohne auf den FootfallCam-Server zugreifen zu müssen.

Welche Vorteile bietet die Verwendung des FootFallCam-Cloud-Servers zum Hosten der Daten?

FootfallCam stellt sicher, dass die Software auf dem neuesten Stand ist und die Daten routinemäßig gesichert werden.

Klicken Sie hier Weitere Informationen zur Serverinstallation.

Was sind die Unterschiede, wenn die Daten auf meinem eigenen Unternehmensserver anstelle des FootfallCam-Cloud-Servers gehostet werden sollen?

  • Sie haben die vollständige Kontrolle über die Sicherheitsinfrastruktur Ihrer Daten (weniger Bedenken hinsichtlich der Sicherheit der Daten).
  • Sie werden weniger häufig und dennoch stabilere Software-Updates haben.
  • Sie müssen unsere eigenen Daten sichern.

Benötigen die Footfallcam-Geräte eine öffentliche IP oder ist ein öffentlicher IP-Endpunkt vor Ort erforderlich?

Für FootfallCam-Geräte ist keine öffentliche IP erforderlich. Wenn die Lösung vor Ort gehostet wurde, müssen sich Server und Geräte im selben lokalen Netzwerk befinden, um die Kommunikation untereinander zu ermöglichen.

Wenn wir Ihre Cloud-Server nutzen, bedeutet das, dass wir nur die Footfallcam-Geräte installieren müssen?

Ja, Sie müssen lediglich die FootfallCam-Geräte installieren und sicherstellen, dass die Geräte mit unseren Cloud-Servern verbunden sind.

Mitarbeiterausschluss

Können wir sowohl den Verweilzeitausschluss als auch die Konfigurationen für strukturierte Mitarbeiter-Tags aktivieren?

Ja, Sie können sowohl den Verweilzeitausschluss als auch die Konfiguration der gemusterten Mitarbeitermarkierungen aktivieren, dafür müssten Sie jedoch zwei Konfigurationsgebühren pro Gerät zahlen.

Gilt die Verweilzeit-Ausschlusszone für den gesamten Abdeckungsbereich eines Schalters oder ist sie auf einen bestimmten Bereich beschränkt?

Die Ausschlusszone für die Verweildauer kann für den gesamten Tracking-Bereich konfiguriert werden.

Kann der Schalter zwischen Mitarbeitern und Kunden unterscheiden?

Der Schalter besitzt keine künstliche Intelligenz, um eine Person anhand von Gesichtsmerkmalen zu erkennen, und kann auch nicht zwischen Kunden und Mitarbeitern unterscheiden. Wir haben das Ausschlusslinien-Feature entwickelt, das das Zählen eines bestimmten Pfads aufheben wird. Während der Schalter das Personal nicht anhand der Gesichtsmerkmale vom Kunden unterscheiden kann, kann das Zählen des Personals vollständig entfallen, wenn sie einen bestimmten Eingang verwenden. Alternativ haben wir die entwickelt STaff-Ausschluss-Tag (SE-Tag) Auszählen von Personal im Einzelhandel.

Wie kann die Zählung von Mitarbeitern von den WLAN-Zähldaten ausgeschlossen werden?

Damit das Personal aus den Daten ausgeschlossen werden kann, könnte es aufgrund der Verweildauer aus der WLAN-Zählung ausgeschlossen werden, da das Personal länger als 4-Stunden im Geschäft bleiben würde. Der Zeitrahmen ist an die Bedürfnisse des Benutzers der FootfallCam anpassbar.

Gibt es eine Möglichkeit, die Bewegung der Wi-Fi-Geräte des Personals in der Café-Kamera (Café- / Ladeneingang) zu analysieren und aus der Videoanzahl zu entfernen (nicht aus der Wi-Fi-Anzahl)?

Aufgrund der kleineren Größe des Cafés und des Geschäfts konnte die Anzahl der Besucher leider nicht Ihren Vorstellungen entsprechen. Ich glaube, dass jeder Zähler auf dem Markt dieses Problem nicht lösen konnte.
Ich schlage auch vor, der kritischste Teil für die Zählung der Personen im Geschäft ist die Trendlinie, beispielsweise über die Woche und das Muster des Tages, und nicht die absolute Zahl. Ich hoffe, unsere Analyse kann Ihnen helfen, all diese Trends klarer zu sehen.

Benutzer Einstellungen

Beschränkt die Administrator- / Standardbenutzerebene den Zugriff auf Video-Feeds? Wir haben Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre, dass wir normale Betreiber auf den Zugriff auf Live-Video-Feeds beschränken möchten.

Wie bereits erwähnt, zeichnen wir keine Videos auf. In unserem Analytics Manager, in dem alle Daten hochgeladen und Berichte erstellt werden, verfügen wir jedoch über Konten auf Administrator- und Benutzerebene, die die Benutzerebene einschränken, um wesentliche Einstellungsänderungen an den Zählern vorzunehmen.

Wie viele Personen könnten wir Zugang zu den Fußgängerberichten haben?

Sie können beliebig viele Benutzer für den Zugriff auf Besucherberichte hinzufügen. Sie können den Zugriff auch auf bestimmte Geschäfte beschränken.

Klicken Sie hier Weitere Informationen zur Benutzereinstellung.  

Verwendet die Anmeldewebseite des FootfallCam-Portals das https-Anmeldeformular, um auf die Daten und Berichte zuzugreifen?

Ja, unsere Portal-Anmeldeseite verwendet immer https für Anmeldungen, um die Daten zu verschlüsseln und die Verbindung zu sichern.

Legt FootfallCam für jeden Benutzer einen eindeutigen Anmeldeinweis fest, um auf FootfallCam Analytics Manager v8 zuzugreifen?

Ja, wir legen für jeden Benutzer einen eindeutigen Anmeldedaten fest, und er hat die Möglichkeit, das Kennwort nach eigenem Ermessen zu ändern.

Können wir das Analytics Manager V8-Portalkonto unseres Kunden mit einem Whitelabel versehen? (So ​​entfernen Sie den Wortlaut "FootfallCam" am unteren Rand des Portals)

Nein, weil es in unserem System codiert ist. Sie können jedoch Ihr Firmenlogo und Ihren Namen im Portal hinzufügen, um es Ihrem Kunden anzuzeigen.

Ist die Anzahl der Benutzer begrenzt, die auf das Portal zugreifen und die Daten anzeigen können?

Das Administratorkonto kann unbegrenzt Benutzer erstellen und den Zugriff des Benutzers anpassen, um bestimmte Daten anzuzeigen. Beispielsweise kann der Filialleiter nur die Daten seiner eigenen Filiale einsehen, während der Regionalleiter die Daten der Region einsehen kann. Bitte beachten Sie das Video hier wie Sie ein neues Benutzerkonto erstellen.

Genauigkeitsprüfung

Was passiert, wenn sich Kunden über die Genauigkeit des Systems beschweren?

Ist es Überzahl oder Unterzahl? Beträgt die Ungenauigkeit 5 % oder 25 %? Gibt es eine aktuelle Änderung

Sie können i) die überprüfen Datenintegritätsbericht ii) wenn eine Anomalie vorliegt,  ein kurzes Video aufnehmen und sehen Sie selbst, ob die Beschwerde berechtigt ist. Wenn ja, Erstellen Sie ein Ticket für den FootfallCam-Support.

Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde oft nicht gültig ist, es kann sich um eine "wahrgenommene" Ungenauigkeit handeln (z. B. unser Wachmann stand 2 Stunden und hat einige manuelle Zählungen durchgeführt). Die Videoaufzeichnung von FootfallCam würde helfen, die Situation zu klären. Oft beschwerten sich die Kunden über Überzählen, was selten vorkommt.

Wie lange wird die Videoaufzeichnung zur Überprüfung gespeichert?

Das Video wird zu Beginn zu Überprüfungszwecken aufgezeichnet. Dann werden alle aufgezeichneten Videos nur 7 Tage lang gespeichert (da die 3D-Bildverarbeitung innerhalb des Geräts durchgeführt wird, um nur die Zählung zu erstellen), mit Ausnahme der Videos, die im Überprüfungsbericht enthalten sind, bis der Zähler gelöscht wird.

Wie kann FootfallCam Doppelzählungen vermeiden, wenn an einem Eingang mehrere Zähler zum Sammeln der Zähldaten zugewiesen sind?

