1. الرئيسية
  2. دليل المستخدم
  3. دليل التكوين
  4. الفصل 4: تكوين قائمة الانتظار

الفصل 4: تكوين قائمة الانتظار

4.1 قائمة الانتظار

نظرة عامة 4.1.1

يُمكِّن حساب قائمة الانتظار المستخدمين من تحديد وقت انتظار المستهلكين ، والمدة التي يقضيها المستهلكون عند الصراف ، وطول الوقت الذي يستغرقه المستهلك لتلقي طلباته بعد وضعه في أمين الصندوق. ستساعد بيانات قائمة الانتظار مديري المتاجر على تحديد ساعات الذروة وما إذا كان ينبغي التخطيط لمزيد من الموظفين للنشر خلال أوقات الذروة.

4.1.2 الوظيفة

تستخدم ميزات عد قائمة الانتظار ثلاث مناطق قابلة للتكوين:

  • منطقة الرأس: تُستخدم هذه المنطقة لتحديد المنطقة التي سيتواجد فيها المستهلك عند تقديم طلب لدى أمين الصندوق. يتم استخدامه لحساب المدة التي يتم فيها اكتشاف المستهلكين أثناء وجودهم مع أمين الصندوق ولتحديد المدة التي يستغرقها المستهلك لاستلام طلباتهم بعد تقديمه.
  • منطقة الذيل: تُستخدم هذه المنطقة لتتبع جميع الأفراد في قائمة الانتظار وتتكون من منطقة الرأس ومنطقة الذيل. منطقة الرأس هي الاتصال بين مضلع أمين الصندوق ومنطقة التتبع ، بينما منطقة الذيل هي الطرف المقابل. إذا وقف الفرد في المنطقة لفترة تتجاوز الوقت الذي تم تكوينه ، فإن قائمة الانتظار تعتبر مفتوحة. إذا لم تكتشف المنطقة أي فرد لفترة تتجاوز الوقت الذي تم تكوينه ، تعتبر قائمة الانتظار مغلقة.

4.1.2.1 منطقة الرأس

تُستخدم هذه المنطقة للسماح للنظام بتحديد المكان الذي سيذهب إليه المستهلك عندما يتحدث مع أمين الصندوق. عندما يقف فرد داخل مضلع أمين الصندوق ، فسيتم تعقبه طوال مدة بقائه في المنطقة.

4.1.2.2 منطقة الذيل

سيتم استخدام هذه المنطقة لتتبع المستهلكين الذين يدخلون قائمة الانتظار. لكي يتم حساب الفرد ضمن قائمة انتظار ، يجب على الفرد المرور عبر القيود التالية:

  • يجب أن يدخلوا قائمة الانتظار من خلال منطقة الذيل
  • يجب اجتياز قيود العد (الارتفاع الأدنى)
  • يجب أن تكون ضمن منطقة التتبع لفترة أطول من الحد الأدنى لوقت الانتظار

يجب أن يكون كل فرد في منطقة الانتظار ضمن مسافة محددة من الشخص السابق الذي تم تعقبه

4.1.3 كيف يعمل؟

4.1.3.1 العد الديناميكي لقائمة الانتظار

من خلال تكوين منطقة قائمة الانتظار الديناميكية ، يمكن لـ FootfallCam تتبع الأفراد في قائمة الانتظار بغض النظر عن نمط قائمة الانتظار الخاصة بهم.

 

 

 

 

 

 

 

يجب تكوين كل عداد قائمة انتظار بمسافة تتبع. مسافة التتبع هي أقصى مسافة يجب أن يكون عليها الفرد من شخص آخر موجود بالفعل في قائمة الانتظار ليتم تعقبه. إذا كان الفرد الذي يفي بمسافة التتبع ويلبي الحد الأدنى من الوقت في قائمة الانتظار ، فسيتم تعقب الفرد ويعتبر في قائمة الانتظار. مسافة التتبع هي حد قابل للتكوين يمكن تعديله بناءً على البيئة الفريدة لكل متجر.

