الاتصال بالدعم والأسئلة المتكررة

بصرف النظر عن توفير البرامج والأجهزة على مستوى المؤسسات ، فإن Footfallcam وموزعنا يوفران لك مجموعة شاملة من خدمات الدعم لضمان التثبيت الناجح والصيانة المستمرة.

بالنسبة للعرض المتعدد المضاد ، يمكننا المساعدة في إدارة المشروع من تثبيت عدادات في كل متجر لضمان الحد الأدنى من التدمير للعملية اليومية. سنساعدك على تهيئة النظام وضبطه ، وتسليمه كحل متكامل جاهز لك في المرحلة الأخيرة. للحصول على نسخة أصغر ، حيث يمكن للعميل اختيار التثبيت من تلقاء نفسه ، سيكون موظفو دعم FootfallCam في وضع الاستعداد في يوم التثبيت لتقديم الدعم للمهندس عبر الهاتف ، مع التأكد من تشغيل العداد.

ابحث في كلماتك الرئيسية هنا

أسئلة عامة

كم عدد الأجهزة التي سنحتاجها لكل متجر للعد؟

يعتمد عدد الأجهزة المطلوبة على ارتفاع السقف وعرض المدخل. يمكنك ادخال البيانات هنا للحصول على تقدير لعدد الكاميرات.

ما هو مستوى دقة البيانات المتولدة الناتجة؟

يضمن FootfallCam أن يكون مستوى دقة عدادنا على الأقل 90٪ مع دليل على الفيديو بشرط أن يتقدم المستخدم بطلب للحصول على خدمة التحقق بواسطة FootfallCam.

ما هو نطاق٪ المقبول لحساب الدقة؟ وما هي بيئة المتجر المثالية لتحقيق أكثر من مستوى دقة 95٪؟

يمكن أن تحقق الدقة أكثر من 95٪ في حالة بيئة تخزين مثالية. سيقوم فريق أخصائي توليف FootfallCam بتسجيل تسجيل فيديو لـ 30 دقيقة حتى 50 دقيقة ، لإجراء العد اليدوي بناءً على الفيديو المسجل ومقارنته بعدد النظام الفعلي. معدل الدقة هو العدد اليدوي (مثل حجم العينة) مقسومًا على عدد النظام.
الشروط اللازمة لتحقيق دقة 95٪:

  • ارتفاع السقف المثالي: 2.7 - 3.3m
  • لا الباب يتأرجح
  • لا يوجد مخزون / سلة على المدخل من شأنها أن تسبب تحوم العملاء / الموظفين عند المدخل
  • لا ديكورات تتدلى من السقف
  • ظروف الإضاءة متسقة
  • تجنب السجاد ذي النمط اللولبي الذي من شأنه أن يسبب الكاميرا صعوبات في تحديد الارتفاع
  • تجنب الكلمة ذات التأثير المرآة التي من شأنها أن تسبب ارتفاع الإنسان يصعب تحديدها
  • تجنب حالة الظلام التي لا يمكن تحديد وجود الإنسان
  • تجنب liveview القبض على أمين الصندوق بالقرب من المدخل ويميل الناس إلى الوقوف في طوابير عند إجراء الدفع
  • إذا تم نشر تثبيت خادم على فرضية ، فهل سيستضيف نفس ميزات وبيانات التقارير التي استضافتها النسخة السحابية FootfallCam؟

    لن يكون هناك أي اختلاف تقريبًا في الميزات والبيانات المتاحة استنادًا إلى فرضية التثبيت. الفرق الوحيد هو الموقع الذي سيتم تخزين البيانات فيه.

    إذا قمت بطلب ، من أين سيتم شحن الوحدات من؟

    وفقًا لمنطقة المرسل إليه (المستلم) ، سترسل FootfallCam الوحدات من أقرب مستودع لـ FootfallCam. بالنسبة لأوروبا ومنطقة غرب ووسط وشمال إفريقيا ، سيتم إرسال الوحدات من المملكة المتحدة. بالنسبة لآسيا ومنطقة شرق ووسط وجنوب إفريقيا ، سيتم إرسال الوحدات من ماليزيا.

    ما هي متطلبات الارتفاع ل FootfallCam؟

    ارتفاع السقف جهاز
    أدناه 2.09 م قد لا تتأثر دقة الارتفاع والعداد الأمثل.
    2.1 m - 2.49 m مكافئ 140o عدسة
    2.5 m - 4.5 m 100o عدسة
    4.6 m - 7.0 m

    65o عدسة

    فوق 7.0 مإستخدم قوس الجدار or قطرة القطب لخفض الارتفاع

    يمكنك استخدام هذه الآلة الحاسبة للحصول على عدد الكاميرات المطلوبة باستخدام عرض المدخل وارتفاع السقف.

    هل يمكن استخراج بيانات الفرز الخام من مدير تحليلية FootfallCam مباشرة ، سواء كانت في السحابة أو في المقدمة؟

    سيصدر المستخدمون بيانات أولية من مدير التحليلات بإحدى الطرق الأربع.

    • دليل التصدير
    • تصدير عبر API
    • تصدير عبر FTP
    • أتمتة جدولة البريد الإلكتروني

    ما هي خطة المشروع فيما يتعلق بالتثبيت ونطاق جاهزية بيانات التكامل؟

    تعتمد خطة المشروع فيما يتعلق بالنطاق الزمني للتثبيت اعتمادًا كبيرًا على عدد العدادات في المشروع. سيتم إكمال جاهزية البيانات في غضون أيام عمل 14 لخدمة التحقق من FootfallCam.

    لماذا يحتاج Footfallcam إلى اتباع التعليمات البرمجية الملونة TIA / EIA 568B لتعطيل كابل cat5؟

    ويمنع التداخل المتبادل واتصال الشبكة غير الموثوق به.

    أين سيذهب المستخدم للوصول إلى البيانات التي تم التقاطها بواسطة FootfallCam؟

    يعتمد على الويب ، يمكنك الوصول في أي وقت في أي جهاز كمبيوتر / جهاز محمول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور المعطاة. بالطبع يمكن تغيير كلمة المرور الافتراضية لغرض الأمان.

    هل يلزم تثبيت ™ FootfallCam Analytic Manager أثناء فترة التجربة أو العرض التوضيحي؟

    لا ، للتجربة ، نحن نستخدم خادم سحابة FootfallCam. بعد الإصدار التجريبي ، إذا كنت ترغب في امتلاك البرنامج في الخادم الخاص بك ، فيمكننا مساعدتك في إجراء التثبيت أثناء بدء التشغيل. في ذلك الوقت ، تحتاج فقط إلى منحنا أيًا من الوصول إلى الخادم الخاص بك ، ثم سنساعدك على تثبيته. سيتم مركزية جميع البيانات في الخادم ، وبالتالي يمكنك الوصول إلى جميع البيانات لجميع المتاجر الخاصة بك عن طريق رابط الويب.

    ما هو مصدر الطاقة اللازمة ل FootfallCam people counting عداد؟

    يتم تشغيل العداد باستخدام Power over Ethernet. الطاقة الرئيسية المطلوبة ستكون أقل من 10w.

    بالنسبة للوحدة التجريبية أو مشروع تجريبي مع FootfallCam ، كيف سيتم استرداد البيانات ومراجعتها؟

    أثناء التجربة ، سنقوم بإعداد حساب للمستخدم داخل مدير تحليلات FootfallCam ونوفر رابط الويب للمستخدم للوصول إلى بياناتهم.

    إذا تم تثبيت عدادات 2 جنبًا إلى جنب في نفس المدخل ، فهل ستحسب نفس الشخص مرتين؟

    لن يتم احتساب الفرد مرتين حتى إذا كانت التغطية المضادة تتداخل مع منطقة ما ، وذلك بسبب امتلاك أخصائي التحقق من FootfallCam الخبرة لاستبعاد المنطقة المتداخلة من كل عداد.

    ما هي فترة الاستجابة لخدمات الدعم؟

    يهدف FootfallCam إلى الاستجابة لمعظم مشكلات الدعم خلال أيام عمل 1. يستطيع المستخدمون الاشتراك في خطة الدعم المتميزة للوصول المباشر إلى موظفي FootfallCam للحصول على خدمات الدعم.

    هل يدعم FootfallCam Analytic Manager عدادات متعددة في برنامج واحد؟

    سيدعم البرنامج عدادات متعددة ويمكن دمج التعدادات من عدادات مختلفة في برنامج التقارير المستند إلى الويب. يمكن للمستخدمين الجمع بين عدد عدادات 2 وعرض إجمالي حركة المرور داخل وخارج ، أو يمكنهم عرض إجمالي IN و OUT بشكل فردي لكل عداد.

    هل تؤثر عشوائية iOS 8 MAC على دقة حساب Wi-Fi؟

    لن تؤدي العشوائية لعنوان MAC إلى الحفاظ على دقة العد نظرًا لأنه عشوائيًا على العنوان فقط عندما يكون غير متصل بشبكة جوال.

    أولاً ، عندما لا يكون الجهاز متصلاً بالشبكة ، فإنه لا ينقل الإطارات على فترات منتظمة. اعتمادًا على الشركة المصنعة ونظام التشغيل الخاص بالجهاز ، يمكن أن يصل هذا الفاصل الزمني إلى 5 دقيقة. لذلك ، عندما يقوم الزائر الذي يحمل أي جهاز Wi-Fi ويتنقل في المكان دون الاتصال بالشبكة ، يصبح الموقع المقدر لهذا الجهاز قديمًا للغاية. نتيجة لذلك ، لا يحتوي تتبع الموقع للجهاز غير المتصل على قيمة أعمال كبيرة.

    كيف سيكتشف العداد المستخدمين الذين لا يحملون هواتف ذكية أو هواتف ذكية تدعم تقنية Wi-Fi؟

    يعمل تتبع Wi-Fi جنبًا إلى جنب مع عد الفيديو لضمان دقة Footfallcam.

    ما مقدار البيانات التي سيتم استخدامها لتحميل الفيديو إلى الخادم في المتوسط ​​يوميًا؟

    سيستخدم العداد بيانات 200mb يوميًا لتحميل مقاطع الفيديو بغرض التحقق منها. بمجرد التحقق من العداد ، لن يقوم العداد إلا بتحميل 10kb من البيانات كحد أقصى يوميًا.

