جيلدفورد ، إنجلترا: الدراسات التي أجرتها FootfallCam ، المزود الرائد لـ people counting أظهرت الحلول الخاصة بقطاع البيع بالتجزئة أن مقارنة بيانات المبيعات بعدد الزائرين تفوق الطرق التقليدية لقياس أداء المتجر. يُعرف باسم "تحويل المبيعات" ، وهو يوفر لإدارة البيع بالتجزئة رؤى أداء رئيسية لاتخاذ قرارات تجارية مهمة.
تم إنشاء البيانات بناءً على خبرة FootfallCam التي امتدت لعقدين من الزمن people counting حلول لأكثر من 1,000 شركة بيع بالتجزئة في جميع أنحاء العالم. من بائعي التجزئة الصغار المستقلين إلى الشركات الكبيرة متعددة الجنسيات ، أدرك معظم عملاء الشركة أهمية احتساب عدد الزوار ، مما يسمح للشركات بقياس أداء مبيعاتها بالنسبة إلى الإقبال في بيئتها المحلية.
في المقابل ، فإن الطريقة التقليدية لتتبع أداء المبيعات هي من خلال مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل حجم المبيعات ؛ متوسط قيمة الصفقة والمبيعات لكل قدم مربع. في حين أن هذه مؤشرات مفيدة ، إلا أن الشركات تفتقر إلى عدد الزوار كخط أساس لتخطيط تحسينات الأعمال.
تشرح الدكتورة ميليسا كاو ، مديرة المبيعات الدولية: "يحتاج تجار التجزئة إلى إدراك أهمية وضع بيانات أداء متاجرهم في سياقها. من خلال تحليل التوصيف الفريد لكل متجر ، يمكن للإدارة تحديد هدف مبيعات واقعي ؛ ومراقبة التقدم وفقًا لذلك. "
"الخطأ الشائع هو افتراض أن المتاجر ذات حجم المبيعات المنخفض تؤدي أداءً أسوأ من المتاجر ذات حجم المبيعات الأعلى. ومع ذلك ، إذا كان لدى أحد المتاجر عدد زوار منخفض كخط أساس ، فسيكون حجم مبيعاتهم بطبيعة الحال أقل من المتاجر ذات الأعداد العالية للزوار ". وأضافت الدكتورة ميليسا كاو.
يتم قياس تحويل المبيعات بقسمة عدد المعاملات التي تمت خلال فترة زمنية بواسطة زائر المتجر في نفس الفترة الزمنية:
عدد المعاملات / عدد الزوار في
يحتوي FootfallCam على ملف تقرير تحويل المبيعات متاحة بسهولة في برامجهم لتجار التجزئة.
يمكن للشركات الحصول على بيانات تحويل المبيعات عن طريق استيراد بيانات نقاط البيع الإلكترونية (EPoS) إلى برامجها باستخدام تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API). برنامج FootfallCam معفي من الناتج المحلي الإجمالي ، مما يضمن حماية بيانات مستخدمي الأعمال وخصوصيتهم بأمان.
بدلاً من ذلك ، يمكن لتجار التجزئة أيضًا اختيار تصدير بيانات عدد الزائرين من برنامج FootfallCam وإنشاء تقارير تحويل المبيعات في برنامج ذكاء الأعمال الخاص بهم.
