Kriterien für die Lieferantenauswahl

Viele Kunden haben ein bestimmtes Auswahlkriterium für Anbieter, um sicherzustellen, dass sie sich bei ihrer Wahl sicher fühlen. Ein Beispiel dafür ist, dass sie geschäftsfähige personenzählung Daten und Metriken, dh sie benötigen für alle ihre Geschäfte zu jeder Zeit eine hohe Genauigkeit mit der angegebenen Zuverlässigkeit für jedes Gerät. Wenn die Datengenauigkeit beeinträchtigt wird, müssen sie außerdem wissen, welcher Zähler betroffen ist, wann er aufgetreten ist, was die Gründe dafür sind und den Aktionsplan, um ihn so schnell wie möglich zu beheben. Weitere wesentliche Kriterien sind Sicherheit und Datenschutz (hohe Priorität), hohe Datenverfügbarkeit und die Möglichkeit, vorgefertigte Integrationsvorlagen für die meisten wichtigen Geschäftsanwendungen bereitzustellen. Die API muss auch für die benutzerdefinierte Integration mit anderen Geschäftsanwendungen verfügbar sein. 

Fallstricke bei der Auswahl eines Anbieters

Bei der Auswahl eines Anbieters haben Kunden auch viele Fallstricke, darunter hohe und ehrgeizige Ziele. Gleichzeitig konzentrieren sie sich nicht auf den Gesamtprozess und wählen den richtigen Partner aus, um die Systemeffektivität langfristig zu gewährleisten. Anbieter, die 99.9 % garantieren können, geben den Vorbehalt nicht an. Kunden werden von diesem falschen Versprechen oft getäuscht, und es ist nicht geplant, sie zur Rechenschaft zu ziehen. Intelligente Kunden schauen über die versprochene Genauigkeit hinaus; Sie beurteilen, ob der ausgewählte Anbieter über die Tools und erforderlichen Ressourcen verfügt, um die Genauigkeit kontinuierlich zu gewährleisten. Denn die Gewährleistung einer gewissen Genauigkeit bleibt für den Kunden ein leeres Versprechen, wenn sie nicht durch ein Team von Spezialisten erreicht und proaktiv gepflegt wird. Viele Anbieter konzentrieren sich darauf, die Genauigkeitsnummer ihres Herstellers für den „Labortest“ anzugeben. Dies führt dazu, dass die „Umweltkompromisse“, die allen Kunden in unterschiedlichem Maße passieren würden, nicht hervorgehoben und berücksichtigt werden. Ein weiteres Problem besteht darin, dass Anbieter möglicherweise nicht über die richtigen Ressourcen verfügen, um an den wesentlichen Aspekten zu arbeiten, um die korrekte und realistische Genauigkeit sicherzustellen, die ihre Kunden erwarten. Wir vermeiden dieses Problem, indem wir ein engagiertes Team aus Tuner, Projektmanagern und Support-Teams haben, die effektiv zusammenarbeiten. Da wir der Hersteller sind, verfügt unser Team über fundierte Kenntnisse und den Fokus auf unsere eigenen Produkte. Lieferanten kann es auch an Transparenz mangeln, wenn sie ihren Kunden echte Genauigkeit bieten. Es ist wichtig, den Genauigkeitsauditbericht mit echten Videobeispielen sowie die angegebene Genauigkeit für jedes Geschäft und jede einzelne Kamera zu haben. Nur so lassen sich „Verdächtigungen“ klären und ein wirksamer Maßstab, um potenzielle Problembereiche aufzuzeigen. Ein letztes Risiko besteht darin, dass den Kunden möglicherweise die Sichtbarkeit der Problembereiche fehlt. Neben dem Zugriff auf den Verifizierungs-Videobeweis können Kunden über unser Softwareportal jederzeit die Genauigkeit jedes ihrer Geräte sehen. Unser Support-Team ist mit der proaktiven Überwachung beauftragt und wird automatisch benachrichtigt, sobald potenzielle Probleme auftreten.

Vergangene Erfahrung

Wir haben in der Vergangenheit viele Erfahrungen mit Kunden gemacht, die alte Geräte austauschen wollten. Ein häufiger Grund für den Austausch besteht darin, dass der Kunde das Vertrauen in die Genauigkeit der Geräte verloren hat, die von früheren Anbietern installiert wurden. mit der Hauptsorge, dass sie das Vertrauen in ihre Fähigkeit verloren hatten, die Ungenauigkeiten zu erkennen und zu korrigieren. Ein Grund für die Ungenauigkeiten ist die Verwendung älterer Technologien, die viel ungenauer sind, beispielsweise Strahlzähler, Wärmezähler oder 2D-Kameras. Auch Anbieter ohne technisches Know-how in den Bereichen Kamerapositionierung, Zählparameterabstimmung und Genauigkeitsprüfung verursachen einen Mangel an Genauigkeit. Wir haben festgestellt, dass dies meistens Wiederverkäufer sind, die von ihrem Hersteller nicht vollständig unterstützt wurden, und dies führt dazu, dass Theken in den Geschäften der Kunden an der falschen Position installiert wurden. Ungenauigkeit kann auch durch das Fehlen von Tools und Ressourcen verursacht werden, die ein Anbieter verwenden muss, um die Datengenauigkeit aufrechtzuerhalten. Ein kleines oder unerfahrenes Team kann beispielsweise Schwierigkeiten haben, die Datenintegrität aufrechtzuerhalten, den Kunden auf abnormale Zähldaten aufmerksam zu machen und sicherzustellen, dass akzeptable Mengen an Datenfehlern überwacht werden. Wenn ein Wiederverkäufer Hardware vom Hersteller kauft und seinem Endkunden seine eigene Software zur Verfügung stellt, ist dies möglicherweise kein adäquates Werkzeug, um die Genauigkeit zu messen und zu überwachen, wenn ein kleines Team die Software für einen lokalen Markt produziert.

Systembereitschaft langfristig sicherstellen

Viele Kunden sind es gewohnt, mit Systemen wie Buchhaltungssoftware umzugehen, bei denen eine hundertprozentige Genauigkeit erwartet wird. Jedoch für personenzählung Systemen würde die Genauigkeit nicht 100 % betragen und variiert für jedes Gerät, das ein Kunde möglicherweise aufgrund interner und externer Einschränkungen hat. Um eine langfristige Nachhaltigkeit zu erreichen, müssen während des Installations- und Überwachungsprozesses spezielle Verfahren eingeführt werden. Beispielsweise muss die stündliche Genauigkeit überwacht werden, da die Umgebungsbedingungen für bestimmte Stunden bei der Abstimmung des Geräts nicht berücksichtigt werden. Kunden sollten ihr System vollständig kennen und verstehen und sich auf die Daten verlassen, die sie erhalten. Dies ist von wesentlicher Bedeutung, da wichtige Geschäftsentscheidungen und Urteile auf den personenzählung Daten und andere Metriken, die sie sammeln.