الفصل 2: ​​بيانات الخصوصية

بيان الخصوصية

التاريخ الفعلي: أغسطس 26 و 2019

نظرة عامة 1.0

FootfallCam يحترم ويدعم خصوصية كل فرد. نبذل جهودًا متواصلة في تصميم نظام لا يتوافق فقط مع اللوائح الحالية المعمول بها ، بل يتعدى ذلك أيضًا في ضمان خصوصية الأفراد الذين يزورون الأماكن الخاصة بك. نتبع ثلاثة مبادئ في تصميم نظامنا:

• ليس لدينا أي نية لالتقاط أي معلومات شخصية يمكن التعرف عليها

• سيتم جعل أي معلومات نجمعها مجهولة الهوية من خلال الاسم المستعار

• يتم الاحتفاظ بالبيانات ومعالجتها حيث لا يمكن التعرف على البيانات الإحصائية لأي فرد

تلتزم FootfallCam وتحافظ على امتثالنا للوائح حماية البيانات العامة (GDPR) وتعمل بشكل استباقي نحو حماية أكبر للبيانات الشخصية.

2.0 سياسة حماية البيانات

وفقًا للمادة 28.3 من اللائحة (UE) 2016/679 ، يتم تعيين معالجة البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة FootfallCam على النحو التالي.

2.1 مسؤول حماية البيانات

عين FootfallCam مدير هندسة البرمجيات كمسؤول حماية البيانات (DPO) الذي سيضمن الحصول على جميع البيانات الشخصية ومعالجتها بطريقة تتوافق مع هذا البيان وقوانين حماية البيانات.

2.2 الحماية حسب التصميم

خضعت جميع أنظمة وعمليات وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات لتقييم صارم للمراجعة وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات. سيتم إجراء تدقيق الامتثال لحماية البيانات السنوي لضمان مستوى ملائم من الامتثال لقوانين حماية البيانات والقانون العام لحماية البيانات.

2.3 مبادئ حماية البيانات

المبدأ الأول: الشرعية والإنصاف والشفافية.

لن يتم جمع البيانات الشخصية إلا لأحد الأغراض المحددة في لائحة حماية البيانات المعمول بها وسيتم شرح طريقة المعالجة التي ستحدث بدقة لموضوع البيانات. من خلال تقديم البيانات الشخصية ، يوافق "الموضوع" على استخدام البيانات لتحقيق الغرض من جمع البيانات أو حسب طلب "الموضوع"

المبدأ 2: تحديد الغرض.

تُجمع البيانات الشخصية لأغراض محددة وصريحة وشرعية ولا تتم معالجتها مرة أخرى بطريقة تتعارض أو تتجاوز تلك الأغراض.

المبدأ 3: تصغير البيانات.

يجب أن تكون البيانات الشخصية كافية وذات صلة ومحدودة بما هو ضروري فيما يتعلق بالأغراض التي تتم معالجتها واستخدامها من أجلها.

المبدأ 4: قيود التخزين.

تمشيا مع المبدأ 3 ، يجب الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة لا تزيد عن اللازم للأغراض الموضحة للموضوع.

المبدأ 5: الدقة.

يجب أن تظل البيانات الشخصية التي يجب تخزينها لفترة محددة من الوقت كما هو مطلوب دقيقة ومحدثة ، وبالتالي لن يتم الاحتفاظ بالبيانات القديمة والمكررة إلا إذا حددها الموضوع.

المبدأ 6: النزاهة والسرية.

يجب معالجة البيانات الشخصية وتخزينها بطريقة تضمن الأمان المناسب للبيانات ، بما في ذلك الحماية من المعالجة غير المصرح بها والفقد العرضي أو التلف أو التلف.

2.4 موضوع - مسألة المعالجة

تخضع جميع البيانات المتدفقة من FootfallCam وعبر البنية التحتية لتقييم صارم للامتثال لقانون خصوصية البيانات العالمية القياسي في جميع أنحاء العالم. سيتم إجراء جميع تدقيقات الامتثال لحماية البيانات السنوية على أساس نصف سنوي لضمان المستوى المناسب من الامتثال لقوانين حماية البيانات.

