مع استخدام عداد أشخاص في سلسلة البيع بالتجزئة ، يرى تجار التجزئة عدد العملاء المحتملين الذين يزورون متاجرهم. مع تكامل بيانات المبيعات ، سيكون لدى تجار التجزئة معدل تحويل المبيعات. تجار التجزئة الذين يقيسون معدل تحويل المبيعات فرصة لدفع أداء المبيعات من خلال التركيز على العملاء المحتملين الذين لا يقومون بالشراء.
البصيرة رقم 1
تحديد من لا يقوم بالشراء
في حين أن معظم تجار التجزئة يحددون عادةً أداء متاجرهم بقيمة المعاملات وعددها ، إلا أنهم غير قادرين على قياس تكلفة الفرصة البديلة. مع عدد المعاملات ، يمكن لتجار التجزئة أن يروا أن أعمالهم "جيدة" ، لكن ليس لديهم عتبة لقياس ما هو "جيد". مع معدل تحويل المبيعات ، يمكن لتجار التجزئة تحديد مدى تحسن أعمالهم وكيفية الاستفادة من الزوار الذين لا يقومون بالشراء.
البصيرة رقم 2
رؤى أداء المبيعات
البصيرة رقم 3
الأداء مقابل فرصة المبيعات
تجار التجزئة الذين يحددون فقط أداء المتاجر على أساس قيمة المعاملة لا يحصلون على القصة الكاملة لأدائهم. في المثال أعلاه ، على الرغم من أن المتجر حقق ربحًا في اليوم الثاني مقارنة باليوم الأول ، إلا أن معدل التحويل كان أقل بكثير. هذا يعني أنه على الرغم من وجود المزيد من عمليات الشراء في اليوم الثاني ، إلا أن عدد الأشخاص الذين لم يشتروا كان أعلى أيضًا. إذا كان بائعي التجزئة قادرين على الحفاظ على معدل التحويل من اليوم الأول ، فسيكون بإمكانهم تحقيق ربح أعلى بكثير.