كيف يمكننا مساعدتك؟

أسئلة عامة

كم يبلغ عداد أشخاص هل سأحتاج لمتجر البيع بالتجزئة الخاص بي؟

عدد people counting أجهزة الاستشعار المطلوبة تعتمد على ارتفاع السقف وعرض المدخل. جهاز واحد يكفي في معظم الحالات. هذه الكمبيوتر سيساعدك على تحديد عدد الكاميرات.

هل يلزم تثبيت ™ FootfallCam Analytic Manager أثناء فترة التجربة أو العرض التوضيحي؟

لا ، للتجربة ، نحن نستخدم خادم سحابة FootfallCam. بعد الإصدار التجريبي ، إذا كنت ترغب في امتلاك البرنامج في الخادم الخاص بك ، فيمكننا مساعدتك في إجراء التثبيت أثناء بدء التشغيل. في ذلك الوقت ، تحتاج فقط إلى منحنا أيًا من الوصول إلى الخادم الخاص بك ، ثم سنساعدك على تثبيته. سيتم مركزية جميع البيانات في الخادم ، وبالتالي يمكنك الوصول إلى جميع البيانات لجميع المتاجر الخاصة بك عن طريق رابط الويب.

بالنسبة للوحدة التجريبية أو مشروع تجريبي مع FootfallCam ، كيف سيتم استرداد البيانات ومراجعتها؟

أثناء التجربة ، سنقوم بإعداد حساب للمستخدم داخل مدير تحليلات FootfallCam ونوفر رابط الويب للمستخدم للوصول إلى بياناتهم.

ما هو زمن الاستجابة لخدمات الدعم؟

تهدف FootfallCam إلى الاستجابة لمعظم مشكلات الدعم في غضون يوم عمل واحد بعد رفع تذكرة الدعم في بوابة الدعم.

هل يدعم نفس البرنامج عدادات متعددة؟

سوف يدعم برنامجنا عدادات متعددة ويمكن دمج التعدادات من عدادات مختلفة في برنامج إعداد التقارير المستند إلى الويب. يمكنك الجمع بين عدد العدادات 2 وعرض إجمالي حركة المرور في الدخول والخروج أو يمكنك عرض إجمالي الدخول والخروج بشكل فردي.

هل من الممكن الوصول إلى البيانات الخام من كل كاميرا على حدة؟

نعم ، يمكنك إعداد موقع FTP لإرسال البيانات الأولية إلى الموقع المخصص كل يوم. يمكن للمستخدم أيضًا اختيار النظر إلى الفرع حسب فترة زمنية مختلفة وإلقاء نظرة على كل كاميرا على حدة. باستخدام API لدينا ، يمكننا الاستعلام عن البيانات مباشرة من العداد.

كيف يمكنني البقاء على اطلاع بأحدث أخبار تطوير Footfallcam؟

يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا من خلال أسفل صفحة الويب.

ما اللغات التي تتوفر بها لوحة التحكم؟

تتوفر لوحة التحكم Footfallcam بلغات مختلفة 9 ونحن نوسع باستمرار. اللغات المتاحة هي الإنجليزية والصينية والألمانية والهولندية والفرنسية والإسبانية والإيطالية والفارسية.

هل يتم إجراء برنامج العد وميزة إعداد التقارير على الجهاز؟

يتم تشغيل برنامج العد على الجهاز. يعد الجهاز مجرد أداة تجميع بيانات ، ويتم إجراء جميع العمليات الحسابية وتجميع البيانات التي يتم جمعها عبر برنامجنا ، وبالتالي فإننا نوفر مدير تحليلية FootfallCamTM كمنتج مرخص مجاني مدى الحياة.

هل يتوافق FootfallCam مع أحدث تنظيم لحماية البيانات العامة (GDPR)؟

نحن نلتزم بلوائح الخصوصية الحالية ونعمل على تحقيق مزيد من الامتثال والحفاظ على خصوصية الأفراد. بموجب لوائح الناتج المحلي الإجمالي التي تم إدخالها في 2016 والتي تم تنفيذها في مايو من 2018 ، هناك العديد من الاستثناءات التي تنطبق على الطريقة المسؤولة للتعامل مع البيانات ، مثل إخفاء الهوية.

  • ينص Xitalum من GDRP على أن اللائحة تنطبق على المعلومات المتعلقة بشخص يمكن التعرف عليه. المعلومات التي أصبحت مجهولة المصدر ولا يمكن تعقبها من خلال إخفاء اسم مستعار لا رجعة فيه ومجهولة الهوية للشخص لا تشملها هذه اللائحة. علاوة على ذلك ، فإن معالجة المعلومات مجهولة المصدر ، مثل الأغراض الإحصائية ، ليست مسؤولة عن تنظيم الناتج المحلي الإجمالي ، وهو استخدام FootfallCam.
  • في الفصل 2 ، المادة 6 ، الفقرة 4-e ؛ الفصل 4 ، المادة 25 ؛ والفصل 4 ، المادة 32 ، الفقرة 1 - يسلط الضوء على الامتثال للوائح التنظيمية من خلال تحديد أسماء المواقع وتشفير البيانات بشكل لا رجعة فيه ، على سبيل المثال من خلال تقليل البيانات.

هل يتم اختبار النظام في حدث أو متجر مزدحم؟

Footfallcam عداد أشخاص تم تركيبها بنجاح في العديد من الأماكن المزدحمة مثل متاجر البيع بالتجزئة ومراكز التسوق والمراكز الفنية مع رضا العملاء المثبت وسجلات نظام العد الجيد.

انقر هنا لمشاهدة الفيديو التوضيحي من قناة FootfallCam على YouTube.

ما الذي يمكنني اكتشافه من حل خريطة التمثيل اللوني الذي تقدمه؟

ستكون الخريطة الحرارية قادرة على إظهار درجات ألوان مختلفة للمنطقة. قد تحتوي المنطقة التي بها أعلى حركة مرور على الأقدام على درجات لونية أكثر دفئًا بينما تميل المناطق التي بها حركة مرور أقل إلى درجات لونية أكثر برودة.

هل الشركة مسجلة؟

تم تسجيل شركتنا FootfallCam UK Ltd في إنجلترا ، المملكة المتحدة. رقم تسجيل الشركة هو 04471557.

ماذا عن الشحن المستقبلي منك وأيضًا ماذا سيحدث إذا دخلت شركتك في التصفية؟

نحن نتفهم قلقك بشأن ما إذا كانت الشركة قد خضعت للتصفية ، حيث يتم تخزين الكود المصدري لدينا في خدمة الضمان ، وسوف يستمر برنامجنا في العمل تحت أي ظرف من الظروف ، كما سيتوفر الكود المصدري من خدمة الضمان.

ماذا يحدث إذا توقفت شركتك عن التداول - هل سيستمر النظام في العمل بشكل مستقل؟

نعم ، سيستمر خادم النظام في العمل. يمكننا نقل البرنامج إلى خادمك المحلي.

هل عداد أشخاص مناسبة ليتم تثبيتها في الحافلة؟

سيتطلب عدادنا اتصال الشبكة وإمدادات الطاقة للعمل. إذا كان عداد التنقل في الحافلة ، فستحتاج إلى توصيل العداد عبر دونجل 3G. ستحتاج أيضًا إلى أن يكون لديك قابس مزود طاقة له عداد أشخاص ليس لديك المدمج في البطارية.

أنا أبحث عن people counting عن طريق التعرف على الوجه لمتجر بيع بالتجزئة.

Footfallcam لن يكون التقاط وجه الناس. لذلك ، فإنه لن يعول عبر التعرف على الوجه. سوف يعتمد العد على شكل جسم الشعب. وفقًا لسياسة الناتج المحلي الإجمالي التي تم إصدارها في أيار (مايو) من 2018 ، لا يمكننا تقديم تفاصيل سكانية مثل العمر أو الجنس.

هل يمكن تثبيت العداد في متجر منبثق؟

FootfallCam غير مناسب للتثبيت في المتاجر المنبثقة أو داخل الأكشاك في مراكز التسوق. ويرجع ذلك إلى عدم وجود كشك واضح مدخل واضح. لن تكون هناك إشارة إلى متى يدخل العميل "المتجر" أو يغادر "المتجر" لأنه لا يوجد مدخل باتجاه واحد ، ويسمح للزوار بالدخول والخروج من جميع الاتجاهات المختلفة.

هل من الممكن أن يقوم موقع FootfallCam بجمع البيانات الديموغرافية مثل العمر والجنس للزوار؟

نعم ، فإن FootfallCam قادر على التقاط البيانات الديموغرافية باستخدام نظام تحليل الفيديو بالذكاء الاصطناعي. يعيد هذا النظام استخدام كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة الموجودة لديك في المتجر (يرجى ملاحظة أنه يجب تثبيت كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة في مواجهة وجه العملاء لتحديد الجنس والعمر) والاتصال بها FootfallCam Centroid في مكتبك الخلفي. 

هل توفر FootfallCam إشارة / إشعار في المتجر تخبر العملاء بما تفعله الكاميرا؟

هذا ليس ضروريًا لأننا لا نجمع أي بيانات شخصية أو أي بيانات تعريف شخصية لأي زائر معين ، فنحن نجمع فقط بيانات الحساب مع عناوين MAC المجزأة.

كيف تحمي FootfallCam خصوصية المستهلك أثناء جمع بيانات العد الثاقبة ليتم تخزينها في الخادم؟

بالنسبة للعد ثلاثي الأبعاد ، نحتاج فقط إلى تحديد مقدار حركة المرور التي تأتي إلى المتجر. لا تؤخذ تسجيلات الفيديو لهذا الغرض. تتم معالجة الصور ثلاثية الأبعاد داخل الجهاز ، حيث تنتج بعد ذلك عددًا. التعدادات هي فقط بتنسيق نصي يتم تسجيله وإرساله إلى الخادم لإنتاج تقارير حول عدد الزيارات.

من أجل عد Wi-Fi ، تتم معالجة جميع البيانات على الفور من داخل FootfallCam عداد أشخاص قبل إرسالها إلى خادم FootfallCam. على الجهاز ، يتم تجزئة جميع البيانات الشخصية التي تم جمعها على مستوى العداد والنتيجة الوحيدة التي يتم إرسالها إلى خادم FootfallCam هي عناوين MAC مجزأة (وليس عناوين MAC الحقيقية).

