الأسئلة الشائعة

راية الموارد

كيف يمكننا مساعدتك؟

أسئلة عامة

كم يبلغ عداد أشخاص هل سأحتاج لمتجر البيع بالتجزئة الخاص بي؟

عدد people counting أجهزة الاستشعار المطلوبة تعتمد على ارتفاع السقف وعرض المدخل. جهاز واحد يكفي في معظم الحالات. هذه الكمبيوتر سيساعدك على تحديد عدد الكاميرات.

هل يلزم تثبيت ™ FootfallCam Analytic Manager أثناء فترة التجربة أو العرض التوضيحي؟

لا ، للتجربة ، نحن نستخدم خادم سحابة FootfallCam. بعد الإصدار التجريبي ، إذا كنت ترغب في امتلاك البرنامج في الخادم الخاص بك ، فيمكننا مساعدتك في إجراء التثبيت أثناء بدء التشغيل. في ذلك الوقت ، تحتاج فقط إلى منحنا أيًا من الوصول إلى الخادم الخاص بك ، ثم سنساعدك على تثبيته. سيتم مركزية جميع البيانات في الخادم ، وبالتالي يمكنك الوصول إلى جميع البيانات لجميع المتاجر الخاصة بك عن طريق رابط الويب.

بالنسبة للوحدة التجريبية أو مشروع تجريبي مع FootfallCam ، كيف سيتم استرداد البيانات ومراجعتها؟

أثناء التجربة ، سنقوم بإعداد حساب للمستخدم داخل مدير تحليلات FootfallCam ونوفر رابط الويب للمستخدم للوصول إلى بياناتهم.

هل يدعم نفس البرنامج عدادات متعددة؟

سوف يدعم برنامجنا عدادات متعددة ويمكن دمج التعدادات من عدادات مختلفة في برنامج إعداد التقارير المستند إلى الويب. يمكنك الجمع بين عدد العدادات 2 وعرض إجمالي حركة المرور في الدخول والخروج أو يمكنك عرض إجمالي الدخول والخروج بشكل فردي.

هل من الممكن الوصول إلى البيانات الخام من كل كاميرا على حدة؟

نعم ، يمكنك إعداد موقع FTP لإرسال البيانات الأولية إلى الموقع المخصص كل يوم. يمكن للمستخدم أيضًا اختيار النظر إلى الفرع حسب فترة زمنية مختلفة وإلقاء نظرة على كل كاميرا على حدة. باستخدام API لدينا ، يمكننا الاستعلام عن البيانات مباشرة من العداد.

كيف يمكنني البقاء على اطلاع بأحدث أخبار تطوير Footfallcam؟

يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا من خلال أسفل صفحة الويب.

ما اللغات التي تتوفر بها لوحة التحكم؟

تتوفر لوحة التحكم Footfallcam بلغات مختلفة 9 ونحن نوسع باستمرار. اللغات المتاحة هي الإنجليزية والصينية والألمانية والهولندية والفرنسية والإسبانية والإيطالية والفارسية.

هل يتم إجراء برنامج العد وميزة إعداد التقارير على الجهاز؟

يتم تشغيل برنامج العد على الجهاز. الجهاز مجرد أداة تجميع بيانات ، ويتم إجراء جميع العمليات الحسابية وتجميع البيانات التي تم جمعها عبر برنامجنا.

هل يتوافق FootfallCam مع أحدث تنظيم لحماية البيانات العامة (GDPR)؟

نحن نلتزم بلوائح الخصوصية الحالية ونعمل على تحقيق مزيد من الامتثال والحفاظ على خصوصية الأفراد. بموجب لوائح الناتج المحلي الإجمالي التي تم إدخالها في 2016 والتي تم تنفيذها في مايو من 2018 ، هناك العديد من الاستثناءات التي تنطبق على الطريقة المسؤولة للتعامل مع البيانات ، مثل إخفاء الهوية.

  • ينص Xitalum من GDRP على أن اللائحة تنطبق على المعلومات المتعلقة بشخص يمكن التعرف عليه. المعلومات التي أصبحت مجهولة المصدر ولا يمكن تعقبها من خلال إخفاء اسم مستعار لا رجعة فيه ومجهولة الهوية للشخص لا تشملها هذه اللائحة. علاوة على ذلك ، فإن معالجة المعلومات مجهولة المصدر ، مثل الأغراض الإحصائية ، ليست مسؤولة عن تنظيم الناتج المحلي الإجمالي ، وهو استخدام FootfallCam.
  • في الفصل 2 ، المادة 6 ، الفقرة 4-e ؛ الفصل 4 ، المادة 25 ؛ والفصل 4 ، المادة 32 ، الفقرة 1 - يسلط الضوء على الامتثال للوائح التنظيمية من خلال تحديد أسماء المواقع وتشفير البيانات بشكل لا رجعة فيه ، على سبيل المثال من خلال تقليل البيانات.

هل يتم اختبار النظام في حدث أو متجر مزدحم؟

Footfallcam عداد أشخاص تم تركيبها بنجاح في العديد من الأماكن المزدحمة مثل متاجر البيع بالتجزئة ومراكز التسوق والمراكز الفنية مع رضا العملاء المثبت وسجلات نظام العد الجيد.

انقر هنا لمشاهدة الفيديو التوضيحي من قناة FootfallCam على YouTube.

ما الذي يمكنني اكتشافه من حل خريطة التمثيل اللوني الذي تقدمه؟

ستكون الخريطة الحرارية قادرة على إظهار درجات ألوان مختلفة للمنطقة. قد تحتوي المنطقة التي بها أعلى حركة مرور على الأقدام على درجات لونية أكثر دفئًا بينما تميل المناطق التي بها حركة مرور أقل إلى درجات لونية أكثر برودة.

ماذا عن الشحن المستقبلي منك وأيضًا ماذا سيحدث إذا دخلت شركتك في التصفية؟

نحن نتفهم قلقك بشأن ما إذا كانت الشركة قد خضعت للتصفية ، حيث يتم تخزين الكود المصدري لدينا في خدمة الضمان ، وسوف يستمر برنامجنا في العمل تحت أي ظرف من الظروف ، كما سيتوفر الكود المصدري من خدمة الضمان.

ماذا يحدث إذا توقفت شركتك عن التداول - هل سيستمر النظام في العمل بشكل مستقل؟

نعم ، سيستمر خادم النظام في العمل. يمكننا نقل البرنامج إلى خادمك المحلي.

أنا أبحث عن people counting عن طريق التعرف على الوجه لمتجر بيع بالتجزئة.

Footfallcam لن يكون التقاط وجه الناس. لذلك ، فإنه لن يعول عبر التعرف على الوجه. سوف يعتمد العد على شكل جسم الشعب. وفقًا لسياسة الناتج المحلي الإجمالي التي تم إصدارها في أيار (مايو) من 2018 ، لا يمكننا تقديم تفاصيل سكانية مثل العمر أو الجنس.

هل يمكن تثبيت العداد في متجر منبثق؟

FootfallCam غير مناسب للتثبيت في المتاجر المنبثقة أو داخل الأكشاك في مراكز التسوق. ويرجع ذلك إلى عدم وجود كشك واضح مدخل واضح. لن تكون هناك إشارة إلى متى يدخل العميل "المتجر" أو يغادر "المتجر" لأنه لا يوجد مدخل باتجاه واحد ، ويسمح للزوار بالدخول والخروج من جميع الاتجاهات المختلفة.

هل من الممكن أن يقوم موقع FootfallCam بجمع البيانات الديموغرافية مثل العمر والجنس للزوار؟

نعم ، فإن FootfallCam قادر على التقاط البيانات الديموغرافية باستخدام نظام تحليل الفيديو بالذكاء الاصطناعي. يعيد هذا النظام استخدام كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة الموجودة لديك في المتجر (يرجى ملاحظة أنه يجب تثبيت كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة في مواجهة وجه العملاء لتحديد الجنس والعمر) والاتصال بها FootfallCam Centroid في مكتبك الخلفي. 

هل توفر FootfallCam إشارة / إشعار في المتجر تخبر العملاء بما تفعله الكاميرا؟

هذا ليس ضروريًا لأننا لا نجمع أي بيانات شخصية أو أي بيانات تعريف شخصية لأي زائر معين ، فنحن نجمع فقط بيانات الحساب مع عناوين MAC المجزأة.

كيف تحمي FootfallCam خصوصية المستهلك أثناء جمع بيانات العد الثاقبة ليتم تخزينها في الخادم؟

بالنسبة للعد ثلاثي الأبعاد ، نحتاج فقط إلى تحديد مقدار حركة المرور التي تأتي إلى المتجر. لا تؤخذ تسجيلات الفيديو لهذا الغرض. تتم معالجة الصور ثلاثية الأبعاد داخل الجهاز ، حيث تنتج بعد ذلك عددًا. التعدادات هي فقط بتنسيق نصي يتم تسجيله وإرساله إلى الخادم لإنتاج تقارير حول عدد الزيارات.

من أجل عد Wi-Fi ، تتم معالجة جميع البيانات على الفور من داخل FootfallCam عداد أشخاص قبل إرسالها إلى خادم FootfallCam. على الجهاز ، يتم تجزئة جميع البيانات الشخصية التي تم جمعها على مستوى العداد والنتيجة الوحيدة التي يتم إرسالها إلى خادم FootfallCam هي عناوين MAC مجزأة (وليس عناوين MAC الحقيقية).

فيما يتعلق بإدارة الحمام ، هل كان لديك أي مخاوف من الجمهور أو فريق إدارة المرافق أو قسم الأمن في المبنى لتركيب كاونتر عند باب الحمام؟

لا يوجد منضدة داخل الحمام وسيتم تخصيصها فقط في الجزء العلوي من مدخل الحمام لتتبع people counting لذا فإن خصوصية الآخرين محمية. حتى الآن ، لم نتلق أي مشاكل أمنية أثارها عملاؤنا الذين يستخدمون حل إدارة الحمام.

بالنسبة لحلول إدارة المراحيض ، ما المعلومات التي يتلقاها المنظف من خلال تطبيق Telegram عندما يصل استخدام المنشأة إلى حد محدد مسبقًا؟

يمكنك تخصيص المعلومات التي تريد إرسالها إلى المنظف لاتخاذ إجراء بشأنها. مثال على الرسالة المرسلة إلى المنظف هو "تلامس المرحاض مطلوب في Floor3ZoneAF 50 شخصًا تمت زيارتهم في آخر 5 ساعات".

هل يوجد تطبيق جوال للمستخدمين لتسجيل الدخول والوصول إلى جميع البيانات؟

FootfallCam Analytics Manager هي لوحة تحكم قائمة على الويب. لذلك ، سيتمكن أي جهاز يمكنه الوصول إلى متصفح الويب من تسجيل الدخول والوصول إلى البيانات.

هل يمكنك أن تخبرني بخلفية شركتك؟

أنشئت في 2002 ، FootfallCam هي شركة خاصة ومزود عالمي رائد people counting حلول. لقد قدمنا ​​حلول الإقبال الخاصة بنا للعديد من المؤسسات في جميع أنحاء العالم في قطاعات مختلفة من البيع بالتجزئة ومطاعم الوجبات السريعة والمتاحف إلى المباني الذكية والمطارات.

انقر هنا لمزيد من المعلومات حول تاريخ FootfallCam.

يمكن عرض البيانات من خلال الهاتف الذكي؟

نعم ، يمكن عرض البيانات من مدير التحليلات مع أي أجهزة تدعم Wi-Fi مثل الهواتف الذكية.

هل يمكن تخصيص علامة ESL؟

نعم ، علامة ESL قابلة للتخصيص. لدينا مجموعة قياسية من التنسيق يمكنك الرجوع إليها في هذا الصفحة .

ما هو نطاق التغطية اللاسلكية من FootfallCam 3D Mini™ إلى FootfallCam 3D MAX ™؟

• FootfallCam 3D Mini™ يمكنه الاتصال حتى 50 مترًا بخط رؤية واضح ؛ ويمكن أن تغطي 20-30 م في بيئة مكتبية صاخبة.

هل يتطلب 3D Mini حامل حائط لتثبيته من الحائط؟

• FootfallCam 3D Miniيمكن تركيبه إما على الحائط أو بالسقف ، لذا فهو لا يتطلب أي حاملات جدارية.

هل يمكن للشاشة المصغرة ثلاثية الأبعاد عرض إجمالي إشغال الغرفة على شاشة العرض؟

سيعمل بنفس طريقة 3D Max ، حيث سيتم تحميل البيانات إلى البرنامج في الوقت الفعلي ، ثم تحديث عرض الإشغال المباشر.

لمدة 5 دقائق من عدد الزائرين ، مقدار البيانات التي يتم إنشاؤها بواسطة FootfallCam 3D Mini™؟

متوسط ​​معدل نقل البيانات لكل منها FootfallCam 3D Mini™ (إلى FootfallCam 3D MAX ™) هي 5 كيلو بايت في الساعة ، نظرًا لوجود حجم عينة محدد مسبقًا يبلغ 20 طلبًا في الساعة.

كيف يعمل وقت الرحلة؟

يعتمد مبدأ وقت الرحلة على قياس الوقت الذي تستغرقه الموجة للانتقال من المصدر (مستشعر وقت الرحلة) إلى الجسم والعودة. بناءً على هذه البيانات - بالإضافة إلى بعض المعرفة بالرياضيات والفيزياء (مثل انتشار الموجات) - يمكنك تحديد مسافة ذلك الجسم من المصدر.

ما هي مزايا وعيوب استخدام تقنية حساب وقت الرحلة؟

FootfallCam 3D Mini تستخدم تقنية حساب وقت الرحلة وهي مناسبة للبيئات الداخلية التي لا تتعرض لأشعة الشمس القوية. يأتي مع الإيجابيات والسلبيات التالية:

  1. الايجابيات:
    • يمكن أن تعمل في الظلام الدامس دون أي مساعدة إضافية من IR LED.
    • يتطلب طاقة معالجة أقل لوحدة المعالجة المركزية لأنه لا يحتوي على تحليلات فيديو AI ، وبالتالي يمكن أن يقلل ذلك من تكلفة الجهاز.
  2. سلبيات:
    • قد يغمر ضوء الشمس القوي طيف قياس الضوء 850-950 نانومتر لمستشعر ToF ؛

      الأسئلة الشائعة

    • قد لا ينتج عن الشعر الأسود أو الملابس السوداء خريطة عمق جيدة للكشف الأمثل ؛ على سبيل المثال:

      الأسئلة الشائعة
أين سيذهب المستخدم للوصول إلى البيانات التي تم التقاطها بواسطة FootfallCam؟

يعتمد على الويب ، يمكنك الوصول في أي وقت في أي جهاز كمبيوتر / جهاز محمول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور المعطاة. بالطبع يمكن تغيير كلمة المرور الافتراضية لغرض الأمان.

هل يمكنني تثبيت الحزمة الأساسية في المبنى الخاص بي أولاً ، ثم اختيار إضافة المزيد من الميزات في تاريخ لاحق؟

نعم ، منتجاتنا قابلة للتطوير ومقاومة للمستقبل. يمكنك تثبيت عداداتنا عند مدخل SafeOccupancy ™ للمرحلة الأولى ، ثم اختر توسيع نطاقك people counting الحلول لاحقًا.

هل يمكنني اختيار الميزات المحددة التي أرغب في الحصول عليها ، بدلاً من اختيار أي من الحزم المذكورة؟

نعم ، يسعد محلل النظام الداخلي لدينا بالعمل معك لتحديد نوع العدادات الذي يناسب متطلباتك بشكل أفضل ، ومكان تركيبها. لا تتردد في الاتصال [البريد الإلكتروني محمي] للمزيد من المعلومات.

هل يمكن تثبيت البرنامج على الخادم المثبت على أجهزة الشركة؟

نعم ، يمكنك اختيار عرض تقاريرك والبيانات التي تم إنشاؤها على خادم الشركة الخاص بك. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي].

كيف يمكنني ضمان حماية خصوصية الزائر / الموظفين؟

يتم تثبيت عداداتنا باتجاه الأسفل - مما يعني أنها لا تستطيع التقاط ملامح الوجه. أيضًا ، يتم التقاط مقاطع الفيديو بدقة منخفضة لأغراض التحقق ، والتي سيتم حذفها بعد اكتمالها. يستخدم FootfallCam أيضًا تقنية خريطة العمق ثلاثية الأبعاد بدلاً من صور الفيديو لأغراض العد.

كم من الناس في شركة سوف تكون قادرة على الوصول إلى التقارير في أي وقت معين؟

يكون لدى المكتب الرئيسي أو المقر الرئيسي خيار إنشاء أكبر عدد ممكن من حسابات المستخدمين لتفويض الوصول إلى ميزات التقارير إلى جهات أخرى داخل الشركة.

هل يمكنني استرجاع إحصاءات البيانات عن وقت إقامة الزائر في كل منطقة؟

نعم ، استنادًا إلى عداد منطقتنا ، ستتمكن التقارير التي تم إنشاؤها من تحديد متوسط ​​وقت الإقامة لكل زائر في تلك المنطقة. يمكن العثور على تقرير عينة هنا.

كم عدد الأجهزة التي سنحتاجها لكل متجر للعد؟

يعتمد عدد الأجهزة المطلوبة على ارتفاع السقف وعرض المدخل. يمكنك ادخال البيانات

ما هو مستوى دقة البيانات المتولدة الناتجة؟

يضمن FootfallCam أن يكون مستوى دقة عدادنا على الأقل 90٪ مع دليل على الفيديو بشرط أن يتقدم المستخدم بطلب للحصول على خدمة التحقق بواسطة FootfallCam.

هل يمكنني العمل مع عمال التركيب / المقاولين الذين قمت بتعيينهم بدلاً من فنيي FootfallCam؟

نعم ، يمكن لأي شخص تركيب عداداتنا بسرعة وسهولة ، حتى لو لم يكن لديهم أي معرفة فنية. سنتعامل أيضًا مع جميع أعمال التحقق المطلوبة ، بحيث يمكنك التأكد من ضبط عداداتك على النحو الأمثل للحصول على أفضل دقة.

ما هو حساب WiFi؟

يرسل كل جهاز محمول إشارة WiFi كل 2-8 ثوانٍ ، حتى لو لم يكن قيد الاستخدام. يجمع FootfallCam كل هذه الإشارات في نطاق 100 متر. يكتشف جميع الهواتف الذكية غير المتصلة بشبكة WiFi الخاصة بالمتجر. كل هاتف ذكي لديه رقم تعريف فريد. سيتمكن FootfallCam WiFi Counting بعد ذلك من توفير الإحصائيات التالية:

- كم عدد الزوار الذين زاروا بالفعل؟

- ما هي مدة بقائهم في المتجر؟

- كم مر عليها دون أن تدخل متجرك؟

كيف يتوافق جهاز mmWave مع الناتج المحلي الإجمالي؟

تقنية الرادار المليمترية غير قادرة على التقاط أي معلومات شخصية (PII). FootfallCam 3D ProWave™ مجهول حسب التصميم ، فهو يساعد FootfallCam people counting أنظمة لتحديد استخدام المناطق المفتوحة دون أي كاميرا وتتبع السلوك.

يستطيع FootfallCam 3D ProWave™ العمل في الظلام الدامس؟

نعم. لا تتأثر تقنية موجة رادا بأي إضاءة أو انعكاس للضوء ، بل ستعمل في ظروف الإضاءة غير المتسقة وكذلك في الظلام التام.

ما هي بيئات الاستخدام التي يمكن أن تتكامل FootfallCam Space Sense™ إشغال العد؟

  • إشغال Hotdesk لبرج مكاتب 
  • حجز غرفة اجتماعات من مكتب العمل
  • حجز مكتب ومقعد للمكتبة
  • حجرة الحمام في مركز تجاري
  • استخدام قاعة الجامعة
  • إشغال المقاعد على أساس الصف في المطار أو الحافلات
  • استخدام مكتب مطعم للوجبات السريعة

ما هو نوع البطارية المطلوب للصيانة FootfallCam Space Sense™؟

سيوفر FootfallCam بطاريتين CR2450 لكل عملية شراء واحدة لـ Space Sense ™. CR2450 عبارة عن بطارية ليثيوم 3 فولت بسعة 550 مللي أمبير في الساعة. أنت مطالب فقط بتغيير وتزويد بطاريتين CR2450 لكل Space Sense ™ كل 4 سنوات. إذا كنت تفضل إعداد الأسلاك بدلاً من البطاريات ، فيمكنك الحصول على Space Sense مع مصدر سلكي بجهد 12 فولت.

كيف FootfallCam Space Sense™ متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات؟

تقنية PIR غير قادرة على التقاط أي معلومات شخصية (PII). FootfallCam Space Sense™ مجهول حسب التصميم ، فهو يساعد FootfallCam people counting أنظمة لتحديد استخدام المقاعد والمكتب وغرفة الاجتماعات ومقصورة الحمام دون أي كاميرا وتتبع السلوك.

يستطيع FootfallCam Space Sense™ العمل في الظلام الدامس؟

نعم. لا تتأثر تقنية PIR بأي إضاءة أو انعكاس للضوء ، ستعمل في ظروف الإضاءة غير المتسقة وكذلك في الظلام التام. تُستخدم تقنية PIR بشكل شائع في أنظمة الإنذار الأمني ​​لفصل الحركة أثناء الليل.

يمكن لل FootfallCam Space Sense™ يمكن نقلها بسهولة بعد التثبيت؟

نعم، يمكن نقل المستشعرات بسهولة باستخدام تقنية "التقشير واللصق". ستحتاج إلى تعديل الموضع في مخطط الأرضية الخاص بك. يجب إعادة/تهيئة الربط عبر إرسال BLE إذا تم نقله إلى جهاز رئيسي آخر كان بعيدًا عن مسافة التغطية الأصلية.

ما يفعله الجهاز FootfallCam Centroid دعم ™ Outdoor؟

FootfallCam Centroid يدعم كلا من FootfallCam عداد أشخاص و IP CCTV عامة. يمكن لكل Centroid Outdoor توصيل ما يصل إلى 4 أجهزة في نفس الوقت لميزة وظيفية واحدة.

ما هي متطلبات المواصفات الفنية لكاميرات المراقبة؟

على اتصال مع FootfallCam Centroid الخارج™، CCTV يجب أن تفي بالمتطلبات الأساسية التالية:

قد تفرض الميزات الوظيفية الأخرى المزيد من القيود البيئية والأداء.

هل تتطلب Centroid Outdoor POE؟

لا ، لا يستمد Centroid الطاقة من كابل RJ45 ، فهو يربط Universal AC 110-240V للطاقة ، ويوصل 4G للاتصال بالإنترنت.

هل يمكن لـ Centroid Outdoor العمل مع DVR أو NVR؟

يعمل Centroid Outdoor مع الكاميرات المتصلة. إذا كان لديك بالفعل DVR و NVR موجودان يربطان جميع الكاميرات ، فإن Centroid ستعمل. طالما تم تكوين DVR لتوجيه كل لقطات CCTV عبر تدفقات RTSP الفردية. قد يعمل Centroid مع NVR إذا كان من الممكن أيضًا تكوين NVR بطريقة مماثلة. اقرأ المزيد عن FootfallCam Centroid™

ما هي المدة التي يخزن فيها Centroid Outdoor بياناته؟

سيرسل Centroid جميع البيانات على الفور إلى خادم FootfallCam. سيتم أيضًا حفظ نسخة محلية على الجهاز لمدة 14 يومًا.

