الاتصال بالدعم والأسئلة المتكررة

إلى جانب توفير البرامج والأجهزة على مستوى المؤسسات ، يوفر لك Footfallcam وموردونا مجموعة شاملة من خدمات الدعم لضمان التثبيت الناجح والصيانة المستمرة.

بالنسبة إلى عمليات الطرح المتعددة المضادة ، يمكننا المساعدة في إدارة مشروع تركيب العداد في كل متجر لضمان الحد الأدنى من التعطيل للعملية اليومية. سنساعدك على تكوين وضبط نظامك لتقديم حل كامل لك في المرحلة الأخيرة. للحصول على إصدار أصغر ، حيث يمكن للعميل اختيار التثبيت بمفرده ، سيكون موظفو دعم FootfallCam في وضع الاستعداد طوال يوم التثبيت لتوفير الدعم للمهندس عبر الهاتف ، مما يضمن تشغيل العداد.

اتصل بنا الآن

ابحث في كلماتك الرئيسية هنا

أسئلة عامة

كم عدد الأجهزة التي سنحتاجها لكل متجر للعد؟

يعتمد عدد الأجهزة المطلوبة على ارتفاع السقف وعرض المدخل. يمكنك ادخال البيانات هنا للحصول على تقدير لعدد الكاميرات.

هل يلزم تثبيت ™ FootfallCam Analytic Manager أثناء فترة التجربة أو العرض التوضيحي؟

لا ، للتجربة ، نحن نستخدم خادم سحابة FootfallCam. بعد الإصدار التجريبي ، إذا كنت ترغب في امتلاك البرنامج في الخادم الخاص بك ، فيمكننا مساعدتك في إجراء التثبيت أثناء بدء التشغيل. في ذلك الوقت ، تحتاج فقط إلى منحنا أيًا من الوصول إلى الخادم الخاص بك ، ثم سنساعدك على تثبيته. سيتم مركزية جميع البيانات في الخادم ، وبالتالي يمكنك الوصول إلى جميع البيانات لجميع المتاجر الخاصة بك عن طريق رابط الويب.

بالنسبة للوحدة التجريبية أو مشروع تجريبي مع FootfallCam ، كيف سيتم استرداد البيانات ومراجعتها؟

أثناء التجربة ، سنقوم بإعداد حساب للمستخدم داخل مدير تحليلات FootfallCam ونوفر رابط الويب للمستخدم للوصول إلى بياناتهم.

ما هو زمن الاستجابة لخدمات الدعم؟

تهدف FootfallCam إلى الاستجابة لمعظم مشكلات الدعم في غضون يوم عمل واحد بعد رفع تذكرة الدعم في بوابة الدعم.

هل يدعم نفس البرنامج عدادات متعددة؟

سوف يدعم برنامجنا عدادات متعددة ويمكن دمج التعدادات من عدادات مختلفة في برنامج إعداد التقارير المستند إلى الويب. يمكنك الجمع بين عدد العدادات 2 وعرض إجمالي حركة المرور في الدخول والخروج أو يمكنك عرض إجمالي الدخول والخروج بشكل فردي.

هل من الممكن الوصول إلى البيانات الخام من كل كاميرا على حدة؟

نعم ، يمكنك إعداد موقع FTP لإرسال البيانات الأولية إلى الموقع المخصص كل يوم. يمكن للمستخدم أيضًا اختيار النظر إلى الفرع حسب فترة زمنية مختلفة وإلقاء نظرة على كل كاميرا على حدة. باستخدام API لدينا ، يمكننا الاستعلام عن البيانات مباشرة من العداد.

كيف يمكنني البقاء على اطلاع بأحدث أخبار تطوير Footfallcam؟

يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا من خلال أسفل صفحة الويب.

ما اللغات التي تتوفر بها لوحة التحكم؟

تتوفر لوحة التحكم Footfallcam بلغات مختلفة 9 ونحن نوسع باستمرار. اللغات المتاحة هي الإنجليزية والصينية والألمانية والهولندية والفرنسية والإسبانية والإيطالية والفارسية.

هل يتم إجراء برنامج العد وميزة إعداد التقارير على الجهاز؟

يتم تشغيل برنامج العد على الجهاز. يعد الجهاز مجرد أداة تجميع بيانات ، ويتم إجراء جميع العمليات الحسابية وتجميع البيانات التي يتم جمعها عبر برنامجنا ، وبالتالي فإننا نوفر مدير تحليلية FootfallCamTM كمنتج مرخص مجاني مدى الحياة.

هل يتوافق FootfallCam مع أحدث تنظيم لحماية البيانات العامة (GDPR)؟

نحن نلتزم بلوائح الخصوصية الحالية ونعمل على تحقيق مزيد من الامتثال والحفاظ على خصوصية الأفراد. بموجب لوائح الناتج المحلي الإجمالي التي تم إدخالها في 2016 والتي تم تنفيذها في مايو من 2018 ، هناك العديد من الاستثناءات التي تنطبق على الطريقة المسؤولة للتعامل مع البيانات ، مثل إخفاء الهوية.

  • ينص Xitalum من GDRP على أن اللائحة تنطبق على المعلومات المتعلقة بشخص يمكن التعرف عليه. المعلومات التي أصبحت مجهولة المصدر ولا يمكن تعقبها من خلال إخفاء اسم مستعار لا رجعة فيه ومجهولة الهوية للشخص لا تشملها هذه اللائحة. علاوة على ذلك ، فإن معالجة المعلومات مجهولة المصدر ، مثل الأغراض الإحصائية ، ليست مسؤولة عن تنظيم الناتج المحلي الإجمالي ، وهو استخدام FootfallCam.
  • في الفصل 2 ، المادة 6 ، الفقرة 4-e ؛ الفصل 4 ، المادة 25 ؛ والفصل 4 ، المادة 32 ، الفقرة 1 - يسلط الضوء على الامتثال للوائح التنظيمية من خلال تحديد أسماء المواقع وتشفير البيانات بشكل لا رجعة فيه ، على سبيل المثال من خلال تقليل البيانات.

هل يتم اختبار النظام في حدث أو متجر مزدحم؟

Footfallcam عداد أشخاص تم تركيبها بنجاح في العديد من الأماكن المزدحمة مثل متاجر البيع بالتجزئة ومراكز التسوق والمراكز الفنية مع رضا العملاء المثبت وسجلات نظام العد الجيد.

انقر هنا لمشاهدة الفيديو التوضيحي من قناة FootfallCam على YouTube.

ما الذي يمكنني اكتشافه من حل خريطة التمثيل اللوني الذي تقدمه؟

ستكون الخريطة الحرارية قادرة على إظهار درجات ألوان مختلفة للمنطقة. قد تحتوي المنطقة التي بها أعلى حركة مرور على الأقدام على درجات لونية أكثر دفئًا بينما تميل المناطق التي بها حركة مرور أقل إلى درجات لونية أكثر برودة.

هل الشركة مسجلة؟

تم تسجيل شركتنا باسم Nurserycam Ltd والتداول باسم Footfallcam ، المسجلة في إنجلترا ، المملكة المتحدة: 04471557.

ماذا عن الشحن المستقبلي منك وأيضًا ماذا سيحدث إذا دخلت شركتك في التصفية؟

نحن نتفهم قلقك بشأن ما إذا كانت الشركة قد خضعت للتصفية ، حيث يتم تخزين الكود المصدري لدينا في خدمة الضمان ، وسوف يستمر برنامجنا في العمل تحت أي ظرف من الظروف ، كما سيتوفر الكود المصدري من خدمة الضمان.

ماذا يحدث إذا توقفت شركتك عن التداول - هل سيستمر النظام في العمل بشكل مستقل؟

نعم ، سيستمر خادم النظام في العمل. يمكننا نقل البرنامج إلى خادمك المحلي.

هل عداد الأشخاص مناسب للتركيب في الحافلة؟

يتطلب العداد الخاص بنا اتصالاً بالشبكة ومصدرًا للطاقة للعمل. إذا كان عداد التنقل في الحافلة ، فستحتاج إلى توصيل العداد عبر 3G dongle. ستحتاج أيضًا إلى الحصول على قابس مصدر طاقة لأن عداد الأشخاص لا يحتوي على بطارية مدمجة.

أبحث عن أشخاص يعدون عبر التعرف على الوجه لمتجر بيع بالتجزئة.

Footfallcam لن يكون التقاط وجه الناس. لذلك ، فإنه لن يعول عبر التعرف على الوجه. سوف يعتمد العد على شكل جسم الشعب. وفقًا لسياسة الناتج المحلي الإجمالي التي تم إصدارها في أيار (مايو) من 2018 ، لا يمكننا تقديم تفاصيل سكانية مثل العمر أو الجنس.

هل يمكن تثبيت العداد في متجر منبثق؟

FootfallCam غير مناسب للتثبيت في المتاجر المنبثقة أو داخل الأكشاك في مراكز التسوق. ويرجع ذلك إلى عدم وجود كشك واضح مدخل واضح. لن تكون هناك إشارة إلى متى يدخل العميل "المتجر" أو يغادر "المتجر" لأنه لا يوجد مدخل باتجاه واحد ، ويسمح للزوار بالدخول والخروج من جميع الاتجاهات المختلفة.

هل من الممكن أن يقوم موقع FootfallCam بجمع البيانات الديموغرافية مثل العمر والجنس للزوار؟

يتعذر على FootfallCam التقاط البيانات الديموغرافية. بدلاً من ذلك ، من الأفضل جمع بيانات دخول / خروج الزوار بدقة 95٪ وما فوق. ومع ذلك ، لدينا منتجات في خط التطوير الخاص بنا حيث سيتم تثبيته في الواجهة لالتقاط وجه العملاء لتحديد جنسهم وفئتهم العمرية وحتى مزاجهم.

هل توفر FootfallCam إشارة / إشعار في المتجر تخبر العملاء بما تفعله الكاميرا؟

هذا ليس ضروريًا لأننا لا نجمع أي بيانات شخصية أو أي بيانات تعريف شخصية لأي زائر معين ، فنحن نجمع فقط بيانات الحساب مع عناوين MAC المجزأة.

كيف تحمي FootfallCam خصوصية المستهلك أثناء جمع بيانات العد الثاقبة ليتم تخزينها في الخادم؟

بالنسبة للعد ثلاثي الأبعاد ، نحتاج فقط إلى تحديد مقدار حركة المرور التي تأتي إلى المتجر. لا تؤخذ تسجيلات الفيديو لهذا الغرض. تتم معالجة الصور ثلاثية الأبعاد داخل الجهاز ، حيث تنتج بعد ذلك عددًا. التعدادات هي فقط بتنسيق نصي يتم تسجيله وإرساله إلى الخادم لإنتاج تقارير حول عدد الزيارات.

لحساب Wi-Fi ، تتم معالجة جميع البيانات على الفور من داخل عداد الأشخاص في FootfallCam قبل إرسالها إلى خادم FootfallCam. على الجهاز ، يتم تجزئة جميع البيانات الشخصية المجمعة على مستوى العداد والنتيجة الوحيدة التي يتم إرسالها إلى خادم FootfallCam هي عناوين MAC المجزأة (وليس عناوين MAC الحقيقية).

فيما يتعلق بإدارة الحمام ، هل كان لديك أي مخاوف من الجمهور أو فريق إدارة المرافق أو قسم الأمن في المبنى لتركيب كاونتر عند باب الحمام؟

العداد الخاص بنا غير موجود داخل الحمام وسيتم تخصيصه فقط في الجزء العلوي من مدخل الحمام لتتبع الأشخاص الذين يقومون بالعد حتى يتم حماية خصوصية الآخرين. حتى الآن ، لم نتلق أي مشكلات أمنية أثارها عملاؤنا الذين يستخدمون حل إدارة الحمامات.

بالنسبة لحلول إدارة المراحيض ، ما المعلومات التي يتلقاها المنظف من خلال تطبيق Telegram عندما يصل استخدام المنشأة إلى حد محدد مسبقًا؟

يمكنك تخصيص المعلومات التي تريد إرسالها إلى المنظف لاتخاذ إجراء بشأنها. مثال على الرسالة المرسلة إلى المنظف هو "تلامس المرحاض مطلوب في Floor3ZoneAF 50 شخصًا تمت زيارتهم في آخر 5 ساعات".

هل يوجد تطبيق جوال للمستخدمين لتسجيل الدخول والوصول إلى جميع البيانات؟

FootfallCam Analytics Manager هي لوحة تحكم قائمة على الويب. لذلك ، سيتمكن أي جهاز يمكنه الوصول إلى متصفح الويب من تسجيل الدخول والوصول إلى البيانات.

