Wenden Sie sich an den Support und die FAQ

Footfallcam und unsere Wiederverkäufer bieten Ihnen nicht nur Software und Hardware der Enterprise-Klasse, sondern auch umfassende Support-Services, um eine erfolgreiche Installation und laufende Wartung sicherzustellen.

Bei mehreren Counter-Rollouts können wir beim Projektmanagement der Counter-Installation in jedem Geschäft helfen, um eine minimale Unterbrechung des täglichen Betriebs sicherzustellen. Wir helfen Ihnen bei der Konfiguration und Feinabstimmung Ihres Systems, um Ihnen in der letzten Phase eine Komplettlösung zu liefern. Bei einem kleineren Rollout, bei dem ein Kunde die Installation selbst durchführen kann, ist das FootfallCam-Supportpersonal während des gesamten Installationstages in Bereitschaft, um den Techniker telefonisch zu unterstützen und sicherzustellen, dass der Zähler betriebsbereit ist.

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Allgemeine Fragen

Wie viele Geräte benötigen wir pro Shop zum Zählen?

Die Anzahl der benötigten Geräte hängt von der Deckenhöhe und der Breite des Eingangs ab. Sie können die Daten erneut eingeben hier eine Schätzung der Anzahl der Kameras.

Ist während der Test- oder Demo-Phase die Installation des FootfallCam Analytic Manager ™ erforderlich?

Nein, für die Testversion verwenden wir den Cloud-Server von FootfallCam. Wenn Sie die Software nach der Testversion auf Ihrem eigenen Server installieren möchten, können wir Ihnen bei der Installation während des Rollouts helfen. Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie uns lediglich Ihren Serverzugriff erteilen, dann helfen wir Ihnen bei der Installation. Alle Daten werden auf dem Server zentral gespeichert. Daher können Sie über den Weblink auf alle Daten aller Ihrer Filialen zugreifen.

Wie werden bei einem Demo-Gerät oder einem Testprojekt mit FootfallCam die Daten abgerufen und überprüft?

Während der Testphase werden wir ein Konto für den Benutzer in unserem FootfallCam Analytic Manager erstellen und den Web-Link für den Benutzer zum Zugriff auf seine Daten bereitstellen.

Was ist die Reaktionszeit von Support-Services?

FootfallCam versucht, die meisten Support-Probleme innerhalb von 1 Werktagen zu beantworten, nachdem das Support-Ticket im Support-Portal erstellt wurde.

Unterstützt dieselbe Software mehrere Zähler?

Unsere Software unterstützt mehrere Zähler und die Zählungen von verschiedenen Zählern können in unserer webbasierten Berichtssoftware kombiniert werden. Sie können die Anzahl der 2 Zähler kombinieren und den gesamten IN- und OUT-Verkehr anzeigen oder den gesamten IN- und OUT-Verkehr einzeln anzeigen.

Kann von jeder einzelnen Kamera auf die Rohdaten zugegriffen werden?

Ja, Sie können einen FTP-Speicherort für die Rohdaten einrichten, die täglich an den dedizierten Speicherort gesendet werden sollen. Der Benutzer kann auch wählen, ob er den Zweig nach verschiedenen Zeiträumen betrachten und jede einzelne Kamera einzeln betrachten möchte. Mit unserer API können wir die Daten direkt vom Zähler abfragen.

Wie halte ich mich über die neuesten Nachrichten zur Footfallcam-Entwicklung auf dem Laufenden?

Sie können unseren Newsletter am Ende der Webseite abonnieren.

In welchen Sprachen ist das Control Panel verfügbar?

Das Footfallcam-Kontrollfeld ist in verschiedenen 9-Sprachen verfügbar und wird ständig erweitert. Die verfügbaren Sprachen sind Englisch, Chinesisch, Deutsch, Niederländisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Persisch.

Ist das Zählprogramm und die Berichtsfunktion auf dem Gerät ausgeführt?

Das Zählprogramm wird auf dem Gerät ausgeführt. Das Gerät ist lediglich ein Datensammler. Alle Berechnungen und Aggregationen der gesammelten Daten werden über unsere Software durchgeführt. Daher stellen wir den FootfallCam Analytic Manager bereitTM als kostenloses lebenslange Lizenzprodukt.

Erfüllt FootfallCam die aktuellste GDPR-Richtlinie?

Wir halten uns an die geltenden Datenschutzbestimmungen und arbeiten an einer weiteren Einhaltung und Wahrung der Privatsphäre von Einzelpersonen. Unter den in 2016 eingeführten und im Mai von 2018 implementierten DSGVO-Vorschriften gibt es mehrere Ausnahmen, die für den verantwortungsvollen Umgang mit den Daten gelten, beispielsweise für die Anonymisierung.

  • Nach Erwägungsgrund 26 der GDRP gilt die Verordnung für Informationen, die eine identifizierbare Person betreffen. Informationen, die durch irreversible Pseudonymisierung anonymisiert werden und für die Person nicht identifizierbar sind, werden von dieser Verordnung nicht erfasst. Darüber hinaus haftet die anonyme Informationsverarbeitung, z. B. zu statistischen Zwecken, nicht für eine Regulierung durch die GDPR, dh die Verwendung von FootfallCam.
  • In Kapitel 2, Artikel 6, Klausel 4-e; Kapitel 4, Artikel 25; und Kapitel 4, Artikel 32, Klausel 1-a hebt die Einhaltung der Vorschriften durch irreversible Pseudonymisierung und Verschlüsselung der Daten hervor, beispielsweise durch Datenminimierung.

Wurde das System in einem überfüllten Ereignis oder Geschäft getestet?

Fußkamera Personenzähler wurden erfolgreich in verschiedenen überfüllten Räumen wie Einzelhandelsgeschäften, Einkaufszentren und Kunstzentren installiert, mit nachweislicher Kundenzufriedenheit und Aufzeichnungen über ein gutes Zählsystem.

Klicken Sie hier um das Demo-Video vom YouTube-Kanal von FootfallCam anzusehen.

Was kann ich aus der von Ihnen bereitgestellten Heatmap-Lösung herausfinden?

Die Heatmap kann verschiedene Farbtöne des Bereichs anzeigen. Bereiche mit dem höchsten Fußgängerverkehr können wärmere Farbtöne aufweisen, während Bereiche mit geringerem Fußgängerverkehr tendenziell kühlere Farbtöne aufweisen.

Ist das Unternehmen registriert?

Unser Unternehmen ist als Nurserycam Ltd registriert und wird unter dem Namen Footfallcam in England, Großbritannien, gehandelt: 04471557.

Wie wäre es mit der zukünftigen Aufladung von Ihnen und was würde passieren, wenn Ihr Unternehmen in Liquidation gehen würde?

Wir haben Verständnis für Ihre Besorgnis darüber, ob das Unternehmen in Liquidation gegangen ist, unser Quellcode im Escrow-Service gespeichert ist, unsere Software unter allen Umständen weiterhin ausgeführt wird und der Quellcode auch vom Escrow-Service erhältlich ist.

Was passiert, wenn Ihr Unternehmen aufhört zu handeln? Funktioniert das System weiterhin unabhängig?

Ja, der Server des Systems funktioniert weiterhin. Wir könnten die Software auf Ihren lokalen Server portieren.

Ist der Personenschalter für den Einbau in einen Bus geeignet?

Unser Zähler würde eine Netzwerkverbindung und eine Stromversorgung benötigen, um zu funktionieren. Wenn es sich um einen Mobilitätszähler im Bus handelt, müssen Sie den Zähler über einen 3G-Dongle anschließen. Sie müssten auch einen Netzstecker dafür haben, da der Personenzähler keine eingebaute Batterie hat.

Ich suche Leute, die über Gesichtserkennung für ein Einzelhandelsgeschäft zählen.

Footfallcam würde das Gesicht der Menschen nicht erfassen. Daher würde es nicht über die Gesichtserkennung zählen. Die Zählung würde sich nach der Körperform der Menschen richten. In Übereinstimmung mit der im Mai von 2018 veröffentlichten DSGVO-Richtlinie können wir keine demografischen Details wie Alter oder Geschlecht angeben.

Kann Ihr Counter im Popup-Store installiert werden?

FootfallCam eignet sich nicht für die Installation in Popup-Stores oder in Kiosken in Einkaufszentren. Dies liegt daran, dass der Kiosk keinen eindeutigen Eingang hat. Es gibt keinen Hinweis darauf, wann ein Kunde den "Laden" betritt oder den "Laden" verlässt, da es keinen Einfahrtseingang gibt, und Besucher das Betreten und Verlassen aus verschiedenen Richtungen erlauben.

Könnte Ihr Zählsystem Personen im Auto zählen?

Derzeit ist dies noch nicht möglich.

Kann FootfallCam demografische Daten wie Alter und Geschlecht der Besucher erfassen?

FootfallCam kann die demografischen Daten nicht erfassen. Stattdessen ist es am besten, Besucher-In / Out-Daten mit einer Genauigkeit von 95% und mehr zu erfassen. Wir haben jedoch Produkte in unserer Entwicklungspipeline, die nach vorne installiert werden, um das Gesicht der Kunden zu erfassen und ihr Geschlecht, ihre Altersgruppe und sogar ihre Stimmung zu bestimmen.

Stellt FootfallCam im Geschäft ein Schild / einen Hinweis bereit, der den Kunden mitteilt, was die Kamera tut?

Dies ist nicht erforderlich, da wir keine personenbezogenen Daten oder personenbezogenen Daten eines bestimmten Besuchers erfassen. Wir erfassen lediglich die Zähldaten in Zählungen zusammen mit gehashten MAC-Adressen.

Wie schützt FootfallCam die Privatsphäre der Verbraucher und sammelt gleichzeitig aufschlussreiche Zähldaten, die auf dem Server gespeichert werden sollen?

Für die 3D-Zählung müssen wir nur die Menge an Verkehr bestimmen, die in den Laden kommt. Videoaufnahmen werden zu diesem Zweck nicht gemacht. Die 3D-Bildverarbeitung erfolgt innerhalb des Geräts, wo dann eine Zählung erstellt wird. Die Zählungen erfolgen nur im Textformat, das aufgezeichnet und an den Server übertragen wird, um Fußgängerberichte zu erstellen.

Für die Wi-Fi-Zählung werden alle Daten sofort vom FootfallCam-Personenzähler verarbeitet, bevor sie an den FootfallCam-Server gesendet werden. Auf dem Gerät werden alle gesammelten persönlichen Daten auf der Zählerebene gehasht, und das einzige Ergebnis, das an den FootfallCam-Server gesendet wird, sind gehashte MAC-Adressen (nicht die tatsächlichen MAC-Adressen).

Haben Sie in Bezug auf das Waschraummanagement jemals Bedenken der Öffentlichkeit, des Facility Management-Teams oder der Sicherheitsabteilung des Gebäudes gehabt, eine Theke an der Waschraumtür zu installieren?

Unsere Theke befindet sich nicht im Waschraum und wird nur oben am Eingang des Waschraums zugewiesen, um die Anzahl der Personen zu verfolgen, damit die Privatsphäre anderer geschützt wird. Bisher haben wir keine Sicherheitsprobleme von unseren Kunden erhalten, die die Waschraumverwaltungslösung verwenden.

Welche Informationen erhält der Reiniger für die Toilettenverwaltungslösung über die Telegramm-App, wenn eine Nutzung der Einrichtung einen vordefinierten Schwellenwert erreicht?

Sie können die Informationen anpassen, die Sie für die Aktion an den Reiniger senden möchten. Ein Beispiel für die an den Reiniger gesendete Nachricht lautet „Bei Floor3ZoneAF 50 Personen, die in den letzten 5 Stunden besucht wurden, ist eine Toilettenreparatur erforderlich“.

Gibt es eine mobile Anwendung, mit der Benutzer sich anmelden und auf alle Daten zugreifen können?

FootfallCam Analytics Manager ist ein webbasiertes Control Panel. So kann sich jedes Gerät mit Zugriff auf einen Webbrowser anmelden und auf die Daten zugreifen.

Können Sie mir den Hintergrund Ihres Unternehmens mitteilen?