فيما يتعلق بإدارة الحمام ، هل كان لديك أي مخاوف من الجمهور أو فريق إدارة المرافق أو قسم الأمن في المبنى لتركيب كاونتر عند باب الحمام؟

لا يوجد منضدة داخل الحمام وسيتم تخصيصها فقط في الجزء العلوي من مدخل الحمام لتتبع people counting لذا فإن خصوصية الآخرين محمية. حتى الآن ، لم نتلق أي مشاكل أمنية أثارها عملاؤنا الذين يستخدمون حل إدارة الحمام.

بالنسبة لحلول إدارة المراحيض ، ما المعلومات التي يتلقاها المنظف من خلال تطبيق Telegram عندما يصل استخدام المنشأة إلى حد محدد مسبقًا؟

يمكنك تخصيص المعلومات التي تريد إرسالها إلى المنظف لاتخاذ إجراء بشأنها. مثال على الرسالة المرسلة إلى المنظف هو "تلامس المرحاض مطلوب في Floor3ZoneAF 50 شخصًا تمت زيارتهم في آخر 5 ساعات".

هل يوجد تطبيق جوال للمستخدمين لتسجيل الدخول والوصول إلى جميع البيانات؟

FootfallCam Analytics Manager هي لوحة تحكم قائمة على الويب. لذلك ، سيتمكن أي جهاز يمكنه الوصول إلى متصفح الويب من تسجيل الدخول والوصول إلى البيانات.

هل يمكنك أن تخبرني بخلفية شركتك؟

أنشئت في 2002 ، FootfallCam هي شركة خاصة ومزود عالمي رائد people counting حلول. لقد قدمنا ​​حلول الإقبال الخاصة بنا للعديد من المؤسسات في جميع أنحاء العالم في قطاعات مختلفة من البيع بالتجزئة ومطاعم الوجبات السريعة والمتاحف إلى المباني الذكية والمطارات.

انقر هنا لمزيد من المعلومات حول تاريخ FootfallCam.

يمكن عرض البيانات من خلال الهاتف الذكي؟

نعم ، يمكن عرض البيانات من مدير التحليلات مع أي أجهزة تدعم Wi-Fi مثل الهواتف الذكية.

هل يمكن تخصيص علامة ESL؟

نعم ، علامة ESL قابلة للتخصيص. لدينا مجموعة قياسية من التنسيق يمكنك الرجوع إليها في هذا الصفحة .

ما هو نطاق التغطية اللاسلكية من FootfallCam 3D Mini™ إلى FootfallCam 3D MAX ™؟

• FootfallCam 3D Mini™ يمكنه الاتصال حتى 50 مترًا بخط رؤية واضح ؛ ويمكن أن تغطي 20-30 م في بيئة مكتبية صاخبة.

هل يتطلب 3D Mini حامل حائط لتثبيته من الحائط؟

• FootfallCam 3D Miniيمكن تركيبه إما على الحائط أو بالسقف ، لذا فهو لا يتطلب أي حاملات جدارية.

هل يمكن للشاشة المصغرة ثلاثية الأبعاد عرض إجمالي إشغال الغرفة على شاشة العرض؟

سيعمل بنفس طريقة 3D Max ، حيث سيتم تحميل البيانات إلى البرنامج في الوقت الفعلي ، ثم تحديث عرض الإشغال المباشر.

لمدة 5 دقائق من عدد الزائرين ، مقدار البيانات التي يتم إنشاؤها بواسطة FootfallCam 3D Mini™؟

متوسط ​​معدل نقل البيانات لكل منها FootfallCam 3D Mini™ (إلى FootfallCam 3D MAX ™) هي 5 كيلو بايت في الساعة ، نظرًا لوجود حجم عينة محدد مسبقًا يبلغ 20 طلبًا في الساعة.

كيف يعمل وقت الرحلة؟

يعتمد مبدأ وقت الرحلة على قياس الوقت الذي تستغرقه الموجة للانتقال من المصدر (مستشعر وقت الرحلة) إلى الجسم والعودة. بناءً على هذه البيانات - بالإضافة إلى بعض المعرفة بالرياضيات والفيزياء (مثل انتشار الموجات) - يمكنك تحديد مسافة ذلك الجسم من المصدر.

ما هي مزايا وعيوب استخدام تقنية حساب وقت الرحلة؟

FootfallCam 3D Mini تستخدم تقنية حساب وقت الرحلة وهي مناسبة للبيئات الداخلية التي لا تتعرض لأشعة الشمس القوية. يأتي مع الإيجابيات والسلبيات التالية:

  1. الايجابيات:
    • يمكن أن تعمل في الظلام الدامس دون أي مساعدة إضافية من IR LED.
    • يتطلب طاقة معالجة أقل لوحدة المعالجة المركزية لأنه لا يحتوي على تحليلات فيديو AI ، وبالتالي يمكن أن يقلل ذلك من تكلفة الجهاز.
  2. سلبيات:
    • قد يغمر ضوء الشمس القوي طيف قياس الضوء 850-950 نانومتر لمستشعر ToF ؛

      أسئلة شائعة

    • قد لا ينتج عن الشعر الأسود أو الملابس السوداء خريطة عمق جيدة للكشف الأمثل ؛ على سبيل المثال:

      أسئلة شائعة
أين سيذهب المستخدم للوصول إلى البيانات التي تم التقاطها بواسطة FootfallCam؟

يعتمد على الويب ، يمكنك الوصول في أي وقت في أي جهاز كمبيوتر / جهاز محمول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور المعطاة. بالطبع يمكن تغيير كلمة المرور الافتراضية لغرض الأمان.

هل يمكنني تثبيت الحزمة الأساسية في المبنى الخاص بي أولاً ، ثم اختيار إضافة المزيد من الميزات في تاريخ لاحق؟

نعم ، منتجاتنا قابلة للتطوير ومقاومة للمستقبل. يمكنك تثبيت عداداتنا عند مدخل SafeOccupancy ™ للمرحلة الأولى ، ثم اختر توسيع نطاقك people counting الحلول لاحقًا.

هل يمكنني اختيار الميزات المحددة التي أرغب في الحصول عليها ، بدلاً من اختيار أي من الحزم المذكورة؟

نعم ، يسعد محلل النظام الداخلي لدينا بالعمل معك لتحديد نوع العدادات الذي يناسب متطلباتك بشكل أفضل ، ومكان تركيبها. لا تتردد في الاتصال [البريد الإلكتروني محمي] للمزيد من المعلومات.

هل يمكن تثبيت البرنامج على الخادم المثبت على أجهزة الشركة؟

نعم ، يمكنك اختيار عرض تقاريرك والبيانات التي تم إنشاؤها على خادم الشركة الخاص بك. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي].

كيف يمكنني ضمان حماية خصوصية الزائر / الموظفين؟

يتم تثبيت عداداتنا باتجاه الأسفل - مما يعني أنها لا تستطيع التقاط ملامح الوجه. أيضًا ، يتم التقاط مقاطع الفيديو بدقة منخفضة لأغراض التحقق ، والتي سيتم حذفها بعد اكتمالها. يستخدم FootfallCam أيضًا تقنية خريطة العمق ثلاثية الأبعاد بدلاً من صور الفيديو لأغراض العد.

كم من الناس في شركة سوف تكون قادرة على الوصول إلى التقارير في أي وقت معين؟

يكون لدى المكتب الرئيسي أو المقر الرئيسي خيار إنشاء أكبر عدد ممكن من حسابات المستخدمين لتفويض الوصول إلى ميزات التقارير إلى جهات أخرى داخل الشركة.

هل يمكنني استرجاع إحصاءات البيانات عن وقت إقامة الزائر في كل منطقة؟

نعم ، استنادًا إلى عداد منطقتنا ، ستتمكن التقارير التي تم إنشاؤها من تحديد متوسط ​​وقت الإقامة لكل زائر في تلك المنطقة. يمكن العثور على تقرير عينة هنا.

كم عدد الأجهزة التي سنحتاجها لكل متجر للعد؟

يعتمد عدد الأجهزة المطلوبة على ارتفاع السقف وعرض المدخل. يمكنك ادخال البيانات

ما هو مستوى دقة البيانات المتولدة الناتجة؟

يضمن FootfallCam أن يكون مستوى دقة عدادنا على الأقل 90٪ مع دليل على الفيديو بشرط أن يتقدم المستخدم بطلب للحصول على خدمة التحقق بواسطة FootfallCam.

هل يمكنني العمل مع عمال التركيب / المقاولين الذين قمت بتعيينهم بدلاً من فنيي FootfallCam؟

نعم ، يمكن لأي شخص تركيب عداداتنا بسرعة وسهولة ، حتى لو لم يكن لديهم أي معرفة فنية. سنتعامل أيضًا مع جميع أعمال التحقق المطلوبة ، بحيث يمكنك التأكد من ضبط عداداتك على النحو الأمثل للحصول على أفضل دقة.

ما هو حساب WiFi؟

يرسل كل جهاز محمول إشارة WiFi كل 2-8 ثوانٍ ، حتى لو لم يكن قيد الاستخدام. يجمع FootfallCam كل هذه الإشارات في نطاق 100 متر. يكتشف جميع الهواتف الذكية غير المتصلة بشبكة WiFi الخاصة بالمتجر. كل هاتف ذكي لديه رقم تعريف فريد. سيتمكن FootfallCam WiFi Counting بعد ذلك من توفير الإحصائيات التالية:

- كم عدد الزوار الذين زاروا بالفعل؟

- ما هي مدة بقائهم في المتجر؟

- كم مر عليها دون أن تدخل متجرك؟

كيف يتوافق جهاز mmWave مع الناتج المحلي الإجمالي؟

تقنية الرادار المليمترية غير قادرة على التقاط أي معلومات شخصية (PII). FootfallCam 3D ProWave™ مجهول حسب التصميم ، فهو يساعد FootfallCam people counting أنظمة لتحديد استخدام المناطق المفتوحة دون أي كاميرا وتتبع السلوك.

يستطيع FootfallCam 3D ProWave™ العمل في الظلام الدامس؟

نعم. لا تتأثر تقنية موجة رادا بأي إضاءة أو انعكاس للضوء ، بل ستعمل في ظروف الإضاءة غير المتسقة وكذلك في الظلام التام.