كيف يمكن توصيل Desk Tag ™ ببرنامج Analytics Manager V9 ™؟

تحتاج فقط إلى تشغيل Desk Tag ™ بجهاز FootfallCam Master واحد (مثل MeshHub و 3D Max2) ، سيعمل الجهاز الرئيسي كمرسل للبيانات بين Analytics Manager V9 ™ و Desk Tag ™. 

ما هي تكلفة الإعداد المطلوبة للحصول على 500 Desk Tag ™ في مكتبي؟

أنت مطالب بتثبيت جهازي FootfallCam Master لتوصيل 500 علامة. يحتاج الجهاز الرئيسي إلى توصيل أسلاك PoE ، بينما سيتم توفير 1000 بطارية من Desk Tag ™ بواسطة FootfallCam. بمجرد الانتهاء من الاتصال ، تحتاج فقط إلى تكوين الإعداد FootfallCam Analytics Manager V9™ ، سيكون فريق دعم العملاء لدينا أكثر من سعداء لخوض هذه العملية بناءً على متطلباتك. بعد ذلك ، أصبح برنامج SpaceBooker ™ الخاص بك مباشرًا الآن ، ويمكنك مراقبة البيانات الحية وإنشاء التقارير عند الحاجة.

ما هي الصيانة المطلوبة للحصول على 500 Desk Tag ™ في مكتبي؟

يعد الحفاظ على برنامج SpaceBooker ™ باستخدام 500 Desk Tag ™ أمرًا سهلاً ، وكل ما عليك فعله هو: (1) السماح لمنظف المكتب بتنظيف الغبار الموجود على Desk Tag ™ عند الحاجة ؛ (2) الحفاظ على اتصال الشبكة للجهازين الرئيسيين اللذين يتصلان بجميع العلامات ؛ (3) قم بتغيير بطاريتين خلويتين على شكل عملة معدنية (3V CR2450) لكل Desk Tag ™ إذا فقدت البطارية بعد 4 سنوات.

كيف أحجز مكتبًا إذا قمت بدمج FootfallCam SpaceBooker ™؟

يمكنك حجز مكتب عن بُعد أو في الموقع ، سواء باستخدام تطبيق FootfallCam للحجز على الهاتف المحمول.

كيفية توصيل Room Tag ™ بـ Analytics Manager V9 ™؟

تحتاج فقط إلى تشغيل Room Tag ™ بجهاز FootfallCam Master واحد (مثل MeshHub و 3D Max2) ، سيعمل الجهاز الرئيسي كمرسل للبيانات بين Analytics Manager V9 ™ و Room Tag ™.

ما هي تكلفة الإعداد المطلوبة للحصول على 500 Room Tag ™ في مكتبي؟

أنت مطالب بتثبيت جهازي FootfallCam Master أو أكثر لتوصيل 500 علامة. يحتاج الجهاز الرئيسي إلى توصيل أسلاك PoE ، ويمكن لكل جهاز رئيسي الاتصال حتى 20 مترًا. سيتم توفير بطاريات 4x لكل Room Tag ™ بواسطة FootfallCam. بمجرد الانتهاء من الاتصال ، تحتاج فقط إلى تكوين الإعداد FootfallCam Analytics Manager V9™ ، سيكون فريق دعم العملاء لدينا أكثر من سعداء لخوض هذه العملية بناءً على متطلباتك. بعد ذلك ، أصبح برنامج SpaceBooker ™ الخاص بك مباشرًا الآن ، ويمكنك مراقبة البيانات الحية وإنشاء التقارير عند الحاجة.

ما هي الصيانة المطلوبة للحصول على 500 Room Tag ™ في مكتبي؟

يعد الحفاظ على SpaceBooker ™ مع 500 Room Tag ™ أمرًا سهلاً ، وكل ما عليك فعله هو: (1) السماح لمنظف المكتب بتنظيف الغبار الموجود على Room Tag ™ عند الحاجة ؛ (2) الحفاظ على اتصال الشبكة للأجهزة الرئيسية التي تتصل بجميع العلامات ؛ (3) قم بتغيير أربع بطاريات خلايا معدنية (3V CR2450) لكل Room Tag ™ إذا كانت البطارية منخفضة بعد 4 سنوات.

كيف أحجز غرفة إذا قمت بدمج FootfallCam SpaceBooker ™؟

يمكنك حجز غرفة عن بُعد أو في الموقع ، سواء باستخدام تطبيق FootfallCam للحجز على الهاتف المحمول.

هل من الممكن أن يستبعد عداد الزائرين الموظفين / الموظفين من العد؟

نعم ، نحن نقدم العديد من خيارات استبعاد الموظفين كجزء من تقنية حساب عدد الزائرين لدينا لتوفير بيانات عد أكثر دقة. يرجى الرجوع إلى الخيارات أدناه ،

  1. استخدام علامات AI
  2. يسكن استبعاد الوقت
  3. العاملين Exclusion Wall Button
  4. منطقة / خط استبعاد الموظفين
  5. علامات نسيج حصيف

 يمكنك الرجوع إلى فيديو طرق استبعاد الموظفين هنا. لمزيد من المعلومات التفصيلية والتسعير ، يرجى الاتصال [البريد الإلكتروني محمي].

هل سيتم اختراق بيانات العداد بسهولة عن طريق الوصول إلى شبكة Wi-Fi؟

يمكن إخفاء Wi-Fi SSID من الأجهزة وتغييره مركزيًا لجميع الأجهزة في لوحة التحكم V8 ولا يمكن لمديري المتجر تغييره على مستوى الجهاز.

يرجى الرجوع إلى الرابط أدناه للحصول على مزيد من المعلومات التفصيلية حول إدارة كلمة المرور لمستوى الجهاز.

الفصل 2: ​​إنشاء حساب - FootfallCam

لا يمكن الوصول إلى شبكة Wi-Fi إلا من خلال Wi-Fi مع تشفير WPA2. لن يتمكن الجهاز من الوصول إلى شبكة المتجر حتى إذا اتصل المستخدم بجهاز Wi-Fi باستخدام رمز المرور الصحيح. علاوة على ذلك ، لدى المسؤول خيار تعطيل تحليل Wi-Fi بالكامل مركزيًا في لوحة التحكم V8 لجميع الأجهزة.

هل يمكننا الحصول على شحن مجاني؟

اعتبارًا من 1 يناير 2022 ، لن نقدم خدمة التوصيل المجاني للمشتريات بالجملة للمشتريات التي تزيد عن 12 وحدة.

هل النظام قادر على حذف عدد العربات؟

نعم ، يمكننا التفريق بين عدد عربات الترولي وإهمالها لأن ارتفاع العربة أقل من 1.3 متر.

كيفية تسجيل الدخول FootfallCam Analytics Manager V9?

للوصول إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بـ Analytics Manager V9 ، يرجى زيارة https://portal.footfallcam.com/Account/Login.

أدخل بيانات اعتمادك (بريدك الإلكتروني وكلمة المرور) ، وانقر على زر تسجيل الدخول. إذا كانت بيانات الاعتماد التي تم إدخالها صحيحة ، فستتمكن من تسجيل الدخول بنجاح إلى Analytics Manager V9.

كيفية ترقية بوابة FootfallCam من FootfallCam Analytics Manager V8 إلى FootfallCam Analytics Manager V9

لترقية حساب FootfallCam Analytics Manager V8 إلى حساب Analytics Manager V9 ، يرجى الانتقال إلى https://portal.footfallcam.com/Account/Login وإدخال بيانات اعتماد V8 لتسجيل الدخول.

بمجرد تسجيل الدخول بنجاح ، سيطالبك النظام بالترقية إلى Analytics Manager V9 ، حيث ستتم مطالبتك بتغيير اسم المستخدم الخاص بك إلى عنوان بريدك الإلكتروني لأغراض تسجيل الدخول. أثناء إنشاء حساب جديد ، يرجى التأكد من استخدام عنوان بريد إلكتروني صالح والامتناع عن استخدام نفس البريد الإلكتروني لحسابات متعددة.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي].

أين يتم تخزين بيانات FootfallCam ، وكيف يمكننا الوصول إليها؟

يتم تخزين بيانات FootfallCam على خادم FootfallCam Cloud. للوصول إلى البيانات ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى FootfallCam Analytics Manager V9 البوابة باستخدام بريدك الإلكتروني المسجل وكلمة المرور. بمجرد تسجيل الدخول ، ستتمكن من عرض البيانات والتقارير.

هل يتم العد على الجهاز الفعلي أم أن الجهاز يرسل بيانات بسيطة إلى الخادم؟

لدينا جهاز كمبيوتر صغير على الجهاز الفعلي نفسه يقوم بإجراء عد الزائر في الوقت الفعلي. يتم إرسال بيانات العد فقط إلى الخادم.

هل تحتاج إلى جهاز محلي لتحميل البيانات في السحابة أم يمكن للكاميرات تحميل البيانات بنفسها؟

الجهاز المحلي مطلوب لتحميل البيانات ، مجرد اتصال بشبكتك المحلية.

كيف يمكننا الترقية إلى المزيد من الميزات؟ هل سنحتاج إلى كاميرات أو معدات إضافية بعد التثبيت الأساسي؟

سيتم تضمين جميع الميزات الموضحة (فيديو ثلاثي الأبعاد و WI-FI) في حزمة الأجهزة. إذا كنت ترغب في إضافة تحليلات المتجر / خرائط الحرارة ، فستكون هناك بالطبع متطلبات لكاميرات إضافية لتغطية هذه المناطق.

هل يمكن أن يتكامل النظام مع نظام نقاط البيع الحالي لدينا (نستخدم Counterpoint)؟

نعم ، لدينا وظيفة API يمكن أن تتكامل مع نظام POS الخاص بك. يمكن للمستخدمين الرجوع إلى وثائق API الخاصة بنا (الفصل 13: وثائق API - تصدير البيانات واستيرادها - FootfallCam) للحصول على استخدام أكثر تفصيلاً لواجهة برمجة التطبيقات.

هل يمكننا ضبط ارتفاعات الأشخاص في الكاميرات؟

سيكون الحد الأدنى لارتفاع الكوت 1.3 متر افتراضيًا ، ومع ذلك ، يمكننا خفضه إلى 1.1 عند الطلب.

هل يمكن توسيع نطاق النظام الأساسي إذا تضاعفت مواقعنا أو تضاعفت ثلاث مرات؟

نعم ، يمكن لبرنامجنا التعامل مع ما يصل إلى 5000 متجر لكل حساب.

هل يمكن إخفاء شبكة wifi عن حساب wifi أم أنها ستكون مرئية دائمًا؟

يمكن أن يظل حساب wifi عندما تكون شبكة wifi مخفية ولكننا لا نوصي بالقيام بذلك لأنه سيتسبب في صعوبات للدعم الفني في المستقبل.

هل لديكم خيارات لمتاجر ذات مدخل عريض متوسطه 4 و 5 أمتار؟

نعم ، يحتوي عدادنا على تغطية بزاوية واسعة جدًا وفي المواقف التي يكون فيها المدخل أوسع ، يمكننا تركيب كاميرتين للعمل معًا.

هل من الممكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني من مجال البريد الإلكتروني الخاص بهم ، مثل رسائل البريد الإلكتروني الآلية المرسلة إلى العملاء ، إذا كانوا يستخدمون خادمنا ولكن لديهم علامتهم التجارية على البرنامج بدلاً من استخدام @ footfallcam.com؟

العلامة التجارية على برامجهم ممكنة ، يمكنهم تحميل شعارهم في الزاوية اليسرى العليا ولكن لا يمكن إزالة علامتنا التجارية في أسفل الصفحة

نعم ، يمكنهم ضبط إعداد SMTP لاستخدام خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم حتى إذا كانوا يستخدمون حل السحابة الخاص بنا ، ولكن بالنسبة لتذاكر الإصدار فقط ، سنرسل إشعارًا إلى مدير مكتب البريد الخاص بنا "

كم يبلغ عداد أشخاص مطلوبة لمتجر بيع بالتجزئة نموذجي؟

عادة ، ملف واحد عداد أشخاص يمكن أن تغطي بشكل فعال عرض المدخل القياسي. على سبيل المثال ، عند تركيبه على ارتفاع 3.5 متر ، فإن عداد أشخاص نطاق تغطية يصل إلى 5.25 م في عرض المدخل.

كيف أقوم بتوصيل ملف عداد أشخاص?

يربط عداد أشخاص هي عملية مباشرة. ما عليك سوى تشغيل كابل Cat5e أو Cat6 واحد من عداد أشخاص إلى حاقن الطاقة عبر الإيثرنت (PoE) الموجود في مكتبك الخلفي. سيتم توصيل حاقن PoE بدوره بجهاز التوجيه الخاص بك. يتيح هذا الإعداد كلاً من مصدر الطاقة ونقل البيانات عبر كابل واحد ، مما يلغي الحاجة إلى مصادر طاقة إضافية. يوفر دليل التثبيت الخاص بنا إرشادات مفصلة لضمان إعداد اتصال سلس.

نحتاج إلى التأكد من أننا لا نخرق أي قانون للخصوصية لأننا في جزر متعددة. هل توجد حلول أخرى؟

يتم احتساب حلنا دون الكشف عن الهوية ولا يخزن أي بيانات شخصية ، وكذلك الأمر معفى من القانون العام لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا.

كم عدد الكاميرات المطلوبة لكل متجر؟

لعد المدخل ، كاميرا واحدة لكل مدخل. لرسم الخرائط الحرارية ، سيعتمد ذلك على حجم المتجر وارتفاع السقف.

مخاوف الخصوصية

كان لدى العديد من عملائنا مخاوف مماثلة بشأن خصوصية العملاء. لضمان حماية البيانات ، قمنا بتصميم عداداتنا لتكون معفاة من القانون العام لحماية البيانات (GDPR).
لا يقوم FootfallCam بجمع أو تخزين أو استخدام أي بيانات شخصية. تم تصميم نظامنا افتراضيًا لاستخدام البيانات مجهولة المصدر فقط.
يرجى الاطلاع أدناه على كيفية إخفاء هوية البيانات:
1. الفيديو - لا يستخدم FootfallCam صور الفيديو (ثنائية الأبعاد) للعد. بدلاً من ذلك ، نستخدم خريطة العمق ثلاثية الأبعاد التي تم إنشاؤها من عدستها المجسمة للعد بدقة عالية. تتكون خريطة العمق ثلاثية الأبعاد من وحدات البكسل الرمادية وتحتوي على معلومات تتعلق بمسافة أسطح كائنات المشهد من وجهة نظر. هناك حالتان فقط حيث يتم استخدام مقاطع الفيديو منخفضة الدقة - صفحة العرض المباشر للتحقق من زاوية الكاميرا ومقاطع الفيديو المسجلة للتحقق. تم تصميم مقاطع الفيديو المستخدمة هنا لتكون بدقة منخفضة جدًا تبلغ 2 × 3 بكسل. هذه الدقة المنخفضة مستثناة من اللائحة العامة لحماية البيانات لأنه لا يمكن التعرف على فرد منها.


2. تتبع Wi-Fi - يكتشف FootfallCam عنوان MAC الخاص بجهاز مزود بتقنية Wi-Fi ، ولكنه يقوم على الفور بتجزئة عنوان MAC الأصلي باستخدام خوارزمية تجزئة أحادية الاتجاه (PBKDF2WithHmacSHA256) ، مما يحولها إلى بيانات مجهولة المصدر على الفور.


3. خطر التعرف على البيانات مجهولة المصدر بعيد - خوارزمية التجزئة أحادية الاتجاه التي يستخدمها FootfallCam لا رجعة فيها. الطريقة الوحيدة لتخمين عنوان MAC الأصلي من نظيره المجهول هو إيجاد تطابق بالقوة الغاشمة. هناك 281 تريليون مجموعة من عناوين MAC يمكنك تجربتها. حتى إذا كان المرء يعرف خوارزمية التجزئة الدقيقة ومفتاح SALT المستخدم ، فسيستغرق هذا من 10 إلى 20 قرناً للعثور على تطابق. لذلك من المعقول أن نقول إن إمكانية تحديد الهوية بعيدة.

بالإضافة إلى ذلك ، قمنا بتصميم أوضاع خصوصية متنوعة لهذا الغرض. يرجى الاطلاع على الرابط أدناه لمشاهدة مقطع فيديو قصير يعرض ما سيراه العداد بناءً على وضع الخصوصية المحدد: 
https://www.youtube.com/watch?v=zkDBUx2UOkw

هل تدعم متصفح Microsoft Edge للوصول إلى التطبيق السحابي؟ على موقع الويب الخاص بك هذا غير مدرج.

نعم ، نحن ندعم متصفح Microsoft Edge. ومع ذلك ، أفضل عرض مع جوجل كروم.

كيف سيتمكن فريق الدعم من الوصول عن بُعد للحصول على الدعم؟

سيحتاج العميل إلى توفير الوصول عن بُعد ، حتى يتمكن فريق الدعم من تقديم الدعم عن بُعد.

هل هناك طريقة أخرى لاستبعاد الموظفين لا تتطلب أي ملحقات إضافية؟

نعم، هناك طريقتان إضافيتان متاحتان لاستبعاد الموظفين ولا تتطلبان أي ملحقات إضافية:

  • استثناء وقت المكوث: مناسب لأفراد الأمن أو أي من موظفي الاستقبال والترحيب الذين سيتجولون حول المدخل.
  • استثناء خط العد: مناسب للمتاجر ذات المداخل الواسعة.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمستشاري المبيعات لدينا على [البريد الإلكتروني محمي].

ما هو منتج FootfallCam الذي يمكنني استخدامه مع ملحقات استبعاد الموظفين هذه؟

جميع ملحقات استبعاد الموظفين متوافقة مع FootfallCam 3D عداد أشخاص، على وجه التحديد FootfallCam 3D Pro2 و FootfallCam 5D Pro عداد أشخاص.

كيف أقوم بتفعيل خاصية استبعاد الموظفين بعد عملية الشراء؟

يمكن تفعيل ترخيص استبعاد الموظفين عند الانتهاء من عملية تركيب الجهاز وضبط الدقة.

هل هناك أي قيود يجب مراعاتها قبل استخدام وظيفة استبعاد الموظفين؟

هناك قيود بيئية يجب مراعاتها والتي يمكن أن تحد من دقة اكتشاف الموظفين:

  • إعاقة عرض ملحقات استبعاد الموظفين من العرض المباشر للجهاز
  • ارتفاعات التشغيل غير المثالية: يمكن أن تؤدي ارتفاعات التثبيت المنخفضة جدًا أو العالية جدًا إلى جعل علامة الموظفين غير مرئية للجهاز
  • ظروف الإضاءة غير الملائمة: الإضاءة التي تكون خافتة للغاية أو شديدة السطوع يمكن أن تعيق أيضًا رؤية علامة الموظفين ودقتها
ما هي البروتوكولات المشتركة التي FootfallCam Mesh Hub™ الدعم؟

يدعم Mesh Hub™ العديد من بروتوكولات ومعايير الاتصال السلكية واللاسلكية مثل 4G (LTE)، وBluetooth (BLE)، وEthernet، وRS485، وLoRa، وBACnet وما إلى ذلك.

هل FootfallCam Mesh Hub™ مناسبة للتطبيق في الهواء الطلق؟

لا، FootfallCam Mesh Hub™ مصمم للاستخدام الداخلي، وهو غير مناسب للتطبيقات الخارجية بسبب التعرض للظروف الجوية.

كيف أقوم بإقران أجهزة FootfallCam IoT بـ Mesh Hub؟

لإقران أجهزة FootfallCam IoT مع Mesh Hub، اتبع الخطوات التالية:

  1. تأكد من تشغيل أجهزة Mesh Hub وIoT وعلى مقربة من بعضها البعض.
  2. قم بالوصول إلى إعدادات Mesh Hub عبر تطبيق تثبيت FootfallCam.
  3. انتقل إلى قسم "إقران الأجهزة".
  4. ضع أجهزة إنترنت الأشياء في وضع الاقتران، مع اتباع تعليمات الاقتران الخاصة بها لبدء عملية الاقتران.
  5. انتظر حتى يكتشف Mesh Hub أجهزة إنترنت الأشياء، ومن المفترض أن تظهر في واجهة الاقتران.
  6. حدد أجهزة إنترنت الأشياء المكتشفة لبدء عملية الاقتران. قد يتطلب ذلك تأكيد الاقتران على أجهزة إنترنت الأشياء نفسها.
  7. بمجرد نجاح الاقتران، سيقوم Mesh Hub بإنشاء اتصال مع أجهزة إنترنت الأشياء، ويجب أن تبدأ البيانات في التدفق بينها.

من فضلك قم تواصل معنا لطلب دليل المستخدم، الذي يتضمن تعليمات حول إقران Mesh Hub بأجهزة إنترنت الأشياء.

ما عدد أجهزة إنترنت الأشياء التي يمكن لـ Mesh Hub الاتصال بها؟

يمكن لـ Mesh Hub توصيل ما يصل إلى 50x من أجهزة FootfallCam IoT.

ما هي أجهزة إنترنت الأشياء التابعة لجهات خارجية والتي ستعمل معها FootfallCam Mesh Hub™؟

FootfallCam Mesh Hub™ متوافق بشكل كبير مع مجموعة متنوعة من أجهزة إنترنت الأشياء التابعة لجهات خارجية، بما في ذلك أجهزة الاستشعار الذكية، وأجهزة كشف الإشغال، وأجهزة مراقبة درجة الحرارة والرطوبة، ومعدات إنترنت الأشياء الصناعية. خيارات الاتصال متعددة الاستخدامات، مثل Bluetooth وRS485، تجعله خيارًا موثوقًا به لدمج مجموعة واسعة من أجهزة إنترنت الأشياء، مما يتيح جمع البيانات بكفاءة والتحليل المستند إلى السحابة. قد يختلف التوافق مع أجهزة معينة تابعة لجهات خارجية، لذا يُنصح بذلك تواصل معنا للتحقق من التوافق مع أجهزة إنترنت الأشياء الموجودة لديك.

ما هي بيئات الاستخدام التي يمكن أن تتكامل FootfallCam Depth Sense™ لتتبع استخدام بن؟

  • مطعم للوجبات السريعة يتطلب سرعة الخدمات
  • مركز التسوق والمطار والجامعة التي تحتوي على العديد من الصناديق بالداخل والخارج في جميع المناطق
  • منشفة مكتب ذات موارد أقل للحفاظ على النظافة
  • الصندوق العام أو الحمام الذي يحتاج إلى تبرير استخدام الرقم والأعمال المعنية
  • فصول المدارس وأماكن المعيشة التي تتطلب المراقبة بناءً على الجدول الزمني

ما هو نوع البطارية المطلوب للصيانة FootfallCam Depth Sense™؟

ستوفر FootfallCam بطاريتين CR2450 لكل عملية شراء لـ Space Sense™. CR2450 عبارة عن بطارية ليثيوم 3 فولت تعمل بقطع النقود المعدنية بسعة 550 مللي أمبير في الساعة. أنت مطالب فقط بتغيير وتوريد بطاريتين CR2450 لكل Depth Sense™ كل 4 سنوات. إذا كنت تفضل إعداد الأسلاك بدلاً من البطاريات، فيمكنك الحصول على Depth Sense مع مصدر سلكي 12 فولت.

كيف FootfallCam Depth Sense™ متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات؟

تقنية ToF غير قادرة على التقاط أي معلومات تعريف شخصية (PII). FootfallCam Depth Sense™ مجهول حسب التصميم ، فهو يساعد FootfallCam people counting أنظمة لتحديد القياس الدقيق للأشياء دون أي كاميرا وتتبع السلوك.