هل يمكنك أن تخبرني بخلفية شركتك؟

تأسست FootfallCam في عام 2002 ، وهي شركة مملوكة للقطاع الخاص ومزود عالمي رائد لحلول عد الأشخاص. لقد قدمنا ​​حلولنا للعديد من المؤسسات في جميع أنحاء العالم في قطاعات مختلفة من البيع بالتجزئة ومطاعم الوجبات السريعة والمتاحف إلى المباني الذكية والمطارات.

انقر هنا لمزيد من المعلومات حول تاريخ FootfallCam.

يمكن عرض البيانات من خلال الهاتف الذكي؟

نعم ، يمكن عرض البيانات من مدير التحليلات مع أي أجهزة تدعم Wi-Fi مثل الهواتف الذكية.

تركيب

هل يقبل العداد PoE بدلاً من PoE +؟

نعم ، يمكن أن تعمل عداداتنا مع كل من PoE و PoE +.

ما هو مطلوب للنشر عداد أشخاصs في مركز تسوق؟

لنشر عداد أشخاصs في التسوق مول ، ستحتاج إلى كبل Cat5e لتوصيل العداد بموجه تكنولوجيا المعلومات الموجود عادة في المكتب الخلفي. إذا كانت الكابلات من العداد إلى النطاق المتوسط ​​تستغرق أكثر من 100 متر ، فستحتاج إلى مصدر موسع PoE لتوسيع نطاق الإشارة. لمزيد من المعلومات حول تحضير التثبيت ، يمكنك الرجوع إلى دليل التثبيت السريع.

ما هو التأثير إذا تم تركيب عدسة كاميرا بدرجة خاطئة (65 درجة ، 100 درجة ، 140 درجة)؟

يتم تلبية كل درجة إلى ارتفاعات سقف متفاوتة. سيؤثر استخدام عدسة الدرجة الخاطئة على دقة العد في العدادات لأنها غير مثبتة على ارتفاعها الأمثل.

انقر هنا للوصول إلى حاسبة FootfallCam لتحديد عدد العدادات.

هل يجب أن يتم تثبيت العداد على السقف؟

يجب تركيب عداداتنا مباشرة فوق منطقة تغطيتها من أجل جمع بيانات الزائرين داخل / خارج ، بدقة تبلغ 95٪ و ما فوق.

أين توجد نقاط PoE في مبنى نموذجي؟

اعتمادًا على المبنى ، يتم تثبيت نقاط PoE بشكل عام في الجزء الخلفي من غرفة الخادم. إذا كان المبنى يحتوي على كبلات موجودة ، فيمكن استخدامه للاتصال بالعداد ؛ خلاف ذلك ، سيكون تركيب الكابل مطلوبًا.

هل كان لدى FootfallCam أي exprience تثبيت العدادات في المباني الكبيرة أو المناطق التي توجد فيها أجهزة الاستشعار في مستويات مختلفة من مبنى أو بعيدًا عن بعضها البعض؟

نعم ، لقد ساعدنا عملائنا في بناء الشركات ومراكز التسوق مثل مارينا مول ووان أوتاما حيث يتم تخصيص العدادات في طوابق مختلفة.

هل يجب علي تركيب العداد عند كل مدخل من مكان وقوف السيارات؟

عادةً ما ستحتاج فقط إلى التثبيت في مداخل الطابق الأرضي. بافتراض أن المتسوقين سيأخذون السلالم أو المصاعد في مداخل موقف السيارات في الطابق الأرضي ، سينتهي بهم المطاف في الطابق الأرضي. سيكون التثبيت في مداخل GF كافياً.

ماذا يجب أن نستعد قبل تثبيت نظام العد؟

سيكون مخطط الطابق لمركز التسوق رائعًا ، ويمكننا استخدامه لتحديد مواقع ومناطق الكاميرا. قبل التثبيت ، قد تحتاج إلى إعداد عناوين IP ثابتة للكاميرات. بخلاف ذلك ، يمكننا تكوين من جانبنا.

انقر هنا لعرض كتيب تثبيت FootfallCam.

هل يمكن للعداد معالجة مشكلة تداخل تأرجح الباب؟

نعم ، يمكن تركيب العداد عند المدخل بأبواب مفصلية. يعد عملاؤنا في المملكة المتحدة مثل The Perfume Shop و Bonmarche بعضًا من دراسات الحالة الجيدة لدينا. يمكنك التحقق من عينة الفيديو لمزيد من الأفكار حول كيفية إجراء التكوين.

ما نوع المقابس التي يوفرها FootfallCam لعداد الأشخاص؟

يوفر FootfallCam أنواع 4 من كبل الطاقة للعميل الدولي:

  • المملكة المتحدة المكونات
  • المكونات الولايات المتحدة
  • جيم الاتحاد الأوروبي المكونات
  • D. الاتحاد الافريقي المكونات
سيحتاج المستخدمون الذين يبحثون عن نوع آخر من كبل الطاقة إلى المصدر من بلدهم المحلي ، أو يمكنهم الاختيار من أحد كبل الطاقة أعلاه المتوافق في بلدهم.

ما هو التسلسل الصحيح لرمز لون كابل Cat5 الذي يجب تجعيده؟

التسلسل على النحو التالي: الأبيض والبرتقالي والبرتقالي والأبيض والأخضر والأزرق والأبيض والأزرق والأخضر والأبيض والبني والبني.

هل النظام متاح عالميًا؟ هل أحتاج إلى مهندسين متخصصين لتركيب ودمج النظام؟

يرجى استشارة أخصائي FootfallCam لمعرفة ما إذا كان هناك مثبت محلي في المنطقة. سوف يوفر FootfallCam بسهولة الدعم عن بُعد للمستخدمين الذين يرغبون في تثبيت العداد باستخدام فنيي الكهرباء في المنزل.

هل هناك عدادات خارجية متوفرة للتثبيت؟

لا يوصى بتثبيت العداد في الهواء الطلق ، لكنه ممكن طالما أن هناك حماية علوية للعداد لحمايته من الظروف الجوية

ما هو الحد الأدنى لظروف الإضاءة؟

تم أخذ حالة الإضاءة في متجر البيع بالتجزئة ومركز التسوق النموذجي بعين الاعتبار أثناء مرحلة التصميم ، وبالتالي فهي جيدة لعد الكاميرا. ومع ذلك ، قد لا يعمل العداد بالشكل الأمثل في مكان ترفيهي مثل الديسكو والنادي بسبب التغير السريع في حالة الإضاءة.

هل أحتاج إلى عنوان IP ثابت لتكوين العداد؟

سيتم تعيين DHCP كإعداد افتراضي للعداد. بمجرد توصيل العداد بالشبكة ، سيتم تعيين عنوان IP تلقائيًا للعداد. يمتلك المستخدمون خيار تعيين عنوان IP ثابت للعداد وفقًا لتقديرهم الخاص.

ما هو الدعم الفني المقدم؟

قبل تسليم الموقع ، سيتم تكوين كل كاميرا بتفاصيل تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة (مثل عنوان IP ، والمنفذ ، وما إلى ذلك) التي يوفرها المستخدم. بمجرد وصول الكاميرا إلى الموقع ، يتم توفير دعم كامل عبر الهاتف للمُثبت أثناء التثبيت للتأكد من أن الكاميرا تعمل بشكل صحيح ومتصلة بالإنترنت. بعد ذلك ، سيتم بدء دراسة التحقق لضبط دقة عد الكاميرا. يتوفر الدعم الفني الكامل عبر الهاتف أو دعم الاتصال عن بُعد لتشخيص وحل أي مشكلة فنية.

ما هو مصدر الطاقة المطلوب للعداد؟

يتم تشغيل العداد باستخدام الطاقة عبر إيثرنت. ستكون الطاقة الرئيسية المطلوبة أقل من 10 واط.

كم عدد مقبس الطاقة المطلوب لمجموعة من الأشخاص؟

تتطلب كل مجموعة من عداد الأشخاص مقبس طاقة 1x.


هل سيتم ربط جهاز FootfallCam بشبكة شركتي وهل يشمل ذلك تجاوز جدار الحماية؟

نعم ، نحن نستخدم كابل cat5e للاتصال بالموجه ، بحيث يمكن إرسال البيانات إلى الخادم عبر شبكة المتجر. طالما أن المنفذ 80 للخارج والداخل مفتوح ، فسيكون بإمكانه الوصول إليه.

ما هي الموارد التي أحتاجها أثناء تثبيت FootfallCam؟

إذا تم إجراء التثبيت بواسطة المُثبِّت الخاص بك ، فسنقوم بدعمهم عن بُعد عبر الرسائل الفورية طوال عملية التثبيت لتقديم المشورة بشأن وضع الكاميرا المناسب وإعداد العداد. ومع ذلك ، إذا تم تنفيذ عملية التثبيت بواسطة المثبت الداخلي الخاص بنا ، فأنت تحتاج فقط إلى تجهيز FootfallCam. سيقوم المثبت لدينا بإحضار أي أدوات أخرى مطلوبة. في بعض الحالات ، سيكون لدينا بعض المتطلبات المتنوعة مثل السلالم وسيقوم فريق دعم FootfallCam بإبلاغك في حالة وجود مثل هذه الحاجة.

ما هو الإطار الزمني المطلوب للتثبيت؟

نحتاج إلى أسابيع 2 مقدمًا لترتيب التثبيت. لنفس الموقع ، يمكن تثبيت عدادات 3-4 يوميًا.

هل سيتطلب تثبيت FootfallCam أي نوع من الخبرة الكهربائية أو الفنية؟

التثبيت سهل ومباشر ، ويتطلب كابل 1x Cat5e فقط للاتصال من العداد عند مدخل المكتب الخلفي. لذلك ، يكفي أي عامل بارع محلي أو عامل تكنولوجيا المعلومات لإجراء التثبيت.

هل يمكن نقل العداد بسهولة بعد التثبيت؟

نعم ، يمكن تغيير مكان العداد بسهولة. ستحتاج إلى كابل Cat5e لتوصيل العداد بجهاز توجيه تكنولوجيا المعلومات. ومع ذلك ، يجب ضبط دقة العداد مرة أخرى بعد نقله لضمان تحقيقه 95دقة النسبة المئوية لأن الإعدادات المختلفة ستحتاج إلى تطبيقها على بيئات مختلفة.

أين يجب أن أقوم بتثبيت العداد؟

سيتم تثبيت عداد عد الأشخاص لدينا في منتصف المدخل ، متجهًا بشكل عمودي لأسفل لعد الأشخاص الذين يدخلون أو يخرجون عندما يمرون بجوار العداد. يجب تثبيت العداد بالقرب من الباب قدر الإمكان حتى لا يلتقط العداد النشاط داخل المتجر الذي قد يؤثر على العد (عادةً ما يكون مترًا واحدًا من الباب). الرجاء العثور على مزيد من المعلومات على موقعنا دليل التثبيت.

هل يمكن ربط الجهاز على نفس كابل Ethernet لتقليل عدد منافذ PoE وللتثبيت في مداخل واسعة؟

يمكن ربط عدادات FootfallCam من خلال طبولوجيا تتالي لتقليل عدد منافذ PoE المطلوبة.

إذا تم تثبيت عدادات 2 جنبًا إلى جنب في نفس المدخل ، فهل ستحسب نفس الشخص مرتين؟

لن يتم احتساب الفرد مرتين حتى إذا كانت التغطية المضادة تتداخل مع منطقة ما ، وذلك بسبب امتلاك أخصائي التحقق من FootfallCam الخبرة لاستبعاد المنطقة المتداخلة من كل عداد.

ما هو ارتفاع متطلبات FootfallCam؟

ارتفاع السقف جهاز
2.2m - 2.5m 140o عدسة
2.5m - 4.5m 100o العدسة / 160o عدسة (FootfallCam 3D Max)
4.5m - 7.0m 65o عدسة

انقر هنا للوصول إلى حاسبة FootfallCam لتحديد عدد العدادات.

ما هي خطة المشروع (أي الجدول الزمني للتثبيت والتكامل وبدء التشغيل)؟

اعتمادًا على عدد العدادات المطلوبة في المشروع ، يختلف الجدول الزمني في كل حالة على حدة. بشكل عام ، سيتم ضبط العداد في غضون 3 أيام عمل بينما سيتم الانتهاء من التحقق في غضون 7 أيام عمل للمراجعة والموافقة. البيانات جاهزة للاستخدام بمجرد اعتمادها.

لماذا يحتاج Footfallcam إلى اتباع رمز اللون TIA / EIA 568B لتقطيع كابل cat5؟

ويمنع التداخل المتبادل واتصال الشبكة غير الموثوق به.

انقر هنا لعرض كتيب تثبيت FootfallCam.