ما هي بيئات الاستخدام التي يمكن أن تتكامل FootfallCam Space Sense™ إشغال العد؟

  • إشغال Hotdesk لبرج مكاتب 
  • حجز غرفة اجتماعات من مكتب العمل
  • حجز مكتب ومقعد للمكتبة
  • حجرة الحمام في مركز تجاري
  • استخدام قاعة الجامعة
  • إشغال المقاعد على أساس الصف في المطار أو الحافلات
  • استخدام مكتب مطعم للوجبات السريعة

ما هو نوع البطارية المطلوب للصيانة FootfallCam Space Sense™؟

سيوفر FootfallCam بطاريتين CR2450 لكل عملية شراء واحدة لـ Space Sense ™. CR2450 عبارة عن بطارية ليثيوم 3 فولت بسعة 550 مللي أمبير في الساعة. أنت مطالب فقط بتغيير وتزويد بطاريتين CR2450 لكل Space Sense ™ كل 4 سنوات. إذا كنت تفضل إعداد الأسلاك بدلاً من البطاريات ، فيمكنك الحصول على Space Sense مع مصدر سلكي بجهد 12 فولت.

كيف FootfallCam Space Sense™ متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات؟

تقنية PIR غير قادرة على التقاط أي معلومات شخصية (PII). FootfallCam Space Sense™ مجهول حسب التصميم ، فهو يساعد FootfallCam people counting أنظمة لتحديد استخدام المقاعد والمكتب وغرفة الاجتماعات ومقصورة الحمام دون أي كاميرا وتتبع السلوك.

يستطيع FootfallCam Space Sense™ العمل في الظلام الدامس؟

نعم. لا تتأثر تقنية PIR بأي إضاءة أو انعكاس للضوء ، ستعمل في ظروف الإضاءة غير المتسقة وكذلك في الظلام التام. تُستخدم تقنية PIR بشكل شائع في أنظمة الإنذار الأمني ​​لفصل الحركة أثناء الليل.

يمكن لل FootfallCam Space Sense™ يمكن نقلها بسهولة بعد التثبيت؟

نعم ، يمكن نقل المستشعرات بسهولة باستخدام "التقشير والعصا". سوف تحتاج إلى تعديل الموقف في مخطط المبنى الخاص بك. يجب إعادة / تكوين الربط عبر إرسال التردد اللاسلكي إذا تم نقله إلى جهاز رئيسي آخر كان بعيدًا عن مسافة التغطية الأصلية.

ما يفعله الجهاز FootfallCam Centroid دعم ™ Outdoor؟

FootfallCam Centroid يدعم كلا من FootfallCam عداد أشخاص و IP CCTV عامة. يمكن لكل Centroid Outdoor توصيل ما يصل إلى 4 أجهزة في نفس الوقت لميزة وظيفية واحدة.

ما هي متطلبات المواصفات الفنية لكاميرات المراقبة؟

على اتصال مع FootfallCam Centroid الخارج™، CCTV يجب أن تفي بالمتطلبات الأساسية التالية:

قد تفرض الميزات الوظيفية الأخرى المزيد من القيود البيئية والأداء.

هل تتطلب Centroid Outdoor POE؟

لا ، لا يستمد Centroid الطاقة من كابل RJ45 ، فهو يربط Universal AC 110-240V للطاقة ، ويوصل 4G للاتصال بالإنترنت.

هل يمكن لـ Centroid Outdoor العمل مع DVR أو NVR؟

يعمل Centroid Outdoor مع الكاميرات المتصلة. إذا كان لديك بالفعل DVR و NVR موجودان يربطان جميع الكاميرات ، فإن Centroid ستعمل. طالما تم تكوين DVR لتوجيه كل لقطات CCTV عبر تدفقات RTSP الفردية. قد يعمل Centroid مع NVR إذا كان من الممكن أيضًا تكوين NVR بطريقة مماثلة. اقرأ المزيد عن FootfallCam Centroid™

ما هي المدة التي يخزن فيها Centroid Outdoor بياناته؟

سيرسل Centroid جميع البيانات على الفور إلى خادم FootfallCam. سيتم أيضًا حفظ نسخة محلية على الجهاز لمدة 14 يومًا.

كيف يمكن توصيل Desk Tag ™ ببرنامج Analytics Manager V9 ™؟

تحتاج فقط إلى تشغيل Desk Tag ™ بجهاز FootfallCam Master واحد (مثل MeshHub و 3D Max2) ، سيعمل الجهاز الرئيسي كمرسل للبيانات بين Analytics Manager V9 ™ و Desk Tag ™. 

ما هي تكلفة الإعداد المطلوبة للحصول على 500 Desk Tag ™ في مكتبي؟

أنت مطالب بتثبيت جهازي FootfallCam Master لتوصيل 500 علامة. يحتاج الجهاز الرئيسي إلى توصيل أسلاك PoE ، بينما سيتم توفير 1000 بطارية من Desk Tag ™ بواسطة FootfallCam. بمجرد الانتهاء من الاتصال ، تحتاج فقط إلى تكوين الإعداد FootfallCam Analytics Manager V9™ ، سيكون فريق دعم العملاء لدينا أكثر من سعداء لخوض هذه العملية بناءً على متطلباتك. بعد ذلك ، أصبح برنامج SpaceBooker ™ الخاص بك مباشرًا الآن ، ويمكنك مراقبة البيانات الحية وإنشاء التقارير عند الحاجة.

ما هي الصيانة المطلوبة للحصول على 500 Desk Tag ™ في مكتبي؟

يعد الحفاظ على برنامج SpaceBooker ™ باستخدام 500 Desk Tag ™ أمرًا سهلاً ، وكل ما عليك فعله هو: (1) السماح لمنظف المكتب بتنظيف الغبار الموجود على Desk Tag ™ عند الحاجة ؛ (2) الحفاظ على اتصال الشبكة للجهازين الرئيسيين اللذين يتصلان بجميع العلامات ؛ (3) قم بتغيير بطاريتين خلويتين على شكل عملة معدنية (3V CR2450) لكل Desk Tag ™ إذا فقدت البطارية بعد 4 سنوات.

كيف أحجز مكتبًا إذا قمت بدمج FootfallCam SpaceBooker ™؟

يمكنك حجز مكتب عن بُعد أو في الموقع ، سواء باستخدام تطبيق FootfallCam للحجز على الهاتف المحمول.

كيفية توصيل Room Tag ™ بـ Analytics Manager V9 ™؟

تحتاج فقط إلى تشغيل Room Tag ™ بجهاز FootfallCam Master واحد (مثل MeshHub و 3D Max2) ، سيعمل الجهاز الرئيسي كمرسل للبيانات بين Analytics Manager V9 ™ و Room Tag ™.

ما هي تكلفة الإعداد المطلوبة للحصول على 500 Room Tag ™ في مكتبي؟

أنت مطالب بتثبيت جهازي FootfallCam Master أو أكثر لتوصيل 500 علامة. يحتاج الجهاز الرئيسي إلى توصيل أسلاك PoE ، ويمكن لكل جهاز رئيسي الاتصال حتى 20 مترًا. سيتم توفير بطاريات 4x لكل Room Tag ™ بواسطة FootfallCam. بمجرد الانتهاء من الاتصال ، تحتاج فقط إلى تكوين الإعداد FootfallCam Analytics Manager V9™ ، سيكون فريق دعم العملاء لدينا أكثر من سعداء لخوض هذه العملية بناءً على متطلباتك. بعد ذلك ، أصبح برنامج SpaceBooker ™ الخاص بك مباشرًا الآن ، ويمكنك مراقبة البيانات الحية وإنشاء التقارير عند الحاجة.

ما هي الصيانة المطلوبة للحصول على 500 Room Tag ™ في مكتبي؟

يعد الحفاظ على SpaceBooker ™ مع 500 Room Tag ™ أمرًا سهلاً ، وكل ما عليك فعله هو: (1) السماح لمنظف المكتب بتنظيف الغبار الموجود على Room Tag ™ عند الحاجة ؛ (2) الحفاظ على اتصال الشبكة للأجهزة الرئيسية التي تتصل بجميع العلامات ؛ (3) قم بتغيير أربع بطاريات خلايا معدنية (3V CR2450) لكل Room Tag ™ إذا كانت البطارية منخفضة بعد 4 سنوات.

كيف أحجز غرفة إذا قمت بدمج FootfallCam SpaceBooker ™؟

يمكنك حجز غرفة عن بُعد أو في الموقع ، سواء باستخدام تطبيق FootfallCam للحجز على الهاتف المحمول.

هل من الممكن أن يستبعد عداد الزائرين الموظفين / الموظفين من العد؟

نعم ، نحن نقدم العديد من خيارات استبعاد الموظفين كجزء من تقنية حساب عدد الزائرين لدينا لتوفير بيانات عد أكثر دقة. يرجى الرجوع إلى الخيارات أدناه ،

  1. استخدام علامات AI
  2. يسكن استبعاد الوقت
  3. العاملين Exclusion Wall Button
  4. منطقة / خط استبعاد الموظفين
  5. علامات نسيج حصيف

 يمكنك الرجوع إلى فيديو طرق استبعاد الموظفين هنا. لمزيد من المعلومات التفصيلية والتسعير ، يرجى الاتصال [البريد الإلكتروني محمي]

هل سيتم اختراق بيانات العداد بسهولة عن طريق الوصول إلى شبكة Wi-Fi؟

يمكن إخفاء Wi-Fi SSID من الأجهزة وتغييره مركزيًا لجميع الأجهزة في لوحة التحكم V8 ولا يمكن لمديري المتجر تغييره على مستوى الجهاز.

يرجى الرجوع إلى الرابط أدناه للحصول على مزيد من المعلومات التفصيلية حول إدارة كلمة المرور لمستوى الجهاز.

الفصل 2: ​​إنشاء حساب - FootfallCam

لا يمكن الوصول إلى شبكة Wi-Fi إلا من خلال Wi-Fi مع تشفير WPA2. لن يتمكن الجهاز من الوصول إلى شبكة المتجر حتى إذا اتصل المستخدم بجهاز Wi-Fi باستخدام رمز المرور الصحيح. علاوة على ذلك ، لدى المسؤول خيار تعطيل تحليل Wi-Fi بالكامل مركزيًا في لوحة التحكم V8 لجميع الأجهزة.