FootfallCam wurde 2002 gegründet und ist ein in Privatbesitz befindliches Unternehmen und ein weltweit führender Anbieter von Lösungen zum Zählen von Personen. Wir bieten unsere Lösungen vielen Unternehmen auf der ganzen Welt in Branchen an, die von Einzelhandel über Fast-Food-Restaurants und Museen bis hin zu intelligenten Gebäuden und Flughäfen reichen.

Klicken Sie hier Weitere Informationen zur Geschichte von FootfallCam.

Kann Daten über das Smartphone anzeigen?

Ja, die Daten aus dem Analytics Manager können mit allen Wi-Fi-fähigen Geräten wie Smartphones angezeigt werden.

Montage

Akzeptiert der Zähler PoE anstelle von PoE +?

Ja, unsere Zähler können sowohl mit PoE als auch mit PoE + arbeiten.

Was wird für die Bereitstellung benötigt? personenzählers in einem Einkaufszentrum?

Bereitstellen personenzählers in einem einkaufen In einem Einkaufszentrum benötigen Sie ein Cat5e-Kabel, um den Zähler mit dem IT-Router zu verbinden, der sich normalerweise im Backoffice befindet. Wenn die Verkabelung vom Zähler zum Midspan mehr als 100 m dauert, müssen Sie einen PoE Extender verwenden, um die Reichweite des Signals zu erweitern. Weitere Informationen zur Vorbereitung der Installation finden Sie in der Quick Installation Guide.

Was ist die Auswirkung, wenn ein Kameraobjektiv mit falschem Grad (65 °, 100 °, 140 °) installiert ist?

Jeder Abschluss ist auf unterschiedliche Deckenhöhen ausgerichtet. Die Verwendung eines Objektivs mit falschem Grad beeinträchtigt die Zählgenauigkeit der Zähler, da diese nicht in der optimalen Höhe installiert sind.

Klicken Sie hier für den Zugriff auf FootfallCam Calculator, um die Anzahl der Zähler zu bestimmen.

Muss der Zähler über Kopf montiert montiert werden?

Unsere Zähler müssen direkt über dem Abdeckungsbereich montiert werden, damit Besucher-In / Out-Daten mit einer Genauigkeit von erfasst werden können 95% und darüber.

Wo sind die PoE-Punkte in einem typischen Gebäude?

Je nach Gebäude werden die PoE-Punkte in der Regel im hinteren Bereich des Serverraums installiert. Wenn im Gebäude eine Verkabelung vorhanden ist, kann diese zum Anschluss an den Zähler verwendet werden. Andernfalls ist eine Kabelinstallation erforderlich.

Hat FootfallCam Erfahrung mit der Installation der Zähler in großen Gebäuden oder Bereichen, in denen sich die Sensoren in verschiedenen Ebenen eines Gebäudes oder weit voneinander entfernt befinden?

Ja, wir haben unseren Kunden im Firmengebäude und im Einkaufszentrum wie Marina Mall und One Utama geholfen, wo die Schalter auf verschiedenen Etagen verteilt sind.

Muss ich den Schalter an jeder Einfahrt vom Parkplatz aus installieren?

Normalerweise müssen Sie nur an den Eingängen im Erdgeschoss installieren. Angenommen, die Käufer nehmen Rolltreppen oder Aufzüge an den Parkeingängen zum Erdgeschoss und landen schließlich im Erdgeschoss. Die Installation an den GF-Eingängen ist ausreichend.

Was müssen wir vor der Installation des Zählsystems vorbereiten?

Ein Grundriss des Einkaufszentrums wäre toll, damit können wir die Kamerastandorte und -zonen identifizieren. Vor der Installation müssen Sie möglicherweise statische IP-Adressen für die Kameras vorbereiten. Ansonsten können wir von unserem Ende aus konfigurieren.

Klicken Sie hier um das FootfallCam-Installationshandbuch anzuzeigen.

Kann der Zähler das Problem der Türschwenkstörung lösen?

Ja, die Theke kann am Eingang mit Schwingtüren installiert werden. Unsere Kunden in Großbritannien wie The Perfume Shop und Bonmarche sind einige unserer guten Fallstudien. Sie können die überprüfen Beispielvideo Weitere Einblicke in die Konfiguration.

Welche Art von Steckern bietet FootfallCam für Personenzähler?

FootfallCam bietet 4-Stromkabeltypen für den internationalen Kunden an:

  • A. UK-Stecker
  • B. US-Stecker
  • C. Eu-Stecker
  • D. Au-Stecker
Benutzer, die nach einem anderen Netzkabeltyp suchen, müssen einen Strom aus ihrem Land beziehen, oder sie können aus einem der oben genannten Stromkabel wählen, die in ihrem Land kompatibel sind.

In welcher Reihenfolge muss der Farbcode des Cat5-Kabels gequetscht werden?

Die Reihenfolge ist wie folgt: Weiß-Orange, Orange, Weiß-Grün, Blau, Weiß-Blau, Grün, Weiß-Braun, Braun.

Ist das System global verfügbar? Benötige ich spezialisierte Ingenieure, um das System zu installieren und zu integrieren?

Wenden Sie sich an einen FootfallCam-Spezialisten, um zu erfahren, ob es in der Region einen lokalen Installateur gibt. FootfallCam bietet Benutzern, die den Zähler mit eigenen Elektrikern im Haus installieren möchten, Remote-Support.

Sind Außentische für die Installation verfügbar?

Es wird nicht empfohlen, die Theke im Freien zu installieren. Dies ist jedoch möglich, solange die Theke mit einem Überkopfschutz versehen ist, um sie vor den Witterungsbedingungen zu schützen

Was ist die minimale Lichtbedingung für Theken?

Die Lichtverhältnisse in einem typischen Einzelhandelsgeschäft und Einkaufszentrum wurden bereits in der Entwurfsphase berücksichtigt und sind daher gut für die Kamerazählung. Aufgrund der schnellen Änderung der Lichtverhältnisse funktioniert der Schalter an einem Unterhaltungsort wie Disco und Club möglicherweise nicht optimal.

Benötige ich eine statische IP-Adresse, um den Zähler zu konfigurieren?

DHCP wird als Standard für den Zähler festgelegt. Sobald der Zähler mit dem Netzwerk verbunden ist, wird dem Zähler automatisch eine IP-Adresse zugewiesen. Benutzer haben die Möglichkeit, eine feste IP-Adresse für den Zähler nach eigenem Ermessen festzulegen.

Welche technische Unterstützung wird angeboten?

Vor der Auslieferung vor Ort wird jede Kamera mit den relevanten IT-Details (z. B. IP-Adresse, Port usw.) konfiguriert, die vom Benutzer bereitgestellt werden. Sobald die Kamera vor Ort angekommen ist, wird dem Installationsprogramm während der Installation vollständige telefonische Unterstützung gewährt, um sicherzustellen, dass die Kamera ordnungsgemäß funktioniert und mit dem Internet verbunden ist. Anschließend wird die Verifizierungsstudie gestartet, um die Genauigkeit der Kamerazählung zu optimieren. Umfassender technischer Support ist per Telefon- oder Remoteverbindungssupport verfügbar, um zu diagnostizieren und zu beheben, ob technische Probleme vorliegen.

Welche Stromversorgung wird für den Zähler benötigt?

Der Zähler wird über Power over Ethernet mit Strom versorgt. Die erforderliche Hauptleistung beträgt weniger als 10 W.

Wie viele Steckdosen werden für einen Personenzähler benötigt?

Jeder Personenzähler benötigt 1x Steckdose.


Ist das FootfallCam-Gerät mit meinem Firmennetzwerk verbunden, und muss die Firewall umgangen werden?

Ja, wir verwenden das cat5e-Kabel, um eine Verbindung zu Ihrem Router herzustellen, sodass die Daten über das Geschäftsnetzwerk an den Server gesendet werden können. Solange der Port 80 outbound und inbound geöffnet ist, kann er darauf zugreifen.

Welche Ressourcen benötige ich während der Installation von FootfallCam?

Wenn die Installation von Ihrem eigenen Installateur durchgeführt wird, werden wir sie während des gesamten Installationsprozesses per Instant Messaging per Fernzugriff unterstützen, um Sie über die richtige Positionierung der Kamera und die Einrichtung des Zählers zu informieren. Wenn der Installationsvorgang jedoch von unserem internen Installateur ausgeführt wird, müssen Sie nur die FootfallCam bereithalten. Unser Installateur bringt alle anderen erforderlichen Werkzeuge mit. In einigen Fällen haben wir verschiedene Anforderungen, wie z. B. Leitern, und das FootfallCam-Supportteam informiert Sie, falls dies erforderlich sein sollte.

Was ist der Zeitrahmen für die Installation?

Wir würden 2 Wochen vorher benötigen, um die Installation zu arrangieren. Für denselben Standort können 3-4-Zähler pro Tag installiert werden.

Erfordert die Installation von FootfallCam elektrotechnisches oder technisches Fachwissen?

Die Installation ist einfach und unkompliziert und erfordert nur 1x Cat5e-Kabel, um vom Schalter am Eingang zum Backoffice aus verbunden zu werden. Daher ist jeder lokale Handwerker oder IT-Mitarbeiter ausreichend, um die Installation durchzuführen.

Kann der Zähler nach der Installation leicht verschoben werden?

Ja, der Zähler kann leicht verschoben werden. Sie benötigen ein Cat5e-Kabel, um den Zähler mit dem IT-Router zu verbinden. Die Genauigkeit des Zählers müsste jedoch nach dem Umzug erneut angepasst werden, um sicherzustellen, dass er erreicht werden kann 95% Genauigkeit, da unterschiedliche Einstellungen für unterschiedliche Umgebungen gelten müssten.

Wo soll ich den Zähler installieren?

Unsere Personenzählzähler würden in der Mitte der Tür installiert und senkrecht nach unten zeigen, um die Personen zu zählen, die ein- oder ausgehen, wenn sie an der Theke vorbeikommen. Der Zähler sollte so nahe wie möglich an der Tür installiert werden, damit der Zähler nicht die Aktivitäten im Geschäft aufnimmt, die die Zählung beeinträchtigen könnten (normalerweise 1 m von der Tür entfernt). Weitere Informationen finden Sie auf unserer Installationsanleitung.

Kann das Gerät über dasselbe Ethernet-Kabel verkettet werden, um die Anzahl der PoE-Ports zu reduzieren und in großen Eingängen installiert werden zu können?

FootfallCam-Zähler können durch die Kaskadentopologie verkettet werden, um die Anzahl der erforderlichen PoE-Ports zu reduzieren.

Wenn 2-Zähler nebeneinander im selben Eingang installiert sind, würde sie dieselbe Person zweimal zählen?

Eine Person wird nicht doppelt gezählt, auch wenn die Abdeckung des Zählers einen Bereich überlappt. Dies liegt daran, dass der FootfallCam-Verifizierungsspezialist über das Fachwissen verfügt, um einen überlappenden Bereich von jedem Zähler auszuschließen.

Was ist die Höhenanforderung für FootfallCam?

Deckenhöhe Gerät
2.2m - 2.5m 140o Linse
2.5m - 4.5m 100o Objektiv / 160o Objektiv (FootfallCam 3D Max)
4.5m - 7.0m 65o Linse

Klicken Sie hier für den Zugriff auf FootfallCam Calculator, um die Anzahl der Zähler zu bestimmen.

Was ist der Projektplan (dh Zeitplan für Installation, Integration und Inbetriebnahme)?

Abhängig von der Anzahl der im Projekt erforderlichen Zähler variiert der Zeitplan von Fall zu Fall. Im Allgemeinen erfolgt die Abstimmung des Zählers innerhalb von 3 Arbeitstagen, während die Überprüfung innerhalb von 7 Arbeitstagen für Ihre Überprüfung und Genehmigung abgeschlossen wird. Die Daten können nach der Zertifizierung verwendet werden.

Warum muss Footfallcam beim Crimpen des cat568-Kabels den Farbcode TIA / EIA 5B befolgen?

Es verhindert Nebensprechstörungen und eine unzuverlässige Netzwerkverbindung.

Klicken Sie hier um das FootfallCam-Installationshandbuch anzuzeigen.

Technisches

Beeinflusst die MAC-Randomisierung von iOS 8 die Genauigkeit der Wi-Fi-Zählung?