يستطيع FootfallCam Depth Sense™ العمل في الظلام الدامس؟

نعم. لا تتأثر تقنية ToF بالإضاءة المنخفضة أو بيئة التباين العالية، فهي تعمل في ظروف الإضاءة غير المتناسقة وكذلك في الظلام الدامس، وتعتمد على مصدر الضوء الخاص بها لقياس المسافة. تُستخدم تقنية ToF بشكل شائع في أنظمة الأمان لقدرتها على توفير معلومات عميقة دقيقة للغاية.

يمكن لل FootfallCam Depth Sense™ يمكن نقلها بسهولة بعد التثبيت؟

نعم، يمكن نقل المستشعرات بسهولة باستخدام تقنية "التقشير واللصق". ستحتاج إلى تعديل الموضع في مخطط الأرضية الخاص بك. يجب إعادة/تهيئة الربط عبر إرسال BLE إذا تم نقله إلى جهاز رئيسي آخر كان بعيدًا عن مسافة التغطية الأصلية.

كيف أقوم بتركيب FaceCam؟

تتميز FaceCam بخفة الوزن، ويمكن تركيبها على أي سطح على الحائط أو حتى نظام EAS في واجهة متجرك، عن طريق طريقة البراغي أو طريقة "التقشير والعصا".

كيف أقوم بإعداد FaceCam؟

يعد توصيل FaceCam عملية مباشرة. تحتاج ببساطة إلى تشغيل كابل واحد سداسي النواة من FaceCam إلى عداد أشخاص, FootfallCam 3D Pro2. يتيح هذا الإعداد كلاً من مصدر الطاقة ونقل البيانات من 3D Pro2 عبر كابل واحد، مما يلغي الحاجة إلى مصادر طاقة إضافية وبنية تحتية إضافية للشبكة.

هل يمكن نقل FaceCam بسهولة بعد تثبيته؟

نعم، يمكن نقل FaceCam بسهولة. ستحتاج فقط إلى فك FaceCam أو إزالتها من سطح التثبيت وإعادة استخدام نفس الكابل لتوصيله في موضعه الجديد. ومع ذلك، يجب أن يكون الموضع الجديد ضمن نطاق الارتفاع والزاوية الموصى بهما.

ما هو موضع التثبيت الموصى به لـ FaceCam؟

يوصى بتركيب FaceCam على ارتفاع 1.6-2 متر من مستوى الأرض، بزاوية مواجهة أمامية دون أي تشويه.

ما هي المنتجات المتوافقة مع FaceCam؟

يعد FaceCam في الغالب امتدادًا لـ FootfallCam 3D عداد أشخاص - 3D برو2. هناك أيضًا متغير يمكن العمل معه FootfallCam Mesh Hub عبر بليه للاتصال البيانات.

هل هناك مخاوف قانونية أو مشكلة محتملة تتعلق بتسجيل الأفراد وجمع البيانات عن سلوكهم دون موافقتهم؟

من المهم ملاحظة أن جهاز 3D Pro2 الخاص بنا لا يشارك في تسجيل أو إرسال لقطات الفيديو إلى الخادم. يتم إجراء جميع عمليات معالجة الفيديو داخليًا داخل الكاميرا نفسها، ويتم نقل البيانات الأولية المتعلقة بعدد "IN" و"OUT" فقط إلى الخادم لتجميعها. لا يضمن هذا التصميم خصوصية البيانات فحسب، بل يتجنب أيضًا استخدام النطاق الترددي لمتجرك لنقل البيانات إلى الخادم.

كيف سيتم الحفاظ على المعدات آمنة؟

سيتم تثبيت FootfallCam 3D Pro 2 على السقف حيث لن يتمكن أي شخص من لمسه دون أي سلوك تخريب واضح.

هل يمكن تخصيص هذا لـ ESHT؟ إذا لم يكن كذلك ، فما هي سياسة كلمة المرور الحالية؟

لا يمكن التخصيص. سياسة كلمة المرور الحالية يجب أن تتكون كلمة المرور من 8 أحرف على الأقل ، ويجب أن تحتوي على حرف كبير واحد على الأقل ، وحرف صغير واحد على الأقل ، ورقم واحد على الأقل ، وواحد على الأقل من الرموز التالية: @ $!٪ *؟ & #.

التنزيل

أنا جاهز لتثبيت الجهاز وكيف يمكنني الحصول على دعم التثبيت؟

يرجى الاتصال بفريق دعم FootfallCam لحجز تاريخ دعم التثبيت مسبقًا. يرجى ملاحظة أنه يجب حجز دعم التثبيت مسبقًا معنا قبل 48 ساعة على الأقل. سيكون فريق دعم FootfallCam على أهبة الاستعداد لتقديم دعم التثبيت الكامل. إذا كان هناك أي دعم عاجل ، مثل مساعدة التثبيت في الموقع ، فيرجى الاتصال بفريق دعم FootfallCam من خلال تطبيق FootfallCam Support Chat.

كيف يمكننا تثبيت عداد أشخاص إذا كان موقع التثبيت يحتوي على مصدر طاقة فقط ولا يوجد اتصال بالشبكة أو الإنترنت؟

يمكنك الحصول على جهاز توجيه لاسلكي أو نطاق عريض بفتحة بطاقة sim يمكنها إدخال بطاقة sim للهاتف المحمول من الجيل الرابع لتوفير شبكة واتصال بالإنترنت للعداد. 

يرجى الرجوع إلى مخطط الاتصال أدناه للحصول على فهم أفضل.

إذا كان هناك تسرب للمياه في السقف الخاص بي ، هل سيتضرر FootfallCam 3D Pro2?

حالة FootfallCam 3D Pro2 تم تصميمه ليكون مقاومًا للرذاذ ولديه تصنيف IP IP64. لذلك ، إذا كان هناك تسرب للمياه من السقف ، فإن الغلاف يمنع الماء من التسرب من خلاله.

من المسؤول عن الحصول على تصاريح العمل المطلوبة إذا كان FootfallCam يجري التثبيت؟

مدير المتجر هو المسؤول عن الحصول على تصريح العمل. نحتاج إلى تحديد ما إذا كان التصريح مطلوبًا قبل جدولة التثبيت أو زيارة الموقع. عادة ، تصاريح العمل ضرورية للتركيب في مراكز التسوق.

إذا كنت أرغب في تحديث ساعات عمل متجري خلال موسم العطلات ، فهل يمكنني القيام بذلك بنفسي أو هل أحتاج إلى الاتصال بمكتب خدمة FootfallCam؟

نعم ، يمكنك تحديثه بنفسك ، فمدير المتجر لديه حق الوصول إلى موقعه الخاص على البوابة ، حيث يمكنه تحديث ساعات الفتح والإغلاق ، بالإضافة إلى تعيين ساعات التشغيل المخصصة أثناء العطلات ، في صفحة إعدادات الموقع.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة ، فلا تتردد في رفع تذكرة دعم على بوابة دعم FootfallCam. يرجى الرجوع إلى الدليل الإرشادي هنا لمعرفة المزيد حول كيفية رفع تذكرة دعم.

ما هو الارتفاع والمسافة المطلوبة للكشف عن الرف الفارغ؟

يوفر اكتشاف الرف الفارغ فحصًا منتظمًا لفراغ الرف استنادًا إلى خوارزمية معالجة الصور المتقدمة والأجهزة القادرة. من الأهمية بمكان أن يتم تثبيت الجهاز بحيث يكون الرف مرئيًا تمامًا في العرض المباشر للجهاز. يرجى الرجوع دليل التثبيت للكشف عن الرف الفارغ للمزيد من المعلومات.

كيفية الاتصال FootfallCam 3D Pro2?

FootfallCam 3D Pro2 يعمل بالطاقة عبر إيثرنت ويجب توصيله بواسطة كابل Cat5 / Cat6e من مدخل حاقن PoE الذي يجب أن يكون موجودًا في المكتب الخلفي. ثم استخدم كابل طاقة آخر للتوصيل من حاقن PoE إلى طاقة جهاز التوجيه وتوصيل البيانات.

يرجى الرجوع إلى الرسم التخطيطي لتوصيل الجهاز أدناه للحصول على فهم أفضل.


كيفية ربط FootfallCam عداد أشخاص إلى FootfallCam Analytics Manager V9?

لتوصيل FootfallCam عداد أشخاص إلى FootfallCam Analytics Manager V9، هناك خياران ، يرجى الرجوع إلى ما يلي ،

  1. قم بتخصيص الجهاز إلى FootfallCam Analytics Manager V9 برمز إقران أثناء التثبيت
  2. قم بإقران الجهاز يدويًا من البوابة ، FootfallCam Analytics Manager V9.

للحصول على إرشادات خطوة بخطوة ، يرجى الرجوع إلى الفصل 4: إعداد الأجهزة ، القسم 4.1 من الإرشادات ، والتي يمكن الوصول إليها عبر الرابط هنا.

ما هو الحد الأقصى لطول كابل RJ45 بين النطاق المتوسط ​​لجهاز التوجيه؟

الحد الأقصى لطول كابل RJ45 بين النطاق المتوسط ​​لجهاز التوجيه هو 100 متر. بدلاً من ذلك ، يمكنك إعداد نقطة شبكة بينهما ، مثل موسع PoE ، إذا كنت ترغب في زيادة مدى وصول الكبل.

كم من الوقت سيستغرق تكوين الدقة بمجرد تثبيت الجهاز في المتجر؟

سيقوم أخصائي ضبط FootfallCam بضبط العداد والبدء في جمع البيانات في غضون 3 أيام عمل بعد تثبيت العداد. في غضون 3-7 أيام القادمة ، سيجمع المتخصص لدينا حجم العينة لإنشاء تقرير التحقق كشهادة دقة لكل عداد. 

أين يجب تثبيت زر استبعاد الموظفين المثبت على الحائط؟

يجب أن يكون الشخص داخل منطقة تتبع العداد عند الضغط على الزر لاستبعاده ، لذلك عادةً ما يتم تثبيت الزر داخل المدخل.

هل يمكن توصيل النطاق المتوسط ​​لـ PoE بلوحة التبديل بدلاً من جهاز التوجيه؟

نعم ، يمكن توصيله بلوحة وصل بدلاً من جهاز التوجيه.

هل يقبل العداد PoE بدلاً من PoE +؟

نعم ، يمكن أن تعمل عداداتنا مع كل من PoE و PoE +.

ما هو التأثير إذا تم تركيب عدسة كاميرا بدرجة خاطئة (65 درجة ، 100 درجة ، 140 درجة)؟

يتم تلبية كل درجة إلى ارتفاعات سقف متفاوتة. سيؤثر استخدام عدسة الدرجة الخاطئة على دقة العد في العدادات لأنها غير مثبتة على ارتفاعها الأمثل.

انقر هنا للوصول إلى حاسبة FootfallCam لتحديد عدد العدادات.

ما هو مطلوب للنشر عداد أشخاص في مركز تسوق؟

لنشر عداد أشخاص في التسوق مول ، ستحتاج إلى كبل Cat5e لتوصيل العداد بموجه تكنولوجيا المعلومات الموجود عادة في المكتب الخلفي. إذا كانت الكابلات من العداد إلى النطاق المتوسط ​​تستغرق أكثر من 100 متر ، فستحتاج إلى مصدر موسع PoE لتوسيع نطاق الإشارة. لمزيد من المعلومات حول تحضير التثبيت ، يمكنك الرجوع إلى دليل التثبيت السريع.

هل يجب أن يتم تركيب العداد بشكل مباشر؟

يجب تركيب عداداتنا مباشرة فوق منطقة تغطيتها من أجل جمع بيانات الزائرين داخل / خارج ، بدقة تبلغ 95٪ و ما فوق.

أين توجد نقاط PoE في مبنى نموذجي؟

اعتمادًا على المبنى ، يتم تثبيت نقاط PoE بشكل عام في الجزء الخلفي من غرفة الخادم. إذا كان المبنى يحتوي على كبلات موجودة ، فيمكن استخدامه للاتصال بالعداد ؛ خلاف ذلك ، سيكون تركيب الكابل مطلوبًا.

هل كان لدى FootfallCam أي خبرة في تثبيت العدادات في المباني الكبيرة أو المناطق التي تكون فيها المستشعرات في مستويات مختلفة من المبنى أو بعيدًا عن بعضها البعض؟

نعم ، لقد ساعدنا عملائنا في بناء الشركات ومراكز التسوق مثل مارينا مول ووان أوتاما حيث يتم تخصيص العدادات في طوابق مختلفة.

هل يجب علي تركيب العداد عند كل مدخل من مكان وقوف السيارات؟

عادةً ما ستحتاج فقط إلى التثبيت في مداخل الطابق الأرضي. بافتراض أن المتسوقين سيأخذون السلالم أو المصاعد في مداخل موقف السيارات في الطابق الأرضي ، سينتهي بهم المطاف في الطابق الأرضي. سيكون التثبيت في مداخل GF كافياً.

ماذا يجب أن نستعد قبل تثبيت نظام العد؟

سيكون مخطط الطابق لمركز التسوق رائعًا ، ويمكننا استخدامه لتحديد مواقع ومناطق الكاميرا. قبل التثبيت ، قد تحتاج إلى إعداد عناوين IP ثابتة للكاميرات. بخلاف ذلك ، يمكننا تكوين من جانبنا.

انقر هنا لعرض كتيب تثبيت FootfallCam.

هل يمكن للعداد معالجة مشكلة تداخل تأرجح الباب؟

نعم ، يمكن تركيب العداد عند المدخل بأبواب مفصلية. يعد عملاؤنا في المملكة المتحدة مثل The Perfume Shop و Bonmarche بعضًا من دراسات الحالة الجيدة لدينا. يمكنك التحقق من عينة الفيديو لمزيد من الأفكار حول كيفية إجراء التكوين. 

هل أحتاج إلى عنوان IP ثابت لتكوين العداد؟

سيتم تعيين DHCP كإعداد افتراضي للعداد. بمجرد توصيل العداد بالشبكة ، سيتم تعيين عنوان IP تلقائيًا للعداد. يمتلك المستخدمون خيار تعيين عنوان IP ثابت للعداد وفقًا لتقديرهم الخاص.

ما هو التسلسل الصحيح لرمز لون كابل Cat5 الذي يجب تجعيده؟

التسلسل على النحو التالي: الأبيض والبرتقالي والبرتقالي والأبيض والأخضر والأزرق والأبيض والأزرق والأخضر والأبيض والبني والبني.

هل النظام متاح عالميًا؟ هل أحتاج إلى مهندسين متخصصين لتركيب ودمج النظام؟

يرجى استشارة أخصائي FootfallCam لمعرفة ما إذا كان هناك مثبت محلي في المنطقة. سوف يوفر FootfallCam بسهولة الدعم عن بُعد للمستخدمين الذين يرغبون في تثبيت العداد باستخدام فنيي الكهرباء في المنزل.

هل هناك عدادات خارجية متوفرة للتثبيت؟

نعم ، لدينا حل مناسب للمناطق الخارجية.

نحن قادرون على حساب عدد الزوار في بيئة خارجية باستخدام نظام تحليل الفيديو بالذكاء الاصطناعي. يعيد هذا النظام استخدام كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة الموجودة لديك ويتصل بها FootfallCam Centroid في مكتبك الخلفي. يرجى الرجوع إلى هذا الصفحة لمزيد من المعلومات التفصيلية حول FootfallCam Centroid.

ما هو الحد الأدنى لظروف الإضاءة؟

تم أخذ حالة الإضاءة في متجر البيع بالتجزئة ومركز التسوق النموذجي بعين الاعتبار أثناء مرحلة التصميم ، وبالتالي فهي جيدة لعد الكاميرا. ومع ذلك ، قد لا يعمل العداد بالشكل الأمثل في مكان ترفيهي مثل الديسكو والنادي بسبب التغير السريع في حالة الإضاءة.

ما هو الدعم الفني المقدم؟

قبل تسليم الموقع ، سيتم تكوين كل كاميرا بتفاصيل تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة (مثل عنوان IP ، والمنفذ ، وما إلى ذلك) التي يوفرها المستخدم. بمجرد وصول الكاميرا إلى الموقع ، يتم توفير دعم كامل عبر الهاتف للمُثبت أثناء التثبيت للتأكد من أن الكاميرا تعمل بشكل صحيح ومتصلة بالإنترنت. بعد ذلك ، سيتم بدء دراسة التحقق لضبط دقة عد الكاميرا. يتوفر الدعم الفني الكامل عبر الهاتف أو دعم الاتصال عن بُعد لتشخيص وحل أي مشكلة فنية.

ما هو مصدر الطاقة المطلوب للعداد؟

يتم تشغيل العداد باستخدام الطاقة عبر إيثرنت. ستكون الطاقة الرئيسية المطلوبة أقل من 10 واط.

كم عدد مقبس الطاقة المطلوب لمجموعة من عداد أشخاص?

كل مجموعة من عداد أشخاص يتطلب مقبس الطاقة 1x.

ما نوع المقابس التي يوفرها نظام FootfallCam عداد أشخاص?

يوفر FootfallCam أنواع 4 من كبل الطاقة للعميل الدولي:

  • A. اكتب G
  • النوع ب
  • C. اكتب F
  • D. اكتب أنا
سيحتاج المستخدمون الذين يبحثون عن نوع آخر من كبل الطاقة إلى المصدر من بلدهم المحلي ، أو يمكنهم الاختيار من أحد كبل الطاقة أعلاه المتوافق في بلدهم.

هل سيتم ربط جهاز FootfallCam بشبكة شركتي وهل يشمل ذلك تجاوز جدار الحماية؟

نعم ، نحن نستخدم كابل cat5e للاتصال بالموجه ، بحيث يمكن إرسال البيانات إلى الخادم عبر شبكة المتجر. طالما أن المنفذ 80 للخارج والداخل مفتوح ، فسيكون بإمكانه الوصول إليه.

ما هي الموارد التي أحتاجها أثناء تثبيت FootfallCam؟

إذا تم إجراء التثبيت بواسطة المُثبِّت الخاص بك ، فسنقوم بدعمهم عن بُعد عبر الرسائل الفورية طوال عملية التثبيت لتقديم المشورة بشأن وضع الكاميرا المناسب وإعداد العداد. ومع ذلك ، إذا تم تنفيذ عملية التثبيت بواسطة المثبت الداخلي الخاص بنا ، فأنت تحتاج فقط إلى تجهيز FootfallCam. سيقوم المثبت لدينا بإحضار أي أدوات أخرى مطلوبة. في بعض الحالات ، سيكون لدينا بعض المتطلبات المتنوعة مثل السلالم وسيقوم فريق دعم FootfallCam بإبلاغك في حالة وجود مثل هذه الحاجة.

ما هو الإطار الزمني المطلوب للتثبيت؟

نحتاج إلى أسابيع 2 مقدمًا لترتيب التثبيت. لنفس الموقع ، يمكن تثبيت عدادات 3-4 يوميًا.

هل سيتطلب تثبيت FootfallCam أي نوع من الخبرة الكهربائية أو الفنية؟

التثبيت سهل ومباشر ، ويتطلب كابل 1x Cat5e فقط للاتصال من العداد عند مدخل المكتب الخلفي. لذلك ، يكفي أي عامل بارع محلي أو عامل تكنولوجيا المعلومات لإجراء التثبيت.

هل يمكن نقل العداد بسهولة بعد التثبيت؟

نعم ، يمكن تغيير مكان العداد بسهولة. ستحتاج إلى كابل Cat5e لتوصيل العداد بجهاز توجيه تكنولوجيا المعلومات. ومع ذلك ، يجب ضبط دقة العداد مرة أخرى بعد نقله لضمان تحقيقه 95دقة النسبة المئوية لأن الإعدادات المختلفة ستحتاج إلى تطبيقها على بيئات مختلفة.

أين يجب أن أقوم بتثبيت العداد؟

الأهداف و people counting سيتم تثبيت العداد في منتصف المدخل ، متجهًا بشكل عمودي لأسفل لعد الأشخاص الذين يدخلون أو يخرجون عندما يمرون بجانب العداد. يجب تثبيت العداد بالقرب من الباب قدر الإمكان حتى لا يلتقط العداد النشاط داخل المتجر الذي قد يؤثر على العد (عادةً ما يكون مترًا واحدًا من الباب). الرجاء العثور على مزيد من المعلومات على موقعنا دليل التثبيت.

هل يمكن ربط الجهاز على نفس كابل Ethernet لتقليل عدد منافذ PoE وللتثبيت في مداخل واسعة؟

يمكن ربط عدادات FootfallCam من خلال طبولوجيا تتالي لتقليل عدد منافذ PoE المطلوبة.

إذا تم تثبيت عدادات 2 جنبًا إلى جنب في نفس المدخل ، فهل ستحسب نفس الشخص مرتين؟

لن يتم احتساب الفرد مرتين حتى إذا كانت التغطية المضادة تتداخل مع منطقة ما ، وذلك بسبب امتلاك أخصائي التحقق من FootfallCam الخبرة لاستبعاد المنطقة المتداخلة من كل عداد.

ما هو ارتفاع متطلبات FootfallCam؟

ارتفاع السقف جهاز
2.2m - 2.5m 140o عدسة
2.5m - 4.5m 100o العدسة / 160o عدسة (FootfallCam 3D Max) 
4.5m - 7.0m 65o عدسة

انقر هنا للوصول إلى حاسبة FootfallCam لتحديد عدد العدادات.

ما هي خطة المشروع (أي الجدول الزمني للتثبيت والتكامل وبدء التشغيل)؟

اعتمادًا على عدد العدادات المطلوبة في المشروع ، يختلف الجدول الزمني في كل حالة على حدة. بشكل عام ، سيتم ضبط العداد في غضون 3 أيام عمل بينما سيتم الانتهاء من التحقق في غضون 7 أيام عمل للمراجعة والموافقة. البيانات جاهزة للاستخدام بمجرد اعتمادها.

لماذا يحتاج Footfallcam إلى اتباع رمز اللون TIA / EIA 568B لتقطيع كابل cat5؟

ويمنع التداخل المتبادل واتصال الشبكة غير الموثوق به.

انقر هنا لعرض كتيب تثبيت FootfallCam.

تقني

هل تؤثر العشوائية لنظام التشغيل iOS 8 MAC على دقة حساب Wi-Fi؟

لا ، نظرًا لكونها تقوم بعشوائية عنوان MAC فقط عندما لا يكون متصلاً بشبكة جوال ، فلن يؤثر ذلك على حساب Wi-Fi (مدة الزيارة وعودة العملاء).
https://www.zebra.com/us/en/solutions/intelligent-edge-solutions/rtls.html

التأثير على تتبع موقع Wi-Fi
أولاً ، عندما لا يكون الجهاز متصلاً بالشبكة ، فإنه لا ينقل الإطارات على فترات منتظمة. اعتمادًا على الشركة المصنعة ونظام تشغيل الجهاز ، يمكن أن يصل هذا الفاصل الزمني إلى 5 دقائق. لذلك ، عندما يتحرك الزائر الذي يحمل أي جهاز Wi-Fi في المكان دون الاتصال بالشبكة ، يصبح الموقع التقديري لهذا الجهاز قديمًا جدًا. ونتيجة لذلك ، فإن تتبع الموقع للجهاز غير المتصل ليس له قيمة تجارية كبيرة.