هل يمكننا الحصول على شحن مجاني؟

اعتبارًا من 1 يناير 2022 ، لن نقدم خدمة التوصيل المجاني للمشتريات بالجملة للمشتريات التي تزيد عن 12 وحدة.

هل النظام قادر على حذف عدد العربات؟

نعم ، يمكننا التفريق بين عدد عربات الترولي وإهمالها لأن ارتفاع العربة أقل من 1.3 متر.

كيفية تسجيل الدخول FootfallCam Analytics Manager V9?

للوصول إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بـ Analytics Manager V9 ، يرجى زيارة https://portal.footfallcam.com/Account/Login.

أدخل بيانات اعتمادك (بريدك الإلكتروني وكلمة المرور) ، وانقر على زر تسجيل الدخول. إذا كانت بيانات الاعتماد التي تم إدخالها صحيحة ، فستتمكن من تسجيل الدخول بنجاح إلى Analytics Manager V9.

كيفية ترقية بوابة FootfallCam من FootfallCam Analytics Manager V8 إلى FootfallCam Analytics Manager V9

لترقية حساب FootfallCam Analytics Manager V8 إلى حساب Analytics Manager V9 ، يرجى الانتقال إلى https://portal.footfallcam.com/Account/Login وإدخال بيانات اعتماد V8 لتسجيل الدخول.

بمجرد تسجيل الدخول بنجاح ، سيطالبك النظام بالترقية إلى Analytics Manager V9 ، حيث ستتم مطالبتك بتغيير اسم المستخدم الخاص بك إلى عنوان بريدك الإلكتروني لأغراض تسجيل الدخول. أثناء إنشاء حساب جديد ، يرجى التأكد من استخدام عنوان بريد إلكتروني صالح والامتناع عن استخدام نفس البريد الإلكتروني لحسابات متعددة.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي]

أين يتم تخزين بيانات FootfallCam ، وكيف يمكننا الوصول إليها؟

يتم تخزين بيانات FootfallCam على خادم FootfallCam Cloud. للوصول إلى البيانات ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى FootfallCam Analytics Manager V9 البوابة باستخدام بريدك الإلكتروني المسجل وكلمة المرور. بمجرد تسجيل الدخول ، ستتمكن من عرض البيانات والتقارير.

هل يتم العد على الجهاز الفعلي أم أن الجهاز يرسل بيانات بسيطة إلى الخادم؟

لدينا جهاز كمبيوتر صغير على الجهاز الفعلي نفسه يقوم بإجراء عد الزائر في الوقت الفعلي. يتم إرسال بيانات العد فقط إلى الخادم.

هل تحتاج إلى جهاز محلي لتحميل البيانات في السحابة أم يمكن للكاميرات تحميل البيانات بنفسها؟

الجهاز المحلي مطلوب لتحميل البيانات ، مجرد اتصال بشبكتك المحلية.

كيف يمكننا الترقية إلى المزيد من الميزات؟ هل سنحتاج إلى كاميرات أو معدات إضافية بعد التثبيت الأساسي؟

سيتم تضمين جميع الميزات الموضحة (فيديو ثلاثي الأبعاد و WI-FI) في حزمة الأجهزة. إذا كنت ترغب في إضافة تحليلات المتجر / خرائط الحرارة ، فستكون هناك بالطبع متطلبات لكاميرات إضافية لتغطية هذه المناطق.

هل يمكن أن يتكامل النظام مع نظام نقاط البيع الحالي لدينا (نستخدم Counterpoint)؟

نعم ، لدينا وظيفة API يمكن أن تتكامل مع نظام POS الخاص بك. يمكن للمستخدمين الرجوع إلى وثائق API الخاصة بنا (الفصل 13: وثائق API - تصدير البيانات واستيرادها - FootfallCam) للحصول على استخدام أكثر تفصيلاً لواجهة برمجة التطبيقات.

هل يمكننا ضبط ارتفاعات الأشخاص في الكاميرات؟

سيكون الحد الأدنى لارتفاع الكوت 1.3 متر افتراضيًا ، ومع ذلك ، يمكننا خفضه إلى 1.1 عند الطلب.

هل لديكم خيارات لمتاجر ذات مدخل عريض متوسطه 4 و 5 أمتار؟

نعم ، يحتوي عدادنا على تغطية بزاوية واسعة جدًا وفي المواقف التي يكون فيها المدخل أوسع ، يمكننا تركيب كاميرتين للعمل معًا.

هل يمكن توسيع نطاق النظام الأساسي إذا تضاعفت مواقعنا أو تضاعفت ثلاث مرات؟

نعم ، يمكن لبرنامجنا التعامل مع ما يصل إلى 5000 متجر لكل حساب.

هل يمكن إخفاء شبكة wifi عن حساب wifi أم أنها ستكون مرئية دائمًا؟

يمكن أن يظل حساب wifi عندما تكون شبكة wifi مخفية ولكننا لا نوصي بالقيام بذلك لأنه سيتسبب في صعوبات للدعم الفني في المستقبل.

نحتاج إلى التأكد من أننا لا نخرق أي قانون للخصوصية لأننا في جزر متعددة. هل توجد حلول أخرى؟

يتم احتساب حلنا دون الكشف عن الهوية ولا يخزن أي بيانات شخصية ، وكذلك الأمر معفى من القانون العام لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا.

كم عدد الكاميرات المطلوبة لكل متجر؟

لعد المدخل ، كاميرا واحدة لكل مدخل. لرسم الخرائط الحرارية ، سيعتمد ذلك على حجم المتجر وارتفاع السقف.

مخاوف الخصوصية

كان لدى العديد من عملائنا مخاوف مماثلة بشأن خصوصية العملاء. لضمان حماية البيانات ، قمنا بتصميم عداداتنا لتكون معفاة من القانون العام لحماية البيانات (GDPR).
لا يقوم FootfallCam بجمع أو تخزين أو استخدام أي بيانات شخصية. تم تصميم نظامنا افتراضيًا لاستخدام البيانات مجهولة المصدر فقط.
يرجى الاطلاع أدناه على كيفية إخفاء هوية البيانات:
1. الفيديو - لا يستخدم FootfallCam صور الفيديو (ثنائية الأبعاد) للعد. بدلاً من ذلك ، نستخدم خريطة العمق ثلاثية الأبعاد التي تم إنشاؤها من عدستها المجسمة للعد بدقة عالية. تتكون خريطة العمق ثلاثية الأبعاد من وحدات البكسل الرمادية وتحتوي على معلومات تتعلق بمسافة أسطح كائنات المشهد من وجهة نظر. هناك حالتان فقط حيث يتم استخدام مقاطع الفيديو منخفضة الدقة - صفحة العرض المباشر للتحقق من زاوية الكاميرا ومقاطع الفيديو المسجلة للتحقق. تم تصميم مقاطع الفيديو المستخدمة هنا لتكون بدقة منخفضة جدًا تبلغ 2 × 3 بكسل. هذه الدقة المنخفضة مستثناة من اللائحة العامة لحماية البيانات لأنه لا يمكن التعرف على فرد منها.


2. تتبع Wi-Fi - يكتشف FootfallCam عنوان MAC الخاص بجهاز مزود بتقنية Wi-Fi ، ولكنه يقوم على الفور بتجزئة عنوان MAC الأصلي باستخدام خوارزمية تجزئة أحادية الاتجاه (PBKDF2WithHmacSHA256) ، مما يحولها إلى بيانات مجهولة المصدر على الفور.


3. خطر التعرف على البيانات مجهولة المصدر بعيد - خوارزمية التجزئة أحادية الاتجاه التي يستخدمها FootfallCam لا رجعة فيها. الطريقة الوحيدة لتخمين عنوان MAC الأصلي من نظيره المجهول هو إيجاد تطابق بالقوة الغاشمة. هناك 281 تريليون مجموعة من عناوين MAC يمكنك تجربتها. حتى إذا كان المرء يعرف خوارزمية التجزئة الدقيقة ومفتاح SALT المستخدم ، فسيستغرق هذا من 10 إلى 20 قرناً للعثور على تطابق. لذلك من المعقول أن نقول إن إمكانية تحديد الهوية بعيدة.

بالإضافة إلى ذلك ، قمنا بتصميم أوضاع خصوصية متنوعة لهذا الغرض. يرجى الاطلاع على الرابط أدناه لمشاهدة مقطع فيديو قصير يعرض ما سيراه العداد بناءً على وضع الخصوصية المحدد: 
https://www.youtube.com/watch?v=zkDBUx2UOkw

تجهيز و تركيب

أنا جاهز لتثبيت الجهاز وكيف يمكنني الحصول على دعم التثبيت؟

يرجى الاتصال بفريق دعم FootfallCam لحجز تاريخ دعم التثبيت مسبقًا. يرجى ملاحظة أنه يجب حجز دعم التثبيت مسبقًا معنا قبل 48 ساعة على الأقل. سيكون فريق دعم FootfallCam على أهبة الاستعداد لتقديم دعم التثبيت الكامل. إذا كان هناك أي دعم عاجل ، مثل مساعدة التثبيت في الموقع ، فيرجى الاتصال بفريق دعم FootfallCam من خلال تطبيق FootfallCam Support Chat.

من المسؤول عن الحصول على تصاريح العمل المطلوبة إذا كان FootfallCam يجري التثبيت؟

مدير المتجر هو المسؤول عن الحصول على تصريح العمل. نحتاج إلى تحديد ما إذا كان التصريح مطلوبًا قبل جدولة التثبيت أو زيارة الموقع. عادة ، تصاريح العمل ضرورية للتركيب في مراكز التسوق.

إذا كنت أرغب في تحديث ساعات عمل متجري خلال موسم العطلات ، فهل يمكنني القيام بذلك بنفسي أو هل أحتاج إلى الاتصال بمكتب خدمة FootfallCam؟

نعم ، يمكنك تحديثه بنفسك ، فمدير المتجر لديه حق الوصول إلى موقعه الخاص على البوابة ، حيث يمكنه تحديث ساعات الفتح والإغلاق ، بالإضافة إلى تعيين ساعات التشغيل المخصصة أثناء العطلات ، في صفحة إعدادات الموقع.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة ، فلا تتردد في رفع تذكرة دعم على بوابة دعم FootfallCam. يرجى الرجوع إلى الدليل الإرشادي هنا لمعرفة المزيد حول كيفية رفع تذكرة دعم.