Nein. Aufgrund der Tatsache, dass die MAC-Adresse nur dann zufällig ausgewählt wird, wenn sie nicht mit einem Mobilfunknetz verbunden ist, hat dies keine Auswirkungen auf die WLAN-Zählung (Besuchsdauer und wiederkehrende Kunden).
https://www.zebra.com/us/en/solutions/intelligent-edge-solutions/rtls.html

Auswirkungen auf die WLAN-Standortverfolgung
Erstens, wenn ein Gerät nicht mit dem Netzwerk verbunden ist, überträgt es keine Frames in regelmäßigen Abständen. Je nach Hersteller und Betriebssystem des Geräts kann dieses Intervall sogar bis zu 5 Minuten betragen. Wenn sich der Besucher mit einem Wi-Fi-Gerät am Veranstaltungsort bewegt, ohne eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen, ist der geschätzte Standort dieses Geräts sehr schnell veraltet. Infolgedessen hat die Standortverfolgung für nicht verbundene Geräte nicht viel geschäftlichen Wert.

Benötigt das Gerät eine statische IP-Adresse?

Es kann als DHCP (Standard) oder Statische IP eingestellt werden.

Ist es möglich, denselben Besucher auszuschließen, der in kurzen Abständen den Laden betritt und verlässt?

Es ist nicht möglich, denselben Besucher beim Verlassen und Betreten des Geschäfts in kurzen Abständen auszuschließen. Da der Prozentsatz dieser Verbraucher jedoch minimal ist, hat dies keinen wesentlichen Einfluss auf die Zähldaten.

Wie lautet der erforderliche Name für den Datenimport über FTP?

Die Benennungssequenz kann nach Belieben des Benutzers als beliebig festgelegt werden. Es gibt keine Namensbeschränkungen.

Muss der Import von Daten über FTP vorhandene Daten aus der Vergangenheit oder nur die neuesten Datensätze enthalten?

Die Datendatei muss nur den neuesten Datensatz enthalten. Nachdem die Daten auf unseren Server hochgeladen wurden, bleiben die Daten auch dann erhalten, wenn die ursprünglichen Dateidaten gelöscht wurden. Täglich eine neue Datei, anstatt ständig auf einer Datei aufzubauen.

Wann werden die hochgeladenen Daten per FTP-Import in den Analytic Manager heruntergeladen?

Die Datei wird stündlich zu Beginn der Stunde heruntergeladen. Wenn die Datei beispielsweise unter 3: 50 hochgeladen wird, wird die Datei unter 4: 00 heruntergeladen. Wenn die Datei unter 4: 01 hochgeladen wird, wird die Datei unter 5: 00 heruntergeladen.

Zählt FootfallCam Kunden, die in mehrere Richtungen gehen?

Unser Personenzählsystem verwendet eine Reihe von Videoprozessalgorithmen, um den menschlichen Verkehr bidirektional zu zählen.

Benötige ich einen PC, um Ihre Software anzusehen?

Unser FootfallCam Analytic Manager V8 ist eine webbasierte Software, auf die jeder Browser mit Internetverbindung unter einer bestimmten URL zugreifen kann. Es handelt sich um eine Webanwendung, mit der Benutzer den Zählbericht von Personen anzeigen, das Benutzerkonto verwalten und die Standort- und Geräteeinstellungen verwalten können.

Wie viel Bandbreite hat die FootfallCam? Personenzähler benötigen?

FootfallCam Personenzähler Für die Bandbreite sind 30 KB / Stunde erforderlich, da die gesammelten Verkehrsdaten (Videodaten sind ausgeschlossen) an den Server zurückgesendet werden.

Kann das System ein weites geografisches Gebiet in verschiedenen Ländern unterstützen? Gibt es irgendwelche Netzwerkeinschränkungen oder Implikationen im Zusammenhang mit der Bereitstellung mehrerer Bereitstellungen, die mit dem zentralen Berichtsserver verbunden sind?

FootfallCam bietet Remote-Support auf globaler Ebene. Die zentrale Datenbank- und Berichtssoftware ist von überall auf der Welt für den Fernzugriff verfügbar, sofern eine Internetverbindung verfügbar ist.

In welchem ​​Format exportiert das System Daten in das Berichtssystem?

Die Daten können als exportiert werden xml und csv Format an das Geschäftssystem.

Werden die Daten eines vorhandenen Geschäfts betroffen sein, wenn ein Zähler aus ihm entfernt und in ein anderes Geschäft verlagert wird?

Die Daten des Geschäfts sind nicht betroffen, wenn ein Zähler aus dem Geschäft entfernt wird. Die Daten werden auf einer Datenbankebene gespeichert, die sowohl den Namen der Verzweigung als auch den Code verknüpft, anstatt sie anhand des einzelnen Zählers zu verknüpfen. Der Zähler muss jedoch von der vorhandenen Zweigebene in der Datenbank gelöscht und einer neuen zugewiesen werden, um zu verhindern, dass neue eingehende Daten im entfernten Speicher zusammengefasst werden.

Wie können Daten an den zentralen FootfallCam-Server gesendet werden, wenn die Software auf einem Unternehmensserver gehostet wird?

Wir müssen die Portweiterleitung für Port 80 (zum Pushen von Daten an den zentralen Server) und Port 22 (für unser technisches Team zur Remote-Verbindung zum Zähler für Softwareupdates) durchführen. Bitte geben Sie uns die externe IP-Adresse und den Port an. Außerdem müssen Sie den Firewall-Zugriff für Port 22 und Port 80 für diesen Zähler zulassen. Dies kann durch Hinzufügen eines Eintrags zur Zugriffssteuerungsliste erfolgen.

Was passiert, wenn ein Kunde vorbeikommt, da alle 4 bis 8 Sekunden ein WLAN-Signal ausgegeben wird? Wie funktioniert die WiFi-Zählung?

Die Reichweite der WLAN-Reichweite beträgt bis zu 100 Meter (in offenen Räumen), sodass es unwahrscheinlich ist, dass ein Kunde das Fenster in 5 bis 15 Sekunden passiert. Darüber hinaus sammelt der Zähler große Stichproben und die W-Lan Zählerdaten werden unter Verwendung der Videozähldaten normalisiert.

Wie kann die Integration auf demselben Server erfolgen?

Dafür gibt es 2-Optionen:
Option 1 - In der Regel verfügt Ihre POS-Software über die Funktion zum automatischen Exportieren, sodass die POS-Software die Daten regelmäßig in einem Ordner ablegen kann. Anschließend werden wir unsere Software so einrichten, dass die Daten aus diesem Ordner abgerufen werden.
Option 2 - Fordern Sie von unserer Software routinemäßig Ihre POS-Software zum Abrufen der Daten an.

Wie lange werden die Daten gespeichert?

Daten werden gesammelt und für einen bestimmten Zeitraum auf zwei Ebenen gespeichert, bevor sie gelöscht werden.

Zählerniveau

  • Raw data: 10 Tage
  • Protokolldaten: 7 Tage
  • Stündliche Daten: Permanent
  • WiFi-Daten: 3 Tage

Serverebene

  • Protokolldaten: 8 Tage
  • Protokolldaten: Permanent
  • Stündliche Daten: Permanent
  • WiFi-Daten: 30 Tage
Wie lange dauert die Serverinstallation?

Normalerweise dauert es 2 Stunden, um die Serverinstallation abzuschließen. Sie müssen TeamViewer installieren und Zugriff auf unsere technischen Daten gewähren, um an der Installation arbeiten zu können.

Kann ich das Netzwerkkabel nur für die Stromversorgung des Zählers verwenden und die Daten ohne das Netzwerkkabel über WLAN ausführen?

Die Daten konnten nicht nur über WLAN ausgeführt werden. Das Netzwerkkabel muss die Daten vom Zähler zum Server übertragen.

Wie viele Tage der Daten können im Zähler gespeichert werden, wenn die Internetverbindung ausfällt, und auf den Server hochgeladen werden, wenn die Internetverbindung wieder normal ist?

Wenn die Internetverbindung ausfällt, werden 3 Tage lang die Wi-Fi-Zähldaten im Zähler und die Besucherdaten pro Stunde im Zähler gespeichert, bis der Speicher voll ist oder zum Hochladen auf den Server ansteht.

Berichte und Analysen

Können die Berichte täglich geplant werden?

Der Bericht kann täglich und wöchentlich gemäß dem Zeitplan erstellt werden, der vom Benutzer manuell konfiguriert wird.

Vertrieb

Warum muss ich FootfallCam verwenden? Es ist die Vorliebe des Händlers, mit Anforderungen zu arbeiten, die Lösungen erfordern, und nicht als erster Schritt nach Lösungen.

Für die Einzelhandelskette möchte die Führungsebene vielleicht wissen.

  • Haben wir am Freitagabend einen höheren Anteil häufiger Besucher?
  • Ist der Personalstand in jeder Abteilung der Filialen angemessen?
  • Wenn wir den Laden zu spät oder zu früh schließen, möchten sie möglicherweise den Außenverkehr während der Schließzeit betrachten.
  • Bleiben die Leute an Wochenenden länger im Geschäft? Wie wäre es mit Weihnachten?
  • Wie viele Personen werden voraussichtlich in den nächsten 7-Tagen in den Laden kommen?
  • Vergleichen Sie Geschäfte in einer Region, wie war das Verkehrsprofil für jedes Geschäft und andere Messgrößen wie der wiederkehrende Kunde?

Kann das Produkt separat erworben werden?

Das Produkt wird als ein Produkt verkauft, die Hardware wird mit der kostenlosen Software geliefert. Wir stellen sowohl Hardware als auch Software im eigenen Haus her, daher ergänzen sie sich sehr gut. Wir haben die Funktion, Daten in unseren Server zu exportieren und zu importieren, um sie in andere Software zu integrieren.

Bestätigen Sie die Verpackung der gelieferten Ausrüstung (Größe + Gewicht + Anzahl Boxen + Anzahl Paletten).

520mmX400mmX330mm, ungefähr 14 KG pro Box, jede Box kann 13-Einheiten von FootfallCam enthalten.

Die Software in der Cloud-Version ist kostenlos?

Ja, die Cloud-Version ist kostenlos.

Gibt es beschleunigte Versanddienstleistungen?

Sie können Ihren bevorzugten Kurierdienst und Ihr eigenes Versandkonto für den Expressversand verwenden, obwohl dies auf Ihre Kosten erfolgt.
Alternativ bieten wir einen Expressversand gegen Aufpreis an. Die Preise können je nach Lieferadresse gelten. Bitte kontaktieren Sie uns für ein Angebot unter [Email protected]

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Sie können es per Kreditkarte (für weniger als 2-Einheiten) oder per Banküberweisung erwerben. Bitte kontaktieren Sie uns unter [Email protected] ein Angebot anfordern. Alle Zahlungsziele für unser Produkt sind ausschließlich Vorkasse.

Bieten Sie Beratungsdienste an, um die erzeugten Daten zu analysieren?

Wir bieten keine Kundenberatung an, wie sie mit den Daten, die sie haben, umgehen sollen. Wir haben jedoch eine Vielzahl von Fallstudien und Geschichten von Wiederverkäufern zur Verwendung der Footfall-Analyse

Ist FootfallCam Personenzähler geeignet für club und bars?

FootfallCam Personenzähler kann nur in gut beleuchteten Bereichen genau arbeiten. Der Eingangsbereich, in dem der Verkehr gezählt wird, muss gut beleuchtet sein. In einer dunklen Situation konnte es nicht funktionieren, da die Auflösung für die FootfallCam nicht hoch genug wäre Personenzähler Software zu arbeiten.

Tut die FootfallCam Personenzähler kommt mit Garantie?

Die FootfallCam Personenzähler berechtigt mit 1 Jahr Herstellergarantie für Hardware. Der Austausch des Geräts wird nach Ablauf der Garantiezeit in Rechnung gestellt.

Klicken Sie hier das ansehen Garantiezeit und -bedingung.

Schützt der Schalter die Privatsphäre der Kunden und sorgt für die Sicherheit ihrer Informationen?