هل من الممكن استبعاد نفس الزائر الذي يدخل ويترك المتجر في فترات زمنية قصيرة؟

لا يمكن استبعاد الزائر نفسه عند مغادرته ودخول المتجر في فترات زمنية قصيرة. ومع ذلك ، نظرًا لأن النسبة المئوية لهؤلاء المستهلكين ستكون ضئيلة ، فلن يكون لها تأثير كبير على بيانات العد.

هل يتطلب الجهاز IP ثابت؟

يمكن تعيينه ك DHCP (افتراضي) أو IP ثابت.

ما هو الاسم المطلوب لاستيراد البيانات عبر FTP؟

قد يتم تعيين تسلسل التسمية كشيء وفقًا لتفضيلات المستخدم. لا توجد قيود على الاسم.

هل يحتاج استيراد البيانات عبر FTP إلى احتواء البيانات الحالية المتراكمة من الماضي أو احتواء فقط على أحدث مجموعات البيانات؟

يحتاج ملف البيانات فقط إلى الحصول على أحدث مجموعة من البيانات. بمجرد تحميل البيانات إلى خادمنا ، ستبقى البيانات هناك حتى إذا تم حذف بيانات الملف الأصلية. ملف جديد كل يوم بدلاً من البناء المستمر على ملف واحد.

ما هو الوقت الذي يتم فيه تنزيل البيانات التي تم تحميلها في Analytic Manager عبر استيراد FTP؟

يتم تنزيل الملف كل ساعة في بداية الساعة. على سبيل المثال ، إذا تم تحميل الملف على 3: 50 ، فسيتم تنزيل الملف على 4: 00. إذا تم تحميل الملف على 4: 01 ، فسيتم تنزيل الملف على 5: 00.

هل يقوم FootfallCam بحساب العملاء الذين يسيرون في اتجاهات متعددة؟

الأهداف و people counting النظام باستخدام سلسلة من خوارزمية عملية الفيديو لحساب حركة المرور البشرية في ثنائية الاتجاه.

هل أحتاج إلى جهاز كمبيوتر لعرض برنامجك؟

برنامج FootfallCam Analytic Manager V8 الخاص بنا هو برنامج قائم على الويب ويمكن الوصول إليه من قبل أي متصفح متصل بالإنترنت مع عنوان URL محدد. إنه تطبيق ويب يمكّن المستخدم من المشاهدة people counting تقرير ، وإدارة حساب المستخدم وإدارة إعدادات الموقع والمعدات.

ما مقدار النطاق الترددي الذي يفعله FootfallCam عداد أشخاص تطلب؟

نحن ننتج عددًا فقط بناءً على معالجة الصور ، لذلك سيتم تسجيل بيانات العد فقط وتحميلها إلى الخادم. لذلك ، استخدام النطاق الترددي ضئيل للغاية ، يرجى الرجوع إلى الصفحة 5 ، "الحد الأدنى لاستخدام النطاق الترددي "للارتباط هنا لمزيد من المعلومات حول الحد الأدنى لمتطلبات النطاق الترددي.


هل النظام قادر على دعم منطقة جغرافية واسعة عبر بلدان مختلفة؟ هل هناك أي قيود أو تداعيات على الشبكة مرتبطة بتوفير نشر متعدد مرتبط بخادم التقارير المركزي؟

يوفر FootfallCam الدعم عن بعد على نطاق عالمي. قاعدة البيانات المركزية وبرامج التقارير متاحة للوصول عن بعد من أي مكان في العالم طالما يتوفر اتصال بالإنترنت.

ما هي أنواع البيانات المتاحة وبأي شكل يمكن استخراج البيانات ودمجها في نظام الأعمال؟

تتوفر بيانات الجرد بالساعة واليوم ويمكن تصديرها بتنسيقات XML و CSV للتكامل مع نظام عملك.

هل ستتأثر بيانات المتجر الحالي إذا تمت إزالة عداد منه ونقله إلى متجر آخر؟

لن تتأثر بيانات المتجر إذا تمت إزالة عداد من المتجر. يتم تخزين البيانات على مستوى قاعدة بيانات تربط بين كل من اسم الفرع والرمز بدلاً من ربطه على أساس العداد الفردي. ومع ذلك ، سوف تحتاج إلى حذف العداد من مستوى الفرع الموجود في قاعدة البيانات وتخصيصه إلى واحد جديد لمنع تجميع البيانات الواردة الجديدة إلى المتجر الذي تمت إزالته.

كيف يمكن إرسال البيانات إلى خادم FootfallCam المركزي إذا تم استضافة البرنامج على خادم شركة؟

سنحتاج إلى إعادة توجيه المنفذ إلى المنفذ 80 (لنقل البيانات إلى الخادم المركزي) والمنفذ 22 (لفريقنا التقني للاتصال عن بُعد بالمقابلة للحصول على تحديثات البرامج). يرجى تقديم عنوان IP الخارجي والمنفذ لنا. أيضًا ، قد تحتاج إلى السماح بالوصول إلى جدار الحماية لمنفذ 22 ومنفذ 80 لهذا العداد. يمكن القيام بذلك عن طريق إضافة إدخال إلى قائمة التحكم في الوصول.

بما أن إشارة WiFi تنبعث كل 4-8 ثوانٍ ، ماذا يحدث عندما يمر العميل؟ كيف يعمل حساب WiFi؟

يصل نطاق تغطية WiFi إلى 100 متر في دائرة نصف قطرها (في الأماكن المفتوحة) ، لذلك من غير المحتمل أن يمر العميل عبر النافذة في غضون 5 إلى 15 ثانية. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم العداد بجمع حجم عينة كبير ويتم تطبيع بيانات عداد WiFi باستخدام بيانات عد الفيديو.

كيف يمكن أن يتم التكامل داخل نفس الخادم؟

هناك خيارات 2 في القيام بذلك:
الخيار 1 - من برنامج POS الخاص بك ، عادة ما يكون لديه وظيفة التصدير التلقائي ، لذلك يمكن لبرنامج POS تفريغ البيانات بانتظام إلى مجلد. بعد ذلك ، سنقوم بإعداد برنامجنا للحصول على البيانات من هذا المجلد.
الخيار 2 - من برنامجنا ، اطلب بشكل روتيني إلى برنامج POS الخاص بك للحصول على البيانات.

كم من الوقت يستغرق تثبيت الخادم؟

عادةً ما يستغرق إكمال تثبيت الخادم ساعتين. ستحتاج إلى تثبيت برنامج TeamViewer وإتاحة وصوله إلى التقنية الخاصة بنا للعمل على التثبيت.

هل يمكنني استخدام كبل الشبكة لإمداد الطاقة للعداد فقط ، والبيانات ليتم تشغيلها على WiFi بدون كبل الشبكة؟

تعذر تشغيل البيانات على WiFi فقط. يتطلب كابل الشبكة لنقل البيانات من العداد إلى الخادم.

كم عدد أيام البيانات التي يمكن تخزينها في العداد عندما يفشل اتصال الإنترنت وتحميلها على الخادم عندما يعود اتصال الإنترنت إلى طبيعته؟

عندما يفشل اتصال الإنترنت ، سيتم تخزين 3 أيام من بيانات حساب Wi-Fi في العداد وبيانات الزائر كل ساعة في العداد حتى امتلاء التخزين أو معلق للتحميل إلى الخادم.

إذا اخترت الخادم السحابي الخاص بك ، فما هو نوعه وأين يقع الخادم وموقع التعافي من الكوارث؟

نوع الخادم: خادم مخصص
موقع خادم الاستضافة: فرنسا
موقع DR موقع خادم الاستضافة: المملكة المتحدة
تفاصيل أخرى: https://www.footfallcam.com/Content/data/documents/Download-Page/Guide/IT-Infrastructure-Guide.pdf

هل من الممكن توصيل عدة عداد أشخاص لكل بوابة؟ ماذا عن البوابات المتعددة لكل مبنى؟ أي حد أقصى لعدد الأجهزة أو البوابة للدعم

لا يوجد حد أقصى لعدد الأجهزة التي يجب دعمها. نعم ، من الممكن أن يكون لديك عدة عداد أشخاص لكل بوابة أو بوابة متعددة لكل مبنى.

هل يمكن أن يتكامل برنامجنا ونظامنا مع منتجات LoRA؟

نعم، سوف نقترح استخدام لدينا FootfallCam Mesh Hub والتي يمكن توصيلها بأجهزة إنترنت الأشياء من نوع LoRA.

"ما نوع بروتوكول الاتصال الذي يقوم به FootfallCam 3D Mini استخدامها للتواصل مع FootfallCam 3D Max2؟ "

FootfallCam 3D Mini يستخدم تردد الراديو للاتصال بـ FootfallCam 3D Max2 - إما 868 ميجاهرتز أو 915 ميجاهرتز. اعتمادًا على نطاق التردد اللاسلكي القانوني ، سيختلف تردد الراديو المحدد مسبقًا بين البلدان المختلفة.

فيما يتعلق ببروتوكول الراديو ، نحن نستخدم بروتوكولًا يعتمد على مواصفات IEEE 802.15.4 MAC و PHY.

أين سيتم تخزين البيانات وإلى متى؟

سيتم جمع البيانات وتخزينها في مستويين ، إما على مستوى العداد أو الخادم لفترة زمنية محددة قبل حذفها. يرجى الرجوع إلى الجدول أدناه لمزيد من المعلومات. 

الموقع الجغرافي

أنواع البيانات

عد البيانات

بيانات WIFI

مستوى العداد

يتم تخزين البيانات الأولية في العداد قبل تحميلها على الخادم للتجميع

30 يوما

14 يوما

مستوى العداد

يتم تخزين البيانات الأولية في العداد عند فشل التحميل إلى الخادم بسبب العداد دون اتصال

180 يوما

14 يوما

مستوى الخادم

يتم تخزين البيانات الأولية في الخادم للنسخ الاحتياطي المؤقت بعد تحميل الخام إلى الخادم وتجميعه بنجاح

7 يوما

7 يوما

مستوى الخادم

مخازن البيانات المجمعة في الخادم

دائم

دائم


هل يمكن توصيل كمبيوتر صغير واحد بشاشات متعددة؟

نعم فعلا. يمكن توصيل جهاز كمبيوتر صغير واحد بشاشتين في وقت واحد حيث يتوفر منفذا micro HDMI.

هل سيعمل LabelNest E-Displays في درجات حرارة منخفضة (أقل من 10 درجات)؟

نحن نعمل على تطوير LabelNest E-Display TagFreezer ، والذي سيكون قادرًا على العمل بين درجة حرارة تتراوح بين 0-50 درجة. إنه غير متوفر حاليًا ، ترقبوا المزيد من التحديثات على منتجاتنا.

هل يمكننا استخدام المغناطيس لإصلاح العلامات في محطات العمل دون مقاطعة استخدام العلامة؟

في الوقت الحالي ، لا يمكننا استخدام المغناطيس لإصلاح شاشات E في محطة العمل حيث ستكون هناك حاجة لمزيد من الاختبارات.

هل علامات LabelNest مناسبة للاستخدامات الخارجية بدون غلاف مقاوم للماء؟

لا يُنصح باستخدام علامات LabelNest لحالات الاستخدام في الهواء الطلق لأنها مصممة للاستخدامات الداخلية مثل متاجر البيع بالتجزئة والمكاتب الذكية.

هل يمكن أن يؤدي التوزيع العشوائي لعنوان MAC الجديد لنظام iOS إلى نتائج إيجابية خاطئة عند تحديد الأفراد الذين يمرون عبر موقع عدة مرات ، مثل مرور شخص ما في الساعة 9 صباحًا ثم مرة أخرى في الساعة 4 مساءً ، مما قد يؤدي إلى تحديدهم عن طريق الخطأ كأفراد مختلفين بسبب MAC التوزيع العشوائي

يستخدم جهاز FootfallCam طرق حساب مزدوجة ، وهي "معالجة الصور على تحليلات الفيديو" و "تحليلات Wi-Fi". 

طريقة معالجة الصور لدينا دقيقة للغاية ، حيث أنها تكتشف الأفراد الذين يمرون عبر المدخل أو الخروج وتحسبهم على أنهم 1. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا مر شخص ما عبر المدخل في الساعة 10 صباحًا وغادر وزيارة مرة أخرى في الساعة 4 مساءً ، فسيكونون كذلك. تحسب كاثنين إقدام. 

ومع ذلك ، بالنسبة لنظام التشغيل Mac العشوائي الذي يستخدم حساب تحليلات Wi-Fi ، فلن يتم تضمينه في العدد لأن لدينا خوارزمية لاكتشافها وإزالتها من العد.

ماذا أفعل إذا واجهت أي مشاكل فنية وكيف يمكنني رفع تذكرة دعم على بوابة دعم FootfallCam؟

إذا واجهت أي مشكلات فنية ، فيرجى تقديم طلب دعم على بوابة دعم FootfallCam. يمكنك الرجوع إلى الإرشادات المقدمة هنا للحصول على تعليمات مفصلة.

هل FootfallCam API قادر على دعم أي نظام أساسي ، مثل C # / ASP.NET و React ، أم أنه خاص بمنصة لغة برمجة معينة؟

نعم ، تستخدم واجهة برمجة تطبيقات REST الخاصة بنا معيار CubeJS الذي يدعم C # / ASP.NET و React ، ويمكن للمستخدمين دمج واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا بسهولة في تطبيقاتهم.

كيف نقدم قياس البيانات للمملكة المتحدة؟ هل يتم توفيره لجميع زوار المملكة المتحدة ، أو على وجه التحديد تجار التجزئة / محلات السوبر ماركت / حسب الفئة؟

يمكننا توفير قياس البيانات من خلال مقارنة أداء مقر عملك مع البيانات من مزود طرف ثالث مثل IPSOS. بدلاً من ذلك ، يمكننا أيضًا مقارنة ذلك باستخدام قاعدة بيانات FootfallCam الموجودة لدينا ، رهناً بالتوافر. نسمح لهم بمصدر البيانات من بيانات الجهات الخارجية ويمكننا إجراء قياس الأداء.

هل من الممكن الحصول على حساب في الوقت الفعلي عبر Websocket المحلي لـ FootfallCam 3D Mini، تمكين الحصول على عدد الداخل / الخارج عن طريق الحدث وتوصيله من خلال جهاز حافة IOT محلي بنظام BMS الخاص بنا؟

حاليًا ، يتم إرسال بيانات 3D Mini إلى الخادم في الوقت الفعلي بمساعدة FootfallCam 3D Max2 لدينا كبوابة. ليس من الممكن حاليًا استخدام جهاز آخر كبوابة لـ 3D Mini لنقل البيانات إلى الخادم.

هل يمكن أن يدمج الحل برامج الجهات الخارجية مثل أنظمة نقاط البيع ومنصات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت والمزيد؟

نعم ، برنامجنا جاهز لواجهة برمجة التطبيقات ويمكن أن يتكامل مع أنظمة POS و BI

ما هو التشفير المستخدم بين الجهاز والبرامج السحابية؟

طرق التشفير المستخدمة للجهاز والبرامج السحابية هي HTTPS (HTTP مع تشفير SSL) و WSS (اتصال WebSocket مع SSL). WSS هو أكثر من أجل إشغال الفضاء (الخادم الثانوي).

مقارنة تقنية تحليلات الذكاء الاصطناعي بالتقنية ثلاثية الأبعاد people counting

بالنظر إلى أن التكنولوجيا الرئيسية في العالم تستخدم استشعار العمق ثلاثي الأبعاد ومعالجة الصور لحساب دقيق ، يمكن أن تحقق نتائج جيدة نسبيًا في جميع البيئات الصعبة. مقارنةً بتحليلات الذكاء الاصطناعي التي لها قيود على معالجة التصوير ثنائي الأبعاد فقط وغالبًا ما لا تعمل بشكل جيد في الزاوية المتداخلة وتكون مقيدة ببعض التحديات البيئية والسلوكية. يمكن أن تعمل الدقة في 3D بشكل جيد مع دقة 2-3٪.

يمكننا اختيار الاستضافة في مقر الشركة أو استخدام مزود السحابة الخاص بك؟

نعم ، يمكنك استضافة FootfallCam Solution On-Premise أو استخدام خدمتنا المستضافة في OVH Cloud Provider.

هل أنت متصل بشبكة HSCN؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فهل ستدعم أي حل نقدمه للوصول عن بعد إلى خوادم الحلول المحلية/المستضافة على السحابة لدينا. ماذا لو استخدمنا حل موفر السحابة الخاص بك، فكيف يحدث الدعم عن بعد؟

إذا تمت استضافته محليًا، فسيكون الوصول عن بعد مطلوبًا لدعم جميع أنواع مشكلات الخوادم والأجهزة. أثناء استخدام الحل السحابي الخاص بنا، إذا كان الجهاز متصلاً بالإنترنت، فيمكننا استخدام برنامج الاتصال النفقي بالأجهزة عن بُعد. إذا كان الجهاز غير متصل بالإنترنت، فسوف يطلب من العميل أن يكون في الموقع لتوفير الوصول عن بعد لتشخيص المشكلة.

ما هي البنية التحتية لواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بك لأغراض التكامل؟

يمكنك الرجوع إلى الصورة للعلاقة بين طبقات التكامل المختلفة. يمكننا كتابة البرنامج النصي API بتنسيق متوافق مع برنامجك ، إما بالدفع أو بالسحب.

التقارير والتحليلات

هل هذه هي نفس السحابة البريطانية؟ هل يترك أي شيء الاتحاد الأوروبي؟

نعم، كانت السحابة في المملكة المتحدة وليس لديها أي شيء يغادر الاتحاد الأوروبي.

هل يمكننا إنشاء لوحة تحكم مخصصة أم يمكن تخصيص النظام؟

نعم ، تتوفر لوحة القيادة عند الطلب حيث يجب تخصيص وبناء كل لوحة من قبل المتخصصين لدينا لتلبية حالة استخدام كل متجر.

ما نوع التقارير التي تقدمها؟

لدينا أكثر من 60 تقريرًا متاحًا بسهولة للعديد من المقاييس والأدوار الوظيفية المختلفة.

هل يتم تخزين جميع التقارير في السحابة؟

نعم ، سيتم الوصول إليهم في السحابة. ومع ذلك ، يمكن استضافة البرنامج على خادم شركتك إذا لزم الأمر.

ما هي حركة المرور الخارجية وكيف يتم حسابها؟

تشير حركة المرور الخارجية إلى إجمالي عدد الأشخاص الذين مروا بمنطقة التعقب. يتم حسابه باستخدام حساب WiFi ، حيث يتم اكتشاف وحساب الأفراد الذين يحملون هواتف ذكية مزودة بتقنية WiFi بناءً على قوة الإشارة من المعرف الفريد (معرف MAC). 

لمزيد من المعلومات التفصيلية ، يرجى الرجوع إلى وحدات العد هنا

كيف يلتقط النظام معدل العائد؟

يشير العميل العائد إلى عدد الزوار اليوم الذين زاروا المنطقة / الموقع مسبقًا خلال فترة محددة من الأيام ، والتي يمكن تهيئتها إلى 14 أو 60 يومًا. نستخدم خوارزمية لمقارنة عناوين MAC المكتشفة في التاريخ المحدد مع جميع عناوين MAC التي تم جمعها خلال الفترة المحددة من الأيام ، بناءً على التاريخ المحدد. يتيح لنا ذلك تتبع وتحديد العملاء الذين عادوا إلى المنطقة / الموقع بناءً على عناوين MAC الخاصة بهم.

لمزيد من المعلومات التفصيلية ، يرجى الرجوع إلى وحدات العد هنا

كيف يتم حساب معدل الدوران؟

يشير معدل التسليم إلى نسبة إجمالي عدد المارة الذين يدخلون المتجر / الموقع من كل حركة المرور الخارجية وعدد الأشخاص الذين يدخلون المتجر / الموقع.

لمزيد من المعلومات التفصيلية ، يرجى الرجوع إلى وحدات العد هنا

ما هو متوسط ​​مدة الزيارة وكيف يتم حسابها؟

يشير متوسط ​​مدة الزيارة إلى متوسط ​​الوقت الذي يقضيه الزوار في منطقة أو منطقة معينة. يتم حسابه من خلال تحليل قوة إشارة Wi-Fi لعناوين MAC الخاصة بأجهزة الزوار ، ومراقبة الوقت الذي يدخل فيه عنوان MAC الفريد ويغادر المنطقة / المنطقة ، ثم حساب متوسط ​​مدة جميع الزيارات خلال فترة محددة من وقت.

لمزيد من المعلومات التفصيلية ، يرجى الرجوع إلى وحدات العد هنا

هل يمكن دمج البيانات من المداخل المختلفة لنفس الفرع والبيانات من الفروع المختلفة في نفس التقرير؟

نعم ، لدينا نوعان من التقارير ، يرجى الاطلاع أدناه.
  1. تقرير مستوى المتجر - يوفر بيانات العد من جميع المداخل / الأجهزة في متجر واحد.
  2. تقرير مستوى الشركة - يجمع البيانات من جميع المداخل / الأجهزة عبر جميع الفروع ، مما يوفر نظرة عامة موحدة على بيانات الإقبال.

كيف ننشئ خريطة حرارية في التقارير؟

يتم إنشاء تقرير Heatmap بناءً على كل من العميل المار والمتفاعل. تعتمد شدة اللون على نطاق الحد الأدنى لأقصى عدد لحركة المرور للفاصل الزمني المحدد. السبب وراء عدم وجود ألوان في بعض أجزاء منطقة الخريطة الحرارية على الرغم من وجود أشخاص يمرون بها هو أن الوقت الذي يقضيه في نقطة معينة (إحداثيات xy) قصير جدًا لدرجة أن اللون فاتح جدًا بحيث لا يعطي أي أهمية.

يعتبر الشخص "عميلاً متورطًا" في التقرير إذا كان في منطقة خريطة التمثيل اللوني لأكثر من 30 ثانية. عدا ذلك ، سيتم اعتبارهم "عابرين". المعيار الذي سيتم اعتباره "عميلاً متورطًا" هو 30 ثانية. إذا كانت المنطقة كبيرة جدًا أو صغيرة جدًا ، فقد نقوم بتعديل الحد الزمني.

يمكن للتقارير المجدولة على أساس يومي؟

يمكن إنشاء التقرير يوميًا وأسبوعيًا وفقًا للجدول الذي سيتم تكوينه يدويًا بواسطة المستخدم.

المبيعات

هل هناك خدمات شحن سريعة؟

يمكنك اختيار استخدام شركة الشحن المفضلة لديك وحساب الشحن الخاص بك للشحن السريع على الرغم من أنها ستكون على نفقتك الخاصة.
بدلاً من ذلك ، نقدم خدمة الشحن المعجل بتكلفة إضافية. قد تنطبق الأسعار اعتمادًا على عنوان التسليم ، يرجى الاتصال بنا للحصول على عرض أسعار على [البريد الإلكتروني محمي]

ما هي طريقة الدفع المتاحة؟

يمكنك شرائه عن طريق بطاقة الائتمان (لأقل من وحدتين) أو عن طريق التحويل المصرفي. يرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي] لطلب الاقتباس. جميع شروط الدفع لمنتجاتنا هي الدفع مقدمًا بدقة.

هل تقدمون خدمات استشارية لتحليل البيانات الناتجة؟

نحن لا نقدم خدمات استشارية للعملاء حول كيفية التعامل مع البيانات التي لديهم. ومع ذلك ، لدينا مجموعة متنوعة من دراسات الحالة وقصص الموزعين حول كيفية استخدامهم لتحليلات Footfall

لماذا أحتاج إلى استخدام FootfallCam؟ يفضل بائع التجزئة التعامل مع المتطلبات التي تحتاج إلى حلول ، وليس الحلول كخطوة أولى.