تقني

هل تؤثر العشوائية لنظام التشغيل iOS 8 MAC على دقة حساب Wi-Fi؟

لا ، نظرًا لكونها تقوم بعشوائية عنوان MAC فقط عندما لا يكون متصلاً بشبكة جوال ، فلن يؤثر ذلك على حساب Wi-Fi (مدة الزيارة وعودة العملاء).
https://www.zebra.com/us/en/solutions/intelligent-edge-solutions/rtls.html

التأثير على تتبع موقع Wi-Fi
أولاً ، عندما لا يكون الجهاز متصلاً بالشبكة ، فإنه لا ينقل الإطارات على فترات منتظمة. اعتمادًا على الشركة المصنعة ونظام تشغيل الجهاز ، يمكن أن يصل هذا الفاصل الزمني إلى 5 دقائق. لذلك ، عندما يتحرك الزائر الذي يحمل أي جهاز Wi-Fi في المكان دون الاتصال بالشبكة ، يصبح الموقع التقديري لهذا الجهاز قديمًا جدًا. ونتيجة لذلك ، فإن تتبع الموقع للجهاز غير المتصل ليس له قيمة تجارية كبيرة.

هل يتطلب الجهاز IP ثابت؟

يمكن تعيينه ك DHCP (افتراضي) أو IP ثابت.

هل من الممكن استبعاد نفس الزائر الذي يدخل ويترك المتجر في فترات زمنية قصيرة؟

لا يمكن استبعاد الزائر نفسه عند مغادرته ودخول المتجر في فترات زمنية قصيرة. ومع ذلك ، نظرًا لأن النسبة المئوية لهؤلاء المستهلكين ستكون ضئيلة ، فلن يكون لها تأثير كبير على بيانات العد.

ما هو الاسم المطلوب لاستيراد البيانات عبر FTP؟

قد يتم تعيين تسلسل التسمية كشيء وفقًا لتفضيلات المستخدم. لا توجد قيود على الاسم.

هل يحتاج استيراد البيانات عبر FTP إلى احتواء البيانات الحالية المتراكمة من الماضي أو احتواء فقط على أحدث مجموعات البيانات؟

يحتاج ملف البيانات فقط إلى الحصول على أحدث مجموعة من البيانات. بمجرد تحميل البيانات إلى خادمنا ، ستبقى البيانات هناك حتى إذا تم حذف بيانات الملف الأصلية. ملف جديد كل يوم بدلاً من البناء المستمر على ملف واحد.

ما هو الوقت الذي يتم فيه تنزيل البيانات التي تم تحميلها في Analytic Manager عبر استيراد FTP؟

يتم تنزيل الملف كل ساعة في بداية الساعة. على سبيل المثال ، إذا تم تحميل الملف على 3: 50 ، فسيتم تنزيل الملف على 4: 00. إذا تم تحميل الملف على 4: 01 ، فسيتم تنزيل الملف على 5: 00.

هل يقوم FootfallCam بحساب العملاء الذين يسيرون في اتجاهات متعددة؟

نظام عد الأشخاص لدينا يستخدم سلسلة من خوارزمية معالجة الفيديو لحساب حركة المرور البشرية في اتجاهين.

هل أحتاج إلى جهاز كمبيوتر لعرض برنامجك؟

يعد برنامج FootfallCam Analytic Manager V8 الخاص بنا برنامجًا يستند إلى الويب ويمكن الوصول إليه من خلال أي متصفح متصل بالإنترنت باستخدام عنوان URL محدد. إنه تطبيق ويب يمكّن المستخدم من عرض تقرير عد الأشخاص وإدارة حساب المستخدم وإدارة إعدادات الموقع والمعدات.

ما مقدار النطاق الترددي الذي يفعله FootfallCam عداد أشخاص تطلب؟

FootfallCam عداد أشخاص تتطلب 30 كيلو بايت / ساعة لعرض النطاق الترددي حيث أن بيانات حركة المرور التي تم جمعها (يتم استبعاد بيانات الفيديو) ستعيد إرسالها إلى الخادم.

هل النظام قادر على دعم منطقة جغرافية واسعة عبر بلدان مختلفة؟ هل هناك أي قيود أو تداعيات على الشبكة مرتبطة بتوفير نشر متعدد مرتبط بخادم التقارير المركزي؟

يوفر FootfallCam الدعم عن بعد على نطاق عالمي. قاعدة البيانات المركزية وبرامج التقارير متاحة للوصول عن بعد من أي مكان في العالم طالما يتوفر اتصال بالإنترنت.

في أي تنسيق يقوم النظام بتصدير البيانات إلى نظام التقارير؟

يمكن تصدير البيانات كما XML و CSV تنسيق لنظام العمل.

هل ستتأثر بيانات المتجر الحالي إذا تمت إزالة عداد منه ونقله إلى متجر آخر؟

لن تتأثر بيانات المتجر إذا تمت إزالة عداد من المتجر. يتم تخزين البيانات على مستوى قاعدة بيانات تربط بين كل من اسم الفرع والرمز بدلاً من ربطه على أساس العداد الفردي. ومع ذلك ، سوف تحتاج إلى حذف العداد من مستوى الفرع الموجود في قاعدة البيانات وتخصيصه إلى واحد جديد لمنع تجميع البيانات الواردة الجديدة إلى المتجر الذي تمت إزالته.

كيف يمكن إرسال البيانات إلى خادم FootfallCam المركزي إذا تم استضافة البرنامج على خادم شركة؟

سنحتاج إلى إعادة توجيه المنفذ إلى المنفذ 80 (لنقل البيانات إلى الخادم المركزي) والمنفذ 22 (لفريقنا التقني للاتصال عن بُعد بالمقابلة للحصول على تحديثات البرامج). يرجى تقديم عنوان IP الخارجي والمنفذ لنا. أيضًا ، قد تحتاج إلى السماح بالوصول إلى جدار الحماية لمنفذ 22 ومنفذ 80 لهذا العداد. يمكن القيام بذلك عن طريق إضافة إدخال إلى قائمة التحكم في الوصول.

بما أن إشارة WiFi تنبعث كل 4-8 ثوانٍ ، ماذا يحدث عندما يمر العميل؟ كيف يعمل حساب WiFi؟

يصل نطاق تغطية WiFi إلى 100 متر في دائرة نصف قطرها (في الأماكن المفتوحة) ، لذلك من غير المحتمل أن يمر العميل عبر النافذة خلال 5 إلى 15 ثانية. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم العداد بجمع حجم العينة الكبير و واي فاي يتم تطبيع بيانات العداد باستخدام بيانات عد الفيديو.

كيف يمكن أن يتم التكامل داخل نفس الخادم؟

هناك خيارات 2 في القيام بذلك:
الخيار 1 - من برنامج POS الخاص بك ، عادة ما يكون لديه وظيفة التصدير التلقائي ، لذلك يمكن لبرنامج POS تفريغ البيانات بانتظام إلى مجلد. بعد ذلك ، سنقوم بإعداد برنامجنا للحصول على البيانات من هذا المجلد.
الخيار 2 - من برنامجنا ، اطلب بشكل روتيني إلى برنامج POS الخاص بك للحصول على البيانات.

ما هي مدة تخزين البيانات؟

سيتم جمع البيانات وتخزينها في مستويين لفترة زمنية محددة قبل حذفها.

مستوى العداد

  • دا الخامتا: 10 أيام
  • بيانات الدقائق: 7 أيام
  • البيانات بالساعة: دائمة
  • بيانات WiFi: 3 أيام

مستوى الخادم

  • بيانات الدقائق: 8 أيام
  • بيانات الدقائق: دائمة
  • البيانات بالساعة: دائمة
  • بيانات WiFi: 30 يومًا
كم من الوقت يستغرق تثبيت الخادم؟

عادةً ما يستغرق إكمال تثبيت الخادم ساعتين. ستحتاج إلى تثبيت برنامج TeamViewer وإتاحة وصوله إلى التقنية الخاصة بنا للعمل على التثبيت.

هل يمكنني استخدام كبل الشبكة لإمداد الطاقة للعداد فقط ، والبيانات ليتم تشغيلها على WiFi بدون كبل الشبكة؟

تعذر تشغيل البيانات على WiFi فقط. يتطلب كابل الشبكة لنقل البيانات من العداد إلى الخادم.

كم عدد أيام البيانات التي يمكن تخزينها في العداد عندما يفشل اتصال الإنترنت وتحميلها على الخادم عندما يعود اتصال الإنترنت إلى طبيعته؟

عندما يفشل الاتصال بالإنترنت ، سيتم تخزين 3 أيام من بيانات حساب Wi-Fi في العداد وبيانات الزائر بالساعة في العداد حتى امتلاء التخزين أو في انتظار التحميل إلى الخادم.

التقارير والتحليلات

يمكن للتقارير المجدولة على أساس يومي؟

يمكن إنشاء التقرير يوميًا وأسبوعيًا وفقًا للجدول الذي سيتم تكوينه يدويًا بواسطة المستخدم.

التخفيضات

لماذا أحتاج إلى استخدام FootfallCam؟ يفضل بائع التجزئة التعامل مع المتطلبات التي تحتاج إلى حلول ، وليس الحلول كخطوة أولى.

بالنسبة لسلسلة البيع بالتجزئة ، قد يرغب المستوى الإداري في معرفة ذلك.

  • هل لدينا نسبة أعلى من الزائر المتكرر يعود مساء الجمعة؟
  • هل مستوى الموظفين مناسب في كل قسم من المتاجر؟
  • هل نغلق المتجر بعد فوات الأوان أو قبل الأوان ، فقد يريدون إلقاء نظرة على حركة المرور الخارجية خلال وقت الإغلاق.
  • هل يميل الناس إلى البقاء في المتجر لفترة أطول خلال عطلات نهاية الأسبوع؟ ماذا عن عيد الميلاد؟
  • ما هو العدد المتوقع للأشخاص القادمين إلى المتجر خلال أيام 7 التالية؟
  • مقارنة بين المتاجر في منطقة واحدة ، كيف كان ملف تعريف حركة المرور لكل متجر ومقاييس أخرى مثل العملاء العائدين؟

هل يمكن شراء المنتج بشكل منفصل؟

يباع المنتج كواحد ، ويأتي الجهاز مع برنامج مجاني. نقوم بتصنيع كل من الأجهزة والبرامج في المنزل وبالتالي يكمل كل منهما الآخر بشكل جيد للغاية ، لدينا وظيفة لتصدير واستيراد البيانات من وإلى خادمنا للتكامل مع البرامج الأخرى.

تأكيد العبوة للمعدات التي تم تسليمها (الحجم + الوزن + عدد الصناديق + عدد المنصات)

520mmX400mmX330mm ، حوالي 14 KG لكل صندوق ، يمكن أن يحتوي كل صندوق على وحدات 13 من FootfallCam.

البرنامج في النسخة السحابية مجاني؟

نعم ، الإصدار السحابي مجاني.

هل هناك خدمات شحن سريعة؟

يمكنك اختيار استخدام شركة الشحن المفضلة لديك وحساب الشحن الخاص بك للشحن السريع على الرغم من أنها ستكون على نفقتك الخاصة.
بدلاً من ذلك ، نقدم خدمة الشحن المعجل بتكلفة إضافية. قد تنطبق الأسعار اعتمادًا على عنوان التسليم ، يرجى الاتصال بنا للحصول على عرض أسعار على [البريد الإلكتروني محمي]

ما هي طريقة الدفع المتاحة؟

يمكنك شرائها عبر بطاقة الائتمان (بأقل من وحدات 2) أو التحويل المصرفي. يرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي] لطلب الاقتباس. كل مصطلح الدفع لمنتجاتنا هو الدفع بدقة مقدما.

هل تقدمون خدمات استشارية لتحليل البيانات الناتجة؟

نحن لا نقدم خدمات استشارية للعملاء حول كيفية التعامل مع البيانات التي لديهم. ومع ذلك ، لدينا مجموعة متنوعة من دراسات الحالة وقصص الموزعين حول كيفية استخدامهم لتحليلات Footfall

هل FootfallCam عداد أشخاص مناسبة للنادي والحانات؟

FootfallCam عداد أشخاص يمكن أن تعمل بدقة فقط في منطقة مضاءة جيدًا. يجب أن تكون منطقة المدخل حيث يتم حساب حركة المرور مضاءة جيدًا. لا يمكن أن تعمل في ظل وضع خافت لأن الدقة لن تكون عالية بما يكفي لـ FootfallCam عداد أشخاص برنامج للعمل.

لا FootfallCam عداد أشخاص يأتي مع الضمان؟

The FootfallCam عداد أشخاص يحق لها ضمان تصنيع لمدة سنة للأجهزة. سيتم تحصيل رسوم استبدال المعدات بعد فترة الضمان.