    هل من الممكن الوصول إلى البيانات الخام من كل كاميرا على حدة؟

    يجب أن يتم تصدير جميع البيانات من مدير تحليلات FootfallCam ولا يوجد خيار لتصدير البيانات الأولية مباشرة من عداد FootfallCam.

    هل هناك أي إضافات أو ملحقات متوفرة لـ FootfallCam؟

    تم تصميم FootfallCam ليكون حلاً شاملاً وكوحدة قائمة بذاتها. لا توجد إضافات متاحة لـ FootfallCam حيث يتم توفير جميع التطورات والميزات المستقبلية لكل مستخدمي FootfallCam دون تكلفة. الملحقات الوحيدة التي يتم بيعها لـ FootfallCam هي أقواس الحائط وتثبيت عمود الإسقاط لتحسين دقة العد لـ FootfallCam استنادًا إلى الارتفاع.

    هل اللاسلكية عداد أشخاص متاح بواسطة FootfallCam؟

    FootfallCam لا تقدم لاسلكي عداد أشخاص. ومع ذلك ، لا يتطلب Footfallcam سوى تثبيت كابل 1 وهو مدعوم عبر الإيثرنت.

    كيف تبقى على اطلاع على آخر أخبار تطوير Footfallcam؟

    يمكن للمستخدمين الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا من خلال الجزء السفلي من صفحة الويب.

    هل من الممكن إضافة قصة نجاح إلى موقع FootfallCam؟

    يمكن للمستخدمين إرسال بريد إلكتروني إلى FootfallCam عن نجاحهم وتجاربه مع FootfallCam [البريد الإلكتروني محمي]

    ما اللغات التي تتوفر بها لوحة التحكم؟

    تتوفر لوحة التحكم Footfallcam بلغات مختلفة 9 ونحن نوسع باستمرار. اللغات المتاحة هي الإنجليزية والصينية والألمانية والهولندية والفرنسية والإسبانية والإيطالية والفارسية.

    كم من الناس في شركة سوف تكون قادرة على الوصول إلى التقارير في أي وقت معين؟

    يكون لدى المكتب الرئيسي أو المقر الرئيسي خيار إنشاء أكبر عدد ممكن من حسابات المستخدمين لتفويض الوصول إلى ميزات التقارير إلى جهات أخرى داخل الشركة.

    هل تم توفير مواد التدريب العملي فيما يتعلق باستخدام كل من البرامج والأجهزة؟

    هناك مجموعة متنوعة من الوثائق التي توجه المستخدمين حول كيفية استخدام Analytic Manager وما تشير إليه التقارير. إذا كان المستخدم يحتاج إلى برنامج تعليمي وإرشادات متعمقة ، فإن FootfallCam يقدم تدريب Skype للأجهزة والبرامج مقابل رسوم خدمة إضافية. يرجى البريد الالكتروني [البريد الإلكتروني محمي] للحصول على معلومات إضافية حول التكلفة والبنية المشمولة.

    لماذا توجد فروق في الدقة بين عدادين؟

    على الرغم من أن كل عداد يتم تصنيعه وفقًا للمواصفات الدقيقة ، إلا أن سبب الاختلافات في الدقة بين عدادات 2 هو بيئة المتجر. تؤثر المساحة المحيطة بالمدخل أو بالقرب من الأرفف أو الأبواب المتأرجحة على الدقة. تساعد منطقة التعقب على التخفيف من مشكلة "ping-ping" للناس بين خطوط العد ، ولكن لا يمكن أن يكون حجم منطقة التعقب كبيرًا جدًا لأنه قد يتعقب الأشخاص بشكل غير دقيق على حافة منطقة التتبع بسبب الزاوية البصرية الحادة الصور.

    يمكن أن تميز العداد بين الموظفين والعملاء؟

    لا يحتوي العداد على ذكاء اصطناعي للتعرف على الشخص من خلال ميزات الوجه ، ولا يمكنه التمييز بين العملاء والموظفين. لقد قمنا بتطوير ميزة خط الاستبعاد التي ستُلغي عملية حساب مسار معين. على الرغم من أن العداد لا يمكنه التمييز بين الموظفين والعملاء من خلال ميزة الوجه ، إلا أنه يمكن إبطال حساب الموظفين بالكامل إذا استخدموا مدخلًا محددًا. بدلا من ذلك ، قمنا بتطوير طقم استبعاد الموظفين لاستبعاد عد الموظفين في بيئة البيع بالتجزئة.

    ماذا سيحدث للبيانات إذا كان الاتصال بالإنترنت خسارة؟

    سيتم تحميل البيانات بمجرد استعادة العداد لاتصاله بالإنترنت ، وسيستمر العداد في العمل كالمعتاد ، بشرط تشغيل العداد وتشغيله عندما لا يكون العداد متصل بالإنترنت.

    ما هي التقنيات الأخرى التي يقوم برنامج FootfallCam بتطويرها حاليًا في المستقبل المنظور؟

    نحن نستخدم حاليًا أكثر كاميرات التكنولوجيا / 3D تقدمًا جنبًا إلى جنب مع تحليلات WiFi. يشمل خط أنابيب التطوير لدينا التكامل مع Electronic Shelf Label (ESL) وكذلك كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة.

    هل يتم إجراء برنامج العد وميزة إعداد التقارير على الجهاز؟

    يتم تشغيل برنامج العد على الجهاز. يعد الجهاز مجرد أداة تجميع بيانات ، ويتم إجراء جميع العمليات الحسابية وتجميع البيانات التي يتم جمعها عبر برنامجنا ، وبالتالي فإننا نوفر مدير تحليلية FootfallCamTM كمنتج مرخص مجاني مدى الحياة.

    هل يتوافق FootfallCam مع أحدث تنظيم لحماية البيانات العامة (GDPR)؟

    نحن نلتزم بلوائح الخصوصية الحالية ونعمل على تحقيق مزيد من الامتثال والحفاظ على خصوصية الأفراد. بموجب لوائح الناتج المحلي الإجمالي التي تم إدخالها في 2016 والتي تم تنفيذها في مايو من 2018 ، هناك العديد من الاستثناءات التي تنطبق على الطريقة المسؤولة للتعامل مع البيانات ، مثل إخفاء الهوية.

    • ينص Xitalum من GDRP على أن اللائحة تنطبق على المعلومات المتعلقة بشخص يمكن التعرف عليه. المعلومات التي أصبحت مجهولة المصدر ولا يمكن تعقبها من خلال إخفاء اسم مستعار لا رجعة فيه ومجهولة الهوية للشخص لا تشملها هذه اللائحة. علاوة على ذلك ، فإن معالجة المعلومات مجهولة المصدر ، مثل الأغراض الإحصائية ، ليست مسؤولة عن تنظيم الناتج المحلي الإجمالي ، وهو استخدام FootfallCam.
    • في الفصل 2 ، المادة 6 ، الفقرة 4-e ؛ الفصل 4 ، المادة 25 ؛ والفصل 4 ، المادة 32 ، الفقرة 1 - يسلط الضوء على الامتثال للوائح التنظيمية من خلال تحديد أسماء المواقع وتشفير البيانات بشكل لا رجعة فيه ، على سبيل المثال من خلال تقليل البيانات.

    ما هي متطلبات ارتفاع FootfallCam؟

    متطلبات ارتفاع استخدام FootfallCam في ارتفاع السقف من 2.1metres إلى 4.5metres.

    تركيب

    ما نوع المقابس التي يوفرها نظام FootfallCam عداد أشخاص?

    يوفر FootfallCam أنواع 4 من كبل الطاقة للعميل الدولي:

    • المملكة المتحدة المكونات
    • المكونات الولايات المتحدة
    • جيم الاتحاد الأوروبي المكونات
    • D. الاتحاد الافريقي المكونات
    سيحتاج المستخدمون الذين يبحثون عن نوع آخر من كبل الطاقة إلى المصدر من بلدهم المحلي ، أو يمكنهم الاختيار من أحد كبل الطاقة أعلاه المتوافق في بلدهم.

    كيف أقوم بتثبيت البرنامج في الخادم الخاص بي؟

    لا نسمح لعملائنا بتثبيت البرنامج شخصيًا في خادمهم. إذا كنت ترغب في تثبيت بوابة التقارير الخاصة بنا على خادم coporate الخاص بك ، فسيتم فرض رسوم لمرة واحدة وسيقوم الموظفون الفنيون لدينا بتثبيت البرنامج لك في وقت مناسب لك. الحد الأدنى لمتطلبات الخادم لتثبيت الخادم متاح في دليل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

    هل سيتم ربط جهاز FootfallCam بشبكة شركتي وهل يشمل ذلك تجاوز جدار الحماية؟

    نعم ، نحن نستخدم كابل cat5e للاتصال بالموجه ، بحيث يمكن إرسال البيانات إلى الخادم عبر شبكة المتجر. طالما أن المنفذ 80 للخارج والداخل مفتوح ، فسيكون بإمكانه الوصول إليه.

    ما هي الموارد التي ستكون مطلوبة أثناء عملية تثبيت FootfallCam؟

    إذا تم إجراء التثبيت من قِبل برنامج التثبيت الخاص بالعمل ، فستقدم FootfallCam الدعم عن بُعد أثناء عملية التثبيت عبر المراسلة الفورية لتقديم المشورة بشأن تحديد موضع الكاميرا وإعداد العداد. إذا تم تنفيذ عملية التثبيت بواسطة برنامج التثبيت المعتمد من FootfallCam ، فكل ما تحتاجه الأعمال هو أن يكون برنامج FootfallCam جاهزًا لبرنامج التثبيت. سيكون المثبت مسؤولاً عن إحضار جميع المعدات الأخرى المطلوبة ، على الرغم من أنه قد تكون هناك متطلبات متنوعة مثل السلالم ، وسوف يقوم FootfallCam بإبلاغ الشركة بما إذا كانت هناك حاجة لمثل هذه الأداة. "

    ما هو الإطار الزمني المطلوب للتثبيت؟

    نحتاج إلى أسابيع 2 مقدمًا لترتيب التثبيت. لنفس الموقع ، يمكن تثبيت عدادات 3-4 يوميًا.