4.1.3.2 استبعاد العملاء غير الموجودين في قائمة الانتظار

سيتم استبعاد المستهلكين غير الموجودين ضمن مسافة التتبع المكونة من قائمة الانتظار. هذا لضمان عدم افتراض القيم المتطرفة التي تم اكتشافها داخل منطقة تتبع قائمة الانتظار عن طريق الخطأ كما هو الحال في قائمة الانتظار بواسطة الجهاز.

يتم حساب مسافة التتبع على أنها نصف قطر من الفرد المتعقب.

 

 

4.1.3.3 العد على مساحة كبيرة

عندما يكون العداد غير قادر على تغطية المدخل بالكامل ، فقد يتطلب الأمر عدة عدادات. في هذه الحالة ، سيتم دمج العرض المباشر لعدة عدادات لإنشاء عرض واحد كامل لتتبع الزائر من خلال قائمة الانتظار بأكملها.

4.1.4 مدة قائمة الانتظار

4.1.4.1 متوسط ​​وقت الانتظار في قائمة الانتظار

يحسب وقت انتظار قائمة الانتظار طول الوقت الذي يدخل فيه الشخص منطقة تعقب قائمة الانتظار ويدخل مضلع أمين الصندوق. على الرغم من أنه ليس كل الأفراد الذين يدخلون قائمة الانتظار سيكون لديهم وقت انتظار في قائمة الانتظار. لكي يكون لدى الفرد وقت انتظار في قائمة الانتظار ، يجب أن يمر عبر القيود التالية:

  • يجب اجتياز قيد العد (الارتفاع الأدنى)
  • يتم تعقبها بشكل مستمر من خلال قائمة الانتظار
  • أدخل مضلع أمين الصندوق من داخل منطقة تتبع قائمة الانتظار

بمجرد أن يغادر الفرد منطقة التتبع ويدخل مضلع أمين الصندوق ، سيكون هناك طابع زمني وسيتم حساب وقت الانتظار بناءً على الفرق. سيتم احتساب وقت الانتظار على النحو التالي:

وقت الانتظار

الوقت في (تسجيل الدخول إلى منطقة الذيل) - انتهاء الوقت (تسجيل الدخول إلى منطقة الرأس)

 

 

 

 

 

 

 

 

4.1.4.2 متوسط ​​وقت الطلب

يحسب وقت الطلب طول الوقت الذي يدخل فيه الشخص مضلع أمين الصندوق عبر منطقة تتبع قائمة الانتظار ويترك مضلع أمين الصندوق. لكي يحصل الفرد على وقت الطلب ، يجب أن يمر عبر القيود التالية:

  • يجب اجتياز قيد العد (الارتفاع الأدنى)
  • أدخل مضلع أمين الصندوق من داخل منطقة تتبع قائمة الانتظار

عندما يستوفي الفرد القيد ، سيتم تسجيل وقت دخوله مضلع أمين الصندوق وحسابه مقابل الوقت الذي يغادر فيه المضلع. سيتم احتساب وقت الطلب على النحو التالي:

ترتيب الوقت

المهلة (مغادرة منطقة الذيل) - الوقت في (دخول منطقة الرأس)

 

 

 

 

 

 

 

 

4.1.4.3 متوسط ​​وقت تنفيذ الطلب

يتم استخدام وقت تنفيذ الطلب لحساب طول الفترة الزمنية التي يقدم فيها الشخص طلبًا من أمين الصندوق ويتلقى طلبه من منطقة الاستلام (إذا كان هناك واحد). بالنسبة إلى المتاجر التي لا تحتوي على منطقة استلام ، ستعتمد مدة تنفيذ الطلب على المدة التي تكون فيها في مضلع أمين الصندوق.

للمتاجر مع منطقة بيك اب ، التنميط التوقيع مع رؤية مجسمة سيتم استخدامها. يتم ذلك من خلال التعرف على لون ملابسهم ، وجنسهم ، وحجم أجسامهم ، ولون بشرتهم ومقاسهم. بالإضافة إلى التنميط التوقيع. من خلال التعرف على ملف تعريف التوقيع لكل فرد ، يمكن لـ FootfallCam التعرف بشكل فريد على كل من سيحصل على طلبهم بعد وضعه في أمين الصندوق خلال فترة زمنية معينة.