Die Tuning-Spezialisten von FootfallCam beobachten das Erscheinungsbild des Eingangs in der Live-Ansicht der Kameras und zeichnen die Verfolgungszone, um den überlappenden Bereich zu unterscheiden. Die Verfolgungszone und die Zähllinien überlappen die auf einem anderen Zähler gezeichnete Verfolgungszone nicht, um Doppelzählungen zu vermeiden.

Wie können wir den Überprüfungsbericht (Accuracy Audit Report) für die Gerätegenauigkeit erhalten?

Bei jeder Installation hat der Reseller / Kunde das FootfallCam-Überprüfungsteam über die folgenden Details informiert:

  • Geräteseriennummer
  • Firma und Niederlassung benennen 
  • Abschlussdatum der Installation

Der Genauigkeitsprüfungsbericht wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Anfrage des Wiederverkäufers / Kunden ausgefüllt.

Warum gibt es Unterschiede in der Genauigkeit zwischen zwei Zählern?

Obwohl jeder Zähler mit genau den gleichen Spezifikationen hergestellt wird, sind die Genauigkeitsunterschiede zwischen zwei Zählern hauptsächlich auf die Umgebung des Geschäfts zurückzuführen. Faktoren wie der Raum um den Eingang, die Nähe der Regale und Schwingtüren können möglicherweise die Genauigkeit beeinträchtigen. Die Verfolgungszone könnte das Problem des "Ping-Ponging" von Personen zwischen den Zähllinien lindern. Die Größe der Verfolgungszone kann jedoch nicht zu groß sein, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, die Personen am Rand der Verfolgungszone aufgrund der akuten Situation zu verfolgen optischer Winkel der Bilder.

Wie genau ist der Footfallcam-Zähler?

Der von unseren Verifizierungsspezialisten erstellte Footfall-Genauigkeitsbericht wird mit einer Genauigkeit von mindestens 95% für jeden Zähler garantiert. Die Validierung erfolgt mit vollständiger Transparenz, da das Video und der Bericht zur Genehmigung und Überprüfung an Sie gesendet werden. Sie können jederzeit manuell eine Videoaufzeichnung vom Zähler aus planen. Sobald das Video hochgeladen ist, können Sie die Genauigkeitsprüfung durchführen, indem Sie manuell zählen und mit der Systemanzahl vergleichen. Anschließend können Sie einen Bericht für die Genauigkeit erstellen.

Sie können eine Videoaufzeichnung manuell vom Zähler und nach dem Hochladen des Videos planen und die Genauigkeitsprüfung durchführen, indem Sie manuell zählen und mit der Systemanzahl vergleichen. Anschließend können Sie einen Bericht für die Genauigkeit erstellen. Die von unseren Verifizierungsspezialisten gehandhabte Trittgenauigkeit beträgt mindestens 95% für jeden Zähler mit vollständiger Transparenz durch Videovalidierung für Sie

Was ist der akzeptable Prozentbereich für die Zählgenauigkeit? Und was ist die ideale Ladenumgebung, um eine Genauigkeit von 95% zu erreichen?

Die Genauigkeit kann bei idealer Ladenumgebung mehr als 98% erreichen. Das Tuning-Spezialistenteam von FootfallCam nimmt bis 30-Minuten eine Videoaufzeichnung für 50-Minuten auf, um die manuelle Zählung basierend auf dem aufgenommenen Video durchzuführen und mit der tatsächlichen Systemanzahl zu vergleichen. Die Genauigkeitsrate ist die manuelle Zählung (als Stichprobengröße) geteilt durch die Systemzählung.

Bedingungen, um 98% Genauigkeit zu erreichen:

  • Ideale Deckenhöhe: 2.7 m - 3.3 m
  • Keine Schwingtür
  • Keine Vorratsanzeige / Korb am Eingang, der dazu führt, dass Kunden / Mitarbeiter am Eingang schweben
  • An der Decke baumelt keine Dekoration
  • Gleichbleibende Lichtverhältnisse
  • Vermeiden Sie Teppiche mit spiralförmigen Mustern, die dazu führen könnten, dass die Kamera Schwierigkeiten hat, die Höhe zu bestimmen
  • Vermeiden Sie einen Boden mit Spiegeleffekt, der die Identifizierung der Körpergröße schwierig macht
  • Vermeiden Sie dunkle Bedingungen, die die Anwesenheit des Menschen nicht identifizieren können
  • Vermeiden Sie die Live-Ansicht, indem Sie den Kassierer in der Nähe des Eingangs erfassen, und die Leute neigen dazu, sich bei der Zahlung anzustellen
Wie können Benutzer die Genauigkeit der Zähler in ihrem Geschäft begründen?

Der Standardprozess zur Überwachung der Daten besteht darin, dass Benutzer vorschlagen, die Videoaufzeichnung zu planen und die manuelle Zählung mit durchzuführen personenzähler Videoaufnahme.

Was mache ich, wenn die Zählung nicht genau ist?

Footfallcam verfügt über die Seite zur manuellen Genauigkeitsoptimierung, auf der der Kunde die Genauigkeitsprüfung mit dem aufgezeichneten Videomaterial durchführen kann. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies nicht korrekt ist, können Sie uns die Zeitspanne mitteilen. Wir werden Videos aufnehmen und für Sie Nachforschungen anstellen. Die Wi-Fi-Daten benötigen 3 Wochen Daten zur Stichprobengröße, damit wir den Schwellenwert für die WLAN-Zähldaten definieren können.

Kann ich den Kamerawinkel anpassen, um die Gesichter der Kunden zu filmen?

Der Winkel kann nicht geändert werden, da das Objektiv nicht bewegt werden soll und der Zähler fest eingeschraubt ist, um sicherzustellen, dass sich die Ansicht der Kamera nicht ändert, da dies auch die Genauigkeit beeinträchtigt. Daher werden die Kundengesichter weder gesehen noch aufgezeichnet (da die Kamera nach Überprüfung der Zähler keine Gesichter oder sogar Videos aufzeichnet).

Welches Videoformat wird generiert?

Mpeg, wir zeichnen Videos nur zu Überprüfungszwecken auf, wobei wir die Genauigkeit des Zählers bestimmen, indem wir dreimal täglich 30 Minuten Video aufnehmen, um Stichprobengrößen zu erfassen. Sobald ausreichende Stichprobengrößen erfasst wurden, zeichnet FootfallCam keine Videos mehr auf, es sei denn, dies wurde vom Kunden geplant

Muss jeder gekaufte Zähler überprüft werden?

Ja, aufgrund der Abweichungen in den einzelnen Geschäftsumgebungen können die Einstellungen der Zählerparameter genau angepasst werden, um sicherzustellen, dass sie an die aktuelle Geschäftsumgebung angepasst sind, und um die Zählgenauigkeit zu optimieren. Der Einzelhändler kann wählen:

  • Überprüfen Sie es selbst
    Der FootfallCam Analytic Manager V8 ™ ist ein benutzerfreundliches Tool, mit dem Einzelpersonen die Überprüfung selbst durchführen können.

  • Überprüfen Sie dies durch den FootfallCam-Tuning-Spezialisten
    Alternativ kann unser Spezialist diesen Service anbieten, der bis zu 3 - 7 Werktage dauert. Ein Bericht wird erstellt und an den Einzelhändler gesendet. 
Warum ist die Überprüfung der Genauigkeit wichtig?

Besucherfrequenz und Conversion-Rate sind wichtige Leistungsindikatoren für das Top-Management. Menschen Zähler Die Genauigkeit wird überprüft. Ohne ein vertrauenswürdiges System kann das Management seine Geschäfte nicht effektiv verwalten. Durch die Überprüfung der Genauigkeit wird sichergestellt, dass die Genauigkeit des Zählers höher als 95% ist.

Mein Geschäft befindet sich direkt neben anderen Geschäften. Wie wirken sich ihre Besucher auf meine Wi-Fi-Analyse aus? Beeinträchtigt dies die Zuverlässigkeit oder Genauigkeit der Daten?

Der Wi-Fi-Tracker erkennt die eindeutige MAC-ID entsprechend der Signalstärke des Mobilgeräts von Personen am Eingang. Wenn sich der Besucher dem Eingang nähert, an dem der Zähler installiert ist, wird sein Signal aufgenommen, solange die minimale Signalstärkeschwelle erreicht ist. Diese MAC-Adresse wird als "In-Time" des Besuchers identifiziert. Ebenso wird die MAC-Adresse dieses Besuchers beim Verlassen des Geschäfts als "out-time" gekennzeichnet. Die Zeitdifferenz zwischen den beiden Signalen gibt die Besucherdauer an.