Ja, es wird. Wir nutzen Ihre vorhandene WLAN-Infrastruktur oder unseren kompakten Plug-and-Play-Sensor, nehmen Signale auf und senden sie in die Cloud. Aus Datenschutzgründen wird jede MAC-Adresse verschlüsselt, bevor sie gesendet und auf dem Server gespeichert wird. Dadurch wird verhindert, dass unberechtigte Benutzer auf diese Daten zugreifen können. Da Käufer nicht unbedingt eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk herstellen oder eine mobile App installieren müssen, können Sie ihre Aktivitäten messen, ohne das Einkaufserlebnis zu unterbrechen.

Wie lange dauert die Vorbereitung für den Versand? Und wie hoch ist das voraussichtliche Datum des Eintreffens, wenn ich heute den Kauf getätigt habe?

Wir haben eine Produktionsvorlaufzeit basierend auf der Anzahl der bestellten Einheiten. Die Lieferzeit für die Lieferung liegt ungefähr zwischen 7-15-Tagen und der Zollabfertigung nach Zahlungseingang.

Könnten Sie mir die Lieferkosten mitteilen?

Möglicherweise müssen Sie mir Ihren Firmennamen und Ihre Anschrift angeben, damit wir Ihnen ein genaues Frachtangebot machen können. Bitte kontaktieren Sie uns unter [Email protected] Um ein Angebot anzufordern, geben Sie bitte die Anzahl der Einheiten und die Adresse an, an die die Einheiten geliefert werden müssen.

Ist die Software einmalig ohne Jahreskosten, Serverkosten usw.?

Ja, das Produkt kostet einmalig. Wir haben einen optionalen Supportvertrag, der den technischen Support und Software-Upgrades abdeckt.

Wie hoch sind die Kosten für mehrere Kameras mit einer einzigen webbasierten Berichterstellungssoftware?

Jede Kamera benötigt eine Softwarelizenz für die Verwendung von Personenzähler System. Eine Softwarelizenz gilt für eine Kamera und wird dementsprechend berechnet. Unsere webbasierte Berichterstellungssoftware unterstützt jedoch eine unbegrenzte Anzahl von Kameras. Es kann Daten von mehreren Kameras extrahieren und Daten zu einer Gruppe zusammenfassen.

Dürfen wir die Hardware mit oder ohne die vorhandene Softwareplattform verwenden?

Die Hardware wird mit der kostenlosen Software geliefert (Lebenszeitlizenz). Sie können die Daten auch exportieren, um sie mit anderer Software zu verwenden.

Wohin werden die Einheiten gesendet, wenn ich eine Bestellung aufgebe?

Abhängig von der Region des Empfängers (Empfängers) sendet FootfallCam die Einheiten aus dem nächstgelegenen FootfallCam-Lager.
Für die Regionen Europa, West-, Zentral- und Nordafrika werden Einheiten aus Großbritannien verschickt.
Für die Regionen Asien und Ost-, Zentral- und Südafrika werden Einheiten aus Malaysia verschickt.

Was ist für die Lieferung durch FootfallCam abgedeckt?

FootfallCam übt FCA Incoterm für alle Lieferungen aus, bei denen wir das Paket bis zur vom Kunden angegebenen Adresse liefern. Kunden müssen nur die lokalen Einfuhrsteuern, lokalen Zölle oder Verkaufssteuern übernehmen, um die Zollabfertigung vor Ort beim Kunden zu begleichen. Wenn Sie Ihre eigenen bevorzugten Versandkuriere haben, können Sie uns Ihr Versandkonto zur Verfügung stellen, aber die Versandkosten werden Ihrem Konto belastet.

Wird praktisches Schulungsmaterial zur Verwendung von Software und Hardware bereitgestellt?

Es gibt eine Vielzahl von Dokumentationen, die Benutzer über die Verwendung des Analytic Managers und die Angaben in den Berichten informieren. Wenn der Benutzer eine ausführliche Anleitung und Anleitung benötigt, bietet FootfallCam eine Skype-Schulung für Hard- und Software gegen eine zusätzliche Servicegebühr an. Bitte mailen [Email protected] für zusätzliche Informationen zu Kosten und Struktur.

Was ist die Liefer-Incoterm, die Sie verwenden werden?

Der Versand erfolgt unter FAC Incoterm, wo FootfallCam dem Käufer hilft, den Versand bis zum Ende des Bestimmungsortes zu arrangieren. Alle Einfuhrzölle und Umsatzsteuern, die dem Gerät entstehen, sind vom Käufer zu tragen.

Integrieren Sie sich in Verkaufsdaten und zeigen diese im Dashboard an?

Ja, Sie können Ihre Verkaufsdaten manuell oder automatisch per FTP in unser Dashboard importieren. Hier können Sie unseren Muster-Umsatzumrechnungsbericht einsehen: https://www.footfallcam.com/Content/data/documents/Download-Page/Reporting/Store-Sales-Conversion-Weekly-Report.pdf

Haben Sie in Bezug auf das Waschraummanagement jemals Bedenken der Öffentlichkeit, des Facility Management-Teams oder der Sicherheitsabteilung des Gebäudes bezüglich der Installation von FootfallCam gehabt? Personenzähler an der Waschraumtür?

Der FootfallCam-Personentisch befindet sich nicht im Waschraum und wird nur oben am Eingang des Waschraums zugewiesen, um die Anzahl der Personen zu verfolgen, damit die Privatsphäre anderer geschützt wird. Bisher haben wir keine Sicherheitsprobleme von unseren Kunden erhalten, die die Waschraumverwaltungslösung verwenden.

Welchen Service bietet FootfallCam, der mit der Hardware und der kompletten Software geliefert wird?

Für unseren Service bieten wir nicht nur die kostenlose Erstgenauigkeitskonfiguration für jeden Zähler, sondern lebenslangen vollständigen technischen Support. Wenn Sie also Probleme mit dem Gerät und der Software haben, können Sie das Support-Ticket an unser technisches Team senden bieten Ihnen die sofortige Lösung. Außerdem bieten wir Ihnen gerne Online-Schulungen an, um Sie beim Abrufen der Daten und Berichte aus unserer Analysesoftware zu unterstützen

Reseller

Kann ich auf ein Demo-Konto für Ihr Portal zugreifen, um meinen Kunden besser zu unterstützen?

Für das Demo-Konto bevorzugen die meisten unserer Partner eine Demo-Einheit, damit sie unsere Zähler aus erster Hand verwenden und verstehen können, wie sie sowohl für die Hardware als auch für die Software funktionieren. Auf diese Weise können Sie Besucherdaten sammeln und Berichte basierend auf der tatsächlichen Besucherzahl auf Ihrer Website erstellen. Normalerweise empfehlen wir unseren Partnern, diesen Schalter in Ihrem Büro / Geschäft zu installieren, damit Sie ihn Ihren Kunden präsentieren können.

Bieten Sie White Labeling für Ihre Hardware und Software an, damit Reseller sie umbenennen können?

Ja, FootfallCam bietet weiße Beschriftungen für unsere Hardware und Software. Wir können Ihnen unseren Zähler ohne Branding zur Verfügung stellen, damit Sie Ihr Logo hinzufügen können. Für die Software können Sie Ihr eigenes Logo hochladen und Ihren Namen im Titel anzeigen.

Wie kann ein Reseller mit FootfallCam Exklusivität erreichen?

Es gibt drei Stufen von Wiederverkäufern: Bronze, Silber und Gold. Jede Stufe stellt den Partner vor neue Herausforderungen und bietet gleichzeitig kompromisslose Vorteile. Wir empfehlen allen unseren Partnern, ein Gold-Tier-Reseller zu werden, damit Sie einen exklusiven Vertrieb von FootfallCam in Ihrer Region beantragen können. Die Mindestanforderungen für die Erreichung einer exklusiven Vertriebsstelle sind 1000 Verkaufsziele pro Jahr, 8000 Kaltanrufinteressenten und 20 schriftliche Fälle.

Wie füge ich meine Erfolgsgeschichten Ihrer Website hinzu?

Sie können FootfallCam eine E-Mail über ihren Erfolg und ihre Erfahrungen mit FootfallCam senden [Email protected].

Was passiert, wenn wir als Unternehmen die Trittnocken für verschiedene Kunden verwalten? Können wir ein einzelnes Konto haben und separat Berichte erhalten?

Wir stellen Ihnen auch das Counter-Login für Ihren Kunden zur Verfügung, damit Sie für jeden Counter den Zugang erhalten. Für Wiederverkäufer, die den Server hosten möchten (auf einem eigenen Server installieren), können wir Ihnen jedoch bei der Konfiguration helfen, sodass Sie über den Superadministrator-Zugriff verfügen, um Ihr Kundenkonto zu übersehen und den separaten Bericht zu erhalten. Dies würde in Rechnung gestellt, wenn Ihr Kunde nicht mehr als 20 hat.

Wie schützen Sie Ihre Wiederverkäufer und Distributoren vor den endgültigen Kundenanfragen oder Verkaufsgesprächen? Ich meine, wenn wir Foot-Cam in unserem Markt fördern wollen, kann es sich nach einigen ersten Verkäufen herausstellen, dass (dh) und bestehende Kunden, die auf der Suche nach Expansion sind, Sie direkt über Ihre Webseite kontaktieren. In diesem Fall wären alle unsere Bemühungen, Ihr Produkt zu verkaufen und zu positionieren, wertlos.

Footfallcam als Hersteller wird nicht direkt mit dem Kunden verhandeln. Da Sie das Zeugnis auf unserer Wiederverkäuferseite auf unserer Website sehen können, werden wir die Hinweise an den örtlichen Wiederverkäufer / Händler weiterleiten, jedoch müssen alle von Footfallcam an Wiederverkäufer weitergeleiteten Wiederverkäufer die Wiederverkäufer zu UVP verkaufen und regelmäßig geben das Update auf Footfallcam, damit wir in die Leads schauen und den Wiederverkäufer beim Verkauf unterstützen können. Wenn sich der Wiederverkäufer an den Kunden gewandt hat und das Gerät erfolgreich verkauft hat, wird auch Footfallcam registriert und sichergestellt, dass kein anderer Wiederverkäufer das gleiche Gebot bei Ihnen hat.

Wir möchten in einem Geschäft testen und wenn es funktioniert, werden wir danach mehr bestellen. Glauben Sie, dass wir zum Testen irgendeinen zusätzlichen Service benötigen werden? Sollten Sie bei 65- oder 90-Grad-Kameras nur auf die Höhe achten?

"Wir haben Testern empfohlen, sich für den Genauigkeitsprüfungsbericht zu entscheiden. Für diesen Service hilft Ihnen unser Überprüfungsspezialisten-Team bei der Feinabstimmung (Zeichnen der Zählzone), beim Planen der Videoaufzeichnung und beim Überprüfen des Live-Videos anhand der Systemzählung, um die Genauigkeit zu gewährleisten erreicht haben, und erstellen Sie schließlich den Genauigkeitsbericht, der Ihnen per E-Mail zugesandt wird. Wenn Sie mehr Einheiten kaufen, können wir Ihnen auch einen Leitfaden zur Verfügung stellen und ihn selbst ausführen, wenn Sie diesen Service nicht für jeden Schalter wünschen, den Sie kaufen. "

Bieten Sie Demokonten für Software an?

Wir bieten keine Demo-Software-Konten an. Da alle auf unserem Server erfassten Konten Daten unserer Kunden sind, können wir die Daten nicht zu Demonstrationszwecken verwenden. Falsch generierte Daten hätten auch für einen Demoreport-Account keine wirkliche Bedeutung.

Server-Installation

Auf welchen Server soll ich zugreifen, um auf meine Daten zuzugreifen?

Es gibt zwei Möglichkeiten, auf Daten zuzugreifen: eine über FootfallCam Cloud Server oder über den Unternehmensserver.

  • FootfallCam Cloud Server
    Alle Zähldaten werden stündlich (permanent) auf den Server hochgeladen. Das Konto kann über den angegebenen Link registriert werden, um Berichte / Analysen anzuzeigen.