    هل هناك حاجة إلى جهاز كمبيوتر مخصص لكل متجر لتشغيل FootfallCam؟

    FootfallCam لا تحتاج إلى جهاز كمبيوتر مخصص للعمل. سيتم توصيل العداد متصل مباشرة بالشبكة. يمكن للمستخدمين الذين يرغبون في الوصول إلى الكاميرا مباشرة استخدام هواتفهم المحمولة لعرض لوحة التحكم في الموقع.

    هل سيتطلب تثبيت FootfallCam أي نوع من الخبرة الكهربائية أو الفنية؟

    التثبيت واضح وبسيط. كل ما هو مطلوب في الموقع هو تثبيت الكابل ، الذي يتطلب فقط كابل 1x Cat5e من موجه تكنولوجيا المعلومات إلى العداد. لذلك ، سيتمكن أي عامل بارع محلي أو أي شخص متخصص في تكنولوجيا المعلومات من تثبيته.

    هل يمكن استبدال العداد FootfallCam بسهولة بعد التثبيت؟

    يمكن إعادة تحديد موضع العداد بسهولة نظرًا لأنه لن تكون هناك حاجة إلا إلى كابل Cat5 لتوصيل العداد بالموجه. ومع ذلك ، ستحتاج دقة العداد إلى ضبطها مرة أخرى بعد نقلها للتأكد من أنها ستحقق دقة 90-95٪ لأن الإعدادات المختلفة ستحتاج إلى تطبيق على بيئة مختلفة.

    أين يجب تثبيت العداد؟

    FootfallCam عداد أشخاص سوف تحتاج إلى تثبيت النفقات العامة في كل مدخل في وسط المدخل المباشر في اتجاه عمودي أسفل. يجب تثبيت العداد نحو الخارج نحو مخرج ممكن لتجنب العد في حركة المرور في المتجر.

    هل يمكن ربط الجهاز على نفس كابل Ethernet لتقليل عدد منافذ PoE وللتثبيت في مداخل واسعة؟

    يمكن ربط عدادات FootfallCam من خلال طبولوجيا تتالي لتقليل عدد منافذ PoE المطلوبة.

    ما هو المغطاة للتسليم بواسطة FootfallCam؟

    يمارس FootfallCam خدمة التوصيل غير المدفوعة (DDU) لجميع عمليات التسليم حيث سنقوم بتسليم الحزمة حتى عنوان العميل المحدد. يحتاج العملاء فقط لتغطية ضرائب الاستيراد المحلية أو ضرائب الرسوم المحلية أو ضرائب المبيعات لتسوية التخليص الجمركي على موقع العميل. إذا كان لديك ناقلي شحن مفضلين ، فيمكنك تزويدنا بحساب الشحن الخاص بك ، ولكن سيتم فرض نفقات التوصيل على حسابك.

    ما هو التسلسل الصحيح لرمز لون كابل Cat5 الذي يجب تجعيده؟

    التسلسل على النحو التالي: الأبيض والبرتقالي والبرتقالي والأبيض والأخضر والأزرق والأبيض والأزرق والأخضر والأبيض والبني والبني.

    هل FootfallCam متاح للتثبيت على مستوى العالم وهل هناك مهندسون مزودون بالمهارة والمعرفة لتثبيت على مستوى العالم؟

    يرجى استشارة أخصائي FootfallCam لمعرفة ما إذا كان هناك مثبت محلي في المنطقة. سوف يوفر FootfallCam بسهولة الدعم عن بُعد للمستخدمين الذين يرغبون في تثبيت العداد باستخدام فنيي الكهرباء في المنزل.

    هل هناك عدادات خارجية متوفرة للتثبيت؟

    لا يوصى بتثبيت العداد في الهواء الطلق ، لكنه ممكن طالما أن هناك حماية علوية للعداد لحمايته من الظروف الجوية

    ما هو الحد الأدنى لظروف الإضاءة؟

    حالة متجر البيع بالتجزئة العادية وحالة الإضاءة في مركز التسوق تعد جيدة في عد الكاميرا. لكنها ليست مناسبة لمكان الترفيه مثل الديسكو والنادي لأن التغير السريع في حالة الإضاءة. الحد الأدنى من متطلبات الإضاءة لـ FootfallCam هو 250 lux.

    هو ميناء الشحن المطلوبة للتركيب العداد؟

    إعادة توجيه المنفذ غير مطلوبة لأن العداد "سيدفع" بيانات حركة المرور إلى قاعدة البيانات المركزية تلقائيًا.

    هل هناك حاجة لعنوان IP إصلاح لتكوين العداد؟

    سيتم تعيين DHCP كإعداد افتراضي للعداد. بمجرد توصيل العداد بالشبكة ، سيتم تعيين عنوان IP تلقائيًا للعداد. يمتلك المستخدمون خيار تعيين عنوان IP ثابت للعداد وفقًا لتقديرهم الخاص.

    ما هو عمر البطارية من العداد؟

    لا توجد بطارية مدمجة في العداد.

    كيف يمكن لل people counting البرامج والتحقق والدعم الفني يعمل؟

    سيتم تكوين الكاميرا مع تفاصيل تكنولوجيا المعلومات المقدمة (مثل عنوان IP والمنفذ وما إلى ذلك) قبل التسليم إلى الموقع. عند وصول الكاميرا إلى الموقع ، يتم توفير الدعم الكامل عن بعد للمثبت أثناء التثبيت للتأكد من أن الكاميرا تعمل بشكل صحيح ومتصلة بالإنترنت. ستتحقق دراسة التحقق من دقة العداد وتكون متاحة فقط إذا كان المستخدم قد تقدم بطلب للخدمة السابقة.

    ما نوع مصدر الطاقة الذي تستخدمه الكاميرا؟

    يتم تشغيل الكاميرا باستخدام Power over Ethernet. مطلوب كبل شبكة واحد فقط لتوفير الطاقة ونقل البيانات.

    كم مأخذ الطاقة هو مطلوب لمجموعة واحدة من عداد أشخاص?

    مجموعة واحدة من عداد أشخاص يتطلب مقبس الطاقة 1x.

    هل يمكن استخدام دونجل WI-Fi للاتصال بالإنترنت بدلاً من كبل LAN؟

    قد يتم نقل البيانات مع جي بي آر إس وإن كان على سبيل الحصر. يحتوي العداد فقط على منفذ 1 USD لمحول Wi-Fi. إذا تم استخدام دونجل Wi-Fi ، فستتمكن العداد من الوصول إلى الإنترنت دون الحاجة للاتصال بشبكة LAN عند تعرض بيانات حساب Wi-Fi للخطر.

    هل قمت بالفعل باختبار نظامك في أحداث الحشد أو المتجر؟ هل لديك عينة فيديو للعرض؟

    لقد قمنا بالتثبيت في الكثير من المتاجر ومراكز التسوق والمراكز الفنية التي ازدحمت بالزوار وهم سعداء بما قدمناه. يمكنك مراجعة عينات من الزوار في متجرهم من خلال موقعنا قناة يوتيوب.

    تقني

    ما هو المدى الأقصى الذي يمكن أن يدعمه FootfallCam لحساب Wi-Fi؟

    ويدعم عد القدم FootfallCam حتى دائرة نصف قطرها 50 متر. هذا الرقم قابل للتعديل مباشرة من قاعدة بيانات FootfallCam إذا أراد المستخدمون تقليل النطاق.

    ماذا أفعل إذا كان العدد غير دقيق؟

    يحتوي Footfallcam على صفحة ضبط الدقة اليدوية للعملاء لإجراء تدقيق الدقة مع تسجيل مقطع الفيديو. إذا كنت تشعر أنه غير دقيق ، يمكنك تزويدنا بالفترة الزمنية وسنقوم بالتقاط الفيديو والتحقيق من أجلك. ستحتاج بيانات Wi-Fi إلى بيانات حجم أسابيع 3 بالنسبة لنا لتحديد الحد الأقصى لبيانات حساب wifi.

    كم مرة يجب أن يتم تحميل بيانات المبيعات من ePoS؟

    قد يتم تحميل بيانات المبيعات يوميًا أو بالجملة. طالما كانت هناك بيانات محددة في الملف الذي تم تحميله ، سيتمكن مدير التحليل من التمييز بين حجم المبيعات وربطه ببيانات التراجع الصحيحة.

    هل من الممكن استبعاد نفس الزائر الذي يدخل ويترك المتجر في فترات زمنية قصيرة؟

    لا يمكن استبعاد الزائر نفسه عند مغادرته ودخول المتجر في فترات زمنية قصيرة. ومع ذلك ، نظرًا لأن النسبة المئوية لهؤلاء المستهلكين ستكون ضئيلة ، فلن يكون لها تأثير كبير على بيانات العد.

    ما هو تصنيف IP ل Footfallcam؟

    تصنيف IP لـ Footfallcam هو IP31.

    هل يتطلب الجهاز IP ثابت؟

    يمكن تعيينه ك DHCP (افتراضي) أو IP ثابت.

    هل يمكن أن نستخدم الجهاز مع أو بدون منصة البرنامج الحالية؟

    يأتي الجهاز مزودًا ببرنامج مجاني (ترخيص مدى الحياة) ، كما يمكنك تصدير البيانات لاستخدامها مع البرامج الأخرى.

    هل تنتج حلول الأجهزة الخاصة بك خريطة حرارة لإظهار تدفق العملاء؟

    يمكن تبديل الجهاز الخاص بنا ليتم حسابه في وضع عد خريطة الحرارة لحساب عدد الأشخاص الذين تجاوزوا المنطقة وعدد الأشخاص الذين بقوا في منطقة معينة وطول المدة التي يقيمون فيها في المنطقة ونسبة المارة - التي تعمل مع المنطقة. يمكن إنشاء خريطة تدفق للزوار للأماكن التي يتم فيها تثبيت أجهزة متعددة لإظهار عدد الأشخاص الذين ينتقلون من موقع إلى آخر.