انقر هنا لعرض ملف شروط الضمان وشروطه.

هل ستقوم العداد بحماية خصوصية المتسوقين والحفاظ على أمان معلوماتهم؟

نعم. نحن نستخدم بنية Wifi الحالية لديك أو جهاز استشعار التوصيل والتشغيل المدمج لدينا ، ونقوم بتسجيل الإشارات وإرسالها إلى السحابة. للخصوصية ، سيتم تشفير كل عنوان MAC قبل إرساله وتخزينه في الخادم ، مما يمنع المستخدمين غير المصرح لهم من الوصول إلى هذه البيانات. نظرًا لأن المتسوقين لا يحتاجون إلى الاتصال فعليًا بشبكة Wi-Fi أو تثبيت تطبيق جوال ، يمكنك قياس نشاطهم دون مقاطعة تجربة التسوق الخاصة بهم.

كم من الوقت يستغرق لإعداده للشحن؟ وما هو تاريخ الوصول لو قمت بعملية الشراء اليوم؟

لدينا مهلة الإنتاج بناء على عدد الوحدات المطلوبة. ستكون مهلة التسليم تقريبًا بين أيام 7-15 وتخضع للتخليص الجمركي بعد إجراء الدفع.

هل يمكن أن تقدم لي رسوم التوصيل؟

قد تحتاج إلى تزويدني باسم شركتك وعنوانها حتى نتمكن من تقديم عرض أسعار شحن دقيق لك. يرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي] لطلب عرض أسعار ، يرجى الإشارة إلى عدد الوحدات والعنوان الذي تحتاج إلى تسليمه.

هل يكلف البرنامج سعرًا واحدًا بدون تكلفة سنوية ، أو تكاليف الخادم ، إلخ؟

نعم ، يكلف المنتج سعرًا واحدًا. لدينا عقد دعم اختياري يغطي الدعم الفني وترقيات البرامج.

ما هي رسوم أكثر من كاميرا واحدة مع برنامج إعداد التقارير على شبكة الإنترنت واحد؟

تحتاج كل كاميرا إلى ترخيص برنامج لاستخدام عداد أشخاص النظام. ترخيص برنامج واحد مخصص لكاميرا واحدة ويتم شحنه وفقًا لذلك. ومع ذلك ، يدعم برنامج التقارير المستند إلى الويب كاميرات غير محدودة. يمكنه استخراج البيانات من كاميرات متعددة ودمج البيانات في مجموعة.

هل يمكن أن نستخدم الجهاز مع أو بدون منصة البرنامج الحالية؟

يأتي الجهاز مزودًا ببرنامج مجاني (ترخيص مدى الحياة) ، كما يمكنك تصدير البيانات لاستخدامها مع البرامج الأخرى.

إذا قمت بتقديم طلب ، فمن أين سيتم إرسال الوحدات؟

اعتمادًا على منطقة المرسل إليه (المستقبل) ، سترسل FootfallCam الوحدات من أقرب مستودع FootfallCam.
بالنسبة لأوروبا وغرب ووسط وشمال إفريقيا ، سيتم إرسال الوحدات من المملكة المتحدة.
بالنسبة لمنطقة آسيا وشرق ووسط وجنوب إفريقيا ، سيتم إرسال الوحدات من ماليزيا.

ما هو المغطاة للتسليم بواسطة FootfallCam؟

يمارس FootfallCam FCA Incoterm لجميع عمليات التسليم حيث سنقوم بتسليم الحزمة حتى العنوان المحدد للعميل. يحتاج العملاء فقط إلى تغطية ضرائب الاستيراد المحلية أو ضرائب الرسوم المحلية أو ضرائب المبيعات لتسوية التخليص الجمركي على موقع العميل. إذا كان لديك سعاة شحن مفضلة لديك ، يمكنك تزويدنا بحساب الشحن الخاص بك ، ولكن سيتم تحميل مصاريف التوصيل على حسابك.

هل تم توفير مواد التدريب العملي فيما يتعلق باستخدام كل من البرامج والأجهزة؟

هناك مجموعة متنوعة من الوثائق التي توجه المستخدمين حول كيفية استخدام Analytic Manager وما تشير إليه التقارير. إذا كان المستخدم يحتاج إلى برنامج تعليمي وإرشادات متعمقة ، فإن FootfallCam يقدم تدريب Skype للأجهزة والبرامج مقابل رسوم خدمة إضافية. يرجى البريد الالكتروني [البريد الإلكتروني محمي] للحصول على معلومات إضافية حول التكلفة والبنية المشمولة.

ما هو إنكوترم التسليم الذي ستستخدمه؟

ستكون الشحنة تحت FAC Incoterm حيث ستساعد FootfallCam المشتري على ترتيب الشحنة حتى نهاية الوجهة. يتحمل المشتري أي رسوم استيراد وضرائب مبيعات تتكبدها الوحدة.

هل تتكامل مع بيانات المبيعات وتوضح ذلك على لوحة التحكم؟

نعم ، يمكنك استيراد بيانات مبيعاتك إلى لوحة التحكم يدويًا ، أو تلقائيًا عبر FTP. يمكنك التحقق من نموذج تقرير تحويل المبيعات لدينا هنا: https://www.footfallcam.com/Content/data/documents/Download-Page/Reporting/Store-Sales-Conversion-Weekly-Report.pdf

فيما يتعلق بإدارة الحمامات ، هل كان لديك أي مخاوف من الجمهور أو فريق إدارة المرافق أو قسم الأمن في المبنى لتثبيت FootfallCam عداد أشخاص عند باب الحمام؟

عداد FootfallCam People غير موجود داخل الحمام وسيتم تخصيصه فقط في الجزء العلوي من مدخل الحمام لتتبع الأشخاص الذين يقومون بالعد حتى يتم حماية خصوصية الآخرين. حتى الآن ، لم نتلق أي مشكلات أمنية أثارها عملاؤنا الذين يستخدمون حل إدارة الحمامات.

ما هي الخدمة التي تقدمها FootfallCam والتي تأتي مع الأجهزة والبرامج الكاملة؟

بالنسبة إلى خدمتنا ، بخلاف توفير تكوين الدقة لأول مرة مجانًا لكل عداد ، فإننا نقدم دعمًا فنيًا كاملًا مدى الحياة ، مما يعني أنه إذا واجهت أي مشكلات تتعلق بالجهاز والبرنامج ، فيمكنك رفع تذكرة الدعم إلى فريقنا الفني من أجل توفر لك الحل الفوري. إلى جانب ذلك ، يسعدنا جدًا أن نقدم لك التدريب عبر الإنترنت لإرشادك حول كيفية استرداد البيانات والتقرير من برنامج التحليلات لدينا

التجزئة

هل يمكنني الوصول إلى حساب تجريبي لبوابتك لدعم عملائي بشكل أفضل؟

بالنسبة للحساب التجريبي ، يفضل معظم شركائنا امتلاك وحدة تجريبية حتى يتمكنوا من الحصول على تجربة مباشرة في استخدام العدادات وفهم كيفية عملها لكل من الأجهزة والبرامج. بهذه الطريقة ، يمكنك جمع بيانات الزائرين وإنشاء تقارير استنادًا إلى العدد الفعلي على موقعك. عادة ، نوصي شركائنا بتثبيت هذا العداد في مكتبك / متجرك حتى تتمكن من العرض لعملائك.

هل تقدم علامات بيضاء للأجهزة والبرامج الخاصة بك للبائعين لإعادة العلامة التجارية؟

نعم ، تقدم FootfallCam ملصقات بيضاء للأجهزة والبرامج الخاصة بنا. يمكننا أن نوفر لك عدادنا بدون أي علامة تجارية حتى تتمكن من إضافة شعارك عليه. بالنسبة للبرنامج ، يمكنك تحميل شعارك الخاص وعرض اسمك في العنوان.

كيف يمكن للمورد تحقيق التفرد مع FootfallCam؟

هناك ثلاث طبقات من الموزع: البرونزية والفضية والذهبية. يفرض كل مستوى تحديات جديدة على الشريك بينما يقدم في نفس الوقت مزايا لا تضاهى. نحن نشجع جميع شركائنا على أن يصبحوا موزعي المستوى الذهبي بحيث يمكنك تقديم طلب للحصول على التوزيع الحصري لـ FootfallCam في منطقتك. الحد الأدنى من المتطلبات لتحقيق التوزيع الحصري هو 1000 هدف مبيعات سنويًا ، و 8000 عميل مكالمات باردة و 20 حالة مكتوبة.

كيف أضيف قصص نجاحي إلى موقعكم؟

يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى FootfallCam حول نجاحها وتجاربها مع FootfallCam إلى [البريد الإلكتروني محمي].

ماذا يحدث إذا قمنا نحن كشركة بإدارة كاميرات الفيديو لعدة عملاء مختلفين؟ هل يمكن أن يكون لدينا حساب واحد والحصول على تقارير منفصلة؟

سنوفر لك أيضًا تسجيل الدخول المضاد لعميلك ، حتى تتمكن من الوصول إلى كل عداد. ومع ذلك ، بالنسبة للموزع الذي يرغب في استضافة الخادم (التثبيت على الخادم الخاص بك) ، يمكننا مساعدتك في التهيئة ، بحيث يكون لديك وصول مشرف فائق إلى التغاضي عن حساب عملائك والحصول على تقرير منفصل. قد يفرض هذا رسومًا إذا كان عميلك لا يتجاوز 20.

كيف تحمي الموزعين والموزعين من استفسارات العملاء النهائية أو عملاء المبيعات؟ أقصد ، إذا أردنا الترويج لكاميرا القدم في سوقنا ، بعد أن يبيع البعض أولاً ، يمكن أن يتضح أن (أي) والعميل الحالي الذي يبحث عن التوسع يتصل بك مباشرةً من خلال صفحة الويب الخاصة بك. في هذه الحالة ، ستكون كل جهودنا في البيع ووضع المنتج لك عديمة القيمة.

Footfallcam لأن الشركة المصنعة لن تتعامل مباشرة مع العميل. كما قد ترى الشهادة في صفحة الموزع الخاصة بنا في موقعنا ، سنقوم بتمرير العملاء المتوقعين إلى الموزع / الموزع المحلي للمتابعة ، ومع ذلك ، فإن أي خيوط تم تمريرها بواسطة Footfallcam إلى البائع ، سيحتاج البائع إلى البيع في MSRP وإعطاء بانتظام التحديث إلى Footfallcam ، حتى نتمكن من النظر في العملاء المتوقعين وتقديم مساعدة المبيعات للموزع. بالإضافة إلى ذلك ، إذا اتصل البائع بالعميل وقام ببيع الوحدة بنجاح ، فسيقوم Footfallcam أيضًا بالتسجيل والتأكد من عدم وجود بائع آخر على نفس العطاء معك.

نريد أن نختبر في متجر واحد وإذا نجح ، فسوف نطلب أكثر بعد ذلك. للاختبار هل تعتقد أننا سنحتاج إلى أي من الخدمات الإضافية المقدمة؟ حول كاميرات درجة 65 أو 90 ، هل يجب علينا الانتباه فقط إلى الارتفاع؟

"نحن نوصي المختبرين بالذهاب للحصول على تقرير تدقيق الدقة. لهذه الخدمة ، سيساعدك فريق متخصص في التحقق لدينا على ضبط (منطقة حساب السحب) ، وجدولة تسجيل الفيديو ، والتحقق من الفيديو المباشر لمقاطعته مع عدد النظام لضمان الدقة تم الوصول إليه ، وأصدر تقرير الدقة الذي تم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت تشتري مزيدًا من الوحدات ، فيمكننا أيضًا تقديم دليل لك وإجراء ذلك بنفسك إذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه الخدمة مقابل كل عداد تشتريه. "

هل تقدمون حسابات تجريبية للبرنامج؟

نحن لا نقدم حسابات البرنامج التجريبي. نظرًا لأن جميع الحسابات المسجلة على الخادم لدينا هي بيانات عملائنا ، لا يمكننا استخدام أي من البيانات لأغراض العرض التوضيحي. علاوة على ذلك ، لن يكون للبيانات التي تم إنشاؤها بشكل خاطئ أي معنى حقيقي حتى بالنسبة لحساب التقرير التجريبي.

تركيب الخادم

ما الخادم الذي يجب أن أذهب إليه للوصول إلى بياناتي؟

هناك طريقتان للوصول إلى البيانات ، إحداهما من خلال FootfallCam Cloud Server أو من خلال خادم الشركة.