2.5 مدة المعالجة

تتم معالجة جميع البيانات على الفور من داخل FootfallCam عداد أشخاص قبل إرسالها إلى خادم FootfallCam. من جهاز FootfallCam ، يتم تجزئة جميع البيانات الشخصية التي تم جمعها على مستوى العداد والنتيجة الوحيدة التي يتم إرسالها إلى خادم FootfallCam تتم معالجة عناوين MAC ، كما هو محدد في سلامة البيانات القسم 1.2.

3.0 معالجة البيانات

1) ما هي المعلومات التي يجمعها FootfallCam ولماذا؟

عندما تمشي مع جهازك المحمول (مع تمكين وظيفة Wi-Fi) في مساحة البيع بالتجزئة التي تستخدم تقنيتنا ، يستشعر FootfallCam ما يلي: وجود الجهاز ، وقوة الإشارة ، والشركة المصنعة له (Apple ، Samsung ، إلخ) ، ومعرف فريد يُعرف باسم عنوان التحكم في الوصول إلى الوسائط (MAC) الخاص به. تحدد هذه المجموعة من الأرقام والحروف جهازًا معينًا لشبكات Wi-Fi المحيطة. نظرًا لأن عنوان MAC لا يكشف عن هوية مالك الجهاز الحقيقية أو أي بيانات شخصية أخرى ، فلا يتم جمع هذه المعلومات أبدًا.

يتم تجزئة عنوان MAC على الفور بعد جمعه ، أما التجزئة التي تم إجراؤها فهي تجزئة أحادية الاتجاه ولا يمكن التراجع عنها. يقوم FootfallCam بجمع وتجميع البيانات المجهولة فقط من جهازك في تقارير لعملاء التجزئة. تُستخدم هذه التقارير لتحسين تخطيطات المتجر ، وتحديد تفاعل المتسوقين ، وتوقيت الترقيات والمبيعات ، وقياس تأثيرات الإعلان ، وتحديد مستويات التوظيف وساعات المتجر.

خوارزمية التجزئة لعنوان MAC المستخدم هي PBKDF2WithHmacSHA256 ، وهي مصممة لتجزئة كلمة المرور ومن ثم فهي خوارزمية بطيئة. يعد هذا أمرًا جيدًا لتجزئة كلمة المرور لأنه يقلل من عدد كلمات المرور في الثانية التي يمكن للمهاجم تجزئتها عند صياغة هجوم القاموس. تقلل إضافة ملح إلى كلمة المرور من القدرة على استخدام تجزئة مسبقة الحساب للهجمات ، وتعني أنه يجب اختبار كلمات مرور متعددة بشكل فردي ، وليس كلها مرة واحدة. توصي المواصفة القياسية بطول ملح لا يقل عن 64 بت. يوصي المعهد الوطني الأمريكي للمعايير والتكنولوجيا بطول ملح يبلغ 128 بتًا ، ويستخدم FootfallCam 256 بت في هذه الحالة.

يتم تثبيت FootfallCam لأسفل في مواجهة الأرض ، ويتتبع جهازنا فقط ارتفاع الفرد الذي يدخل ويخرج من المنطقة ولا يمكنه التقاط ملامح الوجه للفرد. أثناء العمليات العادية ، سيرسل الجهاز فقط بيانات إحصائية بحتة إلى الخادم ، وأي بيانات نجمعها غير مرئية ولن يمكن التعرف عليها مع أي أفراد.

2) كيف يقوم FootfallCam بجمع المعلومات؟

عند تشغيل أي جهاز محمول مزود بتقنية Wi-Fi (مثل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي أو الكمبيوتر) ، يتم تشغيل WIFI SSID ، فإنه يرسل بانتظام إشارات للإعلان عن وجوده للشبكات اللاسلكية القريبة. يمكن أن يشعر FootfallCam عندما تقوم الأجهزة التي تدعم Wi-Fi بإصدار إشارة. يحفظ FootfallCam المعلومات المضمنة في الإشارة ، بما في ذلك عنوان MAC الفريد للجهاز. يقوم FootfallCam على الفور بتجزئة عناوين MAC التي يجمعها من أجل إلغاء تخصيص البيانات ، ثم نقلها إلى قاعدة بيانات. ثم يتم استخدام البيانات لإنتاج التقارير لعملاء التجزئة لدينا. نحظر تعاقديًا المستلمين المتلقين للمعلومات من محاولة استخدام البيانات لتحديد هوية فرد معين.