Wie wird das Video auf andere Server übertragen? Wir werden die Videos herunterladen, um die Qualitätsprüfung durch manuelles Zählen in einem ausgewählten Zeitraum von einer Stunde durchzuführen.

Unsere Zähler verfügen über eine automatische Aufnahmefunktion. Wir wissen, dass die Überprüfung der Genauigkeitsrate für die meisten Einzelhändler sehr wichtig ist. Jedes aufgezeichnete Video würde zu einem festgelegten Zeitpunkt (z. B. jeden Morgen 5am) an unseren Server gesendet. Das aufgenommene Video würde auf unseren Server übertragen, und Sie könnten sich beim Portal anmelden und das aufgenommene Video verwenden, um die Überprüfung manuell durchzuführen. Wir bieten auch die Tools zum Generieren von Berichten, sodass Sie auf einfache Weise einen Genauigkeitsbericht für jeden Zähler generieren können und möchten, dass er an Ihre Zentrale zurücksendet.

Wie viele Daten werden durchschnittlich pro Tag zum Hochladen von Videos auf den Server verwendet?

FootfallCam Personenzähler verwendet täglich etwa 20 MB Daten, um Videos zu Überprüfungszwecken hochzuladen. Sobald der Zähler überprüft wurde, lädt der Zähler nur maximal 10 KB Daten pro Tag hoch.

Gibt es eine Möglichkeit, die Genauigkeit durch Videoaufzeichnung oder auf andere Weise zu überprüfen?

Ja, jeder Zähler verfügt über einen Genauigkeitsprüfungsbericht und der Genauigkeitsprüfungsprozess umfasst die Aufzeichnung von 3x 30-minütigen Videos. Der Genauigkeitsspezialist von FootfallCam stellt den Zähler je nach Ladenumgebung auf die optimale Genauigkeit ein. Daher können Sie den Verifizierungsbericht jederzeit in unserer Software FootfallCam Analytic Manager V8 einsehen.

Daten exportieren

Ermöglicht Ihr System die Weitergabe der Daten an Dritte?

Ja, Sie können die Daten aus unserer Software exportieren und mit Ihren Kunden teilen, wir geben jedoch keine Daten an Dritte weiter.

Können die Rohdaten exportiert werden?

Ja. Die Daten können als XML und CSV in Ihr Geschäftssystem exportiert werden.

Wie kann ich die Excel-Datei über FTP vom Server erhalten?

Von unserem Server abrufen:

  • Wir stellen Ihnen ein FTP-Anmeldedetail, ein Verzeichnis usw. zur Verfügung.
  • Das System generiert die Datei jeden Tag automatisch zu einer bestimmten Zeit.
  • Sie können ein Skript schreiben, um es mithilfe der angegebenen Anmeldedaten von unserem Server abzurufen.

Übertragen der Excel-Datei auf Ihren Server:

  • Sie müssen uns Ihre FTP-Daten mitteilen, wie zum Beispiel:
    i) Benutzername
    ii) Passwort
    iii) Verzeichnis
  • Wir werden die Konfiguration vornehmen, um die Excel-Datei jeden Tag / jede Woche automatisch auf unserem Server zu generieren (abhängig von den Anforderungen).
  • Wir werden die Datei jeden Tag / jede Woche (je nach Anforderung) auf Ihren Server übertragen.
Bitte lassen Sie mich wissen, wie die Daten vom Gerät in die Cloud auf unsere Plattform übertragen werden können.

1. Daten direkt vom Zähler abrufen (Programm / Skript muss in demselben Netzwerk wie der Zähler laufen): -

  • ein. Schreibe dein eigenes Skript
  • b. Rufen Sie die Daten mithilfe der API vom Zähler ab
    (http: // :: /pi-cgi/data_hourly.json?date=yyyymmdd (JSON-Format))

2. Daten aus unserer Datenbank abrufen: -

  • ein. Fordern Sie ein SQL-Login von uns an. Bitte machen Sie folgende Angaben: -
    • i) Aktuelle Anmeldedaten für das Control Panel (footfallcounter.com)
    • ii) Zählername
    • iii) Gegenzweig
  • b. Weitere Informationen zum verfügbaren Befehl für die bereitgestellte Datenbankanmeldung finden Sie unter API-Dokumentation Abschnitt 2.2.
  • c. Schreiben Sie unser eigenes Programm / Skript für Ihre Bedürfnisse.
Verfügt das Produkt über einen RESTFUL-API-Feed für Uhrzeit, Datum, Name des Raums und Anzahl der Insassen?

Ja, wir haben eine API-Funktion.

Klicken Sie hier Weitere Informationen zum Exportieren von Daten.

Kann der Export von Wi-Fi-Zähldaten durch die Verwendung von APIs automatisiert werden?

Die Integration der Wi-Fi-Daten in Business-Intelligence-Systeme kann über das Exportcenter in FootfallCam Anayltic Manager erfolgen. Alternativ können Benutzer auf unsere verweisen API-Dokumentation Für eine detailliertere Verwendung der API.

Können rohe Zähldaten direkt aus FootfallCam Analytic Manager extrahiert werden, unabhängig davon, ob sie in der Cloud oder vor Ort sind?

Sie können Rohdaten aus FootfallCam Analytic Manager v8 mit den folgenden Methoden exportieren:

  • Manueller Export
  • Export über API
  • Export über FTP
  • Automatisieren Sie die E-Mail-Planung

Klicken Sie hier Weitere Informationen zum Exportieren von Daten.

Wie speichert der Zähler Daten und kann über die API auf die Daten zugegriffen werden, um die Daten abzurufen?

Die Daten werden in unserem FootfallCam Analytics Manager, unserem webbasierten Control Panel, gespeichert. Wir haben eine API-Exportfunktion, mit der Sie eine Software von Drittanbietern integrieren und die Daten von unserem Server abrufen können.

Klicken Sie hier Weitere Informationen zum Exportieren von Daten.

Gerätespezifikation

Kann der Zähler offline verwendet werden, dh keine Internetverbindung?

Unser Zähler benötigt eine Internetverbindung, um Verkehrsdaten in unsere zentrale Datenbank zu senden. Es ist kein Problem, wenn der Zähler vorübergehend die Internetverbindung verliert, da er automatisch Daten hochlädt, sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist.

Was ist der Abdeckungsbereich für FootfallCam? Personenzähler oder IP-Cam wenn FootfallCam Centroid ist für die Datenerfassung implementiert?

Der Abdeckungsbereich hängt vollständig von der Ansicht der FootfallCam ab Personenzähler oder IP-Cam verwendet. FootfallCam Centroid verarbeitet die erhobenen Daten zur Personenerkennung.

Sind die Sensoren für die Toilettenmanagementlösung unabhängig voneinander? Kann der Alarmauslöser für jeden Sensor auf einen anderen Schwellenwert eingestellt werden, um die Reinigungskräfte über Maßnahmen zu informieren?

Ja, jeder Zähler kann mit einem anderen Schwellenwert eingestellt werden, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Der Sensor kann unabhängig voneinander sein oder mit einem anderen Sensor verbunden werden personenzählung.

Wie deaktiviere ich die WiFi-Analyse in FootfallCam? Personenzähler?

Sie können die FootfallCam stoppen Personenzähler von der Übertragung ihrer SSIDs durch Trennen des WLAN-Senders vom Gerät.
Infolgedessen werden auch alle WiFi-Daten deaktiviert, z. B. wiederkehrende Kunden, eindeutige Kunden, Besuchsdauer und externer Datenverkehr. Dies wirkt sich auf die Daten aus, die in Unternehmensberichten, Geschäftsberichten, Berichten zur Marketingeffektivität und Berichten zu Einkaufszentren angezeigt werden. Dies liegt daran, dass der Zähler ohne den Sender keine WLAN-Daten erfassen kann.

Vor wie vielen Tagen kann die FootfallCam dieselbe MAC-Adresse identifizieren, um den wiederkehrenden Kunden zu identifizieren?

FootfallCam kann sich die MAC-Adresse merken, die in den letzten 30 Tagen in der Datenbank gespeichert wurde, um den wiederkehrenden Kunden zu identifizieren.

Was ist die Tablet-Spezifikation, um Live-Belegung anzuzeigen?