ما هو الحد الأقصى لطول كابل RJ45 بين النطاق المتوسط ​​لجهاز التوجيه؟

الحد الأقصى لطول كابل RJ45 بين النطاق المتوسط ​​لجهاز التوجيه هو 100 متر. بدلاً من ذلك ، يمكنك إعداد نقطة شبكة بينهما ، مثل موسع PoE ، إذا كنت ترغب في زيادة مدى وصول الكبل.

كيفية الاتصال FootfallCam 3D Pro2?

FootfallCam 3D Pro2 يعمل بالطاقة عبر إيثرنت ويجب توصيله بواسطة كابل Cat5 / Cat6e من مدخل حاقن PoE الذي يجب أن يكون موجودًا في المكتب الخلفي. ثم استخدم كابل طاقة آخر للتوصيل من حاقن PoE إلى طاقة جهاز التوجيه وتوصيل البيانات.

يرجى الرجوع إلى الرسم التخطيطي لتوصيل الجهاز أدناه للحصول على فهم أفضل.


كيفية ربط FootfallCam عداد أشخاص إلى FootfallCam Analytics Manager V9?

لتوصيل FootfallCam عداد أشخاص إلى FootfallCam Analytics Manager V9، هناك خياران ، يرجى الرجوع إلى ما يلي ،

  1. قم بتخصيص الجهاز إلى FootfallCam Analytics Manager V9 برمز إقران أثناء التثبيت
  2. قم بإقران الجهاز يدويًا من البوابة ، FootfallCam Analytics Manager V9.

للحصول على إرشادات خطوة بخطوة ، يرجى الرجوع إلى الفصل 4: إعداد الأجهزة ، القسم 4.1 من الإرشادات ، والتي يمكن الوصول إليها عبر الرابط هنا.

إذا كان هناك تسرب للمياه في السقف الخاص بي ، هل سيتضرر FootfallCam 3D Pro2?

حالة FootfallCam 3D Pro2 تم تصميمه ليكون مقاومًا للرذاذ ولديه تصنيف IP IP64. لذلك ، إذا كان هناك تسرب للمياه من السقف ، فإن الغلاف يمنع الماء من التسرب من خلاله.

كيف يمكننا تثبيت عداد أشخاص إذا كان موقع التثبيت يحتوي على مصدر طاقة فقط ولا يوجد اتصال بالشبكة أو الإنترنت؟

يمكنك الحصول على جهاز توجيه لاسلكي أو نطاق عريض بفتحة بطاقة sim يمكنها إدخال بطاقة sim للهاتف المحمول من الجيل الرابع لتوفير شبكة واتصال بالإنترنت للعداد. 

يرجى الرجوع إلى مخطط الاتصال أدناه للحصول على فهم أفضل.

ما هو الارتفاع والمسافة المطلوبة للكشف عن الرف الفارغ؟

يوفر اكتشاف الرف الفارغ فحصًا منتظمًا لفراغ الرف استنادًا إلى خوارزمية معالجة الصور المتقدمة والأجهزة القادرة. من الأهمية بمكان أن يتم تثبيت الجهاز بحيث يكون الرف مرئيًا تمامًا في العرض المباشر للجهاز. يرجى الرجوع دليل التثبيت للكشف عن الرف الفارغ للمزيد من المعلومات.

أين يجب تثبيت زر استبعاد الموظفين المثبت على الحائط؟

يجب أن يكون الشخص داخل منطقة تتبع العداد عند الضغط على الزر لاستبعاده ، لذلك عادةً ما يتم تثبيت الزر داخل المدخل.

هل يمكن توصيل النطاق المتوسط ​​لـ PoE بلوحة التبديل بدلاً من جهاز التوجيه؟

نعم ، يمكن توصيله بلوحة وصل بدلاً من جهاز التوجيه.

كم من الوقت سيستغرق تكوين الدقة بمجرد تثبيت الجهاز في المتجر؟

سيقوم أخصائي ضبط FootfallCam بضبط العداد والبدء في جمع البيانات في غضون 3 أيام عمل بعد تثبيت العداد. في غضون 3-7 أيام القادمة ، سيجمع المتخصص لدينا حجم العينة لإنشاء تقرير التحقق كشهادة دقة لكل عداد. 

ما هو مطلوب للنشر عداد أشخاص في مركز تسوق؟

لنشر عداد أشخاص في التسوق مول ، ستحتاج إلى كبل Cat5e لتوصيل العداد بموجه تكنولوجيا المعلومات الموجود عادة في المكتب الخلفي. إذا كانت الكابلات من العداد إلى النطاق المتوسط ​​تستغرق أكثر من 100 متر ، فستحتاج إلى مصدر موسع PoE لتوسيع نطاق الإشارة. لمزيد من المعلومات حول تحضير التثبيت ، يمكنك الرجوع إلى دليل التثبيت السريع.

هل يقبل العداد PoE بدلاً من PoE +؟

نعم ، يمكن أن تعمل عداداتنا مع كل من PoE و PoE +.

ما هو التأثير إذا تم تركيب عدسة كاميرا بدرجة خاطئة (65 درجة ، 100 درجة ، 140 درجة)؟

يتم تلبية كل درجة إلى ارتفاعات سقف متفاوتة. سيؤثر استخدام عدسة الدرجة الخاطئة على دقة العد في العدادات لأنها غير مثبتة على ارتفاعها الأمثل.

انقر هنا للوصول إلى حاسبة FootfallCam لتحديد عدد العدادات.

هل يجب أن يتم تركيب العداد بشكل مباشر؟

يجب تركيب عداداتنا مباشرة فوق منطقة تغطيتها من أجل جمع بيانات الزائرين داخل / خارج ، بدقة تبلغ 95٪ و ما فوق.

أين توجد نقاط PoE في مبنى نموذجي؟

اعتمادًا على المبنى ، يتم تثبيت نقاط PoE بشكل عام في الجزء الخلفي من غرفة الخادم. إذا كان المبنى يحتوي على كبلات موجودة ، فيمكن استخدامه للاتصال بالعداد ؛ خلاف ذلك ، سيكون تركيب الكابل مطلوبًا.

هل كان لدى FootfallCam أي خبرة في تثبيت العدادات في المباني الكبيرة أو المناطق التي تكون فيها المستشعرات في مستويات مختلفة من المبنى أو بعيدًا عن بعضها البعض؟

نعم ، لقد ساعدنا عملائنا في بناء الشركات ومراكز التسوق مثل مارينا مول ووان أوتاما حيث يتم تخصيص العدادات في طوابق مختلفة.

هل يجب علي تركيب العداد عند كل مدخل من مكان وقوف السيارات؟

عادةً ما ستحتاج فقط إلى التثبيت في مداخل الطابق الأرضي. بافتراض أن المتسوقين سيأخذون السلالم أو المصاعد في مداخل موقف السيارات في الطابق الأرضي ، سينتهي بهم المطاف في الطابق الأرضي. سيكون التثبيت في مداخل GF كافياً.

ماذا يجب أن نستعد قبل تثبيت نظام العد؟

سيكون مخطط الطابق لمركز التسوق رائعًا ، ويمكننا استخدامه لتحديد مواقع ومناطق الكاميرا. قبل التثبيت ، قد تحتاج إلى إعداد عناوين IP ثابتة للكاميرات. بخلاف ذلك ، يمكننا تكوين من جانبنا.

انقر هنا لعرض كتيب تثبيت FootfallCam.

هل يمكن للعداد معالجة مشكلة تداخل تأرجح الباب؟

نعم ، يمكن تركيب العداد عند المدخل بأبواب مفصلية. يعد عملاؤنا في المملكة المتحدة مثل The Perfume Shop و Bonmarche بعضًا من دراسات الحالة الجيدة لدينا. يمكنك التحقق من عينة الفيديو لمزيد من الأفكار حول كيفية إجراء التكوين. 

ما نوع المقابس التي يوفرها نظام FootfallCam عداد أشخاص?

يوفر FootfallCam أنواع 4 من كبل الطاقة للعميل الدولي:

  • A. اكتب G
  • النوع ب
  • C. اكتب F
  • D. اكتب أنا
سيحتاج المستخدمون الذين يبحثون عن نوع آخر من كبل الطاقة إلى المصدر من بلدهم المحلي ، أو يمكنهم الاختيار من أحد كبل الطاقة أعلاه المتوافق في بلدهم.

ما هو التسلسل الصحيح لرمز لون كابل Cat5 الذي يجب تجعيده؟

التسلسل على النحو التالي: الأبيض والبرتقالي والبرتقالي والأبيض والأخضر والأزرق والأبيض والأزرق والأخضر والأبيض والبني والبني.

هل النظام متاح عالميًا؟ هل أحتاج إلى مهندسين متخصصين لتركيب ودمج النظام؟

يرجى استشارة أخصائي FootfallCam لمعرفة ما إذا كان هناك مثبت محلي في المنطقة. سوف يوفر FootfallCam بسهولة الدعم عن بُعد للمستخدمين الذين يرغبون في تثبيت العداد باستخدام فنيي الكهرباء في المنزل.

هل هناك عدادات خارجية متوفرة للتثبيت؟

نعم ، لدينا حل مناسب للمناطق الخارجية.

نحن قادرون على حساب عدد الزوار في بيئة خارجية باستخدام نظام تحليل الفيديو بالذكاء الاصطناعي. يعيد هذا النظام استخدام كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة الموجودة لديك ويتصل بها FootfallCam Centroid في مكتبك الخلفي. يرجى الرجوع إلى هذا الصفحة لمزيد من المعلومات التفصيلية حول FootfallCam Centroid.

ما هو الحد الأدنى لظروف الإضاءة؟

تم أخذ حالة الإضاءة في متجر البيع بالتجزئة ومركز التسوق النموذجي بعين الاعتبار أثناء مرحلة التصميم ، وبالتالي فهي جيدة لعد الكاميرا. ومع ذلك ، قد لا يعمل العداد بالشكل الأمثل في مكان ترفيهي مثل الديسكو والنادي بسبب التغير السريع في حالة الإضاءة.

هل أحتاج إلى عنوان IP ثابت لتكوين العداد؟

سيتم تعيين DHCP كإعداد افتراضي للعداد. بمجرد توصيل العداد بالشبكة ، سيتم تعيين عنوان IP تلقائيًا للعداد. يمتلك المستخدمون خيار تعيين عنوان IP ثابت للعداد وفقًا لتقديرهم الخاص.