    هل هناك أي طريقة يمكننا استبعاد عد الأطفال / الأطفال؟

    نعم ، يمكن لعدادتنا خصم عدد الأطفال الذين يقل طولهم عن 1.3m. هذه القيمة الافتراضية قابلة للتعديل عند الطلب.

    هل يعمل FootfallCam في منطقة لا يقوم فيها المستخدمون أو المتسوقون بفتح اتصال wifi الخاص بهم؟

    يستخدم FootfallCam كلاً من حساب الفيديو وعد عدد شبكات wifi لضمان دقة تتجاوز 95٪. في المناطق التي نادراً ما يستخدم فيها المستهلكون اتصال WiFi ، يمكن لـ FootfallCam وظيفة موثوق بها على حساب الفيديو وحده.

    هل لديك برنامج إدارة للتحكم في حالة الجهاز (الأجهزة) أو عرضه في الوقت الفعلي؟

    نعم ، لدينا برنامج فحص صحي روتيني متاح للمستخدمين لتحديد حالة الشبكات الخاصة بهم في FootfallCam في الوقت الحقيقي.

    كيف يمكن للمستخدمين تبرير دقة العدادات في متجرهم؟

    العملية القياسية لمراقبة البيانات هي أن يقترح المستخدمون جدولة تسجيل الفيديو وإجراء العد اليدوي باستخدام عداد أشخاص تسجيل الفيديو.

    هل من الممكن تتبع فرد معين؟

    FootfallCam متوافق مع أحدث الناتج المحلي الإجمالي ونحن غير قادرين على تتبع زائر معين ، وليس هناك سبب للقيام بذلك ، يتم إنشاء التقارير لإنشاء اتجاه عام لصناع القرار في الأعمال التجارية لديهم خطة قابلة للتنفيذ تستند إلى التقارير ، وليس على أفراد معينون.

    هل يمكنني استرجاع إحصاءات البيانات عن وقت إقامة الزائر في كل منطقة؟

    نعم ، استنادًا إلى عداد منطقتنا ، ستتمكن التقارير التي تم إنشاؤها من تحديد متوسط ​​وقت الإقامة لكل زائر في تلك المنطقة. يمكن العثور على تقرير عينة هنا.

    ما الذي يمكنني معرفته من حل خريطة الحرارة الذي تقدمه؟

    من خريطة الحرارة ، يمكنك معرفة أي من زائري المنطقة يبقون أطول وأي منطقة أقصر من خلال النظر في نغمة اللون لخريطة الحرارة.

    هل يمكن إجراء عملية تصدير بيانات Wi-Fi تلقائيًا من خلال استخدام API؟

    قد يتم استخدام دمج بيانات Wi-Fi في أنظمة ذكاء الأعمال من خلال استخدام مركز التصدير في FootfallCam Anayltic Manager. بدلا من ذلك ، يمكن للمستخدمين الرجوع إلى موقعنا وثائق أبي للاستخدام أكثر تفصيلا من API.

    ما هو الاسم المطلوب لاستيراد البيانات عبر FTP؟

    قد يتم تعيين تسلسل التسمية كشيء وفقًا لتفضيلات المستخدم. لا توجد قيود على الاسم.

    هل يحتاج استيراد البيانات عبر FTP إلى احتواء البيانات الحالية المتراكمة من الماضي أو احتواء فقط على أحدث مجموعات البيانات؟

    يحتاج ملف البيانات فقط إلى الحصول على أحدث مجموعة من البيانات. بمجرد تحميل البيانات إلى خادمنا ، ستبقى البيانات هناك حتى إذا تم حذف بيانات الملف الأصلية. ملف جديد كل يوم بدلاً من البناء المستمر على ملف واحد.

    ما هو الوقت الذي يتم فيه تنزيل البيانات التي تم تحميلها في Analytic Manager عبر استيراد FTP؟

    يتم تنزيل الملف كل ساعة في بداية الساعة. على سبيل المثال ، إذا تم تحميل الملف على 3: 50 ، فسيتم تنزيل الملف على 4: 00. إذا تم تحميل الملف على 4: 01 ، فسيتم تنزيل الملف على 5: 00.

    هل خدمة DynDNS مطلوبة لاستخدام برنامج FootfallCam Analytic Manager؟

    ليس مطلوبًا لأن عدادات FootfallCam لا تتطلب إعادة توجيه المنفذ.

    هل يقوم FootfallCam بحساب العملاء الذين يسيرون في اتجاهات متعددة؟

    . people counting النظام باستخدام سلسلة من خوارزمية عملية الفيديو لحساب حركة المرور البشرية في ثنائية الاتجاه.

    هل من الممكن مراجعة البيانات التي تم إنشاؤها منذ سنوات؟

    يتم تسجيل التاريخ الكامل للبيانات التي تم إنشاؤها من كل FootfallCam ولن يتم حذفه. يتم تخزين جميع البيانات في قاعدة البيانات المركزية ويمكن استرجاعها عن طريق مدير التحليلات.

    هل أحتاج إلى جهاز كمبيوتر لعرض برنامجك؟

    برنامج FootfallCam Analytic Manager V8 الخاص بنا هو برنامج قائم على الويب ويمكن الوصول إليه من قبل أي متصفح متصل بالإنترنت مع عنوان URL محدد. إنه تطبيق ويب يمكّن المستخدم من المشاهدة people counting تقرير ، وإدارة حساب المستخدم وإدارة إعدادات الموقع والمعدات.

    ما هي وظيفة الفحص الصحي للنظام الروتيني؟

    إنه تقرير ينشئ ويسرد حالة أو أخطاء العداد المعني الموجود في مواقع مختلفة.

    ما هي وظائف ميزة تتبع Wi-Fi؟

    وظائف هي على النحو التالي:

    • باستخدام تتبع شبكة Wi-Fi ، يمكننا اكتشاف عدد الهواتف الذكية الموجودة داخل المبنى والنسبة المئوية للأشخاص الذين يدخلون المتجر.
    • لتتبع ما إذا كان العملاء سيعودون العميل نظرًا لأن كل عميل سيكون له معرفه الفريد باستخدام الهاتف الذكي وأيضًا المدة التي يقضونها في المتاجر.
    • تتبع الوقت الذي يغادر فيه المتسوق ويدخل المتجر وهو قادر على توليد مدة الزيارة.

    هل من الممكن استرجاع معلومات MAC الخاصة بالعميل من عداد؟

    بسبب مخاوف تتعلق بالخصوصية ، يتم تخزين عناوين MAC في قاعدة بيانات FootfallCam وتم تجزئتها على مستوى العداد. إنها طريقة واحدة للتجزئة. لذلك ، لن يتمكن أي مستخدمين ، بما في ذلك موظفو FootfallCam من عرض معلومات عنوان MAC الأصلية للعملاء.

    لماذا هناك حاجة إلى اتصال بالإنترنت ل FootfallCam؟

    يستخدم اتصال الإنترنت لإرسال بيانات المرور ومقاطع الفيديو المسجلة في قاعدة بيانات cnetral. تتم جميع عمليات العد محليًا على عداد FootfallCam ويتم تخزين بيانات المرور داخل العداد عندما لا يكون هناك اتصال بالإنترنت. بمجرد أن يتم تحميل البيانات بنجاح على خادم السحابة ، سيتم حذف البيانات من العداد.

    كيف يمكن استبعاد عدد الموظفين من بيانات حساب Wi-Fi؟

    لكي يتم استبعاد الموظفين من البيانات ، يمكن أن يستبعد الأساس في وقت الإقامة الناتج عن عدد Wi-Fi حيث سيبقى الموظفون في المتجر أكثر من 4 ساعة. يمكن ضبط الإطار الزمني وفقًا لاحتياجات مستخدم FootfallCam.

    كم مرة تتوفر البيانات المجمعة من FootfallCam للعرض؟

    ستتطلب البيانات فترة تجميع تبلغ 2 ساعة. مثال على ذلك هو البيانات التي تبدأ في 3: 00pm وتنتهي في 4: 00pm ، وستكون متاحة في 6: 00pm. هذا هو التأكد من أن جميع البيانات يتم تحميلها بشكل صحيح. سيتم إنشاء جميع التقارير اليومية في اليوم التالي في 6: 00am ، وسيتم إنشاء جميع التقارير الأسبوعية يوم الاثنين في 6: 00am.

    ما مقدار النطاق الترددي الذي يتطلبه العداد؟

    متطلبات النطاق الترددي لكل عداد 3kb كل ساعة. سيتم إجراء كل عملية العد بواسطة العداد نفسه ، ويتم إرسال بيانات المرور فقط (وليس الفيديو) إلى الخادم.

    هل يمكن الوصول إلى الكاميرا من خارج الشبكة؟

    لهذه الحالة ، هناك سيناريوهات محتملة لـ 2:

    • يتم استضافة برنامج Footfallcam على الخادم الخاص بنا - يمكنك الوصول إلى البيانات عن بُعد من خلال بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى الكاميرا.
    • يستضيف برنامج Footfallcam في خادمك الداخلي - لن يتم الوصول إلى الكاميرا إلا داخليًا عبر شبكة المتجر ، ولن يكون هناك وصول خارجي إلى الكاميرا مباشرة.

    هل النظام قادر على دعم منطقة جغرافية واسعة عبر بلدان مختلفة؟ هل هناك أي قيود أو تداعيات على الشبكة مرتبطة بتوفير نشر متعدد مرتبط بخادم التقارير المركزي؟

    يوفر FootfallCam الدعم عن بعد على نطاق عالمي. قاعدة البيانات المركزية وبرامج التقارير متاحة للوصول عن بعد من أي مكان في العالم طالما يتوفر اتصال بالإنترنت.

    في أي تنسيق يقوم النظام بتصدير البيانات إلى نظام التقارير؟

    يمكن تصدير البيانات كما XML و CSV تنسيق لنظام العمل.

    ما هي فترة الاحتفاظ بالبيانات في الخادم أو السحابة؟

    سيتم تخزين البيانات بشكل دائم في الخادم ، حيث أن البيانات مهمة للتنبؤ من السنة التاريخية.