يتم احتساب زوار الموقع فقط في الجهاز نفسه ويتم تحميل وتجميع إحصائيات عدد الزوار فقط على الخادم. يأخذ هذا التصميم في الاعتبار خصوصية زوار الموقع وأيضًا لتحسين النطاق الترددي لشبكة المتجر.

تمت كتابة برنامج FootfallCam خصيصًا لتقييد المستشعر لجمع البيانات التي نحتاجها فقط لتحسين عمليات العميل. لا يتم جمع اسمك أو رقم هاتفك أو أي معلومات شخصية أخرى في أي وقت.

3) إذا كانت بيانات FootfallCam لا تحتوي على أسماء أو معلومات شخصية أخرى ، فكيف تكون مفيدة؟

يستخدم عملاؤنا التقارير التي يتم إنشاؤها للإجابة على أسئلة مثل: كم عدد المتسوقين الجدد الذين لديّ هذا الأسبوع مقابل الأسبوع الماضي؟ هل يتوقف المزيد من الأشخاص ويدخلون إلى المتجر باستخدام نافذة واحدة مقابل شاشة أخرى؟ ما مدى نجاح حملتي التسويقية؟ كيف كانت مشاركة المتسوق في المتجر؟ لا تتطلب الإجابة على هذه الأسئلة أي معلومات شخصية من أي نوع. نحتاج فقط إلى تحديد مقدار حركة المرور التي جاءت إلى المتجر.

4) مع من يشارك FootfallCam المعلومات؟

نحن نشارك المعلومات فقط مع عملائنا - تجار التجزئة الذين يتم التقاط البيانات المجهولة من متاجرهم. عندما يوفر FootfallCam طرفًا ثالثًا بتحليل لاتجاهات حركة المرور ، فإنه لا يتضمن أبدًا بيانات خاصة بالجهاز ولا أي أسماء متاجر مدرجة في التحليل. يتم استخدام البيانات المجمعة فقط.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نكشف بأي شكل آخر المعلومات الخاصة بالجهاز لأطراف ثالثة. حسب التصميم ، لا تحتوي بيانات FootfallCam على معلومات شخصية ولا هويات حقيقية للمتسوقين ؛ لا يتم جمع أي من هذه البيانات على الإطلاق.

5) كيف يقوم FootfallCam بتخزين البيانات؟

تقوم عدادات FootfallCam بتسجيل هذه الإشارات وإرسالها إلى السحابة. للخصوصية ، سيتم تجزئة كل عنوان MAC قبل إرساله وتخزينه في الخادم ، مما يمنع المستخدمين غير المصرح لهم من الوصول إلى هذه البيانات. نظرًا لأن المتسوقين لا يحتاجون فعليًا إلى الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك أو تثبيت تطبيق جوال ، يمكنك قياس نشاطهم دون مقاطعة تجربة التسوق الخاصة بهم.

لا يمكن لطرف ثالث إجراء هندسة عكسية للبيانات المجزأة للكشف عن عنوان MAC الخاص بالجهاز. هذا يعني أن أي شخص يمكنه الوصول إلى قاعدة البيانات - مرخصًا أو غير مصرح به - لن يرى سوى سلاسل طويلة من الأرقام والحروف. لن يتمكنوا من الحصول على أي معلومات يمكن ربطها بمالك جهاز محمول معين. نحتفظ بالبيانات من عناوين MAC المجزأة بشكل فردي لمدة 24 شهرًا ما لم يكن علينا الاحتفاظ بالمعلومات لأغراض قانونية. بعد 24 شهرًا ، نحتفظ فقط بالبيانات حول عناوين MAC المجزأة في شكل إجمالي.