  • خادم FootfallCam Cloud
    سيتم تحميل جميع بيانات العد إلى الخادم على مدار الساعة (بشكل دائم). يمكن تسجيل الحساب باستخدام الرابط المحدد لعرض التقارير / التحليلات.

  • خادم العميل
    يتم تثبيت البرنامج في خادم الشركة الخاص بك وسيتلقى تلقائيًا تحديثًا جديدًا كلما كان ذلك متاحًا. سيتم منح الوصول الكامل لهذا البرنامج القائم على السحابة. يتوفر هذا الخيار إذا كان الأمان يمثل مصدر قلق كبير لك أو تم تثبيت كمية كبيرة من FootfallCam في شركتك.
ما الحل أو الحل السحابي أو خادم الشركات الأنسب للمستخدم؟

يوفر FootfallCam خادمًا سحابيًا للمستخدمين لاستضافة جميع بيانات زوارهم مجانًا. يمكن للمستخدمين الذين يهتمون بأمان وخصوصية الحل السحابي اختيار تثبيت خادم الشركة ، مما يضمن أن FootfallCam سيحظر الوصول إلى بيانات المستخدم.

هل يمكن للجهاز الوصول إليه خارج الشبكة؟

هناك سيناريوهان محتملان:

  • السيناريو شنومكس:
    يتم استضافة برنامج Footfallcam على خادم سحابة FootfallCam. يمكنك الوصول إلى البيانات في أي وقت وفي أي مكان باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.

  • السيناريو شنومكس:
    يتم استضافة برنامج Footfallcam على خادمك الداخلي. سيتم الوصول إلى الكاميرا داخليًا فقط عبر شبكتك ، ولن يكون هناك وصول خارجي إلى الكاميرا مباشرةً.

يُرجى التأكيد على أنه يمكن نشر خادمك في المؤسسة وتقديم نفس لوحات المعلومات / الميزات بالضبط من إصدار السحابة؟

نعم ، التثبيت على الخادم الخاص بك سيكون له نفس لوحات المعلومات / الميزات مع إصدار السحابة. يرجى العثور على متطلبات الخادم هنا .

يمكنك أيضًا الاتصال بنا للحصول على عرض أسعار عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني محمي]

كيف أقوم بتثبيت البرنامج في الخادم الخاص بي؟

يتوفر مدير التحليلات Footfallcam مجانًا على خادم Footfallcam. إذا كنت ترغب في تثبيت البوابة على خادم شركتك ، فسيتم دفع رسوم لمرة واحدة وسيقوم موظفونا الفنيون بتثبيت البرنامج لك في الوقت الذي يناسبك.

انقر هنا لعرض الحد الأدنى لمتطلبات الخادم لتثبيت الخادم.

ما هي فوائد استخدام خادم السحابة FootFallCam لاستضافة البيانات؟

سيضمن FootfallCam أن البرنامج محدث ويتم نسخ البيانات احتياطيًا بشكل روتيني.

انقر هنا لمزيد من المعلومات حول تثبيت الخادم.

هل لا يزال يتعين علي الوصول إلى خادم FootfallCam حتى بعد تثبيت FootfallCam Analytics Manager في الخادم الخاص بي؟

بمجرد تثبيت FootfallCam Analytics Manager في الخادم الخاص بك ، ستحصل على نفس الإصدار من FootfallCam Analytics Manager في الخادم الخاص بك. ومن ثم ، سيتم استخراج البيانات وتخزينها في الخادم الخاص بك دون الحاجة إلى الوصول إلى خادم FootfallCam.

ما هي الاختلافات في حالة استضافة البيانات في خادم الشركة الخاص بي بدلاً من خادم FootfallCam السحابي؟

  • سيكون لديك سيطرة كاملة على البنية التحتية الأمنية لبياناتك (قلق أقل بشأن أمان البيانات).
  • سيكون لديك تحديثات برامج أقل تكرارًا وأكثر استقرارًا.
  • سيكون عليك عمل نسخة احتياطية من بياناتنا.

استبعاد الموظفين

هل هناك طريقة لتحليل حركة أجهزة Wi-Fi للموظفين في كاميرا المقهى (مدخل المقهى / المتجر) وإزالتها من عدد الفيديو (وليس عدد Wi-Fi)؟

نظرًا لحجم المقهى والمتجر الأصغر حجمًا ، للأسف لم يتمكن عدد زوارنا من العمل حسب اقتراحك. وأعتقد أن أي عداد في السوق لا يستطيع معالجة هذه المشكلة.
وبالمثل ، أقترح أن الجزء الأكثر أهمية في حساب الأشخاص في المتجر هو خط الاتجاه ، على سبيل المثال على مدار الأسبوع ونمط اليوم ، وليس الرقم المطلق. آمل أن يساعدنا تحليلنا في الحصول على رؤية أوضح لكل هذه الاتجاهات.

يمكن أن تميز العداد بين الموظفين والعملاء؟

لا يحتوي العداد على ذكاء اصطناعي للتعرف على الشخص من خلال ميزات الوجه ، ولا يمكنه التمييز بين العملاء والموظفين. لقد قمنا بتطوير ميزة خط الاستبعاد التي ستُلغي عملية حساب مسار معين. على الرغم من أن العداد لا يمكنه التمييز بين الموظفين والعملاء من خلال ميزة الوجه ، إلا أنه يمكن إبطال حساب الموظفين بالكامل إذا استخدموا مدخلًا محددًا. بدلا من ذلك ، قمنا بتطوير Sعلامة استبعاد taff (علامة SE) لاستبعاد عد الموظفين في بيئة البيع بالتجزئة.

كيف يمكن استبعاد عدد الموظفين من بيانات حساب Wi-Fi؟

لكي يتم استبعاد الموظفين من البيانات ، يمكن أن يستبعد الأساس في وقت الإقامة الناتج عن عدد Wi-Fi حيث سيبقى الموظفون في المتجر أكثر من 4 ساعة. يمكن ضبط الإطار الزمني وفقًا لاحتياجات مستخدم FootfallCam.

إعداد المستخدم

كم عدد الأشخاص الذين يمكن أن نتمكن من الوصول إلى تقارير الاقدام؟

يمكنك إضافة أي عدد تريده من المستخدمين للوصول إلى تقارير عدد الزيارات ، يمكنك أيضًا تقييد الوصول إلى متاجر معينة فقط.

انقر هنا لمزيد من المعلومات بخصوص إعدادات المستخدم.

هل المسؤول / مستوى المستخدم القياسي يقيد الوصول إلى تغذية الفيديو؟ لدينا مخاوف بشأن الخصوصية أننا نرغب في تقييد وصول المشغلين العاديين إلى بث الفيديو المباشر.

كما ذكرنا سابقًا ، لا نسجل مقاطع الفيديو ، ولكن في مدير التحليلات لدينا حيث يتم تحميل جميع البيانات وإنشاء التقارير ، لدينا حسابات على مستوى المسؤول وعلى مستوى المستخدم مما يقيد مستوى المستخدم لإجراء تغييرات كبيرة في الإعدادات على العدادات.

هل تستخدم صفحة الويب الخاصة بتسجيل الدخول إلى بوابة موقع FootfallCam نموذج تسجيل الدخول https للوصول إلى البيانات والتقرير؟

نعم ، ستستخدم صفحة الويب الخاصة بتسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية https دائمًا لتسجيل الدخول لتشفير البيانات وتأمين الاتصال.

هل قام FootfallCam بتعيين بيانات اعتماد تسجيل دخول فريدة لكل مستخدم للوصول إلى الإصدار 8 من FootfallCam Analytics Manager؟

نعم ، سنقوم بتعيين بيانات اعتماد تسجيل دخول فريدة لكل مستخدم ، ولديهم خيار تغيير كلمة المرور حسب إرادتهم.

دقة التدقيق

كم من الوقت يتم تخزين تسجيل الفيديو للتحقق؟

سيتم تسجيل الفيديو في مرحلة البداية لغرض التحقق. بعد ذلك ، يتم تخزين جميع مقاطع الفيديو المسجلة لمدة 7 أيام فقط (حيث تتم معالجة الصور ثلاثية الأبعاد داخل الجهاز لإنتاج العدد فقط) ، باستثناء مقاطع الفيديو الموجودة في تقرير التحقق سيتم تخزينها حتى يتم حذف العداد.

هل يمكنني ضبط زاوية الكاميرا لتصوير وجوه العملاء؟

لا يمكن تغيير الزاوية لأن العدسة غير مخصصة لنقلها ، كما أن العداد مشدود بإحكام لضمان عدم تغير رؤية الكاميرا لأنها تؤثر على الدقة أيضًا. وبالتالي ، لا يتم رؤية وجوه العميل أو تسجيلها (حيث لا تسجل الكاميرا أي وجوه أو حتى مقاطع فيديو بعد التحقق من العدادات).

كيف يتجنب FootfallCam حدوث العد المزدوج إذا كان هناك عدادات متعددة مخصصة عند مدخل واحد لجمع بيانات العد؟

سيراقب أخصائيو ضبط FootfallCam مظهر المدخل من خلال المنظر المباشر للكاميرات ويرسمون منطقة التتبع لتمييز المنطقة المتداخلة. لن تتداخل منطقة التتبع وخطوط العد مع منطقة التتبع المرسومة على عداد آخر لتجنب الحساب المزدوج.

لماذا توجد فروق في الدقة بين عدادين؟

على الرغم من أن كل عداد يتم تصنيعه بنفس المواصفات الدقيقة ، إلا أن الاختلافات في الدقة بين عدادين ترجع بشكل أساسي إلى بيئة المتجر. من المحتمل أن تؤثر عوامل مثل المساحة المحيطة بالمدخل وقرب الرفوف والأبواب المتأرجحة على دقتها. يمكن لمنطقة التتبع أن تخفف من مشكلة "ping-ponging" بين خطوط العد ، ومع ذلك ، لا يمكن أن يكون حجم منطقة التتبع كبيرًا جدًا للحد من فرصة تعقب الأشخاص على حافة منطقة التتبع بسبب الحدة زاوية بصرية للصور.

ما مدى دقة عداد Footfallcam؟

تقرير دقة Footfall الذي تم إنشاؤه بواسطة متخصصي التحقق لدينا مضمون بدقة لا تقل عن 95٪ لكل عداد. يتم التحقق من الصحة بشفافية كاملة حيث سيتم إرسال الفيديو والتقرير إليك للموافقة والتحقق. في أي وقت ، يمكنك جدولة تسجيل فيديو يدويًا من العداد وبمجرد تحميل الفيديو ، يمكنك إجراء تدقيق الدقة عن طريق العد والمقارنة يدويًا مع عدد النظام. بعد ذلك ، ستتمكن من إنشاء تقرير للتأكد من دقته.

يمكنك جدولة تسجيل فيديو يدويًا من العداد وعند تحميل الفيديو ، وإجراء تدقيق الدقة عن طريق العد يدويًا والمقارنة مع عدد النظام. بعد ذلك ستتمكن من إنشاء تقرير للتأكد من دقته. تبلغ دقة الإقدام التي يتعامل معها متخصصو التحقق 95٪ على الأقل لكل عداد بشفافية كاملة عن طريق التحقق من صحة الفيديو

ما هو نطاق٪ المقبول لحساب الدقة؟ وما هي بيئة المتجر المثالية لتحقيق أكثر من مستوى دقة 95٪؟

يمكن أن تحقق الدقة أكثر من 98٪ في حالة بيئة تخزين مثالية. سيقوم فريق أخصائي توليف FootfallCam بتسجيل تسجيل فيديو لـ 30 دقيقة حتى 50 دقيقة ، لإجراء العد اليدوي بناءً على الفيديو المسجل ومقارنته بعدد النظام الفعلي. معدل الدقة هو العدد اليدوي (مثل حجم العينة) مقسومًا على عدد النظام.

الشروط اللازمة لتحقيق دقة 98٪:

  • ارتفاع السقف المثالي: 2.7 م - 3.3 م
  • لا الباب يتأرجح
  • لا يوجد مخزون / سلة على المدخل من شأنها أن تسبب تحوم العملاء / الموظفين عند المدخل
  • لا زخرفة تتدلى على السقف
  • حالة الإضاءة الثابتة
  • تجنب السجاد ذي النمط اللولبي الذي من شأنه أن يسبب الكاميرا صعوبات في تحديد الارتفاع
  • تجنب الكلمة ذات التأثير المرآة التي من شأنها أن تسبب ارتفاع الإنسان يصعب تحديدها
  • تجنب حالة الظلام التي لا يمكن تحديد وجود الإنسان
  • تجنب المنظر المباشر ، التقط صرافًا بالقرب من المدخل ويميل الأشخاص إلى الوقوف في طابور عند إجراء الدفع
ماذا أفعل إذا كان العدد غير دقيق؟

يحتوي Footfallcam على صفحة ضبط الدقة اليدوية للعملاء لإجراء تدقيق الدقة مع تسجيل لقطات الفيديو. إذا شعرت أنه ليس دقيقًا ، فيمكنك تزويدنا بالمدة الزمنية وسنقوم بتصوير الفيديو والتحقيق من أجلك. ستحتاج بيانات Wi-Fi إلى بيانات حجم عينة لمدة 3 أسابيع حتى نتمكن من تحديد الحد الأدنى لبيانات حساب wifi.