Das Display-Tablet muss sich mit dem WIFI verbinden und die notwendigen Informationen über unsere Anwendung oder über einen Webbrowser anzeigen können. In Bezug auf die mobile App ist unsere Anwendung mit jeder Version von IOS-Geräten kompatibel, für Android ist sie jedoch nur mit Version 9 und höher kompatibel.

Beeinträchtigt das Wi-Fi an der Theke andere Geräte im Geschäft?

Das Gerät bestimmt automatisch die Wi-Fi-Frequenz basierend auf der Umgebung, um Störungen zu vermeiden. Das Wi-Fi ist IEEE 802.11bgn und verwendet nur den 2.4-GHz-Frequenzbereich. Die Wi-Fi-Analyse ist so konzipiert, dass sie die SSID-Probs des Käufers abhört, und sie überträgt keine Daten, daher sollte sie minimale Interferenzen mit anderen Wi-Fi-Netzwerken verursachen.

Wie viel Speicherplatz braucht FootfallCam 3D Pro2 haben und wann die Speicherung von FootfallCam 3D Pro2 voll ist, müssen wir den internen Speicher selbst manuell löschen?

FootfallCam 3D Pro2 verfügt über eine integrierte Speicherkapazität von 8 GB, und die für die gesammelten Zähldaten erforderliche Speichermenge ist minimal. Auch wenn wochenlang keine Internetverbindung besteht, kann das Gerät die Daten auf Geräteebene speichern, und wenn die Internetverbindung wiederhergestellt und das Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist, werden die Daten innerhalb der nächsten Stunde automatisch auf den Server hochgeladen .
Es ist nicht notwendig, den internen Speicher manuell zu löschen, da das Gerät die ältesten Daten überschreibt, wenn der Speicher der eingebauten Speicherkarte voll ist, sodass das Zählen und Aufzeichnen von Daten fortgesetzt werden kann. 

Ist die Wi-Fi-Verfolgung korrekt, da nicht jeder ein Wi-Fi-fähiges Gerät mit sich führt?

Das Wi-Fi-Tracking arbeitet mit der Videozählung zusammen, um die Genauigkeit der Footfallcam sicherzustellen.

Gibt es Add-Ons oder Zubehör für FootfallCam?

Die FootfallCam wurde als umfassende Lösung und als eigenständige Einheit konzipiert. Für FootfallCam stehen keine Add-Ons zur Verfügung, da alle zukünftigen Entwicklungen und Funktionen für jeden Benutzer von FootfallCam ohne Kosten verfügbar sind. Das einzige Zubehör, das für FootfallCam verkauft wird, sind Wandhalterungen und eine Fallstangenhalterung, um die Zählgenauigkeit der FootfallCam-Kamera nach Höhe zu optimieren.

Sind drahtlose FootfallCam Personenzähler erhältlich bei FootfallCam?

FootfallCam bietet kein WLAN an personenzähler. Footfallcam erfordert jedoch nur ein 1-Kabel zur Installation und wird über Ethernet mit Strom versorgt.

Kann Footfallcam eine Anzahl von Besuchern als Gruppe kategorisieren? Zum Beispiel kann eine 4-Familie in einem Supermarkt nur 1-Großeinkäufe tätigen. Gibt es eine Methode, um diese 4-Besucher als 1-Gruppe zu kategorisieren?

Ja, FootfallCam kann eine Reihe von Besuchern als eine Besuchergruppe erfassen, wenn sie das Geschäft betreten. Bitte beachten Sie, dass die Gruppenzählung eine zusätzliche Funktion ist, für deren Aktivierung zusätzliche Kosten anfallen. Bitte kontaktieren [E-Mail geschützt] für die Aktivierungskosten. 

Welche Stromversorgung ist für FootfallCam erforderlich? personenzählung Zähler?

Der Zähler wird über Power over Ethernet mit Strom versorgt. Die benötigte Hauptleistung liegt unter 10w.

Ist es möglich, einen bestimmten Besucher über FootfallCam zu verfolgen?

FootfallCam ist mit der neuesten DSGVO konform und wir können einen bestimmten Besucher nicht nachverfolgen. Es gibt keinen Grund, dies zu tun. Es werden Berichte generiert, die einen allgemeinen Trend für die Entscheidungsträger der Unternehmen schaffen, einen umsetzbaren Plan zu haben, der auf den Berichten basiert und nicht auf dem Bericht bestimmte Personen.

Erstellt Ihre Hardwarelösung einen Heatmap-Bericht, um den Besucherfluss anzuzeigen?

Unser Gerät kann umgeschaltet werden, um im Heatmap-Zählmodus zu zählen, um die Anzahl der Personen, die das Gebiet passiert haben, die Anzahl der Personen, die in einem bestimmten Gebiet geblieben sind, die Dauer des Aufenthalts in dem Gebiet und den Prozentsatz der Passanten zu zählen -durch das sind mit dem Bereich beschäftigt. Eine Besucherflusskarte kann für Orte mit mehreren installierten Geräten erstellt werden, um anzuzeigen, wie viele Personen sich von einem Ort zum anderen bewegen.

Gibt es eine Möglichkeit, das Zählen von Kindern / Kindern auszuschließen?

Ja, FootfallCam Personenzähler Kinder, die weniger als 1.3 m hoch sind, können ausgeschlossen werden (Standardwert).

Zu Ihrer Information können Sie a Support-Ticket Zum Einstellen ist die Schwellenhöhe auf Anfrage einstellbar.

Funktioniert FootfallCam in einer Region, in der die Geräte der Kunden keine Wi-Fi-Verbindung haben?

Die FootfallCam verwendet sowohl Video- als auch WLAN-Zählung, um eine Genauigkeit über 95% zu gewährleisten. In Regionen, in denen Konsumenten nur selten WLAN-Konnektivität nutzen, kann die FootfallCam-Funktion nur bei der Videozählung zuverlässig funktionieren.

Verfügen Sie über eine Verwaltungssoftware, um den Status der Geräte in Echtzeit zu steuern oder zu visualisieren?

Ja, wir haben eine routinemäßige Health-Check-Software, mit der Benutzer den Netzwerkstatus ihrer FootfallCam in Echtzeit ermitteln können.

Was ist die Funktion der routinemäßigen Systemüberprüfung?

Es ist ein Bericht, der den Status oder die Fehler des jeweiligen Zählers an verschiedenen Orten generiert und auflistet.

Was ist die IP-Einstufung für Footfallcam?

Die IP-Einstufung für Footfallcam ist IP31.

Was ist die Akkulaufzeit der FootfallCam Personenzähler?

In der FootfallCam ist kein Akku eingebaut Personenzähler.

Was ist der maximale Radius der Wi-Fi-Zählung, die FootfallCam für die 5 Metriken unterstützen kann?

Die Wi-Fi-Zählung von FootfallCam für die 5 Metriken kann bis zu 100 m umfassen2 im Radius vorgesehen kein Block auf dem Weg oder der Wand.

Kann ich einen WI-Fi-Dongle anstelle eines LAN-Kabels verwenden, um den Zähler mit dem Internet zu verbinden?

Ja, die Daten vom Zähler können über GPRS übertragen werden. Der einzelne USB-Anschluss am Zähler wird jedoch normalerweise für den Wi-Fi-Adapter in der Wi-Fi-Zähllösung verwendet. Um diese Einschränkung zu beheben, kann der Benutzer einen externen USB-Hub verwenden, um weitere USB-Anschlüsse aufzubauen

Ist FootfallCam Personenzähler ist von UL / CE / CSA zugelassen?

Ja, FootfallCam Personenzähler ist CE-zertifiziert.

Benötigt es nur 1 IP-Adresse? Unterstützt es IPv4 und IPv6?

Ja, jedes Gerät benötigt nur 1 IP-Adresse und unterstützt IPv4 und IPv6. Der Zähler verfügt über eine Option für DHCP und konfiguriert auch statische IP-Einstellungen.

Kann die FootfallCam Personenzähler das Problem der Kehrtwende ansprechen?

Ja, wir können Personen, die den Laden nicht betreten, rabattieren.

Klicken Sie hier um das Demo-Video von zu sehen YouTube-Kanal von FootfallCam.

Was ist die Leistung des Produkts unter Kontrastlichtbedingungen?