    ما الحل أو الحل السحابي أو خادم الشركات الأنسب للمستخدم؟

    يوفر FootfallCam خادمًا سحابيًا للمستخدمين لاستضافة جميع بيانات زوارهم مجانًا. يمكن للمستخدمين الذين يهتمون بأمان وخصوصية الحل السحابي اختيار تثبيت خادم الشركة ، مما يضمن أن FootfallCam سيحظر الوصول إلى بيانات المستخدم.

    هل إشارة 3G / إشارة Wi-Fi التي تحصل على النظام يمكن أن تنسب رقم هاتف محمول إلى هذا الرقم المرجعي الفريد؟

    يكتشف عد WiFi عنوان MAC للجهاز المحمول ، ويقوم بتشفيره بطريقة محددة ، بحيث لا يزال قادرًا على التمييز بين الأجهزة الفريدة ومعرفة ما إذا كانوا هنا من قبل (العملاء العائدين). يتم تخزين المعرف المشفر ، وليس MAC الأصلي. لم نتمكن من الحصول على رقم الهاتف رغم ذلك. يتم توصيل إشارة WiFi الخاصة بالهاتف بالجهاز ، وليس ببطاقة SIM ، وبالتالي يمكننا الحصول على MAC فقط وليس رقم الهاتف.

    هل ستتأثر بيانات المتجر الحالي إذا تمت إزالة عداد منه ونقله إلى متجر آخر؟

    لن تتأثر بيانات المتجر إذا تمت إزالة عداد من المتجر. يتم تخزين البيانات على مستوى قاعدة بيانات تربط بين كل من اسم الفرع والرمز بدلاً من ربطه على أساس العداد الفردي. ومع ذلك ، سوف تحتاج إلى حذف العداد من مستوى الفرع الموجود في قاعدة البيانات وتخصيصه إلى واحد جديد لمنع تجميع البيانات الواردة الجديدة إلى المتجر الذي تمت إزالته.

    كيف يمكن إرسال البيانات إلى خادم FootfallCam المركزي إذا تم استضافة البرنامج على خادم شركة؟

    سنحتاج إلى إعادة توجيه المنفذ إلى المنفذ 80 (لنقل البيانات إلى الخادم المركزي) والمنفذ 22 (لفريقنا التقني للاتصال عن بُعد بالمقابلة للحصول على تحديثات البرامج). يرجى تقديم عنوان IP الخارجي والمنفذ لنا. أيضًا ، قد تحتاج إلى السماح بالوصول إلى جدار الحماية لمنفذ 22 ومنفذ 80 لهذا العداد. يمكن القيام بذلك عن طريق إضافة إدخال إلى قائمة التحكم في الوصول.

    هل جهاز استشعار Wi-Fi مدمج في الكاميرا؟

    نعم ، هناك نوعان من تقنيات wifi-العد ويمكن أن يعمل عد الفيديو في جهاز واحد.

    كيف سيتم حساب العملاء الذين ليس لديهم هاتف ذكي أو WI-FI؟

    سوف ينظر عملاؤنا إلى الاتجاه العام ، وليس كل عميل على حدة. وبالتالي ، على حجم عينة كبيرة ، نريد تحليل اتجاه سلوك الناس. علاوة على ذلك ، يعد انتهاكًا للخصوصية أيضًا للحصول على عنوان MAC الخاص بكل عميل

    استطلاع للهاتف المحمول لشبكة wifi كل ثانية 4-8. ماذا لو مررت خلال النافذة؟ كيف تحسب شبكة Wi-Fi؟

    نحن نجمع حجمًا كبيرًا للعينة ويتم تطبيع بيانات عداد Wi-Fi باستخدام بيانات حساب الفيديو. بالإضافة إلى ذلك ، يصل مدى تغطية شبكة Wifi إلى 100 في دائرة نصف قطرها (في مساحة مفتوحة) لذلك يجب أن تكون قادرة على تغطية معظم حركة المرور الخارجية.

    كيف يمكن أن يتم التكامل داخل نفس الخادم؟

    هناك خيارات 2 في القيام بذلك:
    الخيار 1 - من برنامج POS الخاص بك ، عادة ما يكون لديه وظيفة التصدير التلقائي ، لذلك يمكن لبرنامج POS تفريغ البيانات بانتظام إلى مجلد. بعد ذلك ، سنقوم بإعداد برنامجنا للحصول على البيانات من هذا المجلد.
    الخيار 2 - من برنامجنا ، اطلب بشكل روتيني إلى برنامج POS الخاص بك للحصول على البيانات.

    هل أحتاج إلى التحقق لكل عداد؟

    نعم فعلا. بسبب تباينات بيئة المتجر ، يمكن ضبط إعدادات المعلمة المضادة للتأكد من ضبطها لتناسب بيئة المتجر الحالية ولتحسين دقة العد. يمكن لمتاجر التجزئة اختيار:
    أ.) تم التحقق من قِبل فريق العمل الخاص بك - خادم الويب هو أدوات سهلة الاستخدام لإجراء دراسة تحقق من قِبل الموظفين.
    ب.) تم التحقق منه بواسطة FootfallCam Specialist (50 جنيه لكل تقرير تحقق) - بدلاً من ذلك ، يمكن أن يقدم أخصائي التحقق لدينا هذه الخدمة التي تستغرق ما يصل إلى 5 ساعة ، وسيتم إنشاء التقرير وإرساله إلى بائع التجزئة.

    ما أهمية التحقق من الدقة؟

    تعد حركة المرور ومعدل التحويل من مؤشرات الأداء الرئيسية للإدارة العليا. عداد أشخاصدقة الصورة قيد التدقيق ، وبدون نظام موثوق ، لا يمكن للإدارة إدارة متاجرهم بفعالية. التحقق من الدقة يضمن أن دقة العداد أعلى من 90-95٪.

    كيف يتعامل العداد مع حركة مرور خاطئة (رجال التوصيل والموظفون الذين يدخلون ويخرجون من المتجر)؟

    يوفر FootfallCam مقاييس واتجاهات صحيحة إحصائيًا ، خاصةً عندما يتم تضييق أفق الوقت على مدى فترة طويلة مصحوبة بحجم عينة كبير.

    توجد بعض متاجرنا بجوار متاجر أخرى ، كيف سيؤثر زوار المتجر على تحليلات WiFi؟ هل سيؤثر على موثوقية أو دقة البيانات؟

    سيكشف متتبع Wi-Fi عن معرف MAC الفريد وقوة الإشارة لجهاز الهاتف المحمول الخاص بالأشخاص من حوله. عندما يسير الزوار إلى الداخل ، ستزداد قوة إشارة الجهاز المحمول ؛ سيعرف برنامجنا قوة الإشارة العالية كما هو الحال في وقت الشخص. عندما يخرج الزائر ، ستحصل العداد على قوة إشارة عالية مرة أخرى ، وهذا يشير إلى أن الشخص يخرج من المتجر وسيحسب العداد مدة الزائر للزائر.

    كيف يمكن للكاميرا نقل الفيديو المسجل إلى خوادم خارجية؟ خارج الشبكة المحلية للمحل. من وقت لآخر ، نريد التحقق من الجودة عن طريق حساب الأشخاص يدويًا في غضون ساعة واحدة يتم اختيارها عشوائيًا. يتعين علينا تنزيل جميع مقاطع الفيديو من الكاميرا (الكاميرات) والاحتفاظ بها لأسابيع 2-4.

    لدينا عداد لديها وظيفة تسجيل السيارات. نحن نتفهم أن التحقق من معدل الدقة مهم جدًا لمعظم تجار التجزئة. سيرسل كل فيديو مسجل إلى خادمنا في الوقت المحدد (على سبيل المثال كل صباح 5am). سيتم نقل الفيديو المسجل إلى الخادم الخاص بنا ويمكنك تسجيل الدخول إلى البوابة واستخدام الفيديو المسجل لإجراء التحقق يدويًا. نوفر أيضًا الأدوات اللازمة لإنشاء تقرير ، بحيث يمكنك بسهولة إنشاء تقرير دقة لكل عداد وقد ترغب في إرساله مرة أخرى إلى المقر الرئيسي الخاص بك.

    عملية FTP للحصول على ملف Excel من خادمنا

    1. استرجع من خادمنا: -

    • ا. سنقدم لك تفاصيل تسجيل دخول FTP ، دليل ، إلخ.
    • ب. سيقوم النظام تلقائيًا بإنشاء الملف في وقت محدد كل يوم.
    • ج. يمكنك كتابة برنامج نصي لاسترداده من خادمنا باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول المقدمة.

    2. دفع ملف Excel إلى الخادم الخاص بك: -

    • ا. ستحتاج إلى تزويدنا بتفاصيل FTP الخاصة بك مثل: -
      • ط) اسم المستخدم
      • ii) كلمة المرور
      • ثالثا) الدليل
    • ب. سنقوم بإجراء التكوين لإنشاء ملف Excel تلقائيًا على الخادم الخاص بنا كل يوم / أسبوع (حسب المتطلبات).
    • ج. سندفع الملف إلى الخادم الخاص بك كل يوم / أسبوع (حسب المتطلبات).

    يرجى إخباري كيف يمكن نقل البيانات إلى السحابة إلى نظامنا الأساسي من الجهاز.

    1. استرداد البيانات مباشرة من العداد (يحتاج البرنامج / البرنامج النصي إلى التشغيل في نفس الشبكة مثل العداد): -

    • ا. اكتب السيناريو الخاص بك
    • ب. الحصول على البيانات من العداد باستخدام API
      (http: // <ip to counter>: <port> /pi-cgi/data_hourly.json؟date=yyyymmdd (تنسيق JSON))

    2. استرجع البيانات من قاعدة البيانات الخاصة بنا: -

    • ا. طلب تسجيل دخول SQL منا. يرجى تقديم التفاصيل التالية: -
      • i) تفاصيل تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الحالية (footfallcounter.com)
      • ب) اسم العداد
      • ج) فرع مكافحة
    • ب. لمزيد من المعلومات حول الأمر المتاح لتسجيل الدخول لقاعدة البيانات ، يرجى الرجوع إلى قسم وثائق API قسم 2.2: -
      http://www.footfallcam.com/Content/data/documents/Technical_Guides/Technical_API.pdf
    • ج. اكتب برنامجنا / البرنامج النصي الخاص بنا ليناسب احتياجاتك.