بالنسبة لسلسلة البيع بالتجزئة ، قد يرغب المستوى الإداري في معرفة ذلك.

  • هل لدينا نسبة أعلى من الزائر المتكرر يعود مساء الجمعة؟
  • هل مستوى الموظفين مناسب في كل قسم من المتاجر؟
  • هل نغلق المتجر بعد فوات الأوان أو قبل الأوان ، فقد يريدون إلقاء نظرة على حركة المرور الخارجية خلال وقت الإغلاق.
  • هل يميل الناس إلى البقاء في المتجر لفترة أطول خلال عطلات نهاية الأسبوع؟ ماذا عن عيد الميلاد؟
  • ما هو العدد المتوقع للأشخاص القادمين إلى المتجر خلال أيام 7 التالية؟
  • مقارنة بين المتاجر في منطقة واحدة ، كيف كان ملف تعريف حركة المرور لكل متجر ومقاييس أخرى مثل العملاء العائدين؟

هل يمكن شراء المنتج بشكل منفصل؟

يباع المنتج كواحد ، ويأتي الجهاز مع برنامج مجاني. نقوم بتصنيع كل من الأجهزة والبرامج في المنزل وبالتالي يكمل كل منهما الآخر بشكل جيد للغاية ، لدينا وظيفة لتصدير واستيراد البيانات من وإلى خادمنا للتكامل مع البرامج الأخرى.

تأكيد العبوة للمعدات التي تم تسليمها (الحجم + الوزن + عدد الصناديق + عدد المنصات)

520mmX400mmX330mm ، حوالي 14 KG لكل صندوق ، يمكن أن يحتوي كل صندوق على وحدات 13 من FootfallCam.

لا FootfallCam عداد أشخاص تأتي مع الضمان؟ إذا كان الأمر كذلك ، فكم عدد السنوات التي تغطيها؟

كاميرا FootfallCam عداد أشخاص يحق للشركة المصنعة ضمان لمدة سنة واحدة للأجهزة. سيتم تحصيل رسوم استبدال المعدات بعد فترة الضمان.

انقر هنا لعرض ملف شروط وأحكام الضمان.

هل ستقوم العداد بحماية خصوصية المتسوقين والحفاظ على أمان معلوماتهم؟

نعم. نحن نستخدم بنية Wifi الحالية لديك أو جهاز استشعار التوصيل والتشغيل المدمج لدينا ، ونقوم بتسجيل الإشارات وإرسالها إلى السحابة. للخصوصية ، سيتم تشفير كل عنوان MAC قبل إرساله وتخزينه في الخادم ، مما يمنع المستخدمين غير المصرح لهم من الوصول إلى هذه البيانات. نظرًا لأن المتسوقين لا يحتاجون إلى الاتصال فعليًا بشبكة Wi-Fi أو تثبيت تطبيق جوال ، يمكنك قياس نشاطهم دون مقاطعة تجربة التسوق الخاصة بهم.

كم من الوقت يستغرق لإعداده للشحن؟ وما هو تاريخ الوصول لو قمت بعملية الشراء اليوم؟

لدينا مهلة الإنتاج بناء على عدد الوحدات المطلوبة. ستكون مهلة التسليم تقريبًا بين أيام 7-15 وتخضع للتخليص الجمركي بعد إجراء الدفع.

هل يمكن أن تقدم لي رسوم التوصيل؟

قد تحتاج إلى تزويدني باسم شركتك وعنوانها حتى نتمكن من تقديم عرض أسعار دقيق للشحن. يرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي] لطلب عرض أسعار ، يرجى توضيح عدد الوحدات وكذلك العنوان الذي تحتاجه لتسليمها.

هل يكلف البرنامج سعرًا واحدًا بدون تكلفة سنوية ، أو تكاليف الخادم ، إلخ؟

نعم ، يكلف المنتج سعرًا واحدًا. لدينا عقد دعم اختياري يغطي الدعم الفني وترقيات البرامج.

ما هي رسوم أكثر من كاميرا واحدة مع برنامج إعداد التقارير على شبكة الإنترنت واحد؟

تحتاج كل كاميرا إلى ترخيص برنامج لاستخدام عداد أشخاص النظام. ترخيص برنامج واحد مخصص لكاميرا واحدة ويتم شحنه وفقًا لذلك. ومع ذلك ، يدعم برنامج التقارير المستند إلى الويب كاميرات غير محدودة. يمكنه استخراج البيانات من كاميرات متعددة ودمج البيانات في مجموعة.

هل FootfallCam عداد أشخاص مناسبة للنادي والحانات؟

FootfallCam عداد أشخاص يمكن أن تعمل بدقة فقط في منطقة مضاءة جيدًا. يجب أن تكون منطقة المدخل حيث يتم حساب حركة المرور مضاءة جيدًا. لا يمكن أن تعمل في ظل وضع خافت لأن الدقة لن تكون عالية بما يكفي لـ FootfallCam عداد أشخاص برنامج للعمل.

إذا قمت بتقديم طلب ، فمن أين سيتم إرسال الوحدات؟

اعتمادًا على منطقة المرسل إليه (المستقبل) ، سترسل FootfallCam الوحدات من أقرب مستودع FootfallCam.
بالنسبة لأوروبا وغرب ووسط وشمال إفريقيا ، سيتم إرسال الوحدات من المملكة المتحدة.
بالنسبة لمنطقة آسيا وشرق ووسط وجنوب إفريقيا ، سيتم إرسال الوحدات من ماليزيا.

ما هو المغطاة للتسليم بواسطة FootfallCam؟

يمارس FootfallCam DAP Incoterm لجميع عمليات التسليم حيث سنقوم بتسليم الحزمة إلى العنوان المخصص للعميل. يحتاج العملاء فقط إلى تغطية ضرائب الاستيراد المحلية أو ضرائب الرسوم المحلية أو رسوم ضرائب المبيعات لتسوية التخليص الجمركي على موقع العميل. إذا كان لديك ناقل شحن مفضل خاص بك ، فيمكنك تزويدنا بحساب الشحن الخاص بك ، ولكن سيتم تحميل نفقات التوصيل على حسابك.

هل تم توفير مواد التدريب العملي فيما يتعلق باستخدام كل من البرامج والأجهزة؟

هناك مجموعة متنوعة من الوثائق التي توجه المستخدمين حول كيفية استخدام Analytic Manager وما تشير إليه التقارير. إذا كان المستخدم يحتاج إلى برنامج تعليمي وإرشادات متعمقة ، فإن FootfallCam يقدم تدريب Skype للأجهزة والبرامج مقابل رسوم خدمة إضافية. يرجى البريد الالكتروني [البريد الإلكتروني محمي] للحصول على معلومات إضافية حول التكلفة والبنية المشمولة.

كيف نتقاضى رسومًا مقابل تثبيت الخادم؟ هل ستكون رسوم التثبيت لمرة واحدة لكل موقع ، أم سيتم تطبيق رسوم التثبيت لمرة واحدة على بدء التشغيل بالكامل؟

سوف نفرض رسومًا على كل تثبيت خادم ، وليس لكل موقع. إذا كانت هناك مواقع متعددة تشترك في نفس الخادم ، فسيتم تطبيق رسوم التثبيت مرة واحدة فقط. من ناحية أخرى ، إذا كان البرنامج بحاجة إلى التثبيت على خوادم متعددة ، حتى لو كان نفس المشروع / طرحه ، فسيتم تطبيق رسوم التثبيت بناءً على عدد تثبيت الخادم.

ما هي تكلفة توفير رؤى omnichannel؟

نحن لا نفرض رسومًا على تقديم رؤى شاملة. تعمل رؤية Omnichannel من خلال مقارنة معرّف MAC للزائر بين قنوات متعددة ، مثل موقع الويب عبر الإنترنت وزيارات المتجر الفعلية. يمكننا تتبع معرّف MAC الخاص بالعميل عندما يزورون المتجر الفعلي عبر حساب Wi-Fi ، ونقدم لك مجموعة البيانات هذه. يمكنك بعد ذلك مقارنة نفس معرف MAC على نظامك الأساسي مثل مواقع الويب أو التطبيقات عبر الإنترنت.

هل يتم تضمين النطاق المتوسط ​​في PoE في السعر مع عداد أشخاص?

نعم ، يتم تضمين النطاق الأوسط PoE في العبوة مع عداد أشخاص.

كم عدد الأجهزة التي يمكن أن يدعمها برنامج Analytics Manager V8؟

الحد الأقصى لعدد الأجهزة التي يمكن أن يدعمها FootfallCam Analytic Manager هو 10,000 لكل حساب عميل.  

بالنظر إلى خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي ، إذا كنت من دول الاتحاد الأوروبي وأردت استيراد سلع من المملكة المتحدة ، فهل سأتحمل أي ضرائب؟

نعم ، أثناء استيراد البضائع ، سيتم فرض رسوم الاستيراد وضريبة المبيعات (VAT) من قبل الحكومة المحلية. نظرًا لتصنيف FootfallCam الخاص بنا على أنه منتج كمبيوتر ، فسيتم إعفاؤه من رسوم الاستيراد لمعظم البلدان. في السابق ، نظرًا لأن المملكة المتحدة جزء من الاتحاد الأوروبي ، فسيتم إعفاء العميل من ضريبة المبيعات عند تقديم رقم ضريبة القيمة المضافة. في الوقت الحالي ، نظرًا لأن المملكة المتحدة لم تعد حاليًا جزءًا من الاتحاد الأوروبي ، ونتيجة لخروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي ، ستتكبد الحكومة المحلية ضريبة القيمة المضافة لاستيراد البضائع من المملكة المتحدة ولكن ليس من قبل FootfallCam. ومع ذلك ، طالما أن شركتك مسجلة في ضريبة القيمة المضافة ، فستتمكن من المطالبة باسترداد جميع ضريبة القيمة المضافة التي تم تحصيلها. لذلك ، لن يكلف هذا أي تكلفة / أعباء إضافية على شركتك.

ما هو إنكوترم التسليم الذي ستستخدمه؟

ستكون الشحنة ضمن DAP Incoterm حيث سيساعد FootfallCam المشتري على ترتيب الشحنة حتى نهاية الوجهة. يتحمل المشتري مسؤولية أي رسوم استيراد وضريبة مبيعات يتم تكبدها للوحدة.

هل تتكامل مع بيانات المبيعات وتوضح ذلك على لوحة التحكم؟

نعم ، يمكنك استيراد بيانات مبيعاتك إلى لوحة التحكم يدويًا أو تلقائيًا عبر FTP. يمكنك التحقق من نموذج تقرير تحويل المبيعات الخاص بنا هنا.

فيما يتعلق بإدارة الحمامات ، هل كان لديك أي مخاوف من الجمهور أو فريق إدارة المرافق أو قسم الأمن في المبنى لتثبيت FootfallCam عداد أشخاص عند باب الحمام؟

FootfallCam عداد أشخاص لا يقع داخل الحمام وسيتم تخصيصه فقط في الجزء العلوي من مدخل الحمام لتتبع people counting لذا فإن خصوصية الآخرين محمية. حتى الآن ، لم نتلق أي مشاكل أمنية أثارها عملاؤنا الذين يستخدمون حل إدارة الحمام.

هل هناك أي علامات توضح الباركود لأحد العناصر مع السعر والوصف؟

نعم ، يمكن أن تعرض علامة ESL الخاصة بنا الباركود.

كيف يمكنني التسجيل للحصول على عقد الدعم؟

الرجاء إرسال بريد إلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي] لطلب ذلك. نود أن نعلمك أن لدينا نظام الفوترة الجديد هذا والذي سيتم فرض رسوم عقد الدعم الخاص بك عليه في فترة الدفع الآجل ، في نهاية العام ، سنرسل إليك فاتورة توضح بالتفصيل جميع العدادات النشطة لديك والمبلغ ستكون مقسمة بالتناسب. على سبيل المثال ، إذا كنت تسجل عدادًا جديدًا في شهر مارس ، فسنحاسبك فقط من مارس إلى ديسمبر من ذلك العام.

ضع في اعتبارك أنه بمجرد موافقتك على الاشتراك في عقد الدعم ، سيتم تلقائيًا اختيار جميع العدادات الموجودة في حسابك للحصول على عقد الدعم.

ما هي منطقة التغطية FootfallCam 3D Pro2 وكيف يمكنني تحديد عدد الأجهزة اللازمة لتغطية مدخل متجري؟

منطقة تغطية FootfallCam 3D Pro2 يعتمد على ارتفاع التثبيت. عادة ، على ارتفاع السقف العادي 3.5 متر ، وحدة واحدة من FootfallCam 3D Pro2 يمكن أن تغطي المدخل الذي يزيد عرضه عن 5 أمتار. يمكنك إرسال قياسات المتجر إلى sales @ footfallcam للحصول على المشورة بشأن الإعداد لمتجرك أو استخدامه FootfallCam حاسبة على الإنترنت لتحديد عدد الأجهزة المطلوبة.

هل يحتوي جهاز FootfallCam على قيود على حساب عدد الأشخاص في وقت واحد؟

لا ، لا يحتوي جهاز FootfallCam على قيود محددة على عدد الأشخاص الذين يمكن عدهم في وقت واحد وهو قادر على التعامل مع كميات كبيرة من بيانات حركة المرور بدقة.

هل يوفر FootfallCam بيانات حية على people counting?

نعم ، يمكن لـ FootfallCam اكتشاف وحساب عدد الأشخاص في الوقت الفعلي وتوفير بيانات الإشغال الحية التي يمكن عرضها على الخادم المستند إلى السحابة FootfallCam أو البرامج الموجودة في مكان العمل. 

هل تقدم FootfallCam ضمانًا ممتدًا؟

يأتي كل عداد لـ FootfallCam مع ضمان على الأجهزة لمدة عام واحد من الشركة المصنعة ويمكن شراء الضمان الممتد لمدة 4 سنوات إضافية خلال فترة الضمان الأصلية. يرجى ملاحظة أنه يجب شراء الضمان الممتد في نفس وقت شراء الأجهزة. 

لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا على [البريد الإلكتروني محمي].

لماذا توجد رسوم لإعادة التخصيص / إعادة التحقق / إعادة المعايرة؟

سيتم فرض رسوم إعادة التحقق / إعادة المعايرة إذا تم نقل الجهاز. سبب فرض رسوم عليها هو أن عملية التحقق من الأجهزة وإعادة تكوين الإعدادات تتطلب ما لا يقل عن 8-10 ساعات عمل للتأكد من دقة المعايرة والتحقق.

هل نطلب أي بوابة / برنامج لاستلام ملف البيانات ، أم أنه يكفي لدفع ملف البيانات الخام (يفضل تنسيق XML) إلى مجلد FTP؟

نعم هذا ممكن. سيستمر تحميل البيانات إلى خادمنا ، ثم على خادمنا ، يمكنك إعداد FTP لدفع البيانات إلى مجلد FTP الخاص بك.

التجزئة

هل لديك تطبيق ETA bus مطور لاستخدامه مع النظام؟

تطبيق Bus ETA ليس جزءًا من عرض منتجاتنا. ما يمكننا تقديمه هو التكامل people counting البيانات الموجودة في تطبيق Bus ETA الحالي الخاص بك لتقديم نظرة ثاقبة للأعمال.

كيف تحمي FootfallCam الشركاء لكل صفقة؟

لدينا عملية منظمة وشاملة لحماية شركائنا والتأكد من حصولهم على الموارد والأدوات اللازمة لإدارة عملائهم بفعالية

بمجرد إجراء عملية الشراء الأولى معنا ، سنساعدك في إنشاء حساب للوصول إليه بوابة شركاء FootfallCam. من بوابتنا ، ستتمكن من إدارة عملائك والوصول إلى المستندات ذات الصلة وأدوات المبيعات والمواد ومقاطع الفيديو التدريبية ووثائق API وسجل الطلبات والمزيد. توفر لك هذه المنصة المركزية إمكانية الوصول إلى جميع الموارد التي تحتاجها في مكان واحد.

إذا كان لديك أي عملاء متوقعين محتملين أو كنت حاليًا في مرحلة العرض التوضيحي مع أحد العملاء ، فيمكنك تسجيل العميل المحتمل ضمن علامة التبويب "تسجيل العميل المحتمل" في بوابة الموزع الخاصة بنا. سيقوم فريقنا بمراجعة العميل المتوقع والتحقق منه ، وبمجرد الموافقة عليه ، سيتم قفله ضمن ملف التعريف الخاص بك. هذا يعني أنه إذا حاول العميل المحتمل الاتصال بنا مباشرةً ، فسنبلغك بذلك ونعيد توجيهه إليك. إذا حاول شريك آخر قفل نفس العميل المتوقع ، فلن نوافق عليه.

ومع ذلك ، إذا كان مشروع عطاء مفتوح ، فلن نتمكن من قفل الصدارة حيث يمكن للجميع قفله تحت FootfallCam.

كيف يمكنني أن أصبح شريكًا حصريًا مع FootfallCam؟

لتصبح شريكًا حصريًا مع FootfallCam ، يجب استيفاء معايير ومتطلبات معينة. أحد المتطلبات هو تحقيق والحفاظ على حجم مبيعات 1000 وحدة في منطقتك في الأشهر الـ 12 الماضية. إذا كنت مهتمًا بأن تصبح الشريك الحصري لـ FootfallCam ، فيرجى الاتصال [البريد الإلكتروني محمي] مباشرة.

هل تقدم علامات بيضاء للأجهزة والبرامج الخاصة بك للبائعين لإعادة العلامة التجارية؟

تحتوي كل من عداداتنا على شعار FootfallCam صغير يمكنك بسهولة إضافة / لصق الشعار الخاص بك عليه. بالنسبة للبرنامج ، يمكنك تحميل شعارك الخاص وعرض اسمك في العنوان. 

كيف يمكن للمورد تحقيق التفرد مع FootfallCam؟

هناك ثلاث طبقات من الموزع: البرونزية والفضية والذهبية. يفرض كل مستوى تحديات جديدة على الشريك بينما يقدم في نفس الوقت مزايا لا تضاهى. نحن نشجع جميع شركائنا على أن يصبحوا موزعي المستوى الذهبي بحيث يمكنك تقديم طلب للحصول على التوزيع الحصري لـ FootfallCam في منطقتك. الحد الأدنى من المتطلبات لتحقيق التوزيع الحصري هو 1000 هدف مبيعات سنويًا ، و 8000 عميل مكالمات باردة و 20 حالة مكتوبة.

هل يمكنني الوصول إلى حساب تجريبي لبوابتك لدعم عملائي بشكل أفضل؟

بالنسبة للحساب التجريبي ، يفضل معظم شركائنا امتلاك وحدة تجريبية حتى يتمكنوا من الحصول على تجربة مباشرة في استخدام العدادات وفهم كيفية عملها لكل من الأجهزة والبرامج. بهذه الطريقة ، يمكنك جمع بيانات الزائرين وإنشاء تقارير استنادًا إلى العدد الفعلي على موقعك. عادة ، نوصي شركائنا بتثبيت هذا العداد في مكتبك / متجرك حتى تتمكن من العرض لعملائك.

كيف أضيف قصص نجاحي إلى موقعكم؟

يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى FootfallCam حول نجاحها وتجاربها مع FootfallCam إلى [البريد الإلكتروني محمي].

ماذا يحدث إذا قمنا نحن كشركة بإدارة كاميرات الفيديو لعدة عملاء مختلفين؟ هل يمكن أن يكون لدينا حساب واحد والحصول على تقارير منفصلة؟

سنوفر لك أيضًا تسجيل الدخول المضاد لعميلك ، حتى تتمكن من الوصول إلى كل عداد. ومع ذلك ، بالنسبة للموزع الذي يرغب في استضافة الخادم (التثبيت على الخادم الخاص بك) ، يمكننا مساعدتك في التهيئة ، بحيث يكون لديك وصول مشرف فائق إلى التغاضي عن حساب عملائك والحصول على تقرير منفصل. قد يفرض هذا رسومًا إذا كان عميلك لا يتجاوز 20.

كيف تحمي الموزعين والموزعين من استفسارات العملاء النهائية أو عملاء المبيعات؟ أقصد ، إذا أردنا الترويج لكاميرا القدم في سوقنا ، بعد أن يبيع البعض أولاً ، يمكن أن يتضح أن (أي) والعميل الحالي الذي يبحث عن التوسع يتصل بك مباشرةً من خلال صفحة الويب الخاصة بك. في هذه الحالة ، ستكون كل جهودنا في البيع ووضع المنتج لك عديمة القيمة.

Footfallcam لأن الشركة المصنعة لن تتعامل مباشرة مع العميل. كما قد ترى الشهادة في صفحة الموزع الخاصة بنا في موقعنا ، سنقوم بتمرير العملاء المتوقعين إلى الموزع / الموزع المحلي للمتابعة ، ومع ذلك ، فإن أي خيوط تم تمريرها بواسطة Footfallcam إلى البائع ، سيحتاج البائع إلى البيع في MSRP وإعطاء بانتظام التحديث إلى Footfallcam ، حتى نتمكن من النظر في العملاء المتوقعين وتقديم مساعدة المبيعات للموزع. بالإضافة إلى ذلك ، إذا اتصل البائع بالعميل وقام ببيع الوحدة بنجاح ، فسيقوم Footfallcam أيضًا بالتسجيل والتأكد من عدم وجود بائع آخر على نفس العطاء معك.

نريد أن نختبر في متجر واحد وإذا نجح ، فسوف نطلب أكثر بعد ذلك. للاختبار هل تعتقد أننا سنحتاج إلى أي من الخدمات الإضافية المقدمة؟ حول كاميرات درجة 65 أو 90 ، هل يجب علينا الانتباه فقط إلى الارتفاع؟

"نحن نوصي المختبرين بالذهاب للحصول على تقرير تدقيق الدقة. لهذه الخدمة ، سيساعدك فريق متخصص في التحقق لدينا على ضبط (منطقة حساب السحب) ، وجدولة تسجيل الفيديو ، والتحقق من الفيديو المباشر لمقاطعته مع عدد النظام لضمان الدقة تم الوصول إليه ، وأصدر تقرير الدقة الذي تم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت تشتري مزيدًا من الوحدات ، فيمكننا أيضًا تقديم دليل لك وإجراء ذلك بنفسك إذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه الخدمة مقابل كل عداد تشتريه. "

هل تقدمون حسابات تجريبية للبرنامج؟

نحن لا نقدم حسابات البرنامج التجريبي. نظرًا لأن جميع الحسابات المسجلة على الخادم لدينا هي بيانات عملائنا ، لا يمكننا استخدام أي من البيانات لأغراض العرض التوضيحي. علاوة على ذلك ، لن يكون للبيانات التي تم إنشاؤها بشكل خاطئ أي معنى حقيقي حتى بالنسبة لحساب التقرير التجريبي.

تركيب الخادم

ما الخادم الذي يجب أن أذهب إليه للوصول إلى بياناتي؟

هناك طريقتان للوصول إلى البيانات ، إحداهما من خلال FootfallCam Cloud Server أو من خلال خادم الشركة.

  • خادم FootfallCam Cloud
    سيتم تحميل جميع بيانات العد إلى الخادم على مدار الساعة (بشكل دائم). يمكن تسجيل الحساب باستخدام الرابط المحدد لعرض التقارير / التحليلات.