6) كيف يعمل FootfallCam مع الحكومات وإنفاذ القانون؟

لا يستجيب FootfallCam لطلبات الحكومة ما لم نؤمن بحسن نية أن الرد يفرضه القانون. نحن نطلب مذكرة أو أمر محكمة قبل الكشف عن أي كمية محدودة من بيانات موقع الجهاز التي نمتلكها.

7) كيف تحمي FootfallCam خصوصية المستهلك؟

في محاولة لحماية خصوصية المستهلك ، يتوافق FootfallCam مع مدونة قواعد السلوك لتحليل موقع الجوال. تم إنشاء هذا الرمز كمعيار على مستوى الصناعة لحماية خصوصية المستهلكين عند التعامل مع بيانات أجهزتهم المحمولة. كما تحدد قواعد المشاركة لشركات التكنولوجيا مثل FootfallCam لإعلام المستهلكين بتحليل حركة المرور وتوفير طريقة سهلة لإلغاء الاشتراك.

8) هل يمكن لأي شخص إلغاء الاشتراك وحذف البيانات الموجودة في FootfallCam حول عنوان MAC معين؟

نعم. يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق إرسال عنوان MAC الخاص بك. سيقوم FootfallCam بإزالة أي بيانات حالية حول عنوان MAC هذا ولن يقوم بجمع أي بيانات أخرى حول عنوان MAC هذا في المستقبل.

9) كيف تحمي FootfallCam معلومات المستهلكين؟

FootfallCam هو تنبيه لمعلومات التعريف الشخصية الخاصة بك واتخاذ الاحتياطات اللازمة لحمايتها. عندما تزودنا بمعلوماتك الحساسة عبر الموقع الإلكتروني ، تكون معلوماتك محمية عبر الإنترنت وغير متصل. هذا الموقع لا يخزن أي معلومات تعريف شخصية عبر الإنترنت. أي من المعلومات التي قدمتها إلينا عبر أي نماذج على هذا الموقع أو البريد الإلكتروني محمي في وضع عدم الاتصال. لن يتم استخدام معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك إلا من قبل موظفينا ، الذين يحتاجون إلى المعلومات لأداء وظيفة محددة ، مثل الفواتير أو خدمة العملاء. يتم الاحتفاظ بأجهزة الكمبيوتر والخوادم التي نخزنها معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك في بيئة آمنة.

10) ما هي المعلومات التي يتم جمعها لتدقيق دقة FootfallCam؟

بعد كل تثبيت لـ FootfallCam^TM، من المهم أن تحقق مستوى دقة يزيد عن 90٪. يتم ضمان ذلك من خلال التحقق يدويًا من الدقة المحققة. تتضمن عملية التحقق هذه تسجيل مقطع فيديو قصير وإجراء العد والمقارنة يدويًا مع بيانات العد التي تم الحصول عليها.

كما عداد أشخاص مثبت على السقف ، الفيديو المسجل لا يلتقط مجمل المستهلكين ولا يتعرف على ملامح الوجه للمستهلكين ، لا يعمل FootfallCam كجهاز CCTV. يقوم FootfallCam فقط بتسجيل لحظات قصيرة من الفيديو تصل إلى 30 دقيقة لغرض تدقيق الدقة للمقارنة اليدوية people counting ضد العد المنهجي. بعد ذلك ، لا يلتقط الجهاز أي مقاطع فيديو لضمان الخصوصية الكاملة للمستهلك.

4.0 حماية البيانات

4.1 تخزين صور البيانات والاحتفاظ بها

لا يقوم FootfallCam بتسجيل أو الاحتفاظ بأي شكل من أشكال البيانات الشخصية ما لم يطلب الموضوع. يُمنح الموضوع الحق في الانسحاب إذا لم يرغب في حفظ البيانات. سنقوم بتخزين هذه البيانات الشخصية فقط إذا تم الحصول على موافقة المستخدم.