ما هو الدعم الفني المقدم؟

قبل تسليم الموقع ، سيتم تكوين كل كاميرا بتفاصيل تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة (مثل عنوان IP ، والمنفذ ، وما إلى ذلك) التي يوفرها المستخدم. بمجرد وصول الكاميرا إلى الموقع ، يتم توفير دعم كامل عبر الهاتف للمُثبت أثناء التثبيت للتأكد من أن الكاميرا تعمل بشكل صحيح ومتصلة بالإنترنت. بعد ذلك ، سيتم بدء دراسة التحقق لضبط دقة عد الكاميرا. يتوفر الدعم الفني الكامل عبر الهاتف أو دعم الاتصال عن بُعد لتشخيص وحل أي مشكلة فنية.

ما هو مصدر الطاقة المطلوب للعداد؟

يتم تشغيل العداد باستخدام الطاقة عبر إيثرنت. ستكون الطاقة الرئيسية المطلوبة أقل من 10 واط.

كم عدد مقبس الطاقة المطلوب لمجموعة من عداد أشخاص?

كل مجموعة من عداد أشخاص يتطلب مقبس الطاقة 1x.

هل سيتم ربط جهاز FootfallCam بشبكة شركتي وهل يشمل ذلك تجاوز جدار الحماية؟

نعم ، نحن نستخدم كابل cat5e للاتصال بالموجه ، بحيث يمكن إرسال البيانات إلى الخادم عبر شبكة المتجر. طالما أن المنفذ 80 للخارج والداخل مفتوح ، فسيكون بإمكانه الوصول إليه.

ما هي الموارد التي أحتاجها أثناء تثبيت FootfallCam؟

إذا تم إجراء التثبيت بواسطة المُثبِّت الخاص بك ، فسنقوم بدعمهم عن بُعد عبر الرسائل الفورية طوال عملية التثبيت لتقديم المشورة بشأن وضع الكاميرا المناسب وإعداد العداد. ومع ذلك ، إذا تم تنفيذ عملية التثبيت بواسطة المثبت الداخلي الخاص بنا ، فأنت تحتاج فقط إلى تجهيز FootfallCam. سيقوم المثبت لدينا بإحضار أي أدوات أخرى مطلوبة. في بعض الحالات ، سيكون لدينا بعض المتطلبات المتنوعة مثل السلالم وسيقوم فريق دعم FootfallCam بإبلاغك في حالة وجود مثل هذه الحاجة.

ما هو الإطار الزمني المطلوب للتثبيت؟

نحتاج إلى أسابيع 2 مقدمًا لترتيب التثبيت. لنفس الموقع ، يمكن تثبيت عدادات 3-4 يوميًا.

هل سيتطلب تثبيت FootfallCam أي نوع من الخبرة الكهربائية أو الفنية؟

التثبيت سهل ومباشر ، ويتطلب كابل 1x Cat5e فقط للاتصال من العداد عند مدخل المكتب الخلفي. لذلك ، يكفي أي عامل بارع محلي أو عامل تكنولوجيا المعلومات لإجراء التثبيت.

هل يمكن نقل العداد بسهولة بعد التثبيت؟

نعم ، يمكن تغيير مكان العداد بسهولة. ستحتاج إلى كابل Cat5e لتوصيل العداد بجهاز توجيه تكنولوجيا المعلومات. ومع ذلك ، يجب ضبط دقة العداد مرة أخرى بعد نقله لضمان تحقيقه 95دقة النسبة المئوية لأن الإعدادات المختلفة ستحتاج إلى تطبيقها على بيئات مختلفة.

أين يجب أن أقوم بتثبيت العداد؟

تجمع people counting سيتم تثبيت العداد في منتصف المدخل ، متجهًا بشكل عمودي لأسفل لعد الأشخاص الذين يدخلون أو يخرجون عندما يمرون بجانب العداد. يجب تثبيت العداد بالقرب من الباب قدر الإمكان حتى لا يلتقط العداد النشاط داخل المتجر الذي قد يؤثر على العد (عادةً ما يكون مترًا واحدًا من الباب). الرجاء العثور على مزيد من المعلومات على موقعنا دليل التثبيت.

هل يمكن ربط الجهاز على نفس كابل Ethernet لتقليل عدد منافذ PoE وللتثبيت في مداخل واسعة؟

يمكن ربط عدادات FootfallCam من خلال طبولوجيا تتالي لتقليل عدد منافذ PoE المطلوبة.

إذا تم تثبيت عدادات 2 جنبًا إلى جنب في نفس المدخل ، فهل ستحسب نفس الشخص مرتين؟

لن يتم احتساب الفرد مرتين حتى إذا كانت التغطية المضادة تتداخل مع منطقة ما ، وذلك بسبب امتلاك أخصائي التحقق من FootfallCam الخبرة لاستبعاد المنطقة المتداخلة من كل عداد.

ما هو ارتفاع متطلبات FootfallCam؟

ارتفاع السقف جهاز
2.2m - 2.5m 140o عدسة
2.5m - 4.5m 100o العدسة / 160o عدسة (FootfallCam 3D Max) 
4.5m - 7.0m 65o عدسة

انقر هنا للوصول إلى حاسبة FootfallCam لتحديد عدد العدادات.

ما هي خطة المشروع (أي الجدول الزمني للتثبيت والتكامل وبدء التشغيل)؟

اعتمادًا على عدد العدادات المطلوبة في المشروع ، يختلف الجدول الزمني في كل حالة على حدة. بشكل عام ، سيتم ضبط العداد في غضون 3 أيام عمل بينما سيتم الانتهاء من التحقق في غضون 7 أيام عمل للمراجعة والموافقة. البيانات جاهزة للاستخدام بمجرد اعتمادها.

لماذا يحتاج Footfallcam إلى اتباع رمز اللون TIA / EIA 568B لتقطيع كابل cat5؟

ويمنع التداخل المتبادل واتصال الشبكة غير الموثوق به.

انقر هنا لعرض كتيب تثبيت FootfallCam.

تقني

هل تؤثر العشوائية لنظام التشغيل iOS 8 MAC على دقة حساب Wi-Fi؟

لا ، نظرًا لكونها تقوم بعشوائية عنوان MAC فقط عندما لا يكون متصلاً بشبكة جوال ، فلن يؤثر ذلك على حساب Wi-Fi (مدة الزيارة وعودة العملاء).
https://www.zebra.com/us/en/solutions/intelligent-edge-solutions/rtls.html

التأثير على تتبع موقع Wi-Fi
أولاً ، عندما لا يكون الجهاز متصلاً بالشبكة ، فإنه لا ينقل الإطارات على فترات منتظمة. اعتمادًا على الشركة المصنعة ونظام تشغيل الجهاز ، يمكن أن يصل هذا الفاصل الزمني إلى 5 دقائق. لذلك ، عندما يتحرك الزائر الذي يحمل أي جهاز Wi-Fi في المكان دون الاتصال بالشبكة ، يصبح الموقع التقديري لهذا الجهاز قديمًا جدًا. ونتيجة لذلك ، فإن تتبع الموقع للجهاز غير المتصل ليس له قيمة تجارية كبيرة.

هل يتطلب الجهاز IP ثابت؟

يمكن تعيينه ك DHCP (افتراضي) أو IP ثابت.

هل من الممكن استبعاد نفس الزائر الذي يدخل ويترك المتجر في فترات زمنية قصيرة؟

لا يمكن استبعاد الزائر نفسه عند مغادرته ودخول المتجر في فترات زمنية قصيرة. ومع ذلك ، نظرًا لأن النسبة المئوية لهؤلاء المستهلكين ستكون ضئيلة ، فلن يكون لها تأثير كبير على بيانات العد.

ما هو الاسم المطلوب لاستيراد البيانات عبر FTP؟

قد يتم تعيين تسلسل التسمية كشيء وفقًا لتفضيلات المستخدم. لا توجد قيود على الاسم.

هل يحتاج استيراد البيانات عبر FTP إلى احتواء البيانات الحالية المتراكمة من الماضي أو احتواء فقط على أحدث مجموعات البيانات؟

يحتاج ملف البيانات فقط إلى الحصول على أحدث مجموعة من البيانات. بمجرد تحميل البيانات إلى خادمنا ، ستبقى البيانات هناك حتى إذا تم حذف بيانات الملف الأصلية. ملف جديد كل يوم بدلاً من البناء المستمر على ملف واحد.

ما هو الوقت الذي يتم فيه تنزيل البيانات التي تم تحميلها في Analytic Manager عبر استيراد FTP؟

يتم تنزيل الملف كل ساعة في بداية الساعة. على سبيل المثال ، إذا تم تحميل الملف على 3: 50 ، فسيتم تنزيل الملف على 4: 00. إذا تم تحميل الملف على 4: 01 ، فسيتم تنزيل الملف على 5: 00.

هل يقوم FootfallCam بحساب العملاء الذين يسيرون في اتجاهات متعددة؟

تجمع people counting النظام باستخدام سلسلة من خوارزمية عملية الفيديو لحساب حركة المرور البشرية في ثنائية الاتجاه.

هل أحتاج إلى جهاز كمبيوتر لعرض برنامجك؟

برنامج FootfallCam Analytic Manager V8 الخاص بنا هو برنامج قائم على الويب ويمكن الوصول إليه من قبل أي متصفح متصل بالإنترنت مع عنوان URL محدد. إنه تطبيق ويب يمكّن المستخدم من المشاهدة people counting تقرير ، وإدارة حساب المستخدم وإدارة إعدادات الموقع والمعدات.

ما مقدار النطاق الترددي الذي يفعله FootfallCam عداد أشخاص تطلب؟

نحن ننتج عددًا فقط بناءً على معالجة الصور ، لذلك سيتم تسجيل بيانات العد فقط وتحميلها إلى الخادم. لذلك ، استخدام النطاق الترددي ضئيل للغاية ، يرجى الرجوع إلى الصفحة 5 ، "الحد الأدنى لاستخدام النطاق الترددي "للارتباط هنا لمزيد من المعلومات حول الحد الأدنى لمتطلبات النطاق الترددي.


هل النظام قادر على دعم منطقة جغرافية واسعة عبر بلدان مختلفة؟ هل هناك أي قيود أو تداعيات على الشبكة مرتبطة بتوفير نشر متعدد مرتبط بخادم التقارير المركزي؟

يوفر FootfallCam الدعم عن بعد على نطاق عالمي. قاعدة البيانات المركزية وبرامج التقارير متاحة للوصول عن بعد من أي مكان في العالم طالما يتوفر اتصال بالإنترنت.