 

 

 

 

 

 

 

 

من خلال هذا ، عندما يدخل المستهلك إلى منطقة الاستلام ، سيتم اعتباره أنه يتم تلبية طلباته. ومع ذلك ، فإن التعرف على ملفات تعريف التوقيع سيكون له حد زمني محدد تم تكوينه ، وسيتم تلقائيًا حذف كل ملفات تعريف التوقيع التي تم التعرف عليها من مضلع أمين الصندوق والتي لم تدخل منطقة الالتقاط.

وقت التسليم

الوقت في (الظهور في منطقة رأس البيك آب) - انتهاء المهلة (مغادرة منطقة رأس أمين الصندوق)

4.2 تقرير إدارة قائمة الانتظار

يوجد قالب تقرير إدارة قائمة الانتظار في ملف مجلد قالب قياسي مخول "[قالب] تقرير إدارة قائمة الانتظار". للاشتراك في ميزة حساب قائمة الانتظار ، يجب وضع علامة على العداد"إدارة قائمة الانتظار"كاستخدام عداد. يمكنك الرجوع إلى هذا الصفحة حول كيفية ضبط استخدام العداد.

4.2.1 إنشاء التقرير

هناك طريقتان لإنشاء هذا التقرير.

طريقة 1

أنشئ تقريرًا بالنقر على "+ لوحة تحكم / تقرير جديد"

الخطوة 1: تكوين الحقل في نموذج إنشاء التقرير. يمكنك الرجوع إلى الصورة أدناه للتكوين.

الاسم:

يجب على المستخدمين إدخال اسم للتقرير. (بحد أقصى 40 حرفًا)

النوع: 

أختار بلغ

تقسيمات: 

أختار المساحة لمراقبة كل منطقة قائمة انتظار فردية.

الفاصل الزمني:

في حالة بلغ، سوف يستبعد خيار القائمة المنسدلة خيار "مباشر". إذا تم تحديد "نطاق زمني مخصص" ، فسيتم عرض مربع الاختيار "تعيين نطاق زمني محدد". إذا تم تحديد خانة الاختيار ، فسيطلب من المستخدمين اختيار تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء للتقرير ، وإلا إذا لم يتم تحديد خانة الاختيار ، فسيتم إعادة تعيين تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء إلى فارغ. إذا تم تحديد "استنادًا إلى الحملة التسويقية" ، فستتم إعادة تعيين الدقة إلى "الموقع" وتعيينها للقراءة فقط. 

المجلدات:

يتعين على المستخدمين تحديد موقع التقرير. إذا لم يتم تحديد أي مجلد ، فسيكون موقع التقرير على الصفحة الرئيسية. إذا تم تحديد مجلد من القائمة المنسدلة ، فسيتم وضع التقرير الجديد في المجلد المحدد.

إعدادات الخصوصية:

إذا تم تحديد مجلد ، فسيتم استبدال إعدادات الخصوصية بإعدادات خصوصية المجلد المحدد وتعيين الحقل للقراءة فقط ، وإلا إذا لم يتم تحديد مجلد ، فسيتمكن المستخدمون من تحديد إعدادات الخصوصية للتقرير الجديد.

إذا كان دور المستخدم الذي قام بتسجيل الدخول هو المستخدم (وليس المسؤول) ، فلن يُسمح للمستخدم بإنشاء تقرير جديد ويكون زر إنشاء التقرير مخفيًا.

طريقة 2

كرر التقرير في مجلد تقرير النموذج القياسي

الخطوة 1: انقر فوق "المزيد"للوصول إلى ملف مجلد قالب قياسي

الخطوة 2: انقر فوق "المزيد"لعرض ملف [قالب] تقرير إدارة قائمة الانتظار. انقر على خيار الزر الموجود أعلى اليمين كما هو موضح في الصورة أدناه. ثم اضغط "مكررة".

4.2.2 تكوين المنطقة لإدارة قائمة الانتظار 

لمراقبة كل منطقة انتظار فردية لكل عداد ، يمكنك تكوين كل عداد فردي كملف المساحة

لمزيد من المعلومات حول تكوين المنطقة، يرجى الرجوع إلى الفصل 6.2 تكوين المنطقة.

تم التحديث في تشرين الثاني (نوفمبر) 10 و 2022