لن يتم الاحتفاظ بالبيانات المسجلة لفترة أطول من اللازم فيما يتعلق بالأغراض التي تم تسجيلها في الأصل من أجلها. يتم حذف جميع البيانات الشخصية بمجرد تحقيق الغرض من جمعها ولم يعد هناك سبب وجيه للاحتفاظ بها. سيتم تخزين جميع البيانات المحتجزة بشكل آمن في جميع الأوقات.

4.2 الوصول

سيقتصر الوصول إلى أي بيانات محفوظة مثل صور الصور على الموظفين المصرح لهم. لا يوجد إفشاء صارم للبيانات لأطراف ثالثة بخلاف الأفراد المصرح لهم مثل الشرطة ومقدم الخدمة لحماية حقوقنا.

4.3 تأمين حماية الخادم المركزي

1. مشاهدة الكلاب - حواجز المراقبة مبرمجة لفحص جميع البوابات بشكل روتيني واكتشاف أي نشاط مشبوه أو عدة محاولات فاشلة. إذا تم اكتشافه ، يتم تنبيه طاقم الأمن لدينا على الفور.

2. الجدران النارية - تُستخدم جدران الحماية لمنع مستخدمي الإنترنت غير المصرح لهم من الوصول إلى خوادم FootfallCam. يتم فحص كل رسالة تدخل أو تغادر خوادم FootfallCam ويتم تلقائيًا حظر تلك التي لا تفي بمعايير الأمان المحددة الخاصة بنا.

3. مراقبة أمنية على مدار 24 ساعة - يعمل فريق المراقبة المخصص لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان الحفاظ على أعلى معايير الأمان في جميع الأوقات. سيتم تعليق الحساب الذي تم إساءة استخدامه على الفور والتعامل معه من قبل أفراد الأمن لدينا مباشرة. 

5.0 ملفات تعريف الارتباط

يستخدم FootfallCam المتصفح "ملفات تعريف الارتباط" على هذا الموقع. ملف تعريف الارتباط هو جزء من البيانات المخزنة على القرص الصلب لزائر الموقع لمساعدتنا في تحسين وصولك المستقبلي إلى موقعنا. لن توفر ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها أي معلومات تعريف شخصية عنك أو تزودنا بأي طريقة للاتصال بك ، علاوة على ذلك ، لن تستخرج ملفات تعريف الارتباط أي معلومات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تحدد ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها الزوار المتكررين لموقعنا. على سبيل المثال ، عندما نستخدم ملف تعريف ارتباط لتحديد هويتك ، فلن تضطر إلى تسجيل الدخول بكلمة مرور أكثر من مرة وبالتالي توفير الوقت لك أثناء الوصول إلى موقعنا. يرجى ملاحظة أن موقعنا لا يتطلب أي تسجيل دخول لمشاهدته ، وقد يستمر إنشاء ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح لمعلومات الزيارة غير المحددة للهوية الشخصية. قد تمكننا ملفات تعريف الارتباط من تتبع اهتمامات مستخدمينا واستهدافها ، وبالتالي تعزيز التجربة على موقعنا. لن يتم ربط استخدام ملف تعريف الارتباط بأي معلومات تعريف شخصية على موقعنا.

6.0 تجديد النشاط التسويقي لبرنامج Google AdWords

يستخدم FootfallCam تجديد النشاط التسويقي في Google AdWords للإعلان عن الإعلانات عبر الإنترنت. سيعرض تجديد النشاط التسويقي في AdWords الإعلانات ذات الصلة المصممة لك استنادًا إلى الأجزاء التي شاهدتها على موقع FootfallCam عن طريق وضع ملف تعريف ارتباط على جهازك. لن يقوم ملف تعريف الارتباط هذا بأي شكل من الأشكال بتحديد هويتك أو منح حق الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ويقصد بملف تعريف الارتباط "هذا الشخص زار هذه الصفحة ، لذا اعرض له الإعلانات المتعلقة بهذه الصفحة". سيسمح لنا تجديد النشاط التسويقي في Google AdWords بتخصيص تسويقنا ليناسب احتياجاتك بشكل أفضل وعرض الإعلانات ذات الصلة بك فقط. 