ما هي أنواع البيانات المتاحة وبأي شكل يمكن استخراج البيانات ودمجها في نظام الأعمال؟

تتوفر بيانات الجرد بالساعة واليوم ويمكن تصديرها بتنسيقات XML و CSV للتكامل مع نظام عملك.

هل ستتأثر بيانات المتجر الحالي إذا تمت إزالة عداد منه ونقله إلى متجر آخر؟

لن تتأثر بيانات المتجر إذا تمت إزالة عداد من المتجر. يتم تخزين البيانات على مستوى قاعدة بيانات تربط بين كل من اسم الفرع والرمز بدلاً من ربطه على أساس العداد الفردي. ومع ذلك ، سوف تحتاج إلى حذف العداد من مستوى الفرع الموجود في قاعدة البيانات وتخصيصه إلى واحد جديد لمنع تجميع البيانات الواردة الجديدة إلى المتجر الذي تمت إزالته.

كيف يمكن إرسال البيانات إلى خادم FootfallCam المركزي إذا تم استضافة البرنامج على خادم شركة؟

سنحتاج إلى إعادة توجيه المنفذ إلى المنفذ 80 (لنقل البيانات إلى الخادم المركزي) والمنفذ 22 (لفريقنا التقني للاتصال عن بُعد بالمقابلة للحصول على تحديثات البرامج). يرجى تقديم عنوان IP الخارجي والمنفذ لنا. أيضًا ، قد تحتاج إلى السماح بالوصول إلى جدار الحماية لمنفذ 22 ومنفذ 80 لهذا العداد. يمكن القيام بذلك عن طريق إضافة إدخال إلى قائمة التحكم في الوصول.

بما أن إشارة WiFi تنبعث كل 4-8 ثوانٍ ، ماذا يحدث عندما يمر العميل؟ كيف يعمل حساب WiFi؟

يصل نطاق تغطية WiFi إلى 100 متر في دائرة نصف قطرها (في الأماكن المفتوحة) ، لذلك من غير المحتمل أن يمر العميل عبر النافذة في غضون 5 إلى 15 ثانية. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم العداد بجمع حجم عينة كبير ويتم تطبيع بيانات عداد WiFi باستخدام بيانات عد الفيديو.

كيف يمكن أن يتم التكامل داخل نفس الخادم؟

هناك خيارات 2 في القيام بذلك:
الخيار 1 - من برنامج POS الخاص بك ، عادة ما يكون لديه وظيفة التصدير التلقائي ، لذلك يمكن لبرنامج POS تفريغ البيانات بانتظام إلى مجلد. بعد ذلك ، سنقوم بإعداد برنامجنا للحصول على البيانات من هذا المجلد.
الخيار 2 - من برنامجنا ، اطلب بشكل روتيني إلى برنامج POS الخاص بك للحصول على البيانات.

أين سيتم تخزين البيانات وإلى متى؟

سيتم جمع البيانات وتخزينها في مستويين ، إما على مستوى العداد أو الخادم لفترة زمنية محددة قبل حذفها. يرجى الرجوع إلى الجدول أدناه لمزيد من المعلومات. 

المدينة:

أنواع البيانات

عد البيانات

بيانات WIFI

مستوى العداد

يتم تخزين البيانات الأولية في العداد قبل تحميلها على الخادم للتجميع

30 أيام

14 أيام

مستوى العداد

يتم تخزين البيانات الأولية في العداد عند فشل التحميل إلى الخادم بسبب العداد دون اتصال

180 أيام

14 أيام

مستوى الخادم

يتم تخزين البيانات الأولية في الخادم للنسخ الاحتياطي المؤقت بعد تحميل الخام إلى الخادم وتجميعه بنجاح

7 أيام

7 أيام

مستوى الخادم

مخازن البيانات المجمعة في الخادم

دائم

دائم


كم من الوقت يستغرق تثبيت الخادم؟

عادةً ما يستغرق إكمال تثبيت الخادم ساعتين. ستحتاج إلى تثبيت برنامج TeamViewer وإتاحة وصوله إلى التقنية الخاصة بنا للعمل على التثبيت.

هل يمكنني استخدام كبل الشبكة لإمداد الطاقة للعداد فقط ، والبيانات ليتم تشغيلها على WiFi بدون كبل الشبكة؟

تعذر تشغيل البيانات على WiFi فقط. يتطلب كابل الشبكة لنقل البيانات من العداد إلى الخادم.

كم عدد أيام البيانات التي يمكن تخزينها في العداد عندما يفشل اتصال الإنترنت وتحميلها على الخادم عندما يعود اتصال الإنترنت إلى طبيعته؟

عندما يفشل اتصال الإنترنت ، سيتم تخزين 3 أيام من بيانات حساب Wi-Fi في العداد وبيانات الزائر كل ساعة في العداد حتى امتلاء التخزين أو معلق للتحميل إلى الخادم.

هل يمكن توصيل كمبيوتر صغير واحد بشاشات متعددة؟

نعم فعلا. يمكن توصيل جهاز كمبيوتر صغير واحد بشاشتين في وقت واحد حيث يتوفر منفذا micro HDMI.

هل سيعمل LabelNest E-Displays في درجات حرارة منخفضة (أقل من 10 درجات)؟

نحن نعمل على تطوير LabelNest E-Display TagFreezer ، والذي سيكون قادرًا على العمل بين درجة حرارة تتراوح بين 0-50 درجة. إنه غير متوفر حاليًا ، ترقبوا المزيد من التحديثات على منتجاتنا.

هل يمكننا استخدام المغناطيس لإصلاح العلامات في محطات العمل دون مقاطعة استخدام العلامة؟

في الوقت الحالي ، لا يمكننا استخدام المغناطيس لإصلاح شاشات E في محطة العمل حيث ستكون هناك حاجة لمزيد من الاختبارات.

هل علامات LabelNest مناسبة للاستخدامات الخارجية بدون غلاف مقاوم للماء؟

لا يُنصح باستخدام علامات LabelNest لحالات الاستخدام في الهواء الطلق لأنها مصممة للاستخدامات الداخلية مثل متاجر البيع بالتجزئة والمكاتب الذكية.

إذا اخترت الخادم السحابي الخاص بك ، فما هو نوعه وأين يقع الخادم وموقع التعافي من الكوارث؟

نوع الخادم: خادم مخصص
موقع خادم الاستضافة: فرنسا
موقع DR موقع خادم الاستضافة: المملكة المتحدة
تفاصيل أخرى: https://www.footfallcam.com/Content/data/documents/Download-Page/Guide/IT-Infrastructure-Guide.pdf

هل من الممكن توصيل عدة عداد أشخاص لكل بوابة؟ ماذا عن البوابات المتعددة لكل مبنى؟ أي حد أقصى لعدد الأجهزة أو البوابة للدعم

لا يوجد حد أقصى لعدد الأجهزة التي يجب دعمها. نعم ، من الممكن أن يكون لديك عدة عداد أشخاص لكل بوابة أو بوابة متعددة لكل مبنى.

هل يمكن أن يتكامل برنامجنا ونظامنا مع منتجات LoRA؟

نعم ، سنقترح استخدام FootfallCam Mesh Hub الخاص بنا والذي يمكن توصيله بأجهزة إنترنت الأشياء من نوع LoRA.

"ما نوع بروتوكول الاتصال الذي يقوم به FootfallCam 3D Mini استخدامها للتواصل مع FootfallCam 3D Max2؟ "

FootfallCam 3D Mini يستخدم تردد الراديو للاتصال بـ FootfallCam 3D Max2 - إما 868 ميجاهرتز أو 915 ميجاهرتز. اعتمادًا على نطاق التردد اللاسلكي القانوني ، سيختلف تردد الراديو المحدد مسبقًا بين البلدان المختلفة.

فيما يتعلق ببروتوكول الراديو ، نحن نستخدم بروتوكولًا يعتمد على مواصفات IEEE 802.15.4 MAC و PHY.

هل يمكن أن يؤدي التوزيع العشوائي لعنوان MAC الجديد لنظام iOS إلى نتائج إيجابية خاطئة عند تحديد الأفراد الذين يمرون عبر موقع عدة مرات ، مثل مرور شخص ما في الساعة 9 صباحًا ثم مرة أخرى في الساعة 4 مساءً ، مما قد يؤدي إلى تحديدهم عن طريق الخطأ كأفراد مختلفين بسبب MAC التوزيع العشوائي

يستخدم جهاز FootfallCam طرق حساب مزدوجة ، وهي "معالجة الصور على تحليلات الفيديو" و "تحليلات Wi-Fi". 

طريقة معالجة الصور لدينا دقيقة للغاية ، حيث أنها تكتشف الأفراد الذين يمرون عبر المدخل أو الخروج وتحسبهم على أنهم 1. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا مر شخص ما عبر المدخل في الساعة 10 صباحًا وغادر وزيارة مرة أخرى في الساعة 4 مساءً ، فسيكونون كذلك. تحسب كاثنين إقدام. 

ومع ذلك ، بالنسبة لنظام التشغيل Mac العشوائي الذي يستخدم حساب تحليلات Wi-Fi ، فلن يتم تضمينه في العدد لأن لدينا خوارزمية لاكتشافها وإزالتها من العد.

ماذا أفعل إذا واجهت أي مشاكل فنية وكيف يمكنني رفع تذكرة دعم على بوابة دعم FootfallCam؟

إذا واجهت أي مشكلات فنية ، فيرجى تقديم طلب دعم على بوابة دعم FootfallCam. يمكنك الرجوع إلى الإرشادات المقدمة هنا للحصول على تعليمات مفصلة.

هل FootfallCam API قادر على دعم أي نظام أساسي ، مثل C # / ASP.NET و React ، أم أنه خاص بمنصة لغة برمجة معينة؟

نعم ، تستخدم واجهة برمجة تطبيقات REST الخاصة بنا معيار CubeJS الذي يدعم C # / ASP.NET و React ، ويمكن للمستخدمين دمج واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا بسهولة في تطبيقاتهم.