  • Client-Server
    Die Software wird auf Ihrem eigenen Unternehmensserver installiert und erhält automatisch ein neues Update, sofern verfügbar. Für diese Cloud-basierte Software wird der vollständige Zugriff gewährt. Diese Option ist verfügbar, wenn die Sicherheit für Sie ein wichtiges Anliegen ist oder eine große Menge von FootfallCam in Ihrem Unternehmen installiert wurde.
Welche Lösung, Cloud-Lösung oder Unternehmensserver eignet sich am besten für einen Benutzer?

FootfallCam bietet Cloud-Server, mit dem Benutzer alle ihre Besucherdaten kostenlos hosten können. Benutzer, die sich mit der Sicherheit und dem Datenschutz der Cloud-Lösung beschäftigen, können sich für die Installation eines Unternehmensservers entscheiden, wodurch sichergestellt wird, dass FootfallCam nur eingeschränkten Zugriff auf die Daten des Benutzers hat.

Kann auf das Gerät außerhalb des Netzwerks zugegriffen werden?

Es gibt 2 mögliche Szenarien:

  • Szenario 1:
    Die Footfallcam-Software wird auf dem FootfallCam-Cloud-Server gehostet. Sie können jederzeit und überall mit Ihren Anmeldedaten auf die Daten zugreifen.

  • Szenario 2:
    Die Footfallcam-Software wird auf Ihrem internen Server gehostet. Auf die Kamera wird nur intern über Ihr Netzwerk zugegriffen, und es besteht kein direkter externer Zugriff auf die Kamera.

Bitte bestätigen Sie, dass Ihr Server vor Ort bereitgestellt werden kann und genau dieselben Dashboards / Funktionen wie die Cloud-Version bietet.

Ja, die Installation auf Ihrem eigenen Server verfügt über dieselben Dashboards / Funktionen wie die Cloud-Version. Hier finden Sie die Serveranforderungen hier.

Sie können uns auch für ein Angebot kontaktieren, indem Sie uns eine E-Mail an senden [Email protected]

Wie installiere ich die Software auf meinem eigenen Server?

Der Footfallcam Analytic Manager ist kostenlos auf dem Footfallcam-Server verfügbar. Wenn Sie das Portal auf Ihrem Unternehmensserver installieren möchten, fällt eine einmalige Gebühr an, und unser technisches Personal installiert die Software zu einem für Sie geeigneten Zeitpunkt für Sie.

Klicken Sie hier um die minimale Serveranforderung für die Serverinstallation anzuzeigen.

Welche Vorteile bietet die Verwendung des FootFallCam-Cloud-Servers zum Hosten der Daten?

FootfallCam stellt sicher, dass die Software auf dem neuesten Stand ist und die Daten routinemäßig gesichert werden.

Klicken Sie hier Weitere Informationen zur Serverinstallation.

Muss ich auch nach der Installation von FootfallCam Analytics Manager auf meinem Server noch auf den FootfallCam-Server zugreifen?

Sobald der FootfallCam Analytics Manager auf Ihrem Server installiert wurde, erhalten Sie dieselbe Version des FootfallCam Analytics Managers auf Ihrem Server. Daher werden die Daten extrahiert und auf Ihrem eigenen Server gespeichert, ohne auf den FootfallCam-Server zugreifen zu müssen.

Was sind die Unterschiede, wenn die Daten auf meinem eigenen Unternehmensserver anstelle des FootfallCam-Cloud-Servers gehostet werden sollen?

  • Sie haben die vollständige Kontrolle über die Sicherheitsinfrastruktur Ihrer Daten (weniger Bedenken hinsichtlich der Sicherheit der Daten).
  • Sie werden weniger häufig und dennoch stabilere Software-Updates haben.
  • Sie müssen unsere eigenen Daten sichern.

Mitarbeiterausschluss

Gibt es eine Möglichkeit, die Bewegung der Wi-Fi-Geräte des Personals in der Café-Kamera (Café- / Ladeneingang) zu analysieren und aus der Videoanzahl zu entfernen (nicht aus der Wi-Fi-Anzahl)?

Aufgrund der kleineren Größe des Cafés und des Geschäfts konnte die Anzahl der Besucher leider nicht Ihren Vorstellungen entsprechen. Ich glaube, dass jeder Zähler auf dem Markt dieses Problem nicht lösen konnte.
Ich schlage auch vor, der kritischste Teil für die Zählung der Personen im Geschäft ist die Trendlinie, beispielsweise über die Woche und das Muster des Tages, und nicht die absolute Zahl. Ich hoffe, unsere Analyse kann Ihnen helfen, all diese Trends klarer zu sehen.

Kann der Schalter zwischen Mitarbeitern und Kunden unterscheiden?

Der Schalter besitzt keine künstliche Intelligenz, um eine Person anhand von Gesichtsmerkmalen zu erkennen, und kann auch nicht zwischen Kunden und Mitarbeitern unterscheiden. Wir haben das Ausschlusslinien-Feature entwickelt, das das Zählen eines bestimmten Pfads aufheben wird. Während der Schalter das Personal nicht anhand der Gesichtsmerkmale vom Kunden unterscheiden kann, kann das Zählen des Personals vollständig entfallen, wenn sie einen bestimmten Eingang verwenden. Alternativ haben wir die entwickelt STaff-Ausschluss-Tag (SE-Tag) Auszählen von Personal im Einzelhandel.

Wie kann die Zählung von Mitarbeitern von den WLAN-Zähldaten ausgeschlossen werden?

Damit das Personal aus den Daten ausgeschlossen werden kann, könnte es aufgrund der Verweildauer aus der WLAN-Zählung ausgeschlossen werden, da das Personal länger als 4-Stunden im Geschäft bleiben würde. Der Zeitrahmen ist an die Bedürfnisse des Benutzers der FootfallCam anpassbar.

Benutzer Einstellungen

Wie viele Personen könnten wir Zugang zu den Fußgängerberichten haben?

Sie können beliebig viele Benutzer für den Zugriff auf Besucherberichte hinzufügen. Sie können den Zugriff auch auf bestimmte Geschäfte beschränken.

Klicken Sie hier Weitere Informationen zur Benutzereinstellung.

Beschränkt die Administrator- / Standardbenutzerebene den Zugriff auf Video-Feeds? Wir haben Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre, dass wir normale Betreiber auf den Zugriff auf Live-Video-Feeds beschränken möchten.

Wie bereits erwähnt, zeichnen wir keine Videos auf. In unserem Analytics Manager, in dem alle Daten hochgeladen und Berichte erstellt werden, verfügen wir jedoch über Konten auf Administrator- und Benutzerebene, die die Benutzerebene einschränken, um wesentliche Einstellungsänderungen an den Zählern vorzunehmen.

Verwendet die Anmeldewebseite des FootfallCam-Portals das https-Anmeldeformular, um auf die Daten und Berichte zuzugreifen?

Ja, unsere Portal-Anmeldeseite verwendet immer https für Anmeldungen, um die Daten zu verschlüsseln und die Verbindung zu sichern.

Legt FootfallCam für jeden Benutzer einen eindeutigen Anmeldeinweis fest, um auf FootfallCam Analytics Manager v8 zuzugreifen?

Ja, wir legen für jeden Benutzer einen eindeutigen Anmeldedaten fest, und er hat die Möglichkeit, das Kennwort nach eigenem Ermessen zu ändern.

Genauigkeitsprüfung

Wie lange wird die Videoaufzeichnung zur Überprüfung gespeichert?

Das Video wird zu Beginn zu Überprüfungszwecken aufgezeichnet. Dann werden alle aufgezeichneten Videos nur 7 Tage lang gespeichert (da die 3D-Bildverarbeitung innerhalb des Geräts durchgeführt wird, um nur die Zählung zu erstellen), mit Ausnahme der Videos, die im Überprüfungsbericht enthalten sind, bis der Zähler gelöscht wird.

Kann ich den Kamerawinkel anpassen, um die Gesichter der Kunden zu filmen?

Der Winkel kann nicht geändert werden, da das Objektiv nicht bewegt werden soll und der Zähler fest eingeschraubt ist, um sicherzustellen, dass sich die Ansicht der Kamera nicht ändert, da dies auch die Genauigkeit beeinträchtigt. Daher werden die Kundengesichter weder gesehen noch aufgezeichnet (da die Kamera nach Überprüfung der Zähler keine Gesichter oder sogar Videos aufzeichnet).

Wie kann FootfallCam Doppelzählungen vermeiden, wenn an einem Eingang mehrere Zähler zum Sammeln der Zähldaten zugewiesen sind?

Die Tuning-Spezialisten von FootfallCam beobachten das Erscheinungsbild des Eingangs in der Live-Ansicht der Kameras und zeichnen die Verfolgungszone, um den überlappenden Bereich zu unterscheiden. Die Verfolgungszone und die Zähllinien überlappen die auf einem anderen Zähler gezeichnete Verfolgungszone nicht, um Doppelzählungen zu vermeiden.

Warum gibt es Unterschiede in der Genauigkeit zwischen zwei Zählern?

Obwohl jeder Zähler mit genau den gleichen Spezifikationen hergestellt wird, sind die Genauigkeitsunterschiede zwischen zwei Zählern hauptsächlich auf die Umgebung des Geschäfts zurückzuführen. Faktoren wie der Raum um den Eingang, die Nähe der Regale und Schwingtüren können möglicherweise die Genauigkeit beeinträchtigen. Die Verfolgungszone könnte das Problem des "Ping-Ponging" von Personen zwischen den Zähllinien lindern. Die Größe der Verfolgungszone kann jedoch nicht zu groß sein, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, die Personen am Rand der Verfolgungszone aufgrund der akuten Situation zu verfolgen optischer Winkel der Bilder.

Wie genau ist der Footfallcam-Zähler?

Der von unseren Verifizierungsspezialisten erstellte Footfall-Genauigkeitsbericht wird mit einer Genauigkeit von mindestens 95% für jeden Zähler garantiert. Die Validierung erfolgt mit vollständiger Transparenz, da das Video und der Bericht zur Genehmigung und Überprüfung an Sie gesendet werden. Sie können jederzeit manuell eine Videoaufzeichnung vom Zähler aus planen. Sobald das Video hochgeladen ist, können Sie die Genauigkeitsprüfung durchführen, indem Sie manuell zählen und mit der Systemanzahl vergleichen. Anschließend können Sie einen Bericht für die Genauigkeit erstellen.

Sie können eine Videoaufzeichnung manuell vom Zähler und nach dem Hochladen des Videos planen und die Genauigkeitsprüfung durchführen, indem Sie manuell zählen und mit der Systemanzahl vergleichen. Anschließend können Sie einen Bericht für die Genauigkeit erstellen. Die von unseren Verifizierungsspezialisten gehandhabte Trittgenauigkeit beträgt mindestens 95% für jeden Zähler mit vollständiger Transparenz durch Videovalidierung für Sie

Was ist der akzeptable Prozentbereich für die Zählgenauigkeit? Und was ist die ideale Ladenumgebung, um eine Genauigkeit von 95% zu erreichen?

Die Genauigkeit kann bei idealer Ladenumgebung mehr als 98% erreichen. Das Tuning-Spezialistenteam von FootfallCam nimmt bis 30-Minuten eine Videoaufzeichnung für 50-Minuten auf, um die manuelle Zählung basierend auf dem aufgenommenen Video durchzuführen und mit der tatsächlichen Systemanzahl zu vergleichen. Die Genauigkeitsrate ist die manuelle Zählung (als Stichprobengröße) geteilt durch die Systemzählung.

Bedingungen, um 98% Genauigkeit zu erreichen:

  • Ideale Deckenhöhe: 2.7 m - 3.3 m
  • Keine Schwingtür
  • Keine Vorratsanzeige / Korb am Eingang, der dazu führt, dass Kunden / Mitarbeiter am Eingang schweben
  • An der Decke baumelt keine Dekoration
  • Gleichbleibende Lichtverhältnisse
  • Vermeiden Sie Teppiche mit spiralförmigen Mustern, die dazu führen könnten, dass die Kamera Schwierigkeiten hat, die Höhe zu bestimmen
  • Vermeiden Sie einen Boden mit Spiegeleffekt, der die Identifizierung der Körpergröße schwierig macht
  • Vermeiden Sie dunkle Bedingungen, die die Anwesenheit des Menschen nicht identifizieren können
  • Vermeiden Sie die Live-Ansicht, indem Sie den Kassierer in der Nähe des Eingangs erfassen, und die Leute neigen dazu, sich bei der Zahlung anzustellen
Was mache ich, wenn die Zählung nicht genau ist?