Es erfordert mindestens 300 Lux, um unter Kontrastlichtbedingungen zählen zu können, wenn in der Live-Ansicht ein Mensch durchgehen kann (nicht zu dunkel oder zu hell, wie direktes Licht, das auf das Objektiv zeigt), dann kann es Anzahl.

Klicken Sie hier um das Datenblatt von FootfallCam anzuzeigen Personenzähler.

Hast du thermisch? personenzähler?

Leider machen wir das nicht fürs Thermo personenzählung, da es einige Einschränkungen wie folgt hat:

  • Die Zählgenauigkeit wird durch plötzliche Temperatur- / Wärmeschwankungen und Lichtwechsel beeinflusst.
  • Im Winter nicht anwendbar.

FootfallCam Personenzähler ist in diesem Aspekt weiter fortgeschritten und genauer, da dies das oben genannte Problem beseitigen könnte.

Was ist das Gewicht der FootfallCam? Personenzähler?

Das Gewicht eines FootfallCam-Zählers beträgt ungefähr 1.2kg.

Klicken Sie hier um das Datenblatt von FootfallCam anzuzeigen Personenzähler.

Kann das WiFi-Tracking über eine Handynummer eine eindeutige Referenznummer erhalten?

Die WLAN-Zählung erkennt die MAC-Adresse des mobilen Geräts und verschlüsselt es auf eine bestimmte Weise, sodass es immer noch in der Lage ist, die eindeutigen Geräte zu unterscheiden und zu wissen, ob sie bereits hier waren (wiederkehrender Kunde). Die verschlüsselte ID wird gespeichert, nicht die ursprüngliche MAC. Wir konnten die Telefonnummer jedoch nicht bekommen. Das WiFi-Signal des Telefons ist mit dem Gerät verbunden, nicht mit der SIM-Karte. Daher können wir nur den MAC erhalten, nicht aber die Telefonnummer.

Ist zusätzliche Hardware erforderlich, um eindeutige Besucher zu identifizieren?

Nein, FootfallCam Personenzähler Mit einem angeschlossenen Wi-Dongle können Sie die IP-Adresse der Besucher verfolgen und die Besucherdauer, das Cross-Shopping, die Abgaberate und die wiederkehrenden Kunden bestimmen.

Ist es möglich für FootfallCam Personenzähler Internetverbindung mit anderen Geräten teilen?

Footfallcam benötigt keine eigene Internetverbindung und kann die Verbindung mit anderen Geräten teilen. Die Bandbreitennutzung durch die Footfallcam ist minimal und hat nahezu keinen Einfluss auf die Verbindungsgeschwindigkeit anderer Geräte.

Ist die WiFi-Funktion verfügbar, wenn der Sensor bündig montiert ist?

Ja, solange die FootfallCam Personenzähler Wenn der Server mit Strom versorgt wird, kann er die MAC-Adresse der Besucher verfolgen.

Warum ist eine Internetverbindung für FootfallCam erforderlich?

Eine Internetverbindung wird verwendet, um Verkehrsdaten und aufgezeichnete Videos in die Datenbank zu senden. Alle Zählungen werden lokal auf dem FootfallCam-Zähler durchgeführt, und die Verkehrsdaten werden im Zähler gespeichert, wenn keine Internetverbindung besteht. Nachdem die Daten erfolgreich auf den Cloud-Server hochgeladen wurden, werden sie vom Zähler gelöscht.

Ist der Wi-Fi-Sensor in die FootfallCam integriert? Personenzähler?

Ja, Wi-Fi und Videozählung sind Schlüsseltechnologien, die im Hardwaregerät vorhanden sind.

Wie funktioniert die Heatmap und wird sie berechnet?

Bevor Sie unsere Heatmap-Lösung anwenden, müssen Kunden eine Zeit für den Zähler festlegen. Wie lange gilt es als Verlobung oder wird es übergangen? Beispielsweise wurden in einem Zähler 3 Sekunden abgerechnet. Wenn ein Kunde länger als 3 Sekunden bleibt, gilt dies als Interaktiond, wenn der Zähler weniger als 3 Sekunden bleibt, gilt er als passiert. Auf diese Weise wurde der Heatmap-Analysebericht berechnet.

FootfallCam-Analysetool

Wie ist der Aufbewahrungszeitraum für Daten in Server oder Cloud?

Daten werden dauerhaft auf dem Server gespeichert, da die Daten für die Vorhersage ab dem historischen Jahr relevant sind.

Wie werden Kunden gezählt, die kein mobiles Gerät mit WLAN besitzen?

Die WiFi-Analyse untersucht den allgemeinen Trend der Indikatoren, nicht einzelner Kunden. Die Kunden, die kein mobiles Gerät mit sich führen, würden eine statistische Diskrepanz aufweisen und den Gesamttrend der Indikatoren nicht beeinflussen.

Wie viele Zähler können FootfallCam Analytic Manager v8 maximal zugewiesen werden?

Die Software unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Kameras.

Was ist in Ihrem Footfallcam-Kontrollfeld enthalten?

FootfallCam Geräte-Manager
Hier können Sie die Analysen und Berichte anzeigen. Die Daten werden stündlich auf unseren Server hochgeladen, sodass Sie die stündlichen Aufgliederungen im Analysecenter sehen können. Wir bieten auch eine Reihe von Standardberichten in der Analysesoftware. Die wöchentlichen Berichte werden wöchentlich erstellt. Der tägliche Bericht wird auf Tagesbasis erstellt (was bedeutet, dass Sie den nächsten Tag sehen können). Abgesehen davon können Sie in unserer Analysesoftware auch die folgenden Funktionen verwenden:

FootfallCam-Analysesoftware
Hier können Sie die Analysen und Berichte anzeigen. Die Daten werden stündlich auf unseren Server hochgeladen, sodass Sie die stündlichen Aufgliederungen im Analysecenter sehen können. Wir bieten auch eine Reihe von Standardberichten in der Analysesoftware. Die wöchentlichen Berichte werden wöchentlich erstellt. Der tägliche Bericht wird auf Tagesbasis erstellt (was bedeutet, dass Sie den nächsten Tag sehen können). Abgesehen davon können Sie in unserer Analysesoftware auch die folgenden Funktionen verwenden:

  • Kundenbetreuung
    Unterschiedliche Benutzer haben möglicherweise unterschiedliche Aufgaben und müssen den FootfallCam Analytic Manager verwenden TM auf veschiedenen Wegen. Individuelle Benutzerkonten können für Ihr Teammitglied eingerichtet und Zugriffsrechte entsprechend zugewiesen werden. Jedem Benutzer werden eine Benutzer-ID und ein Kennwort zugewiesen, auf die er von jedem Netzwerkstandort aus zugreifen kann. Der Systemadministrator hat Fernzugriff auf die Kontoinformationen, kann die Zugriffsrechte ändern und jedes Konto deaktivieren, wenn ein Teammitglied das Unternehmen verlässt.

  • E-Mail-Planer
    Es kann geplant werden, dass Berichte regelmäßig per E-Mail an die Schlüsselperson gesendet werden (z. B. Geschäftsleiter für die wöchentlichen Geschäftsberichte, Marketingleiter für die Kampagneneffektivitätsberichte usw.).

  • Gesundheitscheck
    Es wird eine routinemäßige Systemintegritätsprüfung implementiert, die das gesamte System überprüft, um sicherzustellen, dass alle Zähler angeschlossen sind und zählen. Diese Gesundheitsprüfung wird normalerweise täglich zu einer vordefinierten Zeit (z. B. 12 Uhr) durchgeführt. An die verantwortliche Person wird eine automatische E-Mail-Benachrichtigung gesendet, in der alle festgestellten Fehler aufgeführt sind. Dies ist ein proaktiver und dennoch verwaltbarer Ansatz, um alle Schalter in Ihrer Einzelhandelskette zu verwalten. Details überprüfen:
    • ein. Netzwerkproblem und Verbindung zum Server fehlgeschlagen
    • b. Warnung für Daten ist niedriger / höher als üblich
    • c. Überprüfung der Daten und des WLAN-Daten-Uploads

  • Genauigkeitsprüfung
    Es ist wichtig zu überprüfen, ob Ihre Zähler tatsächlich genau zählen. Mit der Genauigkeitsprüfung können Sie einen kurzen Videoclip aufnehmen, eine manuelle Zählung durchführen und diese mit der Systemanzahl für diesen Zeitraum abgleichen. Anschließend kann ein Überprüfungsbericht zusammen mit den Videobeweisen erstellt und zur späteren Bezugnahme zentral archiviert werden. Die Genauigkeitsüberprüfung ist im Grunde ein Prozess zur Sicherstellung der Genauigkeit jedes einzelnen personenzähler. Die Feinabstimmung der Kameraparameter ist für jeden Einzelnen unerlässlich personenzähler da die Genauigkeit von der unterschiedlichen Ladenumgebung beeinflusst werden kann. Die Überprüfung der Genauigkeit ist ein Beweis für das Top-Management, dass die im jeweiligen Geschäft installierte Kamera die erforderliche Zählgenauigkeit erreicht hat, um sicherzustellen, dass die Verkehrsdaten für die zukünftige Planung des Geschäfts genau und zuverlässig sind.