يمكن للزوار إلغاء الاشتراك في استخدام Google لملفات تعريف الارتباط عن طريق زيارة صفحة إعدادات إعلانات Google. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في استخدام بائع الطرف الثالث لملفات تعريف الارتباط من خلال زيارة صفحة إلغاء الاشتراك في حملة إعلانات الشبكة. 

7.0 الإبلاغ عن الخرق

يجب على أي شخص يشتبه في حدوث خرق للبيانات الشخصية أن يخطرنا على الفور على الدعم ب ، مع تقديم وصف لما حدث. بمجرد التأكيد على حدوث خرق ، سيتبع مسؤول حماية البيانات والمسؤولون المعنيون الإجراء ذي الصلة بناءً على أهمية وكمية البيانات الشخصية المعنية. نحن نعتبر خرق البيانات الشخصية جريمة خطيرة. يجب أن يبدأ التحقيق الفوري وسيتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني للإبلاغ عن بدء التحقيق. سيتم إنشاء تقرير كامل عن الخرق بعد اكتمال التحقيق وإرساله إلى الأفراد المعنيين لغرض الإبلاغ.

8.0 الامتثال العام للائحة حماية البيانات

نادي كرة القدم - F3D01

الامتثال العام للوائح حماية البيانات

وفقًا للمادة 28.3 من اللائحة (UE) 2016/679 ، تم تعيين معالجة البيانات الشخصية على النحو المتفق عليه بين المستخدمين على النحو التالي.

المادة 1 - موضوع المعالجة

تخضع جميع البيانات المتدفقة من FootfallCam وعبر البنية التحتية لتقييم صارم للامتثال لقانون خصوصية البيانات العالمية القياسي في جميع أنحاء العالم. سيتم إجراء جميع تدقيقات الامتثال لحماية البيانات السنوية على أساس نصف سنوي لضمان المستوى المناسب من الامتثال لقوانين حماية البيانات.

المادة 2 مدة المعالجة

تتم معالجة جميع البيانات على الفور من داخل FootfallCam عداد أشخاص قبل إرسالها إلى خادم FootfallCam. من جهاز FootfallCam ، يتم تجزئة جميع البيانات الشخصية التي تم جمعها على مستوى العداد والنتيجة الوحيدة التي يتم إرسالها إلى خادم FootfallCam تتم معالجة عناوين MAC ، كما هو محدد في تكامل البيانات 

المادة 3 - طبيعة وهدف المعالجة

يستخدم FootfallCam حساب Wi-Fi لقياس المقاييس أكثر من مجرد مدخلات ومخرجات الزوار من خلال حساب الفيديو. FootfallCam عداد أشخاص هي نقطة اتصال Wi-Fi بحد ذاتها داخل دائرة نصف قطرها 100 متر. من خلال هذا ، يمكن قياس المزيد من المقاييس مثل حركة المرور الخارجية ، ومعدل الدوران ، ومدة الزيارة ، والعميل العائد على النحو المشار إليه في تكامل البيانات 

المادة 5 نوع البيانات الشخصية

هناك نوعان من البيانات التي تم جمعها من عداد أشخاص وهي عبارة عن فيديو يحسب البيانات الأولية وبيانات Wi-Fi الأولية. تتم معالجة جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من جهاز FootfallCam كما هو موضح في تكامل البيانات 

المادة 6 فئات مواضيع البيانات

يتم تحديد جميع مستويات وفئات مواضيع البيانات وكيفية تجميعها في تكامل البيانات

المادة 7 التدابير التقنية والتنظيمية

توجد قياسات تصحيحية لجميع التدابير الفنية والتنظيمية بشأن فشل جمع البيانات كما هو محدد في تكامل البيانات 

9.0 التحديثات والاستفسارات

قد يختلف بيان الخصوصية الخاص بنا من وقت لآخر وسيتم نشر جميع التحديثات على هذه الصفحة في حالة إجراء أي تغييرات. يتم الاحتفاظ بهذا البيان ومراجعته بشكل دوري ليعكس قوانين الخصوصية المحدثة والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات. مسؤول حماية البيانات في FootfallCam مسؤول عن دقة هذه السياسة وصيانتها. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على [البريد الإلكتروني محمي]