Footfallcam verfügt über die Seite zur manuellen Genauigkeitsoptimierung, auf der der Kunde die Genauigkeitsprüfung mit dem aufgezeichneten Videomaterial durchführen kann. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies nicht korrekt ist, können Sie uns die Zeitspanne mitteilen. Wir werden Videos aufnehmen und für Sie Nachforschungen anstellen. Die Wi-Fi-Daten benötigen 3 Wochen Daten zur Stichprobengröße, damit wir den Schwellenwert für die WLAN-Zähldaten definieren können.

Wie können Benutzer die Genauigkeit der Zähler in ihrem Geschäft begründen?

Der Standardprozess zur Überwachung der Daten besteht darin, dass Benutzer vorschlagen, die Videoaufzeichnung zu planen und die manuelle Zählung mithilfe der Personenzähler-Videoaufzeichnung durchzuführen.

Wie viele Daten werden durchschnittlich pro Tag zum Hochladen von Videos auf den Server verwendet?

FootfallCam Personenzähler verwendet täglich etwa 20 MB Daten, um Videos zu Überprüfungszwecken hochzuladen. Sobald der Zähler überprüft wurde, lädt der Zähler nur maximal 10 KB Daten pro Tag hoch.

Muss jeder gekaufte Zähler überprüft werden?

Ja, aufgrund der Abweichungen der einzelnen Geschäftsumgebungen können die Einstellungen der Zählerparameter genau angepasst werden, um sicherzustellen, dass sie an die aktuelle Geschäftsumgebung angepasst sind, und um die Zählgenauigkeit zu optimieren. Der Einzelhändler kann wählen:

  • Überprüfen Sie es selbst
    Der FootfallCam Analytic Manager V8 ™ ist ein benutzerfreundliches Tool, mit dem Einzelpersonen die Überprüfung selbst durchführen können.

  • Überprüfen Sie dies durch den FootfallCam-Tuning-Spezialisten
    Alternativ kann unser Spezialist diesen Service anbieten, der bis zu 3 bis 7 Werktage dauert. Ein Bericht wird erstellt und an den Einzelhändler gesendet.
Warum ist die Überprüfung der Genauigkeit wichtig?

Besucherfrequenz und Conversion-Rate sind wichtige Leistungsindikatoren für das Top-Management. Menschen Zähler Die Genauigkeit wird überprüft. Ohne ein vertrauenswürdiges System kann das Management seine Geschäfte nicht effektiv verwalten. Durch die Überprüfung der Genauigkeit wird sichergestellt, dass die Genauigkeit des Zählers höher als 95% ist.

Mein Geschäft befindet sich direkt neben anderen Geschäften. Wie wirken sich ihre Besucher auf meine Wi-Fi-Analyse aus? Beeinträchtigt dies die Zuverlässigkeit oder Genauigkeit der Daten?

Der Wi-Fi-Tracker erkennt die eindeutige MAC-ID entsprechend der Signalstärke des Mobilgeräts von Personen am Eingang. Wenn sich der Besucher dem Eingang nähert, an dem der Zähler installiert ist, wird sein Signal aufgenommen, solange die minimale Signalstärkeschwelle erreicht ist. Diese MAC-Adresse wird als "In-Time" des Besuchers identifiziert. Ebenso wird die MAC-Adresse dieses Besuchers beim Verlassen des Geschäfts als "out-time" gekennzeichnet. Die Zeitdifferenz zwischen den beiden Signalen gibt die Besucherdauer an.

Wie wird das Video auf andere Server übertragen? Wir werden die Videos herunterladen, um die Qualitätsprüfung durch manuelles Zählen in einem ausgewählten Zeitraum von einer Stunde durchzuführen.

Unsere Zähler verfügen über eine automatische Aufnahmefunktion. Wir wissen, dass die Überprüfung der Genauigkeitsrate für die meisten Einzelhändler sehr wichtig ist. Jedes aufgezeichnete Video würde zu einem festgelegten Zeitpunkt (z. B. jeden Morgen 5am) an unseren Server gesendet. Das aufgenommene Video würde auf unseren Server übertragen, und Sie könnten sich beim Portal anmelden und das aufgenommene Video verwenden, um die Überprüfung manuell durchzuführen. Wir bieten auch die Tools zum Generieren von Berichten, sodass Sie auf einfache Weise einen Genauigkeitsbericht für jeden Zähler generieren können und möchten, dass er an Ihre Zentrale zurücksendet.

Wie können wir den Überprüfungsbericht (Accuracy Audit Report) für die Gerätegenauigkeit erhalten?

Bei jeder Installation hat der Reseller / Kunde das FootfallCam-Überprüfungsteam über die folgenden Details informiert:
- Geräteseriennummer
- Name Firma und Niederlassung
- Datum der Fertigstellung der Installation
Der Genauigkeitsprüfungsbericht wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Anfrage des Wiederverkäufers / Kunden ausgefüllt.

Welches Videoformat wird generiert?

Mpeg, wir zeichnen Videos nur zu Überprüfungszwecken auf, wobei wir die Genauigkeit des Zählers bestimmen, indem wir dreimal täglich 30 Minuten Video aufnehmen, um Stichprobengrößen zu erfassen. Sobald ausreichende Stichprobengrößen erfasst wurden, zeichnet FootfallCam keine Videos mehr auf, es sei denn, dies wurde vom Kunden geplant

Daten exportieren

Wie kann ich die Excel-Datei über FTP vom Server erhalten?

Von unserem Server abrufen:

  • Wir stellen Ihnen ein FTP-Anmeldedetail, ein Verzeichnis usw. zur Verfügung.
  • Das System generiert die Datei jeden Tag automatisch zu einer bestimmten Zeit.
  • Sie können ein Skript schreiben, um es mithilfe der angegebenen Anmeldedaten von unserem Server abzurufen.

Übertragen der Excel-Datei auf Ihren Server:

  • Sie müssen uns Ihre FTP-Daten mitteilen, wie zum Beispiel:
    i) Benutzername
    ii) Passwort
    iii) Verzeichnis
  • Wir werden die Konfiguration vornehmen, um die Excel-Datei jeden Tag / jede Woche automatisch auf unserem Server zu generieren (abhängig von den Anforderungen).
  • Wir werden die Datei jeden Tag / jede Woche (je nach Anforderung) auf Ihren Server übertragen.

Bitte lassen Sie mich wissen, wie die Daten vom Gerät in die Cloud auf unsere Plattform übertragen werden können.

1. Daten direkt vom Zähler abrufen (Programm / Skript muss in demselben Netzwerk wie der Zähler laufen): -

  • ein. Schreibe dein eigenes Skript
  • b. Rufen Sie die Daten mithilfe der API vom Zähler ab
    (http: // <ip to counter>: <port> /pi-cgi/data_hourly.json?date=yyyymmdd (JSON-Format))

2. Daten aus unserer Datenbank abrufen: -

  • ein. Fordern Sie ein SQL-Login von uns an. Bitte machen Sie folgende Angaben: -
    • i) Aktuelle Anmeldedaten für das Control Panel (footfallcounter.com)
    • ii) Zählername
    • iii) Gegenzweig
  • b. Weitere Informationen zum verfügbaren Befehl für die bereitgestellte Datenbankanmeldung finden Sie unter API-Dokumentation Abschnitt 2.2.
  • c. Schreiben Sie unser eigenes Programm / Skript für Ihre Bedürfnisse.

Kann der Export von Wi-Fi-Zähldaten durch die Verwendung von APIs automatisiert werden?

Die Integration der Wi-Fi-Daten in Business-Intelligence-Systeme kann über das Exportcenter in FootfallCam Anayltic Manager erfolgen. Alternativ können Benutzer auf unsere verweisen API-Dokumentation Für eine detailliertere Verwendung der API.

Können rohe Zähldaten direkt aus FootfallCam Analytic Manager extrahiert werden, unabhängig davon, ob sie in der Cloud oder vor Ort sind?

Sie können Rohdaten aus FootfallCam Analytic Manager v8 mit den folgenden Methoden exportieren:

  • Manueller Export
  • Export über API
  • Export über FTP
  • Automatisieren Sie die E-Mail-Planung

Klicken Sie hier Weitere Informationen zum Exportieren von Daten.

Wie speichert der Zähler Daten und kann über die API auf die Daten zugegriffen werden, um die Daten abzurufen?

Die Daten werden in unserem FootfallCam Analytics Manager, unserem webbasierten Control Panel, gespeichert. Wir haben eine API-Exportfunktion, mit der Sie eine Software von Drittanbietern integrieren und die Daten von unserem Server abrufen können.

Klicken Sie hier Weitere Informationen zum Exportieren von Daten.

Verfügt das Produkt über einen RESTFUL-API-Feed für Uhrzeit, Datum, Name des Raums und Anzahl der Insassen?

Ja, wir haben eine API-Funktion.

Klicken Sie hier Weitere Informationen zum Exportieren von Daten.

Gerätespezifikation

Ist FootfallCam Personenzähler ist von UL / CE / CSA zugelassen?

Ja, FootfallCam Personenzähler ist CE-zertifiziert.

Kann der Zähler offline verwendet werden, dh keine Internetverbindung?

Unser Zähler benötigt eine Internetverbindung, um Verkehrsdaten in unsere zentrale Datenbank zu senden. Es ist kein Problem, wenn der Zähler vorübergehend die Internetverbindung verliert, da er automatisch Daten hochlädt, sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist.

Was ist der Abdeckungsbereich für FootfallCam? Personenzähler oder IP-Cam, wenn FootfallCam Centroid für die Datenerfassung implementiert ist?

Der Abdeckungsbereich hängt vollständig von der Ansicht der FootfallCam ab Personenzähler oder IP-Cam verwendet. FootfallCam Centroid verarbeitet die zur Erkennung durch den Menschen gesammelten Daten.

Sind die Sensoren für die Toilettenmanagementlösung unabhängig voneinander? Kann der Alarmauslöser für jeden Sensor auf einen anderen Schwellenwert eingestellt werden, um die Reinigungskräfte über Maßnahmen zu informieren?

Ja, jeder Zähler kann mit einem anderen Schwellenwert eingestellt werden, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Der Sensor kann unabhängig voneinander sein oder zum Zählen von Personen mit einem anderen Sensor verbunden werden.

Wie deaktiviere ich die WiFi-Analyse in FootfallCam? Personenzähler?

Sie können die FootfallCam stoppen Personenzähler von der Übertragung ihrer SSIDs durch Trennen des WLAN-Senders vom Gerät.
Infolgedessen werden auch alle WiFi-Daten deaktiviert, z. B. wiederkehrende Kunden, eindeutige Kunden, Besuchsdauer und externer Datenverkehr. Dies wirkt sich auf die Daten aus, die in Unternehmensberichten, Geschäftsberichten, Berichten zur Marketingeffektivität und Berichten zu Einkaufszentren angezeigt werden. Dies liegt daran, dass der Zähler ohne den Sender keine WLAN-Daten erfassen kann.

Vor wie vielen Tagen kann die FootfallCam dieselbe MAC-Adresse identifizieren, um den wiederkehrenden Kunden zu identifizieren?

FootfallCam kann sich die MAC-Adresse merken, die in den letzten 30 Tagen in der Datenbank gespeichert wurde, um den wiederkehrenden Kunden zu identifizieren.

Wie viele FootfallCam Personenzähler kann von FootfallCam Centroid unterstützt werden?

Eine (1) Einheit FootfallCam Centroid kann bis zu acht (8) Einheiten FootfallCam-Zähler über eine Kabelverbindung unterstützen.

Ist die Wi-Fi-Verfolgung korrekt, da nicht jeder ein Wi-Fi-fähiges Gerät mit sich führt?

Das Wi-Fi-Tracking arbeitet mit der Videozählung zusammen, um die Genauigkeit der Footfallcam sicherzustellen.

Was ist die Stromversorgung, die für FootfallCam-Zähler benötigt wird?

Der Zähler wird über Power over Ethernet mit Strom versorgt. Die benötigte Hauptleistung liegt unter 10w.