    كيف يتم حساب وقت الإقامة (في وقت المتجر الذي يقضيه العملاء)؟

    يتم حساب وقت الإقامة للزائر من خلال تحديد معرف MAC الفريد لهاتفه المحمول. إذا كانت قوة الإشارة الخاصة بمعرف MAC (MAC ID) لها ذروتان أعلى من الحد المحدد ، فيتم تحديدهما على أنه الوقت IN ووقت خروج الزائر.

    كيفية الوصول إلى البيانات الخاصة بي ، هل خادم FootfallCam أو خادمنا الخاص؟

    للوصول إلى البيانات في البرنامج التحليلي ، سيكون لديك خيارات 2:

    أ. استخدام خادم Footfallcam Cloud (FOC)

    • سيتم تحميل جميع بيانات العد الخاصة بك إلى خادمنا على مدار الساعة ، ويمكنك تسجيل حساب في رابط معين للوصول إلى بيانات العد أو عرض التقارير والتحليل.
    • سيتم تخزين البيانات بشكل دائم في الخادم ، حيث أننا نفهم أن البيانات ذات مغزى تُستخدم للقيام بالتنبؤ من السنة التاريخية.
    • نظامنا قادر على الدعم على مساحة جغرافية واسعة في مختلف البلدان. سيتم تثبيت قاعدة البيانات المركزية وبرنامج الإبلاغ على الخادم في المكتب الرئيسي. من هذا الخادم ، سيتم الانتقال إلى كل كاميرا فردية للحصول على بيانات أولية كل ساعة عبر الشبكة الداخلية ، وإدخالها في قاعدة البيانات المركزية. هذا نظام أوتوماتيكي يقوم به الكمبيوتر / الخادم بنفسه في الخلفية.
    • في حالة وجود اتصال بالإنترنت لدى المتجر وتسببه في عدم تمكن العداد من تحميل البيانات إلى خادمنا على مدار الساعة ، ستظل جميع البيانات الأولية مخزنة في العداد. تبلغ سعة تخزين البيانات على العداد 25 سنة. ومع ذلك ، سيتم تحميل البيانات بمجرد استعادة العداد اتصاله بالإنترنت. (يتم تشغيل طاقة العداد المقدمة وتشغيلها عندما لا يكون العداد متصلًا بالإنترنت)

    تثبيت البرنامج على الخادم الخاص بك
    إذا كنت تمتلك خادم شركة ، فيمكنك اختيار تثبيت البرنامج على الخادم الخاص بك. سيتلقى البرنامج الذي تم تثبيته ترقية الإصدار الجديد وسيتم منحك حق الوصول الكامل إلى البرنامج الذي له نفس وظيفة البرامج المستندة إلى مجموعة النظراء. قد تذهب لهذا الخيار إذا كان لديك مخاوف أمنية أو تم تثبيت كمية كبيرة من FootfallCam.

    ما هو مدرج في لوحة التحكم Footfallcam؟

    A. مدير جهاز Footfallcam
    هذا هو المكان الذي يمكنك فيه عرض التحليلات والتقارير. سيتم تحميل البيانات إلى الخادم الخاص بنا كل ساعة ، حتى تتمكن من مشاهدة التحليل الساعي في مركز التحليل. نوفر أيضًا مجموعة من التقارير القياسية في برنامج التحليلات ، وسيتم تجميع التقرير الأسبوعي على أساس أسبوعي ؛ سيتم تجميع التقرير اليومي على أساس يومي (مما يعني أنه يمكنك رؤية ذلك في اليوم التالي). بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أيضًا الحصول على الميزات التالية في برنامج التحليلات الخاص بنا:

    B. Footfallcam التحليلية البرمجيات
    هذا هو المكان الذي يمكنك فيه عرض التحليلات والتقارير. سيتم تحميل البيانات إلى الخادم الخاص بنا كل ساعة ، حتى تتمكن من مشاهدة التحليل الساعي في مركز التحليل. نوفر أيضًا مجموعة من التقارير القياسية في برنامج التحليلات ، وسيتم تجميع التقرير الأسبوعي على أساس أسبوعي ؛ سيتم تجميع التقرير اليومي على أساس يومي (مما يعني أنه يمكنك رؤية ذلك في اليوم التالي). بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أيضًا الحصول على الميزات التالية في برنامج التحليلات الخاص بنا:

    • 1. إدارة الحساب - قد يكون لدى المستخدمين المختلفين مسؤوليات وظيفية مختلفة ويحتاجون إلى استخدام مدير تحليلية FootfallCam TM بطرق مختلفة. يمكن إعداد حسابات المستخدمين الفرديين لعضو فريقك ، وسيتم تعيين حقوق الوصول وفقًا لذلك. سيتم تعيين هوية مستخدم وكلمة مرور لكل مستخدم ، بحيث يمكنهم الوصول إليها من أي موقع متصل بالشبكة. سيكون لمسؤول النظام الوصول عن بعد إلى معلومات الحسابات ، وتعديل حقوق الوصول وتعطيل أي حساب عندما يغادر أحد أعضاء الفريق الشركة.

    • 2. جدولة البريد الإلكتروني - يمكن جدولة إرسال التقارير إلى الشخص الرئيسي (مثل مدير المتجر لتقارير المتجر الأسبوعية ومدير التسويق لتقارير فعالية الحملة ، إلخ) عبر البريد الإلكتروني بشكل منتظم

    • 3. التحقق من الصحة - يتم إجراء فحص صحي للنظام الروتيني ، والذي يتحقق عبر النظام بأكمله للتأكد من أن جميع العدادات متصلة وعد. من المقرر إجراء هذا الفحص الصحي يوميًا في وقت محدد مسبقًا (على سبيل المثال ، 12am). سيتم إرسال تنبيه إلكتروني عبر البريد الإلكتروني إلى الشخص المسؤول الذي يعرض تفاصيل أي عيوب يتم العثور عليها ، مما يجعل هذا النهج استباقيًا ولكنه يمكن التحكم فيه للحفاظ على جميع العدادات في سلسلة البيع بالتجزئة الخاصة بك. التحقق من التفاصيل:
      • ا. مشكلة في الشبكة وفشلت في الاتصال بالخادم
      • ب. تنبيه البيانات أقل / أعلى من المعتاد
      • ج. عد البيانات والتحقق من تحميل بيانات Wi-Fi

    • 4. تدقيق الدقة - من المهم أن تكون قادرًا على التحقق من أن عداداتك تعد بالفعل بدقة. يتيح لك التدقيق الدقيق التقاط مقطع فيديو قصير والقيام بعدد يدوي والتحقق منه باستخدام عدد النظام لهذه الفترة. يمكن بعد ذلك إنشاء تقرير تحقق ، إلى جانب دليل الفيديو ، وحفظه مركزيًا للرجوع إليه مستقبلاً. التحقق من دقة الأساس هو عملية لضمان دقة كل واحد عداد أشخاص. ضبط المعلمة الكاميرا ضبط أمر حيوي لأي واحد عداد أشخاص حيث أن الدقة قد تتأثر ببيئة المتجر المختلفة. يعمل التحقق من الدقة كدليل للإدارة العليا على أن الكاميرا المثبتة في متجر معين قد حققت دقة العد المطلوبة لضمان دقة بيانات حركة المرور وموثوقيتها لاستخدامها في التخطيط المستقبلي للمتجر.

    • 5. تصدير البيانات وتكاملها - تتوفر API لاستيراد أو تصدير البيانات من وإلى النظام. FootfallCam هي وحدة برامج مدمجة بالكامل ، مخصصة لأي بيئة تتطلب فيها عملية إحصاء مساحة المتجر. يقوم نظام ذكاء الأعمال (BI) باستخراج وتحليل بيانات البيانات (من خادم FootfallCam المركزي) جنبًا إلى جنب مع بيانات ePOS أو ساعات عمل الموظفين (من نظام ePOS لمتاجر التجزئة أو نظام إدارة الموظفين) لإنتاج تقرير إداري للتخطيط الاستراتيجي للشركة. طرق التكامل:
      • ا. سحب البيانات عبر API
      • ب. سحب البيانات من قاعدة البيانات المركزية
      • ج. ادفع البيانات إلى خادم FTP الخاص بك
      • د. قم بتنزيل ملف CSV من لوحة تحكم FootfallCam

    • 6. إدارة جميع عدادات FootfallCam مركزيًا - في لوحة التحكم ، ستتمكن من إدارة عدادات FootfallCam بالكامل ، أو تعيين أو تعديل أي تكوينات عن بُعد. سوف تكون قادرًا على إعداد معرف الفرع ومعرف العداد وعدد العدادات لكل فرع وفترة العد والتسوق في عطلة / وقت متأخر من الليل ، إلخ.

    هل هناك أي أجهزة إضافية مطلوبة لتحديد الزائرين الفريدين؟

    جميع عدادات Footfall مزودة باتصال Wi-Dongle ، وهي ليست خيارًا إضافيًا. يتيح لنا استخدام Wi-fi Dongle تتبع عنوان IP الخاص بالزوار وتحديد مدة الزائر والتسوق المتقاطع وتحويل الأسعار إلى العملاء العائدين. يتم تضمين كل هذا في سعر العداد.

    هل يمكن للعداد مشاركة مشاركة اتصال الإنترنت مع الأجهزة الأخرى؟

    "لا يتطلب Footfallcam امتلاك اتصال إنترنت منفصل خاص به وقد يشارك اتصاله مع الأجهزة الأخرى. استخدام عرض النطاق الترددي بواسطة Footfallcam ضئيل للغاية ولا يكون له أي تأثير على سرعة اتصال الأجهزة الأخرى."

    هل تتوفر إمكانية Wi-Fi عند تركيب المستشعر؟

    نعم ، طالما أن العداد لديه قوة متصلة بالخادم ، فإنه قادر على تتبع عنوان MAC للزائرين.