هل يمكن أن يدمج الحل برامج الجهات الخارجية مثل أنظمة نقاط البيع ومنصات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت والمزيد؟

نعم ، برنامجنا جاهز لواجهة برمجة التطبيقات ويمكن أن يتكامل مع أنظمة POS و BI

هل من الممكن الحصول على حساب في الوقت الفعلي عبر Websocket المحلي لـ FootfallCam 3D Mini، تمكين الحصول على عدد الداخل / الخارج عن طريق الحدث وتوصيله من خلال جهاز حافة IOT محلي بنظام BMS الخاص بنا؟

حاليًا ، يتم إرسال بيانات 3D Mini إلى الخادم في الوقت الفعلي بمساعدة FootfallCam 3D Max2 لدينا كبوابة. ليس من الممكن حاليًا استخدام جهاز آخر كبوابة لـ 3D Mini لنقل البيانات إلى الخادم.

كيف نقدم قياس البيانات للمملكة المتحدة؟ هل يتم توفيره لجميع زوار المملكة المتحدة ، أو على وجه التحديد تجار التجزئة / محلات السوبر ماركت / حسب الفئة؟

يمكننا توفير قياس البيانات من خلال مقارنة أداء مقر عملك مع البيانات من مزود طرف ثالث مثل IPSOS. بدلاً من ذلك ، يمكننا أيضًا مقارنة ذلك باستخدام قاعدة بيانات FootfallCam الموجودة لدينا ، رهناً بالتوافر. نسمح لهم بمصدر البيانات من بيانات الجهات الخارجية ويمكننا إجراء قياس الأداء.

ما هو التشفير المستخدم بين الجهاز والبرامج السحابية؟

طرق التشفير المستخدمة للجهاز والبرامج السحابية هي HTTPS (HTTP مع تشفير SSL) و WSS (اتصال WebSocket مع SSL). WSS هو أكثر من أجل إشغال الفضاء (الخادم الثانوي).

التقارير والتحليلات

هل يتم تخزين جميع التقارير في السحابة؟

نعم ، سيتم الوصول إليهم في السحابة. ومع ذلك ، يمكن استضافة البرنامج على خادم شركتك إذا لزم الأمر.

هل يمكننا إنشاء لوحة تحكم مخصصة أم يمكن تخصيص النظام؟

نعم ، تتوفر لوحة القيادة عند الطلب حيث يجب تخصيص وبناء كل لوحة من قبل المتخصصين لدينا لتلبية حالة استخدام كل متجر.

ما نوع التقارير التي تقدمها؟

لدينا أكثر من 60 تقريرًا متاحًا بسهولة للعديد من المقاييس والأدوار الوظيفية المختلفة.

ما هي حركة المرور الخارجية وكيف يتم حسابها؟

تشير حركة المرور الخارجية إلى إجمالي عدد الأشخاص الذين مروا بمنطقة التعقب. يتم حسابه باستخدام حساب WiFi ، حيث يتم اكتشاف وحساب الأفراد الذين يحملون هواتف ذكية مزودة بتقنية WiFi بناءً على قوة الإشارة من المعرف الفريد (معرف MAC). 

لمزيد من المعلومات التفصيلية ، يرجى الرجوع إلى وحدات العد هنا

كيف يلتقط النظام معدل العائد؟

يشير العميل العائد إلى عدد الزوار اليوم الذين زاروا المنطقة / الموقع مسبقًا خلال فترة محددة من الأيام ، والتي يمكن تهيئتها إلى 14 أو 60 يومًا. نستخدم خوارزمية لمقارنة عناوين MAC المكتشفة في التاريخ المحدد مع جميع عناوين MAC التي تم جمعها خلال الفترة المحددة من الأيام ، بناءً على التاريخ المحدد. يتيح لنا ذلك تتبع وتحديد العملاء الذين عادوا إلى المنطقة / الموقع بناءً على عناوين MAC الخاصة بهم.

لمزيد من المعلومات التفصيلية ، يرجى الرجوع إلى وحدات العد هنا

كيف يتم حساب معدل الدوران؟

يشير معدل التسليم إلى نسبة إجمالي عدد المارة الذين يدخلون المتجر / الموقع من كل حركة المرور الخارجية وعدد الأشخاص الذين يدخلون المتجر / الموقع.

لمزيد من المعلومات التفصيلية ، يرجى الرجوع إلى وحدات العد هنا

ما هو متوسط ​​مدة الزيارة وكيف يتم حسابها؟

يشير متوسط ​​مدة الزيارة إلى متوسط ​​الوقت الذي يقضيه الزوار في منطقة أو منطقة معينة. يتم حسابه من خلال تحليل قوة إشارة Wi-Fi لعناوين MAC الخاصة بأجهزة الزوار ، ومراقبة الوقت الذي يدخل فيه عنوان MAC الفريد ويغادر المنطقة / المنطقة ، ثم حساب متوسط ​​مدة جميع الزيارات خلال فترة محددة من وقت.

لمزيد من المعلومات التفصيلية ، يرجى الرجوع إلى وحدات العد هنا

هل يمكن دمج البيانات من المداخل المختلفة لنفس الفرع والبيانات من الفروع المختلفة في نفس التقرير؟

نعم ، لدينا نوعان من التقارير ، يرجى الاطلاع أدناه.
  1. تقرير مستوى المتجر - يوفر بيانات العد من جميع المداخل / الأجهزة في متجر واحد.
  2. تقرير مستوى الشركة - يجمع البيانات من جميع المداخل / الأجهزة عبر جميع الفروع ، مما يوفر نظرة عامة موحدة على بيانات الإقبال.

كيف ننشئ خريطة حرارية في التقارير؟

يتم إنشاء تقرير Heatmap بناءً على كل من العميل المار والمتفاعل. تعتمد شدة اللون على نطاق الحد الأدنى لأقصى عدد لحركة المرور للفاصل الزمني المحدد. السبب وراء عدم وجود ألوان في بعض أجزاء منطقة الخريطة الحرارية على الرغم من وجود أشخاص يمرون بها هو أن الوقت الذي يقضيه في نقطة معينة (إحداثيات xy) قصير جدًا لدرجة أن اللون فاتح جدًا بحيث لا يعطي أي أهمية.

يعتبر الشخص "عميلاً متورطًا" في التقرير إذا كان في منطقة خريطة التمثيل اللوني لأكثر من 30 ثانية. عدا ذلك ، سيتم اعتبارهم "عابرين". المعيار الذي سيتم اعتباره "عميلاً متورطًا" هو 30 ثانية. إذا كانت المنطقة كبيرة جدًا أو صغيرة جدًا ، فقد نقوم بتعديل الحد الزمني.

يمكن للتقارير المجدولة على أساس يومي؟

يمكن إنشاء التقرير يوميًا وأسبوعيًا وفقًا للجدول الذي سيتم تكوينه يدويًا بواسطة المستخدم.

المبيــعات

لماذا أحتاج إلى استخدام FootfallCam؟ يفضل بائع التجزئة التعامل مع المتطلبات التي تحتاج إلى حلول ، وليس الحلول كخطوة أولى.

بالنسبة لسلسلة البيع بالتجزئة ، قد يرغب المستوى الإداري في معرفة ذلك.

  • هل لدينا نسبة أعلى من الزائر المتكرر يعود مساء الجمعة؟
  • هل مستوى الموظفين مناسب في كل قسم من المتاجر؟
  • هل نغلق المتجر بعد فوات الأوان أو قبل الأوان ، فقد يريدون إلقاء نظرة على حركة المرور الخارجية خلال وقت الإغلاق.
  • هل يميل الناس إلى البقاء في المتجر لفترة أطول خلال عطلات نهاية الأسبوع؟ ماذا عن عيد الميلاد؟
  • ما هو العدد المتوقع للأشخاص القادمين إلى المتجر خلال أيام 7 التالية؟
  • مقارنة بين المتاجر في منطقة واحدة ، كيف كان ملف تعريف حركة المرور لكل متجر ومقاييس أخرى مثل العملاء العائدين؟

هل يمكن شراء المنتج بشكل منفصل؟

يباع المنتج كواحد ، ويأتي الجهاز مع برنامج مجاني. نقوم بتصنيع كل من الأجهزة والبرامج في المنزل وبالتالي يكمل كل منهما الآخر بشكل جيد للغاية ، لدينا وظيفة لتصدير واستيراد البيانات من وإلى خادمنا للتكامل مع البرامج الأخرى.

تأكيد العبوة للمعدات التي تم تسليمها (الحجم + الوزن + عدد الصناديق + عدد المنصات)

520mmX400mmX330mm ، حوالي 14 KG لكل صندوق ، يمكن أن يحتوي كل صندوق على وحدات 13 من FootfallCam.

البرنامج في النسخة السحابية مجاني؟

نعم ، الإصدار السحابي مجاني.

هل هناك خدمات شحن سريعة؟

يمكنك اختيار استخدام شركة الشحن المفضلة لديك وحساب الشحن الخاص بك للشحن السريع على الرغم من أنها ستكون على نفقتك الخاصة.
بدلاً من ذلك ، نقدم خدمة الشحن المعجل بتكلفة إضافية. قد تنطبق الأسعار اعتمادًا على عنوان التسليم ، يرجى الاتصال بنا للحصول على عرض أسعار على sales@footfallcam.com

ما هي طريقة الدفع المتاحة؟

يمكنك شرائه عن طريق بطاقة الائتمان (لأقل من وحدتين) أو عن طريق التحويل المصرفي. يرجى الاتصال بنا على sales@footfallcam.com لطلب عرض أسعار. جميع شروط الدفع لمنتجاتنا هي الدفع مقدمًا بدقة.

هل تقدمون خدمات استشارية لتحليل البيانات الناتجة؟

نحن لا نقدم خدمات استشارية للعملاء حول كيفية التعامل مع البيانات التي لديهم. ومع ذلك ، لدينا مجموعة متنوعة من دراسات الحالة وقصص الموزعين حول كيفية استخدامهم لتحليلات Footfall

هل FootfallCam عداد أشخاص مناسبة للنادي والحانات؟

FootfallCam عداد أشخاص يمكن أن تعمل بدقة فقط في منطقة مضاءة جيدًا. يجب أن تكون منطقة المدخل حيث يتم حساب حركة المرور مضاءة جيدًا. لا يمكن أن تعمل في ظل وضع خافت لأن الدقة لن تكون عالية بما يكفي لـ FootfallCam عداد أشخاص برنامج للعمل.