  • خادم العميل
    يتم تثبيت البرنامج في خادم الشركة الخاص بك وسيتلقى تلقائيًا تحديثًا جديدًا كلما كان ذلك متاحًا. سيتم منح الوصول الكامل لهذا البرنامج القائم على السحابة. يتوفر هذا الخيار إذا كان الأمان يمثل مصدر قلق كبير لك أو تم تثبيت كمية كبيرة من FootfallCam في شركتك.
هل يمكن للجهاز الوصول إليه خارج الشبكة؟

هناك سيناريوهان محتملان:

  • السيناريو شنومكس:
    يتم استضافة برنامج Footfallcam على خادم سحابة FootfallCam. يمكنك الوصول إلى البيانات في أي وقت وفي أي مكان باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.

  • السيناريو شنومكس:
    يتم استضافة برنامج Footfallcam على خادمك الداخلي. سيتم الوصول إلى الكاميرا داخليًا فقط عبر شبكتك ، ولن يكون هناك وصول خارجي إلى الكاميرا مباشرةً.

يُرجى التأكيد على أنه يمكن نشر خادمك في المؤسسة وتقديم نفس لوحات المعلومات / الميزات بالضبط من إصدار السحابة؟

نعم ، التثبيت على الخادم الخاص بك سيكون له نفس لوحات المعلومات / الميزات مع إصدار السحابة. يرجى العثور على متطلبات الخادم هنا.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا للحصول على عرض أسعار عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني محمي]

هل لا يزال يتعين علي الوصول إلى خادم FootfallCam حتى بعد تثبيت FootfallCam Analytics Manager في الخادم الخاص بي؟

بمجرد تثبيت FootfallCam Analytics Manager في الخادم الخاص بك ، ستحصل على نفس الإصدار من FootfallCam Analytics Manager في الخادم الخاص بك. ومن ثم ، سيتم استخراج البيانات وتخزينها في الخادم الخاص بك دون الحاجة إلى الوصول إلى خادم FootfallCam.

ما هي فوائد استخدام خادم السحابة FootFallCam لاستضافة البيانات؟

سيضمن FootfallCam أن البرنامج محدث ويتم نسخ البيانات احتياطيًا بشكل روتيني.

انقر هنا لمزيد من المعلومات حول تثبيت الخادم.

ما هي الاختلافات في حالة استضافة البيانات في خادم الشركة الخاص بي بدلاً من خادم FootfallCam السحابي؟

  • سيكون لديك سيطرة كاملة على البنية التحتية الأمنية لبياناتك (قلق أقل بشأن أمان البيانات).
  • سيكون لديك تحديثات برامج أقل تكرارًا وأكثر استقرارًا.
  • سيكون عليك عمل نسخة احتياطية من بياناتنا.

هل ستتطلب أجهزة Footfallcam عنوان IP عام أم ستكون هناك حاجة إلى نقطة نهاية IP عامة في المؤسسة؟

أجهزة FootfallCam ليست مطلوبة IP العام. إذا تمت استضافة الحل في مكان العمل ، فيجب أن يكون الخادم والأجهزة في نفس الشبكة المحلية للسماح بالاتصال ببعضها البعض.

إذا استخدمنا خوادمك السحابية ، فهل هذا يعني أننا نحتاج فقط إلى تثبيت أجهزة Footfallcam؟

نعم ، ما عليك سوى تثبيت أجهزة FootfallCam والتأكد من توصيل الأجهزة بخوادمنا السحابية.

استبعاد الموظفين

إذا كنا قادرين على تنشيط كل من استبعاد وقت المكوث وتكوينات علامة الموظفين المنقوشة؟

نعم ، يمكنك تنشيط كل من استبعاد وقت المكوث وتكوين علامة الموظفين المنقوشة ، ولكنك ستحتاج إلى دفع رسمين للتهيئة لكل جهاز.

يمكن أن تميز العداد بين الموظفين والعملاء؟

لا يحتوي العداد على ذكاء اصطناعي للتعرف على الشخص من خلال ميزات الوجه ، ولا يمكنه التمييز بين العملاء والموظفين. لقد قمنا بتطوير ميزة خط الاستبعاد التي ستُلغي عملية حساب مسار معين. على الرغم من أن العداد لا يمكنه التمييز بين الموظفين والعملاء من خلال ميزة الوجه ، إلا أنه يمكن إبطال حساب الموظفين بالكامل إذا استخدموا مدخلًا محددًا. بدلا من ذلك ، قمنا بتطوير Sعلامة استبعاد taff (علامة SE) لاستبعاد عد الموظفين في بيئة البيع بالتجزئة.

كيف يمكن استبعاد عدد الموظفين من بيانات حساب Wi-Fi؟

لكي يتم استبعاد الموظفين من البيانات ، يمكن أن يستبعد الأساس في وقت الإقامة الناتج عن عدد Wi-Fi حيث سيبقى الموظفون في المتجر أكثر من 4 ساعة. يمكن ضبط الإطار الزمني وفقًا لاحتياجات مستخدم FootfallCam.

هل هناك طريقة لتحليل حركة أجهزة Wi-Fi للموظفين في كاميرا المقهى (مدخل المقهى / المتجر) وإزالتها من عدد الفيديو (وليس عدد Wi-Fi)؟

نظرًا لحجم المقهى والمتجر الأصغر حجمًا ، للأسف لم يتمكن عدد زوارنا من العمل حسب اقتراحك. وأعتقد أن أي عداد في السوق لا يستطيع معالجة هذه المشكلة.
وبالمثل ، أقترح أن الجزء الأكثر أهمية في حساب الأشخاص في المتجر هو خط الاتجاه ، على سبيل المثال على مدار الأسبوع ونمط اليوم ، وليس الرقم المطلق. آمل أن يساعدنا تحليلنا في الحصول على رؤية أوضح لكل هذه الاتجاهات.

إعداد المستخدم

هل المسؤول / مستوى المستخدم القياسي يقيد الوصول إلى تغذية الفيديو؟ لدينا مخاوف بشأن الخصوصية أننا نرغب في تقييد وصول المشغلين العاديين إلى بث الفيديو المباشر.

كما ذكرنا سابقًا ، لا نسجل مقاطع الفيديو ، ولكن في مدير التحليلات لدينا حيث يتم تحميل جميع البيانات وإنشاء التقارير ، لدينا حسابات على مستوى المسؤول وعلى مستوى المستخدم مما يقيد مستوى المستخدم لإجراء تغييرات كبيرة في الإعدادات على العدادات.

كم عدد الأشخاص الذين يمكن أن نتمكن من الوصول إلى تقارير الاقدام؟

يمكنك إضافة أي عدد تريده من المستخدمين للوصول إلى تقارير عدد الزيارات ، يمكنك أيضًا تقييد الوصول إلى متاجر معينة فقط.

انقر هنا لمزيد من المعلومات بخصوص إعدادات المستخدم.  

هل تستخدم صفحة الويب الخاصة بتسجيل الدخول إلى بوابة موقع FootfallCam نموذج تسجيل الدخول https للوصول إلى البيانات والتقرير؟

نعم ، ستستخدم صفحة الويب الخاصة بتسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية https دائمًا لتسجيل الدخول لتشفير البيانات وتأمين الاتصال.

هل قام FootfallCam بتعيين بيانات اعتماد تسجيل دخول فريدة لكل مستخدم للوصول إلى الإصدار 8 من FootfallCam Analytics Manager؟

نعم ، سنقوم بتعيين بيانات اعتماد تسجيل دخول فريدة لكل مستخدم ، ولديهم خيار تغيير كلمة المرور حسب إرادتهم.

هل يمكننا وضع علامة بيضاء على حساب بوابة Analytics Manager V8 الخاص بعملائنا؟ (لإزالة صياغة "FootfallCam" أسفل البوابة)

لا ، لأنه مشفر في نظامنا. ومع ذلك ، يمكنك إضافة شعار شركتك واسمها في البوابة لعرضها على عميلك.

هل هناك حد لعدد المستخدمين الذين يمكنهم الوصول إلى البوابة وعرض البيانات؟

يمكن لحساب المسؤول إنشاء عدد غير محدود من المستخدمين وتخصيص وصول المستخدم لعرض بيانات معينة. على سبيل المثال ، يمكن لمدير المتجر فقط عرض بيانات المتجر الخاص به بينما يكون المدير الإقليمي قادرًا على عرض بيانات المنطقة. يرجى الرجوع إلى الفيديو هنا حول كيفية إنشاء حساب مستخدم جديد.

دقة التدقيق

ماذا يحدث إذا اشتكى العملاء من دقة النظام؟

هل هو زيادة في الحساب أم أقل من ذلك؟ هل عدم الدقة 5٪ أم 25٪؟ هل هناك أي تغيير حديث

يمكنك أنا) مراجعة تقرير سلامة البيانات ب) إذا بدا أن هناك حالة شاذة ،  تسجيل فيديو قصير وانظر بنفسك إذا كانت الشكوى صحيحة. لو ذلك، ارفع تذكرة إلى دعم FootfallCam.

يرجى ملاحظة أنه غالبًا ما تكون الشكوى غير صالحة ، وقد تكون عدم دقة "متصورة" (على سبيل المثال ، كان حارس الأمن لدينا يقف لمدة ساعتين وقام ببعض العد اليدوي). من شأن تسجيل فيديو FootfallCam أن يساعد في توضيح الموقف. غالبًا ما يشتكي العملاء من الإفراط في الحساب ، وهو أمر نادر الحدوث.

كم من الوقت يتم تخزين تسجيل الفيديو للتحقق؟

سيتم تسجيل الفيديو في مرحلة البداية لغرض التحقق. بعد ذلك ، يتم تخزين جميع مقاطع الفيديو المسجلة لمدة 7 أيام فقط (حيث تتم معالجة الصور ثلاثية الأبعاد داخل الجهاز لإنتاج العدد فقط) ، باستثناء مقاطع الفيديو الموجودة في تقرير التحقق سيتم تخزينها حتى يتم حذف العداد.

كيف يتجنب FootfallCam حدوث العد المزدوج إذا كان هناك عدادات متعددة مخصصة عند مدخل واحد لجمع بيانات العد؟

سيراقب أخصائيو ضبط FootfallCam مظهر المدخل من خلال المنظر المباشر للكاميرات ويرسمون منطقة التتبع لتمييز المنطقة المتداخلة. لن تتداخل منطقة التتبع وخطوط العد مع منطقة التتبع المرسومة على عداد آخر لتجنب الحساب المزدوج.

كيف يمكننا الحصول على تقرير التحقق (تقرير تدقيق الدقة) الخاص بدقة الجهاز؟

لكل تثبيت ، سيتيح الموزع / العميل لفريق التحقق في FootfallCam معرفة التفاصيل على النحو التالي:

  • الرقم التسلسلي للجهاز
  • اسم الشركة والفرع 
  • تاريخ اكتمال التثبيت

سيتم الانتهاء من تقرير تدقيق الدقة في غضون 14 يومًا بعد استلام الطلب من البائع / العميل.

لماذا توجد فروق في الدقة بين عدادين؟

على الرغم من أن كل عداد يتم تصنيعه بنفس المواصفات الدقيقة ، إلا أن الاختلافات في الدقة بين عدادين ترجع بشكل أساسي إلى بيئة المتجر. من المحتمل أن تؤثر عوامل مثل المساحة المحيطة بالمدخل وقرب الرفوف والأبواب المتأرجحة على دقتها. يمكن لمنطقة التتبع أن تخفف من مشكلة "ping-ponging" بين خطوط العد ، ومع ذلك ، لا يمكن أن يكون حجم منطقة التتبع كبيرًا جدًا للحد من فرصة تعقب الأشخاص على حافة منطقة التتبع بسبب الحدة زاوية بصرية للصور.

ما مدى دقة عداد Footfallcam؟

تقرير دقة Footfall الذي تم إنشاؤه بواسطة متخصصي التحقق لدينا مضمون بدقة لا تقل عن 95٪ لكل عداد. يتم التحقق من الصحة بشفافية كاملة حيث سيتم إرسال الفيديو والتقرير إليك للموافقة والتحقق. في أي وقت ، يمكنك جدولة تسجيل فيديو يدويًا من العداد وبمجرد تحميل الفيديو ، يمكنك إجراء تدقيق الدقة عن طريق العد والمقارنة يدويًا مع عدد النظام. بعد ذلك ، ستتمكن من إنشاء تقرير للتأكد من دقته.

يمكنك جدولة تسجيل فيديو يدويًا من العداد وعند تحميل الفيديو ، وإجراء تدقيق الدقة عن طريق العد يدويًا والمقارنة مع عدد النظام. بعد ذلك ستتمكن من إنشاء تقرير للتأكد من دقته. تبلغ دقة الإقدام التي يتعامل معها متخصصو التحقق 95٪ على الأقل لكل عداد بشفافية كاملة عن طريق التحقق من صحة الفيديو

ما هو نطاق٪ المقبول لحساب الدقة؟ وما هي بيئة المتجر المثالية لتحقيق أكثر من مستوى دقة 95٪؟

يمكن أن تحقق الدقة أكثر من 98٪ في حالة بيئة تخزين مثالية. سيقوم فريق أخصائي توليف FootfallCam بتسجيل تسجيل فيديو لـ 30 دقيقة حتى 50 دقيقة ، لإجراء العد اليدوي بناءً على الفيديو المسجل ومقارنته بعدد النظام الفعلي. معدل الدقة هو العدد اليدوي (مثل حجم العينة) مقسومًا على عدد النظام.

الشروط اللازمة لتحقيق دقة 98٪:

  • ارتفاع السقف المثالي: 2.7 م - 3.3 م
  • لا الباب يتأرجح
  • لا يوجد مخزون / سلة على المدخل من شأنها أن تسبب تحوم العملاء / الموظفين عند المدخل
  • لا زخرفة تتدلى على السقف
  • حالة الإضاءة الثابتة
  • تجنب السجاد ذي النمط اللولبي الذي من شأنه أن يسبب الكاميرا صعوبات في تحديد الارتفاع
  • تجنب الكلمة ذات التأثير المرآة التي من شأنها أن تسبب ارتفاع الإنسان يصعب تحديدها
  • تجنب حالة الظلام التي لا يمكن تحديد وجود الإنسان
  • تجنب المنظر المباشر ، التقط صرافًا بالقرب من المدخل ويميل الأشخاص إلى الوقوف في طابور عند إجراء الدفع
كيف يمكن للمستخدمين تبرير دقة العدادات في متجرهم؟

العملية القياسية لمراقبة البيانات هي أن يقترح المستخدمون جدولة تسجيل الفيديو وإجراء العد اليدوي باستخدام عداد أشخاص تسجيل الفيديو.

ماذا أفعل إذا كان العدد غير دقيق؟

يحتوي Footfallcam على صفحة ضبط الدقة اليدوية للعملاء لإجراء تدقيق الدقة مع تسجيل لقطات الفيديو. إذا شعرت أنه ليس دقيقًا ، فيمكنك تزويدنا بالمدة الزمنية وسنقوم بتصوير الفيديو والتحقيق من أجلك. ستحتاج بيانات Wi-Fi إلى بيانات حجم عينة لمدة 3 أسابيع حتى نتمكن من تحديد الحد الأدنى لبيانات حساب wifi.

هل يمكنني ضبط زاوية الكاميرا لتصوير وجوه العملاء؟

لا يمكن تغيير الزاوية لأن العدسة غير مخصصة لنقلها ، كما أن العداد مشدود بإحكام لضمان عدم تغير رؤية الكاميرا لأنها تؤثر على الدقة أيضًا. وبالتالي ، لا يتم رؤية وجوه العميل أو تسجيلها (حيث لا تسجل الكاميرا أي وجوه أو حتى مقاطع فيديو بعد التحقق من العدادات).

ما هو تنسيق الفيديو الذي يولد؟

Mpeg ، نسجل الفيديو فقط لأغراض التحقق فقط حيث سنحدد دقة العداد عن طريق تسجيل 30 دقيقة فيديو 3 مرات في اليوم لجمع أحجام العينات. بمجرد جمع أحجام عينات كافية ، لن يقوم FootfallCam بتسجيل الفيديو بعد الآن إلا إذا تمت جدولته من قبل العميل

هل يجب التحقق من كل عداد تم شراؤه؟

نعم ، نظرًا للاختلافات في كل بيئة متجر ، يمكن ضبط إعدادات معلمات العداد للتأكد من ضبطها لتلائم بيئة المتجر الحالية ولتحسين دقة العد. يمكن لبائع التجزئة أن يختار:

  • تحقق من ذلك بنفسك
    يعد برنامج FootfallCam Analytic Manager V8 ™ أداة سهلة الاستخدام تمكن الأفراد من إجراء التحقق بأنفسهم.

  • تحقق من ذلك عن طريق FootfallCam Tuning Specialist
    بدلاً من ذلك ، يمكن لمتخصصنا تقديم هذه الخدمة التي تستغرق من 3 إلى 7 أيام عمل ، وسيتم إنشاء تقرير وإرساله إلى بائع التجزئة. 
ما أهمية التحقق من الدقة؟

تعد حركة الزيارات ومعدل التحويل من مؤشرات الأداء الرئيسية للإدارة العليا. اشخاص مواجهة الدقة تخضع للتدقيق ، بدون نظام موثوق به ، لا يمكن للإدارة إدارة متاجرهم بشكل فعال. يضمن التحقق من الدقة أن دقة العداد أعلى من 95٪.

متجري يقع مباشرة بجوار المتاجر الأخرى ، كيف سيؤثر زوارهم على تحليلات Wi-Fi الخاصة بي؟ هل ستؤثر على موثوقية البيانات أو دقتها؟

سوف يكتشف متعقب Wi-Fi معرف MAC الفريد وفقًا لقوة إشارة الجهاز المحمول للأشخاص حول المدخل. مع اقتراب الزائر من المدخل حيث تم تركيب العداد ، سيتم التقاط الإشارة الخاصة به طالما تم استيفاء الحد الأدنى لقوة الإشارة. سيتم تحديد عنوان MAC هذا على أنه "في الوقت المناسب" للزائر. وبالمثل ، سيتم تصنيف عنوان MAC لهذا الزائر بأنه "خارج الوقت" عند مغادرتهم المتجر. يشير الفارق الزمني بين الإشارات إلى مدة الزائر.

كيف سيتم نقل الفيديو إلى خوادم أخرى؟ سنقوم بتنزيل مقاطع الفيديو لإجراء التحقق من الجودة من خلال العد اليدوي في فترة ساعة واحدة محددة.

لدينا عداد لديها وظيفة تسجيل السيارات. نحن نتفهم أن التحقق من معدل الدقة مهم جدًا لمعظم تجار التجزئة. سيرسل كل فيديو مسجل إلى خادمنا في الوقت المحدد (على سبيل المثال كل صباح 5am). سيتم نقل الفيديو المسجل إلى الخادم الخاص بنا ويمكنك تسجيل الدخول إلى البوابة واستخدام الفيديو المسجل لإجراء التحقق يدويًا. نوفر أيضًا الأدوات اللازمة لإنشاء تقرير ، بحيث يمكنك بسهولة إنشاء تقرير دقة لكل عداد وقد ترغب في إرساله مرة أخرى إلى المقر الرئيسي الخاص بك.

ما مقدار البيانات التي سيتم استخدامها لتحميل الفيديو إلى الخادم في المتوسط ​​يوميًا؟

FootfallCam عداد أشخاص سيستخدم حوالي 20 ميغابايت من البيانات يوميًا لتحميل مقاطع الفيديو لغرض التحقق. بمجرد التحقق من العداد ، سيقوم العداد بتحميل 10 كيلوبايت كحد أقصى من البيانات يوميًا.

هل هناك أي خيار للتحقق من الدقة عن طريق تسجيل الفيديو أو بطريقة أخرى؟

نعم ، سيحتوي كل عداد على تقرير تدقيق دقيق وتتضمن عملية تدقيق الدقة تسجيل مقاطع فيديو 3 × 30 دقيقة. سيقوم أخصائي الدقة في FootfallCam بضبط العداد على الدقة المثلى بناءً على بيئة المتجر. ومن ثم ستتمكن من عرض تقرير التحقق في أي وقت في برنامجنا ، FootfallCam Analytic Manager V8.

تصدير البيانات

هل يسمح نظامك بمشاركة البيانات مع أطراف ثالثة؟

نعم ، يمكنك تصدير البيانات من برنامجنا ومشاركتها مع عميلك ولكن بالنسبة لنا ، لن نشارك أي بيانات مع أطراف ثالثة.

هل يمكن تصدير البيانات الأولية؟

نعم. يمكن تصدير البيانات بتنسيق XML و CSV إلى نظام عملك.

كيف يمكنني الحصول على ملف اكسل من خلال FTP من السيرفر؟

استرجاع من خادمنا:

  • سنقدم لك تفاصيل تسجيل الدخول إلى FTP ، والدليل ، إلخ.
  • سيقوم النظام تلقائيًا بإنشاء الملف في وقت محدد كل يوم.
  • يمكنك كتابة برنامج نصي لاسترداده من خادمنا باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول المقدمة.

دفع ملف Excel إلى الخادم الخاص بك:

  • ستحتاج إلى تزويدنا بتفاصيل FTP الخاصة بك مثل:
    ط) اسم المستخدم
    ii) كلمة المرور
    ثالثا) الدليل
  • سنقوم بإجراء التكوين لإنشاء ملف Excel تلقائيًا على خادمنا كل يوم / أسبوع (حسب المتطلبات).
  • سنقوم بدفع الملف إلى الخادم الخاص بك كل يوم / أسبوع (حسب المتطلبات).
يرجى إخباري كيف يمكن نقل البيانات إلى السحابة إلى نظامنا الأساسي من الجهاز.

1. استرداد البيانات مباشرة من العداد (يحتاج البرنامج / البرنامج النصي إلى التشغيل في نفس الشبكة مثل العداد): -

  • ا. اكتب السيناريو الخاص بك
  • ب. الحصول على البيانات من العداد باستخدام API
    (http: // : /pi-cgi/data_hourly.json؟date=yyyymmdd (تنسيق JSON))

2. استرجع البيانات من قاعدة البيانات الخاصة بنا: -

  • ا. طلب تسجيل دخول SQL منا. يرجى تقديم التفاصيل التالية: -
    • i) تفاصيل تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الحالية (footfallcounter.com)
    • ب) اسم العداد
    • ج) فرع مكافحة
  • ب. لمزيد من المعلومات حول الأمر المتاح لتسجيل الدخول إلى قاعدة البيانات المقدمة ، يرجى الرجوع إلى قسم وثائق API 2.2.
  • ج. اكتب برنامجنا / البرنامج النصي الخاص بنا ليناسب احتياجاتك.
هل يحتوي المنتج على موجز RESTFUL API للوقت والتاريخ واسم الغرفة وعدد الركاب؟

نعم ، لدينا وظيفة API.

انقر هنا لمزيد من المعلومات حول تصدير البيانات.

هل يمكن إجراء عملية تصدير بيانات Wi-Fi تلقائيًا من خلال استخدام API؟

قد يتم استخدام دمج بيانات Wi-Fi في أنظمة ذكاء الأعمال من خلال استخدام مركز التصدير في FootfallCam Anayltic Manager. بدلا من ذلك ، يمكن للمستخدمين الرجوع إلى موقعنا وثائق أبي للاستخدام أكثر تفصيلا من API.