    التقارير والتحليلات

    هل هناك طريقة لتحليل حركة أجهزة wifi للموظفين في مقهى المقهى (باب المقهى / المتجر) وإزالتها من عدد الفيديو (وليس عدد wifi)؟

    نظرًا لحجم المقهى والمتجر الأصغر حجمًا ، للأسف لم يتمكن عدد زوارنا من العمل حسب اقتراحك. وأعتقد أن أي عداد في السوق لا يستطيع معالجة هذه المشكلة.
    وبالمثل ، أقترح أن الجزء الأكثر أهمية في حساب الأشخاص في المتجر هو خط الاتجاه ، على سبيل المثال على مدار الأسبوع ونمط اليوم ، وليس الرقم المطلق. آمل أن يساعدنا تحليلنا في الحصول على رؤية أوضح لكل هذه الاتجاهات.

    كيف يتم حساب معدل التحويل؟ كيف يعرف الجهاز ما إذا كان العميل قد قام بعملية شراء أم لا؟

    يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول الحساب والشرح في وثائق KPI الخاصة بنا هنا. للحصول على مبلغ المعاملة وقيمتها ، سنحتاج إلى الاندماج مع نظام ePos الخاص بك عن طريق API أو FTP لنقل ملف المعاملة بشكل يومي ، ونستخدم واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة المصدر ويمكن العثور على مزيد من المعلومات هنا

    هل هناك رسوم لتقارير دقة اضافية؟

    يمكن الحصول على تقارير دقة إضافية من خلال لوحة التحكم ويقوم المستخدمون بإنشائها ذاتيًا ، إذا رغب العميل في طرح الأسئلة حول مستوى دقة الإعدادات الحالية ، فيمكن للعملاء ملء النموذج في الرابط أدناه وطلب إعادة التحقق ، وهو ما سنصدره اقتباس لتوجيه الاتهام إلى العملاء على إعادة التحقق. يرجى الرجوع إلى قائمة الأسعار لمعرفة التكلفة الإجمالية.

    هل تقدمون حسابات تجريبية للبرنامج؟

    نحن لا نقدم حسابات البرنامج التجريبي. نظرًا لأن جميع الحسابات المسجلة على الخادم لدينا هي بيانات عملائنا ، لا يمكننا استخدام أي من البيانات لأغراض العرض التوضيحي. علاوة على ذلك ، لن يكون للبيانات التي تم إنشاؤها بشكل خاطئ أي معنى حقيقي حتى بالنسبة لحساب التقرير التجريبي.

    كيف يقيس النظام فعالية التسويق؟

    يُظهر تقرير الفعالية التسويقية لدينا سلوك العملاء وأنماط المرور قبل الحدث التسويقي وحدث التسويق اللاحق. يمكن لبائعي التجزئة تعيين فترة التسويق (على سبيل المثال 4 من يوليو إلى 6 من يوليو) في التقرير ، وفترة التقرير على سبيل المثال من 28 من يونيو إلى 13 في يوليو ، وسيتمكنون من الاطلاع على تقييم ما قبل الحدث المروري لنمط حركة المرور (28 من يونيو إلى 3 يوليو) ، خلال الحملة التسويقية (4 من يوليو إلى 6 يوليو) ونمط حركة المرور بعد الحدث (من 7 يوليو إلى 13 يوليو).

    لماذا لا يُظهر التقرير سوى عدد INS؟

    يُظهر الشكل الوارد في تقارير الفرز إجمالي "المعامِل" فقط. وذلك لأن إجمالي "INS" سيكون أكثر أهمية بالنسبة لمتجر لمقارنة معدل تحويل المبيعات. وسيكون عدد الدخول والخروج متماثلًا تقريبًا. تستخدم معظم متاجر البيع بالتجزئة مجموع الأشخاص الذين يدخلون المتجر لإجراء التحليل لمعدل تحويل المبيعات وتحليل KPI.

    يمكن للتقارير المجدولة على أساس يومي؟

    يمكن إنشاء التقرير يوميًا وأسبوعيًا وفقًا للجدول الذي سيتم تكوينه يدويًا بواسطة المستخدم.

    لماذا لا توجد بيانات لهذا اليوم في لوحة التحكم؟

    لن تكون البيانات الواردة في التقرير اليومي متاحة إلا في اليوم التالي ، على سبيل المثال ، لن تكون بيانات 18th June متاحة إلا في 19th يونيو. وبصورة مماثلة ، لن تكون بيانات التقرير الأسبوعي متاحة إلا في الأسبوع القادم. على سبيل المثال ، ستكون بيانات 19 الأسبوعية مرئية فقط من الأسبوع 20 وما بعده.

    كم عدد أنواع التقارير المتاحة؟

    لدينا أكثر من 15 + تقارير متاحة لسلسلة البيع بالتجزئة وتقارير 5 + إضافية مخصصة حصريًا لاستخدام مراكز التسوق. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات فيما يتعلق بتقاريرنا عبر كتالوج تقاريرنا

    المبيعات

    البرنامج في النسخة السحابية مجاني؟

    نعم ، الإصدار السحابي مجاني.

    كيف يمكننا الحصول على تقرير التحقق من دقة العداد؟

    في كل عملية تثبيت ، سيطلب البائع / العميل السماح لفريق Footfallcam بمعرفة التفاصيل على النحو التالي:

    • 1. عداد الرقم التسلسلي.
    • 2. أي فرع وشركة العداد تنتمي إلى.
    • 3. متى يتم التثبيت؟
    سيتم الانتهاء من تقرير التحقق في غضون أسبوع واحد بعد تلقي الطلب من البائع / العميل.

    هل هناك خدمات شحن سريعة؟

    يمكنك اختيار استخدام البريد المفضل لديك وحساب الشحن الخاص بك للشحن المعجل على الرغم من أنهما سيكونان على نفقتك الخاصة. بدلا من ذلك ، نحن نقدم خدمة الشحن المعجل مع نظير تكلفة إضافية. قد يتم تطبيق الأسعار بناءً على عنوان التسليم ، يرجى الاتصال بنا للحصول على عرض أسعار على [البريد الإلكتروني محمي]

    ما هي طريقة الدفع المتاحة؟

    يمكنك شرائها عبر بطاقة الائتمان (بأقل من وحدات 2) أو التحويل المصرفي. يرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي] لطلب الاقتباس. كل مصطلح الدفع لمنتجاتنا هو الدفع بدقة مقدما.

    هل تقدمون خدمات استشارية لتحليل البيانات الناتجة؟

    نحن لا نقدم خدمات استشارية للعملاء حول كيفية التعامل مع البيانات التي لديهم. ومع ذلك ، لدينا مجموعة متنوعة من دراسات الحالة وقصص الموزعين حول كيفية استخدامهم لتحليلات Footfall

    ماذا يحدث إذا توقفت شركتك عن التداول - هل سيستمر النظام في العمل بشكل مستقل؟

    نعم ، سيستمر خادم النظام في العمل. يمكننا نقل البرنامج إلى خادمك المحلي.

    هل تأتي عدادات FootfallCam مع ضمان؟

    يحق لنظامنا مع ضمان تصنيع 1 للأجهزة. سيتم فرض رسوم استبدال الجهاز بعد فترة الضمان.

    هل الشركة مسجلة؟

    تم تسجيل شركتنا باسم Nurserycam Ltd والتداول باسم Footfallcam ، المسجلة في إنجلترا ، المملكة المتحدة: 04471557.

    ماذا عن الشحن المستقبلي منك وأيضًا ماذا سيحدث إذا دخلت شركتك في التصفية؟

    نحن نتفهم قلقك بشأن ما إذا كانت الشركة قد خضعت للتصفية ، حيث يتم تخزين الكود المصدري لدينا في خدمة الضمان ، وسوف يستمر برنامجنا في العمل تحت أي ظرف من الظروف ، كما سيتوفر الكود المصدري من خدمة الضمان.

    لماذا أحتاج إلى استخدام FootfallCam؟ يفضل بائع التجزئة التعامل مع المتطلبات التي تحتاج إلى حلول ، وليس الحلول كخطوة أولى.

    بالنسبة لسلسلة البيع بالتجزئة ، قد يرغب المستوى الإداري في معرفة ذلك.

    • هل لدينا نسبة أعلى من الزائر المتكرر يعود مساء الجمعة؟
    • هل مستوى الموظفين مناسب في كل قسم من المتاجر؟
    • هل نغلق المتجر بعد فوات الأوان أو قبل الأوان ، فقد يريدون إلقاء نظرة على حركة المرور الخارجية خلال وقت الإغلاق.
    • هل يميل الناس إلى البقاء في المتجر لفترة أطول خلال عطلات نهاية الأسبوع؟ ماذا عن عيد الميلاد؟
    • ما هو العدد المتوقع للأشخاص القادمين إلى المتجر خلال أيام 7 التالية؟
    • مقارنة بين المتاجر في منطقة واحدة ، كيف كان ملف تعريف حركة المرور لكل متجر ومقاييس أخرى مثل العملاء العائدين؟

    هل يمكن شراء المنتج بشكل منفصل؟

    نبيع منتجاتنا كحل كامل يتضمن الأجهزة والبرامج. نقوم بتصنيع كل من الأجهزة والبرامج في المنزل ، وبالتالي فهي تكمل بعضها البعض بشكل جيد للغاية ، لدينا وظيفة لتصدير واستيراد البيانات من وإلى خادمنا للتكامل مع البرامج الأخرى.

    تأكيد العبوة للمعدات التي تم تسليمها (الحجم + الوزن + عدد الصناديق + عدد المنصات)

    520mmX400mmX330mm ، حوالي 14 KG لكل صندوق ، يمكن أن يحتوي كل صندوق على وحدات 13 من FootfallCam.

    ما هو وزن العداد FootfallCam؟

    وزن العداد FootfallCam هو 1.2kg تقريبًا.

    هل ستقوم العداد بحماية خصوصية المتسوقين والحفاظ على أمان معلوماتهم؟

    نعم. نحن نستخدم بنية Wifi الحالية لديك أو جهاز استشعار التوصيل والتشغيل المدمج لدينا ، ونقوم بتسجيل الإشارات وإرسالها إلى السحابة. للخصوصية ، سيتم تشفير كل عنوان MAC قبل إرساله وتخزينه في الخادم ، مما يمنع المستخدمين غير المصرح لهم من الوصول إلى هذه البيانات. نظرًا لأن المتسوقين لا يحتاجون إلى الاتصال فعليًا بشبكة Wi-Fi أو تثبيت تطبيق جوال ، يمكنك قياس نشاطهم دون مقاطعة تجربة التسوق الخاصة بهم.

