تحليلات رحلة العميل

تعرف على سلوك العملاء، ومدى تفاعلهم مع المنتج، ومدة الزيارة لتحسين التسويق، وتخطيط العروض الترويجية، وتعزيز المبيعات.

راية
  • شعار لوكسيتان
  • شعار واتسون
  • شعار باندورا
  • شعار امواى
  • شعار لاديراخ
  • شعار بونمارش
  • شعار الجمل النشط
  • شعار وول مارت
  • شعار التعاونية
  • شعار دوغتاس
  • شعار وول مارت
  • شعار هوندا
  • شعار كورونج
  • شعار ليفيس
  • شعار لكزس
  • شعار لوش
  • شعار ماريونو
  • شعار بياجيه
  • شعار سامسونج
  • تحت شعار الدرع
  • شعار يونيليفر

"تحسين كل تجربة"

يُعدّ فهم سلوكيات العملاء من خلال نقاط التفاعل القابلة للقياس أمرًا بالغ الأهمية لتجار التجزئة. ولتحسين العمليات وسير العمل باستخدام بيانات قابلة للقياس، FootfallCam توفر الأدوات اللازمة لتلبية هذا الطلب. على سبيل المثال، تقيس تطبيقاتنا الزيادة الناتجة عن الفعاليات الترويجية، وتحدد كمياً تأثير الظروف الجوية المختلفة، وتصنف العملاء بناءً على سلوكهم الشرائي، وتساعد في نهاية المطاف تجار التجزئة على تحقيق أقصى قدر من المبيعات لكل متجر وفقاً لخصائصه وأنماط عملائه.

تحليل الموقع بناءً على الطلب الفطري

الطلب الفطري

مدى وصول مواقع متجرك وإمكانية وصول العملاء المحتملين إليها.

لوحة معلومات عائد الاستثمار التسويقي على Attract

جذب

فعالية علامتك التجارية وعروضك الترويجية في جذب الفئات المستهدفة.

المشاركة في المتجر

جذب

التعرف على سلوك العملاء، وتقييم نقاط الاتصال، وتحديد الإجراءات القابلة للتكرار.

متتبع التحويلات والمبيعات على Transact

قام ب

حدد نوافذ الفرص وحقق أقصى قدر من معدلات التحويل للعملاء المحتملين.

الطلب الفطري

معدل الالتقاط بناءً على التركيبة السكانية لموقع المتجر.

#تحليل الموقع

من هي التركيبة السكانية الأسيرة؟

غالبًا ما تواجه الشركات صعوبة في تحديد السوق المستهدفة، مما يؤدي إلى فقدان فرص المبيعات

  • تحديد فرص المبيعات المحتملة
  • تحديد العملاء المحتملين وتقسيمهم الديموغرافي
  • تقييم إمكانات الشراء باستخدام البيانات الاقتصادية والمالية
من هي التركيبة السكانية الأسيرة؟

#تحليل الموقع

ما مدى سهولة الوصول إلى مواقع متاجرك؟

إن عدم وضوح موقع المتجر قد يعيق النمو.

  • تعرف على عائد الاستثمار في الوصول إلى موقع جديد
  • تحديد المنافسة القريبة والفرص غير المستغلة
  • قم بتقييم ما إذا كان سعر الإيجار يتناسب مع حركة المشاة المحتملة

جذب

تحويل المارة من الشارع إلى زوار للمتجر.

#عائد الاستثمار في التسويق

ما مدى نجاح تحويل التركيبة السكانية الأسيرة للمتجر إلى عدد من المتسوقين؟

إن امتلاك متجر في موقع مميز قد لا يضمن زيادة عدد زيارات المتجر

  • قياس تحويل إمكانات عدد الزوار إلى زيارات للمتجر
  • تعرف على التركيبة السكانية لزائريك.
  • تقييم مدى نجاح الأحداث الترويجية في جذب الجمهور المستهدف وتكرار الأحداث الناجحة
ما مدى نجاح تحويل التركيبة السكانية الأسيرة للمتجر إلى عدد من المتسوقين؟

جذب

قم بقياس وتحديد المناطق/المنتجات الشائعة. قم بقياس فعالية كل نقطة اتصال.

#التفاعل داخل المتجر

ما هي المنطقة التي يتفاعل معها العملاء أكثر؟

غالبًا ما يفتقر تجار التجزئة إلى الرؤية الواضحة لسلوك التسوق لدى العملاء.

  • فهم كيفية تفاعل العملاء مع نقاط الاتصال بالمتجر
  • تحديد ما إذا كان طول الزيارة يرتبط بزيادة المبيعات
  • قياس فعالية إجراءات الموظفين والأحداث الترويجية
ما هي المنطقة التي يتفاعل معها العملاء أكثر؟

#التفاعل داخل المتجر

هل لديك النسبة الصحيحة لعدد الموظفين إلى العملاء؟

قد يواجه مديرو المتاجر صعوبة في التخطيط المسبق لموارد الموظفين للتعامل مع الأعداد المتقلبة من العملاء.

  • التخطيط المسبق لتخصيص الموظفين بناءً على عدد الزوار المتوقع
  • ضمان الخدمة في الوقت المناسب وإعادة التخزين
  • الحفاظ على نسبة مثالية من الموظفين إلى العملاء لمنع نقص الموظفين أو زيادة عددهم

قام ب

تسهيل تحويل المشاركة إلى مبيعات

#متعقب التحويل والمبيعات

ما هي أقصى إمكانات المبيعات لمتجرك؟

كل متجر فريد من نوعه، مما يجعل من الصعب تحديد الأهداف التي تزيد من إمكانات المبيعات

  • تصنيف المتاجر على أساس الخصائص المشتركة
  • حدد أهداف مبيعات واقعية للمتاجر ضمن نفس المجموعة
  • التوصية باستراتيجيات مخصصة لتحسين إيرادات المبيعات
ما هي أقصى إمكانات المبيعات لمتجرك؟