هل يمكن استخراج بيانات الفرز الخام من مدير تحليلية FootfallCam مباشرة ، سواء كانت في السحابة أو في المقدمة؟

يمكنك تصدير البيانات الأولية من برنامج FootfallCam Analytic Manager v8 بالطرق المدرجة أدناه:

  • دليل التصدير
  • تصدير عبر API
  • تصدير عبر FTP
  • أتمتة جدولة البريد الإلكتروني

انقر هنا لمزيد من المعلومات حول تصدير البيانات.

كيف يقوم المتجر بتخزين البيانات وهل يمكن الوصول إلى البيانات عبر واجهة برمجة التطبيقات لسحب البيانات إلى الخارج؟

يتم تخزين البيانات وفي FootfallCam Analytics Manager ، لوحة التحكم المستندة إلى الويب. لدينا وظيفة تصدير API تسمح لك بالتكامل مع برنامج تابع لجهة خارجية وسحب البيانات من خادمنا.

انقر هنا لمزيد من المعلومات حول تصدير البيانات.

مواصفات الجهاز

هل يمكن استخدام العداد في وضع عدم الاتصال ، مما يعني عدم وجود اتصال بالإنترنت؟

يتطلب عدادنا اتصالاً بالإنترنت لإرسال بيانات حركة المرور إلى قاعدة بياناتنا المركزية. لا توجد مشكلة إذا فقد العداد اتصال الإنترنت مؤقتًا ، لأنه سيقوم بتحميل البيانات تلقائيًا بمجرد استعادة اتصال الإنترنت.

ما هي منطقة تغطية FootfallCam عداد أشخاص أو IP-Cam إذا FootfallCam Centroid يتم تنفيذه لجمع البيانات؟

ستعتمد منطقة التغطية بالكامل على طريقة عرض FootfallCam عداد أشخاص أو IP-Cam المستخدمة. FootfallCam Centroid سيعالج البيانات التي تم جمعها للكشف عن الإنسان.

بالنسبة لحلول إدارة المراحيض ، هل المستشعرات مستقلة عن بعضها البعض؟ هل يمكن إعداد مشغل التنبيه عند عتبة مختلفة لكل مستشعر لإعلام عمال التنظيف بالعمل؟

نعم ، يمكن تعيين كل عداد بمستوى عتبة مختلف لتلبية متطلباتك. يمكن أن يكون المستشعر مستقلاً عن الآخر أو يمكن توصيله بجهاز استشعار آخر لـ people counting.

كيف يمكنني تعطيل تحليلات WiFi في FootfallCam عداد أشخاص?

يمكنك إيقاف FootfallCam عداد أشخاص من بث معرفات SSID الخاصة بهم عن طريق فصل جهاز إرسال WiFi من الجهاز.
نتيجة لذلك ، سيؤدي ذلك أيضًا إلى تعطيل جميع بيانات WiFi مثل العملاء العائدين والعميل الفريد ومدة الزيارة وحركة المرور الخارجية التي ستؤثر على البيانات الموضحة في تقارير الشركة وتقارير المتجر وتقارير فعالية التسويق وتقارير مراكز التسوق. هذا لأن العداد غير قادر على جمع بيانات WiFi بدون جهاز الإرسال.

كم عدد الأيام التي يمكن فيها لـ FootfallCam تحديد نفس عنوان MAC لتحديد هوية العميل العائد؟

يمكن أن يتذكر FootfallCam عنوان MAC الذي يخزن في قاعدة البيانات لآخر 30 يومًا لتحديد هوية العميل العائد.

ما هي مواصفات الجهاز اللوحي لعرض "إشغال مباشر"؟

يجب أن يكون جهاز العرض اللوحي قادرًا على الاتصال بشبكة WIFI وعرض المعلومات الضرورية عبر تطبيقنا أو عبر متصفح الويب. فيما يتعلق بتطبيق الهاتف المحمول ، فإن تطبيقنا متوافق مع أي إصدار من جهاز IOS ولكن بالنسبة لنظام Android ، فهو متوافق فقط مع الإصدار 9 وما فوق.

هل يتداخل عداد Wi-Fi مع الأجهزة الأخرى في المتجر؟

سيحدد الجهاز تلقائيًا تردد Wi-Fi بناءً على البيئة لمنع التداخل. شبكة Wi-Fi هي IEEE 802.11bgn وستستخدم فقط نطاق تردد 2.4 جيجا هرتز. تم تصميم تحليل Wi-Fi للاستماع إلى تحقيقات SSID للمتسوق ، ولا ينقل أي بيانات ، لذلك يجب أن يوفر الحد الأدنى من التداخل مع أي شبكة Wi-Fi أخرى.

ما مقدار مساحة التخزين FootfallCam 3D Pro2 لديك وعندما تخزين FootfallCam 3D Pro2 ممتلئة ، هل نحتاج إلى مسح الذاكرة الداخلية يدويًا بأنفسنا؟

FootfallCam 3D Pro2 لديه سعة تخزين مدمجة تبلغ 8 جيجابايت ، ومقدار التخزين المطلوب لبيانات العد المجمعة ضئيل. حتى في حالة عدم وجود اتصال بالإنترنت لأسابيع ، يمكن للجهاز تخزين البيانات على مستوى الجهاز ، وعند استعادة الاتصال بالإنترنت وتوصيل الجهاز بالشبكة ، سيتم تحميل البيانات تلقائيًا إلى الخادم خلال الساعة التالية .
ليس من الضروري مسح الذاكرة الداخلية يدويًا ، حيث سيقوم الجهاز بالكتابة فوق البيانات الأقدم عندما تكون وحدة تخزين بطاقة الذاكرة الداخلية ممتلئة ، مما يسمح لها بمواصلة عد البيانات وتسجيلها. 

هل تتبع Wi-Fi دقيق لأن ليس كل شخص يحمل جهازًا يدعم Wi-Fi؟

يعمل تتبع Wi-Fi جنبًا إلى جنب مع عد الفيديو لضمان دقة Footfallcam.

هل هناك أي إضافات أو ملحقات متوفرة لـ FootfallCam؟

تم تصميم FootfallCam ليكون حلاً شاملاً وكوحدة قائمة بذاتها. لا توجد إضافات متاحة لـ FootfallCam حيث يتم توفير جميع التطورات والميزات المستقبلية لكل مستخدمي FootfallCam دون تكلفة. الملحقات الوحيدة التي يتم بيعها لـ FootfallCam هي أقواس الحائط وتثبيت عمود الإسقاط لتحسين دقة العد لـ FootfallCam استنادًا إلى الارتفاع.

هل برنامج FootfallCam اللاسلكي عداد أشخاص متاح بواسطة FootfallCam؟

FootfallCam لا تقدم لاسلكي عداد أشخاص. ومع ذلك ، لا يتطلب Footfallcam سوى تثبيت كابل 1 وهو مدعوم عبر الإيثرنت.

هل يمكن لـ Footfallcam تصنيف عدد من الزوار كمجموعة؟ على سبيل المثال ، لا يجوز لعائلة من 4 في أحد المتاجر الكبرى سوى إجراء عمليات الشراء بالجملة من 1 ، هل هناك أي طريقة لتصنيف زوار 4 هؤلاء على أنهم مجموعة 1؟

نعم ، يمكن لـ FootfallCam التقاط عدد من الزوار كمجموعة زوار واحدة عند دخولهم المتجر. يرجى ملاحظة أن حساب المجموعة هو ميزة إضافية تتطلب تكلفة إضافية لتنشيطها. يرجى الاتصال [البريد الإلكتروني محمي] لتكلفة التنشيط. 

ما هو مصدر الطاقة اللازمة ل FootfallCam people counting عداد؟

يتم تشغيل العداد باستخدام Power over Ethernet. الطاقة الرئيسية المطلوبة ستكون أقل من 10w.

هل من الممكن تتبع زائر معين من خلال FootfallCam؟

FootfallCam متوافق مع أحدث الناتج المحلي الإجمالي ونحن غير قادرين على تتبع زائر معين ، وليس هناك سبب للقيام بذلك ، يتم إنشاء التقارير لإنشاء اتجاه عام لصناع القرار في الأعمال التجارية لديهم خطة قابلة للتنفيذ تستند إلى التقارير ، وليس على أفراد معينون.

هل يُصدر حل الأجهزة لديك تقريرًا عن خريطة التمثيل اللوني لإظهار تدفق الزائر؟

يمكن تبديل الجهاز الخاص بنا ليتم حسابه في وضع عد خريطة الحرارة لحساب عدد الأشخاص الذين تجاوزوا المنطقة وعدد الأشخاص الذين بقوا في منطقة معينة وطول المدة التي يقيمون فيها في المنطقة ونسبة المارة - التي تعمل مع المنطقة. يمكن إنشاء خريطة تدفق للزوار للأماكن التي يتم فيها تثبيت أجهزة متعددة لإظهار عدد الأشخاص الذين ينتقلون من موقع إلى آخر.

هل هناك أي طريقة يمكننا استبعاد عد الأطفال / الأطفال؟

نعم ، FootfallCam عداد أشخاص يمكن استبعاد عد الأطفال الذين يقل ارتفاعهم عن 1.3 متر (القيمة الافتراضية).

لمعلوماتك ، يمكنك رفع أ تذكرة دعم لضبط ارتفاع العتبة قابل للتعديل عند الطلب.

هل يعمل FootfallCam في منطقة لا يتوفر فيها اتصال Wi-Fi على أجهزة العملاء؟

يستخدم FootfallCam كلاً من حساب الفيديو وعد عدد شبكات wifi لضمان دقة تتجاوز 95٪. في المناطق التي نادراً ما يستخدم فيها المستهلكون اتصال WiFi ، يمكن لـ FootfallCam وظيفة موثوق بها على حساب الفيديو وحده.

هل لديك برنامج إدارة للتحكم في حالة الجهاز (الأجهزة) أو عرضه في الوقت الفعلي؟

نعم ، لدينا برنامج فحص صحي روتيني متاح للمستخدمين لتحديد حالة الشبكات الخاصة بهم في FootfallCam في الوقت الحقيقي.

ما هي وظيفة الفحص الصحي للنظام الروتيني؟

إنه تقرير ينشئ ويسرد حالة أو أخطاء العداد المعني الموجود في مواقع مختلفة.

ما هو تصنيف IP ل Footfallcam؟

تصنيف IP لـ Footfallcam هو IP31.

ما هو عمر بطارية FootfallCam عداد أشخاص?

لا توجد بطارية مدمجة في FootfallCam عداد أشخاص.

ما هو الحد الأقصى لنصف قطر Wi-Fi الذي يمكن أن يدعمه FootfallCam لخمسة مقاييس؟

يمكن أن يغطي حساب FootfallCam Wi-Fi للمقاييس الخمسة ما يصل إلى 5 متر2 في دائرة نصف قطرها لا توجد كتلة على المسار أو الجدار.

هل يمكنني استخدام دونجل WI-Fi ، بدلاً من كبل LAN ، لتوصيل العداد بالإنترنت؟

نعم ، يمكن نقل البيانات من العداد عبر GPRS. ومع ذلك ، عادةً ما يتم استخدام منفذ USB الفردي الموجود على العداد لمحول Wi-Fi في حل عد شبكات Wi-Fi. لمعالجة هذا القيد ، يمكن للمستخدم استخدام موزع USB خارجي لبناء المزيد من منافذ USB

هل FootfallCam عداد أشخاص تمت الموافقة عليها من قبل UL / CE / CSA؟

نعم ، FootfallCam عداد أشخاص حاصلة على شهادة CE.

هل يتطلب عنوان IP واحد فقط؟ هل يدعم IPv1 و IPv4؟

نعم ، تتطلب كل وحدة عنوان IP واحدًا فقط ، وهي تدعم IPv1 و IPv4 ، ويحتوي العداد على خيار DHCP وأيضًا تكوين إعدادات IP الثابتة.

يمكن أن FootfallCam عداد أشخاص معالجة مسألة الالتفاف؟

نعم ، يمكننا خصم الأشخاص الذين لا يدخلون المتجر.

انقر هنا لمشاهدة الفيديو التوضيحي من قناة FootfallCam على YouTube.

ما هو أداء المنتج في حالة ضوء التباين؟

يتطلب الحد الأدنى 300 لوكس حتى يتم احتسابه ، في ظل ظروف الإضاءة المتباينة ، إذا كان من المنظر المباشر قادرًا على رؤية شخص يمر من خلاله (ليس مظلمًا جدًا أو ساطعًا جدًا مثل الضوء المباشر الذي يشير إلى العدسة) ، فيمكنه العد.

انقر هنا لعرض ورقة بيانات FootfallCam عداد أشخاص.

هل لديك الحرارية عداد أشخاص?

لسوء الحظ ، نحن لا نفعل للحرارة مقرها people counting، لأنه يحتوي على بعض القيود على النحو التالي:

  • تتأثر دقة العد بالتغيرات المفاجئة في درجة الحرارة / الحرارة وتغير الضوء.
  • لا ينطبق خلال فصل الشتاء.

FootfallCam عداد أشخاص أكثر تقدمًا ودقة في هذا الجانب لأنه يمكن أن يقضي على المشكلة المذكورة أعلاه.

ما هو وزن كاميرا FootfallCam عداد أشخاص?

وزن العداد FootfallCam هو 1.2kg تقريبًا.

انقر هنا لعرض ورقة بيانات FootfallCam عداد أشخاص.

هل يمكن لتتبع WiFi الحصول على رقم مرجعي فريد من خلال رقم هاتف محمول؟

يكتشف عد WiFi عنوان MAC للجهاز المحمول ، ويقوم بتشفيره بطريقة محددة ، بحيث لا يزال قادرًا على التمييز بين الأجهزة الفريدة ومعرفة ما إذا كانوا هنا من قبل (العملاء العائدين). يتم تخزين المعرف المشفر ، وليس MAC الأصلي. لم نتمكن من الحصول على رقم الهاتف رغم ذلك. يتم توصيل إشارة WiFi الخاصة بالهاتف بالجهاز ، وليس ببطاقة SIM ، وبالتالي يمكننا الحصول على MAC فقط وليس رقم الهاتف.

هل هناك أي أجهزة إضافية مطلوبة لتحديد الزائرين الفريدين؟

لا ، FootfallCam عداد أشخاص تأتي مع Wi-Dongle مرفق ويستخدم لتتبع عنوان IP للزوار وتحديد مدة الزائر والتسوق المتقاطع وتحويل السعر والعودة للعملاء.

هل من الممكن لـ FootfallCam عداد أشخاص لمشاركة اتصال الإنترنت مع الأجهزة الأخرى؟

لا يتطلب Footfallcam أن يكون لديه اتصال إنترنت منفصل خاص به وقد يشارك اتصاله مع الأجهزة الأخرى. استخدام عرض النطاق الترددي بواسطة Footfallcam ضئيل للغاية وليس له أي تأثير تقريبًا على سرعة اتصال الأجهزة الأخرى.

هل تتوفر إمكانية WiFi عند تركيب المستشعر بشكل دافق؟

نعم ، طالما أن برنامج FootfallCam عداد أشخاص لديه طاقة متصلة بالخادم ، وهو قادر على تتبع عنوان MAC للزائرين.

لماذا هناك حاجة إلى اتصال بالإنترنت ل FootfallCam؟

يستخدم اتصال الإنترنت لإرسال بيانات المرور ومقاطع الفيديو المسجلة في قاعدة بيانات cnetral. تتم جميع عمليات العد محليًا على عداد FootfallCam ويتم تخزين بيانات المرور داخل العداد عندما لا يكون هناك اتصال بالإنترنت. بمجرد أن يتم تحميل البيانات بنجاح على خادم السحابة ، سيتم حذف البيانات من العداد.

هل مستشعر Wi-Fi مدمج في FootfallCam عداد أشخاص?

نعم ، تعد شبكة Wi-Fi وعد الفيديو من التقنيات الرئيسية الموجودة في الجهاز.

كيف تعمل خريطة التمثيل اللوني وهل يتم حسابها؟

قبل تطبيق حل خريطة الحرارة ، يحتاج العملاء إلى تحديد وقت للعداد. ما هي المدة التي يتم احتسابها على أنها خطوبة أم سيتم تجاوزها؟ على سبيل المثال ، تمت تسوية 3 ثوانٍ في العداد. إذا بقي العميل أطول من 3 ثوانٍ ، فسيتم احتسابه على أنه تفاعلد ، إذا بقيت أقل من 3 ثوان ، فسيتم احتساب العداد على أنه تم تجاوزه. هذه هي الطريقة التي تم بها حساب التقرير التحليلي لخريطة الحرارة.

أداة تحليلات FootfallCam

ما هي فترة الاحتفاظ بالبيانات في الخادم أو السحابة؟

سيتم تخزين البيانات بشكل دائم في الخادم ، حيث أن البيانات مهمة للتنبؤ من السنة التاريخية.

كيف يحسب العداد العملاء الذين لا يحملون جهازًا محمولاً مع WiFi؟

تبحث تحليلات WiFi في الاتجاه العام للمؤشرات ، وليس عميل واحد. العملاء الذين لا يحملون جهازًا محمولًا سيكونون تناقضًا إحصائيًا ولن يؤثروا على الاتجاه العام للمؤشرات.

ما هو مدرج في لوحة التحكم Footfallcam؟

مدير جهاز FootfallCam
هذا هو المكان الذي يمكنك فيه عرض التحليلات والتقارير. سيتم تحميل البيانات إلى الخادم الخاص بنا كل ساعة ، حتى تتمكن من مشاهدة التحليل الساعي في مركز التحليل. نوفر أيضًا مجموعة من التقارير القياسية في برنامج التحليلات ، وسيتم تجميع التقرير الأسبوعي على أساس أسبوعي ؛ سيتم تجميع التقرير اليومي على أساس يومي (مما يعني أنه يمكنك رؤية ذلك في اليوم التالي). بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أيضًا الحصول على الميزات التالية في برنامج التحليلات الخاص بنا:

برنامج FootfallCam التحليلي
هذا هو المكان الذي يمكنك فيه عرض التحليلات والتقارير. سيتم تحميل البيانات إلى الخادم الخاص بنا كل ساعة ، حتى تتمكن من مشاهدة التحليل الساعي في مركز التحليل. نوفر أيضًا مجموعة من التقارير القياسية في برنامج التحليلات ، وسيتم تجميع التقرير الأسبوعي على أساس أسبوعي ؛ سيتم تجميع التقرير اليومي على أساس يومي (مما يعني أنه يمكنك رؤية ذلك في اليوم التالي). بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أيضًا الحصول على الميزات التالية في برنامج التحليلات الخاص بنا:

  • ادارة الحساب
    قد يكون لدى المستخدمين المختلفين مسؤوليات وظيفية مختلفة ويحتاجون إلى استخدام مدير التحليلات FootfallCam TM بطرق مختلفة. يمكن إعداد حسابات المستخدمين الفرديين لعضو فريقك ، وسيتم تعيين حقوق الوصول وفقًا لذلك. سيتم تعيين هوية مستخدم وكلمة مرور لكل مستخدم ، بحيث يمكنهم الوصول إليها من أي موقع متصل بالشبكة. سيكون لمسؤول النظام الوصول عن بعد إلى معلومات الحسابات ، وتعديل حقوق الوصول وتعطيل أي حساب عندما يغادر أحد أعضاء الفريق الشركة.

  • جدولة البريد الإلكتروني
    يمكن جدولة التقارير لإرسالها إلى الشخص الرئيسي (مثل مدير المتجر لتقارير المتجر الأسبوعية ، ومدير التسويق لتقارير فعالية الحملة ، وما إلى ذلك) عبر البريد الإلكتروني على أساس منتظم.

  • الصحة تحقق
    يتم تنفيذ فحص روتيني لصحة النظام ، والذي يتحقق عبر النظام بأكمله للتأكد من توصيل جميع العدادات وإحصائها. عادة ما يتم جدولة هذا الفحص الصحي يوميًا في وقت محدد مسبقًا (على سبيل المثال. 12 صباحًا) سيتم إرسال تنبيه آلي عبر البريد الإلكتروني إلى الشخص المسؤول يوضح بالتفصيل أي أخطاء تم العثور عليها ، مما يجعل هذا نهجًا استباقيًا ويمكن التحكم فيه للحفاظ على جميع العدادات عبر سلسلة البيع بالتجزئة الخاصة بك. التحقق من التفاصيل:
    • ا. مشكلة في الشبكة وفشلت في الاتصال بالخادم
    • ب. تنبيه البيانات أقل / أعلى من المعتاد
    • ج. عد البيانات والتحقق من تحميل بيانات Wi-Fi

  • دقة التدقيق
    من المهم أن تكون قادرًا على التحقق من أن عداداتك تعد بالفعل بدقة. يسمح لك تدقيق الدقة بالتقاط مقطع فيديو قصير وإجراء عد يدوي والتحقق منه مع عدد النظام لهذه الفترة. يمكن بعد ذلك إنشاء تقرير تحقق ، إلى جانب دليل الفيديو ، وحفظه مركزيًا للرجوع إليه في المستقبل. التحقق من الدقة هو في الأساس عملية ضمان دقة كل واحدة عداد أشخاص. ضبط المعلمة الكاميرا ضبط أمر حيوي لأي واحد عداد أشخاص حيث أن الدقة قد تتأثر ببيئة المتجر المختلفة. يعمل التحقق من الدقة كدليل للإدارة العليا على أن الكاميرا المثبتة في متجر معين قد حققت دقة العد المطلوبة لضمان دقة بيانات حركة المرور وموثوقيتها لاستخدامها في التخطيط المستقبلي للمتجر.

  • تصدير البيانات والتكامل
    API متاحة لاستيراد أو تصدير البيانات من وإلى النظام. FootfallCam هي وحدة برمجية مضمنة بالكامل ، مخصصة لأي بيئة تتطلب حساب عدد زوار المتجر. يستخرج نظام ذكاء الأعمال (BI) ويحلل بيانات الإقبال (من خادم FootfallCam المركزي) جنبًا إلى جنب مع بيانات ePOS أو ساعات عمل الموظفين (من نظام ePOS لمتاجر التجزئة أو نظام إدارة الموظفين) لإنتاج تقرير إداري للتخطيط الاستراتيجي للشركة. طرق التكامل:
    • ا. سحب البيانات عبر API
    • ب. سحب البيانات من قاعدة البيانات المركزية
    • ج. ادفع البيانات إلى خادم FTP الخاص بك
    • د. قم بتنزيل ملف CSV من لوحة تحكم FootfallCam

  • قم بإدارة جميع عدادات FootfallCam مركزيًا
    في لوحة التحكم ، ستتمكن من إدارة عدادات FootfallCam بالكامل ، أو تعيين أو تحرير أي تكوينات عن بُعد. ستكون قادرًا على إعداد معرف الفرع ومعرف العداد وعدد العدادات لكل فرع وفترة العد والتسوق في العطلات / في وقت متأخر من الليل ، إلخ.

كيف يقيس النظام فعالية التسويق؟

يُظهر تقرير الفعالية التسويقية لدينا سلوك العملاء وأنماط المرور قبل الحدث التسويقي وحدث التسويق اللاحق. يمكن لبائعي التجزئة تعيين فترة التسويق (على سبيل المثال 4 من يوليو إلى 6 من يوليو) في التقرير ، وفترة التقرير على سبيل المثال من 28 من يونيو إلى 13 في يوليو ، وسيتمكنون من الاطلاع على تقييم ما قبل الحدث المروري لنمط حركة المرور (28 من يونيو إلى 3 يوليو) ، خلال الحملة التسويقية (4 من يوليو إلى 6 يوليو) ونمط حركة المرور بعد الحدث (من 7 يوليو إلى 13 يوليو).