  • Datenexport und Integration
    APIs stehen zum Importieren oder Exportieren von Daten in und aus einem System zur Verfügung. FootfallCam ist ein vollständig eingebettetes Softwaremodul, das für jede Umgebung vorgesehen ist, in der die Fußgängerzählung im Geschäft erforderlich ist. Das Business Intelligence (BI) -System extrahiert und analysiert Fußgängerdaten (vom zentralen FootfallCam-Server) zusammen mit ePOS-Daten oder Arbeitsstunden der Mitarbeiter (aus dem ePOS-System oder dem Personalverwaltungssystem des Einzelhändlers), um einen Managementbericht für die strategische Unternehmensplanung zu erstellen. Möglichkeiten der Integration:
    • ein. Daten per API abrufen
    • b. Daten aus der zentralen Datenbank abrufen
    • c. Übertragen Sie Daten auf Ihren FTP-Server
    • d. Laden Sie CSV von der FootfallCam-Systemsteuerung herunter

  • Alle FootfallCam-Zähler zentral verwalten
    In der Systemsteuerung können Sie Ihre FootfallCam-Zähler vollständig verwalten, Konfigurationen remote zuweisen oder bearbeiten. Sie können die Filial-ID, die Zähler-ID, die Anzahl der Zähler pro Filiale, den Zählzeitraum, den Urlaub / spätabends einkaufen usw. einrichten.

Wie misst das System die Marketingwirksamkeit?

Unser Marketing-Effektivitätsbericht zeigt das Kundenverhalten und die Verkehrsmuster vor und nach dem Marketing. Händler können den Vermarktungszeitraum (z. B. 4 Juli bis 6 Juli) im Bericht festlegen und beispielsweise den Zeitraum von 28 Juni bis 13 Juli berichten. Außerdem können sie die Bewertung des Verkehrsmuster-Vorereignisses (28 Juni bis 3) sehen Juli), während der Marketingkampagne (4 Juli bis 6 Juli) und des Verkehrsverlaufs nach dem Ereignis (7 Juli bis 13 Juli).

Warum zeigt der Bericht nur die Anzahl der INs?

Die Zahl in den Zählberichten zeigt nur die Summe der "INs". Dies liegt daran, dass die Summe der "INs" für ein Geschäft kritischer ist, um die Umsatzkonvertierungsrate zu vergleichen. Und die Anzahl von In und Out wäre ungefähr gleich. Die meisten Einzelhandelsgeschäfte nutzen die Gesamtzahl der Personen, die in den Laden gehen, um die Analyse der Umsatzkonvertierungsrate und der KPI-Analyse durchzuführen.

Wie wird die Verweildauer (in der von Kunden verbrachten Lagerzeit) berechnet?

Die Verweildauer eines Besuchers wird anhand der eindeutigen MAC-ID des Mobiltelefons berechnet. Wenn die Signalstärke der MAC-ID zwei Peaks aufweist, die über dem definierten Schwellenwert liegen, werden sie als IN-Zeit und OUT-Zeit des Besuchers identifiziert.

Warum werden für heute keine Daten in der Systemsteuerung angezeigt?

Die Daten des Tagesberichts sind nur am nächsten Tag verfügbar. 18-Daten vom Juni sind beispielsweise nur am 19-ten Juni verfügbar. Ebenso sind die Daten des wöchentlichen Berichts erst in der nächsten Woche verfügbar. Zum Beispiel sind Daten der Woche 19 erst ab Woche 20 sichtbar.

Wie viele Arten von Berichten sind verfügbar?

Wir haben mehr als 15 Berichte für die Einzelhandelskette und weitere 5+ Berichte, die ausschließlich für die Nutzung in Einkaufszentren bestimmt sind.
Klicken Sie hier um den FootfallCam-Beispielbericht anzuzeigen.

Wie können die Zähldaten verwendet werden?

Die von Footfallcam generierten Zähldaten können auf verschiedene Arten verwendet werden. Einige Geschäfte verwenden sie, um die Personalplanung zu optimieren, ihre Marketingeffektivität zu bewerten und die Anzahl der Kunden zu überprüfen, die Umsatz generieren.
Klicken Sie hier um unsere Fallstudie zu lesen.

Wie erkennt FootfallCam, wenn ein bestimmter Kunde das Geschäft erneut betritt?

FootfallCam erkennt die MAC-Adresse eines Kunden, um festzustellen, ob der bestimmte Kunde ein wiederkehrender Kunde ist oder nicht. Diese MAC-Adressen werden in einer Einweg-Hashing-Methode gehasht, um sicherzustellen, dass auch die MAC-Adressen des Kunden nicht gespeichert werden.

Was sind die Funktionen der Wi-Fi-Tracking-Funktion?

Die Funktionen sind wie folgt:

  • Mit der Wi-Fi-Verfolgung können wir die Anzahl der Smartphones, die sich in der Räumlichkeit befinden, und den Prozentsatz der Personen ermitteln, die das Geschäft betreten.
  • Nachverfolgen, ob Kunden wiederkehrende Kunden sind, da jeder Kunde über das Smartphone eine eindeutige Kennung hat und auch die Dauer, die er in den Filialen verbleibt.
  • Verfolgen Sie die Zeit, die ein Käufer verlässt, und betritt den Laden, der die Besuchsdauer generieren kann.

Ist es möglich, die MAC-Informationen des Kunden abzurufen?

Aus Datenschutzgründen werden MAC-Adressen in der FootfallCam-Datenbank gespeichert und auf Counter-Ebene gehasht. Es ist ein einseitiges Hashing. Daher können keine Benutzer, einschließlich Mitarbeiter von FootfallCam, die ursprünglichen MAC-Adressinformationen der Kunden anzeigen.

Könnten wir einen vollständigen Verlauf der gespeicherten Daten sehen?

Ja, Sie können die vollständigen Verlaufsdaten ab dem Beginn des Datums anzeigen. Alle Daten werden in der zentralen Datenbank gespeichert.

Können die Daten eine Satatistik basierend auf der Verweilzeit der Besucher in jeder Zone anzeigen?

Ja, basierend auf unserem Zonenzähler können die generierten Berichte die durchschnittliche Verweilzeit jedes Besuchers in diesem Bereich bestimmen.

Wie wird die Umsatz-Conversion-Rate beim FootfallCam Analytics Manager v8 berechnet und warum ist sie für das Einzelhandelsgeschäft hilfreich?

Die Umsatz-Conversion-Rate ist definiert als die Anzahl der Prozentsätze des Besuchers (der auf der Website eingegeben hat), der in tatsächlichen Umsatz umgewandelt wurde. Dieses Ergebnis ermöglicht es dem Manager, einen tieferen Einblick in die Geschäftsleistung zu erhalten. Zum Beispiel bedeutet eine hohe Besucherfrequenz, dass das Geschäft viele Kunden aus dem Außenverkehr anzieht, aber eine niedrige Conversion-Rate zeigt an, dass es die Verkaufschancen nicht gut maximiert.

Wo soll das Dashboard platziert werden?

Das Dashboard kann entweder auf einem Tablet oder einem beliebigen Bildschirm angezeigt werden. Idealerweise sollte es irgendwo im Geschäft platziert werden, wo es für den Geschäftsleiter und die Mitarbeiter leicht sichtbar ist.

Können meine Geschäfte dieses Queue Management Live Dashboard haben?

Das Dashboard ist auf Anfrage erhältlich, da jedes Dashboard von unserem Spezialisten angepasst und erstellt werden muss, um dem Anwendungsfall jedes Geschäfts gerecht zu werden. Um die erforderlichen Daten für das Queue Management Live Dashboard zu sammeln, verwenden Sie unsere personenzähler, FooffallCam 3D Plus muss an der Position installiert werden, die den Warteschlangenbereich abdeckt, und mit den Einstellungen der Parameter für die Warteschlangenzählung konfiguriert werden.