كيف يمكن للمستخدمين تبرير دقة العدادات في متجرهم؟

العملية القياسية لمراقبة البيانات هي أن يقترح المستخدمون جدولة تسجيل الفيديو وإجراء العد اليدوي باستخدام تسجيل فيديو عداد الأشخاص.

ما مقدار البيانات التي سيتم استخدامها لتحميل الفيديو إلى الخادم في المتوسط ​​يوميًا؟

FootfallCam عداد أشخاص سيستخدم حوالي 20 ميغابايت من البيانات يوميًا لتحميل مقاطع الفيديو لغرض التحقق. بمجرد التحقق من العداد ، سيقوم العداد بتحميل 10 كيلوبايت كحد أقصى من البيانات يوميًا.

هل يجب التحقق من كل عداد تم شراؤه؟

نعم ، نظرًا للاختلافات في كل بيئة متجر ، يمكن ضبط إعدادات معلمات العداد للتأكد من ضبطها لتلائم بيئة المتجر الحالية ولتحسين دقة العد. يمكن لبائع التجزئة أن يختار:

  • تحقق من ذلك بنفسك
    يعد برنامج FootfallCam Analytic Manager V8 ™ أداة سهلة الاستخدام تمكن الأفراد من إجراء التحقق بأنفسهم.

  • تحقق من ذلك عن طريق FootfallCam Tuning Specialist
    بدلاً من ذلك ، يمكن لمتخصصنا تقديم هذه الخدمة التي تستغرق من 3 إلى 7 أيام عمل ، وسيتم إنشاء تقرير وإرساله إلى بائع التجزئة.
ما أهمية التحقق من الدقة؟

تعد حركة الزيارات ومعدل التحويل من مؤشرات الأداء الرئيسية للإدارة العليا. اشخاص مواجهة الدقة تخضع للتدقيق ، بدون نظام موثوق به ، لا يمكن للإدارة إدارة متاجرهم بشكل فعال. يضمن التحقق من الدقة أن دقة العداد أعلى من 95٪.

متجري يقع مباشرة بجوار المتاجر الأخرى ، كيف سيؤثر زوارهم على تحليلات Wi-Fi الخاصة بي؟ هل ستؤثر على موثوقية البيانات أو دقتها؟

سوف يكتشف متعقب Wi-Fi معرف MAC الفريد وفقًا لقوة إشارة الجهاز المحمول للأشخاص حول المدخل. مع اقتراب الزائر من المدخل حيث تم تركيب العداد ، سيتم التقاط الإشارة الخاصة به طالما تم استيفاء الحد الأدنى لقوة الإشارة. سيتم تحديد عنوان MAC هذا على أنه "في الوقت المناسب" للزائر. وبالمثل ، سيتم تصنيف عنوان MAC لهذا الزائر بأنه "خارج الوقت" عند مغادرتهم المتجر. يشير الفارق الزمني بين الإشارات إلى مدة الزائر.

كيف سيتم نقل الفيديو إلى خوادم أخرى؟ سنقوم بتنزيل مقاطع الفيديو لإجراء التحقق من الجودة من خلال العد اليدوي في فترة ساعة واحدة محددة.

لدينا عداد لديها وظيفة تسجيل السيارات. نحن نتفهم أن التحقق من معدل الدقة مهم جدًا لمعظم تجار التجزئة. سيرسل كل فيديو مسجل إلى خادمنا في الوقت المحدد (على سبيل المثال كل صباح 5am). سيتم نقل الفيديو المسجل إلى الخادم الخاص بنا ويمكنك تسجيل الدخول إلى البوابة واستخدام الفيديو المسجل لإجراء التحقق يدويًا. نوفر أيضًا الأدوات اللازمة لإنشاء تقرير ، بحيث يمكنك بسهولة إنشاء تقرير دقة لكل عداد وقد ترغب في إرساله مرة أخرى إلى المقر الرئيسي الخاص بك.

كيف يمكننا الحصول على تقرير التحقق (تقرير تدقيق الدقة) الخاص بدقة الجهاز؟

لكل تثبيت ، سيتيح الموزع / العميل لفريق التحقق في FootfallCam معرفة التفاصيل على النحو التالي:
- الرقم التسلسلي للجهاز
- اسم الشركة والفرع
- تاريخ اكتمال التثبيت
سيتم الانتهاء من تقرير تدقيق الدقة في غضون 14 يومًا بعد استلام الطلب من البائع / العميل.

ما هو تنسيق الفيديو الذي يولد؟

Mpeg ، نسجل الفيديو فقط لأغراض التحقق فقط حيث سنحدد دقة العداد عن طريق تسجيل 30 دقيقة فيديو 3 مرات في اليوم لجمع أحجام العينات. بمجرد جمع أحجام عينات كافية ، لن يقوم FootfallCam بتسجيل الفيديو بعد الآن إلا إذا تمت جدولته من قبل العميل

تصدير البيانات

كيف يمكنني الحصول على ملف اكسل من خلال FTP من السيرفر؟

استرجاع من خادمنا:

  • سنقدم لك تفاصيل تسجيل الدخول إلى FTP ، والدليل ، إلخ.
  • سيقوم النظام تلقائيًا بإنشاء الملف في وقت محدد كل يوم.
  • يمكنك كتابة برنامج نصي لاسترداده من خادمنا باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول المقدمة.

دفع ملف Excel إلى الخادم الخاص بك:

  • ستحتاج إلى تزويدنا بتفاصيل FTP الخاصة بك مثل:
    ط) اسم المستخدم
    ii) كلمة المرور
    ثالثا) الدليل
  • سنقوم بإجراء التكوين لإنشاء ملف Excel تلقائيًا على خادمنا كل يوم / أسبوع (حسب المتطلبات).
  • سنقوم بدفع الملف إلى الخادم الخاص بك كل يوم / أسبوع (حسب المتطلبات).

يرجى إخباري كيف يمكن نقل البيانات إلى السحابة إلى نظامنا الأساسي من الجهاز.

1. استرداد البيانات مباشرة من العداد (يحتاج البرنامج / البرنامج النصي إلى التشغيل في نفس الشبكة مثل العداد): -

  • ا. اكتب السيناريو الخاص بك
  • ب. الحصول على البيانات من العداد باستخدام API
    (http: // <ip to counter>: <port> /pi-cgi/data_hourly.json؟date=yyyymmdd (تنسيق JSON))

2. استرجع البيانات من قاعدة البيانات الخاصة بنا: -

  • ا. طلب تسجيل دخول SQL منا. يرجى تقديم التفاصيل التالية: -
    • i) تفاصيل تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الحالية (footfallcounter.com)
    • ب) اسم العداد
    • ج) فرع مكافحة
  • ب. لمزيد من المعلومات حول الأمر المتاح لتسجيل الدخول إلى قاعدة البيانات المقدمة ، يرجى الرجوع إلى قسم وثائق API 2.2.
  • ج. اكتب برنامجنا / البرنامج النصي الخاص بنا ليناسب احتياجاتك.

هل يمكن إجراء عملية تصدير بيانات Wi-Fi تلقائيًا من خلال استخدام API؟

قد يتم استخدام دمج بيانات Wi-Fi في أنظمة ذكاء الأعمال من خلال استخدام مركز التصدير في FootfallCam Anayltic Manager. بدلا من ذلك ، يمكن للمستخدمين الرجوع إلى موقعنا وثائق أبي للاستخدام أكثر تفصيلا من API.

هل يمكن استخراج بيانات الفرز الخام من مدير تحليلية FootfallCam مباشرة ، سواء كانت في السحابة أو في المقدمة؟

يمكنك تصدير البيانات الأولية من برنامج FootfallCam Analytic Manager v8 بالطرق المدرجة أدناه:

  • دليل التصدير
  • تصدير عبر API
  • تصدير عبر FTP
  • أتمتة جدولة البريد الإلكتروني

انقر هنا لمزيد من المعلومات حول تصدير البيانات.

كيف يقوم المتجر بتخزين البيانات وهل يمكن الوصول إلى البيانات عبر واجهة برمجة التطبيقات لسحب البيانات إلى الخارج؟

يتم تخزين البيانات وفي FootfallCam Analytics Manager ، لوحة التحكم المستندة إلى الويب. لدينا وظيفة تصدير API تسمح لك بالتكامل مع برنامج تابع لجهة خارجية وسحب البيانات من خادمنا.

انقر هنا لمزيد من المعلومات حول تصدير البيانات.

هل يحتوي المنتج على موجز RESTFUL API للوقت والتاريخ واسم الغرفة وعدد الركاب؟

نعم ، لدينا وظيفة API.

انقر هنا لمزيد من المعلومات حول تصدير البيانات.

مواصفات الجهاز

هل FootfallCam عداد أشخاص تمت الموافقة عليها من قبل UL / CE / CSA؟

نعم ، FootfallCam عداد أشخاص حاصلة على شهادة CE.

هل يمكن استخدام العداد في وضع عدم الاتصال ، مما يعني عدم وجود اتصال بالإنترنت؟

يتطلب عدادنا اتصالاً بالإنترنت لإرسال بيانات حركة المرور إلى قاعدة بياناتنا المركزية. لا توجد مشكلة إذا فقد العداد اتصال الإنترنت مؤقتًا ، لأنه سيقوم بتحميل البيانات تلقائيًا بمجرد استعادة اتصال الإنترنت.

ما هي منطقة تغطية FootfallCam عداد أشخاص أو IP-Cam إذا تم تنفيذ FootfallCam Centroid لجمع البيانات؟

ستعتمد منطقة التغطية بالكامل على طريقة عرض FootfallCam عداد أشخاص أو IP-Cam المستخدمة. سيقوم FootfallCam Centroid بمعالجة البيانات التي تم جمعها لاكتشاف الإنسان.

بالنسبة لحلول إدارة المراحيض ، هل المستشعرات مستقلة عن بعضها البعض؟ هل يمكن إعداد مشغل التنبيه عند عتبة مختلفة لكل مستشعر لإعلام عمال التنظيف بالعمل؟

نعم ، يمكن ضبط كل عداد بمستوى حد مختلف لتلبية متطلباتك. يمكن أن يكون المستشعر مستقلاً عن بعضه البعض أو يمكن توصيله بمستشعر آخر للأشخاص الذين يقومون بالعد.

كيف يمكنني تعطيل تحليلات WiFi في FootfallCam عداد أشخاص?

يمكنك إيقاف FootfallCam عداد أشخاص من بث معرفات SSID الخاصة بهم عن طريق فصل جهاز إرسال WiFi من الجهاز.
نتيجة لذلك ، سيؤدي ذلك أيضًا إلى تعطيل جميع بيانات WiFi مثل العملاء العائدين والعميل الفريد ومدة الزيارة وحركة المرور الخارجية التي ستؤثر على البيانات الموضحة في تقارير الشركة وتقارير المتجر وتقارير فعالية التسويق وتقارير مراكز التسوق. هذا لأن العداد غير قادر على جمع بيانات WiFi بدون جهاز الإرسال.

كم عدد الأيام التي يمكن فيها لـ FootfallCam تحديد نفس عنوان MAC لتحديد هوية العميل العائد؟

يمكن أن يتذكر FootfallCam عنوان MAC الذي يخزن في قاعدة البيانات لآخر 30 يومًا لتحديد هوية العميل العائد.

كم عدد FootfallCam عداد أشخاص يمكن أن يكون بدعم من FootfallCam Centroid؟

يمكن لوحدة واحدة (1) من FootfallCam Centroid أن تدعم ما يصل إلى ثماني (8) وحدات من عدادات FootfallCam من خلال اتصال سلكي.

هل تتبع Wi-Fi دقيق لأن ليس كل شخص يحمل جهازًا يدعم Wi-Fi؟

يعمل تتبع Wi-Fi جنبًا إلى جنب مع عد الفيديو لضمان دقة Footfallcam.

ما هو مصدر الطاقة المطلوب لعداد عد الأشخاص في FootfallCam؟

يتم تشغيل العداد باستخدام Power over Ethernet. الطاقة الرئيسية المطلوبة ستكون أقل من 10w.

