إدارة نظام مبسطة من خلال لوحة التحكم الخاصة بنا

مراقبة حالة جهازك

فحص صحة النظام - السماح لأصحاب المتاجر أو مسؤوليهم بمراقبة جميع أجهزتهم بشكل استباقي.

تنبيه آلي - في حالة وجود أي مشكلات محتملة في النظام ، سيتم تشغيل تنبيه فوري تلقائيًا وإرساله إلى المستخدم المسجل ، لتمكينه من اتخاذ الإجراء المناسب وضمان قابلية استخدام النظام.

مراقبة دقة البيانات

تقرير تدقيق الدقة - يقوم المتخصصون لدينا بتحسين جميع أجهزة عد الأشخاص المثبتة لبيئة متجرك، مدعومة بدليل الفيديو.

تقرير سلامة البيانات - يمكن لمالكي المتاجر بسهولة مراقبة دقة البيانات واتجاه البيانات بمرور الوقت ، مع تشغيل التنبيهات الآلية لأي حالات شاذة أو تغييرات في بيئة المتجر ، مما يضمن اتخاذ تدابير تصحيحية في الوقت المناسب.

تكوين تفاصيل المتجر

تكوين معلومات متجرك - يمكن لمالكي المتاجر أو مسؤوليهم إعداد تفاصيل متجرهم بسهولة من خلال واجهة مستخدم سهلة الاستخدام.

تخصيص ساعات العمل الخاصة بك - تخصيص ساعات العمل بناءً على الاحتياجات الفريدة لكل متجر في مناطق مختلفة.

إنشاء حساب المستخدم

يمكن إنشاء حسابات المستخدمين لأعضاء الفريق ، ولكل منها معرف مستخدم فريد وكلمة مرور. يتيح ذلك للمستخدمين الوصول إلى لوحة تحكم FootfallCam من أي موقع متصل بالشبكة ، مما يضمن وصولاً مناسبًا وآمنًا مصممًا وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة.

إدارة التحكم في الوصول

مسؤول النظام لديه حق الوصول إلى معلومات الحساب ، ومنح أو تعديل حقوق الوصول حسب الحاجة وتعطيل الحسابات عند مغادرة أعضاء الفريق للشركة. يمكنهم أيضًا تقييد التغييرات أو السماح بها والوصول إلى الإعدادات المسبقة لجميع طرز المستشعرات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لمسؤولي النظام أيضًا التحكم في تقييد أو السماح بالوصول إلى البيانات المحددة لمجموعات معينة من الأشخاص ، مما يضمن إدارة آمنة ومخصصة للنظام.

إعداد قائمة بريدية لإرسال التقرير

يسمح بإعداد رسائل بريد إلكتروني متعددة للمستخدم. يمكن جدولة التقارير أو الإخطارات ذات الصلة وإرسالها تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني إلى المستخدمين المناسبين على أساس يومي أو أسبوعي أو شهري. هذا النهج المبسط يوفر الوقت ويضمن حصول أصحاب المصلحة الرئيسيين على البيانات اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة.

دعم نظام التذاكر

تنصح ل: الإبلاغ عن المشكلات وتتبع التقدم

يتم تزويد جميع المستخدمين بإمكانية الوصول إلى نظام تذاكر الدعم للإبلاغ عن المشكلات الحالية المتعلقة بأجهزة عد الأشخاص الخاصة بهم. سيقوم موظفو دعم FootfallCam بتشخيص المشكلة والتواصل مباشرة مع العميل لتقديم حل ضمن اتفاقية مستوى الخدمة.

إجابات سريعة للخدمة الذاتية عبر الأسئلة الشائعة

تنصح ل: إجابات سريعة للقضايا الشائعة

توفر الأسئلة الشائعة إجابات وحلولاً سريعة للمشكلات الشائعة في نظام عد الأشخاص. وتغطي التثبيت واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحسين، وتعزيز المساعدة الذاتية وتوفير الوقت. وتمكن الموارد المتاحة المستخدمين من حل التحديات بشكل مستقل.

مساعدة فورية عبر تطبيق الدردشة

تنصح ل: دعم التثبيت

عند الحجز في التثبيت. نحن نقدم دعمًا احتياطيًا عبر نظام المراسلة الفورية ، تطبيق FootfallCam Chat لتسهيل عمليات التثبيت التي يتم تنفيذها في أي وقت من اليوم.

تتم الاتصالات مع المثبت في الوقت الفعلي للتأكد من أن التثبيت يتم بشكل صحيح في زيارة واحدة بأقل جهد وعقبات.