Kann der Filialleiter mithilfe eines Browsers die Anzahl der Besucher am Ende des Tages in der Cloud anzeigen?

Ja, unsere Zähldaten werden stündlich auf den Cloud-Server hochgeladen. Auf diese Weise kann der Geschäftsleiter die Daten am Ende des Tages mit allen WiFi-fähigen Geräten überprüfen.

Ist das Wi-Fi-Tracking nur außerhalb des Shops verfügbar?

Das Wi-Fi-Tracking ist sowohl innerhalb als auch außerhalb des Shops verfügbar. Die aus dem Wi-Fi-Tracking erfassten Daten werden verwendet, um verschiedene Messdaten wie Außenverkehr, Abfertigungsrate, Besuchsdauer, eindeutige Kunden und wiederkehrende Kunden zu verfolgen. Daher ist es wichtig, den gesamten Shop zu bedienen.

Welche Daten werden dauerhaft auf dem Server gespeichert und können über FootfallCam Analytic Manager v8 abgerufen werden?

In der zentralen Datenbank werden nur gesammelte Zähldaten gespeichert, dh die Anzahl der Besucher, die in und aus Ihren Filialen kommen. Die Zählungen liegen im Textformat vor, das aufgezeichnet und an den Server übertragen wird, um Fußgängerberichte zu erstellen.

Daten importieren

Wie oft sollten Verkaufsdaten von ePoS hochgeladen werden?

Die Verkaufsdaten können täglich oder in großen Mengen hochgeladen werden. Solange die hochgeladene Datei bestimmte Daten enthält, kann FootfallCam Analytic Manager v8 das Verkaufsvolumen unterscheiden und mit den richtigen Footfalldaten korrelieren.

Backup-Daten

Ist für die Zählerinstallation Portweiterleitung erforderlich?

Eine Portweiterleitung ist nicht erforderlich, da der Zähler die Verkehrsdaten automatisch in die zentrale Datenbank "schiebt".

Was passiert, wenn das Internet ausfällt? Wird es hochgeladen, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist?

Ja, die Daten werden hochgeladen, sobald der Zähler seine Internetverbindung wieder hergestellt hat. (Vorausgesetzt, der Zähler wird eingeschaltet und läuft, wenn der Zähler keine Internetverbindung hat.)

Wie oft stehen die von der FootfallCam gesammelten Daten zur Anzeige zur Verfügung?

Die Daten erfordern eine Aggregationszeit von 2 Stunden. Ein Beispiel ist für Daten, die bei 3: 00pm beginnen und bei 4: 00pm enden. Diese Daten stehen bei 6: 00pm zur Verfügung. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Daten ordnungsgemäß hochgeladen werden. Alle täglichen Berichte werden am nächsten Tag bei 6: 00am erstellt, und alle wöchentlichen Berichte werden am Montag bei 6: 00am erstellt.

Wird es eine Sicherung geben, die Daten außerhalb der EU sendet?

Ja, da das Vereinigte Königreich derzeit nicht Teil der EU ist. Die Daten werden an die Rechenzentren in Großbritannien und Frankreich gesendet.

Zentroid

Kann Centroid RTSP mit 4K-Auflösung verarbeiten?

Ja, Centroid verkleinert es vor der Verarbeitung automatisch auf eine geeignete Auflösung.

Kann Centroid Busse zählen?

Ja, aber es fällt unter die Kategorie „Großfahrzeuge“, einschließlich Lastkraftwagen usw., kleinere Busse werden in „Transporter“ kategorisiert (sofern es sich um einen Kleinbus handelt).

Kann Centroid die Belegung in Echtzeit zählen?

Ja, es kann die Belegung in Echtzeit anzeigen, ähnlich wie FootfallCam 3D Pro2.

Ist es möglich, LKWs mithilfe des Schwerpunkts zu zählen, um festzustellen, ob es sich um lange oder kurze LKWs handelt?

Kann LKWs zählen (aber die Genauigkeit ist geringer als beim Zählen von Autos), kann jedoch nicht zwischen Länge und Kurzzeit unterscheiden.

So schließen Sie die CCTV/IP-Kameras an FootfallCam Centroid?

Bitte beachten Sie die FootfallCam Centroid Nachfolgendes Kabelanschlussdiagramm für ein besseres Verständnis der Einrichtung FootfallCam Centroid.


Hat das FootfallCam Centroid Benötigen Sie PoE?

Das FootfallCam Centroid zieht keinen Strom aus dem RJ45-Kabel. Es wird mit einem speziellen Netzteil geliefert, das im Lieferumfang enthalten ist, sodass nur ein RJ45-Kabel für die Internetverbindung erforderlich ist.

Beeinflusst die FootfallCam Centroid über eine GPIO-Ausgangsfunktion für die Integration mit anderen Geräten oder Systemen verfügen?

Ja, FootfallCam Centroid kann zur Steuerung elektronischer Tore verwendet werden, erfordert jedoch eine spezielle Konfiguration. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an [E-Mail geschützt] um mehr zu erfahren. 

Wie viele Boxen können pro Kamera auf Centroid konfiguriert werden?

Jede Kamera kann mit bis zu 8 Boxen auf Centroid konfiguriert werden. Es ist zu beachten, dass eine Centroid-Einheit bis zu 8 Zähler/CCTV-Einheiten unterstützen kann. Wenn also eine zusätzliche Box konfiguriert wird (Ein-/Ausgangsleitung hinzugefügt wird), verringert sich die Anzahl der Zähler, die Centroid unterstützen kann, um eins.

Welches Gerät tut FootfallCam Centroid Unterstützung?

FootfallCam Centroid unterstützt beide FootfallCam Personenzähler und generische IP-Videoüberwachung. Jeder Centroid kann bis zu 8 Geräte gleichzeitig für 1 Funktionsmerkmal verbinden.

Was sind die technischen Spezifikationsanforderungen für CCTV?

Um sich mit zu verbinden FootfallCam Centroid, CCTV muss die folgenden grundlegenden Anforderungen erfüllen:

  • RTSP aktiviert
  • Keine Fischaugenlinse, kein Panoramablick, keine Weitwinkellinse mit Verzerrungen
  • Mindestens 720p, 10 FPS
  • Ausrichtung der Landschaftsansicht

Andere Funktionsmerkmale können weitere Umgebungs- und Leistungsbeschränkungen auferlegen.

Benötigt Centroid POE?

Nein, Centroid bezieht keinen Strom aus dem RJ45-Kabel. Es ist bereits ein spezielles Netzteil im Lieferumfang enthalten. Für die Internetverbindung ist ein RJ45-Kabel erforderlich.

Hat Centroid einen GPIO-Ausgang?

Ja, es kann zur Steuerung von elektronischen Toren usw. verwendet werden. Es sind jedoch spezielle Hardware und Verkabelungen erforderlich, daher muss dies bei der Produktanfrage beachtet werden. Centroid wird nicht mit GPIO-Ausgabe in der Box geliefert.

Kann Centroid mit DVR oder NVR arbeiten?

Centroid kann mit DVR arbeiten, solange der DVR so konfiguriert ist, dass jedes CCTV-Material über einzelne RTSP-Streams kanalisiert wird.

Centroid funktioniert möglicherweise mit NVR, wenn NVR auch auf ähnliche Weise konfiguriert werden kann.

Wie lange speichert Centroid seine Daten?

Centroid sendet alle Daten sofort an den FootfallCam-Server. Eine lokale Kopie wird ebenfalls 14 Tage lang auf dem Gerät gespeichert.

Unterstützt Centroid Staff Exclusion Tag?

Mitarbeiterausschluss-Tags sind mit Centroid + CCTV aufgrund einiger Einschränkungen nicht ohne weiteres verfügbar:

  1. Wenn eine Videoüberwachung beim Betreten die Vorderansicht einer Person sehen kann, kann sie beim Verlassen nur die Rückseite der Person sehen. Dies bedeutet Genauigkeit = 0% in einer der Richtungen.
    Dies ist nicht der Fall bei einem Top-Down-Schalter, bei dem unabhängig davon, ob Mitarbeiter ein- oder aussteigen, die Vorderansicht sichtbar ist.
  2. CCTV wird normalerweise am Rand / an der Ecke der Decke installiert (weil die Leute nicht gerne beobachtet werden), wodurch die Sicht auf das Personal-Tag verdeckt / verkleinert werden kann.
Kann es in einer Linux-Umgebung wie Centos, Nginx-Server, Apache funktionieren oder funktioniert es nur mit Windows?