هل هناك أي إضافات أو ملحقات متوفرة لـ FootfallCam؟

تم تصميم FootfallCam ليكون حلاً شاملاً وكوحدة قائمة بذاتها. لا توجد إضافات متاحة لـ FootfallCam حيث يتم توفير جميع التطورات والميزات المستقبلية لكل مستخدمي FootfallCam دون تكلفة. الملحقات الوحيدة التي يتم بيعها لـ FootfallCam هي أقواس الحائط وتثبيت عمود الإسقاط لتحسين دقة العد لـ FootfallCam استنادًا إلى الارتفاع.

هل برنامج FootfallCam اللاسلكي عداد أشخاص متاح بواسطة FootfallCam؟

لا تقدم FootfallCam عداد الأشخاص اللاسلكي. ومع ذلك ، لا يتطلب Footfallcam سوى كابل واحد للتثبيت ويتم تشغيله عبر شبكة إيثرنت.

هل من الممكن تتبع زائر معين من خلال FootfallCam؟

FootfallCam متوافق مع أحدث الناتج المحلي الإجمالي ونحن غير قادرين على تتبع زائر معين ، وليس هناك سبب للقيام بذلك ، يتم إنشاء التقارير لإنشاء اتجاه عام لصناع القرار في الأعمال التجارية لديهم خطة قابلة للتنفيذ تستند إلى التقارير ، وليس على أفراد معينون.

ما هو تصنيف IP ل Footfallcam؟

تصنيف IP لـ Footfallcam هو IP31.

ما هو الحد الأقصى لنصف قطر Wi-Fi الذي يمكن أن يدعمه FootfallCam لخمسة مقاييس؟

يمكن أن يغطي حساب FootfallCam Wi-Fi للمقاييس الخمسة ما يصل إلى 5 متر2 في دائرة نصف قطرها لا توجد كتلة على المسار أو الجدار.

هل يُصدر حل الأجهزة لديك تقريرًا عن خريطة التمثيل اللوني لإظهار تدفق الزائر؟

يمكن تبديل الجهاز الخاص بنا ليتم حسابه في وضع عد خريطة الحرارة لحساب عدد الأشخاص الذين تجاوزوا المنطقة وعدد الأشخاص الذين بقوا في منطقة معينة وطول المدة التي يقيمون فيها في المنطقة ونسبة المارة - التي تعمل مع المنطقة. يمكن إنشاء خريطة تدفق للزوار للأماكن التي يتم فيها تثبيت أجهزة متعددة لإظهار عدد الأشخاص الذين ينتقلون من موقع إلى آخر.

هل هناك أي طريقة يمكننا استبعاد عد الأطفال / الأطفال؟

نعم ، FootfallCam عداد أشخاص يمكن استبعاد عد الأطفال الذين يقل ارتفاعهم عن 1.3 متر (القيمة الافتراضية).

لمعلوماتك ، يمكنك رفع أ تذكرة دعم لضبط ارتفاع العتبة قابل للتعديل عند الطلب.

هل تعمل خدمة FootfallCam في منطقة لا يوجد بها اتصال Wi-Fi على أجهزة العملاء؟

يستخدم FootfallCam كلاً من حساب الفيديو وعد عدد شبكات wifi لضمان دقة تتجاوز 95٪. في المناطق التي نادراً ما يستخدم فيها المستهلكون اتصال WiFi ، يمكن لـ FootfallCam وظيفة موثوق بها على حساب الفيديو وحده.

هل لديك برنامج إدارة للتحكم في حالة الجهاز (الأجهزة) أو عرضه في الوقت الفعلي؟

نعم ، لدينا برنامج فحص صحي روتيني متاح للمستخدمين لتحديد حالة الشبكات الخاصة بهم في FootfallCam في الوقت الحقيقي.

ما هو عمر بطارية FootfallCam عداد أشخاص?

لا توجد بطارية مدمجة في FootfallCam عداد أشخاص.

هل يمكنني استخدام دونجل WI-Fi ، بدلاً من كبل LAN ، لتوصيل العداد بالإنترنت؟

نعم ، يمكن نقل البيانات من العداد عبر GPRS. ومع ذلك ، عادةً ما يتم استخدام منفذ USB الفردي الموجود على العداد لمحول Wi-Fi في حل عد شبكات Wi-Fi. لمعالجة هذا القيد ، يمكن للمستخدم استخدام موزع USB خارجي لبناء المزيد من منافذ USB

لماذا هناك حاجة إلى اتصال بالإنترنت ل FootfallCam؟

يستخدم اتصال الإنترنت لإرسال بيانات المرور ومقاطع الفيديو المسجلة في قاعدة بيانات cnetral. تتم جميع عمليات العد محليًا على عداد FootfallCam ويتم تخزين بيانات المرور داخل العداد عندما لا يكون هناك اتصال بالإنترنت. بمجرد أن يتم تحميل البيانات بنجاح على خادم السحابة ، سيتم حذف البيانات من العداد.

ما هي وظيفة الفحص الصحي للنظام الروتيني؟

إنه تقرير ينشئ ويسرد حالة أو أخطاء العداد المعني الموجود في مواقع مختلفة.

هل يمكن لتتبع WiFi الحصول على رقم مرجعي فريد من خلال رقم هاتف محمول؟

يكتشف عد WiFi عنوان MAC للجهاز المحمول ، ويقوم بتشفيره بطريقة محددة ، بحيث لا يزال قادرًا على التمييز بين الأجهزة الفريدة ومعرفة ما إذا كانوا هنا من قبل (العملاء العائدين). يتم تخزين المعرف المشفر ، وليس MAC الأصلي. لم نتمكن من الحصول على رقم الهاتف رغم ذلك. يتم توصيل إشارة WiFi الخاصة بالهاتف بالجهاز ، وليس ببطاقة SIM ، وبالتالي يمكننا الحصول على MAC فقط وليس رقم الهاتف.

هل مستشعر Wi-Fi مدمج في FootfallCam عداد أشخاص?

نعم ، تعد شبكة Wi-Fi وعد الفيديو من التقنيات الرئيسية الموجودة في الجهاز.

هل يتطلب عنوان IP واحد فقط؟ هل يدعم IPv1 و IPv4؟

نعم ، تتطلب كل وحدة عنوان IP واحدًا فقط ، وهي تدعم IPv1 و IPv4 ، ويحتوي العداد على خيار DHCP وأيضًا تكوين إعدادات IP الثابتة.

يمكن أن FootfallCam عداد أشخاص معالجة مسألة الالتفاف؟

نعم ، يمكننا خصم الأشخاص الذين لا يدخلون المتجر.

انقر هنا لمشاهدة الفيديو التوضيحي من قناة FootfallCam على YouTube.

ما هو أداء المنتج في حالة ضوء التباين؟

يتطلب الحد الأدنى 300 لوكس حتى يتم احتسابه ، في ظل ظروف الإضاءة المتباينة ، إذا كان من المنظر المباشر قادرًا على رؤية شخص يمر من خلاله (ليس مظلمًا جدًا أو ساطعًا جدًا مثل الضوء المباشر الذي يشير إلى العدسة) ، فيمكنه العد.

انقر هنا لعرض ورقة بيانات FootfallCam عداد أشخاص.

هل لديك عداد حراري؟

لسوء الحظ ، لا نقوم بحساب الأشخاص المعتمدين على الحرارة ، حيث أن لديها بعض القيود على النحو التالي:

  • تتأثر دقة العد بالتغيرات المفاجئة في درجة الحرارة / الحرارة وتغير الضوء.
  • عدم القدرة على تحديد الكائن المار.
  • لا ينطبق خلال فصل الشتاء.

FootfallCam عداد أشخاص أكثر تقدمًا ودقة في هذا الجانب لأنه يمكن أن يقضي على المشكلة المذكورة أعلاه.

ما هو وزن كاميرا FootfallCam عداد أشخاص?

وزن العداد FootfallCam هو 1.2kg تقريبًا.

انقر هنا لعرض ورقة بيانات FootfallCam عداد أشخاص.

هل هناك أي أجهزة إضافية مطلوبة لتحديد الزائرين الفريدين؟

لا ، FootfallCam عداد أشخاص تأتي مع Wi-Dongle مرفق ويستخدم لتتبع عنوان IP للزوار وتحديد مدة الزائر والتسوق المتقاطع وتحويل السعر والعودة للعملاء.

هل من الممكن لـ FootfallCam عداد أشخاص لمشاركة اتصال الإنترنت مع الأجهزة الأخرى؟

لا يتطلب Footfallcam أن يكون لديه اتصال إنترنت منفصل خاص به وقد يشارك اتصاله مع الأجهزة الأخرى. استخدام عرض النطاق الترددي بواسطة Footfallcam ضئيل للغاية وليس له أي تأثير تقريبًا على سرعة اتصال الأجهزة الأخرى.

هل تتوفر إمكانية WiFi عند تركيب المستشعر بشكل دافق؟

نعم ، طالما أن برنامج FootfallCam عداد أشخاص لديه طاقة متصلة بالخادم ، وهو قادر على تتبع عنوان MAC للزائرين.

أداة تحليلات FootfallCam

ما هو مدرج في لوحة التحكم Footfallcam؟

مدير جهاز FootfallCam
هذا هو المكان الذي يمكنك فيه عرض التحليلات والتقارير. سيتم تحميل البيانات إلى الخادم الخاص بنا كل ساعة ، حتى تتمكن من مشاهدة التحليل الساعي في مركز التحليل. نوفر أيضًا مجموعة من التقارير القياسية في برنامج التحليلات ، وسيتم تجميع التقرير الأسبوعي على أساس أسبوعي ؛ سيتم تجميع التقرير اليومي على أساس يومي (مما يعني أنه يمكنك رؤية ذلك في اليوم التالي). بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أيضًا الحصول على الميزات التالية في برنامج التحليلات الخاص بنا:

برنامج FootfallCam التحليلي
هذا هو المكان الذي يمكنك فيه عرض التحليلات والتقارير. سيتم تحميل البيانات إلى الخادم الخاص بنا كل ساعة ، حتى تتمكن من مشاهدة التحليل الساعي في مركز التحليل. نوفر أيضًا مجموعة من التقارير القياسية في برنامج التحليلات ، وسيتم تجميع التقرير الأسبوعي على أساس أسبوعي ؛ سيتم تجميع التقرير اليومي على أساس يومي (مما يعني أنه يمكنك رؤية ذلك في اليوم التالي). بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أيضًا الحصول على الميزات التالية في برنامج التحليلات الخاص بنا:

  • ادارة الحساب
    قد يكون لدى المستخدمين المختلفين مسؤوليات وظيفية مختلفة ويحتاجون إلى استخدام مدير التحليلات FootfallCam TM بطرق مختلفة. يمكن إعداد حسابات المستخدمين الفرديين لعضو فريقك ، وسيتم تعيين حقوق الوصول وفقًا لذلك. سيتم تعيين هوية مستخدم وكلمة مرور لكل مستخدم ، بحيث يمكنهم الوصول إليها من أي موقع متصل بالشبكة. سيكون لمسؤول النظام الوصول عن بعد إلى معلومات الحسابات ، وتعديل حقوق الوصول وتعطيل أي حساب عندما يغادر أحد أعضاء الفريق الشركة.

  • جدولة البريد الإلكتروني
    يمكن جدولة التقارير لإرسالها إلى الشخص الرئيسي (مثل مدير المتجر لتقارير المتجر الأسبوعية ، ومدير التسويق لتقارير فعالية الحملة ، وما إلى ذلك) عبر البريد الإلكتروني على أساس منتظم.

  • الصحة تحقق
    يتم تنفيذ فحص روتيني لصحة النظام ، والذي يتحقق عبر النظام بأكمله للتأكد من توصيل جميع العدادات وإحصائها. عادة ما يتم جدولة هذا الفحص الصحي يوميًا في وقت محدد مسبقًا (على سبيل المثال. 12 صباحًا) سيتم إرسال تنبيه آلي عبر البريد الإلكتروني إلى الشخص المسؤول يوضح بالتفصيل أي أخطاء تم العثور عليها ، مما يجعل هذا نهجًا استباقيًا ويمكن التحكم فيه للحفاظ على جميع العدادات عبر سلسلة البيع بالتجزئة الخاصة بك. التحقق من التفاصيل:
    • ا. مشكلة في الشبكة وفشلت في الاتصال بالخادم
    • ب. تنبيه البيانات أقل / أعلى من المعتاد
    • ج. عد البيانات والتحقق من تحميل بيانات Wi-Fi

  • دقة التدقيق
    من المهم أن تكون قادرًا على التحقق من أن عداداتك تعد بالفعل بدقة. يسمح لك تدقيق الدقة بالتقاط مقطع فيديو قصير وإجراء عد يدوي والتحقق منه مع عدد النظام لهذه الفترة. يمكن بعد ذلك إنشاء تقرير تحقق ، إلى جانب دليل الفيديو ، وحفظه مركزيًا للرجوع إليه في المستقبل. التحقق من الدقة هو في الأساس عملية ضمان دقة كل عداد فردي. تعد معلمة الضبط الدقيق للكاميرا أمرًا حيويًا لأي عداد فردي حيث قد تتأثر الدقة ببيئة المتجر المختلفة. يعمل التحقق من الدقة كدليل للإدارة العليا على أن الكاميرا المثبتة في متجر معين قد حققت دقة العد المطلوبة لضمان دقة بيانات حركة المرور وموثوقيتها لاستخدامها في التخطيط المستقبلي للمخزن.