Gibt es Add-Ons oder Zubehör für FootfallCam?

Die FootfallCam wurde als umfassende Lösung und als eigenständige Einheit konzipiert. Für FootfallCam stehen keine Add-Ons zur Verfügung, da alle zukünftigen Entwicklungen und Funktionen für jeden Benutzer von FootfallCam ohne Kosten verfügbar sind. Das einzige Zubehör, das für FootfallCam verkauft wird, sind Wandhalterungen und eine Fallstangenhalterung, um die Zählgenauigkeit der FootfallCam-Kamera nach Höhe zu optimieren.

Sind drahtlose FootfallCam Personenzähler erhältlich bei FootfallCam?

FootfallCam bietet keinen drahtlosen Personenzähler. Die Installation von Footfallcam erfordert jedoch nur 1 Kabel und wird über Ethernet mit Strom versorgt.

Ist es möglich, einen bestimmten Besucher über FootfallCam zu verfolgen?

FootfallCam ist mit der neuesten DSGVO konform und wir können einen bestimmten Besucher nicht nachverfolgen. Es gibt keinen Grund, dies zu tun. Es werden Berichte generiert, die einen allgemeinen Trend für die Entscheidungsträger der Unternehmen schaffen, einen umsetzbaren Plan zu haben, der auf den Berichten basiert und nicht auf dem Bericht bestimmte Personen.

Was ist die IP-Einstufung für Footfallcam?

Die IP-Einstufung für Footfallcam ist IP31.

Was ist der maximale Radius der Wi-Fi-Zählung, die FootfallCam für die 5 Metriken unterstützen kann?

Die Wi-Fi-Zählung von FootfallCam für die 5 Metriken kann bis zu 100 m umfassen2 im Radius vorgesehen kein Block auf dem Weg oder der Wand.

Erstellt Ihre Hardwarelösung einen Heatmap-Bericht, um den Besucherfluss anzuzeigen?

Unser Gerät kann umgeschaltet werden, um im Heatmap-Zählmodus zu zählen, um die Anzahl der Personen, die das Gebiet passiert haben, die Anzahl der Personen, die in einem bestimmten Gebiet geblieben sind, die Dauer des Aufenthalts in dem Gebiet und den Prozentsatz der Passanten zu zählen -durch das sind mit dem Bereich beschäftigt. Eine Besucherflusskarte kann für Orte mit mehreren installierten Geräten erstellt werden, um anzuzeigen, wie viele Personen sich von einem Ort zum anderen bewegen.

Gibt es eine Möglichkeit, das Zählen von Kindern / Kindern auszuschließen?

Ja, FootfallCam Personenzähler Kinder, die weniger als 1.3 m hoch sind, können ausgeschlossen werden (Standardwert).

Zu Ihrer Information können Sie a Support-Ticket Zum Einstellen ist die Schwellenhöhe auf Anfrage einstellbar.

Funktioniert FootfallCam in einer Region, in der die Geräte der Kunden keine Wi-Fi-Verbindung haben?

Die FootfallCam verwendet sowohl Video- als auch WLAN-Zählung, um eine Genauigkeit über 95% zu gewährleisten. In Regionen, in denen Konsumenten nur selten WLAN-Konnektivität nutzen, kann die FootfallCam-Funktion nur bei der Videozählung zuverlässig funktionieren.

Verfügen Sie über eine Verwaltungssoftware, um den Status der Geräte in Echtzeit zu steuern oder zu visualisieren?

Ja, wir haben eine routinemäßige Health-Check-Software, mit der Benutzer den Netzwerkstatus ihrer FootfallCam in Echtzeit ermitteln können.

Was ist die Akkulaufzeit der FootfallCam Personenzähler?

In der FootfallCam ist kein Akku eingebaut Personenzähler.

Kann ich einen WI-Fi-Dongle anstelle eines LAN-Kabels verwenden, um den Zähler mit dem Internet zu verbinden?

Ja, die Daten vom Zähler können über GPRS übertragen werden. Der einzelne USB-Anschluss am Zähler wird jedoch normalerweise für den Wi-Fi-Adapter in der Wi-Fi-Zähllösung verwendet. Um diese Einschränkung zu beheben, kann der Benutzer einen externen USB-Hub verwenden, um weitere USB-Anschlüsse aufzubauen

Warum ist eine Internetverbindung für FootfallCam erforderlich?

Eine Internetverbindung wird verwendet, um Verkehrsdaten und aufgezeichnete Videos in die Datenbank zu senden. Alle Zählungen werden lokal auf dem FootfallCam-Zähler durchgeführt, und die Verkehrsdaten werden im Zähler gespeichert, wenn keine Internetverbindung besteht. Nachdem die Daten erfolgreich auf den Cloud-Server hochgeladen wurden, werden sie vom Zähler gelöscht.

Was ist die Funktion der routinemäßigen Systemüberprüfung?

Es ist ein Bericht, der den Status oder die Fehler des jeweiligen Zählers an verschiedenen Orten generiert und auflistet.

Kann das WiFi-Tracking über eine Handynummer eine eindeutige Referenznummer erhalten?

Die WLAN-Zählung erkennt die MAC-Adresse des mobilen Geräts und verschlüsselt es auf eine bestimmte Weise, sodass es immer noch in der Lage ist, die eindeutigen Geräte zu unterscheiden und zu wissen, ob sie bereits hier waren (wiederkehrender Kunde). Die verschlüsselte ID wird gespeichert, nicht die ursprüngliche MAC. Wir konnten die Telefonnummer jedoch nicht bekommen. Das WiFi-Signal des Telefons ist mit dem Gerät verbunden, nicht mit der SIM-Karte. Daher können wir nur den MAC erhalten, nicht aber die Telefonnummer.

Ist der Wi-Fi-Sensor in die FootfallCam integriert? Personenzähler?

Ja, Wi-Fi und Videozählung sind Schlüsseltechnologien, die im Hardwaregerät vorhanden sind.

Benötigt es nur 1 IP-Adresse? Unterstützt es IPv4 und IPv6?

Ja, jedes Gerät benötigt nur 1 IP-Adresse und unterstützt IPv4 und IPv6. Der Zähler verfügt über eine Option für DHCP und konfiguriert auch statische IP-Einstellungen.

Kann die FootfallCam Personenzähler das Problem der Kehrtwende ansprechen?

Ja, wir können Personen, die den Laden nicht betreten, rabattieren.

Klicken Sie hier um das Demo-Video von zu sehen YouTube-Kanal von FootfallCam.

Was ist die Leistung des Produkts unter Kontrastlichtbedingungen?

Es erfordert mindestens 300 Lux, um unter Kontrastlichtbedingungen zählen zu können, wenn in der Live-Ansicht ein Mensch durchgehen kann (nicht zu dunkel oder zu hell, wie direktes Licht, das auf das Objektiv zeigt), dann kann es Anzahl.

Klicken Sie hier um das Datenblatt von FootfallCam anzuzeigen Personenzähler.

Haben Sie einen thermischen Personenzähler?

Leider tun wir dies nicht für das thermische Zählen von Personen, da es einige der folgenden Einschränkungen gibt:

  • Die Zählgenauigkeit wird durch plötzliche Temperatur- / Wärmeschwankungen und Lichtwechsel beeinflusst.
  • Unfähigkeit, vorbeiziehendes Objekt zu identifizieren.
  • Im Winter nicht anwendbar.

FootfallCam Personenzähler ist in diesem Aspekt weiter fortgeschritten und genauer, da dies das oben genannte Problem beseitigen könnte.

Was ist das Gewicht der FootfallCam? Personenzähler?

Das Gewicht eines FootfallCam-Zählers beträgt ungefähr 1.2kg.

Klicken Sie hier um das Datenblatt von FootfallCam anzuzeigen Personenzähler.

Ist zusätzliche Hardware erforderlich, um eindeutige Besucher zu identifizieren?

Nein, FootfallCam Personenzähler Mit einem angeschlossenen Wi-Dongle können Sie die IP-Adresse der Besucher verfolgen und die Besucherdauer, das Cross-Shopping, die Abgaberate und die wiederkehrenden Kunden bestimmen.

Ist es möglich für FootfallCam Personenzähler Internetverbindung mit anderen Geräten teilen?

Footfallcam benötigt keine eigene Internetverbindung und kann die Verbindung mit anderen Geräten teilen. Die Bandbreitennutzung durch die Footfallcam ist minimal und hat nahezu keinen Einfluss auf die Verbindungsgeschwindigkeit anderer Geräte.

Ist die WiFi-Funktion verfügbar, wenn der Sensor bündig montiert ist?

Ja, solange die FootfallCam Personenzähler Wenn der Server mit Strom versorgt wird, kann er die MAC-Adresse der Besucher verfolgen.

FootfallCam Analytics Tool

Was ist in Ihrem Footfallcam-Kontrollfeld enthalten?

FootfallCam Geräte-Manager
Hier können Sie die Analysen und Berichte anzeigen. Die Daten werden stündlich auf unseren Server hochgeladen, sodass Sie die stündlichen Aufgliederungen im Analysecenter sehen können. Wir bieten auch eine Reihe von Standardberichten in der Analysesoftware. Die wöchentlichen Berichte werden wöchentlich erstellt. Der tägliche Bericht wird auf Tagesbasis erstellt (was bedeutet, dass Sie den nächsten Tag sehen können). Abgesehen davon können Sie in unserer Analysesoftware auch die folgenden Funktionen verwenden:

FootfallCam-Analysesoftware
Hier können Sie die Analysen und Berichte anzeigen. Die Daten werden stündlich auf unseren Server hochgeladen, sodass Sie die stündlichen Aufgliederungen im Analysecenter sehen können. Wir bieten auch eine Reihe von Standardberichten in der Analysesoftware. Die wöchentlichen Berichte werden wöchentlich erstellt. Der tägliche Bericht wird auf Tagesbasis erstellt (was bedeutet, dass Sie den nächsten Tag sehen können). Abgesehen davon können Sie in unserer Analysesoftware auch die folgenden Funktionen verwenden:

  • Account Management
    Unterschiedliche Benutzer haben möglicherweise unterschiedliche Aufgaben und müssen den FootfallCam Analytic Manager verwenden TM auf veschiedenen Wegen. Individuelle Benutzerkonten können für Ihr Teammitglied eingerichtet und Zugriffsrechte entsprechend zugewiesen werden. Jedem Benutzer werden eine Benutzer-ID und ein Kennwort zugewiesen, auf die er von jedem Netzwerkstandort aus zugreifen kann. Der Systemadministrator hat Fernzugriff auf die Kontoinformationen, kann die Zugriffsrechte ändern und jedes Konto deaktivieren, wenn ein Teammitglied das Unternehmen verlässt.

  • E-Mail-Planer
    Es kann geplant werden, dass Berichte regelmäßig per E-Mail an die Schlüsselperson gesendet werden (z. B. Geschäftsleiter für die wöchentlichen Geschäftsberichte, Marketingleiter für die Kampagneneffektivitätsberichte usw.).

  • Gesundheitscheck
    Es wird eine routinemäßige Systemintegritätsprüfung implementiert, die das gesamte System überprüft, um sicherzustellen, dass alle Zähler angeschlossen sind und zählen. Diese Gesundheitsprüfung wird normalerweise täglich zu einer vordefinierten Zeit (z. B. 12 Uhr) durchgeführt. An die verantwortliche Person wird eine automatische E-Mail-Benachrichtigung gesendet, in der alle festgestellten Fehler aufgeführt sind. Dies ist ein proaktiver und dennoch verwaltbarer Ansatz, um alle Schalter in Ihrer Einzelhandelskette zu verwalten. Details überprüfen:
    • ein. Netzwerkproblem und Verbindung zum Server fehlgeschlagen
    • b. Warnung für Daten ist niedriger / höher als üblich
    • c. Überprüfung der Daten und des WLAN-Daten-Uploads

  • Genauigkeitsprüfung
    Es ist wichtig zu überprüfen, ob Ihre Zähler tatsächlich genau zählen. Mit der Genauigkeitsprüfung können Sie einen kurzen Videoclip aufnehmen, eine manuelle Zählung durchführen und diese mit der Systemanzahl für diesen Zeitraum abgleichen. Anschließend kann ein Überprüfungsbericht zusammen mit den Videobeweisen erstellt und zur späteren Bezugnahme zentral archiviert werden. Die Genauigkeitsüberprüfung ist im Grunde ein Prozess, bei dem die Genauigkeit jedes einzelnen Personenzählers sichergestellt wird. Die Feinabstimmung der Kameraparameter ist für jeden einzelnen Personenzähler von entscheidender Bedeutung, da die Genauigkeit durch die unterschiedliche Ladenumgebung beeinträchtigt werden kann. Die Überprüfung der Genauigkeit ist ein Beweis für das Top-Management, dass die im jeweiligen Geschäft installierte Kamera die erforderliche Zählgenauigkeit erreicht hat, um sicherzustellen, dass die Verkehrsdaten genau und zuverlässig sind und für die zukünftige Planung des Geschäfts verwendet werden können.