لماذا لا يُظهر التقرير سوى عدد INS؟

يُظهر الشكل الوارد في تقارير الفرز إجمالي "المعامِل" فقط. وذلك لأن إجمالي "INS" سيكون أكثر أهمية بالنسبة لمتجر لمقارنة معدل تحويل المبيعات. وسيكون عدد الدخول والخروج متماثلًا تقريبًا. تستخدم معظم متاجر البيع بالتجزئة مجموع الأشخاص الذين يدخلون المتجر لإجراء التحليل لمعدل تحويل المبيعات وتحليل KPI.

كيف يتم حساب وقت الإقامة (في وقت المتجر الذي يقضيه العملاء)؟

يتم حساب وقت الإقامة للزائر من خلال تحديد معرف MAC الفريد لهاتفه المحمول. إذا كانت قوة الإشارة الخاصة بمعرف MAC (MAC ID) لها ذروتان أعلى من الحد المحدد ، فيتم تحديدهما على أنه الوقت IN ووقت خروج الزائر.

لماذا لا توجد بيانات لهذا اليوم في لوحة التحكم؟

لن تكون البيانات الواردة في التقرير اليومي متاحة إلا في اليوم التالي ، على سبيل المثال ، لن تكون بيانات 18th June متاحة إلا في 19th يونيو. وبصورة مماثلة ، لن تكون بيانات التقرير الأسبوعي متاحة إلا في الأسبوع القادم. على سبيل المثال ، ستكون بيانات 19 الأسبوعية مرئية فقط من الأسبوع 20 وما بعده.

كم عدد أنواع التقارير المتاحة؟

لدينا أكثر من 15 تقريرًا متاحًا لسلسلة البيع بالتجزئة وتقارير 5+ إضافية مخصصة حصريًا لاستخدام مراكز التسوق.
انقر هنا لعرض تقرير عينة FootfallCam.

كيف يمكن استخدام بيانات العد؟

يمكن استخدام بيانات العد التي تم إنشاؤها بواسطة Footfallcam بعدة طرق. تستخدمها بعض المتاجر لتحسين تخطيط الموظفين وتقييم فعاليتهم التسويقية ومراجعة عدد العملاء الذين يدرون إيرادات.
انقر هنا لقراءة دراسة الحالة الخاصة بنا.

كيف يتعرف FootfallCam عند دخول عميل معين في المتجر مرة أخرى؟

يكتشف FootfallCam عنوان MAC الخاص بالعميل لتحديد العميل المحدد هو عميل عائد أم لا. تم تجزئة عناوين MAC هذه بطريقة تجزئة أحادية الاتجاه لضمان عدم تخزين عناوين MAC الخاصة بالعميل.

ما هي وظائف ميزة تتبع Wi-Fi؟

وظائف هي على النحو التالي:

  • باستخدام تتبع شبكة Wi-Fi ، يمكننا اكتشاف عدد الهواتف الذكية الموجودة داخل المبنى والنسبة المئوية للأشخاص الذين يدخلون المتجر.
  • لتتبع ما إذا كان العملاء سيعودون العميل نظرًا لأن كل عميل سيكون له معرفه الفريد باستخدام الهاتف الذكي وأيضًا المدة التي يقضونها في المتاجر.
  • تتبع الوقت الذي يغادر فيه المتسوق ويدخل المتجر وهو قادر على توليد مدة الزيارة.

هل من الممكن استرداد معلومات MAC الخاصة بالعميل؟

بسبب مخاوف تتعلق بالخصوصية ، يتم تخزين عناوين MAC في قاعدة بيانات FootfallCam وتم تجزئتها على مستوى العداد. إنها طريقة واحدة للتجزئة. لذلك ، لن يتمكن أي مستخدمين ، بما في ذلك موظفو FootfallCam من عرض معلومات عنوان MAC الأصلية للعملاء.

هل يمكننا رؤية التاريخ الكامل للبيانات المخزنة؟

نعم ، يمكنك الاطلاع على بيانات المحفوظات الكاملة من بداية التاريخ. يتم تخزين جميع البيانات في قاعدة البيانات المركزية.

هل يمكن أن تُظهر البيانات الإحصاء الإحصائي بناءً على وقت إقامة الزوار في كل منطقة؟

نعم ، بناءً على عداد منطقتنا ، ستكون التقارير التي تم إنشاؤها قادرة على تحديد متوسط ​​وقت الإقامة لكل زائر في تلك المنطقة.

كيف يتم حساب معدل تحويل المبيعات في الإصدار 8 من FootfallCam Analytics Manager ولماذا يكون مفيدًا لأعمال متاجر البيع بالتجزئة؟

يتم تعريف معدل تحويل المبيعات على أنه عدد النسب المئوية للزائر (الذي دخل إلى الموقع) الذي تم تحويله إلى مبيعات فعلية. تسمح هذه النتيجة للمدير برؤية نظرة أعمق لأداء المتجر. على سبيل المثال ، يعني الإقبال الكبير أن المتجر يجذب الكثير من العملاء من حركة المرور الخارجية ، لكن معدل التحويل المنخفض سيشير إلى أنه لا يقوم بعمل جيد في زيادة فرص المبيعات إلى الحد الأقصى.

أين يجب أن توضع لوحة القيادة؟

يمكن عرض لوحة القيادة إما على الجهاز اللوحي أو أي شاشة عرض. من الناحية المثالية ، يجب وضعها في مكان ما في المتجر حيث يمكن لمدير المتجر والموظفين رؤيته بسهولة.

هل يمكن أن تحتوي متجري على لوحة التحكم المباشرة هذه لإدارة قائمة الانتظار؟

تتوفر لوحة القيادة عند الطلب حيث تحتاج كل لوحة تحكم إلى تخصيصها وبناءها بواسطة متخصصنا لتلبية حالة استخدام كل متجر. من أجل جمع البيانات المطلوبة للوحة التحكم الحية لإدارة قائمة الانتظار ، لدينا عداد أشخاص، يجب تثبيت FooffallCam 3D Plus في الموضع لتغطية منطقة قائمة الانتظار وتكوينه باستخدام إعدادات معلمة حساب قائمة الانتظار.

هل يمكن لمدير المتجر رؤية عدد الخسائر في نهاية اليوم في السحابة باستخدام متصفح؟

نعم ، سيتم تحميل بيانات الحساب الخاصة بنا إلى خادم السحابة كل ساعة. وبالتالي ، سيكون مدير المتجر قادرًا على التحقق من البيانات في نهاية اليوم باستخدام أي أجهزة تعمل بتقنية WiFi.

هل يتوفر تتبع الواي فاي خارج المحل فقط؟

يتوفر تتبع Wi-Fi لكل من داخل المتجر وخارجه. سيتم استخدام البيانات التي تم الحصول عليها من تتبع Wi-Fi لتتبع مقاييس مختلفة مثل حركة المرور الخارجية ، والمعدل ، ومدد الزيارة ، والعملاء الفريدين ، والعملاء العائدين. لذلك ، من المناسب تلبية احتياجات المتجر بأكمله.

ما هي البيانات التي سيتم تخزينها بشكل دائم في الخادم ويمكن استردادها عبر FootfallCam Analytic Manager v8؟

لن يتم تخزين سوى بيانات العد التي تم جمعها ، مما يعني أن عدد الزوار القادمين من وإلى متاجرك سيتم تخزينه في قاعدة البيانات المركزية. التعدادات بتنسيق نصي يتم تسجيله وإرساله إلى الخادم لإنتاج تقارير عن عدد مرات الدخول.

استيراد البيانات

كم مرة يجب أن يتم تحميل بيانات المبيعات من ePoS؟

يمكن تحميل بيانات المبيعات بشكل يومي أو مجمّع. طالما كانت هناك بيانات محددة في الملف الذي تم تحميله ، فسيكون FootfallCam Analytic Manager v8 قادرًا على التمييز بين حجم المبيعات وربطه ببيانات الإقبال الصحيحة.

نسخ إحتياطي للبيانات

هو ميناء الشحن المطلوبة للتركيب العداد؟

إعادة توجيه المنفذ غير مطلوبة لأن العداد "سيدفع" بيانات حركة المرور إلى قاعدة البيانات المركزية تلقائيًا.

ماذا يحدث عندما يتعطل الإنترنت؟ هل سيتم تحميله بمجرد استعادة الاتصال؟

نعم ، سيتم تحميل البيانات بمجرد استعادة العداد اتصاله بالإنترنت. (يتم تشغيل طاقة العداد المقدمة وتشغيلها عندما لا يكون للعداد اتصال بالإنترنت).

كم مرة تتوفر البيانات المجمعة من FootfallCam للعرض؟

ستتطلب البيانات فترة تجميع تبلغ 2 ساعة. مثال على ذلك هو البيانات التي تبدأ في 3: 00pm وتنتهي في 4: 00pm ، وستكون متاحة في 6: 00pm. هذا هو التأكد من أن جميع البيانات يتم تحميلها بشكل صحيح. سيتم إنشاء جميع التقارير اليومية في اليوم التالي في 6: 00am ، وسيتم إنشاء جميع التقارير الأسبوعية يوم الاثنين في 6: 00am.

هل ستحدث أي نسخة احتياطية ترسل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي؟

نعم ، لأن المملكة المتحدة ليست جزءًا من الاتحاد الأوروبي الآن. سيتم إرسال البيانات إلى مركز بيانات المملكة المتحدة وفرنسا.

النقطة الوسطى

هل يمكن لـ Centroid معالجة دقة 4K RTSP؟

نعم ، ستقوم Centroid بتقليص حجمها تلقائيًا إلى دقة مناسبة قبل معالجتها.

يمكن النقطه الوسطى عد الحافلات؟

نعم ، لكنها ستندرج تحت السيارة الكبيرة بما في ذلك الشاحنات وما إلى ذلك ، وسيتم تصنيف الحافلات الصغيرة إلى شاحنة صغيرة (إذا كانت حافلة صغيرة)

هل يمكن لـ centroid حساب الإشغال في الوقت الفعلي؟

نعم ، يمكن أن يوفر إشغالًا في الوقت الفعلي ، على غرار FootfallCam 3D Pro2.

هل من الممكن عد الشاحنات التي تستخدم النقطه الوسطى لمعرفة ما إذا كانت شاحنات طويلة أم قصيرة؟

يمكن عد الشاحنات (لكن الدقة أقل من عد السيارات) ، لكن لا يمكن أن تختلف عن بعضها لفترة طويلة أو قصيرة.

كيفية توصيل كاميرات CCTV / IP بـ FootfallCam Centroid?

يرجى الرجوع إلى FootfallCam Centroid مخطط توصيل الكابلات أدناه لفهم أفضل لكيفية إعداد FootfallCam Centroid.


هل FootfallCam Centroid تتطلب PoE؟

• FootfallCam Centroid لا يستمد الطاقة من كابل RJ45. يأتي مع محول طاقة مخصص مضمن في العلبة لذا فهو لا يتطلب سوى كابل RJ45 للاتصال بالإنترنت.

لا FootfallCam Centroid هل لديك إمكانية إخراج GPIO للتكامل مع الأجهزة أو الأنظمة الأخرى؟

نعم، FootfallCam Centroid يمكن استخدامها للتحكم في البوابات الإلكترونية ، ولكنها تتطلب تهيئة خاصة. يرجى ترك بريد إلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي] للمزيد من المعلومات. 

كم عدد الصناديق التي يمكن تكوينها لكل كاميرا على النقطه الوسطى؟

يمكن تهيئة كل كاميرا بما يصل إلى 8 صناديق على Centroid. وتجدر الإشارة إلى أن وحدة واحدة من Centroid يمكنها دعم ما يصل إلى 8 وحدات من العدادات / CCTV ، لذلك إذا تم تكوين صندوق إضافي واحد (تمت إضافة خط داخلي / خارجي) ، فسيتم تقليل عدد العدادات التي يمكن لـ Centroid دعمها بواحد.

ما يفعله الجهاز FootfallCam Centroid الدعم؟

FootfallCam Centroid وتدعم كلا FootfallCam عداد أشخاص و IP CCTV عامة. يمكن لكل Centroid توصيل ما يصل إلى 8 أجهزة في نفس الوقت لميزة وظيفية واحدة.

ما هي متطلبات المواصفات الفنية لكاميرات المراقبة؟

على اتصال مع FootfallCam Centroid، يجب أن تفي الدوائر التلفزيونية المغلقة بالمتطلبات الأساسية التالية:

  • تمكين RTSP
  • لا توجد عدسة عين السمكة ولا رؤية بانورامية ولا عدسة بزاوية واسعة بها تشوهات
  • ما لا يقل عن 720 بكسل ، 10 إطارات في الثانية
  • اتجاه عرض أفقي

قد تفرض ميزة وظيفية أخرى المزيد من القيود البيئية والأداء.

هل يتطلب Centroid POE؟

لا ، لا يستمد Centroid الطاقة من كابل RJ45 ، فهو يحتوي بالفعل على محول طاقة مخصص يأتي في الصندوق. يتطلب كابل RJ45 للاتصال بالإنترنت.

هل لدى Centroid إخراج GPIO؟

نعم ، يمكن استخدامه للتحكم في البوابات الإلكترونية وما إلى ذلك ، ولكن يلزم وجود أجهزة وأسلاك خاصة ، وبالتالي يجب ذكر ذلك أثناء الاستعلام عن المنتج. لا يأتي Centroid بإخراج GPIO في الصندوق.

هل يمكن لـ Centroid العمل مع DVR أو NVR؟

يمكن لـ Centroid العمل مع DVR ، طالما تم تكوين DVR لتوجيه كل لقطات CCTV عبر تدفقات RTSP الفردية.

قد يعمل Centroid مع NVR إذا كان من الممكن أيضًا تكوين NVR بطريقة مماثلة.

ما هي مدة تخزين Centroid لبياناتها؟

سيرسل Centroid جميع البيانات على الفور إلى خادم FootfallCam. سيتم أيضًا حفظ نسخة محلية على الجهاز لمدة 14 يومًا.

هل يدعم Centroid علامة استبعاد الموظفين؟

علامة استبعاد الموظفين غير متوفرة بسهولة مع Centroid + CCTV بسبب بعض القيود:

  1. إذا تمكنت CCTV من رؤية المنظر الأمامي للشخص عند دخوله ، فيمكنها حينئذٍ رؤية ظهر الشخص فقط عند الخروج. هذا يعني الدقة = 0٪ في أحد الاتجاهات.
    هذا ليس هو الحال بالنسبة للعداد من أعلى إلى أسفل حيث بغض النظر عن دخول الموظفين أو خروجهم ، يمكن رؤية المنظر الأمامي.
  2. عادةً ما يتم تثبيت CCTV على حافة / زاوية السقف (لأن الناس لا يحبون أن يتم مشاهدتهم) ، قد يؤدي ذلك إلى إعاقة / تقليص عرض علامة الموظفين.
هل يمكن أن تعمل في بيئة لينكس مثل Centos أو nginx server أو apache أم أنها تعمل فقط مع Windows؟

Centroid نفسها لديها نظام تشغيل مخصص بالفعل. لا يحتاج المستخدمون إلى بيئة أخرى لاستضافة Centroid لوظيفة المعالجة / العد. Centroid هو جهاز مستقل يقوم بإخراج بيانات العد ، إما إلى الخادم السحابي لـ FootfallCam أو خادم العميل.

كيف يتم توصيل جهاز Centroid بجهاز DVR أو بكاميرا الأمان أي بأي وسيلة (HDMI ، RCA ، RED)؟

يتم توصيل Centroid بالكاميرات الأمنية عبر اتصال RTSP عبر كابل RJ45 LAN ؛ عادة ما يتم توصيله بمحول ، وليس مباشرة بمنفذ إيثرنت Centroid.

هل يمكن استخدام 8 كاميرات IP للحصول على إقبال باستخدام Centroid واحد؟

نعم ، يمكن توصيل Centroid بما يصل إلى 8 كاميرات IP لتوليد البيانات عبر تحليلات الفيديو بالذكاء الاصطناعي.

ما هي متطلبات الحد الأدنى لربط الدوائر التلفزيونية المغلقة FootfallCam Centroid?

يرجى الرجوع إلى متطلبات الدوائر التلفزيونية المغلقة في FootfallCam Centroid ورقة البيانات هنا (أسفل اليسار).

مركز تجاري

كيفية الشراء من FootfallCam؟

يمكن لـ FootfallCam والموزع المحلي المعتمد لدينا العمل معك استشر حول متطلباتك، والتوصل إلى اقتراح مخطط طابق مع التكلفة التقديرية للمشروع. غالبًا ما يكون لأصحاب المراكز التجارية الخاصة بهم يفضل فرق التثبيت لتنفيذ أعمال التركيب والصيانة الميدانية المستقبلية. يسعدنا العمل معهم ، وتوفير التدريب والتوزيع المتفق عليه لمسؤولية المشروع.

هل يمكنني إعادة استخدام نظامي القديم الحالي؟

نعم ، محرك V8 عد الأشخاص. يمكن للبرنامج إعادة استخدام ملفات عداد أشخاص؛ ومع ذلك ، قد يكون لدى العديد من هذه العدادات دقة غير متسقة لن نتمكن من دعمها. 

بالإضافة إلى ذلك ، لدينا النقطة الوسطى يمكن إعادة استخدام أي كاميرات IP CCTV لـ people counting باستخدام تحليلات الذكاء الاصطناعي ، يمكن أن يساعدك ذلك في تقليل تكاليف البنية التحتية والمعدات بشكل كبير.

من سيهتم بالنظام نيابة عنا؟

كجزء من الاقتراح ، سنضع خطة متفق عليها لتحديد أعمال ومسؤولية كل طرف معني بوضوح. سيساعد ذلك مالك المركز التجاري على الشفافية بشأن التكاليف الإجمالية للملكية والمساءلة في مرحلة المنطقة من المشروع.

هل النظام آمن؟

يعد أمان وخصوصية النظام أولوية قصوى لـ FootfallCam. يتوافق نظامنا مع جميع المعايير الرئيسية ، ويتم إجراء اختبارات الاختراق بانتظام. نحن نخزن الإحصائيات المجمعة فقط ، ولا نخزن أي معلومات تعريف شخصية في نظامنا. قد تتم مراجعة بيانات الفيديو بواسطة FootfallCam لأغراض التحقق من دقة البيانات ، ويجب أن يحصل وصولها على إجماع مسبق من قبل العميل النهائي. سيتم حذف الفيديو تلقائيًا بعد التحقق.

كيف نضمن توافر النظام العالي؟

في الحالة المؤسفة لفشل الخادم أو الشبكة ، ستظل البيانات كذلك يتم جمعها وتخزينها في أجهزة الحافة. سيتم إعادة تحميل البيانات إلى النظام بعد الاستعادة ، لذلك لن يتم فقد أي بيانات. البيانات التاريخية في يمكن تكوين الخادم ليتم نسخه احتياطيًا في فترة محددة مسبقًا.

وسائل النقل

يستطيع FootfallCam 3D Mini العمل بدون FootfallCam Mesh Hub لنشر الحافلات؟

نعم ، بافتراض وجود وحدة حوسبة داخلية يمكنها توفير الطاقة ونظام تحديد المواقع العالمي والاتصال بالشبكة.

هل FootfallCam 3D Mini تعمل بالطاقة عبر إيثرنت (PoE)؟

FootfallCam 3D Mini يتم تشغيله بواسطة كبل 12 فولت متصل بـ Mesh Hub عبر RS485.

هل سيتطلب الحافلة هوائيات GPS و LTE؟

وهذا ليس ضروريا لأن FootfallCam Mesh Hub سيتم تجهيز الحافلة المستخدمة في الحافلة بقدرات GPS و 4G.

أين سيتم تخزين بيانات الجرد في حالة عدم اتصال هذا العداد وما هو الحد الأقصى للتخزين؟

سيتم تخزين بيانات الجرد على مستوى العداد لمدة أقصاها 7 أيام. سيكون التخزين المطلوب حوالي 30 كيلو بايت في الساعة.

هل سيكون GPS نشطًا عند إيقاف تشغيل محرك الحافلة ، حيث نحتاج إلى تتبع موقع الحافلة حتى عندما لا تكون قيد التشغيل؟

لن يكون GPS نشطًا عند إيقاف تشغيل المحرك. ومع ذلك ، يمكنك تتبع موقع الحافلة من خلال اكتشاف آخر موقع تم رؤيته قبل إيقاف تشغيل المحرك.

هل سيكون هناك مصدر طاقة احتياطي للنظام؟

الطاقة من بطارية السيارة ولا توجد مصادر أخرى للطاقة.

هل عداد أشخاص مناسبة ليتم تثبيتها في الحافلة؟

سيتطلب عدادنا اتصال الشبكة وإمدادات الطاقة للعمل. إذا كان عداد التنقل في الحافلة ، فستحتاج إلى توصيل العداد عبر دونجل 3G. ستحتاج أيضًا إلى أن يكون لديك قابس مزود طاقة له عداد أشخاص ليس لديك المدمج في البطارية.

الفواتير

ما الجهاز الذي سيتم فرض رسوم عليه مقابل عقد الدعم؟

سيتم اعتبار جميع الأجهزة "النشطة" المخصصة للبوابة لعقد دعم على أساس تناسبي. على سبيل المثال ، إذا كان جهازك "نشطًا" خلال الفترة من كانون الثاني (يناير) إلى آذار (مارس) (3 أشهر) ، و "غير نشط" خلال نيسان (أبريل) - أيلول (سبتمبر) (6 أشهر) ، و "نشط" خلال تشرين الأول (أكتوبر) - كانون الأول (ديسمبر) (3 أشهر) ، فسيتم تحصيل رسوم منك فقط مقابل ما مجموعه ستة أشهر.

ما هي شروط الدفع وطرق التحويل لعقد الدعم؟

تعمل عملية الفوترة القياسية لدينا على أساس شهري، ولديك خيار الاختيار بين فواتير الدفع المسبق أو الدفع الآجل. لمزيد من المعلومات حول فواتير الدفع المسبق والدفع الآجل، يرجى الرجوع إلى السؤال الثاني.

إذا كنت تفضل شروط دفع أخرى ، فيرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي] لمزيد من المناقشة. يمكنك دفع عقد الدعم الشهري عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي ، وسيتم توفير تفاصيل الدفع في الفاتورة التي نصدرها لك.

متى يبدأ عقد الدعم في الشحن؟

يتم احتساب عقد الدعم بناءً على تاريخ تخصيص الجهاز للبوابة الإلكترونية.

ما الفرق بين عقد الدعم وبدونه؟

إذا اخترت عدم الاشتراك في عقد الدعم ، فيمكنك الوصول إلى خدمات دعم FootfallCam و FootfallCam Analytics Manager V9 لن تكون متاحة. ومع ذلك ، يمكنك الاستمرار في استخدام الجهاز الذي يوفر عدًا دقيقًا للغاية ويسمح لك بإخراج البيانات إلى أي برنامج تابع لجهة خارجية باستخدام واجهة برمجة تطبيقات الجهاز. لمزيد من المعلومات حول Device API ، يرجى الرجوع إلى هنا.

كيف يمكنني تمييز جهازي على أنه "غير نشط" في حالة تجديد المتجر وتفكيك الجهاز؟

لتمييز الجهاز على أنه "غير نشط" في حالة تجديد المتجر أو تفكيك الجهاز أو عندما لا يكون قيد الاستخدام مؤقتًا ، يرجى اتباع الخطوات الموضحة في الدليل المقدم هنا.