  • تصدير البيانات والتكامل
    API متاحة لاستيراد أو تصدير البيانات من وإلى النظام. FootfallCam هي وحدة برمجية مضمنة بالكامل ، مخصصة لأي بيئة تتطلب حساب عدد زوار المتجر. يستخرج نظام ذكاء الأعمال (BI) ويحلل بيانات الإقبال (من خادم FootfallCam المركزي) جنبًا إلى جنب مع بيانات ePOS أو ساعات عمل الموظفين (من نظام ePOS لمتاجر التجزئة أو نظام إدارة الموظفين) لإنتاج تقرير إداري للتخطيط الاستراتيجي للشركة. طرق التكامل:
    • ا. سحب البيانات عبر API
    • ب. سحب البيانات من قاعدة البيانات المركزية
    • ج. ادفع البيانات إلى خادم FTP الخاص بك
    • د. قم بتنزيل ملف CSV من لوحة تحكم FootfallCam

  • قم بإدارة جميع عدادات FootfallCam مركزيًا
    في لوحة التحكم ، ستتمكن من إدارة عدادات FootfallCam بالكامل ، أو تعيين أو تحرير أي تكوينات عن بُعد. ستكون قادرًا على إعداد معرف الفرع ومعرف العداد وعدد العدادات لكل فرع وفترة العد والتسوق في العطلات / في وقت متأخر من الليل ، إلخ.

كيف يقيس النظام فعالية التسويق؟

يُظهر تقرير الفعالية التسويقية لدينا سلوك العملاء وأنماط المرور قبل الحدث التسويقي وحدث التسويق اللاحق. يمكن لبائعي التجزئة تعيين فترة التسويق (على سبيل المثال 4 من يوليو إلى 6 من يوليو) في التقرير ، وفترة التقرير على سبيل المثال من 28 من يونيو إلى 13 في يوليو ، وسيتمكنون من الاطلاع على تقييم ما قبل الحدث المروري لنمط حركة المرور (28 من يونيو إلى 3 يوليو) ، خلال الحملة التسويقية (4 من يوليو إلى 6 يوليو) ونمط حركة المرور بعد الحدث (من 7 يوليو إلى 13 يوليو).

لماذا لا يُظهر التقرير سوى عدد INS؟

يُظهر الشكل الوارد في تقارير الفرز إجمالي "المعامِل" فقط. وذلك لأن إجمالي "INS" سيكون أكثر أهمية بالنسبة لمتجر لمقارنة معدل تحويل المبيعات. وسيكون عدد الدخول والخروج متماثلًا تقريبًا. تستخدم معظم متاجر البيع بالتجزئة مجموع الأشخاص الذين يدخلون المتجر لإجراء التحليل لمعدل تحويل المبيعات وتحليل KPI.

لماذا لا توجد بيانات لهذا اليوم في لوحة التحكم؟

لن تكون البيانات الواردة في التقرير اليومي متاحة إلا في اليوم التالي ، على سبيل المثال ، لن تكون بيانات 18th June متاحة إلا في 19th يونيو. وبصورة مماثلة ، لن تكون بيانات التقرير الأسبوعي متاحة إلا في الأسبوع القادم. على سبيل المثال ، ستكون بيانات 19 الأسبوعية مرئية فقط من الأسبوع 20 وما بعده.

كم عدد أنواع التقارير المتاحة؟

لدينا أكثر من 15 تقريرًا متاحًا لسلسلة البيع بالتجزئة وتقارير 5+ إضافية مخصصة حصريًا لاستخدام مراكز التسوق.
انقر هنا لعرض تقرير عينة FootfallCam.

كيف يمكن استخدام بيانات العد؟

يمكن استخدام بيانات العد التي تم إنشاؤها بواسطة Footfallcam بعدة طرق. تستخدمها بعض المتاجر لتحسين تخطيط الموظفين وتقييم فعاليتهم التسويقية ومراجعة عدد العملاء الذين يدرون إيرادات.
انقر هنا لقراءة دراسة الحالة الخاصة بنا.

كيف يحسب العداد العملاء الذين لا يحملون جهازًا محمولاً مع WiFi؟

تبحث تحليلات WiFi في الاتجاه العام للمؤشرات ، وليس عميل واحد. العملاء الذين لا يحملون جهازًا محمولًا سيكونون تناقضًا إحصائيًا ولن يؤثروا على الاتجاه العام للمؤشرات.

ما هي فترة الاحتفاظ بالبيانات في الخادم أو السحابة؟

سيتم تخزين البيانات بشكل دائم في الخادم ، حيث أن البيانات مهمة للتنبؤ من السنة التاريخية.

كيف يتم حساب وقت الإقامة (في وقت المتجر الذي يقضيه العملاء)؟

يتم حساب وقت الإقامة للزائر من خلال تحديد معرف MAC الفريد لهاتفه المحمول. إذا كانت قوة الإشارة الخاصة بمعرف MAC (MAC ID) لها ذروتان أعلى من الحد المحدد ، فيتم تحديدهما على أنه الوقت IN ووقت خروج الزائر.

ما هي وظائف ميزة تتبع Wi-Fi؟

وظائف هي على النحو التالي:

  • باستخدام تتبع شبكة Wi-Fi ، يمكننا اكتشاف عدد الهواتف الذكية الموجودة داخل المبنى والنسبة المئوية للأشخاص الذين يدخلون المتجر.
  • لتتبع ما إذا كان العملاء سيعودون العميل نظرًا لأن كل عميل سيكون له معرفه الفريد باستخدام الهاتف الذكي وأيضًا المدة التي يقضونها في المتاجر.
  • تتبع الوقت الذي يغادر فيه المتسوق ويدخل المتجر وهو قادر على توليد مدة الزيارة.

هل من الممكن استرداد معلومات MAC الخاصة بالعميل؟

بسبب مخاوف تتعلق بالخصوصية ، يتم تخزين عناوين MAC في قاعدة بيانات FootfallCam وتم تجزئتها على مستوى العداد. إنها طريقة واحدة للتجزئة. لذلك ، لن يتمكن أي مستخدمين ، بما في ذلك موظفو FootfallCam من عرض معلومات عنوان MAC الأصلية للعملاء.

هل يمكن أن تُظهر البيانات الإحصائيات بناءً على وقت إقامة الزائرين في كل منطقة؟

نعم ، بناءً على عداد منطقتنا ، ستكون التقارير التي تم إنشاؤها قادرة على تحديد متوسط ​​وقت الإقامة لكل زائر في تلك المنطقة.

هل يمكننا رؤية التاريخ الكامل للبيانات المخزنة؟

نعم ، يمكنك الاطلاع على بيانات المحفوظات الكاملة من بداية التاريخ. يتم تخزين جميع البيانات في قاعدة البيانات المركزية.

كيف يتم حساب معدل تحويل المبيعات في الإصدار 8 من FootfallCam Analytics Manager ولماذا يكون مفيدًا لأعمال متاجر البيع بالتجزئة؟

يتم تعريف معدل تحويل المبيعات على أنه عدد النسب المئوية للزائر (الذي دخل إلى الموقع) الذي تم تحويله إلى مبيعات فعلية. تسمح هذه النتيجة للمدير برؤية نظرة أعمق لأداء المتجر. على سبيل المثال ، يعني الإقبال الكبير أن المتجر يجذب الكثير من العملاء من حركة المرور الخارجية ، لكن معدل التحويل المنخفض سيشير إلى أنه لا يقوم بعمل جيد في زيادة فرص المبيعات إلى الحد الأقصى.

أين يجب أن توضع لوحة القيادة؟

يمكن عرض لوحة القيادة إما على الجهاز اللوحي أو أي شاشة عرض. من الناحية المثالية ، يجب وضعها في مكان ما في المتجر حيث يمكن لمدير المتجر والموظفين رؤيته بسهولة.

هل يمكن أن تحتوي متجري على لوحة التحكم المباشرة هذه لإدارة قائمة الانتظار؟

تتوفر لوحة القيادة عند الطلب حيث تحتاج كل لوحة تحكم إلى تخصيصها وبناءها بواسطة متخصصنا لتلبية حالة استخدام كل متجر. من أجل جمع البيانات المطلوبة لـ Queue Management Live Dashboard ، يجب تثبيت عداد الأشخاص لدينا ، FooffallCam 3D Plus في الموضع لتغطية منطقة قائمة الانتظار وتكوينه باستخدام إعدادات معلمة حساب قائمة الانتظار.

هل يمكن لمدير المتجر رؤية عدد الخسائر في نهاية اليوم في السحابة باستخدام متصفح؟

نعم ، سيتم تحميل بيانات الحساب الخاصة بنا إلى خادم السحابة كل ساعة. وبالتالي ، سيكون مدير المتجر قادرًا على التحقق من البيانات في نهاية اليوم باستخدام أي أجهزة تعمل بتقنية WiFi.

هل يتوفر تتبع الواي فاي خارج المحل فقط؟

يتوفر تتبع Wi-Fi لكل من داخل المتجر وخارجه. سيتم استخدام البيانات التي تم الحصول عليها من تتبع Wi-Fi لتتبع مقاييس مختلفة مثل حركة المرور الخارجية ، والمعدل ، ومدد الزيارة ، والعملاء الفريدين ، والعملاء العائدين. لذلك ، من المناسب تلبية احتياجات المتجر بأكمله.

كيف يتعرف FootfallCam عند دخول عميل معين في المتجر مرة أخرى؟

يكتشف FootfallCam عنوان MAC الخاص بالعميل لتحديد العميل المحدد هو عميل عائد أم لا. تم تجزئة عناوين MAC هذه بطريقة تجزئة أحادية الاتجاه لضمان عدم تخزين عناوين MAC الخاصة بالعميل.

ما هي البيانات التي سيتم تخزينها بشكل دائم في الخادم ويمكن استردادها عبر FootfallCam Analytic Manager v8؟

لن يتم تخزين سوى بيانات العد التي تم جمعها ، مما يعني أن عدد الزوار القادمين من وإلى متاجرك سيتم تخزينه في قاعدة البيانات المركزية. التعدادات بتنسيق نصي يتم تسجيله وإرساله إلى الخادم لإنتاج تقارير عن عدد مرات الدخول.

استيراد البيانات

كم مرة يجب أن يتم تحميل بيانات المبيعات من ePoS؟

يمكن تحميل بيانات المبيعات بشكل يومي أو مجمّع. طالما كانت هناك بيانات محددة في الملف الذي تم تحميله ، فسيكون FootfallCam Analytic Manager v8 قادرًا على التمييز بين حجم المبيعات وربطه ببيانات الإقبال الصحيحة.

نسخ إحتياطي للبيانات

ماذا يحدث عندما يتعطل الإنترنت؟ هل سيتم تحميله بمجرد استعادة الاتصال؟

نعم ، سيتم تحميل البيانات بمجرد استعادة العداد اتصاله بالإنترنت. (يتم تشغيل طاقة العداد المقدمة وتشغيلها عندما لا يكون للعداد اتصال بالإنترنت).

هو ميناء الشحن المطلوبة للتركيب العداد؟

إعادة توجيه المنفذ غير مطلوبة لأن العداد "سيدفع" بيانات حركة المرور إلى قاعدة البيانات المركزية تلقائيًا.

كم مرة تتوفر البيانات المجمعة من FootfallCam للعرض؟

ستتطلب البيانات فترة تجميع تبلغ 2 ساعة. مثال على ذلك هو البيانات التي تبدأ في 3: 00pm وتنتهي في 4: 00pm ، وستكون متاحة في 6: 00pm. هذا هو التأكد من أن جميع البيانات يتم تحميلها بشكل صحيح. سيتم إنشاء جميع التقارير اليومية في اليوم التالي في 6: 00am ، وسيتم إنشاء جميع التقارير الأسبوعية يوم الاثنين في 6: 00am.