  • Datenexport und Integration
    APIs stehen zum Importieren oder Exportieren von Daten in und aus einem System zur Verfügung. FootfallCam ist ein vollständig eingebettetes Softwaremodul, das für jede Umgebung vorgesehen ist, in der die Fußgängerzählung im Geschäft erforderlich ist. Das Business Intelligence (BI) -System extrahiert und analysiert Fußgängerdaten (vom zentralen FootfallCam-Server) zusammen mit ePOS-Daten oder Arbeitsstunden der Mitarbeiter (aus dem ePOS-System oder dem Personalverwaltungssystem des Einzelhändlers), um einen Managementbericht für die strategische Unternehmensplanung zu erstellen. Möglichkeiten der Integration:
    • ein. Daten per API abrufen
    • b. Daten aus der zentralen Datenbank abrufen
    • c. Übertragen Sie Daten auf Ihren FTP-Server
    • d. Laden Sie CSV von der FootfallCam-Systemsteuerung herunter

  • Alle FootfallCam-Zähler zentral verwalten
    In der Systemsteuerung können Sie Ihre FootfallCam-Zähler vollständig verwalten, Konfigurationen remote zuweisen oder bearbeiten. Sie können die Filial-ID, die Zähler-ID, die Anzahl der Zähler pro Filiale, den Zählzeitraum, den Urlaub / spätabends einkaufen usw. einrichten.

Wie misst das System die Marketingwirksamkeit?

Unser Marketing-Effektivitätsbericht zeigt das Kundenverhalten und die Verkehrsmuster vor und nach dem Marketing. Händler können den Vermarktungszeitraum (z. B. 4 Juli bis 6 Juli) im Bericht festlegen und beispielsweise den Zeitraum von 28 Juni bis 13 Juli berichten. Außerdem können sie die Bewertung des Verkehrsmuster-Vorereignisses (28 Juni bis 3) sehen Juli), während der Marketingkampagne (4 Juli bis 6 Juli) und des Verkehrsverlaufs nach dem Ereignis (7 Juli bis 13 Juli).

Warum zeigt der Bericht nur die Anzahl der INs?

Die Zahl in den Zählberichten zeigt nur die Summe der "INs". Dies liegt daran, dass die Summe der "INs" für ein Geschäft kritischer ist, um die Umsatzkonvertierungsrate zu vergleichen. Und die Anzahl von In und Out wäre ungefähr gleich. Die meisten Einzelhandelsgeschäfte nutzen die Gesamtzahl der Personen, die in den Laden gehen, um die Analyse der Umsatzkonvertierungsrate und der KPI-Analyse durchzuführen.

Warum werden für heute keine Daten in der Systemsteuerung angezeigt?

Die Daten des Tagesberichts sind nur am nächsten Tag verfügbar. 18-Daten vom Juni sind beispielsweise nur am 19-ten Juni verfügbar. Ebenso sind die Daten des wöchentlichen Berichts erst in der nächsten Woche verfügbar. Zum Beispiel sind Daten der Woche 19 erst ab Woche 20 sichtbar.

Wie viele Arten von Berichten sind verfügbar?

Wir haben mehr als 15 Berichte für die Einzelhandelskette und weitere 5+ Berichte, die ausschließlich für die Nutzung in Einkaufszentren bestimmt sind.
Klicken Sie hier um den FootfallCam-Beispielbericht anzuzeigen.

Wie können die Zähldaten verwendet werden?

Die von Footfallcam generierten Zähldaten können auf verschiedene Arten verwendet werden. Einige Geschäfte verwenden sie, um die Personalplanung zu optimieren, ihre Marketingeffektivität zu bewerten und die Anzahl der Kunden zu überprüfen, die Umsatz generieren.
Klicken Sie hier um unsere Fallstudie zu lesen.

Wie werden Kunden gezählt, die kein mobiles Gerät mit WLAN besitzen?

Die WiFi-Analyse untersucht den allgemeinen Trend der Indikatoren, nicht einzelner Kunden. Die Kunden, die kein mobiles Gerät mit sich führen, würden eine statistische Diskrepanz aufweisen und den Gesamttrend der Indikatoren nicht beeinflussen.

Wie ist der Aufbewahrungszeitraum für Daten in Server oder Cloud?

Daten werden dauerhaft auf dem Server gespeichert, da die Daten für die Vorhersage ab dem historischen Jahr relevant sind.

Wie wird die Verweildauer (in der von Kunden verbrachten Lagerzeit) berechnet?

Die Verweildauer eines Besuchers wird anhand der eindeutigen MAC-ID des Mobiltelefons berechnet. Wenn die Signalstärke der MAC-ID zwei Peaks aufweist, die über dem definierten Schwellenwert liegen, werden sie als IN-Zeit und OUT-Zeit des Besuchers identifiziert.

Wie viele Zähler können FootfallCam Analytic Manager v8 maximal zugewiesen werden?

Die Software unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Kameras.

Was sind die Funktionen der Wi-Fi-Tracking-Funktion?

Die Funktionen sind wie folgt:

  • Mit der Wi-Fi-Verfolgung können wir die Anzahl der Smartphones, die sich in der Räumlichkeit befinden, und den Prozentsatz der Personen ermitteln, die das Geschäft betreten.
  • Nachverfolgen, ob Kunden wiederkehrende Kunden sind, da jeder Kunde über das Smartphone eine eindeutige Kennung hat und auch die Dauer, die er in den Filialen verbleibt.
  • Verfolgen Sie die Zeit, die ein Käufer verlässt, und betritt den Laden, der die Besuchsdauer generieren kann.

Ist es möglich, die MAC-Informationen des Kunden abzurufen?

Aus Datenschutzgründen werden MAC-Adressen in der FootfallCam-Datenbank gespeichert und auf Counter-Ebene gehasht. Es ist ein einseitiges Hashing. Daher können keine Benutzer, einschließlich Mitarbeiter von FootfallCam, die ursprünglichen MAC-Adressinformationen der Kunden anzeigen.

Können die Daten eine Satatistik basierend auf der Verweilzeit der Besucher in jeder Zone anzeigen?

Ja, basierend auf unserem Zonenzähler können die generierten Berichte die durchschnittliche Verweilzeit jedes Besuchers in diesem Bereich bestimmen.

Könnten wir einen vollständigen Verlauf der gespeicherten Daten sehen?

Ja, Sie können die vollständigen Verlaufsdaten ab dem Beginn des Datums anzeigen. Alle Daten werden in der zentralen Datenbank gespeichert.

Wie wird die Umsatz-Conversion-Rate beim FootfallCam Analytics Manager v8 berechnet und warum ist sie für das Einzelhandelsgeschäft hilfreich?

Die Umsatz-Conversion-Rate ist definiert als die Anzahl der Prozentsätze des Besuchers (der auf der Website eingegeben hat), der in tatsächlichen Umsatz umgewandelt wurde. Dieses Ergebnis ermöglicht es dem Manager, einen tieferen Einblick in die Geschäftsleistung zu erhalten. Zum Beispiel bedeutet eine hohe Besucherfrequenz, dass das Geschäft viele Kunden aus dem Außenverkehr anzieht, aber eine niedrige Conversion-Rate zeigt an, dass es die Verkaufschancen nicht gut maximiert.

Wo soll das Dashboard platziert werden?

Das Dashboard kann entweder auf einem Tablet oder einem beliebigen Bildschirm angezeigt werden. Idealerweise sollte es irgendwo im Geschäft platziert werden, wo es für den Geschäftsleiter und die Mitarbeiter leicht sichtbar ist.

Können meine Geschäfte dieses Queue Management Live Dashboard haben?

Das Dashboard ist auf Anfrage erhältlich, da jedes Dashboard von unserem Spezialisten angepasst und erstellt werden muss, um dem Anwendungsfall jedes Geschäfts gerecht zu werden. Um die erforderlichen Daten für das Queue Management Live Dashboard zu erfassen, muss unser Personenzähler FooffallCam 3D Plus an der Position installiert werden, die den Warteschlangenbereich abdeckt, und mit den Einstellungen der Parameter für die Warteschlangenzählung konfiguriert werden.

Kann der Filialleiter mithilfe eines Browsers die Anzahl der Besucher am Ende des Tages in der Cloud anzeigen?

Ja, unsere Zähldaten werden stündlich auf den Cloud-Server hochgeladen. Auf diese Weise kann der Geschäftsleiter die Daten am Ende des Tages mit allen WiFi-fähigen Geräten überprüfen.

Ist das Wi-Fi-Tracking nur außerhalb des Shops verfügbar?

Das Wi-Fi-Tracking ist sowohl innerhalb als auch außerhalb des Shops verfügbar. Die aus dem Wi-Fi-Tracking erfassten Daten werden verwendet, um verschiedene Messdaten wie Außenverkehr, Abfertigungsrate, Besuchsdauer, eindeutige Kunden und wiederkehrende Kunden zu verfolgen. Daher ist es wichtig, den gesamten Shop zu bedienen.

Wie erkennt FootfallCam, wenn ein bestimmter Kunde das Geschäft erneut betritt?

FootfallCam erkennt die MAC-Adresse eines Kunden, um festzustellen, ob der bestimmte Kunde ein wiederkehrender Kunde ist oder nicht. Diese MAC-Adressen werden in einer Einweg-Hashing-Methode gehasht, um sicherzustellen, dass auch die MAC-Adressen des Kunden nicht gespeichert werden.

Welche Daten werden dauerhaft auf dem Server gespeichert und können über FootfallCam Analytic Manager v8 abgerufen werden?

In der zentralen Datenbank werden nur gesammelte Zähldaten gespeichert, dh die Anzahl der Besucher, die in und aus Ihren Filialen kommen. Die Zählungen liegen im Textformat vor, das aufgezeichnet und an den Server übertragen wird, um Fußgängerberichte zu erstellen.

Daten importieren

Wie oft sollten Verkaufsdaten von ePoS hochgeladen werden?

Die Verkaufsdaten können täglich oder in großen Mengen hochgeladen werden. Solange die hochgeladene Datei bestimmte Daten enthält, kann FootfallCam Analytic Manager v8 das Verkaufsvolumen unterscheiden und mit den richtigen Footfalldaten korrelieren.

Backup-Daten

Was passiert, wenn das Internet ausfällt? Wird es hochgeladen, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist?

Ja, die Daten werden hochgeladen, sobald der Zähler seine Internetverbindung wieder hergestellt hat. (Vorausgesetzt, der Zähler wird eingeschaltet und läuft, wenn der Zähler keine Internetverbindung hat.)

Ist für die Zählerinstallation Portweiterleitung erforderlich?

Eine Portweiterleitung ist nicht erforderlich, da der Zähler die Verkehrsdaten automatisch in die zentrale Datenbank "schiebt".

Wie oft stehen die von der FootfallCam gesammelten Daten zur Anzeige zur Verfügung?

Die Daten erfordern eine Aggregationszeit von 2 Stunden. Ein Beispiel ist für Daten, die bei 3: 00pm beginnen und bei 4: 00pm enden. Diese Daten stehen bei 6: 00pm zur Verfügung. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Daten ordnungsgemäß hochgeladen werden. Alle täglichen Berichte werden am nächsten Tag bei 6: 00am erstellt, und alle wöchentlichen Berichte werden am Montag bei 6: 00am erstellt.