    كم من الوقت يستغرق لإعداده للشحن؟ وما هو تاريخ الوصول لو قمت بعملية الشراء اليوم؟

    لدينا مهلة الإنتاج بناء على عدد الوحدات المطلوبة. ستكون مهلة التسليم تقريبًا بين أيام 7-15 وتخضع للتخليص الجمركي بعد إجراء الدفع.

    هل يمكن أن تقدم لي رسوم التوصيل؟

    قد تحتاج إلى تزويدني باسم شركتك وعنوانها حتى نتمكن من تقديم عرض أسعار شحن دقيق لك. يرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي] لطلب عرض أسعار ، يرجى الإشارة إلى عدد الوحدات والعنوان الذي تحتاج إلى تسليمه.

    هل يكلف البرنامج سعرًا واحدًا بدون تكلفة سنوية ، أو تكاليف الخادم ، إلخ؟

    نعم ، يكلف المنتج سعرًا واحدًا. لدينا عقد دعم اختياري يغطي الدعم الفني وترقيات البرامج.

    ما هي رسوم أكثر من كاميرا واحدة مع برنامج إعداد التقارير على شبكة الإنترنت واحد؟

    تحتاج كل كاميرا إلى ترخيص برنامج لاستخدام عداد أشخاص النظام. ترخيص برنامج واحد مخصص لكاميرا واحدة ويتم شحنه وفقًا لذلك. ومع ذلك ، يدعم برنامج التقارير المستند إلى الويب كاميرات غير محدودة. يمكنه استخراج البيانات من كاميرات متعددة ودمج البيانات في مجموعة.

    ملاءمة

    هل عداد أشخاص مناسبة ليتم تثبيتها في الحافلة؟

    سيتطلب عدادنا اتصال الشبكة وإمدادات الطاقة للعمل. إذا كان عداد التنقل في الحافلة ، فستحتاج إلى توصيل العداد عبر دونجل 3G. ستحتاج أيضًا إلى أن يكون لديك قابس مزود طاقة له عداد أشخاص ليس لديك المدمج في البطارية.

    أنا أبحث عن people counting عن طريق التعرف على الوجه لمتجر بيع بالتجزئة.

    Footfallcam لن يكون التقاط وجه الناس. لذلك ، فإنه لن يعول عبر التعرف على الوجه. سوف يعتمد العد على شكل جسم الشعب. وفقًا لسياسة الناتج المحلي الإجمالي التي تم إصدارها في أيار (مايو) من 2018 ، لا يمكننا تقديم تفاصيل سكانية مثل العمر أو الجنس.

    هل FootfallCam قادر على حساب عدد العملاء داخل قائمة انتظار؟

    Footfallcam لا توفر عدادات قائمة الانتظار أو عد قائمة الانتظار ضمن وظيفتها الأساسية. ومع ذلك ، فإن توفير عدد الزائرين وبيانات السقوط يكفي في توفير نفس تأثير التحليل كعد قائمة الانتظار. من خلال حساب التعداد ، يمكن للمستخدمين تخصيص المزيد من الموظفين داخل المتجر في ساعات مختلفة ، وقد يتكيف الموظفون مع الموقف من خلال العمل كخزينة لقوائم الانتظار الطويلة ، أو لمساعدة العملاء بشكل فردي أثناء تفكيرهم في عملية الشراء.

    هل لديك الحرارية عداد أشخاص?

    لسوء الحظ ، نحن لا نفعل للحرارة مقرها people counting، لأنه يحتوي على بعض القيود على النحو التالي:

    • ستتأثر دقة العد بتغيرات الحرارة / الحرارة المفاجئة وتغير الضوء.
    • عدم القدرة على تحديد الكائن المار.
    • لا ينطبق خلال فصل الشتاء.
    نظامنا أكثر تطوراً ودقة في هذا الجانب لأنه يمكن أن يقضي على المشكلة المذكورة أعلاه.

    هل يمكن تثبيت العداد في متجر منبثق؟

    FootfallCam غير مناسب للتثبيت في المتاجر المنبثقة أو داخل الأكشاك في مراكز التسوق. ويرجع ذلك إلى عدم وجود كشك واضح مدخل واضح. لن تكون هناك إشارة إلى متى يدخل العميل "المتجر" أو يغادر "المتجر" لأنه لا يوجد مدخل باتجاه واحد ، ويسمح للزوار بالدخول والخروج من جميع الاتجاهات المختلفة.

    كيف يمكن استخدام بيانات العد؟

    يمكن استخدام بيانات العد الناتجة عن Footfallcam بعدة طرق. تستخدمها بعض المتاجر لتحسين تخطيط الموظفين وتقييم فاعليتها التسويقية ومراجعة عدد العملاء الذين يحققون إيرادات. يمكنك استعراض دراسات الحالة المختلفة الخاصة بنا حول كيفية استخدام العملاء المختلفين لـ Footfallcam.

    هل عداد أشخاص مناسبة للنادي والحانات؟

    الـ عداد أشخاص يمكن أن تعمل فقط بدقة في منطقة الإضاءة جيدا. هناك حاجة إلى منطقة المدخل حيث يتم حساب حركة المرور لإضاءة جيدة. لا يمكن أن يعمل في ظل ظروف معتمة لأن الدقة لن تكون عالية بما يكفي لتشغيل البرنامج المضاد.

    التجزئة

    ماذا يحدث إذا قمنا نحن كشركة بإدارة كاميرات الفيديو لعدة عملاء مختلفين؟ هل يمكن أن يكون لدينا حساب واحد والحصول على تقارير منفصلة؟

    سنوفر لك أيضًا تسجيل الدخول المضاد لعميلك ، حتى تتمكن من الوصول إلى كل عداد. ومع ذلك ، بالنسبة للموزع الذي يرغب في استضافة الخادم (التثبيت على الخادم الخاص بك) ، يمكننا مساعدتك في التهيئة ، بحيث يكون لديك وصول مشرف فائق إلى التغاضي عن حساب عملائك والحصول على تقرير منفصل. قد يفرض هذا رسومًا إذا كان عميلك لا يتجاوز 20.

    كيف يمكننا الحصول على عينة؟ لا يقتصر الأمر على اختبار أنفسنا على الجهاز والتقارير ، بل يدعم أيضًا المبيعات. في هذا النوع من المنتجات كما تعلم ، يسأل العديد من العملاء أولاً لبضعة أيام تجريبية قبل اتخاذ قرار الشراء.

    نشجع موزعنا على الذهاب إلى وحدة العرض التوضيحي وعرضه على العملاء المحتملين. إذا كان لدى العميل إمكانات إيجابية ، فيمكنك التقدم بطلب للحصول على وحدة تجريبية عبر نموذج طلب تجريبي والحصول على موافقة من Footfallcam.

    كيف تحمي الموزعين والموزعين من استفسارات العملاء النهائية أو عملاء المبيعات؟ أقصد ، إذا أردنا الترويج لكاميرا القدم في سوقنا ، بعد أن يبيع البعض أولاً ، يمكن أن يتضح أن (أي) والعميل الحالي الذي يبحث عن التوسع يتصل بك مباشرةً من خلال صفحة الويب الخاصة بك. في هذه الحالة ، ستكون كل جهودنا في البيع ووضع المنتج لك عديمة القيمة.

    Footfallcam لأن الشركة المصنعة لن تتعامل مباشرة مع العميل. كما قد ترى الشهادة في صفحة الموزع الخاصة بنا في موقعنا ، سنقوم بتمرير العملاء المتوقعين إلى الموزع / الموزع المحلي للمتابعة ، ومع ذلك ، فإن أي خيوط تم تمريرها بواسطة Footfallcam إلى البائع ، سيحتاج البائع إلى البيع في MSRP وإعطاء بانتظام التحديث إلى Footfallcam ، حتى نتمكن من النظر في العملاء المتوقعين وتقديم مساعدة المبيعات للموزع. بالإضافة إلى ذلك ، إذا اتصل البائع بالعميل وقام ببيع الوحدة بنجاح ، فسيقوم Footfallcam أيضًا بالتسجيل والتأكد من عدم وجود بائع آخر على نفس العطاء معك.

    نريد أن نختبر في متجر واحد وإذا نجح ، فسوف نطلب أكثر بعد ذلك. للاختبار هل تعتقد أننا سنحتاج إلى أي من الخدمات الإضافية المقدمة؟ حول كاميرات درجة 65 أو 90 ، هل يجب علينا الانتباه فقط إلى الارتفاع؟

    "نحن نوصي المختبرين بالذهاب للحصول على تقرير تدقيق الدقة. لهذه الخدمة ، سيساعدك فريق متخصص في التحقق لدينا على ضبط (منطقة حساب السحب) ، وجدولة تسجيل الفيديو ، والتحقق من الفيديو المباشر لمقاطعته مع عدد النظام لضمان الدقة تم الوصول إليه ، وأصدر تقرير الدقة الذي تم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت تشتري مزيدًا من الوحدات ، فيمكننا أيضًا تقديم دليل لك وإجراء ذلك بنفسك إذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه الخدمة مقابل كل عداد تشتريه. "

    الاتصال بالدعم

    بصرف النظر عن توفير البرامج والأجهزة على مستوى المؤسسات ، فإن Footfallcam وموزعنا يوفران لك مجموعة شاملة من خدمات الدعم لضمان التثبيت الناجح والصيانة المستمرة.

    بالنسبة للعرض المتعدد المضاد ، يمكننا المساعدة في إدارة المشروع من تثبيت عدادات في كل متجر لضمان الحد الأدنى من التدمير للعملية اليومية. سنساعدك على تهيئة النظام وضبطه ، وتسليمه كحل متكامل جاهز لك في المرحلة الأخيرة. للحصول على نسخة أصغر ، حيث يمكن للعميل اختيار التثبيت من تلقاء نفسه ، سيكون موظفو دعم FootfallCam في وضع الاستعداد في يوم التثبيت لتقديم الدعم للمهندس عبر الهاتف ، مع التأكد من تشغيل العداد.