Centroid selbst hat bereits ein benutzerdefiniertes Betriebssystem. Benutzer müssen keine andere Umgebung haben, um Centroid für seine Verarbeitungs-/Zählfunktion zu hosten. Centroid ist ein eigenständiges Gerät, das Zähldaten entweder an den Cloud-Server von FootfallCam oder den Client-Server ausgibt.

Wie ist die Verbindung des Centroid-Geräts mit dem DVR oder der Überwachungskamera, dh mit welchen Mitteln (HDMI, RCA, RED)?

Centroid ist über eine RTSP-Verbindung über ein RJ45-LAN-Kabel mit den Sicherheitskameras verbunden; normalerweise ist es mit einem Switch verbunden, nicht direkt mit dem Ethernet-Port von Centroid.

Können 8 IP-Kameras verwendet werden, um mit einem Centroid Fuß zu fassen?

Ja, ein Centroid kann mit bis zu 8 IP-Kameras verbunden werden, um Daten über KI-Videoanalysen zu generieren.

Was sind die Mindestanforderungen für den Anschluss des CCTV? FootfallCam Centroid?

Bitte beachten Sie die CCTV-Anforderungen im FootfallCam Centroid Datenblatt hier (unten links).

Einkaufszentren

Wie kaufe ich bei FootfallCam?

FootfallCam und unser autorisierter Händler vor Ort können mit Ihnen zusammenarbeiten lassen Sie sich über Ihre Anforderungen beraten, und erstellen Sie einen Grundrissvorschlag mit den geschätzten Kosten des Projekts. Mall-Besitzer haben oft ihre bevorzugte Installationsteams um die Installation und zukünftige Wartung vor Ort durchzuführen. Wir arbeiten gerne mit ihnen zusammen und bieten Schulungen und eine vereinbarte Verteilung der Projektverantwortung an.

Kann ich mein vorhandenes Legacy-System wiederverwenden?

Ja, unser V8 Personenzählung Software kann Ihre vorhandene wiederverwenden personenzähler; Viele dieser Zähler können jedoch eine inkonsistente Genauigkeit aufweisen, die wir nicht unterstützen könnten. 

Darüber hinaus unsere Zentroid kann alle CCTV-IP-Kameras für wiederverwenden personenzählung Mithilfe von KI-Analysen kann dies Ihnen helfen, die Infrastruktur- und Gerätekosten erheblich zu senken.

Wer kümmert sich für uns um das System?

Als Teil des Vorschlags würden wir einen vereinbarten Plan erstellen, um die Arbeiten und Verantwortlichkeiten jeder beteiligten Partei klar zu identifizieren. Dies würde dem Eigentümer des Einkaufszentrums helfen, Transparenz über die Gesamtbetriebskosten und die Rechenschaftspflicht in der Flächenphase des Projekts zu erlangen.

Ist das System sicher?

Sicherheit und Datenschutz des Systems haben für FootfallCam höchste Priorität. Unser System erfüllt alle wichtigen Standards und Penetrationstests werden regelmäßig durchgeführt. Wir speichern nur aggregierte Statistiken und keine personenbezogenen Daten in unserem System. Videodaten können von FootfallCam zur Überprüfung der Datengenauigkeit überprüft werden, und der Zugriff muss vom Endkunden zuvor genehmigt werden. Das Video würde nach der Überprüfung automatisch gelöscht.

Wie kann eine hohe Systemverfügbarkeit sichergestellt werden?

In der unglücklichen Situation eines Server- oder Netzwerkausfalls wären die Daten immer noch vorhanden gesammelt und in den Edge-Geräten gespeichert. Die Daten werden nach der Wiederherstellung erneut in das System hochgeladen, sodass keine Daten verloren gehen. Die historischen Daten in der Server kann so konfiguriert werden, dass er gesichert wird in einem vordefinierten Zeitraum.

Transportwesen

Können FootfallCam 3D Mini arbeiten ohne FootfallCam Mesh Hub für den Buseinsatz?

Ja, vorausgesetzt, es gibt eine integrierte Recheneinheit, die Strom, GPS und Netzwerkkonnektivität bereitstellen kann.

Ist der FootfallCam 3D Mini Stromversorgung über Ethernet (PoE)?

FootfallCam 3D Mini wird über ein 12-V-Kabel mit Strom versorgt, das über RS485 mit einem Mesh-Hub verbunden ist.

Würde der Bus GPS- und LTE-Antennen benötigen?

Dies ist nicht notwendig, da die FootfallCam Mesh Hub Die im Bus verwendeten Geräte werden mit GPS- und 4G-Funktionen ausgestattet sein.

Wo werden die Zähldaten gespeichert, falls der Zähler offline geht, und was wäre die maximale Speicherung?

Die Zähldaten werden maximal 7 Tage auf Zählerebene gespeichert. Der erforderliche Speicherplatz würde ungefähr 30 KB pro Stunde betragen.

Wäre das GPS aktiv, wenn der Busmotor ausgeschaltet ist, da wir den Busstandort auch dann verfolgen müssen, wenn er nicht in Betrieb ist?

Das GPS ist nicht aktiv, wenn der Motor ausgeschaltet ist. Sie können jedoch den Standort des Busses verfolgen, indem Sie seinen zuletzt gesehenen Standort ermitteln, bevor der Motor abgestellt wurde.

Gibt es eine Notstromquelle für das System?

Der Strom kommt von der Fahrzeugbatterie und es gibt keine anderen Stromquellen.

Ist der personenzähler geeignet für den Einbau in den Bus?

Für den Betrieb unseres Zählers sind ein Netzwerkanschluss und eine Stromversorgung erforderlich. Wenn es sich um einen Mobilitätszähler am Bus handelt, müssen Sie den Zähler über den 3G-Dongle anschließen. Sie müssten auch einen Netzstecker dafür haben personenzähler haben keine Batterie eingebaut.

Rechnungsstellung

Für welches Gerät würde ein Supportvertrag in Rechnung gestellt?

Alle dem Portal zugeordneten „aktiven“ Geräte werden anteilig für einen Supportvertrag berücksichtigt. Wenn Ihr Gerät beispielsweise von Januar bis März (3 Monate) „aktiv“, von April bis September (6 Monate) „inaktiv“ und von Oktober bis Dezember (3 Monate) „aktiv“ war, werden Ihnen nur die Kosten berechnet insgesamt sechs Monate.

Welche Zahlungsbedingungen und Überweisungsarten gelten für den Supportvertrag?

Unser Standardabrechnungsprozess erfolgt auf monatlicher Basis und Sie haben die Möglichkeit, zwischen Prepaid- und Postpaid-Rechnung zu wählen. Weitere Informationen zur Prepaid- und Postpaid-Rechnung finden Sie in Q2.

Wenn Sie andere Zahlungsbedingungen bevorzugen, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail geschützt] zur weiteren Diskussion. Sie können den monatlichen Supportvertrag per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen. Die Zahlungsdetails finden Sie in der Rechnung, die wir Ihnen ausstellen.

Ab wann wird der Supportvertrag berechnet?

Die Abrechnung des Supportvertrages erfolgt auf Basis des Datums der Gerätezuordnung zum Portal.

Was sind die Unterschiede mit und ohne Supportvertrag?

Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Supportvertrag nicht abzuschließen, erhalten Sie Zugriff auf die Supportdienste von FootfallCam und FootfallCam Analytics Manager V9 wird nicht verfügbar sein. Sie können das Gerät jedoch weiterhin verwenden, da es eine hochgenaue Zählung ermöglicht und die Ausgabe der Daten über die Geräte-API an beliebige Software von Drittanbietern ermöglicht. Weitere Informationen zur Geräte-API finden Sie unter hier.

Wie kann ich mein Gerät im Falle einer Ladensanierung und Gerätedemontage als „inaktiv“ markieren?

Um das Gerät im Falle einer Ladenrenovierung, einer Gerätedemontage oder wenn es vorübergehend nicht verwendet wird, als „inaktiv“ zu kennzeichnen, befolgen Sie bitte die in der mitgelieferten Anleitung beschriebenen Schritte hier.